原型文件包含了商家管理系统的各个页面,共计69个目录。其中包括商家登录页、商户认领流程、商铺管理、消息中心、订单管理、推广管理、客户管理等内容。我们可以通过这些目录来查看和编辑商家管理系统的各个功能页面。
仅展示部分截图,请下载后编辑使用。
具体目录有:[‘商家管理系统’, ‘商家登录页’, ‘认领商铺(第一步)’, ‘认领无结果’, ‘上传营业执照(第二步)’, ‘未认领’, ‘注册(方案2)’, ‘上传营业执照’, ‘找回密码’, ‘找回密码验证’, ‘手机找回重设密码’, ‘修改密码成功’, ‘邮箱找回’, ‘首页’, ‘新手引导’, ‘商户中心’, ‘商铺管理’, ‘商铺介绍’, ‘商铺地图’, ‘商铺资料’, ‘商家素材库’, ‘商铺图库’, ‘消息中心’, ‘商品咨询’, ‘服务咨询’, ‘系统通知’, ‘店铺评价’, ‘打听管理’, ‘帐号中心’, ‘修改登录密码’, ‘修改支付密码’, ‘短信中心’, ‘电子钱包’, ‘提现’, ‘充值’, ‘我的银行卡’, ‘添加银行卡’, ‘购买商家管理版本’, ‘模板选择’, ‘销售管理’, ‘产品管理’, ‘线下消费(线下订单)’, ‘线下消费(订单管理)’, ‘订单管理’, ‘查看订单’, ‘修改订单’, ‘支付方式’, ‘配送方式’, ‘商品分类’, ‘新添加商品’, ‘推广管理’, ‘推广活动管理’, ‘资讯发布’, ‘团购优惠’, ‘促销优惠’, ‘商博发布’, ‘团购编辑’, ‘友情连接’, ‘客户管理’, ‘会员查询’, ‘会员管理’, ‘会员分析’, ‘功能设置’]
https://axurehub.com/23071.html
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具体目录有:[‘商家管理系统’, ‘商家登录页’, ‘认领商铺(第一步)’, ‘认领无结果’, ‘上传营业执照(第二步)’, ‘未认领’, ‘注册(方案2)’, ‘上传营业执照’, ‘找回密码’, ‘找回密码验证’, ‘手机找回重设密码’, ‘修改密码成功’, ‘邮箱找回’, ‘首页’, ‘新手引导’, ‘商户中心’, ‘商铺管理’, ‘商铺介绍’, ‘商铺地图’, ‘商铺资料’, ‘商家素材库’, ‘商铺图库’, ‘消息中心’, ‘商品咨询’, ‘服务咨询’, ‘系统通知’, ‘店铺评价’, ‘打听管理’, ‘帐号中心’, ‘修改登录密码’, ‘修改支付密码’, ‘短信中心’, ‘电子钱包’, ‘提现’, ‘充值’, ‘我的银行卡’, ‘添加银行卡’, ‘购买商家管理版本’, ‘模板选择’, ‘销售管理’, ‘产品管理’, ‘线下消费(线下订单)’, ‘线下消费(订单管理)’, ‘订单管理’, ‘查看订单’, ‘修改订单’, ‘支付方式’, ‘配送方式’, ‘商品分类’, ‘新添加商品’, ‘推广管理’, ‘推广活动管理’, ‘资讯发布’, ‘团购优惠’, ‘促销优惠’, ‘商博发布’, ‘团购编辑’, ‘友情连接’, ‘客户管理’, ‘会员查询’, ‘会员管理’, ‘会员分析’, ‘功能设置’]
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人生没有白走的路,每一步都算数。
前几天和@Clara998 闲时聊起,为什么我们可以抓住一些机会赚到钱?
其中有一条原因是有一些东西我们之前做过,所以看到新机会的时候够迅速抓住。比如之前网站的模板,稍作修改,就可以迅速上线新网站。
当别人刚看到这个机会时,我们已经上线了;当别人上线时,我们可能已经拿到了第一笔订单。
去年,我上线了第一个出海网站。花了两天时间找模板、改文案、发帖推广等,走完整个流程费了不少劲儿。虽然最终网站流量不多,但通过这个过程,我了解到上线一个漂亮的英文工具网站并从谷歌获取流量并不那么难。这减少了我对这件事的恐惧感,并让我跑通了基本流程。虽然第一个网站没有赚到钱,但这是一种宝贵的经验。
感觉自己还算比较幸运,后面到第二个网站,第三个网站就直接起飞了。值得一提的是第三个网站,当时在追一个热点,我和 @Clara998 大概花费了一周写完了这套代码,上线后的第一个月收入大约有 1000 美元。现在看来虽然不是很多,但是也还可以。最重要的是,这套代码在之后的多个项目中稍作修改,都赚到钱了。而这些项目用的还是原来的那套代码,几乎没有太大改动。
最离谱的是,两个月前,一个超级大热点又让这套代码派上了用场。顶峰时期,相同代码同个热点多个站点的收入加起来超过了每天 2000 美元。于是我跟@星空猎人阿拉丁 调侃说,想不到去年我跟@Clara998 写的屎山一样的代码,能够发挥出来这么大的价值。
有句话说得好:“你所做的事情,也许暂时看不到成果,但不要灰心或焦虑,你不是没有成长,而是在扎根。”这句话在出海做网站时同样适用。
如果还有一句话,那就是你做的每一个网站都是在为下一个能赚钱的网站做准备,每一个网站都是下一个网站的垫脚石。所以,请放心,你上的每个网站都算数,都会给你积累经验,无论是成功经验还是失败经验。
前几天和@Clara998 闲时聊起,为什么我们可以抓住一些机会赚到钱?
其中有一条原因是有一些东西我们之前做过,所以看到新机会的时候够迅速抓住。比如之前网站的模板,稍作修改,就可以迅速上线新网站。
当别人刚看到这个机会时,我们已经上线了;当别人上线时,我们可能已经拿到了第一笔订单。
去年,我上线了第一个出海网站。花了两天时间找模板、改文案、发帖推广等,走完整个流程费了不少劲儿。虽然最终网站流量不多,但通过这个过程,我了解到上线一个漂亮的英文工具网站并从谷歌获取流量并不那么难。这减少了我对这件事的恐惧感,并让我跑通了基本流程。虽然第一个网站没有赚到钱,但这是一种宝贵的经验。
感觉自己还算比较幸运,后面到第二个网站,第三个网站就直接起飞了。值得一提的是第三个网站,当时在追一个热点,我和 @Clara998 大概花费了一周写完了这套代码,上线后的第一个月收入大约有 1000 美元。现在看来虽然不是很多,但是也还可以。最重要的是,这套代码在之后的多个项目中稍作修改,都赚到钱了。而这些项目用的还是原来的那套代码,几乎没有太大改动。
最离谱的是,两个月前,一个超级大热点又让这套代码派上了用场。顶峰时期,相同代码同个热点多个站点的收入加起来超过了每天 2000 美元。于是我跟@星空猎人阿拉丁 调侃说,想不到去年我跟@Clara998 写的屎山一样的代码,能够发挥出来这么大的价值。
有句话说得好:“你所做的事情,也许暂时看不到成果,但不要灰心或焦虑,你不是没有成长,而是在扎根。”这句话在出海做网站时同样适用。
如果还有一句话,那就是你做的每一个网站都是在为下一个能赚钱的网站做准备,每一个网站都是下一个网站的垫脚石。所以,请放心,你上的每个网站都算数,都会给你积累经验,无论是成功经验还是失败经验。
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#晒晒草稿 看看大家对于哪个方向感兴趣?(点赞多的我就把草稿再理一理发出来,for APILetter)
1. 为什么 OpenAI 的开放平台做的如此简单,而其他开放平台(Slack/钉钉)做的如此复杂?
2. 如何设计 OpenAPI / 开发者体验相关业务的 OKR / 指标
3. 为什么业务系统当中会出现不同的调用身份(slack 的 bot token & user token)
4. 从企业应用的层级视角,谈谈 OpenAPI 的权限设计
5. OpenApi 设计之 AuthN 和 AuthZ
6. 一篇好的 API 文档是什么样的
7. 为什么有些开放平台的 ID 乱七八糟的?
1. 为什么 OpenAI 的开放平台做的如此简单,而其他开放平台(Slack/钉钉)做的如此复杂?
2. 如何设计 OpenAPI / 开发者体验相关业务的 OKR / 指标
3. 为什么业务系统当中会出现不同的调用身份(slack 的 bot token & user token)
4. 从企业应用的层级视角,谈谈 OpenAPI 的权限设计
5. OpenApi 设计之 AuthN 和 AuthZ
6. 一篇好的 API 文档是什么样的
7. 为什么有些开放平台的 ID 乱七八糟的?
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@banbri 说一套代码打天下,最高时每天收入2000美元,我也聊几句。
以前在公司上班时,我就锻炼了一个能力,能够抓住需求的精髓,带着技术团队,先快速上线第一版,先让同事用起来。
每一个功能,不需要开发得尽善尽美才上线发布。
假设某个需求需要五个环节,那么我可能会先把最重要的环节做好,其它环节暂时如果先用人手可以解决就用人手。
举例,与其它系统打通需要时间,那就先不打通,手动处理就好了。
现在做出海AI工具赚美元也是一样,一个新的需求出现,如果你一个月才上线,黄花菜都凉了。
最好的办法就是如果你已经有积累,直接拿之前的代码改改,先快速上线第一版。
如果你没有积累怎么办呢?
没有对接过支付?
那就先不接,免费给大家使用。
没有做过谷歌登录?
那就先不用登录就可以使用。
没有对接过AI接口?
那就先上线个静态页面,先抢排名。
积累是怎么来的?
第一个网站只是静态页面,第二个网站就能够对接接口,真的有功能,第三个网站就可以加上登录,第四个网站就加上支付。
一步一步来,只有你真的去上站,才有可能有积累。
以前在公司上班时,我就锻炼了一个能力,能够抓住需求的精髓,带着技术团队,先快速上线第一版,先让同事用起来。
每一个功能,不需要开发得尽善尽美才上线发布。
假设某个需求需要五个环节,那么我可能会先把最重要的环节做好,其它环节暂时如果先用人手可以解决就用人手。
举例,与其它系统打通需要时间,那就先不打通,手动处理就好了。
现在做出海AI工具赚美元也是一样,一个新的需求出现,如果你一个月才上线,黄花菜都凉了。
最好的办法就是如果你已经有积累,直接拿之前的代码改改,先快速上线第一版。
如果你没有积累怎么办呢?
没有对接过支付?
那就先不接,免费给大家使用。
没有做过谷歌登录?
那就先不用登录就可以使用。
没有对接过AI接口?
那就先上线个静态页面,先抢排名。
积累是怎么来的?
第一个网站只是静态页面,第二个网站就能够对接接口,真的有功能,第三个网站就可以加上登录,第四个网站就加上支付。
一步一步来,只有你真的去上站,才有可能有积累。
#自媒体运营频道 #@yunying23
我提出帮老板做IP这个事时,同事还有点抵触,其实这也是企业增长的范畴,属于我们内容驱动增长的理念。
对于这个事,我有两个视角,收获两种反馈。
第一个是互联网行业视角,觉得这事太low了,无脑跟风,无知者的狂欢。大部分人根本就做不起来,也不适合做,雷军只有一个!
第二个是企业创始人视角,大环境都不好,过去十几年的经营方式完全失效,必须要找到新方法,而且是投入少、见效快的,创始人IP就是解决方案之一。
以前,我也觉得这事挺low的,完全不在我的业务范围里。我们要解决的是企业增长问题,这才匹配我的能力模型。现在我想法变了,这事要搞。
核心逻辑:线上-内容-IP
短短这几个字,就是我们和老板们讲的核心逻辑。
这不是我忽悠谁,而是在过去一个月,我疯狂见了几十位老板,从他们有血有肉的真实案例里面,提炼出来的。
首先,线下渠道已经没啥机会了,后入局者或是追赶者的角色,基本没戏,这个没啥争议吧。
其次,线上渠道有机会,但线上有啥?掰开指头算,就是搜索、广告、私域、内容。
搜索就等同于百度,这个也早被玩烂了;广告、私域都要结合内容来搞,所以这么分析下来,线上渠道基本上就是内容。
但问题是,内容咋做、做啥?
穷尽所有路径,做个人IP就是性价比最高的。而且这个IP,只有创始人或企业实控人自己做,因为属于企业资产。
创始人IP这个结论,就是这么出来的。
别管是不是真的low,是不是跟风,逻辑上正确就可以往下思考。那些上来就喷的,没有站在老板视角看这事,纯粹的行业视角和职场感受,没啥意义。
不能为社会创造啥价值,也不能帮助中小企业解决问题,只是网上多了一点口水而已。
反正我现在完全没有「看谁不顺眼」这种感受,在商言商。只要有商业价值并且符合自己的价值观,这事就值得去做。
以雷军为例,他的口碑这么好,价值已经溢出商业圈了,延伸到终端用户。
过去小米做手机,非常重视社交媒体,也做得很好,但并没有这么依赖雷军本人的IP。现在小米SU7的发布和销售,策略就是围绕雷军个人IP来的。
试想一下,如果不用这个策略,SU7应该怎么卖,小米要多花多少钱?
有人说,雷军只有一个。
这么想这事,也是没脑子吧。雷军是只有一个,但也不是所有做IP的老板,都要做到雷军这样的效果呀!
雷军必须做到1000分,才能推动SU7的销售,那你可能做到100分就足够了。
本质在于,对效果的预期不同,而不是完全否定这条路。
我提出帮老板做IP这个事时,同事还有点抵触,其实这也是企业增长的范畴,属于我们内容驱动增长的理念。
对于这个事,我有两个视角,收获两种反馈。
第一个是互联网行业视角,觉得这事太low了,无脑跟风,无知者的狂欢。大部分人根本就做不起来,也不适合做,雷军只有一个!
第二个是企业创始人视角,大环境都不好,过去十几年的经营方式完全失效,必须要找到新方法,而且是投入少、见效快的,创始人IP就是解决方案之一。
以前,我也觉得这事挺low的,完全不在我的业务范围里。我们要解决的是企业增长问题,这才匹配我的能力模型。现在我想法变了,这事要搞。
核心逻辑:线上-内容-IP
短短这几个字,就是我们和老板们讲的核心逻辑。
这不是我忽悠谁,而是在过去一个月,我疯狂见了几十位老板,从他们有血有肉的真实案例里面,提炼出来的。
首先,线下渠道已经没啥机会了,后入局者或是追赶者的角色,基本没戏,这个没啥争议吧。
其次,线上渠道有机会,但线上有啥?掰开指头算,就是搜索、广告、私域、内容。
搜索就等同于百度,这个也早被玩烂了;广告、私域都要结合内容来搞,所以这么分析下来,线上渠道基本上就是内容。
但问题是,内容咋做、做啥?
穷尽所有路径,做个人IP就是性价比最高的。而且这个IP,只有创始人或企业实控人自己做,因为属于企业资产。
创始人IP这个结论,就是这么出来的。
别管是不是真的low,是不是跟风,逻辑上正确就可以往下思考。那些上来就喷的,没有站在老板视角看这事,纯粹的行业视角和职场感受,没啥意义。
不能为社会创造啥价值,也不能帮助中小企业解决问题,只是网上多了一点口水而已。
反正我现在完全没有「看谁不顺眼」这种感受,在商言商。只要有商业价值并且符合自己的价值观,这事就值得去做。
以雷军为例,他的口碑这么好,价值已经溢出商业圈了,延伸到终端用户。
过去小米做手机,非常重视社交媒体,也做得很好,但并没有这么依赖雷军本人的IP。现在小米SU7的发布和销售,策略就是围绕雷军个人IP来的。
试想一下,如果不用这个策略,SU7应该怎么卖,小米要多花多少钱?
有人说,雷军只有一个。
这么想这事,也是没脑子吧。雷军是只有一个,但也不是所有做IP的老板,都要做到雷军这样的效果呀!
雷军必须做到1000分,才能推动SU7的销售,那你可能做到100分就足够了。
本质在于,对效果的预期不同,而不是完全否定这条路。
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这几天在各种群都能看到厂长的那条微博截屏:
去年在拼多多做了2亿流水的日用品商家,利润55万,毛利甚至是负的,靠的是订单量大,在包裹里塞游戏卡赚广告费,扣掉亏损后,一年到手55万。
我看了一下讨论,还是比较分裂的,普通打工人都在怀疑资本家怎么能这么苦逼,卖惨卖过头快把自己打造成慈善家了,倒是电商从业者多半表示对此已经麻了,这年头卖货能稳住成交规模还有赚头已经很幸福了,要啥自行车呢?
这个例子固然不能代表所有电商卖家都水深火热,但是据我所知,在消费预期迟迟未到的市场里,很多工厂直发的店铺要想保住产线不停,确实也只剩下了卷价格这一条路。
有人骂骂咧咧的说只要拼多多不倒电商就活不了,其实问题也不在这里,按照历史唯物主义的说法,没有拼多多也会有拼少少出现,你不可能寄希望于在消费升级的一片歌舞升平里,永远不会有人去注意到下沉市场。
我不是在说存在即合理的套话,这几年来拼多多打得阿里京东都意识到要回头确立「价格力」的重要性,是非常刺激的打破马太效应的典型,通过破坏原有的商业生态,为市场提供了新的解决方案。
至于新的好还是旧的好,这种价值判断可以吵得无休无止,我觉得意义不大。
前几年有一类热门的自媒体选题,就是去拼多多的买家秀(商品评论区)里发现一个真实的中国,比如200块钱的液晶电视,从晒图里才能看到都是什么人在买——大多数都是家徒四壁的环境,以及用户觉得可以花200块钱买台电视特别开心——这就是关掉主流互联网滤镜之后的情景。
每个人都会嘲讽知乎人均年薪百万,但是以为这个世界都是和自己一样的普通人,有喝奶茶、坐地铁、玩原神,未必不是另一种形式的知乎式傲慢。
所以换个角度,如果所谓的普通人在拼多多买到了200块钱的液晶电视,他大概率会对商品质量感到不满,诧异于拼多多上卖的都是些什么残次玩意,这平台一定没救了⋯⋯这判断很合理,阿里京东以前都是这么觉得的,直到发现不对劲之前,电商平台从来没有职责是要去为市场锚定底价,你找到利润最薄的商家,然后呢?怎么卖广告卖流量卖位置?
但其实你现在去看拼多多这几年的财报,广告收入和佣金收入真的都没少赚,这就是设计商业模式的价值了,就像美国笑话里经常讽刺税务员,大力士挤过的干瘪橙子给到税务员手里,还能榨出满满一杯橙汁,拼多多可以在打掉利差的同时依然拿走平台的那份抽成,这就是它的本事了。
黄峥早年还在公号上写过文章——张小龙的饭否,张一鸣的微博,黄峥的公号,并称为科技媒体考古必达的三大电子遗迹——那篇「把资本主义倒过来」非常值得温故知新,我甚至会怀疑黄峥有没有后悔过早暴露了他对拼多多的原始设计。
文章是2016年发出来的,那时拼多多刚上线不久,还是一个小透明,黄峥写的主题是保险和复利,跟电商没有任何关系,唯独在一个举例里,他用了电商的场景,而这个场景其实就是拼多多的最初思路,很厉害。
黄峥说保险是资本主义的极致创造,一边是抗风险能力弱的穷人掏钱向抗风险能力强的富人购买抗风险资源,另一边是富人把钱投到能够产生复利的资产果园里,整个结构确保了财富从穷人到富人的持续转移。
而黄峥说要把资本主义倒过来的意思,就是想要设计出某种反向保险产品,让穷人去给富人出售抗风险能力并占到便宜。到这里为止,黄峥都还只是在开脑洞,但接下来他用了一个例子去作解释,就很引发联想了:
1000个人联名写信给服装厂,愿意出10%的定金集体采购1000件羽绒服,而服装厂也会很愿意给出30%的折扣,因为这里面最稀缺的就是消费的确定性,只要订单顺利排产,成本就能从上游那里再挤一挤。
黄峥进一步说,如果这1000人信用记录比较好,那么他们哪怕不付10%的定金,是不是也有服装厂接单?底层逻辑相当于是服装厂通过让利去向消费者购买一个「等我发货了你确定要付钱」的保险,在这个关系里,服装厂是富人角色,消费者是穷人角色,富人为了扩大生意,不得不将财富分配给穷人,这就促成了「把资本主义倒过来」的结果。
理解了上面的角色分配以及倒过来的设计,也就理解了拼多多为什么把仅退款做成了行业标配。
很明显,在实现自己想法的过程里,黄峥是用拼多多替代了为那1000个人排查信用记录的工作,通过流量分配,拼多多有着足够的信用,去告知供给侧:我手上有多得数不清的消费意向,但我只匹配给出价最低的卖家。
电商生意在拼多多上「血流成河」的底层逻辑,就是这么简单直白,同时也无能为力,以前的游戏规则是竞价,谁出钱最多,谁拿走最好的流量入口,现在的游戏规则是核价,谁定价最低,谁锁定最多的消费对象。
可能有人会说了,把消费包装成期货,根本不是拼多多首创的,团购不就是这样吗?
团购是服务业,供应本来就是弹性的,一家火锅店在餐时有空桌子,本质上就是亏损,所以它愿意打折去挽回损失,但在零售业,生产的边际成本是相对固定的,除非是为了清库存,否则卖家不会轻易破坏自己的定价体系。
卷价格的玩法,会让品牌很难受,因为品牌天然追求溢价,这也是百年以来的商业规律,干出头后就不用再卷了,而一旦接受核价,就意味着「一夜回到解放前」,所以白牌远比品牌更能适应拼多多。
甚至连「工贸一体」的概念也开始盛行了,既然利润空间比纸还薄,加上平台愿意灌流量,那就只能把中间成本都砍掉了,左手是厂,右手是店,回归钱货交易,品牌是啥,能吃吗?
更进一步来说,在强分配、弱运营的流量系统里,连店/号都不重要了,卖家相当于平台SKU的发货机器,用户没必要知道你是谁。
就像我们都知道短视频平台是算法决定分配的,所以很多素人妹子直播都是隔一段时间换个新号,因为红利期过了平台不给推流,继续播只会越来越差,反正该收的礼物都收了,不如重新起号再去吃一波新手保护。
我们这样的古典自媒体完全无法理解,或者说,在我们的认知里,账号应当是个人的品牌资产,所有的内容生产都是积累,怎么能用成日抛型的呢?但算法考虑得很周到,别以为我不知道你们攒完粉丝后就会开躺,想都别想,不卷内容再多粉丝也没流量。
拼多多的很多商家也是一样,如果店的流量异常了,比如可能是退货率一下子没控制好,立马去开新店的成本,远远低于你去重新优化老店数据,只要你能按照平台标准履约交付,流量和以前不会有太大差别,「货找人」,不是「店找人」。
做惯了淘宝的商家对此当然是无法理喻的,我们花了老大力气去攒皇冠攒评价,怎么经得起如此糟践哪,夭寿夭寿⋯⋯
其实去看阿里最近几次的财报电话会,一直都在跟华尔街解释什么是「万能的淘宝」,意思是淘宝要能承接消费分层的市场,让月薪2千、2万、20万的用户都能买到对应标价以及品质的商品。
道理是对的,但实现起来还是很难的,这涉及到平台要重构分配制度,让只有成本价才能出货的卖家和有大把预算去投直通车的卖家在同一个环境里竞争还能各取所需,想想都很头疼,阿里是肯定不希望跟拼多多去卷的,这场仗估计会长期打下去,不会轻易决出胜负。
曹德旺早年有过一段讲话流传很广,大意是中国只有人口,没有消费能力,买米买面那不叫消费,只是生存。
这话其实不对,诺贝尔奖得主、印度经济学家Banerjee写过一本很有名的研究著作「贫穷的本质」,里面就有反常识的统计数据:在很多穷得吃了上顿没下顿的家庭里,好不容易挣了点钱后却会选择去买游戏机这种娱乐商品。
原因有点接近奶头乐的理论,日复一日的贫穷生活会逐渐打消一个人对于未来能够变好的期待,所以他们宁愿不去花钱验证改变——比如去学个技能啥的——而满足活在当下的欲望才是最重要的,所以哪怕住在疟疾高发的地区,在只能买一顶蚊帐和一盒薯片之间,绝大多数实验对象都会毫不犹豫的选择后者。
经济系统的复杂性,本身也包括这种观感错位,一边是担忧消费疲软,另一边是节假日到处都是人,一边说商家卷得底裤都要赔掉,另一边是热门直播间的坑位根本抢不到,一边是火焰,另一边是海水,水汽蒸腾,模糊掉了所有追求精确的判断。
生意在五环内还是五环外,其实没有那么重要,只不过这几年来,质疑、理解、成为的次数上演频繁,也把商业规律洗了太多次,几年前互联网公司都在信誓旦旦的说下半场,现在都反应过来了,原来他妈的踢的不是淘汰赛决战,是联赛的揭幕战,半场球的结果算个屁啊。
去年在拼多多做了2亿流水的日用品商家,利润55万,毛利甚至是负的,靠的是订单量大,在包裹里塞游戏卡赚广告费,扣掉亏损后,一年到手55万。
我看了一下讨论,还是比较分裂的,普通打工人都在怀疑资本家怎么能这么苦逼,卖惨卖过头快把自己打造成慈善家了,倒是电商从业者多半表示对此已经麻了,这年头卖货能稳住成交规模还有赚头已经很幸福了,要啥自行车呢?
这个例子固然不能代表所有电商卖家都水深火热,但是据我所知,在消费预期迟迟未到的市场里,很多工厂直发的店铺要想保住产线不停,确实也只剩下了卷价格这一条路。
有人骂骂咧咧的说只要拼多多不倒电商就活不了,其实问题也不在这里,按照历史唯物主义的说法,没有拼多多也会有拼少少出现,你不可能寄希望于在消费升级的一片歌舞升平里,永远不会有人去注意到下沉市场。
我不是在说存在即合理的套话,这几年来拼多多打得阿里京东都意识到要回头确立「价格力」的重要性,是非常刺激的打破马太效应的典型,通过破坏原有的商业生态,为市场提供了新的解决方案。
至于新的好还是旧的好,这种价值判断可以吵得无休无止,我觉得意义不大。
前几年有一类热门的自媒体选题,就是去拼多多的买家秀(商品评论区)里发现一个真实的中国,比如200块钱的液晶电视,从晒图里才能看到都是什么人在买——大多数都是家徒四壁的环境,以及用户觉得可以花200块钱买台电视特别开心——这就是关掉主流互联网滤镜之后的情景。
每个人都会嘲讽知乎人均年薪百万,但是以为这个世界都是和自己一样的普通人,有喝奶茶、坐地铁、玩原神,未必不是另一种形式的知乎式傲慢。
所以换个角度,如果所谓的普通人在拼多多买到了200块钱的液晶电视,他大概率会对商品质量感到不满,诧异于拼多多上卖的都是些什么残次玩意,这平台一定没救了⋯⋯这判断很合理,阿里京东以前都是这么觉得的,直到发现不对劲之前,电商平台从来没有职责是要去为市场锚定底价,你找到利润最薄的商家,然后呢?怎么卖广告卖流量卖位置?
但其实你现在去看拼多多这几年的财报,广告收入和佣金收入真的都没少赚,这就是设计商业模式的价值了,就像美国笑话里经常讽刺税务员,大力士挤过的干瘪橙子给到税务员手里,还能榨出满满一杯橙汁,拼多多可以在打掉利差的同时依然拿走平台的那份抽成,这就是它的本事了。
黄峥早年还在公号上写过文章——张小龙的饭否,张一鸣的微博,黄峥的公号,并称为科技媒体考古必达的三大电子遗迹——那篇「把资本主义倒过来」非常值得温故知新,我甚至会怀疑黄峥有没有后悔过早暴露了他对拼多多的原始设计。
文章是2016年发出来的,那时拼多多刚上线不久,还是一个小透明,黄峥写的主题是保险和复利,跟电商没有任何关系,唯独在一个举例里,他用了电商的场景,而这个场景其实就是拼多多的最初思路,很厉害。
黄峥说保险是资本主义的极致创造,一边是抗风险能力弱的穷人掏钱向抗风险能力强的富人购买抗风险资源,另一边是富人把钱投到能够产生复利的资产果园里,整个结构确保了财富从穷人到富人的持续转移。
而黄峥说要把资本主义倒过来的意思,就是想要设计出某种反向保险产品,让穷人去给富人出售抗风险能力并占到便宜。到这里为止,黄峥都还只是在开脑洞,但接下来他用了一个例子去作解释,就很引发联想了:
1000个人联名写信给服装厂,愿意出10%的定金集体采购1000件羽绒服,而服装厂也会很愿意给出30%的折扣,因为这里面最稀缺的就是消费的确定性,只要订单顺利排产,成本就能从上游那里再挤一挤。
黄峥进一步说,如果这1000人信用记录比较好,那么他们哪怕不付10%的定金,是不是也有服装厂接单?底层逻辑相当于是服装厂通过让利去向消费者购买一个「等我发货了你确定要付钱」的保险,在这个关系里,服装厂是富人角色,消费者是穷人角色,富人为了扩大生意,不得不将财富分配给穷人,这就促成了「把资本主义倒过来」的结果。
理解了上面的角色分配以及倒过来的设计,也就理解了拼多多为什么把仅退款做成了行业标配。
很明显,在实现自己想法的过程里,黄峥是用拼多多替代了为那1000个人排查信用记录的工作,通过流量分配,拼多多有着足够的信用,去告知供给侧:我手上有多得数不清的消费意向,但我只匹配给出价最低的卖家。
电商生意在拼多多上「血流成河」的底层逻辑,就是这么简单直白,同时也无能为力,以前的游戏规则是竞价,谁出钱最多,谁拿走最好的流量入口,现在的游戏规则是核价,谁定价最低,谁锁定最多的消费对象。
可能有人会说了,把消费包装成期货,根本不是拼多多首创的,团购不就是这样吗?
团购是服务业,供应本来就是弹性的,一家火锅店在餐时有空桌子,本质上就是亏损,所以它愿意打折去挽回损失,但在零售业,生产的边际成本是相对固定的,除非是为了清库存,否则卖家不会轻易破坏自己的定价体系。
卷价格的玩法,会让品牌很难受,因为品牌天然追求溢价,这也是百年以来的商业规律,干出头后就不用再卷了,而一旦接受核价,就意味着「一夜回到解放前」,所以白牌远比品牌更能适应拼多多。
甚至连「工贸一体」的概念也开始盛行了,既然利润空间比纸还薄,加上平台愿意灌流量,那就只能把中间成本都砍掉了,左手是厂,右手是店,回归钱货交易,品牌是啥,能吃吗?
更进一步来说,在强分配、弱运营的流量系统里,连店/号都不重要了,卖家相当于平台SKU的发货机器,用户没必要知道你是谁。
就像我们都知道短视频平台是算法决定分配的,所以很多素人妹子直播都是隔一段时间换个新号,因为红利期过了平台不给推流,继续播只会越来越差,反正该收的礼物都收了,不如重新起号再去吃一波新手保护。
我们这样的古典自媒体完全无法理解,或者说,在我们的认知里,账号应当是个人的品牌资产,所有的内容生产都是积累,怎么能用成日抛型的呢?但算法考虑得很周到,别以为我不知道你们攒完粉丝后就会开躺,想都别想,不卷内容再多粉丝也没流量。
拼多多的很多商家也是一样,如果店的流量异常了,比如可能是退货率一下子没控制好,立马去开新店的成本,远远低于你去重新优化老店数据,只要你能按照平台标准履约交付,流量和以前不会有太大差别,「货找人」,不是「店找人」。
做惯了淘宝的商家对此当然是无法理喻的,我们花了老大力气去攒皇冠攒评价,怎么经得起如此糟践哪,夭寿夭寿⋯⋯
其实去看阿里最近几次的财报电话会,一直都在跟华尔街解释什么是「万能的淘宝」,意思是淘宝要能承接消费分层的市场,让月薪2千、2万、20万的用户都能买到对应标价以及品质的商品。
道理是对的,但实现起来还是很难的,这涉及到平台要重构分配制度,让只有成本价才能出货的卖家和有大把预算去投直通车的卖家在同一个环境里竞争还能各取所需,想想都很头疼,阿里是肯定不希望跟拼多多去卷的,这场仗估计会长期打下去,不会轻易决出胜负。
曹德旺早年有过一段讲话流传很广,大意是中国只有人口,没有消费能力,买米买面那不叫消费,只是生存。
这话其实不对,诺贝尔奖得主、印度经济学家Banerjee写过一本很有名的研究著作「贫穷的本质」,里面就有反常识的统计数据:在很多穷得吃了上顿没下顿的家庭里,好不容易挣了点钱后却会选择去买游戏机这种娱乐商品。
原因有点接近奶头乐的理论,日复一日的贫穷生活会逐渐打消一个人对于未来能够变好的期待,所以他们宁愿不去花钱验证改变——比如去学个技能啥的——而满足活在当下的欲望才是最重要的,所以哪怕住在疟疾高发的地区,在只能买一顶蚊帐和一盒薯片之间,绝大多数实验对象都会毫不犹豫的选择后者。
经济系统的复杂性,本身也包括这种观感错位,一边是担忧消费疲软,另一边是节假日到处都是人,一边说商家卷得底裤都要赔掉,另一边是热门直播间的坑位根本抢不到,一边是火焰,另一边是海水,水汽蒸腾,模糊掉了所有追求精确的判断。
生意在五环内还是五环外,其实没有那么重要,只不过这几年来,质疑、理解、成为的次数上演频繁,也把商业规律洗了太多次,几年前互联网公司都在信誓旦旦的说下半场,现在都反应过来了,原来他妈的踢的不是淘汰赛决战,是联赛的揭幕战,半场球的结果算个屁啊。
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最近聊了一位很厉害的独立开发者,他对自己想得非常清楚,很明确要做两件事:
第一,要通过批量做App的方式,打造自己的产品,1个100万用户的产品不好做,那就做10个10万用户的产品,随着时间的推移,他也将越来越舒适;
第二,做自己的产品,把产品作为一种主张,而不是为别人外包做开发,他认为这是在帮别人做嫁衣,无法形成长期价值。上次跟哥飞吃饭,他也提到这一点,做代运营没有前途。
我是认同这一点的,某种程度上,帮别人把产品做出来这件事,确实是一件短视的事情,大多数情况下,就是为了糊口罢了,关键是,在糊口的时候,也还不会忘记长期价值的布局,拥有长期主义的坚定定力,方能走出业务迷局。
第一,要通过批量做App的方式,打造自己的产品,1个100万用户的产品不好做,那就做10个10万用户的产品,随着时间的推移,他也将越来越舒适;
第二,做自己的产品,把产品作为一种主张,而不是为别人外包做开发,他认为这是在帮别人做嫁衣,无法形成长期价值。上次跟哥飞吃饭,他也提到这一点,做代运营没有前途。
我是认同这一点的,某种程度上,帮别人把产品做出来这件事,确实是一件短视的事情,大多数情况下,就是为了糊口罢了,关键是,在糊口的时候,也还不会忘记长期价值的布局,拥有长期主义的坚定定力,方能走出业务迷局。