02 Что вы думаете про конкурентов, нацеленных в первую очередь на продажу платных курсов, таких как "Правое полушарие интроверта"?
Внимательно слежу за успехами, пытаюсь подрезать идеи и подходы в маркетинге. Лучшие курсы, конечно, делает только Лекториум. :)

Но по продажам мы пока явно не дотягиваем до ВК (Скиллбокс, Скиллфэктори и пр.). В прошлом году у них была выручка около 10 млрд., если я правильно помню публичную информацию. Ребята точно знают, как выстроить лидогенерацию и управлять трафиком. К примеру, у них в курсах есть бонусные модули, которые по сути продают соседние курсы. Мы тоже так сделали. Я часто пересекаюсь с их специалистами на конференциях, был на экскурсии в студиях. Там очень жёсткий конвейер контента устроен, впечатляет.

Советую (циничное, но крутое) интервью Андрея Анищенко. Видео старое, скиллбоксовцы от него открещиваются, но оно очень интересное. Постарайтесь найти полную версию.

У “Интровертов”, которые работают в сфере хобби-образования и развивают подписочную модель, в прошлом году тоже была неплохая выручка. Но эта информация не публична. Судя по их сайту, в этом году они делали ставку на профессии (ДПО) и некие “саммари”, краткие содержания. “Вместо 15 скучных учебников, 40 академических часов и неудачных попыток понять Гегеля.” Мне эта идея не близка.

Кстати, посмотрите, какие классные лендинги у LevelOne. Одно наслаждение. Там я подсмотрел концепцию видеовиджетов. А ещё у них на главной есть прямая ссылка на телегу, что интересно. Они сильно изменили интерфейс (в лучшую сторону) за год, раньше было ничего не найти. Но я никак понять не могу, почему при клике на курс меня перекидывает на его карточку, а не на лендинг.

А благодаря совету Саши Альхова из Курсбурга мы наконец внедрили кнопку “Задать вопрос” на лендингах. Сейчас идёт эксперимент, но выглядит так, что это действительно влияет на конверсию.

03 Вы рассказывали про уязвимость онлайн-образования перед взломом. Каким образом вы защищали курсы от взлома технологически (например, программы запрета записи экрана или ограничение копирования текста со страницы)?

Большинство наших курсов бесплатные, они созданы для того, чтобы быть максимально доступными, и нам нужен максимальный охват. Поэтому мы убрали регистрацию с большинства материалов и собираем теперь поисковый трафик. Подробнее можно прочитать тут.

Ну а платные сложно скопировать, сохранив вёрстку, из-за формата лонгрида или интерактивных заданий. Разве кто-то смог украсть прекрасный проект Саши Першина? Я про интерактивный HTML Academy.

В целом, мы никак не защищаем контент. Это бесполезно. Если захотят забрать/скачать, то остановить это невозможно. Есть люди, которые принципиально используют торренты, к примеру. И я их хорошо понимаю, сам такой. :)

Отмечу, что онлайн-прокторинг, который иногда пытаются вводить вузы, - почти всегда полная профанация. Когда студент сдаёт экзамен, то у него под столом сидит второй с беспроводной мышкой и вводит нужные ответы. А ещё есть ответы на все вузовские курсы. Ну или можно исполнителя за 500 рублей найти. И все преподаватели это знают, кстати. Вот пример сайта с ответами.

А ограничение копирования текста на сайте - это вообще абсолютное зло.

У всех больших ребят теперь будет своя языковая модель. А такса в 20 баксов уже похожа на стандарт отрасли ))

Теперь у Амазончика свой chatGPT под названием Q.

За 20 баксов в месяц.

Причем он заточен под devOps, системную интеграцию и работу с документацией.

Процитирую:

Клиенты AWS настраивают Q, подключая его и настраивая с помощью специфичных для организации приложений и программного обеспечения, таких как Salesforce, Gmail и экземпляры хранилища Amazon S3. Q индексирует все связанные данные и контент, «изучая» аспекты бизнеса, включая его организационную структуру, основные концепции и названия продуктов.

Из веб-приложения компания может попросить Q проанализировать, например, с какими функциями продукта сталкиваются ее клиенты и возможные способы их улучшения, или, как в ChatGPT, загрузить файл (документ Word, PDF, электронную таблицу и нравится) и задавать вопросы об этом файле. Затем Q использует свои связи и данные, в том числе данные, специфичные для бизнеса, чтобы дать ответ вместе с цитатами.

Затем Q использует весь доступный бизнес-контекст для поиска соответствующих данных, информации и документов и выбирает лучшие из них, прежде чем объединить все вместе в ответ всего за долю секунды, используя возможности генеративного искусственного интеллекта.

Q выходит за рамки простого ответа на вопросы. Помощник может выполнять действия от имени пользователя с помощью набора настраиваемых плагинов, таких как автоматическое создание заявок на обслуживание, уведомление определенных команд в Slack и обновление информационных панелей в ServiceNow. Чтобы предотвратить ошибки, Q предлагает пользователям проверять любые действия, которые он собирается предпринять, перед их запуском и ссылаться на результаты для проверки.

https://techcrunch.com/2023/11/28/amazon-unveils-q-an-ai-powered-chatbot-for-businesses/

04 В чём, как вы считаете, ваша слабая сторона как образовательного проекта? (или маркетплейса с учебниками, как вы сказали на лекции)
У нас контент рассчитан на очень разную аудиторию, и это иногда сбивает с толку. Курсы появляются в соответствии с хаотичным распределением средств по РФ. Вдруг на кого-то упал мешок с деньгами, и получился отличный курс. Но второго мешка уже не было, поэтому курс остался одиноким. Он не связан с другими курсами и не выстраивается в систему. Поэтому мы начали объединять курсы в подборки, тематические школы. Это помогает переливать трафик и влияет на общее продвижение.

Кроме того, беда многих бесплатных курсов - слабые задания. Авторы не очень хотят их прорабатывать, а привлекать отдельных специалистов на эту задачу очень дорого. В этом году мы стали активно использовать нейросети для генерации заданий (авторы их корректируют и утверждают), так получается быстрее.

У нас также не самый лучший маркетинг, и мы плохо встраиваемся в систему разделения труда. То есть вузам и школам не очень понятно, как можно использовать наш контент. Это связано с тем, что мы не стремимся закрыть какую-то часть утвержденной программы, а идём от автора и от его представления об образовании.

Поэтому курсы получаются междисциплинарными или узкоспециализированными.
Ещё мы только учимся работать с соцсетями и сейчас активно выстраиваем новую логику маркетинга и рекламы. Но даже то, что есть, даёт неплохие результаты. У нас 620 тыс. зарегистрированных пользователей, это 90-100 тыс. посетителей в месяц. Но для некоторых направлений это вообще невероятный успех. На курсе по астрофизике (Политех Петра) у нас более 10 000 слушателей. А астрофизиков в мире вообще около 7 000. Шанс встретить настоящего астрофизика - один на миллион. А большинство будущих русскоязычных собрались на этом курсе. Кстати, зацените трейлер.

05 Как вы привлекали инвестиции в свой проект на ранних стадиях? Используете ли вы финансовую поддержку сейчас (гранты, фонды, донаты)?

Мы привлекли средства Фонда Предпосевных Инвестиций Санкт-Петербурга в 2013 году и частных инвесторов, выпускников известных питерских физмат школ. Сейчас мы с инвесторами полностью выкупили долю Фонда, развиваемся на свои.

Донаты пробовали лет семь назад, они не взлетели. Ребята из sponsr.ru уговаривают попробовать ещё раз, пока думаем.

Мы часто пишем заявки на гранты и регулярно их выигрываем.
К примеру, благодаря Президентскому Фонду появился курс про гравюры и технологии печати 19 века.
А новый исторический проект про Гагарина и его международные поездки был сделан на средства Фонда Потанина.

Заявок мы пишем десятками, а выигрываем 1-2 в год. Нам сильно повезло, что в России есть возможность получать солидные гранты на такую деятельность. Хотя маловато, конечно. Хочется больше. :))

06 Какие решения в бизнесе привлекали наибольшее количество новых пользователей?
Переход на лонгриды вместо видео и максимальная открытость контента. Ставка на авторские курсы с яркими лекторами и живой подачей.

07 Какие самые критические ошибки вы совершили?
Набрал большую команду под проект, который в результате не случился. Никогда не забуду, как 10 монтажеров играли в офисе в пинг-понг днями напролёт, а мне нечем было их занять.

08 Как вы решаете вопросы с кадровыми рисками? Например, если спикер вашего курса заболел или уволился и курс некому вести.
Как правило, авторов курсов сложно заменить, поэтому приходится просто ждать. Простой обходится очень дорого. Но бывали случаи, когда нужно было искать другого автора. В этом сильно помогают наработанные связи по другим проектам. Поэтому нас часто приглашают не только курс разработать, но и подобрать программного директора и экспертов.

Вот один из курсов, которым я особенно горжусь. В нём была проведена целая исследовательская работа для поиска нужных специалистов: Цифровая медицина (Сеченовка).

Кстати, у Лекториума нет презентаций. Мы просто показываем вот такой ролик, а потом спрашиваем "А вам какой курс нужен и для чего?".

Вот это называется "переупаковка контента под аудиторию" ))

https://www.youtube.com/@QuintessenceOfClassic/videos

09 Как вы относитесь к Геткурсу? Мой опрос показывает разнополярные мнения: кому-то очень нравится, а кто-то считает его древним, как ЖЖ.

Мы думали на него переехать, но он кажется очень запутанным. В смысле того, что это суперкомбайн, а выполнить простые вещи в нём не так уж и просто. Конкретных деталей уже не помню, но остались такие ощущения. Ну а потом стало ясно, что там всё именно под продажу нацелено, а у нас другой фокус.

Если бы я сейчас стартовал, то вообще спокойно взял бы базовое решение от Тильды. Надеюсь, что они когда-нибудь уже прикрутят внешнюю авторизацию и выдачу сертификатов.
https://tilda.cc/ru/lp/konstructor-kursov/

Первый в стране рейтинг вузов по качеству подготовки специалистов в области искусственного интеллекта. Методология согласована Минобрнауки РФ

Интересная оговорочка про Сколтех

«Первая версия рейтинга рассматривает только вузы, имеющие программы бакалавриата в сфере ИИ. Соответственно, вузы, в которых нет бакалавриата, не попали в первую версию рейтинга. Сколтех обладает высочайшими компетенциями в области ИИ, и в последующих версиях рейтинга мы постараемся предусмотреть возможность включения вузов, в которых преподаются исключительно программы магистратуры по ИИ, таких как Сколтех.»

Заметил, что во многом этот рейтинг совпадает и с моим внутренним рейтингом современных вузов. Хотя, может там просто все те крупняки, которые на слуху.

А ещё там нет новых вузов, у которых просто пока нет выпускников. Типа Университета Айспринга, который строит Усков в Йошкар-Оле.

https://rating.a-ai.ru

В ноябре мы организовали несколько практических интенсивов по применению нейросетей в образовании (ChatGPT, Гигачат, Алиса и пр.). Получили хорошие отзывы от коллег из вузов и компаний.

Однако возник вопрос что делать если сотрудников много и нужно преодолеть внутреннее сопротивление новым технологиям? Индивидуальное обучение очень дорогое, у всех разный график и особенности.

Мы предлагаем действовать так: обучите наиболее заинтересованных и мотивированных — а они обучат остальных.

Мы разработали версию интенсива, которая позволит участникам самостоятельно обучать коллег работе с нейросетями и использованию основных инструментов. В этой версии мы больше времени уделим настройке сервисов и раскроем внутреннюю кухню проведения интенсива. Мы предоставим готовые сценарии тренингов, подборки сервисов на основе нейросетей и ответим на все технические вопросы.

Преимущества:

-Вы сможете самостоятельно проводить внутренние тренинги для сотрудников, студентов и партнеров в любое удобное для вас время

-У вас появятся квалифицированные амбассадоры применения нейросетей в образовании, которые эффективнее будут распространять ценности и навыки среди коллег, чем внешние эксперты

-Вы сможете создавать свои академические и коммерческие продукты на основе новых технологий

-Вы повысите общий уровень цифровой грамотности сотрудников, снимете внутренние барьеры в освоении технологий и ускорите переход к цифровой трансформации

Чтобы узнать подробности, изучите наше специальное предложение по ссылке или сразу напишите Сергею Артемьеву sartemyev@lektorium.tv

https://project.lektorium.tv/intensiv-po-nejrosetyam

***

Перешлите, пожалуйста, это сообщение тем, кто отвечает в вашем вузе или компании за цифру и стратегию

Картина Копейкина "Сталевары и компьютер"

10 Скажите, если бы я спросил у вас, как у эксперта в EduTech, на какие неочевидные аспекты важно обратить внимание при создании онлайн-школы сейчас, то что бы вы ответили?

В образовании всё не то, чем кажется. Люди часто записываются на курсы не для того, чтобы учиться. А учатся не так, как вам хотелось бы.

Нужно так выстраивать технологию производства, чтобы иметь возможность быстро масштабироваться, не нанимая большое количество специалистов в штат. Это значит, что нужно всё разделить на этапы и максимально аккуратно расписать каждый. Чем большее разделение труда вы организуете, тем быстрее и качественнее будете работать. Жаль, что мне это не объяснили в школе или вузе. Вам нужно иметь описанные процессы во внутренней базе и постоянно их обновлять. Если вы не можете сделать это сами - наймите людей, которые захотят это сделать частью своей культуры.

У вас никогда не будет столько денег, сколько у гигантских корпораций, поэтому все эксперименты нужно делать дешёвыми. Офис, оборудование, всякие крутые штуки - это пыль. Хорошая команда - залог успеха. Для этого надо научиться набирать и увольнять. Это постоянный процесс. Люди приходят и уходят, и это нормально. Как основателю вам будет трудно с этим смириться. Но иначе это не работает.

Не верьте соцсетям и громким заявлениям. Не уверен, что в EdTech кто-то знает, как зарабатывать и хорошо делать продукт. За 14 лет я видел взлёты и падения. Тут есть большая доля случайности. В игре остались те, кто не очень сильно кричал и просто делал свой продукт, старался думать в долгую, что называется. Вообще берите опыт из других индустрий - игровой и медиа. Там куча идей.

Ваши партнёры в вузах и корпорациях будут постоянно меняться, будут совершать одни и те же ошибки. Если вы проработаете хотя бы 3-4 года, то начнёте это замечать.
Соглашайтесь на все конференции и выступления, которые предлагают. Не продавайте там продукт, а рассказывайте что-нибудь полезное. Вы будете выгодно отличаться от других. Выставка-продажа и доклады вида “покупайте наших слонов” никому не интересны.

Звучит как набор универсальных советов, наверное. Но я хотел бы услышать их на своём старте. Может мне это кто-то и говорил, но я не был готов понять это тогда.

Многое, кстати, я с коллегами описал в статье Купергань. Не устаю её рекламировать.

***
Конец интервью

Сегодня и завтра последний шанс присоединиться к платной версии курса «Геймификация в онлайн-образовании». Всего за пригоршню рублей вы получите доступ к практической части, секретному вебинару и списку игр, в которых можно черпать вдохновение для образовательных проектов.
Следующий запуск будет весной. Кстати, курс можно купить в подарок.

(на бесплатной версии сейчас 1181 человек)

https://www.lektorium.tv/gamification

У Силантьевой опять гениальность в мелочах. Пожалуй, эту идею надо срочно красть. Смотрите как она оформила расписание.

https://silamediatrek.tilda.ws/stikerpack

Мойте факты перед употреблением. Интересно, когда до учебников дойдёт мода?