【运营干货|一篇讲清楚小红书运营SOP全流程】
运营小红书账号,尤其是新人,一套科学合理的 SOP 全流程至关重要且实用性极高。
SOP 流程能够确保运营工作的连贯性和一致性。从竞争调研到账号定位,再到内容筹划、启动期运营以及加速期策略调整,每个阶段都有明确的目标和操作方法,这有助于避免运营过程中的混乱和无序。
👉🏼全流程主要分为五个阶段:
【第一阶段:竞争调研】这一阶段需要全面地搜索同行业头部账号、类似产品账号和腰部账号,进而输出详细的调研报告,对各账号的粉丝、点赞等数据进行分析,为后续运营找好对标。
【第二阶段:账号定位】重点在于锁定目标人群,分析企业卖点和用户价值匹配度,找到自身与竞争对手的差异点,明确账号定位方向。
【第三阶段:内容筹划】从梳理内容模板、标模板开始,进行内容创作、视频拍摄或笔记模仿等工作,按时间节点有序推进,精心准备内容。
【第四阶段:启动期】每晚 7 点后稳定更新内容,借助关键词搜索增加曝光,同时重视粉丝互动,确保账号保持较高的活跃度和粉丝粘性。
【第五阶段:加速期】基于上一周期的数据反馈,找到内容调性和增长模式,调整策略,实现账号的持续增长。
@https1024
运营小红书账号,尤其是新人,一套科学合理的 SOP 全流程至关重要且实用性极高。
SOP 流程能够确保运营工作的连贯性和一致性。从竞争调研到账号定位,再到内容筹划、启动期运营以及加速期策略调整,每个阶段都有明确的目标和操作方法,这有助于避免运营过程中的混乱和无序。
👉🏼全流程主要分为五个阶段:
【第一阶段:竞争调研】这一阶段需要全面地搜索同行业头部账号、类似产品账号和腰部账号,进而输出详细的调研报告,对各账号的粉丝、点赞等数据进行分析,为后续运营找好对标。
【第二阶段:账号定位】重点在于锁定目标人群,分析企业卖点和用户价值匹配度,找到自身与竞争对手的差异点,明确账号定位方向。
【第三阶段:内容筹划】从梳理内容模板、标模板开始,进行内容创作、视频拍摄或笔记模仿等工作,按时间节点有序推进,精心准备内容。
【第四阶段:启动期】每晚 7 点后稳定更新内容,借助关键词搜索增加曝光,同时重视粉丝互动,确保账号保持较高的活跃度和粉丝粘性。
【第五阶段:加速期】基于上一周期的数据反馈,找到内容调性和增长模式,调整策略,实现账号的持续增长。
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今天看腾讯大厦装龙虾这件事,挺有感触。
最近很多大厂都在疯狂让一线非技术员工去安装龙虾,网上甚至真有 500 上门安装服务。大家都在拼命找使用场景,拼命要求落地,拼命证明这个东西已经重要到不能错过,整个过程让我有一种很强的赛博科技折叠感。
看到一句很有意思,连龙虾都不会装的人,怎么会用龙虾呢。再往前一步,连基本使用都没有建立起来,却要先做出完整场景,做出结果,做出价值证明,这本身就更难。
这背后有两个东西叠在一起。一个是错觉,很多老板看了太多视频号切片,被各种夸张叙事和万能案例反复轰炸以后,真的会产生一种幻觉,觉得这东西什么都能做,哪里都能接,谁都该装,装了就应该立刻有产出。另一个是焦虑,大家又都怕错过这一波,于是开始用行政动作去推动,用集体焦虑去代替真实需求。
所以你会看到一种很强的反差。一边口号非常大,仿佛人人都要进入 AI 原生时代。另一边是大量人连自己到底有什么事情值得交给它做都说不清楚。这个反差后面只会越来越强,而且会越来越荒诞。
因为工具从来不会靠安装产生价值,工具只会靠任务密度、流程清不清楚、结果能不能看出来来产生价值。没有连续任务,没有 SOP,没有线上完成的条件,没有明确的输入输出,再强的东西放在那里也只是一个图标。它不会因为被装上了,就自动长出场景。
所以我一直觉得,龙虾并不适合所有人。
它很适合指挥者,很适合一人公司,也很适合那种脑子里一直有事情要往上做、能把工作拆成步骤、并且很多事情都能在线上完成的人。尤其是你用过 skills 和 tools,也知道 AI 本身的能力边界,能把流程串起来、把场景搭起来、把事情一步步做完,这种时候就会非常合适。
比如对我来说,这个场景就很自然。特别是有大量事情要往上做,但是刚好不在家里不在公司,在外带着手机,或者不方便开电脑的时候,我会让我的两个 nanobot 去检查我的开源产品 issue,产出技术方案,然后另外一个去 review、去提交,一气呵成。让我早上上班坐车路上,就把事情优雅做了,真是方便。
但是对于一个平时本来就没有什么工作要在外面完成的人,甚至回到家连电脑都不想开的人,怎么可能硬有场景去做事情。吃好玩好就很舒服啦。没有场景就是没有场景,真的不用焦虑。
我觉得这一波最容易被放大的,不是能力差距,是场景差距。有场景的人会越用越顺,越跑越快,最后像多了几个分身。没有场景的人,就很容易在概念、教程、案例、视频里来回打转,最后除了多装几个软件,什么都没变。
很多人今天最大的问,也不是没装龙虾,而是把装了某个工具,当成自己已经进入了 AI 时代。其实真正的分水岭,一直都在任务理解、流程设计、结果判断这些地方。你到底有没有持续的问要解决,你能不能把问拆出来交给系统,你能不能判断结果是不是对,这些才决定了你能不能真正从 AI 里拿到价值。
所以无需焦虑。没有场景的时候,硬装龙虾意义不大。
真想体验这代 AI 到底强在哪里,不如花 20 刀去包一个 Claude Code,或者更有趣一点,再包一个 ChatGPT 会员,用 GPT 5.4 去帮你处理一个你自己真觉得很难的事情,产出方案,推进执行,体验一次这种简单、高效、直接把问解决掉的过程,这比装一个龙虾好太多了。
龙虾适合有场景的人,适合指挥者,适合一人公司,适合那些可以把流程 SOP 化、线上化、一步步做完的人。它当然很强,但它不是靠被安装来证明自己强,是靠替你完成工作来证明。
很多人今天在装的是龙虾,真正更该先想明白的是一句,我到底有什么问,值得交给 AI 去解决。
这件事,可能比装什么都重要。
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最近很多大厂都在疯狂让一线非技术员工去安装龙虾,网上甚至真有 500 上门安装服务。大家都在拼命找使用场景,拼命要求落地,拼命证明这个东西已经重要到不能错过,整个过程让我有一种很强的赛博科技折叠感。
看到一句很有意思,连龙虾都不会装的人,怎么会用龙虾呢。再往前一步,连基本使用都没有建立起来,却要先做出完整场景,做出结果,做出价值证明,这本身就更难。
这背后有两个东西叠在一起。一个是错觉,很多老板看了太多视频号切片,被各种夸张叙事和万能案例反复轰炸以后,真的会产生一种幻觉,觉得这东西什么都能做,哪里都能接,谁都该装,装了就应该立刻有产出。另一个是焦虑,大家又都怕错过这一波,于是开始用行政动作去推动,用集体焦虑去代替真实需求。
所以你会看到一种很强的反差。一边口号非常大,仿佛人人都要进入 AI 原生时代。另一边是大量人连自己到底有什么事情值得交给它做都说不清楚。这个反差后面只会越来越强,而且会越来越荒诞。
因为工具从来不会靠安装产生价值,工具只会靠任务密度、流程清不清楚、结果能不能看出来来产生价值。没有连续任务,没有 SOP,没有线上完成的条件,没有明确的输入输出,再强的东西放在那里也只是一个图标。它不会因为被装上了,就自动长出场景。
所以我一直觉得,龙虾并不适合所有人。
它很适合指挥者,很适合一人公司,也很适合那种脑子里一直有事情要往上做、能把工作拆成步骤、并且很多事情都能在线上完成的人。尤其是你用过 skills 和 tools,也知道 AI 本身的能力边界,能把流程串起来、把场景搭起来、把事情一步步做完,这种时候就会非常合适。
比如对我来说,这个场景就很自然。特别是有大量事情要往上做,但是刚好不在家里不在公司,在外带着手机,或者不方便开电脑的时候,我会让我的两个 nanobot 去检查我的开源产品 issue,产出技术方案,然后另外一个去 review、去提交,一气呵成。让我早上上班坐车路上,就把事情优雅做了,真是方便。
但是对于一个平时本来就没有什么工作要在外面完成的人,甚至回到家连电脑都不想开的人,怎么可能硬有场景去做事情。吃好玩好就很舒服啦。没有场景就是没有场景,真的不用焦虑。
我觉得这一波最容易被放大的,不是能力差距,是场景差距。有场景的人会越用越顺,越跑越快,最后像多了几个分身。没有场景的人,就很容易在概念、教程、案例、视频里来回打转,最后除了多装几个软件,什么都没变。
很多人今天最大的问,也不是没装龙虾,而是把装了某个工具,当成自己已经进入了 AI 时代。其实真正的分水岭,一直都在任务理解、流程设计、结果判断这些地方。你到底有没有持续的问要解决,你能不能把问拆出来交给系统,你能不能判断结果是不是对,这些才决定了你能不能真正从 AI 里拿到价值。
所以无需焦虑。没有场景的时候,硬装龙虾意义不大。
真想体验这代 AI 到底强在哪里,不如花 20 刀去包一个 Claude Code,或者更有趣一点,再包一个 ChatGPT 会员,用 GPT 5.4 去帮你处理一个你自己真觉得很难的事情,产出方案,推进执行,体验一次这种简单、高效、直接把问解决掉的过程,这比装一个龙虾好太多了。
龙虾适合有场景的人,适合指挥者,适合一人公司,适合那些可以把流程 SOP 化、线上化、一步步做完的人。它当然很强,但它不是靠被安装来证明自己强,是靠替你完成工作来证明。
很多人今天在装的是龙虾,真正更该先想明白的是一句,我到底有什么问,值得交给 AI 去解决。
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【懂业务具体需要懂什么?】
运营的日常工作都是以业务为核心展开。
业务思维决定了你是否能够吃透行业、摸清市场、玩转产品、读懂用户。“懂业务”起到五点关键作用:
1️⃣【精准决策】熟悉业务能准确分析方案优劣,助力决策。如手机厂商基于对市场与自身技术的了解,确定研发方向,推出畅销新品。
2️⃣【高效沟通】凭借业务术语,能清晰传达信息,减少沟通成本。像跨部门会议上,懂业务的成员可迅速达成共识。
3️⃣【流程优化】熟知业务流程,能发现并解决繁琐环节与瓶颈。如缩短企业采购审批流程,提升运营效率。
4️⃣【问解决】利用业务知识,快速定位问根源并解决。例如物流调度员及时调整路线,应对延误。
5️⃣【目标聚焦】明确业务目标,围绕核心开展工作。例如营销团队依目标选择渠道,达成活动效果。
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运营的日常工作都是以业务为核心展开。
业务思维决定了你是否能够吃透行业、摸清市场、玩转产品、读懂用户。“懂业务”起到五点关键作用:
1️⃣【精准决策】熟悉业务能准确分析方案优劣,助力决策。如手机厂商基于对市场与自身技术的了解,确定研发方向,推出畅销新品。
2️⃣【高效沟通】凭借业务术语,能清晰传达信息,减少沟通成本。像跨部门会议上,懂业务的成员可迅速达成共识。
3️⃣【流程优化】熟知业务流程,能发现并解决繁琐环节与瓶颈。如缩短企业采购审批流程,提升运营效率。
4️⃣【问解决】利用业务知识,快速定位问根源并解决。例如物流调度员及时调整路线,应对延误。
5️⃣【目标聚焦】明确业务目标,围绕核心开展工作。例如营销团队依目标选择渠道,达成活动效果。
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微信素以“克制”治天下。
如果过去有人问我,微信哪里做得不够克制,还真不好回答。
然而,最近微信在搜索界面上线的,这个硕大的绿色语音按钮,却直接打破了这种一贯的内敛。
某种程度上,终于能看到微信焦虑了。
这种焦虑的原因显而易见:搜索入口的范式转移正在真实发生。
过去,微信搜索垄断着独家内容,可以说是稳坐钓鱼台。
但如今,随着豆包等的野蛮生长,以及小红书在泛生活经验搜索上的步步紧逼,用户获取信息的习惯正在被强行重塑。
在争夺“下一代搜索入口”的牌桌上,豆包正在快速建立AI对话的心智,小红书则凭借社区内容壁垒截流了大量的长尾搜索需求。
面对夹击,微信不可能感受不到压力。
于是,那个显眼的绿色按钮,应运而生。
实际上,通过文字清晰地表达需求,是一件门槛非常高的事。
基于关键词的文字搜索,它强迫用户将复杂、模糊的需求,自我抽象并提炼为机器能理解的词汇,这是一道极高的认知与表达门槛。
而语音提问,才是人类最自然、最本能的意图释放方式。
过去受限于技术瓶颈,机器无法精准解析口语中的冗余信息和复杂逻辑,但如今,AI大模型的涌现能力彻底抹平了这道鸿沟。
因此,微信宁愿放弃克制,也要将语音提问以最简单粗暴、甚至有些突兀的方式推到用户眼前,去争夺语音搜索心智的野心昭然若揭。
在这个旧有搜索习惯瓦解、新交互范式尚未彻底定型的窗口期,即便是微信这样的国民级应用,也必须放下身段。
它需要用最醒目的视觉语言去抢夺注意力,去重新培养用户“按住说话问AI”的新习惯。
时代的车轮滚滚向前,保持优雅固然重要。
但更重要的,还是争夺未来。
如果过去有人问我,微信哪里做得不够克制,还真不好回答。
然而,最近微信在搜索界面上线的,这个硕大的绿色语音按钮,却直接打破了这种一贯的内敛。
某种程度上,终于能看到微信焦虑了。
这种焦虑的原因显而易见:搜索入口的范式转移正在真实发生。
过去,微信搜索垄断着独家内容,可以说是稳坐钓鱼台。
但如今,随着豆包等的野蛮生长,以及小红书在泛生活经验搜索上的步步紧逼,用户获取信息的习惯正在被强行重塑。
在争夺“下一代搜索入口”的牌桌上,豆包正在快速建立AI对话的心智,小红书则凭借社区内容壁垒截流了大量的长尾搜索需求。
面对夹击,微信不可能感受不到压力。
于是,那个显眼的绿色按钮,应运而生。
实际上,通过文字清晰地表达需求,是一件门槛非常高的事。
基于关键词的文字搜索,它强迫用户将复杂、模糊的需求,自我抽象并提炼为机器能理解的词汇,这是一道极高的认知与表达门槛。
而语音提问,才是人类最自然、最本能的意图释放方式。
过去受限于技术瓶颈,机器无法精准解析口语中的冗余信息和复杂逻辑,但如今,AI大模型的涌现能力彻底抹平了这道鸿沟。
因此,微信宁愿放弃克制,也要将语音提问以最简单粗暴、甚至有些突兀的方式推到用户眼前,去争夺语音搜索心智的野心昭然若揭。
在这个旧有搜索习惯瓦解、新交互范式尚未彻底定型的窗口期,即便是微信这样的国民级应用,也必须放下身段。
它需要用最醒目的视觉语言去抢夺注意力,去重新培养用户“按住说话问AI”的新习惯。
时代的车轮滚滚向前,保持优雅固然重要。
但更重要的,还是争夺未来。
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#出海运营秘籍👉@yunying23
全面复工第一个工作周,瞬间进入工作状态。
1.SOP还是很重要,能让每个人都记住该怎么干,不重复走弯路,持续优化
2.高效工作,不“拉时长”只看结果
玩时全身心放松,做时全身心投入
3. 外部声音很多,只做自己认为对的事 算自己的帐
4. 跟进三个新合作,相信今年一定能和更多优秀的品牌、欣赏的团队合作。
忙,但有坚定的方向。
全面复工第一个工作周,瞬间进入工作状态。
1.SOP还是很重要,能让每个人都记住该怎么干,不重复走弯路,持续优化
2.高效工作,不“拉时长”只看结果
玩时全身心放松,做时全身心投入
3. 外部声音很多,只做自己认为对的事 算自己的帐
4. 跟进三个新合作,相信今年一定能和更多优秀的品牌、欣赏的团队合作。
忙,但有坚定的方向。
#出海运营秘籍👉@yunying23
咖啡店如何在小红书做联动活动?我觉得可以直接抄临沂!
去年10月份,我们团队接手了山东临沂一个茶咖空间的运营
在做市场调研的时候,我们发现那里的独立咖啡店很多,咖啡文化十分盛行
而这些独立咖啡店呢,会联动起来策划一些有意思的活动,吸引全市人民来参与
比如临沂咖啡地图
这个活动,是去年临沂10家独立咖啡店一起策划的打卡活动——遛门去
参与的人,花128元就能买到一张咖啡月卡,同时喝到10家不同咖啡店的咖啡
他们是真的设计了咖啡卡片哦,你可以像集邮一样,拿着卡片一家一家喝过去
集满5家、10家都有不同的礼品相送
因为活动足够有意思,参与的人非常多,当时就爆了
小红书上各种UGC内容、自来水笔记,而且在每家咖啡店发布的活动笔记下都有非常多的需求涌现:
“7月份还有吗”“可不可以每个月都举办一次”“活动暑假再搞一次吧”
真的,我觉得这个活动办得非常成功,值得所有咖啡同行借鉴
先不说线下的客流怎么样,就单说在小红书的声量,很大!
完全撬动了临沂的同城流量,10家咖啡店都同时受益、打开了名气
另外,因为小红书上的笔记长尾流量足够长
当笔记发了之后,它不仅能推送到当时的同城流量池里,被当时正在刷的临沂人看到
过了一段时间之后,大家再去搜索“临沂咖啡”相关的关键词,这些笔记还会出现在前列
而这,对于参与的咖啡商家来说,就是免费的长期广告位
那么咖啡同行如何借鉴这个活动?可以直接复制吗?
如果本地的咖啡同行愿意陪你玩,或是全国有名的咖啡店愿意拉上你一起玩,那当然可以!直接复制爆款。
如果你不想拉上咖啡同行一起玩,就想自己一家店自个玩,那其实可以把活动变形一下,比如变成“请100临沂人喝咖啡”活动,社区流量的带动效果也很强。
当然,如果你的咖啡店刚好开在临沂,那就更好办了,直接去跟这些咖啡馆联动吧,或者去铺大量的笔记抢占“临沂咖啡地图”这个搜索关键词。
我们试过了,方法真的好用。
【秋嘢的实体获客手记·03】
咖啡店如何在小红书做联动活动?我觉得可以直接抄临沂!
去年10月份,我们团队接手了山东临沂一个茶咖空间的运营
在做市场调研的时候,我们发现那里的独立咖啡店很多,咖啡文化十分盛行
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因为活动足够有意思,参与的人非常多,当时就爆了
小红书上各种UGC内容、自来水笔记,而且在每家咖啡店发布的活动笔记下都有非常多的需求涌现:
“7月份还有吗”“可不可以每个月都举办一次”“活动暑假再搞一次吧”
真的,我觉得这个活动办得非常成功,值得所有咖啡同行借鉴
先不说线下的客流怎么样,就单说在小红书的声量,很大!
完全撬动了临沂的同城流量,10家咖啡店都同时受益、打开了名气
另外,因为小红书上的笔记长尾流量足够长
当笔记发了之后,它不仅能推送到当时的同城流量池里,被当时正在刷的临沂人看到
过了一段时间之后,大家再去搜索“临沂咖啡”相关的关键词,这些笔记还会出现在前列
而这,对于参与的咖啡商家来说,就是免费的长期广告位
那么咖啡同行如何借鉴这个活动?可以直接复制吗?
如果本地的咖啡同行愿意陪你玩,或是全国有名的咖啡店愿意拉上你一起玩,那当然可以!直接复制爆款。
如果你不想拉上咖啡同行一起玩,就想自己一家店自个玩,那其实可以把活动变形一下,比如变成“请100临沂人喝咖啡”活动,社区流量的带动效果也很强。
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