А какие у вас планы на вечер?😳

P.S. Так выглядит подготовка к тренингу по Планированию дел

#тренинг

ТГ HRM

DISC: Как не испортить коммуникацию (и меньше бесить окружающих)

Вечные проблемы: совещания тянутся, письма игнорируются, коллеги не понимают, что от них хочешь. И ты думаешь: "Да что с ними не так?!"

А что, если проблема не в них, а в том, как ты к ним подходишь?

Есть такой инструмент - DISC. И нет, это не ещё одна версия гороскопа и не способ навесить ярлыки.

Что такое DISC (и чем он точно не является)

Это не про то, кем ты являешься всегда. Это про то, как ты действуешь в разных ситуациях. Про твои предпочтения в общении и работе. Он вовсе не означает отсутствие гибкости и адаптивности.

DISC показывает, какой у тебя доминирующий поведенческий стиль. И, что гораздо важнее, какой стиль у тех, с кем ты взаимодействуешь.

А главное - это про то, как адаптировать свое поведение, чтобы достучаться до других. Не чтобы они подстроились под тебя, а чтобы ты перестал биться об стену.

Итак, четыре типа:

🔢 D (Dominance - доминантность)

Кто это: Прямолинейные, решительные, нацелены на результат. Для них важна суть, сроки, контроль. Не любят лишних соплей и долгих вступлений.

Как с ними: Коротко, по делу, факты, решения. Меньше воды, больше действий. Предложи вариант, спроси, что он об этом думает. Если говоришь про проблему, сразу предлагай решение. Не жди, что тебя пожалеют.

2️⃣ (Influence - влияние)

Кто это: Харизматичные, общительные, оптимистичные. Любят идеи, движ, внимание, признание. Не очень любят рутину и детали.

Как с ними: Энергично, про возможности, про людей, про вдохновение. Позвольте им говорить, похвалите их идеи (если они не совсем бред). Сосредоточьтесь на общей картине, а не на микродеталях.

3️⃣ (Steadiness - стабильность)
Кто это: Спокойные, надежные, терпеливые, командные игроки. Ценят безопасность, поддержку, гармонию. Не любят резких изменений и конфликтов.

Как с ними: Терпеливо, про поддержку, про команду, про "как это повлияет на всех". Заранее предупреждайте об изменениях, дайте время на обдумывание. Не давите. Покажите, что вы надежный и предсказуемый.

4️⃣C (Conscientiousness - добросовестность)

Кто это: Аналитичные, точные, системные. Им важны детали, логика, качество, правила. Не любят спешки, ошибок и неопределенности.

Как с ними: Детально, логично, с доказательствами, про риски и надежность. Отвечайте на все вопросы. Дайте время на анализ. Не жонглируйте фактами, они все проверят.

Самая большая ошибка

Пройти тест и сказать: "Ну я же D, что ты от меня хочешь?" Или: "Он С, с ним бесполезно говорить без цифр."

DISC - это не оправдание. Это просто инструмент.

Как использовать DISC правильно (и получить результат)

Твоя задача - не определить тип коллеги и поставить крест. Твоя задача - определить его предпочтения и адаптироваться.

Слушай: Как он говорит? Что ему важно в разговоре? Он сразу же к делу или начинает издалека? ✏️

Наблюдай: Как он реагирует на твои слова? Что его мотивирует/раздражает? Он задает много вопросов или просто молча кивает? 👍

Адаптируйся: Говори на его языке. Подавай информацию так, как ему будет удобно ее воспринимать.
  Для D - быстро и по сути.
  Для I - эмоционально и про возможности.
  Для S - спокойно и про безопасность.
  Для C - логично и со всеми деталями.✅

Пройти тест можно туть.

Полистать потешную книгу на основе DISC туть. 👇

#disc #коммуникация

ТГ HRM

Бадди фор эврибади 👋

ТГ HRM

Промпты под ИИ для всего, ваще прям всего 📖

Самая большая коллекция, которую я когда-либо видела. Все нужные промптики в одном месте. Только в разделе про резюме 26 штук. Забрать туть. 📖

ТГ HRM

ИИ для табличек: в помощь экселефобам💜

Что точно умеет (проверено):

💜Считывает скрины, заливает в табличку

💜Поправляет табличку по вашему текстовому запросу

💜Может создать отчёт с нуля по текстовому запросу, куда надо только подставить нужные цифры

Потестить чудо-чудесное можно туть. 💜

ТГ HRM

Он первый начал: про конфликты 😠

Мы ссоримся, хотим мы этого или нет. С коллегами, клиентами, даже с родными. И часто не понимаем, почему. А раз не понимаем - тратим нервы, время и энергию впустую.

Что такое конфликт? Это когда ваши интересы сталкиваются. Скрыто или явно. Всё. Никакой магии, никаких "сложных отношений". Просто борьба за ресурс, внимание или понимание.

Понимать причину конфликта - значит сократить трату сил на ссору и сосредоточиться на решении проблемы.

Существуют всего три основные причины конфликтов. Но они рождают пять конкретных видов конфликтов. У каждого свой "диагноз" и свой "план лечения".

Причина 1: Несовместимость людей (вы просто разные) 😋😌

Это самая безнадежная причина. Вы не обязаны любить всех. И все не обязаны любить вас.

1️⃣ Конфликт несовместимости

Диагноз: Вы просто разные. Ваша система ценностей, чувство юмора, темп работы, стиль общения - не бьются. Это не значит, что кто-то плохой. Вы просто не созданы для тесного взаимодействия. Проще говоря: вы бесите друг друга. И это нормально.

Что делать? Минимизировать контакты. Дистанцироваться. Не пытайтесь "починить" человека или "научиться его понимать". Это бесполезная трата энергии. Если это коллега - общайтесь только по делу, письменно, через третьих лиц. Если это руководитель - ищите другое место. Если это близкий человек - принимайте как есть и выстраивайте границы, где можете.

Итог: Не тратьте силы на то, что не можете изменить.

Причина 2: Некорректное информирование (вы не поняли друг друга) 😐😑

Большинство "недопониманий" рождаются здесь. Не ссора, а ошибка в коммуникации.

2️⃣Конфликт правды

Диагноз: Вы оперируете разными фактами. Один говорит "мы договорились в среду", другой - "нет, в четверг". Один утверждает, что видел отчет, другой - что его не было. Существует объективная истина, но у вас её разные версии.

Что делать? Искать источник правды. Не "кто виноват?", а "как на самом деле?". Проверять записи, переписку, календари, протоколы встреч. Цель - найти один, общепринятый факт. И на нем строить дальнейший диалог.

Итог: Найдите факт, а не виноватого.

3️⃣Информационный конфликт

Диагноз: Вы оперируете одними и теми же фактами, но интерпретируете их по-разному. "Отчет должен быть подробным" - для одного это 5 страниц, для другого - 50. "Срочно" для одного - сегодня, для другого - до конца недели. Вы говорите на разных языках, используя одни и те же слова.

Что делать? Уточнять, детализировать, сверять понимание. "Что для тебя значит "подробный"?" "Какой дедлайн у 'срочно'?" Задавайте открытые вопросы, перефразируйте услышанное, просите подтвердить понимание ("Я правильно понял, что...?"). Всегда фиксируйте договоренности.

Итог: Проверяйте не только "что" сказано, но и "как понято".

Причина 3: Пересечение интересов (борьба за ресурс) 😐😔

Это самая частая и, парадоксально, самая решаемая причина. Ничего личного - просто бизнес. Или жизнь.

4️⃣Конфликт интересов

Диагноз: Вы хотите разные вещи от одного ресурса или от одной ситуации. Один хочет повышения, другой - сокращения расходов. Вы делите прибыль, власть, влияние. Ваши цели противоположны. Банальная борьба за то, что выгодно каждому.

Что делать? Переговоры, компромисс, поиск win-win. Ищите точки соприкосновения. Что каждый готов отдать, чтобы получить желаемое? Как можно создать больше ресурса, чтобы хватило всем? Или как можно перераспределить то, что есть, чтобы оба остались в плюсе (или хотя бы не в минусе)?

Итог: Цель - не победить, а договориться.

5️⃣Территориальный конфликт

Диагноз: Частный случай конфликта интересов, но про конкретный ресурс, который имеет границы. Вы делите физическое пространство, сферу ответственности, кусок рынка, отдельного клиента. Это борьба за "границы" - кто что делает, куда имеет доступ, за что отвечает. Моё - не твоё.

Что делать? Четко очертить границы. Закрепить их правилами, документами, договоренностями. Кто за что отвечает? Что входит в чью зону? Если границы пересекаются, см. "Конфликт интересов" - ищите компромисс.

Итог: Границы надо знать и уважать. А если их нет - создать и закрепить.

#конфликтология

ТГ HRM

Читаю книгу Прохора Шаляпина "Главное - не уработаться". 🙃

Понимаю, что у нас с ним схожая мечта. И первый шаг, походу, тоже. 👌

Билет "Волгоград - Москва" как способ быть счастливым. 🐾

#юмор

ТГ HRM

Дай пять: Большая пятерка 🙏

Ты наверняка слышал выражение «большая пятерка». Обычно речь идет о крупных компаниях или событиях, но в психологии этот термин обозначает нечто другое - пятифакторную модель личности, которую часто используют для оценки персонала (особенно линейных сотрудников в ритейле и хореке).

Большая пятерка (BigFive) - это концепция, согласно которой личность человека можно описать через пять ключевых характеристик:

1. Экстраверсия🤟

Люди-экстраверты общительны, энергичны и стремятся привлекать внимание окружающих. Они получают удовольствие от общения и участия в социальных мероприятиях. Для них важно находиться среди людей и активно проявлять себя.

2. Доброжелательность🫶

Этот показатель отражает умение ладить с окружающими. Человек с высоким уровнем доброжелательности легко находит общий язык с коллегами и друзьями, проявляет уважение и готовность прийти на помощь.

3. Ответственность🤝

Эта характеристика связана с дисциплиной и ответственностью перед собой и другими. Ответственный сотрудник ценится в любом деле, поскольку способен качественно выполнять поставленные задачи и соблюдать сроки.

4. Эмоциональная стабильность / Нейротизм⛔️

Высокий уровень нейротизма означает повышенную тревожность и нестабильность эмоций. Эти люди склонны реагировать остро на стрессовые ситуации и чаще испытывают чувство беспокойства.

5. Открытость опыту🧪

Любопытство и интерес ко всему новому характеризуют людей с высоким уровнем открытости. Такие сотрудники быстро адаптируются к изменениям и открыты для экспериментов и инноваций.

Эти качества, по мнению работодателей, помогают лучше понимать поведение коллег/клиентов и эффективнее строить рабочие процессы.

Пройти опросник на Большую пятерку можно туть.

#bigfive #тест #оценкаперсонала

ТГ HRM

Сопроводительное письмо vs. Мотивационное письмо: что приложить к резюме 👋👋

Хотя оба письма призваны представить тебя работодателю/организации и дополнить твое резюме, их цели, фокус и содержание значительно различаются.

Сопроводительное письмо (Cover Letter)🍊🍊🍊

Цель: Представить тебя работодателю и подчеркнуть, как твой опыт, навыки и квалификация соответствуют конкретным требованиям указанной вакансии. Оно служит мостом между твоим резюме и должностными обязанностями.

Фокус: На твоей пригодности для конкретной должности. Ты демонстрируешь, что ты можете делать, и как твои прошлые достижения принесут пользу компании.

Содержание:
- Четкое указание вакансии, на которую ты претендуешь.
- Выделение нескольких ключевых навыков или опытов из твоего резюме, которые непосредственно релевантны требованиям вакансии.
- Краткое объяснение, почему ты заинтересован именно в этой компании и этой должности.
- Акцент на измеримых достижениях.

Тон: Профессиональный, прямой, деловой, ориентированный на факты и результаты.

Когда актуально: Практически всегда при отклике на конкретную вакансию.

Мотивационное письмо (Motivation Letter / Statement of Purpose)🐤🐤🐤

Цель: Объяснить твою личную мотивацию, страсть, цели и причины, по которым ты стремишься к данной возможности (вакансия, стажировка, образовательная программа, грант, волонтерство). Оно демонстрирует, кто ты есть как личность и каковы твои стремления.

Фокус: На твоих личных амбициях, ценностях, долгосрочных целях и том, как данная возможность поможет тебе их реализовать, а также как ты впишешься в культуру организации.

Содержание:
- Рассказ о твоей личной истории или пути, который привел тебя к интересу в данной области.
- Объяснение, почему ты выбрал именно эту программу/компанию/роль, и как она соответствует твоим долгосрочным планам.
- Подчеркивание твоих личностных качеств (любознательность, настойчивость, креативность) и потенциала.
- Меньше акцента на "что я могу делать", больше на "почему я хочу это делать" и "кем я хочу стать".

Тон: Более личный, энтузиастичный, иногда повествовательный, искренний.

Когда используется: Часто для подачи резюме на вакансии в западные компании, поступления в иностранные ВУЗы (магистратура, PhD), на стипендиальные программы, гранты, стажировки, волонтерские проекты, или на вакансии, где требуется очень высокая личная вовлеченность и соответствие миссии компании (например, НКО, научные учреждения, стартапы с сильной культурой).

Резюмируем

Сопроводительное письмо: Отвечает на вопрос "Почему ты подходишь для ЭТОЙ РАБОТЫ?" (Фокус на работе и твоих навыках).

Мотивационное письмо: Отвечает на вопрос "Почему ЭТА ВОЗМОЖНОСТЬ важна для ТЕБЯ и твоих ЦЕЛЕЙ?" (Фокус на тебе, твоих стремлениях и будущем, может компенсировать отсутствие нужных навыков высоким уровнем мотивации).

Какое лучше приложить к резюме?❤️

Если тебе есть, что предложить компании - делай сопроводительное письмо, если в основном нечего кроме мотивации и энергии - мотивационное.

#резюме #поискработы

ТГ HRM

Трансакции, кругом одни трансакции: про трансактный анализ👍

Трансактный (или трансакционный) анализ - это психотерапевтический метод, предложенный психологом Эриком Берном. Метод основан на изучении взаимодействий между людьми и понимании трех основных состояний нашей личности, называемых эго-состояния.

Эго-состояния😐

По мнению Берна, поведение каждого человека можно описать тремя основными состояниями:

Родитель❤️

Родитель - это внутреннее представление наших воспитательных установок и морали, полученных от старших поколений. Оно делится на два типа:

- Контролирующий Родитель (КР): даёт указания, накладывает ограничения и контролирует поведение окружающих («делай, как я сказал!»). Этот аспект часто проявляется в критике и строгих требованиях.

- Воспитывающий Родитель (ВР): поддерживает, поощряет и проявляет заботу («давай разберёмся вместе»). Однако чрезмерная помощь может привести к зависимости от другого человека.

Взрослый👻

Это наше зрелое состояние, которое позволяет нам действовать рационально и ответственно. Здесь принимаются взвешенные решения, основанные на реальной информации и знаниях.

Ребёнок🍊

Это наиболее спонтанная и непосредственная часть нашего сознания. Она включает две формы проявления:

- Свободный Ребёнок (СР): эмоционален, любопытен и полон творческих идей («я хочу попробовать»).

- Адаптирующийся Ребёнок (АР): адаптируется к требованиям среды, боится критики и стремится избежать конфликтов («надо соответствовать ожиданиям»).

Эти состояния формируют основу человеческого поведения и помогают лучше понимать мотивы поступков.

Каждый человек периодически оказывается в одном из этих состояний, что влияет на его взаимодействие с окружающими.

Как работает трансактный анализ?

Основная идея метода заключается в анализе взаимодействия между этими состояниями. Каждый разговор или коммуникационное событие состоит из трансакций, т.е. обменов посланиями между разными эго-состояниями участников разговора.

Например, человек, находящийся в состоянии Родителя, может давать наставления или устанавливать ограничения другому человеку, находящемуся в состоянии Ребёнка. Человек же в состоянии Взрослого пытается анализировать ситуацию объективно и принимать решения исходя из реальности.

Задача трансактного анализа - сделать общение осознаннее и эффективнее путём понимания того, какое состояние активировано в каждом конкретном взаимодействии.

А как на практике?

Руководитель, использующий контролирующего родителя («Вы обязаны закончить проект завтра»), вызывает сопротивление сотрудника, находящегося в адаптивном ребёнке («Я не смогу, это сложно»). Использование взрослого подхода («Давайте обсудим сроки и ресурсы проекта») позволит создать конструктивное обсуждение и достичь компромисса.

Таким образом, трансактный анализ помогает осознать собственные реакции и научиться эффективно управлять ими в повседневной жизни и профессиональной среде.

Подробнее про трансактный анализ можно прочитать в книге туть.🔦⬇️

#трансактныйанализ #эрикберн #коммуникация

ТГ HRM