Лидия Крафт/Откровенный HR: Психология управления.
290 subscribers
137 photos
31 videos
42 links
Сооснователь HR-пространства Found&Craft, психолог и бизнес-практик.

Пишу о найме, управлении командой и психологии бизнеса.
Помогаю руководителям находить сильных сотрудников и наводить порядок в команде.

🎁 Запись на бесплатную диагностику @HRprofi
Download Telegram
Мы создали отдельные каналы с вакансиями 💼

Теперь искать работу в e-commerce и МСБ стало проще: актуальные вакансии Found&Craft будут выходить сразу в Telegram и MAX.

Будем собирать там актуальные вакансии от компаний, с которыми работаем, чтобы всё нужное было в одном месте.

Если вы сейчас в поиске работы или просто хотите следить за новыми предложениями, подписывайтесь на удобную для вас площадку: Telegram или MAX.

А если среди ваших знакомых есть кто-то, кто ищет работу, отправьте ему этот пост 🤍

Ссылки на каналы:
📱 Telegram Found&Craft | Вакансии
📺 MAX Found&Craft | Вакансии
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Иногда интересные проекты начинаются просто со знакомства.

С Алексеем мы познакомились несколько лет назад на бизнес-мероприятии. Он сильный маркетолог, мы просто классно пообщались, а позже ребята позвали меня на подкаст. Так и начали поддерживать связь.

Недавно Алексей попросил посмотреть приложение для скрининга резюме. И тут я сразу предложила пойти дальше: не просто оценивать кандидата, а сначала анализировать вакансию, формировать профиль нужного человека и уже потом смотреть, насколько конкретный кандидат под него подходит.

Обсуждали всё в моей любимой кофейне, без пафоса: собрались, накидали идеи буквально на коленке и кайфанули от процесса.

И я снова поняла одну вещь: я всё-таки в первую очередь человека во вторую HR🧡
2
Почему взрослые и опытные сотрудники иногда начинают вести себя на работе как дети?

Один и тот же человек в одной компании может быть инициативным и самостоятельным, а в другой бояться каждого шага и постоянно ждать указаний.

И дело не всегда в сотруднике. Часто причина в атмосфере, которую создаёт сама компания.

🤘 В голосовом рассказала, почему так происходит и как руководитель может сам, не замечая этого, лишать команду инициативы👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня читаю новости про склады Ozon и снова думаю о том, насколько в бизнесе важно быть готовым к вещам, которые вообще от тебя не зависят.

Несколько складов временно остановили работу, часть поставок перенаправляют, у кого-то товар может пропасть с витрины или задержаться.

И вот здесь особенно видно: устойчивость бизнеса строится не только на продажах. Она еще и в том, насколько быстро команда умеет перестраиваться, принимать решения и не ждать, пока всё «само решится».

Потому что форс-мажоры будут всегда. Вопрос только в том, как на них реагирует команда.

А у вас в таких ситуациях есть четкий план действий или обычно разбираетесь уже по факту?
3💯1
Причина №3, которая незаметно убивает мотивацию команды

Руководителю кажется, что он просто держит всё под контролем. А сотрудник чувствует, что ему не доверяют.

Если каждое действие нужно согласовывать, человек постепенно перестаёт проявлять инициативу. Он уже не думает: «Как сделать лучше?», а ждёт готовых указаний.

Что делать?
Дайте сотруднику не только ответственность за результат, но и право принимать решения в своей зоне. Обозначьте, что он может решать самостоятельно, а когда нужно согласование.

Особенно это важно в кризис. Даже если сейчас нет возможности повысить зарплату, доверие и самостоятельность тоже поддерживают мотивацию.

🧡 Первые две причины рассказала в новом Reels
2🔥1
Завтра будет насыщенный день
Поддержите меня 🔥🔥🔥
🔥2
Когда бизнес штормит, самое опасное — чтобы следом не начало штормить и команду

Завтра в ПРОФeCOM разберём, как управлять людьми и процессами, когда ресурсов стало меньше, а задач — больше

Сразу три практических взгляда 👇

👥 Лидия Крафт
Тема: «Как сохранить и мотивировать команду селлера в кризис»
Разберём:
— как удерживать сильных сотрудников в период потерь и неопределённости
— чем мотивировать, если на повышение зарплат и большие бонусы сейчас нет ресурса
— как разговаривать с командой, чтобы не усиливать тревогу
— как не допустить, чтобы кризис бизнеса превратился ещё и во внутренний кризис команды
Лидия покажет и реальный кейс компании, с которой команда Found&Craft продолжает работать прямо сейчас
О спикере: основатель HR-агентства «Крафт», сооснователь Found&Craft, дипломированный психолог и автор программ по найму, продажам и развитию руководителей


⚡️ Екатерина Выговская
Тема: «Контраварийное управление в кризис»
На опыте, в том числе сформированном в «Юлмарте», разберём:
— три сценария развития событий: «жесть / дышим / на волне»
— переконтрактацию команды
— перегруппировку расходов и ресурсов
— поиск продукта под изменившиеся условия
— какую систему управления нужно собрать, чтобы всё это действительно реализовать
О спикере: эксперт по российским системам управления бизнесом, методолог с 2003 года, автор собственной системы управления и идеолог созидательного предпринимательства


🤖 Эдуард Чечерин
Тема: «Как повысить выработку сотрудника в 3–5 раз за счёт ИИ и снизить себестоимость процессов»
Поговорим о переходе к модели:
«1 специалист + ИИ = армия»
и разберём, какие задачи уже сейчас можно отдавать ИИ вместо того, чтобы продолжать раздувать штат
О спикере: основатель
DOWEDO.RU, агрегатора нейросетей для малого бизнеса. В маркетинге с 2008 года, работал с 200+ компаниями, преподавал в МГИМО, НИУ ВШЭ и РАНХиГС, экс-директор по маркетингу Black Star Burger


Получится эфир не только про HR, а скорее про то, как пересобрать команду, управление и процессы под новую реальность бизнеса


📍 27 августа | 16:00 МСК
Регистрация: @profecombot
Успевайте принять участие: августовский Марафон поддержки ПРОФeCOM скоро завершится, но мы готовим для вас ещё больше практики и решений 💚
👍3
Когда бизнес штормит, самое опасное — чтобы следом не начало штормить и команду

ПОДКЛЮЧИТЬСЯ, СЕГОДНЯ в 16:00 разберём, как управлять людьми и процессами, когда ресурсов стало меньше, а задач — больше
Если одна претензия клиента запускает панику в рабочем чате, у вас проблема не с клиентом.

У вас проблема с процессом.

Я много раз видела одно и то же.

Клиент пишет.
Сотрудник не понимает, что ответить.
Идет к руководителю.
Руководитель идет к собственнику.
Проходит время. Клиент злится еще сильнее.

И вроде бы проблема была маленькая.

Но она очень быстро показывает, что внутри команды никто до конца не понимает, кто за что отвечает и что можно решать без десяти согласований.

С 1 сентября обновились правила розничной торговли. И это хороший повод проверить не только документы.

Проверьте, что происходит у вас внутри, когда приходит сложный клиент.

Кто отвечает?
Кто принимает решение?
Что сотрудник может сделать сам?
И почему собственник вообще должен подключаться к каждому возврату?

Если завтра вам придет жесткая претензия, ваша команда решит ее сама или всё снова придет к вам?
1