Офис Эйчара
7.56K subscribers
3 photos
20 links
От Эйчара для Эйчаров

@OfficeHR_Bot
Менеджер @Andrew_Ovchinikov
Download Telegram
Важно говорить о ментальном здоровье зумеров, или поколения Z, на рабочем месте.

Мы не лечим "депрессию" как болезнь, а скорее создаем условия, чтобы помочь зумерам справиться с вызовами и чувствовать себя поддержанными.

В моей практике был случай, когда молодой сотрудник испытывал выгорание из-за ощущения, что его вклад не ценят.
Мы внедрили систему регулярной обратной связи, где каждый мог поделиться своими успехами и получить признание.

Важно понимать, что зумеры выросли в эпоху социальных сетей и информационной перегрузки, поэтому им особенно важны открытость, честность и ощущение смысла в работе.

Предлагайте им возможности для развития, гибкий график и участие в социальных проектах.

Создавайте поддерживающую культуру, где ментальное здоровье – это приоритет, а не табу.
Так, парни и дамы, давайте поговорим о том, как разглядеть абьюз со стороны своего начальства. Всяких статей про отношения полно, но в офисной жизни, увы, тоже бывает несладко. Расскажу, как определить, что ваш босс себя ведет не по-человечески.

Неадекватные выходки: Босс грубо шутит, кричит, выражается нецензурно. И вот тут поднимается вопрос: нормально ли это или "да он всем такой, не в обиде ведь"?

Обесценивание: Вас оценивают как "Мой сын в девять лет бы справился", а если что-то идет не по плану, вас смотрят с величайшим разочарованием. В итоге кажется, что ваша работа вообще никому не нужна.

Эмоциональная карусель: Сначала вас критикуют, потом предлагают вкусняшку. Оценка вашей работы варьируется от "фигня" до "без вас мы никуда". Эмоциональный ад.

Контроль: Босс постоянно вас наблюдает, в некоторых местах даже спецпрограммы фотографируют ваши экраны каждый час. Работать под таким глазом становится дискомфортно, и в итоге появляется стресс и проблемы с едой.

Лишняя ответственность: Каждую задачу ваш босс сопровождает фразами вроде "Смотри, не облажайся!", "На тебя мы очень надеемся". Под таким напором даже простые задачи начинают казаться горой.
👍31🔥1
Сила кофе-брейков: повышение производительности и креативности на работе
Почему кофе-брейки полезны для нас?

Оживление ума и тела
Физиологические преимущества кофе хорошо известны. Кофе-брейк - отличное время, чтобы воспользоваться этими преимуществами. Кофеин в кофе улучшает бдительность и концентрацию, блокируя действие аденозина, нейромедиатора, вызывающего сон и расслабление. Качественные кофейные зерна могут усилить этот эффект. Короткая пауза с чашечкой кофе поможет оживить разум и тело, давая новые силы для работы.

Кофе-брейк также помогает на работе по другим причинам. Помогает сосредоточиться и снизить стресс. Короткая передышка позволяет перезагрузиться и подойти к задачам с новым взглядом, снижая риск эмоционального выгорания и улучшая самочувствие.

Давайте пообщаемся!
Кофе-брейки играют решающую роль в социальном взаимодействии команды. В неформальной обстановке комнаты отдыха или кофейни коллеги могут обсудить проекты, обменяться идеями и решать проблемы. Это способствует сплоченности команды и креативному мышлению.

Повышение креативности
Кофеин улучшает когнитивные функции и способствует креативному мышлению.
Смена обстановки во время кофе-брейка предоставляет психологический отдых и стимулирует мозг. Отвлечение от рабочего окружения помогает исследовать новые идеи и вернуться к задачам с обостренным чувством креативности.

Стратегическое использование кофе-брейков
Для максимальной эффективности, относитесь к кофе-брейкам как к стратегической необходимости. Создавайте специальные зоны для перерывов, предлагайте качественный кофе и цените перерывы как важную часть рабочего процесса. Рассмотрите возможность организации неформальных мероприятий во время кофе-брейков для укрепления команды и стимулирования креативности. Кофе-брейки имеют огромный потенциал для повышения производительности и создания инновационной рабочей среды.
👍1🔥1
В цифровых ассистентах для оптимизации нашей работы есть огромный потенциал.

Вспомните книгу "Автоматизация всего" (Automatic Customer), где рассказывается о том, как технологии могут преобразить бизнес, делая его более эффективным и клиентоориентированным.

В HR, цифровой ассистент может взять на себя рутинные задачи, такие как ответы на часто задаваемые вопросы сотрудников, планирование собеседований или сбор обратной связи.

Это освобождает HR-специалистов для более стратегических задач, таких как развитие корпоративной культуры или работа с талантами.

Представьте, что цифровой ассистент автоматически обрабатывает заявки на отпуск, освобождая меня для разработки программ обучения и развития.

Более того, цифровые ассистенты могут анализировать большие объемы данных, выявляя закономерности и тренды, которые помогают принимать обоснованные решения в области управления персоналом.

Они помогают персонализировать взаимодействие с сотрудниками, повышая их удовлетворенность и вовлеченность.

В конечном итоге, цифровой ассистент позволяет HR-службе стать более эффективной, стратегической и ориентированной на сотрудников.
Я наблюдаю, как меняются приоритеты при выборе работы у разных поколений.

Вспомните фильм "Стажер", где зрелый Бен Уитакер ищет работу, чтобы чувствовать себя нужным и делиться опытом, а молодые сотрудники стремятся к гибкости, быстрому карьерному росту и значимой миссии.

Поколение X ценит стабильность и баланс между работой и личной жизнью.

Миллениалы ищут компании с развитой культурой, возможностью для профессионального роста и позитивным влиянием на мир.

Поколение Z выбирает гибкий график, удаленную работу и компании, которые поддерживают их ценности.

Чтобы привлечь и удержать таланты, важно учитывать эти различия и предлагать персонализированные условия работы.

Это может быть гибкий график для Gen Z, возможности для менторства для Gen X или программы социального воздействия для миллениалов.
👍4
В 2025 году удержание ценных сотрудников и грамотная автоматизация станут двумя китами успешного бизнеса.

Мой опыт показывает, что даже самая крутая автоматизация бесполезна без лояльной и квалифицированной команды, способной ее внедрить и использовать.

В прошлом году, мы чуть не потеряли ведущего разработчика из-за выгорания от рутинной работы. Тогда мы автоматизировали часть его задач, и он не только остался, но и стал двигателем инноваций в компании!

Поэтому, задача номер один – создание комфортной рабочей среды с возможностями для развития и признания достижений.

А задача номер два – это внедрение автоматизации, которая позволит сотрудникам сосредоточиться на стратегических задачах, повышая их ценность для компании.

Инвестиции в развитие персонала и автоматизацию – это инвестиции в будущее бизнеса.
Это аксиома для HR в 2025 году.
Как аккуратно отказать на собеседовании?

Отказать кандидату на собеседовании – задача, требующая деликатности и такта.

Хочется быть максимально корректным и честным, но в то же время не обидеть человека и не испортить его впечатление о компании.

Мой подход – максимально открытая и честная коммуникация, но с соблюдением этикета. Я всегда объясняю кандидату, почему его кандидатура не подошла, но при этом стараюсь делать это мягко и с уважением.

Например, вместо "Вас не выбрали", я могу сказать: "На данный момент у нас есть кандидат, чьи навыки и опыт больше соответствуют требованиям вакансии".
Важно дать понять, что это не личное, а скорее объективное решение, основанное на определенных критериях.

Иногда, если есть возможность, я кратко комментирую сильные стороны кандидата, чтобы подчеркнуть его ценность и дать мотивацию для дальнейшего развития.

И, конечно, всегда оставляю дверь открытой для будущих возможностей.
Ведь талантливые люди ценны, и мы всегда рады их видеть в нашей команде, даже если не сейчас.

Это не только корректный подход, но и хорошая практика для поддержания репутации компании как ответственного и профессионального работодателя.
Как начать нормально отдыхать?

Это просто: усталость - это как реакция твоего тела на долгий или интенсивный труд.

Видов усталости несколько:
- Физическая: когда тело просит отдыха после напряженной работы.
- Сенсорная: к вечеру болят глаза, голова гудит.
- Эмоциональная: куча стресса, и ничего не радует.
- Упадок внимания: когда ты долго сосредоточен на одном деле или проекте.
- Усталость от принятия решений: особенно, если в работе приходится постоянно что-то решать.

Чтобы отлично отдохнуть, надо понять, от чего именно устал: физически или эмоционально? Если физически, то сон и горячая ванна в помощь. А с эмоциями разобраться сложнее.

Вот план для тех, кто хочет отдыхать как следует:

- Будь внимателен к себе. Следи за своим состоянием: если на обычное дело начало уходить вдвое больше времени, может, пора задуматься, не перегорел ли ты?

- Впиши отдых в расписание. Отдых - не роскошь, а нечто жизненно важное. Пусть станет обязательным пунктом в списке дел, рядом с которым так классно ставить галочку.

- Установи границы работы. Постарайся не отвечать на рабочие вопросы, отдыхая на диване с бокалом вина (если только не что-то экстренное), и делай перерывы в течение дня, чтобы не сгореть до вечера и не оказаться в офисе до ночи.

- Планируй свою рутину. Не только рабочую, но и личную: вспомни, чем бы хотел заняться, куда сходить, с кем повстречаться. И постепенно приступай к воплощению задуманного в жизнь.

Если вдруг даже думать о том, что я написал, тебе трудно, возможно, это уже последняя стадия профессионального выгорания.
2👍1
На работе токсичный коллектив, но увольнение — не вариант. Что делать?

Сегодня обсудим, что делать, если на работе токсичная атмосфера, а уволиться по какой-то причине нет возможности.

Во-первых, если ты вынужден существовать в токсичной среде, стоит постараться абстрагироваться и не принимать поведение коллег на свой счет. Люди становятся токсичными не от «хорошей жизни», это всегда попытка компенсировать внутреннюю боль, адресуя ее другому. Можно попробовать общаться с коллегами по принципу «кофейного автомата»: выбираете напиток — вносите деньги — забираете чашку. То есть стараться взаимодействовать только в рамках должностных обязанностей, максимально технично и сухо, эмоционально не вовлекаясь.

Во-вторых, важно организовать себе поддержку. Продумать по шагам: кому можно рассказать о своей злости и усталости, какие еще способы эмоциональной «разгрузки» сработают. Помимо психологической стороны, хорошо бы не забывать про тело. Полноценный сон, физическая активность и правильное питание — невероятно эффективные способы улучшить свое состояние.

И наконец, даже если увольняться ты пока не готов, хорошая идея — подготовить «план эвакуации»: что нужно сделать, чтобы уволиться? Разбиваем этот план на этапы и конкретные сроки. Его не обязательно применять, но он может стать «ремнем безопасности», который выручит, если ситуация станет критической.
Сила кофе-брейков: повышение производительности и креативности на работе
Почему кофе-брейки полезны для нас?

Оживление ума и тела
Физиологические преимущества кофе хорошо известны. Кофе-брейк - отличное время, чтобы воспользоваться этими преимуществами. Кофеин в кофе улучшает бдительность и концентрацию, блокируя действие аденозина, нейромедиатора, вызывающего сон и расслабление. Качественные кофейные зерна могут усилить этот эффект. Короткая пауза с чашечкой кофе поможет оживить разум и тело, давая новые силы для работы.

Кофе-брейк также помогает на работе по другим причинам. Помогает сосредоточиться и снизить стресс. Короткая передышка позволяет перезагрузиться и подойти к задачам с новым взглядом, снижая риск эмоционального выгорания и улучшая самочувствие.

Давайте пообщаемся!
Кофе-брейки играют решающую роль в социальном взаимодействии команды. В неформальной обстановке комнаты отдыха или кофейни коллеги могут обсудить проекты, обменяться идеями и решать проблемы. Это способствует сплоченности команды и креативному мышлению.

Повышение креативности
Кофеин улучшает когнитивные функции и способствует креативному мышлению.
Смена обстановки во время кофе-брейка предоставляет психологический отдых и стимулирует мозг. Отвлечение от рабочего окружения помогает исследовать новые идеи и вернуться к задачам с обостренным чувством креативности.

Стратегическое использование кофе-брейков
Для максимальной эффективности, относитесь к кофе-брейкам как к стратегической необходимости. Создавайте специальные зоны для перерывов, предлагайте качественный кофе и цените перерывы как важную часть рабочего процесса. Рассмотрите возможность организации неформальных мероприятий во время кофе-брейков для укрепления команды и стимулирования креативности. Кофе-брейки имеют огромный потенциал для повышения производительности и создания инновационной рабочей среды.
🔥21
После первой смены сотрудник жалуется и хочет уволится - наши действия?

Когда после первой смены сотрудник приходит с жалобами и желанием уволиться, это сигнал тревоги.

Важно не отмахиваться от его слов, а попытаться понять причину недовольства.

Возможно, он не правильно понял свои обязанности, столкнувшись с непредвиденными ситуациями, или просто еще не привык к рабочему ритму.

В такой ситуации важно проявить эмпатию и заинтересованность.

Вместо того чтобы сразу отпускать его, мы предлагаем ему встречу с руководителем отдела, где он сможет высказать все свои замечания.

Мы готовы рассмотреть его замечания, внести необходимые коррективы в его рабочие процессы и поддержать его в адаптации.

Ведь наш главный интерес - это создание комфортной и продуктивной атмосферы для всех членов команды.

Иногда немного внимания и поддержки достаточно, чтобы сделать работу более приятной и успешной.

Удержание ценных сотрудников - это важная задача для любой компании.
👍3🔥1
Как рассчитать удержание сотрудников и текучесть кадров: простые формулы

Возьмите калькулятор и приступим к расчетам!

1. Удержание сотрудников:

Формула: (Количество сотрудников, оставшихся в компании до конца периода / Количество сотрудников в начале периода) * 100%
Пример: Начали с 40 сотрудников, закончили с 30. (30 / 40) × 100% = 75%. Удержание – 75%.

2. Текучесть кадров (простой случай):

Формула: (Количество увольнений за период / Средняя численность сотрудников) * 100%
Пример: В компании из 40 сотрудников уволилось 10 человек. (10 / 40) × 100% = 25%. Текучесть – 25%.

3. Текучесть кадров (сложный случай):

Если в течение периода были увольнения и наймы, формула меняется. Учитываются все уволившиеся, независимо от того, были ли они заменены.

Пример: 30 сотрудников остались, 20 новых пришли, 10 из новых уволились (плюс 10 "старых"). Текучесть кадров будет (20 / 40) × 100% = 50%.

Важно: Текучесть кадров не всегда является разницей между 100% и удержанием. Нужно учитывать все увольнения и наймы.

Посчитайте свои показатели и сохраните их – они нам еще пригодятся!
2🔥2👍1
Трансформация HR: от администратора к стратегическому советнику при масштабировании бизнеса

Если ваша роль в компании пока ограничивается административными задачами, не спешите расстраиваться. Вашу ценность можно продемонстрировать, активно участвуя в росте бизнеса.

Будьте на передовой
Не ограничивайтесь знанием законов и требований. Отслеживайте актуальные исследования и отчеты, внедряйте инновации, учитывая ожидания кандидатов. Регулярно обменивайтесь опытом с коллегами, обсуждая новые подходы и возможности для вашей компании.

Оптимизируйте процессы
Организационные изменения требуют пересмотра регламентов. Проявляйте инициативу, обсуждайте с руководством устаревшие процедуры и внедряйте новые, соответствующие современным требованиям. Это поможет не только идти в ногу со временем, но и минимизировать потенциальные риски.

Оценивайте культурное соответствие
Помимо профессиональных навыков, учитывайте, насколько кандидат соответствует корпоративной культуре. На собеседовании задавайте вопросы, позволяющие оценить его привычки и ценности, чтобы понять, сможет ли он успешно интегрироваться в коллектив.
Создание условий для полноценного отдыха сотрудников: взгляд HR

Статистика показывает, что значительная часть сотрудников продолжает работать даже во время отпуска. В перспективе это чревато снижением эффективности, выгоранием и увеличением текучести кадров. Что может сделать HR, чтобы это предотвратить?

Подготовка к отпуску:

Делегирование задач: Убедитесь, что основные обязанности сотрудника переданы другим членам команды.
Прогнозирование рисков: Предусмотрите возможные проблемы, чтобы минимизировать необходимость обращаться к отдыхающему сотруднику.
Автоответчик: Напомните сотруднику о необходимости настроить автоответчик на электронной почте.

После отпуска:

Оценка нагрузки: Узнайте, не перегружен ли сотрудник накопившимися задачами.
Реалистичные сроки: Установите разумные дедлайны для срочных дел.
Поддержка адаптации: Помогите сотруднику плавно вернуться к работе, выделив время на разбор почты и обновление задач.
1🔥1
Эффективный старт: экспресс-руководство по адаптации новых сотрудников

Представляем вам краткий перечень ключевых пунктов, необходимых для быстрой и успешной адаптации новичков в компании. Полное руководство с подробными инструкциями уже в разработке и скоро появится!

День первый: погружение в среду

Добро пожаловать: Встречайте нового сотрудника, представляйте его команде и руководителю.
Ознакомительная экскурсия: Проведите по офису, покажите рабочее место, конференц-залы, зоны отдыха и столовую.
Техническая подготовка: Обеспечьте необходимым оборудованием и ознакомьте с основными программами.
Оформление: Представьте ключевые документы и проведите инструктаж по технике безопасности.

Первые две недели: освоение и интеграция

Погружение в бизнес: Детальное изучение сферы деятельности компании и ее продуктов.
Освоение культуры: Изучение корпоративной культуры, стиля общения и используемых инструментов.
Знакомство с коллегами: Встречи с ключевыми сотрудниками из разных отделов для понимания рабочих процессов.
Четкие цели: Постановка измеримых задач на ближайшее время для оценки прогресса.
Практическое применение: Выполнение реальных задач под руководством опытного наставника.
Регулярная обратная связь: Обсуждение результатов работы с руководителем и корректировка плана развития.
Неформальное общение: Участие в корпоративных мероприятиях для укрепления связей с коллегами.
🔥3
Укрепляем уверенность: как эффективно подготовить новичка к выходу на работу

Период ожидания между принятием предложения и первым рабочим днем может быть самым рискованным. Чтобы снизить вероятность отказа и обеспечить успешный старт, используйте следующие стратегии:

Приветственная рассылка: Отправьте письмо с подробной информацией об адаптации, компании, графике и других важных деталях. Используйте готовые шаблоны приветственных писем или создайте свой собственный.

Назначьте бадди: Попросите опытного коллегу установить контакт с новичком до начала работы. Программа баддинга помогает адаптироваться и почувствовать себя комфортно.

Неформальное знакомство: Организуйте встречу с коллегами в непринужденной обстановке, например, в кафе или на экскурсии по офису. Это поможет новичку получить информацию и снять напряжение.

Поддерживайте связь: Оперативно отвечайте на вопросы новичка, чтобы он не чувствовал себя покинутым. Укажите время, когда вы доступны для связи.

Предоставьте Welcome Book: Отправьте новичку электронную версию Welcome Book или оцифруйте печатный вариант, чтобы он всегда имел доступ к необходимой информации.
👍31
Стресс: друг или враг? Разбираемся в нюансах

Различают два типа стресса: эустресс (положительный, вызванный приятными событиями) и дистресс (негативный, разрушительный для нервной системы).

Дистресс возникает, когда мы не справляемся с переживаниями, и первым его признаком часто является усталость.

Предновогодний период особенно опасен, поскольку сочетает в себе радостное предвкушение праздника и стресс от срочных дедлайнов. Важно соблюдать баланс и избегать дистресса.

Будьте внимательны к своему состоянию и берегите себя!
👏2👍1
Как снизить текучесть кадров: выявляем причины и находим решения

Прежде чем искать решения, оцените ситуацию в вашей компании, рассчитав коэффициент удержания и текучесть кадров. А теперь – перейдем к основным причинам и способам борьбы с ними:

Недостаток обучения: Инвестируйте в развитие сотрудников, чтобы они оставались конкурентоспособными.

Проблемы в коммуникации: Работайте с менеджерами, так как основная часть недопониманий связана с ними.

Перегрузка сотрудников: Снижайте нагрузку или нанимайте новых людей.

Недостаток признания: Внедрите программы признания достижений.

Отсутствие обратной связи: Нормализуйте фидбек в корпоративной культуре.

Недостаток гибкости: Рассмотрите возможность гибкого графика работы.
Coffee Badging: почему сотрудники избегают офис и что с этим делать?

Coffee Badging – краткие визиты в офис – сигнализируют о проблеме.

Вместо обвинений, изучите 5 причин и решения:

1. Навязанный офис: Дома продуктивнее.
Решение: Удаленка при приоритете результата. Офис обязателен – будьте готовы к снижению эффективности.

2. Неверное поощрение: Видят только офисных сотрудников.
Решение: Оценивайте результат, а не время в офисе.

3. Уклонение от работы: Офис ради перерывов.
Решение: Контроль задач, поиск первопричины.

4. Некомфорт: Дома удобнее и оснащеннее.
Решение: Улучшайте офис, чтобы превзойти домашний комфорт.

5. Социализация: Важен кофе и общение.
Решение: Поощряйте, не мешая работе. Создайте удобные зоны для общения.
Создание вдохновляющей корпоративной культуры: от понедельника к понедельнику с энтузиазмом

Многие сотрудники с нетерпением ждут пятницы, а понедельники вызывают уныние. Одна из причин – недостаток внимания к сотрудникам. Однако, когда работа приносит удовольствие, сотрудники лучше взаимодействуют с клиентами, что является залогом успеха любого бизнеса.

Как создать такую атмосферу? Начните с этих шагов:

1. Начните с себя: Если руководство не любит свою работу, сложно ожидать энтузиазма от сотрудников. Личный пример – лучший способ вдохновить команду.

2. Создайте прочный фундамент: Сформулируйте главную цель и ключевые ценности компании. Наличие Большой и Смелой Цели (BHAG) может заинтересовать сотрудников и мотивировать их к достижению общих целей.

3. Разработайте четкий план: Убедитесь, что каждый сотрудник понимает, как компания собирается достичь поставленных целей. Четкое понимание плана помогает сотрудникам видеть свой вклад в общий результат.

4. Нанимайте и удерживайте лучших: Снижение текучести кадров – важный фактор экономии. Привлекайте и удерживайте талантливых сотрудников, предлагая возможности для роста и развития.