У МЕНЯ ВОЗНИК ВОПРОС❓
🔸Если у курьера возник вопрос по работе, то он может задать его в чате(в лс писать не надо) модератору (они так и подписаны по типу «Модератор Имя»,в качестве администратора чата они подписаны «Модератор».
ℹ️Модератор следит за порядком в чате и отвечает на вопросы по работе курьером Яндекс Еда(не Лавка, не Такси и не Доставка).
🔸Если у вас проблема со слотом или заказом,то вы общаетесь в Службу поддержки.
ℹ️Служба поддержки решает вопросы с заказами и слотами.
ℹ️При проблеме с активным заказов вы также можете позвонить в поддержку: 88006008099
🔸Если у вас возник общий вопрос,вопрос про адрес и график офиса,по стандартам сервиса,то вы можете найти информацию на портале для курьеров. Также ответы на общие вопросы вы можете найти в разделе "Обучение" в Яндекс Про.
🔸Если вам нужно оспорить корректировку,то просто заполните форму.
🔸Если у вас есть предложение по улучшению сервиса или приложения,то вы можете заполнить форму изложив свои аргументы.



СОВЕТ
#другойвопрос 🟣
#универсальная ♦️

ОПЛАТА ЗАКАЗА ПО ТАРИФУ
🔸Как считается оплата заказа по тарифу: https://dzen.ru/video/watch/63e5f32c3275ba1327b283ef



ВидеошпаргаLка
#финансовыйвопрос 🟢
#универсальная ♦️

ТАРИФ КИРОВ
🔸Минималка - 110₽/час
🔸Заказ - 50₽ при прибытии к клиенту
🔸Общее расстояние до ресторана и до клиента - 15₽/км
ℹ️Бонусы:
🔸Если заказ с магазина более 10кг, то вам начисляется "бонус за тяжёлый заказ" - 30₽
🔸Если в районе действует коэффициент повышенного спроса(от 1.0 до 3.0),то пропорционально увеличивается оплата километража.
ℹ️Бонусы за тяжёлые заказы,персональные цели и реферальные бонусы отображаются в еженедельном ТехОтчете.
ℹ️Сумма тарифа указана в ежедневном отчёте.
✅График выплат.



ШпаргаLка при участии ДЭНЧИК
#финансовыйвопрос 🟢
#локальная #Киров🔹

ТОЧКИ СТАРТА КИРОВ
🔸Ленинский - Парк им.Кирова, Октябрьский пр.
🔸Центр - ТЦ Глобус, ТЦ Макси
❌Неактивные локации:
(Нет слотов и ТС,на карте серые)
🔻Октябрьский
🔻Урванцево
🔻4-й пятилетки
🔻Южный
ℹ️Актуальные ТС можно найти в Яндекс.ПРО в профиле по кнопке "Точки старта слотов".
ℹ️Любой слот нужно начинать на ТС.



ШпаргаLка при участии ДЭНЧИК
#вопроспослоту 🟡
#локальная #Киров🔹

ОФИС КИРОВ🏠
🔸Офис партнёра находится по адресу: г. Киров ул. Карла Маркса 21(Профсоюзная ул. 68) офис 313(3 этаж)
🔸Офис партнёра работает:
Пн-пт - 10:00-16:00
Сб-Вс - выходной.
ℹ️Если вы работаете через курьерскую службу, то оформлении может быть очным и офис может находиться по другому адресу.
ℹ️В офисе вы можете получить или заменить экипировку (при наличии) и прекратить сотрудничество(активируют новых курьеров дистанционно).
ℹ️Если вы работаете через курьерскую службу, то оформлении может быть очным и офис может находиться по другому адресу.
ℹ️В праздничные дни график работы может быть изменён.
🔸Все остальные вопросы вы решаете через Службу поддержки в Я.ПРО.



ШпаргаLка
#другойвопрос 🟣
#локальная #Киров 🔹

ТАРИФ КАЛИНИНГРАД
🔸Минималка - 150₽/час
🔸Заказ - 50₽ при прибытии к клиенту
🔸Общее расстояние до ресторана и до клиента - 25₽/км
ℹ️Бонусы:
🔸Если заказ с магазина более 10кг, то вам начисляется "бонус за тяжелый заказ" - 30₽.
🔸Если в районе действует коэффициент повышенного спроса(от 1.0 до 3.0),то пропорционально увеличивается оплата километража.
ℹ️Бонусы за тяжёлые заказы,персональные цели и реферальные бонусы отображаются в еженедельном ТехОтчете.
ℹ️Сумма тарифа указана в ежедневном отчёте.
✅График выплат.



ШпаргаLка
#финансовыйвопрос 🟢
#локальная #Калининград🔹

ТОЧКИ СТАРТА КАЛИНИНГРАД
🔸Ленинградский центр - ТЦ Европа, ТЦ Калининград Плаза, Мельница (Литовский Вал 25)
🔸Московский район-Центр - ВиТ(пл. Калинина 26)
🔸Центральный район - Евроспар (ул.Карла Маркса 18), Северный Вокзал
❌Неактивные локации:
(Нет слотов и ТС,на карте серые)
🔻Московский - Юг
🔻Московский - Дружный
🔻Аэропорт
🔻Ленинградский - Север
🔻Ленинградский - Восток
🔻Кутузово
🔻СНТ
🔻Центральный - Запад
ℹ️Актуальные ТС можно найти в Яндекс.ПРО в профиле по кнопке "Точки старта слотов".
ℹ️Любой слот нужно начинать на ТС.



ШпаргаLка
#вопроспослоту 🟡
#локальная #Калининград🔹

ДАВАЙТЕ ВНЕСËМ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
🔹В поле номер укажите номер к которому привязан аккаунт;
🔹В поле логин укажите юзер тг;
🔹В поле город укажите город в котором вы оформлены;
🔹Сотрудничаете с сервисом как курьер.
🔸Текст обращения следующий:
Предлагаю ввести код подтверждения для клиентов при получении заказа. Этот код нужно будет ввести в приложение Яндекс Про, для прожатия статуса передачи клиенту. Это позволит избежать обмана как со стороны клиента, так и стороны курьера. Сторонний человек не сможет получить заказ, и он обязательно дойдёт до заказчика, курьер не сможет прожаться и пропасть, а клиент не сможет обвинить курьера в краже заказа.
#инициатива

ТОЧКИ СТАРТА КРАСНОЯРСК
Красноярск разделен на 2 изолированные части, которые нельзя покидать во время слота, но вас и не выкинет из соответствующей части города.
1⃣Левобережье Енисея
🔸Взлётка - ТРЦ Июнь, Взлëтка Плаза, ТЦ Планета, ул. Молокова 39
🔸Советский - ВиТ (ул.Авиаторов 60), Ястынская ул. 19Д, ул. 9 Мая
🔸Центр - ТЦ Евразия, ТЦ Квант
🔸Октябрьский - ТЦ на Свободном, Сквер им. Степанова
🔸Покровский - ТЦ Зелёный, Лента (ул. Дмитрия Мартынова 12)
2⃣Правобережье Енисея
🔸Свердловский - ТЦ Полтавский, ТЦ Атмосфера Дома, ВиТ(Пр.им. газеты Красноярский рабочий 195)
🔸Кировский - ТЦ Мави
❌Неактивные локации:
(Нет слотов и ТС, на карте отмечены серым)
🔻Станция Енисей
🔻Остров Отдыха
🔻Ленинский
🔻Парк Гвардейский
🔻Арена Север
🔻Улица Калинина
🔻Бадалык
ℹ️Актуальные ТС вы можете найти в Яндекс.ПРО в профиле по кнопке "Точки старта слотов".
ℹ️Любой слот нужно начинать на точке старта.



ШпаргаLка при участии wkum
#вопроспослоту 🟡
#локальная #Красноярск🔹

ТАРИФ КРАСНОЯРСК
🔸Минималка - 110₽/час
🔸Заказ - 50₽ при прибытии к клиенту
🔸Общее расстояние до ресторана и до клиента - 15₽/км
ℹ️Бонусы:
🔸Если заказ с магазина более 10кг, то вам начисляется "бонус за тяжелый заказ" - 30₽.
🔸Если в районе действует коэффициент повышенного спроса(от 1.0 до 3.0),то пропорционально увеличивается оплата километража.
ℹ️Бонусы за тяжёлые заказы,персональные цели и реферальные бонусы отображаются в еженедельном ТехОтчете.
ℹ️Сумма тарифа указана в ежедневном отчёте.
✅График выплат.



ШпаргаLка
#финансовыйвопрос 🟢
#локальная #Красноярск🔹

ТАРИФ МИНСК
🔸Минималка - 4BYN/час
🔸Заказ - 2BYN при прибытии к клиенту
🔸Общее расстояние до ресторана и до клиента - 1BYN/км
ℹ️Бонусы:
🔸Если в районе действует коэффициент повышенного спроса(от 1.0 до 3.0),то пропорционально увеличивается оплата километража.
ℹ️Все бонусы отображаются в Еженедельном отчете.
ℹ️Сумма за слот указана в ежедневном отчёте.
ℹ️График выплат.



Союзная ШпаргаLка
#финансовыйвопрос 🟢
#локальная #Минск🔹

ОФИС МИНСК🏠
🔸Офис Курьерской службы находится по адресу: г.Минск, 2-я Шестая линия 12к2 (3 подъезд, 3 этаж)
🔸Офис Курьерской службы работает:
Пн-пт - 9:00-18:00
❗️В праздничные дни график работы может быть изменён.
ℹ️В офисе вы можете получить или заменить экипировку, прекратить сотрудничество и получить выплату.
ℹ️Для получения выплаты вас могут отправить в другой офис по адресу: ул. Дзержинского 22, офис 336(2 этаж).
🔸Все остальные вопросы вы решаете через Службу поддержки в Я.ПРО.



Союзная ШпаргаLка при участии @Old_Agent_Cherry
#другойвопрос 🟣
#локальная #Минск🔹

ТОЧКИ СТАРТА МИНСК
🔸Минск-Арена - Arena City
🔸Фрунзенский - ТЦ Скала, ТЦ GreenCity
🔸Пушкинская - М.Пушкинская
🔸Московский - ТЦ Глобо, М.Петровщина
🔸Центр - Михайловский сквер, М.Неминга
🔸Первомайский - М.Парк Челюскинцев, М.Восток
🔸Уручье - М.Уручье
🔸Комаровский - М.Пл.Якуба Коласа, ТЦ Европа
🔸Боровая - ТЦ Expobel
❌Неактивные локации:
(Нет слотов и ТС,на карте серые)
🔻Октябрьский
🔻Ждановичи
🔻Нововиленская
🔻Партизанский
🔻Шабаны
🔻Пролетарская
🔻Ленинский-Заводской
🔻Чижовка-Арена
🔻Советский
🔻Дворицкая Слобода
🔻Грушевка-Чкаловский
ℹ️Актуальные ТС можно найти в Яндекс.ПРО в профиле по кнопке "Точки старта слотов".
ℹ️Любой слот нужно начинать на ТС.



Союзная ШпаргаLка при участии @Old_Agent_Cherry
#вопроспослоту 🟡
#локальная #Минск🔹

ВЫПЛАТЫ БЕЛАРУСЬ
🔸Расчёт по тарифу для работников курьерской службы за прошедшую неделю (Пн-Вс) происходит в Чт(12:00-18:00) и Пт(9:00-18:00)
ℹ️Для получения выплаты нужно прийти в офис(адрес указан в СМС, которая приходит курьеру в четверг), показать недельный отчёт в телеграмме и получить выплату(наличными) за прошедшую неделю, в соответствии с отчётом.



Союзная ШпаргаLка при участии @Old_Agent_Cherry
#финансовыйвопрос 🟢
#универсальная ♦️

Я КЛИЕНТ, МАМОЙ КЛЯНУСЬ🤨
🔸Как убедиться, что заказ передан именно клиенту? Бывают случаи когда у клиента указан не полный адрес и отсутствует имя. Иногда вас у подъезда может ожидать некий человек, и нужно понять, действительно ли он является клиентом.
🔸Если вас встретили у подъезда, то вы можете:
🔹Спросить имя заказчика (и сравнить с тем, что в приложении);
🔹Спросить номер квартиры (и сравнить с тем, что в приложении);
🔹Попросить показать клиентское приложение (если нет имени или номера);
🔹Позвонить клиенту для уточнения.
🔸Проще уточнить на месте, чем отдать не тому человеку. Заказ переданный не тому человеку, является нарушением стандартов сервиса.



СОВЕТ
#вопроспозаказу 🔴
#универсальная ♦️