HR JOURNAL

📌 Оценка персонала

Проведем краткий обзор нескольких актуальных и при этом весьма различных методов оценки персонала наиболее часто применяющихся при оценке работающих сотрудников.

✅ Оценка «360 градусов»

Метод «360 градусов» — это оценочное мероприятие, которое заключается в сборе информации о сотруднике (или группе сотрудников) от людей, с которыми он непосредственно взаимодействует на работе. Это могут быть коллеги, руководство компании, а также подчиненные, если таковые имеются. Иногда также включают оценку со стороны клиентов, однако, это зависит от цели этого мероприятия и от того, какие будут вопросы, так как клиенты могут не знать многих сторон сотрудника другой компании.

Считается, что помимо мнения окружения, довольно эффективно учитывать самооценку, что позволяет сотруднику по итогам сопоставить свое мнение и взгляд со стороны с целью выделить свои зоны для развития.
Наиболее часто этот метод применяют для оценки определенного набора компетенций.

Этот метод наиболее эффективен при соблюдении конфиденциальности анкетирования, а также грамотно составленных анкет-опросников. Первое обеспечивает большую объективность, второе — профессиональные непредвзято сформулированные вопросы. Это две причины, почему компании зачастую за разработкой и сбором данных обращаются к внешним провайдерам или же проводят опросы онлайн.

Результаты этого метода могут помогать в решении таких задач как выявление потребности в обучении, карьерный рост сотрудников, определение претендентов в кадровый резерв, внутренние перемещения и др.
Из преимуществ можно отметить гибкость и адаптивность метода, возможность многосторонней оценки наиболее значимых для компании компетенций ее сотрудников.

Однако, у оценки по методу 360 градусов есть и свои минусы — в действительности непросто достигнуть объективности, это можно сказать про любой инструмент оценки. Даже если соблюсти все правила конфиденциальности, степень доверия со стороны сотрудников к результатам данной оценки может быть довольно низкой. Поэтому этот инструмент должен использоваться только в комплексе с другими оценочными процедурами. Этот метод может стать довольно стрессовым для оцениваемого сотрудника, поэтому должен быть грамотно обоснован и интерпретирован.

✅ Ассесмент-центр или центр оценки

Один из наиболее комплексных методов оценки персонала и в этом заложено его основное преимущество перед другими, а именно его более высокая точность, которая достигается за счет использования нескольких взаимодополняющих инструментов.

Этот метод используется для оценки компетенций, профессиональных и личностных особенностей сотрудников, которые проявляются в реальных или максимально приближенных к ним рабочих ситуациях.
А также метод считается эффективным для выявления потенциала персонала.

Иногда частично используется на этапе подбора персонала.

Одним из самых стандартных инструментов ассессмент-центра являются проведение смоделированной деловой игры. Однако, на этом инструменты этого метода не ограничиваются и могут включать: тестирование, интервью, аналитические упражнения, решение кейсов, групповые дискуссии и др.

Еще один плюс данного метода заключается в том, что его можно проводить, как в индивидуальном порядке, так и для группы. Особенность метода является необходимость организовать за участником (-ми) наблюдение экспертов с целью зафиксировать поведение сотрудников.

Минусами этого метода считаются необходимость задействовать довольно большие временные и человеческие ресурсы. А также относительная сложность в подведении итогов – надо не просто очень точно собрать информацию, но и провести классификацию действий сотрудников с соотнесением к конкретным оцениваемым компетенциям.

1.16K views06:00