HR Точка успеха команды
140 subscribers
326 photos
20 videos
3 files
107 links
🩵 Канал для HR и тех кто хочет быть в теме.
🩵 Полезный контент, инструменты, инсайты, реальные кейсы
🩵 Организуем встречи HR клуба в г. Саратов
🩵 Проводим вебинары для подписчиков каждый месяц
🩵По вопросам партнерства:
Hr-post@yandex.ru max-z15m
Download Telegram
#эмоциональныйинтеллект

Добрый вечер, коллеги! Предлагаем сегодня рассмотреть EQ в действии, итак начнем с рекрутинга🔥

Упражнения для ежедневной прокачки EQ:
1️⃣ Тренировка «В лифте». Входя в лифт с незнакомцем, попробуйте за 5 секунд определить его настроение и угадать род занятий. Это Развивает наблюдательность.
2️⃣ Анализ звонков. Переслушайте 1 сложный звонок в неделю в наушниках. Отмечайте маркером моменты:
· Где вы перебили кандидата (тревога рекрутера)?
· Где кандидат изменил тон (заинтересовался или разозлился)?
· Что вы чувствовали в этот момент?
3️⃣«Книга эмоций». Заведите заметку в телефоне. Когда кандидат вас сильно бесит или сильно радует, запишите эмоцию и подумайте: «А на что это похоже из моей жизни? Не бесит ли он меня, потому что напоминает моего бывшего начальника?» Это про сепарацию своих чувств от чувств кандидата.

🔥В рекрутинге EQ помогает за 30 секунд разговора понять, тригерр кандидата прямо сейчас, и использовать его.

Делитесь в комментариях в каких процессах УП вам было бы интересно прокачать эмоциональный интеллект 👉 рассмотрим в следующем посте 💡
🔥5👍4❤1
👍6❤4
Готовим для вас в марте кое-что интересное (спойлер: это будет глубокий разбор Эмоционального интеллекта в профессиональной сфере), но сегодня хочу поговорить с вами как HR с HR-ом.

➡️ Сталкивались с ситуацией, когда рабочий процесс тормозит не отсутствие софта, а банальные «стрелки» между людьми?

Вот вам пример из жизни одной компании⬇️.

В отдел продаж пришел новый амбициозный менеджер.
На летучке он резко высказался о методах работы старожила:
«Этот подход был актуален в прошлом веке. Воронка продаж сейчас строится по-другому, да и процессы работы с сотрудниками ты выстраиваешь неэффективно».
Старожил обиделся. Интерпретировал это как: «Мой авторитет принижают. Хочет меня подсидеть».


Результат:
1️⃣ Конфликт перешел в кулуарные обсуждения (сплетни).
2️⃣ Совместные встречи с клиентами стали провальными — они не могли работать в паре.
3️⃣ Атмосфера стала невыносимой в отделе.

Знакомо?
Это классический сбой в эмоциональном интеллекте (EQ).

В группе сотрудников, EQ - это не про умение мило улыбаться. Это про способность понять сообщение другого человека без искажений. Про умение сказать правду, не раня, и услышать критику, не защищаясь.

➡️ Что в таком случае делать HRу?
Точно не становится "Спасателем", а разобраться.

➡️ Логика разбора:

У старожилы:
Обида
- это не просто одна эмоция, а сложный эмоциональный коктейль, который включает такие эмоции как грусть и злость.
У новичка:
важно разделять реальную эмоцию самого новичка и то, какую эмоцию ему приписывает коллектив.

Когда новый сотрудник (стажер, джун или просто человек первую неделю в компании) дает совет матерым коллегам, окружающие обычно видят: Наглость, Самонадеянность, Звездную болезнь.


Но на самом деле внутри новичка могут быть следующие варианты эмоций:

1. Тревога
Суть: «Я здесь чужой. Я должен доказать, что меня не зря взяли».
2. Страх
Суть: «Если я буду молчать, меня не увидят. А если не увидят — уволят на испытательном сроке»
3. Радость/Энтузиазм / Желание быть полезным
Суть: «У них тут процесс неоптимальный. А я знаю, как сделать лучше! Сейчас я им расскажу, они обрадуются».

➡️ Задача HRа с точки зрения EQ.
1. Поговорить индивидуально с каждым сотрудником.
2. Узнать о реальных мотивах обеих сторон с осознанием своих эмоций и эмоций оппонента.
3. Проанализировать ситуацию с точки зрения факт/чек - чего не было, но самостоятельно привнесли в "картину", какие тригеры сработали.
4. Сформулировать возможные варианты ответов, ведь задача, не бить по голове за инициативу (даже кривую), а переводить энергию в мирное русло

Например, может быть такой ответ на инициативу:
«Петя, спасибо, что хочешь помочь. Это ценно. Давай ты неделю понаблюдаешь за процессом, вникнешь в детали, а через неделю мы вернемся к твоему предложению и разберем его с учетом нашей специфики?»


➡️Таким образом мы:
1. Сохранили инициативность новичка (не задушили).
2. Защитили опытных сотрудников от раздражения.
3. Отсрочили разговор до момента, когда новичок будет лучше понимать контекст.

➡️ «А вы как реагируете, когда новый сотрудник учит вас работать? Что чувствуете?».

✅ Пишите в комментариях и регистрируйтесь на тренинг, который пройдет 21 марта с 10.00 до 14.00 оффлайн в центре города.

Екатерина и команда HR POST❤️
👍7❤5
#HRТочкаУспехаКоманды #HR #Команда

Коллеги, всех с наступлением весны!🌷 И у нас отличные новости! ☀️

Мы решили, что пришло время перемен, и новые требования в наименованиях нам помогли в этом начинании))

Раньше мы были HR POST. А теперь становимся HR Точка успеха команды! 🚀

Почему так? На самом деле, это не просто смена вывески, а возвращение к истокам. Ведь изначально POST в нашем названии расшифровывался как Point of Success Team - Точка успеха команды. Именно эта идея всегда была для нас главной: помогать каждому сотруднику расти, чувствовать поддержку и вместе достигать новых высот. 💪✨

Теперь наше название звучит на русском языке, но смысл остаётся прежним: мы по-прежнему будем делиться важными новостями, неоднозначными кейсами, полезными советами и создавать атмосферу, в которой хочется развиваться 🌱

А ещё мы расширяем горизонты и осваиваем новые площадки. Ищите нас в TenChat - будем рады новым знакомствам и общению там! 🤍

Спасибо, что вы с нами! Впереди много интересного. А как вам новое название? 💡
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥11❤1
Channel name was changed to «HR Точка успеха команды»
#юмор #пятница

Дорогие коллеги! С первой весенней пятницей!☀️ Еще и накануне самого  главного весеннего дня 🌟

👉 Практика ЭИ на сегодня
✨ «Одно намерение на выходные»✨
Спросите себя: «Что одно я хочу почувствовать в эти выходные?»
Например: радость, лёгкость, благодарность, вдохновение, покой.
А теперь подумайте, какой самый маленький шаг поможет вам приблизиться к этому чувству. Может, купить себе цветы просто так? Или не проверять почту до понедельника? Или сказать кому-то тёплые слова?😉

🌸 И бонус -для мужчин
Мужчины, скажите себе спасибо за то, что вы есть. Даже если не всё успели, даже если дарите цветы в последний момент - ваше внимание бесценно.

Легкой пятницы и тёплых выходных! 💐

Команда  HR POST ❤️
❤8🔥4😁1
#эмоциональный_интеллект #тренинг

В работе с людьми возникают ситуации, в которых необходимо донести до собеседника неприятную информацию.

Кейс из практики
Собственник получил данные о численности персонала предприятия конкурента и решил, в его организации следует уволить 10 человек в течение месяца. Решение, не подкрепленное какими-либо организационными изменениями, пересмотром производственного процесса. Без проведения сокращения штатов.


Перед HR-специалистом стоит непростая задача — обеспечить выполнение этого решения. Как действовать в данной ситуации?

1. Уволиться самому, чтобы не выполнять неблагодарную работу.
2. Совместно с руководителями структурных подразделений провести анализ производственных процессов, эффективности использования фонда рабочего времени и выявить излишние должности, трудовые операции. Предложить уволится работникам, их занимающим.
3. Провести внеочередную аттестацию работников, предложить уволиться самым неэффективным.
4. Совместно с руководителем подразделения проанализировать работу каждого сотрудника, его жизненные обстоятельства и определить, кому можно предложить уволится.
5. Свой вариант.

В любом случае, для успешного выполнения поставленной задачи HR-специалисту необходимо обладать навыками эмоционального интеллекта. Умение понимать и управлять своими эмоциями, а также сопереживать другим людям станет ключевым фактором в процессе коммуникации.

21 марта в очном формате мы рассмотрим практики сохранения эмоционального равновесия при проведении сложных диалогов. Это поможет подготовиться к таким непростым ситуациям и научиться справляться с ними более эффективно.

Регистрация по ссылке

Оксана и команда ❤️
👍7
#итогикейса

Коллеги, добрый день!☀️
Во вторник мы спросили вас, как бы вы поступили в кейсе, где собственник требует сократить штат без объективных причин.

Результаты получились интересными✨
🔴 28% - готовы уволиться сами, лишь бы не участвовать в этой истории.
🟢 42% - выбирают рациональный подход: анализ процессов и эффективности вместе с руководителями.
🔵 42% - выбирают человеко-центричный подход: анализ жизненных обстоятельств сотрудников.
⚪ самое интересное никто из наших подписчиков не верит во внеочередную аттестацию🤫

Любой из этих путей -стресс. Даже если мы выбераем вариант №2 или №4, нам придется смотреть в глаза людям и говорить неприятные слова.

🌟Наше мнение и наш опыт
Этот кейс был на самом деле🔥
Собственник не полностью погрузился в сложившуюся ситуацию, причины- посмотрев как в другой компании налажены процессы решил перенять опыт в том числе и колличество сотрудников, что уменьшило бы текущие затраты.
📍Но не было учтено что оборудование на производстве совсем другое... из-за этого сравнивать было не совсем корректно.
Интересен тот факт что увольненных сотрудников вернули обратно по истечении небольшого времени. В них действительно была потребность.

📌Наиболее подходящий вариант по кейсу это сочетание второго с третьим.
Когда оказались в подобной ситуации сначала совместно с руководителями провели анализ процессов, по максимуму укомплектовали самые горячие позиции, а уже затем, учитывая жизненные обстоятельства, предлагали переход на аутсорс, уход в длительный отпуск (для пенсионеров), увольнение с последующим возвратом, когда собственник передумает.

Именно поэтому эмоциональный интеллект это инструмент выживания HR. Умение не провалиться в чувство вины, не агрессировать в ответ и сохранить эмпатию в сложном диалоге это действительно очень важно🤓

Команда HR POST ❤️
👍6❤3🔥3
#пятница #юмор

Доброго дня коллеги!🌸
Как не крути что ни пятница в 2026 году то 13‑е))… но мы верим не в приметы, а в весну! ☀️

Некоторые коллеги думают, что в этот день лучше не начинать новых дел. А мы считаем - начинать можно и нужно всё, что хочется! Ведь март уже в самом разгаре, солнце светит ярче, и даже чёрные кошки на самом деле просто ищут место потеплее 🐈‍⬛

Пусть эта пятница принесёт только приятные сюрпризы. А если разобьётся чашка - как говорится, к счастью. 😉

Для вас, дорогие подписчики лучший весенний тест!🔥 Ответы в комментариях 🩷

Хороших выходных, полных весеннего настроения! 🌸

Команда HR POST ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6🔥2👍1
Сегодня в рамках нашей подготовки к тренингу по эмоциональному интеллекту в жизни и профессиональной деятельности (ЭИ), поговорим о том, как не превращаться в «обесточенную батарейку», когда нужно провести сложный разговор.

➡️ Что такое «Сложный разговор»?

Сложный разговор — это любая коммуникация, в которой есть:
🔻Разные интересы (Конфликт правды): Участники видят ситуацию по-разному, и их версии реальности не совпадают.
🔻Сильные эмоции (Накал страстей): Разговор цепляет за живое. Здесь появляются страх, обида, гнев, чувство вины или стыда.
🔻Высокая ставка (Важность последствий): Исход разговора что-то решает. Уйдет сотрудник или останется? Согласится на новые условия или напишет заявление?

В своей HR-практике я использую модель, которая базируется на трех китах: Подготовка → Процесс → Закрепление.

➡️Общий алгоритм ведения сложных разговоров.

Этап 1: Подготовка (80% успеха).
1. Определите истинную цель
Задайте себе вопрос: «Чего я действительно хочу добиться этим разговором?»
2. Отделите факты от интерпретаций
3. Подготовьте "размораживающую" фразу
Это первое, что вы скажете. Она не должна быть агрессивной или слащавой. Она должна обозначить тему и создать безопасное пространство.

Этап 2: Процесс (Структура диалога)
1. Включите "третьего" (фасилитатора)
С самого начала займите позицию не "противника" и не "спасателя", а исследователя.
2. Слушайте, чтобы понять, а не ответить
Отражайте эмоции: «Я слышу, что ты расстроен / зол / удивлен. Это действительно важный повод».
Резюмируйте: «Если я правильно понял, ты говоришь о том, что...».
3. Говорите о своих интересах и интересах бизнеса (не о позициях)
4. Совместный поиск решения
Теперь, когда обе картины мира на столе, можно искать выход.

Этап 3: Закрепление
1. Резюмируйте итог
В конце разговора четко проговорите: «Давай зафиксируем, о чем мы договорились. Мы решили, что ты ... до ..., а я со своей стороны обеспечиваю .... Все верно?»
2. Договоритесь о "точке сверки"
Назначьте следующую короткую встречу или созвон, чтобы проверить, как идут дела. Это снимает тревогу у обеих сторон.
3. Восстановите свой ресурс
Сложный разговор — это интеллектуальный и эмоциональный марафон. После него нельзя сразу бежать на следующую встречу. Возьмите паузу 10-15 минут. Выйдите на улицу, выпейте воды, просто посидите в тишине. Это не лень, это гигиена труда HR-специалиста.

На тренинге по эмоциональному интеллекту на модуле 2, мы разберем:
✅ Как отследить момент, когда вы «поплыли» в переговорах.
✅ Способы быстро вернуть себе состояние опоры.
✅ И, конечно, разберем ваши личные кейсы

Вкладывать силы в уговоры — прошлый век. Управлять коммуникацией, оставаясь в ресурсе — навык будущего.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6❤1
Уважаемые коллеги!

Приглашаем вас на первый блок цикла тренингов «Управление эмоциями: как сохранить себя и успешно решить профессиональные задачи», посвященный личной эффективности!

За 4 часа мы:
✅ запустим механизм формирования навыка распознавания эмоций;
✅ начнем осознавать свое эмоциональное состояние, распознавать реакции других людей;
✅ отработаем алгоритм выстраивания эффективной коммуникации

Будем рады вас видеть:


📅 21 марта 2026 года
🏠 по адресу: г. Саратов, ул. Московская, 164. (вход через проходную с ул. Ст. Разина) подъезд 1, каб.1251.
⏰ 10:00 - 14:00 час.

Стоимость участия 2 тыс. руб.

Ссылка для тех, кто не успел зарегистрироваться: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Z0wiUT1cA28kt8GgX2rSAv2lbch5KWTKY-ZLgx3rv28/edit?usp=sharing
👍6
#пятница #шарады

Коллеги, добрый день! Всех с пятничным настроением!🤗

Сегодня предлагаем несколько занятных шарад!🙂

1. Первый слог - предлог из двух букв.
Второй слог - то, во что верят люди.
Третий слог - окончание, как у слова «умение».

Целиком -  основа любых здоровых отношений.

2. Первый слог -начало слова «конь» или «конкурс».
Второй слог -чувство ритма, которое есть у музыканта.

Целиком - связь между людьми, когда они на одной волне.

🧩 Шарада посложнее для знатоков ЭИ

Первый слог - то, что делает врач, когда проверяет колено молоточком.
Второй слог - часть слова «лекция» без последних двух букв.
Третий слог - нота, которая идёт после «соль».
Четвёртый слог - местоимение, которое указывает на самого себя.

Всё вместе - способность анализировать собственные мысли и чувства, а также понимать, как ты думаешь, а не только что ты думаешь.

👇 Пишите ответы!

Наши ответы с расшифровкой ловите в комментариях позже вечером😍

А сейчас мы активно готовимся к тренингу на завтра по эмоциональному интеллекту! Ждем всех! Регистрируйтесь, будет действительно круто и полезно!
🔥5❤1
#анонс

Уважаемые коллеги!

Наша команда всегда поддерживает профессиональные конференции, где спикеры делятся практическими кейсами, опытом внедрения изменений и вызовами.

☘️ Совсем скоро, 31 марта состоится ежегодная бесплатная онлайн-конференция "Менторинг в бизнесе: ПРИМЕНЕНИЕ 2026"

Самое значимое событие на рынке менторинга в России для HR, коучей, наставников и руководителей пройдет уже в шестой раз!

В одном месте соберутся HRD и руководители направлений менторинга, чтобы поделиться опытом создания эффективных программ для вовлечения, удержания и развития сотрудников.


🦞 31 марта 2026 года | 10:00 до 18:00 мск | онлайн

🔗 Чтобы принять участие, нужно просто зарегистрироваться
(это бесплатно ☺️)

Пожалуйста, поделитесь этим анонсом с коллегами, пусть у нас будет больше сильных менторов ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍2
Формирование эмоционального интеллекта - задача сложная, но интересная!

В минувшую субботу состоялся
I блок цикла тренингов "Управление эмоциями: как сохранить себя и успешно решить профессиональные задачи", посвященный личной эффективности.

Эмоции - это информация. В течение 4-х часов учились ее получать и обрабатывать.

По итогам тренинга каждый участник получил алгоритм управления своими эмоциями, который помогает успешнее решать жизненные и профессиональные задачи.

Большое спасибо тренеру Екатерине Падалка за профессиональную работу, увлекательные задания и возможность лучше узнать себя!

С нетерпением ждем второй блок цикла тренингов по эмоциональному интеллекту, который планируем провести 11 апреля.

Приглашаем всех, даже если пропустили первую встречу!
👍7❤3🔥2
📢 Уважаемые коллеги!

Telegram, к сожалению, стал грузиться всё дольше, а мы очень ценим наше общение ❤️, поэтому предлагаем определить дополнительную площадку, где мы сможем дублировать наши посты 🔥

Пожалуйста, проголосуйте за удобный для вас вариант👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4👍3
#пятница #юмор

Дорогие коллеги, всех с пятничным настроением!🔥

Пятница - время подвести итоги и включить эмоциональный интеллект на самого себя 🤗

Неделя завершена. Задачи закрыты, вакансии в работе, кандидаты на своих местах (или почти). Коллеги-руководители, как всегда, добавили драйва.
Мы справились)🎯

Замечательных выходных и вдохновляющего весеннего настроения!🌺

Команда HR POST❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6👍2
Коллеги, добрый день!
В эту субботу мы традиционно провели тренинг🔥
Март порадовал активностями))
У нас была очень интересная аудитория - люди самых творческих профессий🎷🪇🎶🪉🎼 Молодые преподаватели школ искусств Саратовской области🌟

Тематикой тренига стала адаптация молодых специалистов. Мы познакомились, поиграли, а главное поделились техниками эффективных коммуникаций и управлания эмоциями, разобрали как это может помочь на реальных кейсах молодых специалистов🏢

А еще мы создали канал в Max, присоединяйтесь!

Команда HR POST ❤️
👍7🔥2❤1