🔚 Фраза дня

«Неуверенность в переговорах – это как играть в покер с открытыми картами. Ты обречен проиграть»
— Уоррен Баффет

⚡️Политические переговоры. Как всего один вопрос может вывести из равновесия

Во фрагменте сериала 🎬«Карточный домик» мы видим пример психологической атаки вопросами и манипуляции.

Механика такой атаки проста: зацепиться за любые слова и начать в чем-либо обвинять. Жертва начинает оправдываться, ее перебивают, передергивают контекст и снова засыпают обвинительными вопросами🤯

Вот так всего за 1 минуту сенатор публично поставил под вопрос сдержанность госпожи Андервуд и способность быть дипломатом.

❓Как вы думаете, в какой момент женщина допустила главную ошибку?

1. Когда неосторожно сказала: «Армия США роли не играет».
2. Когда стала оправдываться и объяснять свои слова
3. Когда не ответила сенатору жестко в том же тоне
4. Когда позволила себя перебивать
5. Когда эмоционально обвинила сенатора: «Вы играете на публику!»

✍🏻Поставьте цифру в комментариях или напишите свой вариант👇

🥊Как остановить психологическую атаку вопросами?

Мой разбор фрагмента выше.

Сенатор использует сразу несколько приёмов давления. Сначала вырывает фразу из контекста:
— «Армия США роли не играет?»
Затем незаметно меняет её смысл. Из слов о роли армии в конкретной ситуации получается уже:
— «Наш посол считает, что военнослужащие не играют роли».

В чем ошибка женщины - кандидата на роль посла?
1. Она принимает навязанный формат
Вместо ответа на исходный вопрос начинает доказывать, что уважает армию и что её неправильно поняли.
2. Пытается отвечать быстрее, чем ей позволяют закончить мысль
В результате появляются новые обрывки фраз, за которые можно зацепиться.
3. Переходит с предмета разговора на личность сенатора:
— «Лучше выслушайте меня, а не играйте на публику!»

После этого ловушка захлопывается. Сенатор получает возможность обсуждать уже не содержание ответа, а её эмоциональную несдержанность.

Что можно было сделать?

✅ Не оправдываться, а управлять - вернуть контекст, перейти к цели дискуссии
— «Сенатор, моя фраза относилась исключительно к ситуации в Мьянме. Она не была оценкой роли военнослужащих. Теперь отвечу на ваш вопрос об использовании армии...»

✅ Остановить каскад обвинительных вопросов
Когда вопросы идут один за другим и не предполагают ответа, важно не пытаться отвечать на каждый, а вернуть себе право закончить мысль и восстановить структуру диалога.
— «Сенатор, вы задали несколько вопросов. Позвольте сначала закончить ответ на первый, после этого я отвечу на следующий»

✅ Не обсуждать намерения оппонента
Вместо фразы «вы играете на публику!» - обвинение вызывает защитную реакцию. А нужно назвать то, что происходит без оценки и встречной атаки. Только факт и условие для продолжения разговора:
— «Я готова ответить на ваш вопрос. Для этого мне необходимо закончить ответ без перебивания. Могу ответить?».

В подобных ситуациях задача оппонента часто не в том, чтобы получить ответ. Ему нужна наша реакция. И чем сильнее давление, тем важнее не отвечать в навязанном темпе, не оправдываться и не переходить на личность. Важно вовремя остановить формат переговоров, в котором любой наш ответ начинает работать против нас.

🔥 — классный разбор, спасибо!

🔚 Фраза дня

«Никогда не оправдывайся: друзьям это не нужно, а враги всё равно не поверят»
— Элберт Хаббард

🔥Открыта запись на ДИАГНОСТИКУ переговорного стиля

🗓 10-12 сентября
Бесплатно, онлайн в Zoom

Что вы узнаете?
✔️ Ваш стиль переговоров – почему одни переговоры даются легко, а другие «буксуют»
✔️ Слепые зоны – что снижает ваш вес в переговорах

Если вам подойдёт программа «Переговорная смелость», то предложим место в группе (подбираем по уровню и задачам) и ответим на вопросы по обучению.

После диагностики вы получите персональные рекомендации – что изменить, чтобы договариваться быстрее и выгоднее.

👉 ЗАПИСАТЬСЯ НА ДИАГНОСТИКУ

🔚 Фраза дня

«Две вещи не следует никогда делать в гневе: говорить и принимать решения»
— Дейл Карнеги

🎞 Новый выпуск: «Я оправдываюсь вместо того, чтобы обозначить условие»

Чем подробнее мы объясняем своё «нет», тем больше собеседник слышит не отказ, а список препятствий, которые ещё можно устранить. В итоге оказывается, что нас "уговорили".

В этом выпуске:

😊В чем опасность оправданий и желания доказать?
😊Какой прием использовать вместо оправданий?
😊Как возвращать разговор к условиям, вариантам и последствиям?
😊Как правильно говорить о своих границах?
😊Что делать, если собеседнику наш ответ не нравится?
😊Что сказать в зависимости от ситуации?

Посмотреть можно здесь:

🎥 YouTube
🎥 ВКонтакте
🎥 RuTube
🎥 Дзен

Приятного просмотра, друзья! Буду рада вашей обратной связи ❤️

Как переключить человека в гневе?

🎞 Делюсь с вами фрагментом практического занятия на курсе "Переговорная смелость", где мы разбираем тему эмоций и что с ними делать в переговорах.

Например, что делать, когда гнев накрывает собеседника и он начинает требовать, кричать, давить? Многие в такой ситуации теряются, потому что боятся сказать что-то не то и только разозлить его еще больше.

Когда человек в ярости, рациональное мышление отключается, а эмоции берут верх. Чтобы помочь ему выйти из этого состояния, важно назвать его эмоцию.

Почему это работает?
Когда мы признаем эмоции другого, накал снижается. Когда мы говорим:

— "Я вижу, что ты раздражен/расстроен",

человек чувствует, что он "докричался" и его услышали.

После этого можно переходить к решению проблемы. Но сначала важно дать человеку "выпустить пар"😤 — выслушать (не перебивая) и только потом предлагать варианты.

❓А какую реакцию у вас вызывает гнев собеседника? Раздражаетесь в ответ, ступор или пытаетесь успокоить?

🎁 Подарок для моих подписчиков

Как не усиливать конфликт, когда собеседник спорит, возражает или эмоционально реагирует? Как не дать конфликту разгореться?

Друзья, если вы хотите научиться выводить любой разговор в спокойное и конструктивное русло, этот подарок для вас.

🔥 Бесплатный урок от школы переговоров Ольги Абрамовой «Как вести споры и сохранять спокойствие»

В видео вы узнаете, как:

✅ снижать сопротивление собеседника и не провоцировать конфронтацию;
✅ выяснять, что на самом деле стоит за его возражениями и претензиями;
✅ находить более точные аргументы, понимая интересы и мотивы другой стороны;
✅ использовать технику безоценочного слушания;
✅ отделять эмоции от фактов и действий;
✅ справляться со своими эмоциями, если чувствуете, что начинаете закипать.

👉 ПОСМОТРЕТЬ УРОК

Забирайте подарок и приятного просмотра!

🔚 Фраза дня

«Не тратьте свое время на встречи, на которых люди не говорят прямо. Если после 10 минут обсуждения вы всё ещё не понимаете, о чем речь, — уходите»
— Илон Маск

Что делать, когда собеседник уходит от прямых ответов?

Знакомо вам, когда задаешь конкретный вопрос, а в ответ поток слов, захихикивание, шутки или сарказм? Будто становишься участником игры "поймай меня, если сможешь"🤨

Зачем люди так делают? Чтобы избежать ответственности или неприятного выбора.

Такая тактика «дымовой завесы» работает, пока мы её допускаем. Но если договорённости для нас важнее, чем иллюзия вежливости — надо менять "правила общения".

Что сказать?

✅ «Я сейчас спрашиваю конкретно про это»
✅ «Для меня важно получить прямой ответ»
✅ «Мне важно, чтобы ты ответил на мой вопрос»

Ясность в ответах – это не давление, а основа договоренности🤝

❤️ — класс, спасибо!

🔚 Фраза дня

«Мы не можем контролировать то, что с нами происходит, но мы можем контролировать свою реакцию на это»
— Виктор Франкл

Конференция по медиации "Медиация — выбор сильных!"

🗓 19 сентября | Санкт-Петербург + онлайн-трансляция

Организатор: Союз профессиональных медиаторов "М2В"

Крупнейшие эксперты в сфере медиации, нотариусы, адвокаты и государственные представители соберутся, чтобы обсудить ключевые тенденции и вызовы в разрешении споров.

Формат конференции - панельные дискуссии по наиболее актуальным вопросам.

Как принять участие?
🔹 Онлайн — БЕСПЛАТНО (доступно для всех зарегистрированных)
🔹 Офлайн (платно) — живое общение и нетворкинг

Ссылка на трансляцию придет за один день до начала конференции на указанную при регистрации электронную почту.

Посмотреть программу и регистрация по ссылке:

👉 https://unionm2b.ru/conference2026

Присоединяйтесь к профессиональному диалогу!

🎞 Запись практикума «Я давлю на других — что упускаю?»

Друзья, даю запись практикума для тех, кто не смог быть на эфире или хотите посмотреть ещё раз.

Мы говорили о том, как управлять своей вспыльчивостью и склонностью вступать в спор, а также как вести переговоры, если вам регулярно приходится взаимодействовать с таким собеседником.

На практикуме подробно разобрали:
✅ как понять, в какой момент настойчивость уже превращается в давление
✅ что говорить вместо очередного аргумента, если собеседник сопротивляется
✅ как возразить и сказать «нет», не уходя в конфликт
✅ как настоять на важном для вас условии без жёсткого давления
✅ как не сорваться на эмоции, если слова собеседника вас задели

Конкретные переговорные ситуации, техники и фразы, которые можно сразу использовать в работе!

Стоимость записи практикума 900 р.

🔗ПОСМОТРЕТЬ ЗАПИСЬ ПРАКТИКУМА

Переходите по ссылке и приятного просмотра ❤️

Больше практикумов здесь

🔚 Фраза дня

— «Давайте я всё-таки ещё раз объясню, как это работает. Вы опять уходите не туда»

❓Какую реакцию у вас вызывает такая форма общения?

1. Раздражает (бесит)
2. Хочется поскорее закончить разговор
3. Принципиально не буду соглашаться с ним

Пишите ваши варианты 👇