Гуманистический HR || Валерия Мазанова
292 subscribers
213 photos
6 videos
45 links
HR-ментор Валерия Мазанова: для руководителей и hr-специалистов.

Давайте посмотрим, как устроена ваша команда и что мешает ей быть устойчивой.

Для связи @leraliii

HRD Ночлежки
ex-HRD Нужна помощь, BB&Burgers, The Blueprint, Lunar HARE
Download Telegram
Все чаще мемы для канала мне стали присылать подписчики, спасибо вам 🤍

Я вообще очень за коммуникацию, так что приходите в личку с мемами, кейсами и вопросами 👉🏼 @leraliii

#мемвыходногодня
😁11❤‍🔥4🤗2🦄2👍1🤣1
Большинство реакций было за тот формат про типы мотивации, который я начала в этом посте, а несколько даже хотели бы более подробные разборы! Штош! Я с радостью продолжу в том же духе)) Берите чашечку кофе и ловите следующий лонгрид на эту тему.

А если хочется что-то уточнить, задать вопрос или узнать подробнее, всегда очень рада комментариям к постам или в личке @leraliii
Может показаться, что массовый переход на удаленку или гибрид снизил важность следующего фактора, но я хочу показать, что на тип мотивации "Комфортные условия" надо смотреть гораздо шире, чем как на удобное кресло и пресловутые "печеньки в офисе".
💭"Условия работы комфортны и безопасны, у меня есть все необходимые ресурсы, чтобы достигать максимальных результатов".

Отличительные особенности:
💫важность комфортного рабочего места и хорошего оборудования (например, для таких сотрудников особенно важно, чтобы рабочий компьютер как минимум не зависал),
💫наличие необходимых доступов, сервисов для работы, удобных CRM-систем,
💫если сотруднику все время приходится работать с "костылями" вместо того, чтобы использовать оптимальные решения, это очень влияет на его удовлетворенность,
💫обычно трудно находиться в шумных опен спейсах,
💫дестабилизирует, когда рядом происходит конфликт, даже если сам не является его участником.

Как мотивировать:
💆‍♀️как минимум, обеспечить всем необходимым для работы (например, некоторые привыкли работать с мышкой и забота даже о такой мелочи повысит мотивацию сотрудника),
💆‍♀️узнать какие сервисы помогут в работе, насколько удобны инструменты, которыми пользуются в компании,
💆‍♀️если сотрудник работает в офисе, обязательно узнайте насколько комфортны места хранения документов, не нужно ли купить настольную лампу, такая забота будет для него очень ценна,
💆‍♀️если возможности обеспечить полный комфорт или отдельный кабинет нет, то обсудить компромиссные решения (гибридная работа, компенсация отдельного коворкинга и т.д.),
💆‍♀️если заметили, что сотрудник находится рядом с конфликтующими коллегами, уделить внимание не только разрешению конфликта, но и поддержите самого сотруднику, подбодрите.

И тут же скажу о типе мотивации, который иногда смешивают с предыдущим как тоже относящийся к "материальным факторам". Это "Компенсация усилий", при этом мне не нравится, когда ее упрощают до формулировки "Деньги", тк ключевая мысль тут не в банальном количестве.
💭"У меня есть возможность высокого финансового вознаграждения и достойной компенсации моих усилий".

Отличительные особенности:
💫переходят на новую работу только с повышением оклада,
💫много внимания уделяют системе KPI,
💫используют объективные показатели эффективности своей работы и соотносят свои скиллы и опыт с рынком,
💫важны дополнительные бенефиты и вознаграждения (13 зарплата, ДМС, компенсация фитнеса).

Как мотивировать:
🤑
предлагать систему бонусов и KPI за достижение результата,
🤑четко прописывать причинно-следственную связь между ожиданиями результатов и вознаграждением сотрудника,
🤑проводить мониторинг заработных плат и держать зарплату сотрудника в рынке.
Я не пишу здесь про индексацию зарплаты, про индивидуальные предпочтения по бенефитам, тк считаю, что для всех сотрудников должны быть равные условия, нужно принимать системные решения, а не выбирать тех, для кого условия будут более выгодные.

Хочу добавить, что за кажущейся легкостью в мотивации сотрудников с этими типами, мол, обеспечь всем необходимым и расслабься, кроется опасность, что рынок и ожидания обычно растут быстрее, чем бюджеты и возможности компании, поэтому следует обратить внимание что кроме этого мотивирует сотрудника.
🔥84👍4
Удаленка – ван лав, мне больше нечего добавить))

#мемвыходногодня
😁93
Я стараюсь каждый понедельник посвящать планированию своей работы и постановке целей на неделю, это помогает мне плавно вкатиться в рабочий ритм и сделать рабочую неделю продуктивной.

Поэтому подумала, что расскажу сегодня о тех, для кого важен такой фактор мотивации как "Потребность в достижении цели".
💭"Я могу ставить амбициозные цели, следовать им и достигать их в своей работе"

Отличительные особенности:
💫 потребность иметь четкую и измеримую цель в своей работе, если ее нет, начинает чувствовать свою ненужность и бесполезность,
💫
ориентация на результат, а не процесс,
💫
самомотивация за счет наглядности результатов,
💫 готовность браться даже за самые сложные и абициозные цели, если они конкретны и "зажигают" сотрудника,
💫
если изначальная цель окажется некорректно определенной, сотрудник может пасть духом и с трудом впоследствии прийти в норму.

Как мотивировать:
🎯заранее удостовериться в четкости и ясности проекта для сотрудника,
🎯для того, чтобы вложить максимум усилий для сотрудника важно полностью разделять поставленную цель, если этого нет, то велик риск, что сотрудник будет уходить от работы,
🎯не ставить рутинные или административные задачи, где трудно измерить вклад и достижение, это будет демотивировать сотрудника,
🎯максимальную продуктивность и вовлеченность показывает в индивидуальной работе либо с теми, кто также ориентировать на достижение результата,
🎯чтобы избежать неудачи и демотивации сотрудника, в начале проекта лучше выделить время на анализ и подготовительную работу, чтобы максимально точно описать проект.

Бонус.
Проведите тщательный анализ возможных неудач в процессе осуществления проекта, чтобы избежать резкой демотивации из-за непреодолимых трудностей, возникших в ходе работы, которые привели бы к корректировке или закрытию проекта на
самой ранней стадии. Любители достижений будут счастливы преодолевать трудности, если в какой-то степени контролируют события. В противном случае – энергия сотрудника пойдет на спад.
7❤‍🔥3🔥2
Не верю в то, что работа – это череда непрекращающихся побед и успешного успеха. Мой профессиональный опыт тоже не всегда успешен, я уже рассказывала о своем первом в жизни увольнении, которое оказалось провальным. Сейчас тоже бывает, что до результата дойти не удается по целом ряду причин. Но этот пост не об анализе провала (который провести необходимо, чтобы стать профессиональнее и сильнее), а о том, как я сама себя мотивирую двигаться дальше, поддерживаю себя, когда сталкиваюсь с неудачей. Потому что все, чему я обучаю руководителей и команды я применяю сама.

Так вот переживая опыт неудачи, я пошла за отзывами о своей работе к тем, с кем у меня были классные кейсы и уже получила два развернутых крутых отзыва (по иронии судьбы они касаются того же направления HR – рекрутмент, где я потерпела неудачу). Это помогает мне не растворяться в ощущении неуспеха, сохраняет мою профессиональную самооценку.

И это важный опыт для меня – не все получается и принять факторы, на которые ты не можешь повлиять правда сложно. Но как говорят психотерапевты "Боль неизбежна, страдание – это выбор".

Первые отзывы уже добавила на свой сайт, скрины отзывов, которые греют душу тоже прикрепляю. И продолжаю работать дальше ❤️‍🩹

#рабочая_рефлексия
13👍2🙏2
Сегодня #мемвыходногодня с тяжелой артиллерией – котиками!
8🕊3
Получила email-рассылку с заголовком "Как заставить сотрудников учиться". Когда я в принципе вижу в одном предложении слова "заставить" и "сотрудников" у меня возникает просто пелена перед глазами.

Отбросив в сторону мою приверженность гуманистическим ценностям, "заставление" не эффективно: сотрудники не погружаются в задачу, не заинтересованы в том, чтобы выполнить ее максимально качественно, не проявляют инициативы и креативности для ее решения и т.д. В лучшем случае, заставляя, работодатель получит приемлемый результат, гигиенический минимум, так сказать.

В обучении это работает также. Заставляя, мы только повысим процент посещения тренингов (и уровень раздражения сотрудника тоже повысим, скорее всего). Конечно, при внедрении новых подходов в компании или обучении новых сотрудников мы не можем опираться на желание сотрудников ходить или не ходить на обучение, но важно что мы делаем дальше.

1. Помогаем ли мы сотруднику понять зачем конкретно ему это обучение?
2. Как это облегчит/повысить эффективность его работы?
3. Объясняем ли какую пользу принесет компании в целом?
4. Сможет ли сотрудник и как внедрить полученные знания и навыки уже сейчас?

Иначе у нас получится обучение ради обучения. Вообще эта рассылка меня натолкнула на мысль порассуждать про познавательную мотивацию в целом)))

Возможно, авторы конференции имели ввиду то же самое, что и я, но думаю, слова имеют значение.
9💯3
Я очень верю в инициативы от команды, это обычно хорошо заходит и приживается. Надо только настроить чувствительность, уметь услышать, увидеть запрос. Для этого есть специальные инструменты: опросники, встречи 1:1, но не только они. Сегодня воскресенье, поэтому приведу мемный пример))

В эту пятницу на еженедельной летучке для всей команды фонда, в котором я работаю, одна из коллег, рассказывая о том, что она покидает фонд в шутку сказала, что будет скучать на нашему каналу с мемами в slack. Коллеги подхватили и сказали, что да, это реально грусть.

Мемы (читай «юмор») вообще довольно объединяющая вещь, поэтому я сразу же сделала alumni-чат в telegram с мемами)) туда вступили нынешние сотрудники фонда, мы стали добавлять бывших сотрудников.

Чат живет свою очень активную жизнь уже третий день, посмотрим что будет дальше, но я рада, что вместо очередного беспредметного чата «выпускников» у нас есть объединяющие мемы, стикеры, тиктоки и рилсы, обмен положительной энергией в общем и чудесные поводы для контакта друг с другом)

Ну и конечно, #мемвыходногодня будет с мемами из нашего чата)))
10🔥3
Одна из главных убийц мотивации – это мысль «я делаю недостаточно». Потому что за ней может следовать либо «и делать тогда вообще ничего не буду», либо обесценивание того, что сделано и движение по инерции, когда выполняешь необходимое на автомате, без удовольствия, без желания сделать лучше и больше.

Если поймали себя или сотрудника на этом вот «недостаточно», задайте вопросы:
Какой уровень будет минимально достаточным? Какой нормальным? Какой идеальным?
Обязательно в измеримых показателях!

Вообще рефлексия на тему достаточности очень здорово заземляет и позволяет формировать адекватные ожидания от самого себя и команды. Когда перед тобой не огромный расплывчатый (и чаще всего недостижимый) идеал, а конкретные и понятные измерители успеха, мотивация двигаться вперед гораздо выше.
🔥9👍21😍1
Недавно прочитала очень важные слова, попадают в меня на 100%, буду повторять как мантру, что и вам рекомендую 😌

«Не обесценивайте действия, которые у вас хорошо и просто получаются.

Если вы совершаете какое-то сложное дело без усилий, это не значит, что это просто. Это значит, что вы раньше приложили много усилий, чтобы научиться этому.

Это называется парадокс отсутствия усилий.»
13🔥7
Когда я готовлюсь к выступлению, всегда хочу дать участникам какие-то конкретные инструменты, вот это вот #берииделай, а не пространные рассуждения о том, что солнце светит и трава зеленая.

Для выступления на онлайн-интенсиве для НКО (кстати, приходите!) среди прочего решила дать альтернативы унылым вопросам, которые мы задаем на собеседованиях. Риск скучных и заезженных вопросов в том, что мы получаем отрепетированные ответы, а задавая такой вопрос опытному кандидату нам и вовсе выдадут "правильный" ответ, тот, которого ждет работодатель.

Поэтому предлагаю всегда пофантазировать и оттолкнуться от клише, чтобы действительно узнать кандидата и принять решение не на основе образа, который он создает, а опираясь на более взвешенное собственное впечатление. Делюсь несколькими своими вариантами.

Что вас мотивирует?
✔️Что в работе приносит вам наибольшее удовольствие?
✔️Если мы начнем с вами работать, то по чему вы будете скучать с прошлой работы больше всего?
✔️Что вам больше всего не нравилось на прошлых местах работы?
✔️Расскажите про ваш худший рабочий день за последние 2 года?
✔️Представьте, что мы с вами начали работать вместе и встретились через год, что должно было произойти, чтобы вы сказали, что это лучший год в вашей профессиональной жизни?

Вы умеете работать в команде?
✔️Приведите примеры, когда вы участвовали в проекте вместе с коллегами (интервью по методу STAR).
✔️Какое самое ошибочное мнение складывается о вас у других людей?
✔️Если мы прямо сейчас позвоним вашему прошлому руководителю, что он о вас скажет?

Как вы решаете конфликты на работе? Как воспринимаете неудачи?
✔️Какую ошибку вы совершаете в работе чаще всего?
✔️Какую цель вы преследуете в спорах?
✔️Если вернуться в прошлое, что в коммуникации с коллегами вы бы поменяли?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥11👍6👏3