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内容多为技术、产品、设计、运营等不同话题内容;
目标人群为程序员、设计师、产品经理、运营管理等不同职能。
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#职场社畜日常

最近最让我惊叹的一项产品设计,是看到的一种飞盘规则里的第一条:不允许身体接触。
#职场社畜日常

最近一直在思考的问题是内容社区趋于阶段性稳态后的二次增长出路。但是在思考前还是在想是什么原因带来了过往成功增长。

过去我们一直强调一件事情:引入用户来使用你的社区远比引入内容(内容填充)更重要。而不可否认的是作为一个平台的社区功能模块,虽然其在基础业务里面增幅迅速,但是也是乘着整体大盘在不断增长的东风,这个东风带来了源源不断的活水。而另外就是这个社区功能一定是解决了这群新进入的用户某一类的刚性需求。剩下的成功归因则是属于在这2个大前提里面做对了一些事情,比如说:功能差异化、比如说坚决的氛围治理。

而回想到第一次社区能接住这群用户,在于官方团队主观判断且坚信持续投入去聚焦长期内容价值建设,带来的直接结果是:短期数据下滑,长期回访显著提升。优质分享内容扩宽社区整体分享的天花板,替代了各种与主端打通带来的情绪输出爆款内容(带有负向情绪的内容互动属性一定是高的,但是容易速朽)。

情感输出的创作一定比有信息含量有价值的内容创作门槛要低,互动参与门槛更低,但同时人对情感的需求也是非标的(社区规模难以进一步扩大)。如果一个社区长此以往充斥的都是此类内容,那可能社区后续的路只会是一个:因为流量聚集而产生互动交流的社区。(倘若哪一天流量不在了,这个社区不会有任何可以沉淀下来去解决用户需求的内容,而流量也即是人,人是会随着大环境等等因素移动的,这也是天涯、西祠等社区难逃的宿命)

而带有信息含量+价值的内容,能被社区沉淀,被一波又一波的用户消费和互动积累,虽然其短期消费数据或者互动数据不好,但是他可以在相对更长的时间通过龟兔赛跑的方式完成超越。

而在社区治理方面,通过对这类内容打标分类,再以用户共性的需求纬度聚合,就能使用户的刚性需求被标准化的衡量,标准化带来的好处就是可以定向的生产来来扩大整体的消费规模。(并且可以用沉淀下来的老内容弥补高价值内容生产速度过慢的问题,更好的做到阶段性的生产消费平衡)

当主流的用户需求被满足,社区就有了人气和留人的可能性,和中心化社区不同,中心化社区的用户本来就是多元的,推荐的算法可以在早期帮助社区以共性的消费需求吸引大批用户(跳舞的好看小姐姐),然后再通过头部的内容更头部解决优质内容供给问题。而去中心化的社区则是以物理区隔的形式进一步对用户属性进行划分。(其核心目的是构建了一个场,将同一属性的用户聚合在一起更好的产生互动交流)

绝大多数的垂类社区,用户进入社区的时候就抱有一定的目的性,而类似圈子的场其实更大程度上高效的完成了对目的的承接,让用户在获取信息和和互动交流上更有针对性、效率更高。而当同属性人群+同属性内容达到一定密度,同类用户迁移门槛就会变高(类似字节人才密度带来业务上的战斗力)

而一般来说,商业化总是会更慢察觉到用户活跃习惯的变化,此社区的人群变化就会带啦商业变现的机会。与其说调性决定了品牌的投放,倒不如说是符合品牌的潜在成交群体浓度高,用户在该区域投放带来的商业转化效率高,决定了产生愿意在此进行投放。

绝大多数内容社区都没办法走到第一阶段的正向循环就被市场抛弃,或是因为自身的不坚定而暂停投入。当然自身的原因也有很多:有的可能是长时间没有收益倒在了黎明前。也有可能是选取的方向不够大、用户需求不够强烈.....

当然成是上面的原因,瓶颈也会是上面的原因。一个市场不可能永远是增量市场,当到了一定用户量级,专注此类用户的社区规模就会趋向稳定。而下一步大家想尝试的就是不断进行各方向的破圈。业务团队会脑爆出各种可能性的方向(如果官方团队本身是专业硬核用户),容易造成一个现象将一个自己喜爱的方向当成是突破瓶颈的救命稻草而罔顾方向对根基业务的协同和本身对现存用户的吸引力。

一个日活规模可观的社区成功前期最有可能的是满足了较为主流的用户需求(当然也代表了容易走的路被走通了,剩下的是难啃的骨头)。而当战略来论证项目可行性的时候,为了项目能推进(有增量的可能),所有得出来的数据一定程度上是乐观的。因此如果新的方向需要拓展新的人群否则难以冷启动,那就说明这个业务注定是一个小众市场,最好的结局也只能是能补充长尾的需求。(不能达到实现二次增长的目的)(类似的如游戏社区里面觉得攻略是瓶颈然后去拓展游戏剧情向的小视频消费)

因此二次增长的可能性还是站在一次增长的胜利果实上,找到一个足够大的需求场景且对现存的主流用户也是有增益的、有需求能被满足到、有协同的。(如短视频消费有了日活,然后再做直播场景,直播场景再产生了直播电商)
#职场社畜日常

Media
为什么在中国做SaaS产品这么难?

做SaaS五年,经历了几条细分赛道,都感觉非常难。说多了都是泪。
都说企业服务是难而正确的事。正确还没有被证明,难是真难!
http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/b4oUhqK7dDEeqZMYpdOqyTM5ADQTYWYlj4uq05lfCMATrDKPhs809Srf9zU3j6R9Thb8Mn8EU5UuUBVKVib4jdQ/0?wx_fmt=jpeg
#职场社畜日常

Media
Vol.16 三五环串台|和刘飞聊聊:泡沫退散后的新消费创业和互联网大厂叙事 - 温柔一刀

很有启发,我们过去一直讲产品内容化,内容产品化,内容制造上我们找到了一点感觉,但内容如何像产品一样,建立自己的“渠道”,这件事研究太少了,还没有闭环更没有循环,所以有意义感但缺乏价值感,可能用一些营销体系来建立内容传播体系,大框架是对得上的。
https://cdn.jellow.site/Fmi46VK9V86UM2xshORJX8nlNFCn?imageMogr2/auto-orient/heic-exif/1/format/jpeg?imageView2/0/w/800/h/800/format/jpeg/q/80
#职场社畜日常

关于微信张小龙小程序
难以理解这段话如此多人踩。

https://cdn.jellow.site/FqfJIjJ2_AMtkP32_kxOn1OhGef0v3.jpg
#职场社畜日常

平台型的企业里,掌管平台核心渠道的往往就是打工人,赚得反而不如上下游多(平台赚得多,不过多是分给股东了)。

我想到的例子是,抖音电商兴起,核心人员赚得一般,倒是帮老罗还上了 6 个亿的债;淘宝做导购的产品经理和运营,不如淘客的小老板有钱;对接何同学的 B 站版块负责人,应该一年赚不了他一个商单的钱。

大家有类似的观察嘛?
#职场社畜日常

汪峰VR演唱会 产品体验报告
不小心撸了9000字,10个模块,感觉人都废了。今天11点半微信公众号【九棱镜的笔记】发布。

阅读提示:本文9000字,配图22个,精读约40分钟。相关视频8个,全看约40分钟。

https://cdn.jellow.site/Fiasyhbe8CQ9HpgAoG5mzWHO2S4Kv3.jpg
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#职场社畜日常

前一阵看《代码经济》有了新的启发,因为书上举了两个 CODE 的例子,发现其实从计算机尚未发明前,人类就开始写 CODE 了 ,比如:

菜谱就是代码,照着菜谱的步骤烹饪,最终应该能得到和菜谱上差不多的食物。

城市就是代码,地铁按照规律停靠;垃圾总是有人处理;堵车总是定时出现。

从这个角度来看,其实我们每个人都拥有写「代码」的能力,但是多数时候我们却没有将其写下来的意识,也忽略了背后的巨大价值。
#职场社畜日常

最近经历了一些人类相处的挫折,明白了一个道理。

做过推荐系统的同学都知道,原始的数据有多糟糕、零散和难看,它必须经过整理和清洗,才能传递给算法去使用。

如果一个人抱着“我对你充分的信任,才对你如此真实和坦诚”的角度去向你散播TA不经整理、没有修饰的信息,就是强行把理解信息和接收信息的难度转移给了你,TA并没有顾及你的感受,你的情绪,你能否接受,TA只是让自己爽了而已,这在生活中叫自私,这在工作中叫Underperform。

实际上,一个人对信息的加工,并不是在回避真实想法,而是出于对接收方的尊重、理解和共情。如果我真的希望你理解我,我会把我的真实想法加工成更容易让你理解的样子,比如演说中使用类比的手法、汇报中强调重点、情感沟通中模糊掉一些会伤害对方的字眼。

每个不经修饰的人类都是又蠢又坏,但每个人都能行走于世,结交好友,结婚生子,收获爱和善意。道理无非就是,我和杂乱而真实的自己相处,我提供了一些你们能读懂我的接口。
#职场社畜日常

注销支付宝的过程中,把阿里也清仓了,腾讯再不行也有微信和游戏,阿里不行是真的不行...

交代一下背景: 因为要卖基金凑首付,遇到了很不愉快的事情,基金到帐后提现页面显示无法转到银行卡,我只能走余额-银行卡的路径,兑换了3000积分依然要花29元手续费,事后我去反馈,客服回复是系统没bug,是我操作失误。

Ok,气在头上,我说我要注销支付宝

事后我以为是个玩笑话,可认真分析之后,结论是“可行”

So,来,一起拆解一下支付宝
1,支付场景,银联微信完美替换
2,投资场景,银行app平替(我用招行)
3,集五福场景,抖音京东等app分的也不少
4,淘宝场景,其他电商app能兜住90%,剩下10%可以用银行卡支付
5,花呗,早注销了,信用卡额度接近10万了
6,各种缴费,去官方app或微信可以解决
7,apple store代扣,绑信用卡或微信
....

真的可行。

所以结果是支付宝因为一笔29元的手续费,赶走了一个注册10年、年账单超10万流水的铂金用户,连带着让电商及其他业务流失。

这个事情可以从很多角度去看,我的角度是,即便跌倒100美金,阿里的估值依然虚高。





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#职场社畜日常

分享个干货:我认识的营销牛人是怎么工作的?

一位做营销的朋友开了个咨询公司,不算知名。但是订单不少,小日子过得风生水起。

我本来不知道他有多牛逼。后来有一天他和我说了一句话,给我震到了:你只要给我一个产品,70%的概率我能给你找到卖掉的路径,而且通常超出你的想象。

他给我举了个例子。

他说,比如曾经有个产品,共享电单车。
一开始,共享电单车和共享单车一样,都布置在城市里。

但是,毕竟电车造假更高。
而且还要定期有人换电池,维护起来更麻烦。

电单车,比自行车,骑一次就要贵上不少。
贵,但是不用自己蹬,省力。
按说,像白领们这种收入高、又懒的用户,肯定会骑。

结果,一二线城市的白领们都不买电单车的账。
为啥呢?
大城市里,地铁、公交四通八达,你上下班的地儿再偏远,下车最多也就一两公里。
骑起来根本不累,不少白领还把骑共享单车当作每天难得的运动。
就完全不乐意多花钱骑电单车。

那咋办?
一二线城市不行,去三四线呢?
平原城市不行,去重庆呢?

没想到,最后在县城里找到了生存空间。
县城里的居民常常要往返于周边的县乡,时不时进个城。
第一,公共交通没那么发达,就算有巴士,好多时候也不好买票、还得等。
第二,路远,动不动小几十公里,骑自行车真骑不动。
第三,黑车太黑。

共享电单车比黑车便宜,比巴士方便。
县城的居民们特别喜欢。

他说:其实让电单车从一二线城市到县城,才是最牛逼的营销。

大多数人看到的营销,都只是事件和广告。
但是事件决定不了产品的生死。
这种牛逼的营销,影响的才是产品的生死问题。

我就理解了。

如果说,决定产品能赢得多少市场的,是PMF。
企业决定了P。
但是肯定PMF有问题,才会找到他。
他主要解决的是找到F的M,也就是找到与产品匹配的用户和市场。

在和他聊天时,我也总结出了他的工作方法。
三步走——

第一步,
拿到任何一个产品,别光从眼前的产品看产品。
它相比于其他产品,肯定得改进了点啥。

那这个改进的地方是什么?
这个点提供了什么价值?
是让用户更爽了、更少遇到问题了?
还是更省钱了?更省时间了?

看到功能背后的价值,是第一步。
常常产品背后的价值有很多。
不怕小、不怕碎,都列出来!

第二步,
当下的用户不满意,一种可能性,是你给的价值不是他想要的。
比如电单车,白领对省那一公里的骑车的力气根本不在意,那你肯定卖不好。

但是,白领不会是唯一的用户呀!
开脑洞,找找有没有可能最需要的用户!

按照一个个价值点那么找,好多时候都能找到!

第三步,
还有一个可能性,你的价值是用户需要的,但是用户不理解、不知道。
那就是狭义的营销问题了。

你只需要在他会寻找产品的地方出现,让自己的价值呈现得更直观。

和他聊完,我就问他:
遇到卖不好的产品,真有70%的概率这么着找到答案吗?

他说:如果这个产品还不如现在主流产品呢,那神仙也没办法。
但是实际上,大多数人想做这个产品时,肯定是看到了问题、做出了改进。

只要真是有改进,那需要这个改进的用户就很可能存在。
只不过有些时候会遇到用户太少、获取太难的问题。

另一个问题是:
那为啥做这个产品的团队原先没找到,非要找你呢?

很简单,他们的眼睛局限了自己的思维呀!
一般人只能看到自己身边的人,也只能拿身边的人当用户。
他天天坐滴滴,可能都不知道滴滴司机到底是怎么生活的。

要想找到需要产品的用户。
必须先忘掉自己是谁、忘掉所有的“不可能、不可行”。

当你说“不可能”的时候,你就已经输了!

要从每一种脑洞大开的可能性想起。
列满一白板!然后再搜集信息一种种划掉。

如果你能列出100种可能性,划到最后,其中很可能会有一两种真的可行。

说到最后,解决的就是PMF的问题。
只不过,牛逼的产品经理,是能从市场和用户出发,找到用户需要的解决方案。
而牛逼的营销人,他拿到手里的常常是个做好了的产品,他能为产品,找到可能匹配的市场和可能需要的用户。

匹配。
找到匹配的组合。
才是一切成功产品背后的真谛。
#职场社畜日常

立志于成为产品总监的产品同学可以时常拿这个要求来对照下,看过不少JD,能把这个岗位的核心清晰的展示出来还是不多的。

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#职场社畜日常

抽空更新了《产品经理的100本非必读》小册。

目前完成了50本的整理,不过也把库存消耗的差不多了。

后续会慢慢更新(反正也是买断制),把读过的经典再读一遍~

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#职场社畜日常

又学到了,小红书的瀑布流「定宽不定高」的原因是让上下留出一些额外线索。


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#职场社畜日常

作为一名心理学爱好者兼互联网产品经理,对心理健康行业做了一些分析。

心理健康行业走热的背后,是时代的呼唤。

想要寻求心理支持的朋友,有正念/冥想、心理训练营等比较通用的产品可选择,价钱也美丽。如果情况比较糟糕,可以选择更专业的心理咨询师或者精神科医生(会稍贵一些)。

从行业角度,感觉不会一家独大的局面,所以很有希望做小而美的公司。





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#职场社畜日常

几点看法:

1.刚毕业的本科生如果有机会,建议选择互联网行业,年轻没有失败,沉没成本几乎为0,适合去互联网行业磨砺下。

2.工作三年左右的产品经理,建议挑项目,不要挑公司。好的项目背书比好的公司背书对你的影响更大。

3.工作五年以上的产品经理,建议选公司,同时多去有意提升自身技术水平,跳槽要谨慎
#职场社畜日常

周末研究了一件事:一家企业是怎么做到每年净利润15亿的?

朋友聚会,看到几个小学生在争吵着交换奥特曼卡。
查了一下,才知道原来这是个年销量30亿,净利润15亿的生意!

研究了一下这个生意的逻辑。还挺有意思。

1、毛利最高的盲盒品类。

从大逻辑上说,用户们购买的是一个卡包。
从最低定价19.9一套开始,到最高358一套。
买一套,能得到几十张卡片。

但是呢,并不是你也买了19.9、我也买了19.9,出的卡就都一样。
卡片有不同档位。
分成稀有不稀有。

每套里面随机出,大多数出来的是非稀有。
但是随机会出几张稀有的。
(可能也有更小包装的其他零售策略,随机性,稀有非稀有是一致的。)

所以,抽卡和盲盒是一个逻辑。
只不过,卡片只需要印刷,体积也小。
不管是制造的成本、还是运输的成本,比其他盲盒简直低太多了。
这是毛利最高的盲盒品类。

2、别人也做卡片,为啥就他卖得好?
一方面,市场基础好。
奥特曼本身,播放量够大、角色够多,小朋友们够欢迎。
使得奥特曼的市场基础足够大。
没这个基数,一切免谈。

另一方面,正确的动作做到位。
不做道德评判,纯说经营。
卖奥特曼卡的卡游,至少做对了好几个动作。

3、他做了哪些正确的动作呢?
第一,人为制造稀缺性。
一张卡成本可能都不到1毛,能卖到5块、还是10块,完全取决于稀缺性。
想要的人多、买得到的人少,价格就上去了。

稀缺性是一切盲盒类生意赚钱的根本。
所以,他把卡片分成了N多等级。

除了R、SR、SSR,还有更稀缺的UR、LGR等等。
下面的图片里,你可以看到,与稀缺性对应的,越稀缺的设计越怪、审美越独特。

在卡片上,稀缺的卡,得牛逼得让你一眼看得出来。

第二,凭啥稀缺就值钱?
卡游的创始团队做了很多年玩具生意。
渠道四通八达。
足以让他把商品卖到所有学校门口。

但是,他的渠道商可不仅仅是卖卡。
他们还做了个很独特、也很关键的动作。

你买了一包卡。
拆完之后,你也不知道啥好啥不好?

没关系,老板现场回收!
你这张R卡,5毛。
那张SSR卡,10块。

卖卡的同时,现场出回收价。

没有这个回收价,卡只是卡。
有了这个回收价,卡就有了参考价格。
买卡就变成了买彩票。

所以在管理赌博上,国家有一个监管政策本来是打蛇打七寸——
一切抽出来的东西,不能官方再回收卖掉。
你可以花钱抽东西,抽到了只能自己用。如果你还能卖回给官方,这就是赌博。

但是,卡游通过经销商绕过了这个监管政策。
实际上构成了赌博。

学校门口的小卖部,成为了覆盖中小学的彩票站。

第三,借助小学生的“显摆”,让他成为种子用户。

一个学校里面,最怕的就是没人知道、没人买账。

但是,只要小卖部的老板,能说服一两个爱显摆的小学生。
这俩小学生拿着自己觉得牛逼的卡四处显摆。
整个学校早晚沦陷。

我小时候本来不知道变形金刚还有玩具。
以为只有动画片呢。

后来,同学中间有一家做生意的。
他爸老去上海出差,每回都能带回来最新的变形金刚。
你有玩具自己在家里玩好不好?
他偏不!
就要拿出来在我们面前显摆。
结果周围的同学们纷纷种草——

没错,就是“小夫”。
爱攀比的小夫是学生之间最有影响力的消费潮流引领者!

所以,经销商的冷启动的关键,是能不能说动小夫觉得这玩意儿牛逼!值得显摆。

卡片的产品设计,核心目标是要给经销商说动小夫、让小夫们能显摆的素材。

同桌上,朝阳区的小朋友们人人玩儿,比谁有稀有卡。
海淀区的小朋友们就都不玩儿,听他们谈话,奥特曼卡他们见都没见过。

看来渠道们还没能攻陷海淀。
不过海淀的小朋友们也攀比。

海淀的小朋友们在攀比什么呢?
我一年级就认识50个汉字了!你不行,我一年级认识500个!
我能背下重力加速度!我能背根号三!
我会解二元一次方程!我三年级就学了初中的课!

看来小朋友们的爱显摆是本性。
或显摆奥特曼卡,或显摆学习……

第四,降低门槛,先让用户进来。
哪怕你买的是19.9的卡,你也能出一两张稀有的。
19.9又不贵。
让人先买起。

但是,只要你开始搜集了,你的预算早晚会上去!

搜集就总会有不好搜集得卡。
如果你真有被种草的卡,特想要!
又久抽不中!
那你只有两个选择——
要么,找有卡的人买,你就抬高了市场价格,让更多人赌上瘾。
要么,买更贵、出稀有卡概率更高的卡包,让官方挣钱。

4、要做到上面这些正确的动作,也不容易。
老板在玩具行业做了很多年。
累积的IP,合作关系很好的渠道,是他得以实现上面这些动作的基础资源。
他有这些资源,他才能做。

5、那个企业也在赌下一个内容。
除了奥特曼卡,也做了奇迹暖暖卡、火影忍者卡、叶罗丽卡等等。

哪个能火,再造辉煌,估计他们也不知道。
只能海投。

盲盒、赌卡,也算是内容行业,内容行业的偶然性不可消除。
那怎么办呢?
偶然性消灭不了,只能想办法提高成功概率。

在同样大IP、抽卡的公式下,只能海投。

6、为什么奥特曼的母公司要让中国公司挣这么多钱呢?
他这个业务,本质上是利润远大于IP授权费的时候,才能挣钱。

所以,他的利润,来自于通过抽卡等方式,对IP变现能力的大幅度提升。

如果不做道德评判。
在他的价值链中。
通过各种方式,提高IP的变现能力,就是他创造的根本商业价值。

https://cdn.jellow.site/FoJibm9eUE6ugHVNKMfLOXbjrOyrv3.heic
#职场社畜日常

Google当年在选择链接颜色的时候,尝试了41种颜色,最后稍微偏紫的蓝色胜出,比第二名的颜色每年多带来200 million的收入。
#职场社畜日常

为什么中国都是super app(一个app中包含无数产品和服务)比如微信支付宝美团,而欧美的产品没有(比如whatsapp paypal amazon)
https://ifttt.com/images/no_image_card.png
#职场社畜日常

我最近开除了一个产品经理。
理由有两点:
1.产品文档写的一塌糊涂,举例,我们要做一个点击APP的banner,能够直接跳转到视频号直播(这个目前可以通过小程序中转实现),她的文档就两句话:支持配置banner,点击可以到视频号直播,没有直播就到预约界面。这个描述,连用户说话都比她细致。
2.分析报告不会写,让她写一个竞品分析报告,搞了一天,给我截了四张图,一句话描述:竞品分析如下。
遇到这样的产品,只怪当初招人时走了狗眼