Слушаю, слушаю, слушаю жадно: инструменты активного слушания ☕️

Мы часто думаем, что хорошие коммуникаторы - это те, кто уверенно выступает перед аудиторией и чётко формулирует мысли. Это правда, но лишь отчасти. Важнее другое - уметь слушать. Настоящий мастер коммуникации тот, кто слышит своего собеседника.

Что значит «активно слушать»?

Человек, умеющий активно слушать, не просто молча впитывает чужие слова. Он сосредоточен на том, что говорится, задает вопросы, переспрашивает, проявляет интерес. Его цель - не столько поделиться своими мыслями, сколько услышать другого, показать своё участие и поддержку.

Зачем нам это нужно?

Во-первых, активное слушание помогает избегать недопониманий и конфликтов. Представьте ситуацию: коллега делится переживаниями о сложной рабочей ситуации, а вы тут же предлагаете решение. Возможно, ему вообще не нужен совет, а важна поддержка и возможность выговориться. Понять это можно только тогда, когда мы внимательны к эмоциям и словам собеседника.

Во-вторых, активное слушание улучшает наши личные и профессиональные отношения. Мы становимся ближе друзьям, лучше понимаем клиентов и коллег, быстрее находим общий язык с близкими людьми.

Основные приемы активного слушания

💜Поддакивание. Простые «ага», «понятно» показывают, что вы следите за разговором.

💜Уточнение. Спрашивать подробнее - хороший способ убедиться, что вы верно поняли сказанное.

💜Эхо (повтор). Просто повторив важные моменты, вы покажете уважение и подтвердите своё внимание.

💜Пересказ. Переформулируя сказанное, вы проверяете свое понимание и помогаете собеседнику осознать собственные мысли.

💜Отражение эмоций. Показывая искреннюю реакцию, вы создаете атмосферу доверительности.

💜Молчание. Не менее важный инструмент. Если вы перебиваете или задаете неправильные вопросы, которые скорее сбивают, то вы плохой слушатель. Иногда молчание - лучший инструмент.

#активноеслушание #коммуникация

ТГ HRM

Есть 2 состояния 🤞

#юмор

ТГ HRM

Принимайте в клуб "не воспринимающих на слух"😭

#юмор

ТГ HRM

Не будьте строги к себе 😅

ТГ HRM

СДВГшникам - алоха! 🤞 Остальным - коничива! 🙃

#юмор

ТГ HRM

В США компании, разрабатывающие искусственный интеллект, предлагают остановить найм людей. ☄️

#новости

ТГ HRM

Ощущение времени ⏳

У каждого из нас свой темп. Кто-то шустрый, быстрый, адаптивный, а кто-то вдумчивый, последовательный, аккуратный. У каждого из нас своё ощущение времени.

Экспресс-тест ощущения времени⌚️

Приготовьте секундомер. Закройте глаза и запустите секундомер. Отсчитайте мысленно одну минуту и откройте глаза. Если на секундомере минута ещё не прошла, значит вы живёте в активном ускоренном темпе. 💡А если уже прошла, значит вы можете себе позволить умеренный темп без суеты. 🍷

Те, кто открыл глаза ровно на 1 минуте, - может быть начнёте проводить тренинги по тайм-менеджементу, не думали об этом?😎

#таймменеджмент

ТГ HRM

Построение карьеры как навык: с чего начать 🏕

Я щитаю, что с понимания себя и своих карьерных целей. ⛵️

7 вопросов про карьеру, которые вам нужно задать себе

1️⃣Какие цели в карьере я хочу достичь? Как я смогу понять, что я их достиг?
2️⃣ Какие ценности мне присущи, и я не готов ими поступиться?
3️⃣Какие у меня есть пути достижения цели? (Здесь важно не ограничиваться первыми вариантами, которые пришли в голову, а рассматривать даже те, которые сейчас кажутся нереальными)
4️⃣ Какой путь для меня наиболее приемлем и достижим прямо сейчас? 
5️⃣ Кто меня может поддержать на этом пути: на работе, в личной жизни?
6️⃣ Какие контакты, полезные для движения, у меня уже есть? А какие мне необходимо создать?
7️⃣ Какое небольшое действие я могу сделать прямо сейчас, которое приблизит меня к цели?

Небольшое действие, которое можно сделать уже сейчас. Пройти тест "Якоря карьеры".

Тест туть.

#карьера #якорякарьеры

ТГ HRM

Кхе-кхе, кто последний в очереди к терапевту? 🤭

ТГ HRM

А какие у вас планы на вечер?😳

P.S. Так выглядит подготовка к тренингу по Планированию дел

#тренинг

ТГ HRM

DISC: Как не испортить коммуникацию (и меньше бесить окружающих)

Вечные проблемы: совещания тянутся, письма игнорируются, коллеги не понимают, что от них хочешь. И ты думаешь: "Да что с ними не так?!"

А что, если проблема не в них, а в том, как ты к ним подходишь?

Есть такой инструмент - DISC. И нет, это не ещё одна версия гороскопа и не способ навесить ярлыки.

Что такое DISC (и чем он точно не является)

Это не про то, кем ты являешься всегда. Это про то, как ты действуешь в разных ситуациях. Про твои предпочтения в общении и работе. Он вовсе не означает отсутствие гибкости и адаптивности.

DISC показывает, какой у тебя доминирующий поведенческий стиль. И, что гораздо важнее, какой стиль у тех, с кем ты взаимодействуешь.

А главное - это про то, как адаптировать свое поведение, чтобы достучаться до других. Не чтобы они подстроились под тебя, а чтобы ты перестал биться об стену.

Итак, четыре типа:

🔢 D (Dominance - доминантность)

Кто это: Прямолинейные, решительные, нацелены на результат. Для них важна суть, сроки, контроль. Не любят лишних соплей и долгих вступлений.

Как с ними: Коротко, по делу, факты, решения. Меньше воды, больше действий. Предложи вариант, спроси, что он об этом думает. Если говоришь про проблему, сразу предлагай решение. Не жди, что тебя пожалеют.

2️⃣ (Influence - влияние)

Кто это: Харизматичные, общительные, оптимистичные. Любят идеи, движ, внимание, признание. Не очень любят рутину и детали.

Как с ними: Энергично, про возможности, про людей, про вдохновение. Позвольте им говорить, похвалите их идеи (если они не совсем бред). Сосредоточьтесь на общей картине, а не на микродеталях.

3️⃣ (Steadiness - стабильность)
Кто это: Спокойные, надежные, терпеливые, командные игроки. Ценят безопасность, поддержку, гармонию. Не любят резких изменений и конфликтов.

Как с ними: Терпеливо, про поддержку, про команду, про "как это повлияет на всех". Заранее предупреждайте об изменениях, дайте время на обдумывание. Не давите. Покажите, что вы надежный и предсказуемый.

4️⃣C (Conscientiousness - добросовестность)

Кто это: Аналитичные, точные, системные. Им важны детали, логика, качество, правила. Не любят спешки, ошибок и неопределенности.

Как с ними: Детально, логично, с доказательствами, про риски и надежность. Отвечайте на все вопросы. Дайте время на анализ. Не жонглируйте фактами, они все проверят.

Самая большая ошибка

Пройти тест и сказать: "Ну я же D, что ты от меня хочешь?" Или: "Он С, с ним бесполезно говорить без цифр."

DISC - это не оправдание. Это просто инструмент.

Как использовать DISC правильно (и получить результат)

Твоя задача - не определить тип коллеги и поставить крест. Твоя задача - определить его предпочтения и адаптироваться.

Слушай: Как он говорит? Что ему важно в разговоре? Он сразу же к делу или начинает издалека? ✏️

Наблюдай: Как он реагирует на твои слова? Что его мотивирует/раздражает? Он задает много вопросов или просто молча кивает? 👍

Адаптируйся: Говори на его языке. Подавай информацию так, как ему будет удобно ее воспринимать.
  Для D - быстро и по сути.
  Для I - эмоционально и про возможности.
  Для S - спокойно и про безопасность.
  Для C - логично и со всеми деталями.✅

Пройти тест можно туть.

Полистать потешную книгу на основе DISC туть. 👇

#disc #коммуникация

ТГ HRM

Бадди фор эврибади 👋

ТГ HRM

Промпты под ИИ для всего, ваще прям всего 📖

Самая большая коллекция, которую я когда-либо видела. Все нужные промптики в одном месте. Только в разделе про резюме 26 штук. Забрать туть. 📖

ТГ HRM

ИИ для табличек: в помощь экселефобам💜

Что точно умеет (проверено):

💜Считывает скрины, заливает в табличку

💜Поправляет табличку по вашему текстовому запросу

💜Может создать отчёт с нуля по текстовому запросу, куда надо только подставить нужные цифры

Потестить чудо-чудесное можно туть. 💜

ТГ HRM