Перед специалистами компании «Ингосстрах» стояла задача внедрить тестирование в процесс подбора сотрудников клиентского сервиса, чтобы снизить текучесть персонала, повысить эффективность продаж и индекс потребительской лояльности (NPS).

Для решения задачи мы разработали специальную методику — батарею из тестов ТИПС, Big5 и ТИМ. Пилотный проект доказал свою эффективность: респонденты с высокими результатами в 2 раза реже увольнялись в первый год работы.

Начальник отдела карьерного развития «Ингосстрах» Александр Комков поделился впечатлением от реализации проекта:

«Ошибки найма считают самыми дорогостоящими для компании. Поэтому очень важно проводить отбор кандидатов, склонных и способных демонстрировать поведение, связанное с успешностью в конкретной работе. Нам важно найти сотрудников, которые подходят на наши позиции не только в плане квалификации, но и в силу своих личностных качеств: отзывчивость, чуткость, неконфликтность, терпимость, общительность и дружелюбность.
Определить в ходе собеседования, подходит ли кандидат под желаемый профиль, довольно сложно. На наш взгляд, именно тестирование помогает увидеть реальную картину: потенциал соискателя, его способности, психологические особенности, склонности, мотивы».

Подробности кейса: https://clck.ru/pd9mJ

#кейс

Хорошая ТОП-команда — это эффективная ТОП-команда. И чем выше её KPI, тем быстрее достигаются бизнес-цели компании.

Что если группа топ-менеджеров перестала демонстрировать значимые результаты? Рекомендуем провести Тест-Ассессмент. Он покажет, как распределены роли в команде, как выстроено взаимодействие внутри коллектива и как руководители ведут себя в определённых ситуациях.

Процедура состоит из тестирования, интервью и наблюдения. Предварительно необходимо определить модель компетенций, важной для данной команды менеджеров. Идеальный профиль станет ориентиром для оценки респондентов. #тест-Ассессмент покажет, соответствует человек должности и какими навыками обладает. А анализ группового отчёта позволит сравнить результаты отдельных игроков управленческой команды, найти общие закономерности и выявить проблемные точки.

Стандартный отчёт включает:
🔹 прогноз успешности
🔹 психологический портрет
🔹 таблица оценок по компетенциям
🔹 сильные стороны и зоны развития
🔹 автоматизированные отчёты тестов

HT Lab предлагает пакетные предложения на проведение Тест-Ассессмента: https://clck.ru/q7Cm6

Пример отчёта Тест-Ассессмент: https://expert.ht-lab.ru/download/report-test-assessment-STANDART.pdf

Тесты помогают. Спросите, каким образом?

Разберём на примере теста небезопасного поведения SafetyProfile. Методика позволяет оценить готовность сотрудника к работе на опасном производстве. Отчёт для специалиста включает в себя прогноз небезопасного поведения в виде светофора, профиль результатов, вероятные причины рискового поведения и рекомендации — как работать с сотрудниками, чтобы снизить риски несчастных случаев.

Групповой отчёт поможет укомплектовать рабочую бригаду таким образом, чтобы число потенциальных нарушителей не превышало количество дисциплинированных сотрудников.

Пример отчёта: psytest.ht-lab.ru/download/reports/SafetyProfile_spec.pdf

#тест
Подробнее о тесте SafetyProfile на нашем сайте: https://clck.ru/qFAQA

Собрали основные тезисы из интервью с HR-экспертом Ольгой Щипцовой.

🔹 Бизнес-Профиль можно применять при подборе и ротации, в ассессменте и для принятия кадровых решений.
🔹 С помощью тестирования можно понять, какой интеллект у сотрудника, как он будет справляться с задачами, какие особенности можно компенсировать за счёт коллег, на что делать ставку для его максимальной эффективности.
🔹 Отчёт по Бизнес-Профилю содержит рекомендации по развитию: что почитать, что посмотреть, на что обратить внимание.
🔹 Оценка позволяет компании брать не «кота в мешке», а видеть реальный потенциал кандидата к управленческой деятельности.
🔹 Назначение руководителя без предварительной оценки несёт значимые риски для компании, поскольку управленец отвечает за бюджет и команду.

Полная текстовая версия на нашем сайте: https://clck.ru/qpPkL

#отзыв

Если вы ищете руководителя, который сможет наладить процессы и коммуникацию в команде, то, скорее всего, нужный человек уже работает в вашей компании. Чтобы найти его, предлагаем использовать отчёт управленческого потенциала в тесте Бизнес-Профиль.

Методика полезна в отборе и оценке руководителей среднего звена, линейных руководителей и лидеров команд.

Отчёт управленческого потенциала содержит блоки:
🔹 Потенциал к руководству
🔹 Мотивация к руководству
🔹 Интеллектуальные способности
🔹 Функции руководителя
🔹 Стили менеджмента
🔹 Идеальный заместитель

Таким образом, отчёт управленческого потенциала обеспечит вас информацией о способностях и желании кандидатов руководить людьми, и поможет принять верное кадровое решение.

Подробнее о тесте Бизнес-Профиль: https://clck.ru/rc262

#тест

На что обратить внимание при выборе провайдера оценки персонала? Подготовили для вас небольшую шпаргалку.

✅ Репутация компании
Изучите информацию о провайдере: сколько лет работает на рынке, с какими компаниями сотрудничает, что за кейсы в портфеле, как отзываются эйчары.

✅ Психометрические свойства инструментов
Согласно Российскому Стандарту тестирования персонала тесты должны соответствовать 4 критериям ― надёжность, валидность, достоверность и репрезентативность. Работоспособность тестов должна быть обязательно определена на большой выборке респондентов.

✅ Безопасность
Программные решения провайдера должны обеспечивать защиту персональных данных, иметь аттестат соответствия требованиям по безопасности информации, входить в Единый реестр российского ПО, а хранение информации должно быть под дополнительной защитой.

✅ Автоматизация
Серьёзные провайдеры развивают онлайн-платформы, которые позволяют проводить тесты в удобном формате, встраиваться во внутренние интернет-системы заказчика, анализировать большие массивы данных, выгружать структурированные отчёты.

✅ Экспертность
Надёжный провайдер заинтересован в качественном проведении оценки, поэтому готов делиться знаниями с HR-специалистами, проводить обучение по интерпретации тестов и применению их на практике.

✅ Клиентоориентированность
Взаимоотношения с провайдером не должны ограничиваться рамками договора. Разработчики тестов должны быть заинтересованы в том, чтобы инструменты решали задачи клиента. Они будут готовы предложить кастомизацию и методологическое сопровождение, консультировать на протяжении всего периода сотрудничества и совместно анализировать результаты.

Дополнить список требований можно в комментариях.

#htlab

Провели с «Блогом Инженера» онлайн-встречу на тему «Охрана труда: изменения в законодательстве, психологические аспекты, инструменты по оценке небезопасного поведения».

Что обсудили:
🔹 Ключевые изменения в области охраны труда в 2022 году.
🔹 Профилактика несчастных случаев на опасном производстве.
🔹 Формирование команд на основе рекомендаций теста для снижения травматизма и риска возникновения ЧП.
🔹 Тест SafetyProfile от HT Lab по прогнозу небезопасного поведения.
🔹 Как использовать результаты теста в работе? Меры профилактики.

Участники:
— Антон Хабиров, руководитель проекта по охране труда «Блог Инженера»,
— Ольга Масленкова, специалист отдела исследований и разработки HT Lab,
— Светлана Подберезина, администратор группы VK «Блог—Инженера☆Охрана труда»,
— Людмила Жданова, психолог компании по геодезии и геоизысканиям,
— Лилия Ивашова, редактор отдела маркетинга HT Lab,
— Алексей Кирин, руководитель отдела маркетинга HT Lab.

Видео по ссылке: clck.ru/rexC3

#интервью

Оптимизируйте работу психолога и специалиста по охране труда при помощи оценки. 40-минутное тестирование позволит составить прогноз небезопасного поведения сотрудников и сбалансировано формировать рабочие бригады.

На VC.ru вышла наша новая #статья по итогам онлайн-встречи с экспертами «Блога Инженера»: рассказали о психологии в охране труда, понимании инструкций, способе прогнозирования аварийного поведения и мерах профилактики травматизма на производстве.

Ссылка: vc.ru/hr/447086-specialistam-po-ohrane-truda-kak-sokratit-travmatizm-na-proizvodstve

Делимся с вами записью нашего выступления на TALENT MANAGEMENT FORUM 2021 от журнала «Штат».

Практический #кейс «Комплексная оценка и фьюжн-#коучинг как инструменты развития лидерства в командах ТОП-менеджеров и HiPo» представили управляющий партнер HT Lab Александр Горбачёв и Executive коуч PCC ICF, нейробиолог Галина Бобрякова.

Полная версия на нашем канале: https://clck.ru/rvDz5

Примем участие в открытом онлайн-митапе по оценке безопасного поведения «Safety&Integrity» от журнала «Штат».

Когда: 13 июля, 10:30 — 13:00 в zoom

Темы для обсуждения:
🔹Как оценить склонность к деструктивному или нормативному поведению.
🔹Как продать такой проект внутри компании? Кросс-функциональное взаимодействие – СБ, ОТиПБ, HR.
🔹Как выбирать инструменты оценки? Как работать с результатами? Почему уволить «всех, кто в красной зоне» — не решение?
🔹Возвращение к «рынку работодателя» и возможности выбирать из кандидатов. Как нам помогают тесты?

Спикерами выступят ведущие эксперты из компаний: HT Lab, Норникель, Midot и Detech. Участие бесплатное.

Регистрация: clck.ru/sC4WZ

#вебинар

Как-то в разговоре клиент поделился своей болью: «Я занимаюсь массовым подбором, но этот процесс у нас организован не лучшим образом. Сейчас ориентируемся на количество закрытых вакансий, но в итоге получаем большой процент текучки. Хочется навести порядок, более качественно подойти к подбору».

Если вам близка эта проблема, предлагаем использовать в системе подбора методику «Большая Пятёрка Компетенций». Тест будет выполнять роль профиля компетенций или готового «шаблона» для отбора кандидатов.

Методика оценивает потенциал соискателя к пяти базовым компетенциям:
✅ Клиентоориентированность — успешность кандидата в работе с клиентами, чуткость, внимательность и доброжелательность по отношению к ним;
✅ Дисциплинированность — организованность и исполнительность;
✅ Стрессоустойчивость — потенциал к умению контролировать свои эмоции и выдерживать долгие физические нагрузки, сохранять оптимистичный настрой в проблемных ситуациях;
✅ Терпимость к однообразию — потенциал к успешному выполнению монотонной работы, где нужна концентрация и усидчивость;
✅ Стремление к риску — потенциал к попаданию в опасные ситуации, к принятию рискованных и смелых решений.

Каждая компетенция поделена на субфакторы. Например, компетенция «клиентоориентированность» состоит из: отзывчивости, терпимости, неконфликтности, чуткости и общительности. Субфакторы детально раскрывают качества кандидата, которые мешают или помогают компетенции проявляться на высоком уровне.

Подробнее о тесте «Большая Пятёрка Компетенций»: clck.ru/sGmzm. Если вы хотите бесплатно пройти пробное тестирование, заполните заявку по кнопке «Тест-драйв».

#тест

При назначении руководителей работает стереотип «хороший специалист = хороший начальник», но чаще всего это не так. Управленческие компетенции сильно отличаются от профессиональных навыков. Поэтому прежде чем выбрать руководителя из числа действующих сотрудников, проведите оценку управленческого потенциала.

На VC.ru разместили нашу свежую статью-исследование об ошибках при назначении руководителя. В интервью генеральный директор HR Lab Александр Горбачёв на реальном примере рассказал, чем грозит неправильный отбор управленцев, как тесты выявляют кадровые проблемы и что должно насторожить HR-специалистов.

Ссылка на статью: vc.ru/hr/460604-keys-kak-izbezhat-oshibok-v-nayme-rukovoditeley

#статья

Лучший продукт, на наш взгляд — тот, который решает задачу нашего пользователя.

Сегодня заглянем в самое «сердце» HT Lab — отдел исследований и разработок. На днях мы завершили дизайн-спринт как одного из этапов разработки теста.

На протяжении трёх дней мы анализировали обратную связь от наших клиентов, предлагали идеи по улучшению и создавали прототип нового отчёта теста Бизнес-Профиль. В результате командной работы составлен план по внедрению изменений.

А вы готовы поделиться обратной связью по нашим тестам? Пишите в комментариях, будем благодарны)

#htlab

После решения логистических проблем российские компании займутся формированием новых команд. Под новый запрос. И под новую реальность.

В интервью с нашим партнёром Екатериной Лашкевич, обсудили инструменты диагностики и принципы формирования эффективных команд. Екатерина прошла обучение по работе с методикой Бизнес-Профиль и рассказала, как использовать тест в командном коучинге.

Читайте интервью на нашем сайте: clck.ru/sLpjn

#отзыв

Как сформировать из топ-менеджеров сплочённую команду — с таким запросом к нам обратились HR-специалисты одной из российских компаний. Разобщённость управленческой команды негативно сказывалась на скорости бизнес-процессов, достижении стратегических целей и на вовлечённости сотрудников.

Специалисты HT Lab предложили провести оценку руководителей с помощью технологии Тест-Ассессмент, чтобы выявить сильные и слабые стороны управленцев. Затем, на основе проведённой оценки, мы организовали индивидуальные и групповые коуч-сессии, и сформировали планы по развитию.

О деталях и результатах проекта читайте на нашем сайте: clck.ru/sNwgY

#кейс

HT Lab попал в список импортозамещающих HR-решений. Фонд «Сколково» и акселератор ED2 разработали единую карту отечественных поставщиков продуктов и услуг в сфере управления персоналом — ed2.tech/edtechmap.

Авторы инициативы собрали в одном файле лучшие российские решения по направлениям: автоматизация HR-процессов, вовлечённость и мотивация сотрудников, обучение сотрудников, онбординг, коммуникации, привлечение талантов, благополучие сотрудников, дополнительное профобразование, оценка персонала и управление эффективностью.

Напомним, что тесты HT Lab используют в подборе и оценке персонала, при формировании кадрового резерва, отборе в управленческие и проектные команды, разработке систем мотивации, для создания профиля должности и оценки небезопасного поведения.

Подобрать подходящую методику для решения вашей задачи можно в нашем каталоге тестов: clck.ru/sQGcg

#htlab

Добираться из точки А в точку Б с пересадками — неудобно, некомфортно и энергозатратно. Так и современный эйчар предпочтёт множеству Excel-таблиц единую автоматизированную систему.

Интеграция оценочных инструментов HT Lab с ресурсами сервиса Datex Software позволяет встраивать тестирование в рутинные HR-процессы. Использование #maintest на рекрутинговой платформе E-Staff поможет выявить потенциал соискателя на этапе подбора.>>>

>>> О том, как применять эти возможности, рассказал технический директор HT Lab Алексей Жердев:

«Если HR-специалист работает в системе для подбора персонала E-Staff, то этот ресурс становится единым инструментом, с помощью которого ведётся работа с кандидатами на всех этапах подбора: размещение вакансии, сбор откликов, приглашение на интервью. Интеграция с системой Maintest позволит дополнить информацию о кандидате его психологическим профилем. Тестирование можно назначить прямо из E-Staff и здесь же работать с результатами».

Что нужно для подключения интеграции:

1. Иметь активный аккаунт в системе E-Staff и личный кабинет в системе Maintest с тестами и приобретёнными на них лицензиями (сеансами тестирования).
2. Обратиться в отдел техподдержки hotline@ht-lab.ru, чтобы открыть доступ к интеграции (бесплатно).
3. В настройках E-Staff указать логин и пароль от личного кабинета Maintest.

Дальше вся работа происходит в системе E-Staff, и HR-специалистам уже не нужно отдельно открывать Maintest. Пользователи смогут проводить тестирование и получать результаты на той площадке, где у них уже синхронизированы все рабочие процессы.

Интеграция с Maintest — это:

— Удобный способ назначить тестирование и работать с его результатами — не выходя из системы E-Staff.
— Безопасность персональных данных: данные обрабатываются на серверах в РФ в защищённом сертифицированном контуре.
— Возможность настроить отчёт и тестирование в вашем дизайне (предоставляется дополнительно): экраны тестирования и отчёты могут быть оформлены в соответствии с брендбуком заказчика.

Также клиентам HT Lab доступна интеграция с продуктом компании WebSoft — системой дистанционного обучения. Подробности у вашего персонального менеджера или на сайте: clck.ru/sSsdg

#maintest