Forwarded from bnovo
Мы выпустили новое мобильное приложение Bnovo — теперь бронирования подгружаются еще быстрее, а навигация между разделами стала проще/ Возможности приложения будут расширяться, но оно уже готово к ежедневной работе в отеле: помогает следить за загрузкой, проверять доступность номеров, общаться с гостем, создавать брони и быстро реагировать на изменения
Что уже есть внутри:
Скачайте новое мобильное приложение Bnovo и держите бронирования под контролем, когда рядом нет компьютера: на ресепшене, в дороге или во время работы на объекте
Для iOs
Для Android
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Замечательная статья коллег из EasyRevenue о важности для собственника/инвестора гостиничного объекта определиться со стратегией и целями своего бизнеса.
Ровно то же самое можно сказать и о поиске/найме GM, маркетолога, любого руководителя подразделения.
Но, для этого важно хотя бы самому себе честно ответить на вопрос "Зачем?".
Зачем вообще создан этот бизнес? Чтобы что?
Ответ: "Бабки нужны" не принимается, т.к. абсолютно не уникален.
Ровно то же самое можно сказать и о поиске/найме GM, маркетолога, любого руководителя подразделения.
Но, для этого важно хотя бы самому себе честно ответить на вопрос "Зачем?".
Зачем вообще создан этот бизнес? Чтобы что?
Ответ: "Бабки нужны" не принимается, т.к. абсолютно не уникален.
Telegram
EasyRevenue | Услуги для гостиничного бизнеса
✉️ Почему вы «не можете найти нормального revenue»
Распространенная практика при процессе поиска revenue менеджера себе в штат:
«Мы уже трех сменили. Нормальных ревеню просто нет».
Давайте честно.
В 70% случаев проблема не в рынке специалистов, проблема…
Распространенная практика при процессе поиска revenue менеджера себе в штат:
«Мы уже трех сменили. Нормальных ревеню просто нет».
Давайте честно.
В 70% случаев проблема не в рынке специалистов, проблема…
То, о чём я постоянно говорю: важен баланс.
Баланс технологий и человечности. Баланс data driven и гостеприимства.
Читайте пост Фанатов Сервиса.
Баланс технологий и человечности. Баланс data driven и гостеприимства.
Читайте пост Фанатов Сервиса.
Telegram
Фанат Сервиса
Чем больше мы думаем и "говорим за сервис", тем он хуже 🤨
Есть такое американское исследование - National Customer Rage Survey - одно из старейших и наиболее авторитетных в области клиентского сервиса в мире. Проводит его компания Customer Care Measurement…
Есть такое американское исследование - National Customer Rage Survey - одно из старейших и наиболее авторитетных в области клиентского сервиса в мире. Проводит его компания Customer Care Measurement…
👍1
Forwarded from Гречка в долларах
Владимир Путин утвердил закон, ужесточающий административную ответственность для владельцев отечественных интернет-платформ. За использование иностранных сервисов (включая зарубежную электронную почту) для входа пользователей теперь предусмотрены штрафы, достигающие 700 тысяч рублей.
@grechne
@grechne
2 июля Getloyalty проводит онлайн-презентацию исследования о клиентском опыте санаториев за 2025 год.
Ссыль на регистрацию → https://getloyalty.io/event/customer_experience_of_sanatoriums_for_2025
Ссыль на регистрацию → https://getloyalty.io/event/customer_experience_of_sanatoriums_for_2025
getloyalty.io
Исследование клиентского опыта отелей санаториев за 2025 год | CX санкура
Похоже, RUSSPASS будет расширяться (за федеральный бюджет)
https://ratanews.ru/news/general/minekonomrazvitiia-razrabotalo-zakonoproekt-o-edinoi-cifrovoi-platforme-dlia-turizma
https://ratanews.ru/news/general/minekonomrazvitiia-razrabotalo-zakonoproekt-o-edinoi-cifrovoi-platforme-dlia-turizma
Digital Sensei
Присоединяйтесь! Будет интересно и полезно 🤓 https://hotelinsider.ru/events/shelter-insider/
Встреча прошла очень насыщено, жаль что не все смогли попасть НО записать удалось.
Ссылки на запись
для РФ
https://rutube.ru/video/ad8bea0f196a20b22dcff02cc2decdd5/?r=wd
для мира
https://youtu.be/7sxuBbi52tc
для любителей VK
https://vkvideo.ru/video-218977369_456239029
Ссылки на запись
для РФ
https://rutube.ru/video/ad8bea0f196a20b22dcff02cc2decdd5/?r=wd
для мира
https://youtu.be/7sxuBbi52tc
для любителей VK
https://vkvideo.ru/video-218977369_456239029
RUTUBE
Инструменты для управленцев от Hotel Advisors и Shelter.
Встреча для отельеров и команд, которые работают на Shelter.
Разбираем рынок, делимся инструментами роста выручки и показываем, что нового в продуктах.
Shelter — решение №1 в новых реалиях
О чём поговорили:
Что меняется в индустрии гостеприимства в 2026…
Разбираем рынок, делимся инструментами роста выручки и показываем, что нового в продуктах.
Shelter — решение №1 в новых реалиях
О чём поговорили:
Что меняется в индустрии гостеприимства в 2026…
🔥1
То, что работало в январе, к июлю может «сломаться».
Как часто вы пересматриваете цели? Планы / бюджеты / проекты / продукты?
Об этом и не только на прямом эфире НА «Зеркало рынка» будет говорить основатель агентства Smart Hotel Marketing Андрей Шишкин, автор телеграм канала @shishkin_geomarketing.
Когда: 13 июля, 12:00 (мск)
Регистрация: https://clck.ru/3UY4bY
Как часто вы пересматриваете цели? Планы / бюджеты / проекты / продукты?
Об этом и не только на прямом эфире НА «Зеркало рынка» будет говорить основатель агентства Smart Hotel Marketing Андрей Шишкин, автор телеграм канала @shishkin_geomarketing.
Когда: 13 июля, 12:00 (мск)
Регистрация: https://clck.ru/3UY4bY
Telegram
Шишкин про геомаркетинг
🔥 Раскрываем первого приглашенного гостя нашего Прямого эфира Зеркало рынка, на котором мы подведём итоги полугодия гостиничного рынка.
Вы увидите Smart Hotel Marketing — Андрея Шишкина, автора телеграм канала @shishkin_geomarketing .
💬 «Сила в этом году…
Вы увидите Smart Hotel Marketing — Андрея Шишкина, автора телеграм канала @shishkin_geomarketing .
💬 «Сила в этом году…
👍1
Я ни на что не намекаю...
Хотя нет, именно намекаю, вам ребята с нами ещё долго по пути 🤓
https://news.bloomberglaw.com/tech-and-telecom-law/ford-ai-hiccups-push-carmaker-to-rehire-gray-beard-inspectors
Хотя нет, именно намекаю, вам ребята с нами ещё долго по пути 🤓
https://news.bloomberglaw.com/tech-and-telecom-law/ford-ai-hiccups-push-carmaker-to-rehire-gray-beard-inspectors
Forwarded from DOMO | Цифровой управляющий для отелей
🎯 Антикризисные меры для отелей — 2026
Что действительно работает, когда гостей становится меньше
Когда бронирований становится меньше, отели часто действуют одинаково:
— запускают скидки;
— участвуют во всех акциях OTA;
— увеличивают рекламный бюджет;
— снижают цены вслед за конкурентами.
На вебинаре разберём:
• Когда снижение цены помогает, а когда уменьшает прибыль
• Какие каналы оставить при ограниченном бюджете
• Как понять, проблема в рынке или внутри отеля
• Стоит ли отдавать последние номера OTA
• Как возвращать гостей без постоянных скидок
• Что сильнее влияет на бронь: рейтинг 4,9 или скидка 10%
•
🎙 Спикеры
Максим Фидаков — ведущий маркетолог DOMO, эксперт по продвижению отелей, аналитике и прямым продажам.
Андрей Шишкин — основатель Smart Hotel Marketing, эксперт по продвижению отелей.
Формат — живая диалог, реальные ситуации отелей и ответы на вопросы участников. Без лишней теории.
✅ Участие бесплатно
📅 29 июля, 13:00 МСК
💻 Онлайн
🔗 Регистрация: ССЫЛКА
Что действительно работает, когда гостей становится меньше
Когда бронирований становится меньше, отели часто действуют одинаково:
— запускают скидки;
— участвуют во всех акциях OTA;
— увеличивают рекламный бюджет;
— снижают цены вслед за конкурентами.
На вебинаре разберём:
• Когда снижение цены помогает, а когда уменьшает прибыль
• Какие каналы оставить при ограниченном бюджете
• Как понять, проблема в рынке или внутри отеля
• Стоит ли отдавать последние номера OTA
• Как возвращать гостей без постоянных скидок
• Что сильнее влияет на бронь: рейтинг 4,9 или скидка 10%
•
🎙 Спикеры
Максим Фидаков — ведущий маркетолог DOMO, эксперт по продвижению отелей, аналитике и прямым продажам.
Андрей Шишкин — основатель Smart Hotel Marketing, эксперт по продвижению отелей.
Формат — живая диалог, реальные ситуации отелей и ответы на вопросы участников. Без лишней теории.
✅ Участие бесплатно
📅 29 июля, 13:00 МСК
💻 Онлайн
🔗 Регистрация: ССЫЛКА
Highly Recommended
Рекомендую к прочтению:
https://t.me/travelstartups/1696
Смещение стартапов (как наиболее активной, ищущей и технологически продвинутой части предпринимателей в гостеприимстве) из В2С → в В2В, для меня показатель, что для Гостя (клиента, пользователя) сделали уже всё , что имеет хоть какой-то здравый смысл. Продолжать «удивлять» (=подтирать и вылизывать) тех, кто стремится к тотальной халяве с лакшери сервисом — уже не монетизируется.
А помощь тем, кто «распахивает двери [реально] дорогим гостям» — это ещё способно принести хоть какую-то копеечку.
Отельерам же рекомендую задуматься (и посчитать), что из их «радушного гостеприимства» приносит им деньги и что в текущей ситуации действительно стоит автоматизировать (спойлер: сильно не всё. А если вы считать не умеете — вообще ничего, пустое это и понты).
Рекомендую к прочтению:
https://t.me/travelstartups/1696
Смещение стартапов (как наиболее активной, ищущей и технологически продвинутой части предпринимателей в гостеприимстве) из В2С → в В2В, для меня показатель, что для Гостя (клиента, пользователя) сделали уже всё , что имеет хоть какой-то здравый смысл. Продолжать «удивлять» (=подтирать и вылизывать) тех, кто стремится к тотальной халяве с лакшери сервисом — уже не монетизируется.
А помощь тем, кто «распахивает двери [реально] дорогим гостям» — это ещё способно принести хоть какую-то копеечку.
Отельерам же рекомендую задуматься (и посчитать), что из их «радушного гостеприимства» приносит им деньги и что в текущей ситуации действительно стоит автоматизировать (спойлер: сильно не всё. А если вы считать не умеете — вообще ничего, пустое это и понты).
Telegram
Travel Startups
Анализ рынка тревел стартапов 2020-2026 гг.
Друзья, несколько дней не выходили посты, т.к. финализировали статью про рынок стартапов.
В прошлом году, в рамках тематической недели туризма журнала Инк., вышли мои статьи про TravelTech-стартапы экскурсионного…
Друзья, несколько дней не выходили посты, т.к. финализировали статью про рынок стартапов.
В прошлом году, в рамках тематической недели туризма журнала Инк., вышли мои статьи про TravelTech-стартапы экскурсионного…
Я не против креативности коллег, но...
НЕТ 🤬!
УПРАВЛЯТЬ ГОСТИНИЦЕЙ НЕ ПРОСТО!
Заплатить за автоматизацию просто, иногда даже настроить и интегрировать все системы получается. Да, не быстро, да с помощью гайдов, гуглов и коллег (если есть немного денег и много понимания, что сам со всем не справишься).
Но управление объектом размещения - это не настроить сайт - модуль бронирования - channel manager.
Это ещё маркетинг (во всех 100500 направлениях), дистрибуция (всё 10+ каналов), финансы, закуп, кадры, юридические и правовые вопросы (в основном - косяки и ограничения)...
Сложить весь этот миллион пазликов в реальную картину - вот что такое "управлять отелем".
НЕТ 🤬!
УПРАВЛЯТЬ ГОСТИНИЦЕЙ НЕ ПРОСТО!
Заплатить за автоматизацию просто, иногда даже настроить и интегрировать все системы получается. Да, не быстро, да с помощью гайдов, гуглов и коллег (если есть немного денег и много понимания, что сам со всем не справишься).
Но управление объектом размещения - это не настроить сайт - модуль бронирования - channel manager.
Это ещё маркетинг (во всех 100500 направлениях), дистрибуция (всё 10+ каналов), финансы, закуп, кадры, юридические и правовые вопросы (в основном - косяки и ограничения)...
Сложить весь этот миллион пазликов в реальную картину - вот что такое "управлять отелем".
👏3🤔1
Рекомендую 🤝
https://t.me/mytravelstat/213
https://t.me/mytravelstat/213
Telegram
Travel.Stat
🖥️🖥️🖥️
С огромным энтузиазмом объявляю о новом стратегическом этапе в развитии индустрии HoReCa!
❗️20 августа в 12:00 по МСК мы запускаем онлайн-конференцию, где Travel.stat представит инновационный подход к максимизации доходности отелей под названием…
С огромным энтузиазмом объявляю о новом стратегическом этапе в развитии индустрии HoReCa!
❗️20 августа в 12:00 по МСК мы запускаем онлайн-конференцию, где Travel.stat представит инновационный подход к максимизации доходности отелей под названием…
Возможно, вы не поверите, но в гостиничном бизнесе такое на каждом шагу 🤭
https://t.me/menngornal/951
https://t.me/menngornal/951
Telegram
Венчур Менна и Горного
Обзор двух исследований по мошенничеству среди стартапов. Основные выводы:
— стартапы мошенничают чаще, чем обычные компании;
— стартапы под контролем основателя мошенничают чаще, чем стартапы, где инвесторы влезают в управление;
— мошенничество в венчурной…
— стартапы мошенничают чаще, чем обычные компании;
— стартапы под контролем основателя мошенничают чаще, чем стартапы, где инвесторы влезают в управление;
— мошенничество в венчурной…