Мне никто не говорит, как у меня дела. Как попросить обратную связь, чтобы её наконец дали?
Вы когда-нибудь ловили себя на мысли:
«Я уже месяц (квартал, год) работаю, а что я делаю хорошо, а где проваливаюсь — загадка. Руководитель молчит, коллеги вежливо улыбаются. Может, я что-то упускаю?»
В нашей HR-практике это одна из самых частых болей. Обратную связь почему-то считают чем-то вроде десерта — «ну, если заслужил, дадим».
А по факту это базовая потребность, без которой сложно расти, чувствовать опору и даже просто высыпаться (да, недополученная обратная связь — частый источник тревоги).
Но что делать, если руководитель не входит в роль наставника, а ждать у моря погоды уже надоело? Правильно — взять инициативу в свои руки. Только не с порога с криком «Дай мне фидбек!», а красиво и экологично .
Вы когда-нибудь ловили себя на мысли:
«Я уже месяц (квартал, год) работаю, а что я делаю хорошо, а где проваливаюсь — загадка. Руководитель молчит, коллеги вежливо улыбаются. Может, я что-то упускаю?»
В нашей HR-практике это одна из самых частых болей. Обратную связь почему-то считают чем-то вроде десерта — «ну, если заслужил, дадим».
А по факту это базовая потребность, без которой сложно расти, чувствовать опору и даже просто высыпаться (да, недополученная обратная связь — частый источник тревоги).
Но что делать, если руководитель не входит в роль наставника, а ждать у моря погоды уже надоело? Правильно — взять инициативу в свои руки. Только не с порога с криком «Дай мне фидбек!», а красиво и экологично .
👍3🔥1
Прежде чем атаковать, давайте посмотрим на ситуацию глазами руководителя.
Чаще всего причины такие:
1️⃣ Ему кажется, что и так всё понятно. Если вы не срываете дедлайны и не приносите проблем, он решает, что вы в порядке и ничего говорить не нужно.
2️⃣Он боится испортить отношения. Особенно если у вас дружеский стиль общения. Сказать здесь можно лучше иногда страшнее, чем самому переделать задачу.
3️⃣У него нет культуры фидбека. Его никто не учил, он сам не получал обратную связь и просто не понимает, как это делается.
Чаще всего причины такие:
1️⃣ Ему кажется, что и так всё понятно. Если вы не срываете дедлайны и не приносите проблем, он решает, что вы в порядке и ничего говорить не нужно.
2️⃣Он боится испортить отношения. Особенно если у вас дружеский стиль общения. Сказать здесь можно лучше иногда страшнее, чем самому переделать задачу.
3️⃣У него нет культуры фидбека. Его никто не учил, он сам не получал обратную связь и просто не понимает, как это делается.
5 правил, как попросить обратную связь, чтобы её дали.
1️⃣Вместо абстрактного: «Скажите, как я работаю?» — используйте конкретные запросы. Чем конкретнее вы просите, тем легче человеку ответить.
❌ «Как вам моя презентация?»
✅ «Какие 2–3 момента в презентации, на ваш взгляд, стоит усилить, чтобы клиент точно сказал „да“?»
2️⃣ Выберите время и формат
Никогда не просите обратную связь в пятницу вечером, перед совещанием или когда у руководителя горит проект.
Лучше:
Написать в мессенджере: «Когда у вас будет 10 минут, я бы хотел(а) спросить ваше мнение по нескольким задачам — важно для меня, чтобы двигаться дальше».
Предложить конкретный тайминг: «Можем завтра в 15:00 созвониться на 10 минут?»
3️⃣ Используйте правило «Я-сообщений» и говорите о целях
Покажите, что обратная связь нужна вам для развития, а не для оценки «хороший/плохой».
«Мне важно расти в экспертизе, и ваша точка зрения для меня очень ценна. Буду благодарен(на), если поделитесь, что получается лучше всего, а на что стоит обратить внимание в ближайшее время».
4️⃣Просите в письменном виде, если это уместно
Некоторые руководители лучше формулируют мысли в тексте. А вам плюс — останется опора, на что опираться. Напишите коротко:
«Коллеги, буду благодарен(на), если оставите короткий фидбек по моему выступлению на сегодняшнем созвоне — что было полезно, что можно добавить, как лучше структурировать».
5️⃣Не просите обратную связь ради обратной связи
Если вы запрашиваете её каждый день, это начинает напрягать.
Лучше привязывайте запрос к конкретным событиям: завершённый проект, отчёт, проведённая встреча. Так фидбек будет релевантным, и его легче дать.
1️⃣Вместо абстрактного: «Скажите, как я работаю?» — используйте конкретные запросы. Чем конкретнее вы просите, тем легче человеку ответить.
❌ «Как вам моя презентация?»
✅ «Какие 2–3 момента в презентации, на ваш взгляд, стоит усилить, чтобы клиент точно сказал „да“?»
2️⃣ Выберите время и формат
Никогда не просите обратную связь в пятницу вечером, перед совещанием или когда у руководителя горит проект.
Лучше:
Написать в мессенджере: «Когда у вас будет 10 минут, я бы хотел(а) спросить ваше мнение по нескольким задачам — важно для меня, чтобы двигаться дальше».
Предложить конкретный тайминг: «Можем завтра в 15:00 созвониться на 10 минут?»
3️⃣ Используйте правило «Я-сообщений» и говорите о целях
Покажите, что обратная связь нужна вам для развития, а не для оценки «хороший/плохой».
«Мне важно расти в экспертизе, и ваша точка зрения для меня очень ценна. Буду благодарен(на), если поделитесь, что получается лучше всего, а на что стоит обратить внимание в ближайшее время».
4️⃣Просите в письменном виде, если это уместно
Некоторые руководители лучше формулируют мысли в тексте. А вам плюс — останется опора, на что опираться. Напишите коротко:
«Коллеги, буду благодарен(на), если оставите короткий фидбек по моему выступлению на сегодняшнем созвоне — что было полезно, что можно добавить, как лучше структурировать».
5️⃣Не просите обратную связь ради обратной связи
Если вы запрашиваете её каждый день, это начинает напрягать.
Лучше привязывайте запрос к конкретным событиям: завершённый проект, отчёт, проведённая встреча. Так фидбек будет релевантным, и его легче дать.
Сегодня — небольшой голосовой подкаст. Принципы, которые мы как HR использаем сами и учим руководителей.
Записывайте, включайте на прогулке или в перерыве — поехали! 👇🎧
Записывайте, включайте на прогулке или в перерыве — поехали! 👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1💯1🤝1
Тревога съедает 60% когнитивной мощности.
Представьте, что мозг — это компьютер с открытыми 20 вкладками. В обычном режиме вы работаете в Excel и слушаете музыку. В режиме тревоги у вас открыто:
«А что подумал шеф?», «Я забыл ответить клиенту», «Меня, наверное, уволят», «Опять этот звук уведомления».
Когда человек говорит:
«Я не могу собраться, туплю», он не ленится.
Как HR, я вижу это постоянно: тревожный сотрудник тратит 80% энергии на подавление страха и только 20% — на реальную работу.
Его продуктивность падает не потому, что он плохой, а потому что его мозг находится в режиме выжить .
⚠️ Совет «не переживай» здесь работает как «разбей свой телефон об стену, чтобы он починился».
Представьте, что мозг — это компьютер с открытыми 20 вкладками. В обычном режиме вы работаете в Excel и слушаете музыку. В режиме тревоги у вас открыто:
«А что подумал шеф?», «Я забыл ответить клиенту», «Меня, наверное, уволят», «Опять этот звук уведомления».
Когда человек говорит:
«Я не могу собраться, туплю», он не ленится.
Как HR, я вижу это постоянно: тревожный сотрудник тратит 80% энергии на подавление страха и только 20% — на реальную работу.
Его продуктивность падает не потому, что он плохой, а потому что его мозг находится в режиме выжить .
⚠️ Совет «не переживай» здесь работает как «разбей свой телефон об стену, чтобы он починился».
Как микро-менеджмент убивает психику и прибыль. И вызывает общую тревожность.
Коллеги-руководители, вы знаете, почему вы включаете микро-менеджмент? Потому что вы тревожитесь.
Вы боитесь, что сотрудник провалит сделку. Вы боитесь, что ваш отчет в топ-менеджмент будет плохим.
Вы начинаете дергать людей каждые 15 минут. «Что сделал? Покажи. А почему так? А давай переделаем?»
Реакция сотрудника:
Тревога х2.
Он перестает думать. Он начинает отыгрывать ваши команды как робот. Инициатива умирает. Креативность умирает. Остается только тупое сделал-отчитался. В голове начинает работать , лишь бы отвалили . Вы создаете ужасный шум , который мешает .
Совет из HR-практики (проверено на 100+ сотрудниках).
Страшно отпустить контроль? Сделайте «Час тишины» или «Среду без встреч».
Дайте людям зону предсказуемости. Когда человек знает, что его не дернут до обеда, уровень кортизола падает, и он внезапно начинает работать в 2 раза быстрее.
Коллеги-руководители, вы знаете, почему вы включаете микро-менеджмент? Потому что вы тревожитесь.
Вы боитесь, что сотрудник провалит сделку. Вы боитесь, что ваш отчет в топ-менеджмент будет плохим.
Вы начинаете дергать людей каждые 15 минут. «Что сделал? Покажи. А почему так? А давай переделаем?»
Реакция сотрудника:
Тревога х2.
Он перестает думать. Он начинает отыгрывать ваши команды как робот. Инициатива умирает. Креативность умирает. Остается только тупое сделал-отчитался. В голове начинает работать , лишь бы отвалили . Вы создаете ужасный шум , который мешает .
Совет из HR-практики (проверено на 100+ сотрудниках).
Страшно отпустить контроль? Сделайте «Час тишины» или «Среду без встреч».
Дайте людям зону предсказуемости. Когда человек знает, что его не дернут до обеда, уровень кортизола падает, и он внезапно начинает работать в 2 раза быстрее.
❤2👍1
Без эмпатии вы не HR или все-таки HR?
HR — это про бизнес-результаты, найм лучших и защиту компании. Если сотрудник не справляется — не эмпатия нужна, а четкий T&M (Track & Measure).
Да, HR не психотерапевт. Но и не робот. Эмпатия ≠ нытье и слезы. Эмпатия = умение услышать сигнал бедствия до того, как сотрудник напишет заявление.
Зачем HR эмпатия:
🧠 Читать между строк в интервью (кандидат врёт про «хорошие отношения с прошлым начальником») 🧠 Удерживать ключей (человек не уходит из-за денег, а из-за отсутствия внимания) 🧠 Снимать конфликты без жертв (просто потому что вы поняли обе стороны)
Без эмпатии → текучка 50%, токсичная культура
HR — это про бизнес-результаты, найм лучших и защиту компании. Если сотрудник не справляется — не эмпатия нужна, а четкий T&M (Track & Measure).
Да, HR не психотерапевт. Но и не робот. Эмпатия ≠ нытье и слезы. Эмпатия = умение услышать сигнал бедствия до того, как сотрудник напишет заявление.
Зачем HR эмпатия:
🧠 Читать между строк в интервью (кандидат врёт про «хорошие отношения с прошлым начальником») 🧠 Удерживать ключей (человек не уходит из-за денег, а из-за отсутствия внимания) 🧠 Снимать конфликты без жертв (просто потому что вы поняли обе стороны)
Без эмпатии → текучка 50%, токсичная культура
Давайте разбираться 🧩
✅ НУЖНА эмпатия:
Сокращение. Человек теряет доход — ваша задача не «прощай», а «сохранить лицо и дать опору».
Жалоба на буллинг. Без эмпатии жертва замкнётся, а виновный останется.
Адаптация новичка. Первые 2 недели человек боится ошибиться — поддержка снизит отток.
❌ Эмпатия ВРЕДИТ:
Оценка Performance Review. «Он так старался, но не тянет» → вместо расставания тянете мертвое тело.
Приём на работу. Пожалел «сложную судьбу» → получил сотрудника, который не работает, но требует поблажек.
Вывод: эмпатия не качество личности, а профессиональный навык.
✅ НУЖНА эмпатия:
Сокращение. Человек теряет доход — ваша задача не «прощай», а «сохранить лицо и дать опору».
Жалоба на буллинг. Без эмпатии жертва замкнётся, а виновный останется.
Адаптация новичка. Первые 2 недели человек боится ошибиться — поддержка снизит отток.
❌ Эмпатия ВРЕДИТ:
Оценка Performance Review. «Он так старался, но не тянет» → вместо расставания тянете мертвое тело.
Приём на работу. Пожалел «сложную судьбу» → получил сотрудника, который не работает, но требует поблажек.
Вывод: эмпатия не качество личности, а профессиональный навык.
❤1
❤1
Исповедь удаленщика. Почему ты устаёшь сильнее, чем в офисе, и боишься, что все узнают правду
Вот топ-3 ментальных сдвига, о которых молчат в вакансиях.
1. Синдром самозванца в квадрате.
В офисе ты видишь, как коллега тупит 20 минут над отчётом. И ты спокоен:
«Я нормальный». Дома ты не видишь никого. Твои 15 минут раздумий превращаются в мысль: «Я никчёмный, меня уволят».
→ Психология: отсутствие социального сравнения убивает адекватную самооценку.
2. Границы исчезают — работа заполняет всё.
Когда стол и диван в двух метрах, мозг перестаёт различать «работаю» и «отдыхаю». Ты доедаешь суп за ноутом, проверяешь чат в 23:00, потому что «всё равно дома».
→ Итог: эмоциональное выгорание за 6 месяцев. Ты не восстановился ни разу.
3.В офисе ритуал: пришёл — налил кофе — поздоровался — сел — работа.
Дома: проснулся — открыл ноут — «а с чего начать?». Прокрастинация атакует, потому что нет внешнего триггера «старт».
Вот топ-3 ментальных сдвига, о которых молчат в вакансиях.
1. Синдром самозванца в квадрате.
В офисе ты видишь, как коллега тупит 20 минут над отчётом. И ты спокоен:
«Я нормальный». Дома ты не видишь никого. Твои 15 минут раздумий превращаются в мысль: «Я никчёмный, меня уволят».
→ Психология: отсутствие социального сравнения убивает адекватную самооценку.
2. Границы исчезают — работа заполняет всё.
Когда стол и диван в двух метрах, мозг перестаёт различать «работаю» и «отдыхаю». Ты доедаешь суп за ноутом, проверяешь чат в 23:00, потому что «всё равно дома».
→ Итог: эмоциональное выгорание за 6 месяцев. Ты не восстановился ни разу.
3.В офисе ритуал: пришёл — налил кофе — поздоровался — сел — работа.
Дома: проснулся — открыл ноут — «а с чего начать?». Прокрастинация атакует, потому что нет внешнего триггера «старт».
Когда удаленщика загоняют в офис. Психологическая травма или перезагрузка?
Для кого: для тех, кто «раньше был дома, а теперь три дня в неделю в офисе».
🔥 Дневник хоум-офисного интроверта: почему в первый день в офисе я хотел сбежать через пожарный выход
Вы думаете, это драма? Нет, это клиническая психология смены контекста.
Представьте: 2 года вы управляли своим временем, светом, шумом, запахами. И вдруг вас сажают в комнату с 15 людьми, которые громко жуют, говорят по громкой связи и пахнут разной едой.
Что ломается в психике?
1. Сенсорная перегрузка.
Удаленщик привык к контролируемой тишине (или своим трекам). В офисе — 25 источников шума: чихания, скрежет стульев, разговоры ни о чём. Мозг входит в стресс за 2 часа.
→ Симптомы: раздражительность, желание заткнуть всех, падение продуктивности.
2. Потеря контроля над временем.
Дома ты мог разбить день на спринты: час поработал — 10 минут лёг на коврик. В офисе ты привязан к стулу. Даже если сделал всё за 3 часа — сиди до 18:00. Это убивает драйв и смысл.
3. Социальное истощение.
Удаленщики часто — интроверты или амбиверты с тонкой настройкой. В офисе от тебя ждут «общения у кулера», совместных обедов, светских бесед. Ты тратишь энергию не на работу, а на маскировку «я нормальный».
→ К вечеру ты как выжатый лимон, хотя задач сделал меньше.
Для кого: для тех, кто «раньше был дома, а теперь три дня в неделю в офисе».
🔥 Дневник хоум-офисного интроверта: почему в первый день в офисе я хотел сбежать через пожарный выход
Вы думаете, это драма? Нет, это клиническая психология смены контекста.
Представьте: 2 года вы управляли своим временем, светом, шумом, запахами. И вдруг вас сажают в комнату с 15 людьми, которые громко жуют, говорят по громкой связи и пахнут разной едой.
Что ломается в психике?
1. Сенсорная перегрузка.
Удаленщик привык к контролируемой тишине (или своим трекам). В офисе — 25 источников шума: чихания, скрежет стульев, разговоры ни о чём. Мозг входит в стресс за 2 часа.
→ Симптомы: раздражительность, желание заткнуть всех, падение продуктивности.
2. Потеря контроля над временем.
Дома ты мог разбить день на спринты: час поработал — 10 минут лёг на коврик. В офисе ты привязан к стулу. Даже если сделал всё за 3 часа — сиди до 18:00. Это убивает драйв и смысл.
3. Социальное истощение.
Удаленщики часто — интроверты или амбиверты с тонкой настройкой. В офисе от тебя ждут «общения у кулера», совместных обедов, светских бесед. Ты тратишь энергию не на работу, а на маскировку «я нормальный».
→ К вечеру ты как выжатый лимон, хотя задач сделал меньше.