به عنوان یک مشاور زیبایی، اگر مشتری سوالی پرسید و بلد نبودید بگید «نمی دونم» بهتره یا اینکه «بپیچونید»؟
چند روز پیش برای خرید کرم ضدآفتاب به یک فروشگاه بزرگ در سعادت آباد مراجعه کردم. از لحظه ورودم تا لحظه ای که از آن فروشگاه خارج شدم، یکی از فروشنده های محترم آن فروشگاه، به عنوان مشاور، تمام وقت من را همراهی کردند و هر سوالی داشتم با روی باز و گشاده جواب دادند.
رفتار ایشان بسیار مودبانه و مهربان بود. اما دو نکته نظر من را به خودش جلب کرد:
1- ایشان به عنوان فروشنده یا مشاور، به صورت تمام وقت، من مشتری را همراهی کردند. به نظر شما این کار، کار درستی است؟
2- زمانی که مشغول بازدید از اجناس فروشگاه بودم، تعدادی سوال ساده و عادی کردم که مشاور محترم پاسخش را نمی دانست. شما جای او باشید کدام را انتخاب می کنید؟ خیلی راحت می گویید نمی دانم؟ یا این که مشتری را با اولین جوابی که به ذهن تان می آید، فارغ از درست یا غلط بودنش به اصطلاح می پیجانید؟
در فایل صوتی زیر نظر خودم را در پاسخ به این دو سوال گفته ام:
چند روز پیش برای خرید کرم ضدآفتاب به یک فروشگاه بزرگ در سعادت آباد مراجعه کردم. از لحظه ورودم تا لحظه ای که از آن فروشگاه خارج شدم، یکی از فروشنده های محترم آن فروشگاه، به عنوان مشاور، تمام وقت من را همراهی کردند و هر سوالی داشتم با روی باز و گشاده جواب دادند.
رفتار ایشان بسیار مودبانه و مهربان بود. اما دو نکته نظر من را به خودش جلب کرد:
1- ایشان به عنوان فروشنده یا مشاور، به صورت تمام وقت، من مشتری را همراهی کردند. به نظر شما این کار، کار درستی است؟
2- زمانی که مشغول بازدید از اجناس فروشگاه بودم، تعدادی سوال ساده و عادی کردم که مشاور محترم پاسخش را نمی دانست. شما جای او باشید کدام را انتخاب می کنید؟ خیلی راحت می گویید نمی دانم؟ یا این که مشتری را با اولین جوابی که به ذهن تان می آید، فارغ از درست یا غلط بودنش به اصطلاح می پیجانید؟
در فایل صوتی زیر نظر خودم را در پاسخ به این دو سوال گفته ام:
به طور کلی برای اینکه کمتر نمی دانم بگویید، بهترین کار این است که در زمینه تخصصی خودتان مطالعه کنید و آموزش ببینید. یکی از بهترین راه های آموزش دیدن، شرکت در دوره های آموزشی کاربردی است که در زمینه کاری تان برگزار می شود.
در کارگاه آموزشی ضدآفتاب که فردا برگزار می شود، تمام آنچه یک مشاور زیبایی و فروشنده محصولات آرایشی بهداشتی برای فروش محصولات ضدآفتاب باید بداند را با هم مرور می کنیم.
• پرتوهای آفتاب را بهتر می شناسیم
• انواع پوست را از نظر میزان حساسیت به نور معرفی می کنیم.
• انواع پوست را از نظر میزان چربی معرفی می کنیم.
• با ترکیبات مهم تشکیل دهنده فرمولاسیون یک کرم ضدآفتاب آشنا می شویم
• تفاوت فیلترهای فیزیکی و شیمیایی را بهتر می شناسیم
• مفهوم SPF را می گوییم
• مفهوم PA+++ را که جدیدا روی کرم های ضدآفتاب درج می شود را می گوییم
• با استانداردهای آمریکا و اروپا در مورد SPF ضدآفتاب آشنا می شوم
• اصطلاحات انگلیسی که یک مشاور زیبایی باید در مورد ضدآفتاب بداند را معرفی می کنیم.
در کارگاه آموزشی ضدآفتاب که فردا برگزار می شود، تمام آنچه یک مشاور زیبایی و فروشنده محصولات آرایشی بهداشتی برای فروش محصولات ضدآفتاب باید بداند را با هم مرور می کنیم.
• پرتوهای آفتاب را بهتر می شناسیم
• انواع پوست را از نظر میزان حساسیت به نور معرفی می کنیم.
• انواع پوست را از نظر میزان چربی معرفی می کنیم.
• با ترکیبات مهم تشکیل دهنده فرمولاسیون یک کرم ضدآفتاب آشنا می شویم
• تفاوت فیلترهای فیزیکی و شیمیایی را بهتر می شناسیم
• مفهوم SPF را می گوییم
• مفهوم PA+++ را که جدیدا روی کرم های ضدآفتاب درج می شود را می گوییم
• با استانداردهای آمریکا و اروپا در مورد SPF ضدآفتاب آشنا می شوم
• اصطلاحات انگلیسی که یک مشاور زیبایی باید در مورد ضدآفتاب بداند را معرفی می کنیم.
دو نکته مهم در مودر برنزه کردن پوست برای جلوگیری از نارنجی شدن! 👆🏻
👆مزایا و معایب برنزه کردن با روش سولاریوم یا تخت های برنزه کننده.