🎤4. Разбор ситуации – Финал. Коммуникации – наше ВСЁ

Уроки и выводы:

00:52 Ясность - сестра таланта (и бесконфликтных отношений)
03:22 Обратная связь – это ВСЕГДА диалог, а не приговор (мы не в суде)
06:07 Этика и человеческий фактор важнее собственной правоты
08:30 Ответственность за коммуникацию – двусторонняя, но с разным весом у сторон
10:50 Никто не знает, где и когда ваши пути пересекутся снова.

Коммуникации – базовая основа доверия, эффективности и здоровых отношений в любой команде или проекте. Инвестиции в развитие навыков ясного изложения мыслей, активного слушания, эмпатии и конструктивного решения конфликтов всегда окупаются сторицей.

Эта история – не про поиск виноватых, а про возможность научиться на чужих ошибках (и особенностях коммуникации), чтобы наши собственные диалоги были максимально осознанными и успешными.

Что вы вынесли для себя из этого разбора? Поделитесь мыслями!

#подкаст

Это я сегодня 😂🙈

#HrЮмор

🤐 Вы умеете говорить. Но умеете ли разговаривать!

Продолжаем тему коммуникаций

Большинство диалогов — это выживание из вежливости:

«Привет, как дела?»
«Нормально. А у тебя?»

🧊 Всё. Замёрзло.

Вы можете не замечать этого, но то, как вы общаетесь, отражает то, где вы застряли.

🔹 Уровень 1. “Главное — не ругаться”
Вы говорите, чтобы вас просто поняли. Чтобы не обидели(сь). Чтобы не конфликтовать.

«Мне буханку хлеба и пакет молока»

💀 Это коммуникация на выживание. И в карьере у таких людей — та же стратегия: лишь бы платили, не трогали и не выгнали.

🔹 Уровень 2. “Хочу быть услышан(а)”
Вы хотите чуть больше — чтобы был контакт, чтобы понимали мотивы.

«Может, пакеты для мусора другие купим? Они рвутся»

Вы ищете согласие. Но вы всё ещё боитесь вести.

🔹 Уровень 3. “Давай расти вместе”
Вы говорите, чтобы двигать себя и другого.

«У тебя мощная презентация. Если еще добавить кейсы — будет вообще разрыв шаблона. Что думаешь?»

💥 Это коммуникация лидерства. Это уже не “я хочу, чтобы было комфортно” — это “я хочу, чтобы было сильно”.

И вот вопрос: На каком уровне вы сейчас?
Не в моменте. А в среднем по жизни.
С кем и как вы чаще всего общаетесь — про хлебушек, про комфорт или про рост?

🎯 Потому что ваша карьера — это продолжение ваших коммуникаций
Если вы 90% времени обслуживаете чужие эмоции или боитесь ляпнуть лишнего, то ни о каком переходе к «вдохновляющей работе» речи быть не может.

Мы застреваем в бытовой коммуникации — и это же у нас в карьере, в отношениях, в переговорах.

💬 Упражнение (сделайте прямо сейчас, потом забудете - гарантирую):

Вспомните 3 своих недавних разговора.
В каких из них было движение?
Где вы влияли, а где просто «чтобы не обидеть»?

Напишите в комментарии — на каком уровне вы чаще всего?

Друзья, хочу разобрать пару кейсов про диалоги "в которых что-то пошло не так" и есть сомнение, а это вообще нормально или не ок.
Поделитесь в комментариях вашими историями, вопросами по теме.

UPD. Да вы чего в лс то пишете😂 в комментарии давайте

Если в пятницу кто-то долго не берет трубку - знайте, причина вот ⤴️😂🙈

#hrюмор

Готовлюсь к завтрашнему первому большому вебинару на мастерской "Перезагрузка карьеры"

Покажу вам кусочек презентации. Тааам если целиком смотреть - кладезь. Завтра будем подробно разбираться со своим типом личности и оптимальным окружением.

Это только текст - я же еще рассказывать буду как это на самом деле работает, будем на собственных примерах разбирать (диалог, кстати, мы в группе, с точки зрения типов личности уже разобрали😉 и поняли почему вышло такое "фе")

Я уже предвкушаю, участники тоже. Люблю свою работу❤️

Анонс эфира про ТОКСИЧНЫЕ КОММУНИКАЦИИ

Вы просили - я сделала😉

Эфир будет здесь,
завтра в 9.00 мск (а когда еще о токсичных коммуникациях поговорить как не в понедельник с утра по пути на работу, когда все максимально «бодры, веселы и человеколюбивы»😂)

У нас есть 2 кейса на разбор + обсудим:

☢️как отличить завуалированную токсичность от конструктивной критики,
☢️какие есть признаки, что уровень радиации зашкаливает,
☢️ну и, естественно, что с этим делать!

Будет интересно! Ставьте 🔥, кто будет онлайн

До встречи♥️

А мы чего эфир-то про токсичные коммуникации не смотрим, а?

Вон, уже 500 человек посмотрело, а вы что ждете?! (если что, это сейчас как раз были токсичные коммуникации😃)

Смотреть здесь⤴️

🎤Хватит это терпеть! Как не бежать от токсиков, а ВЛИЯТЬ!

Почему компании порой закрывают на глаза на токсичное поведение своих сотрудников и, главное, как можно активно влиять на ситуацию, а не просто "дистанцироваться" от проблемы?

В подкасте разбираем:

➡️ почему токсичность так часто остается безнаказанной.
➡️ реальные способы активного воздействия на нездоровую рабочую среду.
➡️ что делать, если увольняться – не вариант.

слушаем на х1,5

#подкаст

Токсичные комментарии под видео, в котором я ПРЯМО ГОВОРЮ КАК ПРОЯВЛЯЕТСЯ ТОКСИЧНОСТЬ!

Аж 5 штук и все как на подбор 🙈 Любить-обожать😂

Вот вам и проверочка: как считаете - можно ли считать эти комментарии токсичными и если да, то почему?

Почему компании поощряют токсиков?

В подкасте звук барахлит, поэтому продублирую текстом основные причины и как с этим бороться - сохраняйте себе

1️⃣ Иллюзия эффективности - часто токсичный сотрудник – это "звезда" по KPI, достигатор, который дает результат здесь и сейчас. И компания боится потерять эти цифры, закрывая глаза на то, какой ценой они достигаются, какой ущерб наносится команде и атмосфере в долгосрочной перспективе.
2️⃣ В отличие от финансовых показателей, токсичность сложно оцифровать. Жалобы могут казаться субъективными, а доказать системный вред бывает непросто, особенно если токсик хитер и действует завуалированно.
3️⃣Страх конфликта и неумение его решать - руководителям проще "не заметить" проблему, чем вступать в сложный разговор, проводить расследование и принимать непопулярные кадровые решения.
4️⃣"Культурный код" компании - да, увы, в некоторых организациях агрессивный стиль, внутренние интриги или обесценивание стали частью негласной нормы и они этим ДАЖЕ ГОРДЯТСЯ.

Что делать, если вы не хотите просто "дистанцироваться" или увольняться? Как можно активно влиять на токсичную атмосферу?

♻️Документирование и сбор фактов - это я не про доносы строчить, а про объективность. Фиксируйте конкретные инциденты, даты, слова, свидетелей. Эмоции важны, но факты убедительнее.
♻️Поиск союзников и единомышленников. Обсудите ситуацию с коллегами, которым доверяете. Коллективное обращение или единая позиция нескольких сотрудников имеет больший вес. Вы не одиноки. Если внутри таких людей нет, ищите во вне.
♻️Фокус на бизнес-последствиях - поднимая вопрос перед руководством или HR, старайтесь говорить не только о своих чувствах, но и о том, как токсичное поведение влияет на работу: срыв сроков, ошибки, снижение мотивации, текучка кадров, репутационные риски для компании.
♻️Использование формальных каналов (если они есть и работают) - узнайте о политиках компании в отношении этики, харассмента, разрешения конфликтов. Иногда официальное обращение может запустить процесс.
♻️Развитие собственных "антитоксичных" навыков - ЭТО ЛУЧШЕЕ, что вы можете сделать. Умение ставить границы, ассертивно общаться, не вовлекаться в манипуляции, давать конструктивную обратную связь – это тоже активное влияние на среду вокруг себя.
♻️Если вы HR или руководитель, здесь поле для деятельности еще шире! От разработки и внедрения четких этических кодексов и процедур рассмотрения жалоб до обучения менеджеров распознаванию и пресечению токсичности. И, конечно, личный пример. Не допускать внутреннего неравенства там, где должно быть партнерство.

Менять корпоративную культуру или укоренившегося токсика – задача не из легких. Иногда, к сожалению, она неосуществима, поэтому увольнение действительно остается единственным выходом для сохранения своего ментального здоровья. Но даже маленькие шаги, последовательные и обдуманные, могут начать менять атмосферу. И как минимум, вы будете знать, что попытались.