AI-агенты в HR | сценарии
4.86K subscribers
24 photos
1 video
66 links
Сценарии HR-автоматизации

© Авторский блог продакта HRtech проекта @SoftRecruiting (ex-HRD высокотехнологичного стартапа)

На связи: @hrd_ai
Реклама: пишите или:
1) https://telega.in/c/HRtech
2) MAX: https://telega.in/m/channel_HRtech
Download Telegram
💬Продолжая вчерашний пост, очевидно, что HR-автоматизация - это новая грамотность HR.

Рекрутер, знающий сценарии автоматического скрининга и рассылок, закроет позицию быстрее коллег. Сценарий автоматического сопровождения новичка в первую неделю формирует его лояльность - понимая эти цепочки, HR управляет впечатлением о компании круглосуточно.

Кстати, отличная идея для хакатонов (но возможно такое уже есть) - давать командам описание обычного ручного HR-процесса и просить разработать эффективный сценарий автоматизации на базе ИИ.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🔥21
#HRсценарий

💬У hh для работодателей есть встроенный ИИ-агент, который сам ищет кандидатов и предлагает откликнуться на вакансию. Большой плюс, что он бесплатный и работает даже при отсутствии оплаченной базы контактов. Но настраивать нужно тщательно, иначе получится поток нерелевантных кандидатов (агент должен хорошо понять, с каким опытом должен быть, например, менеджер по продажам, иначе будет приглашать всех подряд из продаж).

▪️Рекрутер сначала размещает вакансию ➡️ активирует функцию (нажав на значок ромбика) ➡️ агент изучает описание вакансии и сам формирует ключевые параметры для своего поиска (их можно отредактировать) ➡️ агент формирует список своих вопросов для кандидата (тоже редактируются вручную) ➡️ мгновенно начинает поиск и рассылку приглашений
➡️ кандидат в чатике получает от ИИ-помощника приглашение рассмотреть вакансию и отвечает на уточняющие вопросы ➡️ если кандидат соглашается, то агент добавляет его резюме в отклики (с пометкой "от ИИ-помощника" + диалог с кандидатом)
➡️ рекрутер рассматривает резюме как обычный отклик▪️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥63👍3
💬У Альфа-Банка на карьерном сайте летом появился ИИ-агент для тех, кто в поиске работы. Это отличный пример сценария автоматизации для бигтеха и компаний, у которых всегда много открытых вакансий.

По сравнению с обычным поиском по фильтрам, теперь можно рекомендовать кандидату неочевидные вакансии со смежными компетенциями, когда именно они нужны в конкретном подразделении банка (прописав это в системном промпте агента). Мне кажется, тут огромный потенциал использования ИИ-возможностей для внутреннего рекрутинга.

Но как обычно, подборка получившихся вакансий будет качественной, если само резюме составлено подробно.

#HRсценарий

▪️Кандидат загружает резюме ➡️ указывает нужный город ➡️ агент начинает поиск ➡️ кандидат получает список релевантных вакансий ➡️ для отклика на вакансию система автоматически заполнит данные из резюме и предложит проверить их корректность перед откликом ➡️ если подошли сразу несколько вакансий, можно откликнуться одновременно на все▪️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍74🔥4
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7
💬Частая ситуация, когда нанимающий руководитель дает обратную связь по кандидату рекрутеру устно, в офисе или по телефону. Особенно характерно для найма опытных специалистов и Executive Search.

Затем рекрутер вручную вносит комментарии в ATS.

ИИ-агенты способны взять это на себя, вот пример, мой #HRсценарий:

▪️Нанимающий руководитель обсуждает с рекрутером прошедшее собеседование, записывая разговор (с помощью любого инструмента, в том числе ИИ-диктофона)
➡️ ИИ-агент расшифровывает речь и выделяет главные детали (сильные/слабые стороны кандидата, риски, вердикт)
➡️ отправляет ключевые тезисы разговора в ATS в поле «Обратная связь Заказчика»
➡️ перемещает кандидата на следующий этап (в зависимости от результата встречи)▪️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍62🔥2
#AIHRкомпетенции

▫️Промпт для создания чек-листа подготовительных этапов перед внедрением автоматизации Оценки 360

Роль: Ты - HR-эксперт по внедрению системы автоматизации Оценки 360.

Задача: Разработать пошаговый чек-лист из 6-8 логических блоков, охватывающий всё, что необходимо сделать до старта автоматизации: от аудита культуры и выбора платформы до настройки анкет, обучения участников и пилотного запуска.

Ключевые детали для проработки:
1. Готовность сотрудников к обратной связи (доверие, анонимность, страх последствий).
2. Выбор ИТ-решения (интеграция с учётными системами, безопасность, удобство интерфейса).
3. Адаптация компетентностной модели и оценочных шкал под бизнес-задачи.
4. План коммуникаций и обучения для всех категорий участников.
5. Критерии отбора пилотной группы и показатели успеха пилота.

Формат и инструкции:
1. Оформи чек-лист как таблицу с колонками: «Блок», «Действие», «Критерий готовности», «Приоритет (обязательно/желательно)».
2. Каждый блок снабди краткой поясняющей фразой (зачем это делать до автоматизации).
3. Внутри блока дай 3-5 конкретных шагов в хронологическом порядке.
4. В конце добавь раздел «Стоп-факторы» - 3 условия, при которых запуск категорически нельзя начинать.
5. Сделай итоговый резюме-абзац: 3 главных вывода по готовности к автоматизации.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥2
💬Обдумывала вчерашний мой #HRсценарий для автоматического внесения в ATS обратной связи от руководителя по кандидату (после устного обсуждения с рекрутером) и решила добавить, что извлекать из такого разговора ИИ может много ценного, не только по конкретному кандидату, но и в целом для последующего поиска по этой вакансии, например:

▪️Если руководитель сказал «он просит Х, но мы вот уже поняли что готовы дать максимум Y», ИИ-агент фиксирует для рекрутера обновленную реальную вилку.
▪️Извлечение маркеров уровня («сеньор», «лид», «мидл»), например, если в речи руководителя прозвучало «он шарит глубже, чем мы», предложить кандидату другую вакансию/отправить другому рекрутеру.
▪️Несоответствия в резюме: если руководитель говорит «я спросил про тот проект, а он не помнит», ИИ-агент создает задачу рекрутеру на проверку рекомендаций.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8
💬Как тестировать спрос на своего ИИ-агента для HR-аудитории, если он ещё на уровне идеи? (из регулярных вопросов ребят-разработчиков)

Из всех методов проверки спроса рынка, которые я видела, мне понравился вот этот:

когда пишут, что мы "Делаем или хотим сделать вот такой сервис с такими функциями, и если вам интересно, подпишитесь на этот канал, чтобы не пропустить запуск".

Писать можно в дружественных HR-каналах или для оперативности разместить как рекламу через любую биржу в 10-15 лучших HR-каналах (на telega in точно есть все хорошие HR-каналы, но бирж стало много разных, поизучайте, главный их плюс - автоматическая маркировка и отсутствие документооборота с каждым каналом вручную).

▫️Если HR увидит интересную для него планируемую новинку, то всегда постарается её сохранить. И если интерес есть и работа над продуктом началась, продолжать работать с этой заинтересованной аудиторией, проводить опросы в канале по нужным фичам и тд.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯7🔥1
#ОргРазвитие

▫️Промпт для создания обучающей презентации по продуктовому подходу в HR

Роль: Ты - методолог и бизнес-тренер с опытом внедрения продуктового подхода в непродуктовых подразделениях.

Задача: Разработать структуру и содержание презентации (15-18 слайдов) для HR-команды, которая раскрывает суть продуктового подхода, показывает его отличие от традиционного HR, дает пошаговый план перехода, включает практические инструменты (CJM, Value Proposition Canvas) и завершается дорожной картой с критериями успеха, чтобы каждый участник смог описать свой процесс как продукт.

Ключечные детали для проработки:
1. Четкое различие между HR-функцией и HR-продуктом.
2. Адаптация ролей Product Owner и Agile-команды внутрь HR-департамента с зонами ответственности.
3. Перевод продуктовых метрик (OKR, Customer Effort Score) в плоскость HR-показателей с примерами расчетов.
4. Разбор сопротивления изменениям и контраргументы против мифа "продукт - это только IT".
5. Конкретный кейс трансформации рутинного процесса в продукт с версиями V1.0, V1.1 и бэклогом улучшений.

Формат и инструкции:
1. Оформи как развернутый план: каждый слайд - заголовок, ключевая мысль, заметки спикеру и рекомендация по визуалу.
2. Для блоков об изменении мышления используй структуру "Было - Стало - Как измерить".
3. Включи интерактивный блок с 5 провокационными вопросами для переформулировки задач в продуктовые гипотезы.
4. В финале дай чек-лист "Зрелость HR-продукта" из 10 пунктов для самодиагностики.
Все аббревиатуры (JTBD, CJM, CPI) расшифровывай с примерами из HR-практики при первом упоминании.


📎Новая папка с каналами для HR
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7
💬Изучала агентов у Leena AI (США), там можно выбрать себе цифрового HR-коллегу для достаточно приземленных рутинных HR-задач.

Особенно проработанным показался #HRсценарий для онбординга и подготовке к первому рабочему дню кандидата, вот его суть:

▪️ИИ-агент получает данные из ATS о планируемом выходе на работу
➡️ отправляет будущему сотруднику список документов
➡️ собирает и проверяет документы (если что-то пошло не так, зовет HR)
➡️ проверяет прохождение обязательных процедур (например СБ)
➡️ создает заявки на оборудование и доступы
➡️ контролирует дедлайны и напоминает ответственным о задержках▪️

Так как это готовый агент, то HR нужно его только подключить ко всем сервисам и настроить сценарий. Не знаю, как такие отдельные агенты будут конкурировать с точно такими же, но принадлежащими и встроенными в саму ATS или крупную HR-платформу? Можно предположить, что не все ATS/платформы будут глубоко развивать слой агентов и для многих компаний тогда понадобится этот готовый слой извне, ну или создавать своих кастомных.

Поискала, сама Leena AI аргументирует свою ценность хорошими интеграциями с большим количеством сервисов. И так как все равно у компаний 10+ HR-сервисов, то ее агенты синхронизируют действия между ними. Но все равно у меня остается вопрос на перспективу, так как платформы тоже рано или поздно наладят нормальные интеграции.

📎Новая папка с каналами для HR
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3👍2🔥1
💬Задала вопрос из предыдущего поста GPT-ботам (про конкуренцию внешних ИИ-агентов и таких же встроенных в ATS/платформы).

Все ответы со схожей логикой: если бизнес строит свой HRtech вокруг одной платформы, которая уже покрывает 80-90% задач, то планировать покупку внешних агентов будет сложно уже на этапе обоснования. Будут пользоваться встроенными агентами этой платформы, даже если они не всегда прогрессивные.

Но если исторически у компании в HR-архитектуре много сервисов (характерно для IT-подбора), то внешняя мощная мультиагентная сеть, которая будет синхронизировать и управлять всеми сервисами очень нужна. При этом свою кастомную систему делать не всегда получится самим, дорого/нет времени или глубоких HR-компетенций.

📎Новая папка с каналами для HR
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯4👍21