Глазами отельера
3.6K subscribers
1.19K photos
200 videos
7 files
132 links
Авторский канал про отели, культуру сервиса и интересные факты индустрии гостеприимства

Сотрудничество: @ksenia_wr
Отельерам: HotelTutor.ru
Download Telegram
Отель для любителей железных дорог

Отель InterContinental Khao расположен в нескольких шагах от национального парка Као Яй, внесенного в список Всемирного наследия ЮНЕСКО (в трех часах езды от Бангкока). В эпоху сиамского короля Рамы V, правившего в конце XIX — начале ХХ века, здесь был важный железнодорожный узел.

Все 64 номера, спа, ресторан находятся внутри старых отреставрированных вагонов. Ресепшен расположен в отдельном домике, построенном в духе старинных билетных касс. Для оформления интерьера были собраны огромная коллекция старинных билетов, карта сиамских железных дорог 1920-х годов и множество колоколов, которые в старину отбивали отправление поездов.

#отелимира
«Эффект Airbnb»

В период пандемии коронавируса жители крупных американских городов переезжали (на время или навсегда) поближе к природе. Это вызвало резкий рост на жилье в маленьких поселениях и развитие их инфраструктуры.

Яркий пример - Хочатаун, расположенный на берегу оз. Брокен-Боу в Оклахоме. Население города в зависимости от дня недели колеблется от 200 до 50 тыс. человек. От техасского мегаполиса Даллас сюда можно добраться за 3 часа, поэтому многие горожане приезжают в Хочатаун на выходные — сплавляться на каяках по Яшо-Крик, рыбачить и гулять среди водопадов и сосновых лесов. 

Хочатаун «на 100% построен Airbnb» — конечно, не самой корпорацией, а ради сдачи жилья в краткосрочную аренду. Пандемия сыграла решающую роль в истории Хочатауна, поскольку самоизоляция подтолкнула жителей мегаполисов к переезду в маленькие города и сельскую местность.

Случай Хочатун не единичный: «эффект Airbnb» подстегнул экономическое развитие многих вымирающих городков и населенных пунктов в США, где нет отелей.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Инструкция «как в отеле»

Полотенца можно положить, а можно красиво сложить 👌

Прошлые инструкции: как заправить простынь и сложить туалетную бумагу
🌟🎁 Новогодний розыгрыш от 3 авторских тревел-каналов!

Если в твоём списке желаний на 2024 год есть пункт «больше путешествовать», то мы хотим это поддержать.

🎁 Ваши Призы:
🏆 Три Победителя - Три сертификата от OneTwoTrip на сумму по 5000р каждый. Используйте их для бронирования отелей, покупки авиа- или железнодорожных билетов и отправляйтесь в путешествие мечты!
🌟 Специальные призы - Необычные сувениры и уникальные магниты ждут самых активных участников!

📋 Как Принять Участие:
1. Подписывайтесь на наши каналы, полные вдохновения и идей для путешествий:
- @trekkietwinkle
- 🏨 @hotel_geek
- 🇷🇺 @mustvisitrussia
2. Поставьте ❤️ на последних трёх постах каждого канала.
3. Нажмите "Я в игре!" 🎯

Сроки Розыгрыша:
- Начало: 18.12.23
- Завершение: 31.12.23
- Объявление победителей: 31.12.23 в 15:00

🚀 Готовы к новым приключениям? Участвуйте в нашем розыгрыше и начните Новый Год с новых захватывающих путешествий и удивительных подарков от наших тревел-каналов! 🌟
Что должно быть в аптечке отеля?

Аптечку отеля можно укомплектовать согласно Приказу Минздрава России от 15.12.2020 N 1331н. Он определяет состав аптечки для оказания первой помощи работникам:
- маска медицинская нестерильная одноразовая;
- перчатки медицинские, размером не менее М (2 пары);
- устройство для проведения искусственного дыхания «Рот-Устройство-Рот»;
- жгут кровоостанавливающий;
- бинт марлевый медицинский размером не менее 5 м х 10 см, также размером не менее 7 м х 14 см;
- салфетки марлевые медицинские стерильные размером не менее 16 х 14 см N 10;
- лейкопластырь фиксирующий рулонный размером не менее 2 х 500 см, бактерицидный размером не менее 1,9 х 7,2 см, также не менее 4 х 10 см;
- покрывало спасательное изотермическое размером не менее 160 х 210 см;
- ножницы

Предоставлять гостям медикаменты запрещено. Поскольку работники отеля - не медицинский персонал, вы не можете отвечать за здоровье гостя. Но в случае необходимости можете вызвать скорую или врача 💊

#ответынавопросы
Для новогоднего отельного настроения

The Ritz - Лондон
The Plaza Hotel - Нью-Йорк
Glinz- Санкт-Петербург
Фишки wow сервиса

Wow сервис - это когда:
ты вечером мимоходом сказал администратору, что у тебя бессонница, а через 5 минут в номер принесли ромашковый чай и маску для сна с запиской-пожеланием крепкого сна

твой ребёнок рыдает в аэропорту, что оставил в отеле любимую игрушку, а курьер, отправленный гостиницей, уже подъезжает, чтобы успеть до вылета вернуть ее

из стандартных вещей делают что-то удивительное

Принципы и примеры wow сервиса можете найти в гиде

#ответынавопросы
Первый Louis Vuitton Hotel

откроется в Париже, на Елисейских Полях, 103-111 в 2026 г. Сейчас здание затянули в огромный чемодан.

Здание в османском стиле было построено в 1898 году и первоначально задумывалось как отель. В одном из его номеров в 1917 году была арестована известная шпионка Мата Хари. Последние годы здесь была штаб-квартира банка HSBC.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Варианты подарков гостям на Новый год

Новогодняя лотерея - готовите купоны/номерки с указанием презента (скидка на проживание, на посещение спа-центра, бесплатный завтрак и тп), складываете их в ёмкость и предлагаете гостям вытащить номерок и получить случайный приз 🎁

Ёлочная игрушка ручной работы с айдентикой вашего бренда

Набор местных традиционных продуктов (например, варенье, травяные смеси, печенье)
Что было и что будет

Классный инструмент подведения итогов года и планирования того, чего вы хотите достичь в следующем - YearCompass. Планер бесплатный, страниц к заполнению не много. Кто отслеживает свой личный прогресс по годам - будет полезно 🙌 Файл прикладываю ниже