Раздели свои задачи по периодичности выполнения:
Это базовые задачи, которые нужно выполнять каждый день, чтобы обеспечить нормальную работу отдела.
Контроль заполнения чек-листа открытия и закрытия. Проверка чистоты и порядка.
Эти задачи помогают отследить прогресс и улучшить работу отдела.
Озвучивание цели по выручке на неделю и подведение итогов за прошлую неделю. Проведение собраний, анализ продаж. Контроль проведения санитарного дня.
Эти задачи помогают контролировать финансовые показатели и развивать бизнес.
Анализ финансовых показателей. Планирование тренингов и обучений. Контроль выполнения плана по выручке. Запуск акций, если план не выполняется.
Эти задачи помогают планировать будущее бизнеса.
Проведение стратегического планирования - определить цели на следующий год, разработать план действий. Анализ конкурентной среды: изучение конкурентов, отслеживание трендов, придумывание новых фишек. Повышение квалификации.
Важно помнить, что этот план – это просто пример. Ты можешь его адаптировать под свои нужды, добавлять новые задачи и менять периодичность. Главное, чтобы он был удобным для тебя и помогал тебе достичь поставленных целей!
Как ты считаешь, план работы нужно жестко соблюдать или быть готовым к изменениям? Пиши в сообществе кальянных шефов "СКШ".
Если ссылка не открывается, сначала вступи в СКШ.
Документы для работы и управления кальянным отделом в заведении от Романа Крецу.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1
Забудь о рутине! Используй программы для планирования задач, контроля их выполнения и ведения учета – освободи время для более важных дел. Автоматизация поможет:
Снизить риск ошибок. Программы автоматически напоминают о сроках, фиксируют данные, что позволяет избежать путаницы и забывчивости.
Повысить продуктивность. Ты можешь сосредоточиться на стратегических задачах – развитии бизнеса, маркетинге, улучшении качества обслуживания.
Сделай план общим для всех сотрудников. Это не только повысит мотивацию и ответственность каждого, но и позволит:
Улучшить коммуникацию. Сотрудники будут в курсе общей картины, что упрощает взаимодействие и решает проблемы быстрее.
Повысить вовлеченность. Когда все понимают план и свою роль в нем, работать становится интереснее, а результат – лучше.
Мир постоянно меняется. Не бойся корректировать план работы, если что-то не работает. Как быть гибким:
Анализируй результаты. Отслеживай, что приносит пользу, а что – нет, и вноси изменения.
Приспосабливайся к изменениям. Изучай новые тренды, реагируй на потребности клиентов, и твой бизнес будет всегда впереди.
Мотивированный персонал - это залог успеха любого бизнеса, а именно
Поощряй успехи. Не скупись на похвалу и материальные бонусы – это стимулирует желание работать лучше.
Вкладывайся в развитие. Проводи обучения и тренинги, которые позволят прокачать навыки мастерам в твоей команде.
Какой самый большой косяк ты допустил из-за несоблюдения плана работы? Пиши в сообществе кальянных шефов "СКШ".
Если ссылка не открывается, сначала вступи в СКШ.
Документы для работы и управления кальянным отделом в заведении от Романа Крецу.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Красный — кисло-сладкое сочетание напитка из малины и земляники, с нотой мякоти арбуза.
Зеленый — сочетание сладкого киви и кислинки лимон-лайма с легким послевкусием эстрагона отсылает к коктейлю Сейдж-Романс.
Желтый — сливочный вкус сладкого мангового моти с легким дынным кремом.
ALPHA BOWL ROCK.
Деревенская вишня.
Личи Лимонад, экзотические фрукты и томат с перцем
Raspberry kiwi и papaya.
ACID — кислый, экстремально кислый кизил.
BERSERK — неистово сладкая дикая ирга, собранная в непроходимых северных лесах
EVIL LIME — сливочный йогурт, резко накрывающий мощным кислым послевкусием лайма.
LIQUIDATOR — шотландский, островной и копченый, этот виски с газировкой не смешивают.
PINEKILLER — сладкая ананасовая конфета в шоколадной глазури, прямо как в детстве, но только для взрослых.
VOLTAGE — ледяная газировка из малины с заряженным до предела цитрусовым послевкусием.
Олор Карбонелл — Доминикана. Самый лёгкий сорт дропа (2/5). В аромате присутствуют корка граната и вишнёвая щепа. Выдержка 3 года.
Мата Фина — Бразилия. Знаменитый сигарный лист, выдержанный в течение 5 лет. Обладает каштановым ароматом с оттенками кардамона и нотками кофе. Крепость средняя (3/5).
Пенсильвания Бродлиф — США. Начиночный лист 5-летней выдержки крепостью выше среднего (4/5). В розе вкуса преобладают перец, брауни и макадамия.
Какая из новинок заинтересовала тебя больше остальных? Пиши в сообществе кальянных шефов "СКШ".
Если ссылка не открывается, сначала вступи в СКШ.
#новости
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1🔥1👏1🏆1
Контроль, в идеале, должен помогать поддерживать продуктивность, держать планку качества и вообще, создавать позитивную атмосферу. Типа, ставишь задачи, смотришь за их выполнением, анализируешь, кто как тянет, и строишь дальнейшие планы. Звучит круто, да? Но в реале…
Как, например, контролировать качество работы, если у каждого мастера свой стиль работы? Можно ли объективно оценить общение с гостем, ведь оно всегда субъективно?
В следующей серии постов разберем основные виды и этапы контроля.
Как не перегнуть палку, не превратиться в большого брата, душащего инициативу сотрудников? Где та тонкая грань, за которой контроль становится контрпродуктивным? Пиши в сообществе кальянных шефов "СКШ".
Если ссылка не открывается, сначала вступи в СКШ.
Документы для работы и управления кальянным отделом в заведении от Романа Крецу.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Этот этап – самый важный, чтобы не нарваться на проблемы. Задача – убедиться, что каждый сотрудник понимает, что от него требуется. Это особенно важно, при:
Этот этап – постоянный мониторинг работы. Задача – вовремя заметить ошибки и исправить их. Как это сделать?
Анализируй, подкручивай, совершенствуй. Этот этап включает в себя:
Контроль помогает предвидеть и избегать ошибок, улучшить сервис и, в итоге, заработать больше. Главное – постоянно дорабатывать систему, слушать фидбек и понимать, что каждый случай – уникальный.
Какие инструменты ты используешь для текущего контроля работы сотрудников? Пиши в сообществе кальянных шефов "СКШ".
Если ссылка не открывается, сначала вступи в СКШ.
Документы для работы и управления кальянным отделом в заведении от Романа Крецу.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Забудь о головной боли от неразберихи! Регулярные отчеты после каждой смены — это то, что тебе поможет. В них фиксируются все ключевые показатели.
Чек-листы — твой надежный помощник. Они стандартизируют работу, гарантируя качество обслуживания и исключая ошибки на всех этапах — от открытия до закрытия смены.
Камеры — это не для того, чтобы пугать персонал, а для объективной оценки работы и повышения безопасности твоего заведения. С их помощью ты сможешь:
Правильно настроенный контроль — это не кнут, а умный инструмент, который помогает тебе выстроить надежный, прибыльный и комфортный бизнес.
Используешь ли ты чек-листы? Считаешь ли ты чек-листы эффективным инструментом?
Мотивирует ли тебя система контроля работать лучше? Или наоборот?
Пиши своё мнение в сообществе кальянных шефов "СКШ".
Если ссылка не открывается, сначала вступи в СКШ.
Документы для работы и управления кальянным отделом в заведении от Романа Крецу.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Для неё и для него.
Дивная шелковица.
Queen of Persia - персик,
Hamster holiday - арбузная жвачка,
Skazka - земляника.
No aroma, лаванда/ваниль, односолодовый виски, белое сухое, горсть орехов, имбирное печенье, малина-базилик.
Как считаешь, парфюмерные линейки станут новым трендом? Делись своим мнением в сообществе кальянных шефов "СКШ".
Если ссылка не открывается, сначала вступи в СКШ.
#новости
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from ART Hookah Family
Масонская ложа Tangiers Lounge набирает команду
🗝️ Особняк масонов — необычный проект: в концепции его интерьера заложены масонские шифры, символика и новые дизайнерские решения для привычного нам Tangiers Lounge.
Новый Особняк откроется в Санкт-Петербурге на Синопской набережной.
💌 Сейчас мы собираем талантливую команду. Если вам откликнулась новая концепция, и вы хотите развиваться в нашей компании — смотрите вакансии и отправляйте своё резюме @Vlada_AHF.
🗝️ Особняк масонов — необычный проект: в концепции его интерьера заложены масонские шифры, символика и новые дизайнерские решения для привычного нам Tangiers Lounge.
Новый Особняк откроется в Санкт-Петербурге на Синопской набережной.
💌 Сейчас мы собираем талантливую команду. Если вам откликнулась новая концепция, и вы хотите развиваться в нашей компании — смотрите вакансии и отправляйте своё резюме @Vlada_AHF.
🔥3👍2
Забавные истории, рассказанные очевидцами, прекрасно иллюстрируют тогдашнее отношение к этому вопросу. Например, иностранный гость, несведущий в петербуржских обычаях, покуривший на Невском проспекте, был незамедлительно остановлен и доставлен в участок для уплаты штрафа. Причем, это не только случайная встреча, но и, как предполагается, анекдотический случай, когда император Николай I, сам заметив нарушителя, повез его не в тюрьму, а в курительную комнату Зимнего дворца!
Почему такая строгость? Причины кроются в несколько столетий назад. Уже при царе Михаиле Федоровиче Романове были введены серьезные меры против курения из-за пожароопасности. И хотя табак был известен в России с XVI века, борьба с ним продолжалась. Петр I, наоборот, легализовал табак, но уже в первой половине XIX века отношение к курению изменилось. Курение стало считаться модным и даже полезным.
Тем не менее, император Николай I вновь ввел жесткие запреты, отражая свое неприятие этой привычки. Но, как оказалось, недолго продолжался запрет. Уже в 1865 году запрет был снят, и курение стало более свободно разрешенным.
Вот такая история. Даже такая мелочь, как курение, показывает, как быстро менялись правила игры в имперском Петербурге. Вроде пустяк, а характерно.
источник
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
Зал пустой, как после ядерного взрыва. Вбухиваешь кучу денег в рекламу, как в бездонную яму – и тишина. Или какие-то жалкие крохи, которые едва покрывают затраты на электричество. Привлекаешь не ту аудиторию – те, кому реально будет интересно твоё заведение, даже не подозревают о его существовании. Конкуренты тебя обставляют как детей в песочнице – у них и акции круче, и атмосфера веселее, и реклама ярче. Связь с клиентами еле теплится, обратной связи – кот наплакал, и ты сидишь в полной растерянности, как матрос перед биноклем в тумане. Время уходит в песок, как вода сквозь пальцы, а результата – ноль целых и ноль десятых. И вечная мука: "А что, если бы я сделал всё по-другому? Может, если бы я запустил ту самую рекламу на той самой площадке...?".
Это не просто "детские болячки" растущего бизнеса, дружище. Это крик о помощи, это сигнал бедствия. Твоя маркетинговая стратегия в полном крахе, ей необходима срочная реанимация. В следующих постах мы разберем, как вытащить твой бизнес из этого болота и начать наконец-то зарабатывать. Готовься к жестким, но эффективным решениям.
Какая самая большая маркетинговая головная боль прямо сейчас тебя мучает?
Если бы ты мог одним взмахом волшебной палочки изменить маркетинг в заведении, где ты работаешь то, что бы ты сделал в первую очередь?
Пиши своё мнение в сообществе кальянных шефов "СКШ".
Если ссылка не открывается, сначала вступи в СКШ.
Документы для работы и управления кальянным отделом в заведении от Романа Крецу.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3
Итак, с чего начать?
Не просто "увеличить продажи", а конкретно: "увеличить продажи на 15% в квартал за счет привлечения новых клиентов на 10% благодаря продвижению в социальных сетях." Без четких целей – нет и эффективной стратегии.
Кто твой идеальный гость? Молодежь, семьи, любители определенной музыки или игр? Чем детальнее ты его охарактеризуешь (интересы, привычки, место работы/жительства), тем точнее будет твоя маркетинговая стратегия.
Какие платформы использует твоя целевая аудитория? Запрещенный Instagram или TikTok, местные группы в социальных сетях, локальные форумы? Выберите те каналы, которые максимально эффективно донесут ваше сообщение до нужной аудитории.
Каким будет ваш контент? Это должны быть не просто объявления, а истории, рассказы, интересные факты, визуальная привлекательность. Фотографии кальянов, уютного интерьера, счастливых посетителей – это то, что зацепит внимание и вдохновит на посещение.
Маркетинг требует инвестиций. Сколько ты можешь позволить себе потратить на рекламу, контент-создание, организацию мероприятий? Составь бюджет, распредели средства по каналам коммуникации, чтобы максимально эффективно использовать ресурсы.
Какие трудности ты испытываешь при планировании и реализации маркетинговых кампаний?
Как ты относишься к участию в создании контента для продвижения заведения?
Пиши своё мнение в сообществе кальянных шефов "СКШ".
Если ссылка не открывается, сначала вступи в СКШ.
Документы для работы и управления кальянным отделом в заведении от Романа Крецу.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Base и Mint.
Смородиновый крамбл и клубничный милкшейк от CHABACCO MIX.
Ананасовые кольца от HOOK.
Лавандовый тоник, ёлки ананас ягоды.
Cherry juice, lemon tonic, yolka.
Yellow lemon, lavender и pineapple в линейке BURLEY.
Connecticut в линейку CIGARRO.
Phoenix Classic, НР, Mini, Ready.
Как тебе новая коллекция MATTPEAR? Делись своим мнением в сообществе кальянных шефов "СКШ".
Если ссылка не открывается, сначала вступи в СКШ.
#новости
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Накопительные скидки – это детский сад. Подумай, как сделать твою программу действительно привлекательной:
Лояльность – это долгосрочная инвестиция, которая многократно окупится. Вкладывай в своих клиентов, и они будут возвращаться к тебе снова и снова.
Какие бонусы или акции ты использовал для повышения лояльности, которые оказались неожиданно эффективными?
Как ты применяешь персональный подход в общении с гостями?
Пиши своё мнение в сообществе кальянных шефов "СКШ".
Если ссылка не открывается, сначала вступи в СКШ.
Документы для работы и управления кальянным отделом в заведении от Романа Крецу.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1
Я не призываю тебя голосовать за меня, Романа Крецу, но благодарен буду)
Выбери того, кто достоин, кто сделал много полезного для индустрии и кто взростил много профессионалов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5
Мероприятия – это не просто повод потусить. Это мощный инструмент маркетинга, который поможет тебе:
Яркое и запоминающееся мероприятие это бесплатный и офигенный пиар. Люди будут говорить о тебе, кидать фотки и видосы в соцсети, создавая бесплатный и эффективный PR.
Шанс поближе узнать свою аудиторию, пообщаться, получить фидбэк.
Правильно организованное мероприятие — это магнит для новых гостей. Заинтересовавшиеся люди сами будут искать инфу о тебе и твоих товарах/услугах.
На мероприятиях ты соберешь тонну полезной инфы о своей аудитории: их вкусы, предпочтения и т. д. Это поможет улучшить твой продукт и сделать маркетинг еще круче.
Проведение мероприятий показывает, что ты заботишься о своих гостях и вкладываешься в свой бизнес. Это создает крутой имидж и укрепляет репутацию.
Выбор мероприятия зависит от твоей аудитории, бюджета и целей. Это может быть:
Какие сложности ты встречал при организации мероприятий в заведении? Как их преодолевал?
Как ты привлекаешь к участию в мероприятиях новых гостей, которые еще не были в заведении?
Пиши своё мнение в сообществе кальянных шефов "СКШ".
Если ссылка не открывается, сначала вступи в СКШ.
Документы для работы и управления кальянным отделом в заведении от Романа Крецу.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
Кальянный шеф
Я уже сажусь в сапсан через час и еду на премию. Голосование ещё один день, так что если не успел, то проголосуй.
Перешли коллегам, пусть тоже проголосуют.
Я не призываю голосовать за меня, но благодарен буду.
Спасибо, профессионалы, именно это моя миссия в индустрии. Воспитать как можно больше профессионалов в индустрии.
Перешли коллегам, пусть тоже проголосуют.
Я не призываю голосовать за меня, но благодарен буду.
Спасибо, профессионалы, именно это моя миссия в индустрии. Воспитать как можно больше профессионалов в индустрии.
👍6🫡1
Как же все это анализировать? Вот несколько ключевых моментов:
Не просто так делаешь, а смотришь на результат! Какие показатели тебе важны? Посещаемость сайта или группы? Продажи? Количество новых клиентов? Выбери самые важные метрики и следи за их динамикой. Понимаешь, что работает, а что нет – это основа успеха.
Каждая рекламная кампания – это эксперимент. Анализируй, что сработало, а что — мимо. Какая реклама принесла больше всего клиентов? Какие объявления получили больше кликов? Где лучше всего размещать рекламу? Без анализа — ты просто тратишь деньги впустую.
Изучай, что делают твои конкуренты. Какие у них сильные стороны? Какие фишки они используют? А что у них не очень? Анализ конкурентов — это не плагиат, а возможность учиться на чужих ошибках и находить свои уникальные решения.
Мир постоянно меняется. Новые технологии и тренды появляются каждый день. Важно быть в курсе всего нового и использовать это в своем маркетинге. Постоянное отслеживание новых технологий и трендов в сфере маркетинга позволит тебе использовать передовые инструменты и методы для улучшения результатов.
Как ты интегрируешь анализ данных в общую стратегию развития заведения?
Какие новые тренды ты заметил у конкурентов или в индустрии в целом? Как думаешь, как эти тренды можно использовать в маркетинге заведения?
Пиши своё мнение в сообществе кальянных шефов "СКШ".
Если ссылка не открывается, сначала вступи в СКШ.
Документы для работы и управления кальянным отделом в заведении от Романа Крецу.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1
Команда AHF, коллеги, друзья и знакомые. Хочу поблагодарить вас за то, что не поленились и проголосовали за меня. Быть в числе трёх лучших шефов страны это серьёзный результат.
Однозначно я организую конкурс на всю страну, где шефы, наставники и мастера выберут реально сильнейших шефов. Определяюсь при поддержке какой компании можно реализовать такой масштабный проект и в бой.
Мы с командой канала "Кальянный шеф" продолжим генерировать для вас полезный контент без рекламы.
Продолжим организовывать эфиры, встречи и мероприятия.
Все это мы делаем для развития кальянной индустрии и профессии кальянный шеф.
Именно мы, шефы, способны привить профессионализм кальянным мастерам и сократить количество бездарей и словоблудов в индустрии и среди табачных брендов в том числе.
Однозначно я организую конкурс на всю страну, где шефы, наставники и мастера выберут реально сильнейших шефов. Определяюсь при поддержке какой компании можно реализовать такой масштабный проект и в бой.
Мы с командой канала "Кальянный шеф" продолжим генерировать для вас полезный контент без рекламы.
Продолжим организовывать эфиры, встречи и мероприятия.
Все это мы делаем для развития кальянной индустрии и профессии кальянный шеф.
Именно мы, шефы, способны привить профессионализм кальянным мастерам и сократить количество бездарей и словоблудов в индустрии и среди табачных брендов в том числе.
🫡7👍6🔥4👌2👏1