#自媒体运营频道 #@yunying23
感觉咱们国内的知识付费,最大的阻力就两点:
1、用户不认为自己不会
2、用户不认为「学会某件事」值得花钱去学
不认同这件事,本身就不会往花钱上想,说白了痛点还是不够痛。
感觉咱们国内的知识付费,最大的阻力就两点:
1、用户不认为自己不会
2、用户不认为「学会某件事」值得花钱去学
不认同这件事,本身就不会往花钱上想,说白了痛点还是不够痛。
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贝望录很久没有蹭热点了,但是上周发生的Manner 事件,我花了一点时间搜集资料看了一下Manner的商业模式以及对用户的承诺,我觉得以Manner 为代表的连锁咖啡店的商业模式发生了不少的矛盾。上周发生的事件的底层原因,很有可能是商业模式本身长时间累积的矛盾在上周爆发了。我邀请大小咖啡的张老板和贝望录的制作人Helen(Manner的常客)来一起重新看一下Manner的商业模式。
贝望录很久没有蹭热点了,但是上周发生的Manner 事件,我花了一点时间搜集资料看了一下Manner的商业模式以及对用户的承诺,我觉得以Manner 为代表的连锁咖啡店的商业模式发生了不少的矛盾。上周发生的事件的底层原因,很有可能是商业模式本身长时间累积的矛盾在上周爆发了。我邀请大小咖啡的张老板和贝望录的制作人Helen(Manner的常客)来一起重新看一下Manner的商业模式。
现在的创业者和新业务的负责人问题在哪里?他们总寄希望于科技可以按照自己想要的方向跳变,并且在讲故事时默认这个科技是只为了自己的业务服务的,别人都用不了。
这是有巨大问题的,科技之上的用户交互和商业模式问题被思考的太少了。推荐算法在抖音之前就存在,用户交互和商业模式是张一鸣想的极其深刻的;电商平台在拼多多之前也存在,但用户交互和商业模式也是黄铮想的极其深刻的。
武断和粗暴的意淫实在是太多了,科技魔法不是不存在,但科技魔法是相对公平的掌握在不止你一个人手中的。
这是有巨大问题的,科技之上的用户交互和商业模式问题被思考的太少了。推荐算法在抖音之前就存在,用户交互和商业模式是张一鸣想的极其深刻的;电商平台在拼多多之前也存在,但用户交互和商业模式也是黄铮想的极其深刻的。
武断和粗暴的意淫实在是太多了,科技魔法不是不存在,但科技魔法是相对公平的掌握在不止你一个人手中的。
👍1
我到这个公司后接触管理层才变多。其实我觉得能做到最上管理层的,都是有点东西的。无论是找问题的关键,还是对未来的期望方向,都很能一击即中。
想给我们 CEO 大赞,不用抄 Rise 了,很开心哈哈哈哈哈哈
想给我们 CEO 大赞,不用抄 Rise 了,很开心哈哈哈哈哈哈
#自媒体运营频道 #@yunying23
去年在阿那亚找到一家Manner,App评价说店员凶态度差,但作为咖啡重度用户我还是去了。
店面很小是个窗口,不到10平米,外面有两个桌子,桌子上倒放着四五个喝完的咖啡杯,只有一个咖啡师小哥。
他在不停的做咖啡,同时要给客户点单和回答问题。没发现这个小哥态度不好,只是像陀螺一样面无表情的忙着。有次赶上两位咖啡师交接班,其中一个在狂喷另一个,大概是有些工作对方没完成甩给自己,两个人情绪都很糟。
有了这些经历,这个品牌给我的印象是自带负能量属性,基本不选择他们。
说完Manner,让我想起另外一个咖啡品牌。公司楼下有一家瑞幸,有朋友到访都会在这里点单拿到公司喝。他们基本上是3个咖啡师,少数情况下是2个,有明确的分工,工作空间也更大一些,没那么憋屈,消费体验也没啥问题。
这是我自己的亲身经历,想表达Manner事件肯定不是偶然的。
从商业视角,说说我的观点:
1、压缩人力成本,是为了追求单店模型,但别忘了自己是要服务顾客的。
服务顾客的接口是咖啡师,只有他们工作开心舒坦了,才可能服务好你的顾客,这是最基本的逻辑,也是被多次验证的。
胖东来的服务为什么好?因为企业对员工好,员工对顾客好,顾客得到超预期的服务就带来了口碑,会让企业经营变得更好,这是闭环。海底捞,同理。
Manner压榨咖啡师,本质上就会降低对顾客的服务,这个道理我估计人家肯定懂,只是觉得买卖咖啡的接触面比餐饮简单得多,服务成本低,风险也低。
没错,但这里面是有程度的。问题爆发的时候,就触发了风险,咖啡师和顾客打起来,就是风险的现象之一。
2、追求性价比和效率的经营策略,吸引到的就是在乎时间和钱的顾客。
Manner的咖啡定价不贵,以美式15元为例,比星巴克便宜一半,比瑞幸贵3-5块,自带杯子能再减5块,主打性价比。店面小,基本没座位,不讲咖啡空间这些概念。LBS属性强,附近上班生活逛街的人买了就走,主打效率。
所以吸引到价敏和效敏的顾客,各种催就很正常了。
你看在星巴克里点单,很少有人会催,因为顾客的预期和诉求不一样。虽然都是和咖啡,但提供的服务不只是咖啡本身,是综合产品的底层逻辑。
3、Manner这种品牌的商业模式,本质上是数学题,只有规模大才能赚钱。
不只是Manner,瑞幸等国内咖啡品牌,都是对标星巴克在打。中国未来咖啡渗透会持续增加,提供一杯更便宜但品质也不差的咖啡,就是市场机会。
但这个事的本质不在咖啡身上,而是一道数学题。
和一位瑞幸早期员工聊过,说内部在创业初期就把这个数算的很清楚,也就是说必须要开到多少家店,这个模式才能赚钱。Manner大概也是这个模式,也要算这个数学题。
瑞幸说了,要把这道题算出来,规模必须足够大,所以自己有了1.7万家店。可Manner只有1100家,基数上差距太大。
这两个咖啡品牌,数学题的公式差不多,但基数不同,所以只能调里面的变量了,比如人力成本。
或许是Manner的无奈之举,但还是想送给他们一句话:今天的问题来自昨天的“解决方法”。——《第五项修炼》
去年在阿那亚找到一家Manner,App评价说店员凶态度差,但作为咖啡重度用户我还是去了。
店面很小是个窗口,不到10平米,外面有两个桌子,桌子上倒放着四五个喝完的咖啡杯,只有一个咖啡师小哥。
他在不停的做咖啡,同时要给客户点单和回答问题。没发现这个小哥态度不好,只是像陀螺一样面无表情的忙着。有次赶上两位咖啡师交接班,其中一个在狂喷另一个,大概是有些工作对方没完成甩给自己,两个人情绪都很糟。
有了这些经历,这个品牌给我的印象是自带负能量属性,基本不选择他们。
说完Manner,让我想起另外一个咖啡品牌。公司楼下有一家瑞幸,有朋友到访都会在这里点单拿到公司喝。他们基本上是3个咖啡师,少数情况下是2个,有明确的分工,工作空间也更大一些,没那么憋屈,消费体验也没啥问题。
这是我自己的亲身经历,想表达Manner事件肯定不是偶然的。
从商业视角,说说我的观点:
1、压缩人力成本,是为了追求单店模型,但别忘了自己是要服务顾客的。
服务顾客的接口是咖啡师,只有他们工作开心舒坦了,才可能服务好你的顾客,这是最基本的逻辑,也是被多次验证的。
胖东来的服务为什么好?因为企业对员工好,员工对顾客好,顾客得到超预期的服务就带来了口碑,会让企业经营变得更好,这是闭环。海底捞,同理。
Manner压榨咖啡师,本质上就会降低对顾客的服务,这个道理我估计人家肯定懂,只是觉得买卖咖啡的接触面比餐饮简单得多,服务成本低,风险也低。
没错,但这里面是有程度的。问题爆发的时候,就触发了风险,咖啡师和顾客打起来,就是风险的现象之一。
2、追求性价比和效率的经营策略,吸引到的就是在乎时间和钱的顾客。
Manner的咖啡定价不贵,以美式15元为例,比星巴克便宜一半,比瑞幸贵3-5块,自带杯子能再减5块,主打性价比。店面小,基本没座位,不讲咖啡空间这些概念。LBS属性强,附近上班生活逛街的人买了就走,主打效率。
所以吸引到价敏和效敏的顾客,各种催就很正常了。
你看在星巴克里点单,很少有人会催,因为顾客的预期和诉求不一样。虽然都是和咖啡,但提供的服务不只是咖啡本身,是综合产品的底层逻辑。
3、Manner这种品牌的商业模式,本质上是数学题,只有规模大才能赚钱。
不只是Manner,瑞幸等国内咖啡品牌,都是对标星巴克在打。中国未来咖啡渗透会持续增加,提供一杯更便宜但品质也不差的咖啡,就是市场机会。
但这个事的本质不在咖啡身上,而是一道数学题。
和一位瑞幸早期员工聊过,说内部在创业初期就把这个数算的很清楚,也就是说必须要开到多少家店,这个模式才能赚钱。Manner大概也是这个模式,也要算这个数学题。
瑞幸说了,要把这道题算出来,规模必须足够大,所以自己有了1.7万家店。可Manner只有1100家,基数上差距太大。
这两个咖啡品牌,数学题的公式差不多,但基数不同,所以只能调里面的变量了,比如人力成本。
或许是Manner的无奈之举,但还是想送给他们一句话:今天的问题来自昨天的“解决方法”。——《第五项修炼》
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不得不说,claude 3.5的代码能力绝对是无敌!
上传一张设计图,然后说一句:用html代码实现, 没有任何废话就可以实现这样的效果:
https://codepen.io/jin-dang/pen/GRadagd
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👍2
很多人聊做副业,一般会怎么说?比如做小红书,做抖音短视频,做直播带货,做跨境,做出海,摆摊,搞AI,搞IP等等。
有没有发现,这些其实都不是业务,不是产品,而是渠道,是手段,不是目的,一旦陷入这样的思维就开始投身进去的结果就是,胡乱做,东搞搞西搞搞,换来换去,最终啥也没搞成。
比如有人说要做短视频,然后就开始拍,什么有流量就拍什么,也不想自己要获取什么类型的流量,通过什么产品来承接这些流量,做这件事的节奏是什么,而是天天被播放量的波动搞得焦躁不已,最终折腾了一段时间就放弃了。
而有些人,目的性强一些,自诩为短视频操盘手,天天研究各种平台的规则,算法,以为自己懂各种牛掰的选品方法,各种领域不断地去试,觉得自己深谙流量的玩法,最终就是一年换360个领域,啥也没沉淀下来,成为平台的炮灰,还不如那些老老实实死磕一个领域,成为这个领域的专家,专注于给用户提供价值,反而做出了结果。
除了短视频,其他也是这样的,你做直播带货,你到底要卖什么货,你做出海,你做什么产品出海,你做跨境,不是说自己要做什么亚马逊,要做什么tk,而是你要做什么产品,通过什么平台来卖。
其实你真正投身进去你会发现,各个平台那些什么seo,投流,广告这些来来去去就那么些东西,没有太高深的理论,初中生都能学会,而且这些东西随时都在变,今年学的东西明年就完全用不上,没有任何值得长期深耕的价值。
但是,大部分却把百分之九十的精力都放在这些上面,反而最核心需要精深的领域却很随意,完全就是投机心理,这三月我试这个领域,不行了我再试另外的领域,不断地循环往复,这其实就是在赌博。
我认为,脱离了业务,脱离了产品谈流量都是耍流氓,所谓的长期深耕,一定是产品加流量的逻辑,而且百分之八十以上是产品,再基于对产品的理解来思考流量,如果你遇到一个人说自己很懂流量,可以嫁接任何产品,这个人一定是在割韭菜。
所以,做副业,先想清楚自己的业务是什么,自己的产品是什么,再找一个适合卖这个产品的平台,持续深耕才是正解!
有没有发现,这些其实都不是业务,不是产品,而是渠道,是手段,不是目的,一旦陷入这样的思维就开始投身进去的结果就是,胡乱做,东搞搞西搞搞,换来换去,最终啥也没搞成。
比如有人说要做短视频,然后就开始拍,什么有流量就拍什么,也不想自己要获取什么类型的流量,通过什么产品来承接这些流量,做这件事的节奏是什么,而是天天被播放量的波动搞得焦躁不已,最终折腾了一段时间就放弃了。
而有些人,目的性强一些,自诩为短视频操盘手,天天研究各种平台的规则,算法,以为自己懂各种牛掰的选品方法,各种领域不断地去试,觉得自己深谙流量的玩法,最终就是一年换360个领域,啥也没沉淀下来,成为平台的炮灰,还不如那些老老实实死磕一个领域,成为这个领域的专家,专注于给用户提供价值,反而做出了结果。
除了短视频,其他也是这样的,你做直播带货,你到底要卖什么货,你做出海,你做什么产品出海,你做跨境,不是说自己要做什么亚马逊,要做什么tk,而是你要做什么产品,通过什么平台来卖。
其实你真正投身进去你会发现,各个平台那些什么seo,投流,广告这些来来去去就那么些东西,没有太高深的理论,初中生都能学会,而且这些东西随时都在变,今年学的东西明年就完全用不上,没有任何值得长期深耕的价值。
但是,大部分却把百分之九十的精力都放在这些上面,反而最核心需要精深的领域却很随意,完全就是投机心理,这三月我试这个领域,不行了我再试另外的领域,不断地循环往复,这其实就是在赌博。
我认为,脱离了业务,脱离了产品谈流量都是耍流氓,所谓的长期深耕,一定是产品加流量的逻辑,而且百分之八十以上是产品,再基于对产品的理解来思考流量,如果你遇到一个人说自己很懂流量,可以嫁接任何产品,这个人一定是在割韭菜。
所以,做副业,先想清楚自己的业务是什么,自己的产品是什么,再找一个适合卖这个产品的平台,持续深耕才是正解!
对于数据产品来说,如果觉得自己所在的公司,One ID 做的特别好,大概率就是以下 2 个原因:
1、贵司业务规模不够大;
2、不了解其中的细节,从外面看觉得做得好;
1、贵司业务规模不够大;
2、不了解其中的细节,从外面看觉得做得好;
Perplexity的创始人Aravind 说,他妈懂用perplexity
这句话解释了1)为啥我现在每天用;2)为啥这个产品能规模化
果然无论什么行业“我妈懂用”、“我妈能听懂”、“我妈问我有没有买XXX股票”都是一个很好的测试办法
这句话解释了1)为啥我现在每天用;2)为啥这个产品能规模化
果然无论什么行业“我妈懂用”、“我妈能听懂”、“我妈问我有没有买XXX股票”都是一个很好的测试办法
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#自媒体运营频道 #@yunying23
从招聘需求中看私域行业:
1. 互联网 / 电子商务、快消品、服装纺织皮革是招聘私域岗位最多的三个行业,发布了全行业60%岗位;
2. 计算机软件、零售、制药 / 生物工程、进出口、医疗、教育、影视等紧随其后,发布了市场上20%岗位;
从招聘岗位中看私域行业:
1. 私域率先由电商和新零售部门需求推动起来;
2. 在企业/品牌的认知当中,会员运营和社群运营这两大运营方式,几乎等同于私域运营;
3. CMO 和 CGO 在许多企业中直接负责私域;背后是无数企业在系统和工具采买、 广告、市场、活动等增长相关的预算倾斜;
从月流水看私域行业:
1. 当私域流水超过 50 万 / 月时,品牌会迅速增加了私域团队的人数配备;
2. 当私域团队匹配在20人,流水大多过1000w/月;且一半以上只聚焦一个用户运营主阵地——腾讯。
从招聘需求中看私域行业:
1. 互联网 / 电子商务、快消品、服装纺织皮革是招聘私域岗位最多的三个行业,发布了全行业60%岗位;
2. 计算机软件、零售、制药 / 生物工程、进出口、医疗、教育、影视等紧随其后,发布了市场上20%岗位;
从招聘岗位中看私域行业:
1. 私域率先由电商和新零售部门需求推动起来;
2. 在企业/品牌的认知当中,会员运营和社群运营这两大运营方式,几乎等同于私域运营;
3. CMO 和 CGO 在许多企业中直接负责私域;背后是无数企业在系统和工具采买、 广告、市场、活动等增长相关的预算倾斜;
从月流水看私域行业:
1. 当私域流水超过 50 万 / 月时,品牌会迅速增加了私域团队的人数配备;
2. 当私域团队匹配在20人,流水大多过1000w/月;且一半以上只聚焦一个用户运营主阵地——腾讯。
关于“慢就是稳,稳就是快”的一些思考
这几天在改一个网站的核心功能代码,因为当初是让GPT帮忙写的,里面的逻辑自己一点都不懂。但是因为流量起来了,且根据用户的使用数据发现,当初的功能设计满足不了用户需求,所以不得不重构整个功能
其实核心的代码一共也就四五十行,也没有多复杂,但自己因为有畏难情绪,就是不愿意花心思去把这里面的逻辑弄懂,所以就只能不断地让GPT帮我调整
每次的修改都像是让GPT给我开盲盒,期望哪次开出来的恰好能用,就能糊弄过去了。结果把一个很简单的功能越写越复杂,最后改出了各种奇奇怪怪的逻辑(当然可能也跟我写prompt的功力有关…)
周末整整搞了两天都还是不行,代码回滚到了最初版本不说,也把心情弄得非常焦躁
后面自己发现这样不行,于是就决定沉下心来,踏踏实实地把这部分的代码弄明白,自己动手重新搓一个出来。
当真的投入进去之后,发现也是真的简单,大概花了2-3小时就搞明白了实现原理,加上自己后期想做的一些优化,最后也就半天出头的时间就全弄完了,而且未来要在这个基础上做什么调整,心里也非常有把握,不用再交给GPT去开盲盒了
这样的例子发生在自己身上并不少见,有的时候想走捷径地做完一件事,于是导致事情做得不干净、不扎实,后面不得不投入更多的时间来善后
如果每次都预留出足够的时间,专注地只把一件事情做好,或许这样的“慢”,会让自己走得更快
这几天在改一个网站的核心功能代码,因为当初是让GPT帮忙写的,里面的逻辑自己一点都不懂。但是因为流量起来了,且根据用户的使用数据发现,当初的功能设计满足不了用户需求,所以不得不重构整个功能
其实核心的代码一共也就四五十行,也没有多复杂,但自己因为有畏难情绪,就是不愿意花心思去把这里面的逻辑弄懂,所以就只能不断地让GPT帮我调整
每次的修改都像是让GPT给我开盲盒,期望哪次开出来的恰好能用,就能糊弄过去了。结果把一个很简单的功能越写越复杂,最后改出了各种奇奇怪怪的逻辑(当然可能也跟我写prompt的功力有关…)
周末整整搞了两天都还是不行,代码回滚到了最初版本不说,也把心情弄得非常焦躁
后面自己发现这样不行,于是就决定沉下心来,踏踏实实地把这部分的代码弄明白,自己动手重新搓一个出来。
当真的投入进去之后,发现也是真的简单,大概花了2-3小时就搞明白了实现原理,加上自己后期想做的一些优化,最后也就半天出头的时间就全弄完了,而且未来要在这个基础上做什么调整,心里也非常有把握,不用再交给GPT去开盲盒了
这样的例子发生在自己身上并不少见,有的时候想走捷径地做完一件事,于是导致事情做得不干净、不扎实,后面不得不投入更多的时间来善后
如果每次都预留出足够的时间,专注地只把一件事情做好,或许这样的“慢”,会让自己走得更快
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