#职场社畜日常
#结构化思维的应用
我打小是一个不善言辞的人，喜欢使用文字表达，到如今也是如此，但凡能用写，我基本很少会通过说，这也导致了我在口语表达上缺乏练习，所以到了关键时刻，必须要用口语表达时候，如果没有提前做好充分的准备，我经常会掉链子——不能清晰完整地将我脑子里的想法传达给听者。
在需要进行工作汇报或是商务洽谈的时候，就非要要命。深刻记得前一任Boss用了一个比喻形容我：“你脑子里装有东西，但你仿佛有四张嘴，每一张嘴都在抢着说话，所以别人很难理解你想说什么。”听到这段话后，才让我第一次真正意识到练习表达的必要性。
该如何将脑海里的想法有条理地说出来呢？带着这个疑问，我去知乎搜索了相关的问答，翻阅了高赞前20的回答，又根据回答里的推荐去看了《金字塔原理》与《结构思考力2》这两本书。看完后，我发现不管是高赞回答，还是这两本书，他们都指向一个核心关键词——结构化思维。而书里的理论及案例，让我恍然大悟，其实有条理的表达没有很复杂，并且原来我就已经掌握了一些结构化思考的能力，平时在工作中也使用过相关方法，但从来没有意识到将它用在表达上。
结构化思考并不高深晦涩，《金字塔原理》里用四大原则进行了概括：结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。遵循了这四个原则，基本能让听者感觉到你的表达清晰有逻辑。在了解到原理后，我便开始尝试将这个思维运用于口语表达练习，不仅于此，我还参考书中案例，将结构化思维用在需求分析、写PPT、工作复盘等实践中，像是打开了任督二脉，我发现工作和学习的质量都有了质的飞跃。
最近有空闲，梳理一下结构化思维的应用场景。开始前，先简单介绍《金字塔原理》结构化的四大原则，方便看到这篇文章的朋友理解。
▪️结论先行：基于目标定主题，首先明确结论。
▪️以上统下：阐述得出结论的观点，再向下分别展开支持每个观点的依据。
▪️归类分组：将关系相近能得出同一个结论的依据归纳分组。
▪️逻辑递进：归纳分组的方式要符合人类思考习惯，如时间顺序、重要性顺序。
一、结构化思维有哪些应用场景？
思考：需求分析、目标拆解、流程梳理…
表达：工作汇报、商务沟通、面试介绍…
写作：工作计划、复盘总结、会议纪要…
接收信息：阅读、沟通、转述…
上面的每一个场景都可以运用到结构化思维，例如我们工作中最常见的业务汇报，第一步就要说明本次汇报事项的结论，第二步说明得出这个结论的观点是什么，第三步再依次展开支撑这些观点的原因，第四步针对以上原因给出解决方案以及需要的支持，第五步重新强调一下结论。
这种结构化的汇报方式，一定比上来就说“我们有哪些原因？情况如何？为什么会这样？”的效果要好很多。原因有这几点：
1）结论先行可以让听者更容易抓住重点，并且对后面的汇报内容更感兴趣，好奇为什么是这个结论？
2）以上统下逐级分解，汇报者不容易遗漏问题，听者也能更好提出自己的观点及思考，帮助补全问题及方案。
3）如果汇报对象是领导或老板，对方的时间不够，给一个最终的结论要好过一堆杂乱的原因及不完整的方案。
二、结构化思维的两大结构
金字塔原理的四大原则中，“结论先行”和“以上统下”对应了金字塔纵向结构，“归类分组”和“逻辑递进”则对应了金字塔横向结构。
1.金字塔纵向结构
1.1.自上而下（疑问回答做分解）
自上而下通常运用于目标明确的时候，通过自问自答的方式向下逐层拆解分析，可以逼近问题的本质。此外在对外沟通场景下，结论先行后，我们要明白一点，当听者在听到我们的结论之后，势必会提出疑问。因此，要想要达成目的并获得事半功倍的效果，这就需要用到自上而下的结构。它涉及到2个环节：
- 环节1，站在听者角度提前设想对方可能产生的问题；
- 环节2，针对设想的问题提前给出答案或解决方案。
注：给出的每一个回答都必须为一个结论，因为结论更清晰更具说服力，同时也能更好地引出下一层级的问题。
那如何去分解问题呢？可以用到这几个方法模型。
🔸2W1H：是什么（what）、为什么（why）、怎么做（how）。想必在日常工作中，我们经常会听到这个方法，要分析一件事，需要先搞懂它的定义、原理、状况，再弄明白为什么会是这个定义、原理、状况，最后思考根据目标通过哪些方法可以达成？此外我们还经常听到另外一个说法，即发现问题、分析问题、解决问题，也是相同的。
🔸5W2H：是什么（what）、为什么（why）、谁来做（who）、何时做（when）、何处做（where）、如何做（how）、做多少（how much）。这一方法是2W1H的升级版，可以让问题分解得更加全面。
🔸讲3点：针对2W1H或5W2H的每一个疑问，分别给出3个理由回答（理由同时也是结论）。3点便于记忆，同时支撑1个中心思想结论。
1.2.自下而上（概括总结做聚合）
自下而上通常运用于结论未知的场景，要得出一个结论，第一步得先收集信息，再经过整理、归纳、分析等步骤，才能得出这个结论。自下而上的结构是最适合的结构，它主要有3个步骤：
- 第1步，信息收集。将能够收集到的信息全部罗列出来；
- 第2步，信息处理。此处用到了”归类分组“的原则，确保同一组信息能得出同一个结论；
- 第3步，概括总结。将每一组分类概括出一个结论，结论可以继续分组概括，直至最终的结论。
注：确保每个结论都是一个具有中心思想的主题句。而不同修辞手法的描述，对人的情绪影响是不一样的，因此可以对结论进行适当的修饰，能让听者产生不同的感染效果。
那进行信息归纳，该如何尽量减少遗漏或重复呢？推荐使用：麦肯锡“MECE“原则。
🔸MECE：Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，即“相互独立，完全穷尽“。对于一件复杂的事项，尽可能做到不重叠、不遗漏的分类。MECE原则可以让我们看待问题更加清晰全面，从而能把握住问题的关键。（关于MECE方法的使用可以去知乎搜索更多内容）
想必你也发现了，自上而下的结构适合运用在对未知原因的事件分析中，如需求分析、目标拆解等；自下而上的结构适合运用在对已有信息的整理归纳中，如复盘总结、业务汇报等。不过在实际操作过程中，我们还是需要将两种方式结合使用，可以先自上而下搭框架，再自下而上完善框架；或者先从下到上搭框架，再从上到下验证框架。
2.金字塔横向结构
2.1.演绎论证（需要说服听者时）
在沟通过程中，当我们要说服听者时，一定是具有完整且合理的逻辑，才能让对方信服。而演绎推理，是工作和生活中极为常见的基础推理结构，并且符合我们的思维方式。主要有两种演绎形式，一种是标准式，另一种是常见式。
🔸标准式：即演绎三段论推理——大前提+小前提>结论。如“所有M都属于P，所有S都属于M，因此所有S都属于P”。熟练运用三段论推理必须掌握正确的大前提，因为这些大前提通常是一般性的原理、行业规律、基本规则等常识，所以要想有力说服别人，需要在多掌握这些基本常识的基础上，再去使用三段论推理，否则容易出现逻辑漏洞，最后的结论站不住脚。
🔸常见式：即2W1H方法模型——现象what>原因why>解决方案how。2W1H在“自上而下”纵向结构中是常用分析模型，也同样适用于推理，可以说这是我们在日常中最常用的一个演绎结构。不过在思考解决方案的过程中，我们常常犯一个错误，把现象与原因搞混，没有分析出真正原因，而是根据现象去寻找解决方案。比如我们都知道有90%以上的人都死于床上，但如果你认为是床的问题，解决方案也是从床下手的话，方向就完全搞错了。
2.2.归纳分类（推行解决方案时）
人类天然就有分类的习惯，通过分类可以让隐形的经验变为可复制传递的显性智慧。主要有三种分类方式：时间顺序、结构顺序、重要性顺序，这三种方式不仅可以让我们更加了解事物的原理和细节，同时在向外表达时，也能让听者更容易理解接收。
🔸时间顺序：时间顺序是三种顺序中最简单的分类结构，常见的时间顺序工具有日程表、甘特图等。当我们想要达成某个目标时，这个目标需要通过一系列相应的行动来逐步达成，而这些行动步骤就是按照时间顺序进行排序分类的。比如工程管理、项目进度等。
🔸结构顺序：结构顺序是指将一个事物的整体划分为不同的部分，通常思考方式为从上到下、从外到内、从整体到局部，这种结构顺序的的优势是有利于说明事物各方面的特征。比如公司组织架构、动物器官结构等。
🔸重要性顺序：重要性顺序是指具有某些共同特点和内容的东西，按照重要程度进行排序分类。比如当我们在说明问题时，可依据重要性进行排序，先说重要问题，再说次要问题。
注：在讲“自下而上”纵向结构的内容部分，我们已经介绍了麦肯锡的“MECE”原则，在进行归纳分类时候，我们需要对分类结构及内容进行逐一排查，以确保各组分类都符合分类结构和逻辑递进。
那什么时候选择演绎论证，什么时候选择归纳分类呢？
- 当我们需要说服听者，但对方可能会存在抵触心理时，用演绎推理的方式会更好一些。（Popa：这种方式尽量不要用来解决情感问题！）
- 当我们希望听者更加关注我们提供的解决方案时，通过分类方式可以让听者更加全面地了解方案的要点。
三、如何掌握结构化思维？
对于没有结构化思维或者没有结构化思考习惯的朋友来说，要真正掌握结构化思维还需要一定的刻意练习，通过不断地刻意练习以形成思维习惯和肌肉记忆，这种练习的门槛并不高，在日常工作中我们经常会遇见某些问题，可以应用结构化思维，这时候不妨可以在纸上用笔画出思考结构，然后再通过方法模型去完善结构。
另外再补充一点，在与他人沟通的过程中，我们也常常会遇到对方的表达混乱没有重点的情况，哐哐说了一堆但不知道Ta想表达什么，这种时候我们要善用——所以呢？通过“所以呢？”这三个字连续追问，可以引导对方表述结论到底是什么。
以上便是结构化思维部分应用场景和方…
#结构化思维的应用
我打小是一个不善言辞的人，喜欢使用文字表达，到如今也是如此，但凡能用写，我基本很少会通过说，这也导致了我在口语表达上缺乏练习，所以到了关键时刻，必须要用口语表达时候，如果没有提前做好充分的准备，我经常会掉链子——不能清晰完整地将我脑子里的想法传达给听者。
在需要进行工作汇报或是商务洽谈的时候，就非要要命。深刻记得前一任Boss用了一个比喻形容我：“你脑子里装有东西，但你仿佛有四张嘴，每一张嘴都在抢着说话，所以别人很难理解你想说什么。”听到这段话后，才让我第一次真正意识到练习表达的必要性。
该如何将脑海里的想法有条理地说出来呢？带着这个疑问，我去知乎搜索了相关的问答，翻阅了高赞前20的回答，又根据回答里的推荐去看了《金字塔原理》与《结构思考力2》这两本书。看完后，我发现不管是高赞回答，还是这两本书，他们都指向一个核心关键词——结构化思维。而书里的理论及案例，让我恍然大悟，其实有条理的表达没有很复杂，并且原来我就已经掌握了一些结构化思考的能力，平时在工作中也使用过相关方法，但从来没有意识到将它用在表达上。
结构化思考并不高深晦涩，《金字塔原理》里用四大原则进行了概括：结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。遵循了这四个原则，基本能让听者感觉到你的表达清晰有逻辑。在了解到原理后，我便开始尝试将这个思维运用于口语表达练习，不仅于此，我还参考书中案例，将结构化思维用在需求分析、写PPT、工作复盘等实践中，像是打开了任督二脉，我发现工作和学习的质量都有了质的飞跃。
最近有空闲，梳理一下结构化思维的应用场景。开始前，先简单介绍《金字塔原理》结构化的四大原则，方便看到这篇文章的朋友理解。
▪️结论先行：基于目标定主题，首先明确结论。
▪️以上统下：阐述得出结论的观点，再向下分别展开支持每个观点的依据。
▪️归类分组：将关系相近能得出同一个结论的依据归纳分组。
▪️逻辑递进：归纳分组的方式要符合人类思考习惯，如时间顺序、重要性顺序。
一、结构化思维有哪些应用场景？
思考：需求分析、目标拆解、流程梳理…
表达：工作汇报、商务沟通、面试介绍…
写作：工作计划、复盘总结、会议纪要…
接收信息：阅读、沟通、转述…
上面的每一个场景都可以运用到结构化思维，例如我们工作中最常见的业务汇报，第一步就要说明本次汇报事项的结论，第二步说明得出这个结论的观点是什么，第三步再依次展开支撑这些观点的原因，第四步针对以上原因给出解决方案以及需要的支持，第五步重新强调一下结论。
这种结构化的汇报方式，一定比上来就说“我们有哪些原因？情况如何？为什么会这样？”的效果要好很多。原因有这几点：
1）结论先行可以让听者更容易抓住重点，并且对后面的汇报内容更感兴趣，好奇为什么是这个结论？
2）以上统下逐级分解，汇报者不容易遗漏问题，听者也能更好提出自己的观点及思考，帮助补全问题及方案。
3）如果汇报对象是领导或老板，对方的时间不够，给一个最终的结论要好过一堆杂乱的原因及不完整的方案。
二、结构化思维的两大结构
金字塔原理的四大原则中，“结论先行”和“以上统下”对应了金字塔纵向结构，“归类分组”和“逻辑递进”则对应了金字塔横向结构。
1.金字塔纵向结构
1.1.自上而下（疑问回答做分解）
自上而下通常运用于目标明确的时候，通过自问自答的方式向下逐层拆解分析，可以逼近问题的本质。此外在对外沟通场景下，结论先行后，我们要明白一点，当听者在听到我们的结论之后，势必会提出疑问。因此，要想要达成目的并获得事半功倍的效果，这就需要用到自上而下的结构。它涉及到2个环节：
- 环节1，站在听者角度提前设想对方可能产生的问题；
- 环节2，针对设想的问题提前给出答案或解决方案。
注：给出的每一个回答都必须为一个结论，因为结论更清晰更具说服力，同时也能更好地引出下一层级的问题。
那如何去分解问题呢？可以用到这几个方法模型。
🔸2W1H：是什么（what）、为什么（why）、怎么做（how）。想必在日常工作中，我们经常会听到这个方法，要分析一件事，需要先搞懂它的定义、原理、状况，再弄明白为什么会是这个定义、原理、状况，最后思考根据目标通过哪些方法可以达成？此外我们还经常听到另外一个说法，即发现问题、分析问题、解决问题，也是相同的。
🔸5W2H：是什么（what）、为什么（why）、谁来做（who）、何时做（when）、何处做（where）、如何做（how）、做多少（how much）。这一方法是2W1H的升级版，可以让问题分解得更加全面。
🔸讲3点：针对2W1H或5W2H的每一个疑问，分别给出3个理由回答（理由同时也是结论）。3点便于记忆，同时支撑1个中心思想结论。
1.2.自下而上（概括总结做聚合）
自下而上通常运用于结论未知的场景，要得出一个结论，第一步得先收集信息，再经过整理、归纳、分析等步骤，才能得出这个结论。自下而上的结构是最适合的结构，它主要有3个步骤：
- 第1步，信息收集。将能够收集到的信息全部罗列出来；
- 第2步，信息处理。此处用到了”归类分组“的原则，确保同一组信息能得出同一个结论；
- 第3步，概括总结。将每一组分类概括出一个结论，结论可以继续分组概括，直至最终的结论。
注：确保每个结论都是一个具有中心思想的主题句。而不同修辞手法的描述，对人的情绪影响是不一样的，因此可以对结论进行适当的修饰，能让听者产生不同的感染效果。
那进行信息归纳，该如何尽量减少遗漏或重复呢？推荐使用：麦肯锡“MECE“原则。
🔸MECE：Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，即“相互独立，完全穷尽“。对于一件复杂的事项，尽可能做到不重叠、不遗漏的分类。MECE原则可以让我们看待问题更加清晰全面，从而能把握住问题的关键。（关于MECE方法的使用可以去知乎搜索更多内容）
想必你也发现了，自上而下的结构适合运用在对未知原因的事件分析中，如需求分析、目标拆解等；自下而上的结构适合运用在对已有信息的整理归纳中，如复盘总结、业务汇报等。不过在实际操作过程中，我们还是需要将两种方式结合使用，可以先自上而下搭框架，再自下而上完善框架；或者先从下到上搭框架，再从上到下验证框架。
2.金字塔横向结构
2.1.演绎论证（需要说服听者时）
在沟通过程中，当我们要说服听者时，一定是具有完整且合理的逻辑，才能让对方信服。而演绎推理，是工作和生活中极为常见的基础推理结构，并且符合我们的思维方式。主要有两种演绎形式，一种是标准式，另一种是常见式。
🔸标准式：即演绎三段论推理——大前提+小前提>结论。如“所有M都属于P，所有S都属于M，因此所有S都属于P”。熟练运用三段论推理必须掌握正确的大前提，因为这些大前提通常是一般性的原理、行业规律、基本规则等常识，所以要想有力说服别人，需要在多掌握这些基本常识的基础上，再去使用三段论推理，否则容易出现逻辑漏洞，最后的结论站不住脚。
🔸常见式：即2W1H方法模型——现象what>原因why>解决方案how。2W1H在“自上而下”纵向结构中是常用分析模型，也同样适用于推理，可以说这是我们在日常中最常用的一个演绎结构。不过在思考解决方案的过程中，我们常常犯一个错误，把现象与原因搞混，没有分析出真正原因，而是根据现象去寻找解决方案。比如我们都知道有90%以上的人都死于床上，但如果你认为是床的问题，解决方案也是从床下手的话，方向就完全搞错了。
2.2.归纳分类（推行解决方案时）
人类天然就有分类的习惯，通过分类可以让隐形的经验变为可复制传递的显性智慧。主要有三种分类方式：时间顺序、结构顺序、重要性顺序，这三种方式不仅可以让我们更加了解事物的原理和细节，同时在向外表达时，也能让听者更容易理解接收。
🔸时间顺序：时间顺序是三种顺序中最简单的分类结构，常见的时间顺序工具有日程表、甘特图等。当我们想要达成某个目标时，这个目标需要通过一系列相应的行动来逐步达成，而这些行动步骤就是按照时间顺序进行排序分类的。比如工程管理、项目进度等。
🔸结构顺序：结构顺序是指将一个事物的整体划分为不同的部分，通常思考方式为从上到下、从外到内、从整体到局部，这种结构顺序的的优势是有利于说明事物各方面的特征。比如公司组织架构、动物器官结构等。
🔸重要性顺序：重要性顺序是指具有某些共同特点和内容的东西，按照重要程度进行排序分类。比如当我们在说明问题时，可依据重要性进行排序，先说重要问题，再说次要问题。
注：在讲“自下而上”纵向结构的内容部分，我们已经介绍了麦肯锡的“MECE”原则，在进行归纳分类时候，我们需要对分类结构及内容进行逐一排查，以确保各组分类都符合分类结构和逻辑递进。
那什么时候选择演绎论证，什么时候选择归纳分类呢？
- 当我们需要说服听者，但对方可能会存在抵触心理时，用演绎推理的方式会更好一些。（Popa：这种方式尽量不要用来解决情感问题！）
- 当我们希望听者更加关注我们提供的解决方案时，通过分类方式可以让听者更加全面地了解方案的要点。
三、如何掌握结构化思维？
对于没有结构化思维或者没有结构化思考习惯的朋友来说，要真正掌握结构化思维还需要一定的刻意练习，通过不断地刻意练习以形成思维习惯和肌肉记忆，这种练习的门槛并不高，在日常工作中我们经常会遇见某些问题，可以应用结构化思维，这时候不妨可以在纸上用笔画出思考结构，然后再通过方法模型去完善结构。
另外再补充一点，在与他人沟通的过程中，我们也常常会遇到对方的表达混乱没有重点的情况，哐哐说了一堆但不知道Ta想表达什么，这种时候我们要善用——所以呢？通过“所以呢？”这三个字连续追问，可以引导对方表述结论到底是什么。
以上便是结构化思维部分应用场景和方…
#职场社畜日常
和朋友聊过一个话题：他很看好某行业，但是这个行业负面新闻特别多，到底应不应该加入？
聊完后，结论很有意思：其实负面最多的时候，反而是加入最好的时机。
为什么呢？
先讲个故事。
我也是亲眼见证了互联网金融的几个阶段。
第一个阶段。
12-14年，少数人意识到了机会，用户的行为变了、从线下到了线上，可以鉴别用户的数据也变了，互联网数据开始被各种产品利用起来。
最早注意到机会的人们，成为了行业先行者。
但是，这会儿大多数人还看不懂，入行的人很少。
第二个阶段。
14-17年，有几个产品跑出了不错的收入的利润，资本注意到了新风口。
3年间，几千个团队带着资本杀进互联网金融。
机构的数量、从业人员数量、资本规模达到最高峰。
但是，
真的每个奔着风口进来的企业，都有做好这个行业的能力吗？
还真不是。
有能力做好的企业，慢慢发展。
没能力做好的企业，很快发现根本控制不住风险，损失远比想象中严重。
怎么办呢？
最简单的，就是找新的用户募集资金、还老用户的钱。
只要新资金源源不断，企业就可以一直存续下去。
庞氏骗局开始。
有意思的是，那些经营不善的企业，窟窿越滚越大，需要越来越多的资金才能补上窟窿。
于是，越是问题严重的企业，公关越舍得花预算、牛逼吹得越大，给用户的利息也越高。
表面看来，反而做出了更大的业务规模。
也吸引了更多的人才。
第三个阶段。
17-20年，终于，泡沫开始破裂。
负面新闻越来越多。
有问题的企业们纷纷暴雷，在18年时，最疯狂的时候，一天三四家企业暴雷。
那些选错了企业的从业者开始陆续离开，找新工作。
第四个阶段。
20年-至今，剩下少数有能力的企业，行业开始平稳发展。
但是，在第三个阶段倒闭的大量企业，释放出了无数的人才，这些人才开始抢剩下的企业里有限就业机会。
就业的竞争也达到了最高峰。
回头看，其实最糟糕的入行机会就是风口爆发的第二个阶段，风口爆发的时候，最危险的机构反而看起来有最好的品牌形象和最大的规模。
当这些好坏机构混在一起时，作为普通人，我们其实很难有什么办法识别出对方真实的好坏。
最好的入行时机，是第一个阶段，加入的够早，只要坚持下去，累积的经验的深度与厚度会远远超出大多数从业人员。
其次好的时机，就是第三个阶段。
从行业整体看虽然负面多多，
但是从一个个企业看，反而是爆发的负面帮我们可以区分出哪些是真正好的机构。
而且行业负面减少了行业外人才的涌入，在找工作时竞争最少。
同样的故事，也曾经发生在团购、共享单车等一个个行业。
追逐风口的人常常血本无归，在负面最多时反而看得出谁是真正的好企业。
能够实现超出平均水平的成功的人永远是少数。
决定能否成为这少数人的，是有限的几次关键选择。
而最终取得非凡成功的人，一定在几个关键时刻，做出了与大多数人不同的选择。
明天再和大家聊聊，真正厉害的人会如何选择。
和朋友聊过一个话题：他很看好某行业，但是这个行业负面新闻特别多，到底应不应该加入？
聊完后，结论很有意思：其实负面最多的时候，反而是加入最好的时机。
为什么呢？
先讲个故事。
我也是亲眼见证了互联网金融的几个阶段。
第一个阶段。
12-14年，少数人意识到了机会，用户的行为变了、从线下到了线上，可以鉴别用户的数据也变了，互联网数据开始被各种产品利用起来。
最早注意到机会的人们，成为了行业先行者。
但是，这会儿大多数人还看不懂，入行的人很少。
第二个阶段。
14-17年，有几个产品跑出了不错的收入的利润，资本注意到了新风口。
3年间，几千个团队带着资本杀进互联网金融。
机构的数量、从业人员数量、资本规模达到最高峰。
但是，
真的每个奔着风口进来的企业，都有做好这个行业的能力吗？
还真不是。
有能力做好的企业，慢慢发展。
没能力做好的企业，很快发现根本控制不住风险，损失远比想象中严重。
怎么办呢？
最简单的，就是找新的用户募集资金、还老用户的钱。
只要新资金源源不断，企业就可以一直存续下去。
庞氏骗局开始。
有意思的是，那些经营不善的企业，窟窿越滚越大，需要越来越多的资金才能补上窟窿。
于是，越是问题严重的企业，公关越舍得花预算、牛逼吹得越大，给用户的利息也越高。
表面看来，反而做出了更大的业务规模。
也吸引了更多的人才。
第三个阶段。
17-20年，终于，泡沫开始破裂。
负面新闻越来越多。
有问题的企业们纷纷暴雷，在18年时，最疯狂的时候，一天三四家企业暴雷。
那些选错了企业的从业者开始陆续离开，找新工作。
第四个阶段。
20年-至今，剩下少数有能力的企业，行业开始平稳发展。
但是，在第三个阶段倒闭的大量企业，释放出了无数的人才，这些人才开始抢剩下的企业里有限就业机会。
就业的竞争也达到了最高峰。
回头看，其实最糟糕的入行机会就是风口爆发的第二个阶段，风口爆发的时候，最危险的机构反而看起来有最好的品牌形象和最大的规模。
当这些好坏机构混在一起时，作为普通人，我们其实很难有什么办法识别出对方真实的好坏。
最好的入行时机，是第一个阶段，加入的够早，只要坚持下去，累积的经验的深度与厚度会远远超出大多数从业人员。
其次好的时机，就是第三个阶段。
从行业整体看虽然负面多多，
但是从一个个企业看，反而是爆发的负面帮我们可以区分出哪些是真正好的机构。
而且行业负面减少了行业外人才的涌入，在找工作时竞争最少。
同样的故事，也曾经发生在团购、共享单车等一个个行业。
追逐风口的人常常血本无归，在负面最多时反而看得出谁是真正的好企业。
能够实现超出平均水平的成功的人永远是少数。
决定能否成为这少数人的，是有限的几次关键选择。
而最终取得非凡成功的人，一定在几个关键时刻，做出了与大多数人不同的选择。
明天再和大家聊聊，真正厉害的人会如何选择。
#职场社畜日常
本期沉思录封面图
本来想试试ICO风格的，意外的鲜艳也不错。
这期@米饭女孩 加@黄一门 整理，@fonter 编辑的 Patrick Collison（Stripe CEO）也要发布了，前前后后折腾了快两个月，迄今为止协作规模最大的人物专题了~
https://cdn.jellow.site/ll2S4m1H2huyZEt27EyAZxrE5Sdav3.png
本期沉思录封面图
本来想试试ICO风格的，意外的鲜艳也不错。
这期@米饭女孩 加@黄一门 整理，@fonter 编辑的 Patrick Collison（Stripe CEO）也要发布了，前前后后折腾了快两个月，迄今为止协作规模最大的人物专题了~
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#职场社畜日常
Media
小报童
互联网大厂里面，最尴尬的职位就是没有绩效权限和管理权限的“虚线组长”了。而万一你是这种倒霉的虚线组长，你该怎么办？就两点：做好自己本职的工作，不要浪费精力做管理动作+做好每周一次开会表演。细节可以看看我小报童的最新更新《 尴尬的假虚线组长如何管理下属 》。
https://cdn.jellow.site/icons/link.png
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互联网大厂里面，最尴尬的职位就是没有绩效权限和管理权限的“虚线组长”了。而万一你是这种倒霉的虚线组长，你该怎么办？就两点：做好自己本职的工作，不要浪费精力做管理动作+做好每周一次开会表演。细节可以看看我小报童的最新更新《 尴尬的假虚线组长如何管理下属 》。
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#职场社畜日常
为什么不是所有用户反馈都需要重视？
某个产品功能设计和别的产品一样吧，用户说你「缺乏创新」；融入点独特的产品理念吧，用户说你「不符合使用习惯」「ego大」；想办法结合两种设计照顾使用习惯吧，用户说你「不克制」；加个可配置功能开关吧，用户说你「做产品不动脑子」。
要是所有用户反馈都重视，那不得疯了。
唯一的解法是一定要比用户更了解用户。
重视用户反馈从来都不是为了满足用户，而是为了更好地从用户视角补充用户使用场景，然后结合产品定位，大胆舍弃掉非目标用户和场景，聚焦抽象构思出更好的产品设计。
然后只看真金白银支持你的人有多少，只在乎付费支持你的人对产品的反馈和感受，聚焦聚焦再聚焦：将军赶路，不追野兔。
“看山是山不是山又是山”，在看到产品视角局限性的基础上，再看到个体用户的局限性：先被客户教做事，再尝试通过产品（解决方案）“教”客户把事情做得更好；应该被客户教做事，但不能被客户教做产品。
“比用户更了解用户”，这不是ego，因为这不是理由，而是目标和要求。
Develop yourself as a product.
做自己这个产品也某种程度类似，需要接纳多方反馈，更需要坚定信念做好自己。
世人皆可以教我做事，
但只有我才能教自己做人。
https://ifttt.com/images/no_image_card.png
为什么不是所有用户反馈都需要重视？
某个产品功能设计和别的产品一样吧，用户说你「缺乏创新」；融入点独特的产品理念吧，用户说你「不符合使用习惯」「ego大」；想办法结合两种设计照顾使用习惯吧，用户说你「不克制」；加个可配置功能开关吧，用户说你「做产品不动脑子」。
要是所有用户反馈都重视，那不得疯了。
唯一的解法是一定要比用户更了解用户。
重视用户反馈从来都不是为了满足用户，而是为了更好地从用户视角补充用户使用场景，然后结合产品定位，大胆舍弃掉非目标用户和场景，聚焦抽象构思出更好的产品设计。
然后只看真金白银支持你的人有多少，只在乎付费支持你的人对产品的反馈和感受，聚焦聚焦再聚焦：将军赶路，不追野兔。
“看山是山不是山又是山”，在看到产品视角局限性的基础上，再看到个体用户的局限性：先被客户教做事，再尝试通过产品（解决方案）“教”客户把事情做得更好；应该被客户教做事，但不能被客户教做产品。
“比用户更了解用户”，这不是ego，因为这不是理由，而是目标和要求。
Develop yourself as a product.
做自己这个产品也某种程度类似，需要接纳多方反馈，更需要坚定信念做好自己。
世人皆可以教我做事，
但只有我才能教自己做人。
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#职场社畜日常
我觉得linkedin和脉脉的用户完全是两种性格。
linkedin上的用户一个个都非常自信，大家都有非常漂亮的履历和令人兴奋的经历，恨不得每个人都是30u30，每个人都搞一个个人网站、发表几篇评论文章。给我的感觉就是：是的，我就是很牛逼，这些成就是我应得的，来我们connect一下，看看能不能碰撞出火花！我有时候看到一些人的profile，特别受鼓舞
脉脉就不一样了，个人主页都是三言两语，生怕别人知道具体的工作细节。即使是大佬，都非常含蓄谦虚。好友请求里全是猎头，信息流里也没啥有份量的文章，大家主要就去职言里吐槽公司、吐槽老板、吃瓜、看薪资。
只谈我自己的观察，没有观点。真有意思
我觉得linkedin和脉脉的用户完全是两种性格。
linkedin上的用户一个个都非常自信，大家都有非常漂亮的履历和令人兴奋的经历，恨不得每个人都是30u30，每个人都搞一个个人网站、发表几篇评论文章。给我的感觉就是：是的，我就是很牛逼，这些成就是我应得的，来我们connect一下，看看能不能碰撞出火花！我有时候看到一些人的profile，特别受鼓舞
脉脉就不一样了，个人主页都是三言两语，生怕别人知道具体的工作细节。即使是大佬，都非常含蓄谦虚。好友请求里全是猎头，信息流里也没啥有份量的文章，大家主要就去职言里吐槽公司、吐槽老板、吃瓜、看薪资。
只谈我自己的观察，没有观点。真有意思
#职场社畜日常
在管增长时，总结了不少增长方法，后来和小伙伴们聊起来，说有一个方法收获最大。
遇到增长瓶颈时，用这个方法常常能找到突破口。
我本来以为是增长的常规做法，后来发现真会这么做的人其实不多。
先讲个故事。
贷款是个完全的低频产品，使用之前还需要提交一系列复杂的材料。
不管从什么角度看，增长都很难做。
我们想了很多增长办法。
第一种，也是最好做的。
服务那些缺钱缺的不要不要的刚需用户。
他们需求强烈，只要出现在他面前，就很容易转化。
但是，这类用户我们在抢、竞品也在抢。
抢到最后完全是价格战。
第二种，另一类做法。
像阿里的蚂蚁金服、腾讯的微粒贷，他们的逻辑就截然不同。
他们是靠巨大的资源形成了最大的品牌。
连续几年中，我的团队每年都会调研一下几大金融品牌的知名度。
有个指标，就是我们一说起“贷款”，消费者能脱口而出这个品牌的比例。
连续三年，每次蚂蚁金服都是妥妥的第一。比例是98-99%。
微粒贷是永恒的第二，90%。
其他的，京东、百度、美团、360等等，都在60%上下徘徊。
团队也问每个用户，下次想贷款时，你会怎么做？
90%以上的用户都说“先去支付宝和微信看一眼”。
这条路径就是品牌路径。
知名度第一、用户信任度第一，所以用户都会先去试试看。
只要他服务得好，基本没有后面几家什么事儿了。
看清楚两条路之后
反而更纠结了：
选第一条路，价格战吧，不挣钱。
选第二条路，做品牌吧，没法和那几家拼预算。
怎么办呢？
后来，找蚂蚁金服的人打听了一下。
他们一开始也没有品牌呀，在品牌形成之前，他们是怎么增长的呢？
答案很出乎预料。
一半靠花呗。
另外一半，靠的是余额宝。
这就很反常识。
贷款用户都是缺钱的呀？有钱的用户才理财。
为什么理财会变成贷款的主要获客手段呢？
后来找用户聊了聊，发现原来有相当大量的用户是月光族。
每个月发工资了，就理财。
月底了，扛得住就吃几天土。
扛不住就会用借呗。
于是，他是一会儿有钱、一会儿没钱。
一会儿理财、一会儿借贷。
理财相比于贷款的好处是：
1、如果像余额宝一样卖货币基金，门槛极低，信任问题不需要解决了。
2、只要你利息高，优势又直观又明显，用户感知强烈，好获客。
3、高频。每次回来的时候，你都有曝光机会，只要引导用户逛一逛、时不时塞个券给他。用户很容易就对你这里能贷款慢慢留下了印象。
4、而且，都是处理钱的问题，在用户心中高度相关。
理财完全可以成为贷款的上游。
后来，我和团队就总结出了一个增长方法，叫做“找到你的冰淇淋机”。
理财就是贷款增长中的“冰淇淋机”。
什么意思呢？
假设我们是一个开在学校门口的玩具店。
一开始生意不好。
一个办法，是在屋子外面放一台冰淇淋机。
其他店卖冰淇淋3块，我们这个1块。
小朋友们就都会来买。
单独看冰淇淋，卖一只亏一只。
但是，小朋友吃冰淇淋的时候，如果是盛夏，我的店里开着空调，冰淇淋又怕化。
他就很可能进到我的店里吃，就会逛起来。
冰淇淋机有几个特点：
目标用户和玩具店是一致的、价格便宜门槛更低、用户对优势感知强烈、会让用户逛起来，让我真正的产品得到曝光。
后来，我们再遇到增长瓶颈时，时不时就会有人说：“我们找一找冰淇淋机。”
其实很多产品都是如此：
社区团购，便宜的青菜用来获客，最后挣钱要卖的是肉类。
某个英语阅读产品，获客用的是正在上映的迪斯尼电影的原著小说，独家免费阅读，只要用户过来了，再转化就机会多多。
找到所有相关服务中门槛最低、最能感知到价值的，让用户从这个角度进入产品。
是常常会有效的增长套路。
更多的业务方法，之后我也会陆续分享给大家。
在管增长时，总结了不少增长方法，后来和小伙伴们聊起来，说有一个方法收获最大。
遇到增长瓶颈时，用这个方法常常能找到突破口。
我本来以为是增长的常规做法，后来发现真会这么做的人其实不多。
先讲个故事。
贷款是个完全的低频产品，使用之前还需要提交一系列复杂的材料。
不管从什么角度看，增长都很难做。
我们想了很多增长办法。
第一种，也是最好做的。
服务那些缺钱缺的不要不要的刚需用户。
他们需求强烈，只要出现在他面前，就很容易转化。
但是，这类用户我们在抢、竞品也在抢。
抢到最后完全是价格战。
第二种，另一类做法。
像阿里的蚂蚁金服、腾讯的微粒贷，他们的逻辑就截然不同。
他们是靠巨大的资源形成了最大的品牌。
连续几年中，我的团队每年都会调研一下几大金融品牌的知名度。
有个指标，就是我们一说起“贷款”，消费者能脱口而出这个品牌的比例。
连续三年，每次蚂蚁金服都是妥妥的第一。比例是98-99%。
微粒贷是永恒的第二，90%。
其他的，京东、百度、美团、360等等，都在60%上下徘徊。
团队也问每个用户，下次想贷款时，你会怎么做？
90%以上的用户都说“先去支付宝和微信看一眼”。
这条路径就是品牌路径。
知名度第一、用户信任度第一，所以用户都会先去试试看。
只要他服务得好，基本没有后面几家什么事儿了。
看清楚两条路之后
反而更纠结了：
选第一条路，价格战吧，不挣钱。
选第二条路，做品牌吧，没法和那几家拼预算。
怎么办呢？
后来，找蚂蚁金服的人打听了一下。
他们一开始也没有品牌呀，在品牌形成之前，他们是怎么增长的呢？
答案很出乎预料。
一半靠花呗。
另外一半，靠的是余额宝。
这就很反常识。
贷款用户都是缺钱的呀？有钱的用户才理财。
为什么理财会变成贷款的主要获客手段呢？
后来找用户聊了聊，发现原来有相当大量的用户是月光族。
每个月发工资了，就理财。
月底了，扛得住就吃几天土。
扛不住就会用借呗。
于是，他是一会儿有钱、一会儿没钱。
一会儿理财、一会儿借贷。
理财相比于贷款的好处是：
1、如果像余额宝一样卖货币基金，门槛极低，信任问题不需要解决了。
2、只要你利息高，优势又直观又明显，用户感知强烈，好获客。
3、高频。每次回来的时候，你都有曝光机会，只要引导用户逛一逛、时不时塞个券给他。用户很容易就对你这里能贷款慢慢留下了印象。
4、而且，都是处理钱的问题，在用户心中高度相关。
理财完全可以成为贷款的上游。
后来，我和团队就总结出了一个增长方法，叫做“找到你的冰淇淋机”。
理财就是贷款增长中的“冰淇淋机”。
什么意思呢？
假设我们是一个开在学校门口的玩具店。
一开始生意不好。
一个办法，是在屋子外面放一台冰淇淋机。
其他店卖冰淇淋3块，我们这个1块。
小朋友们就都会来买。
单独看冰淇淋，卖一只亏一只。
但是，小朋友吃冰淇淋的时候，如果是盛夏，我的店里开着空调，冰淇淋又怕化。
他就很可能进到我的店里吃，就会逛起来。
冰淇淋机有几个特点：
目标用户和玩具店是一致的、价格便宜门槛更低、用户对优势感知强烈、会让用户逛起来，让我真正的产品得到曝光。
后来，我们再遇到增长瓶颈时，时不时就会有人说：“我们找一找冰淇淋机。”
其实很多产品都是如此：
社区团购，便宜的青菜用来获客，最后挣钱要卖的是肉类。
某个英语阅读产品，获客用的是正在上映的迪斯尼电影的原著小说，独家免费阅读，只要用户过来了，再转化就机会多多。
找到所有相关服务中门槛最低、最能感知到价值的，让用户从这个角度进入产品。
是常常会有效的增长套路。
更多的业务方法，之后我也会陆续分享给大家。
#职场社畜日常
当别的跨团队部门拿着mrd/prd过来找你合作，但你经过评估认为需求价值没想清楚的时候，怎么回绝合适？ 我拿着这个问题咨询了6个产品好友。
https://cdn.jellow.site/FjxB7a44avffVgVSezTFEAHwyUF3v3.jpg
当别的跨团队部门拿着mrd/prd过来找你合作，但你经过评估认为需求价值没想清楚的时候，怎么回绝合适？ 我拿着这个问题咨询了6个产品好友。
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#职场社畜日常
为什么国内的视频网站都要在右上角搞一个自己硕大无比的logo？
而网飞这样的视频网站则是极致全屏播放内容呢。。。
https://cdn.jellow.site/Fl1iJea7GMak6qWUi_IraKHYRcQRv3.jpg
为什么国内的视频网站都要在右上角搞一个自己硕大无比的logo？
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