💥 С 19 марта действует запрет на обмен контактными данными в чате Авито

То есть уже завтра!

Продавцам обычно легче закрыть клиента по телефону, поэтому они запрашивают телефон в чате.

С завтрашнего дня напрямую получать контакты не выйдет – сначала сообщения с контактами не будет отправляться, а при повторной попытке временный блок профиля.

Что нужно сделать уже сейчас? ⏳

Адаптировать текст автоответов и скрипты общения с клиентами, чтобы там не фигурировали номера телефонов, ники мессенджеров и т.д.

Выглядеть это может примерно следующим образом:

"...Хотелось обсудить с Вами пару вопросов по телефону. Позвоните мне по номеру. Он указан в объявлении.

Телефон уже под рукой, жду Вашего звонка. *дружелюбный смайлик* "

Затем все просто. Сохраняем номера и общаемся, где душе угодно. 😎

⚡️ Wildberries тестит видеоотзывы

Функция доступна всем пользователей сайта и некоторым покупателям с последней версией приложения на Андроиде.

Можно загружать видео продолжительностью до 2х минут, до 500 Мб в формате AVI, MOV, MP4 и MPG.

В кои-то веки полезное нововведение. 😁

Вообще удивительно, как маркетплейс такого масштаба только сейчас об этом задумался...

Как удвоить продажи товара с помощью сайтов-сателитов?

Если вы ждали новых способов продвигать товарный бизнес и прибавить числа в статью "Прибыль" в 2024 году...

То у нас для вас хорошая новость.

28 марта состоится супер-мясная конференция по товарному бизнесу и ритейлу.

На ней выступает наш босс Вик Довнар с темой...

🔸 Как создать сателлит, развить и удвоить продажи с помощью поискового трафика, который качают такие сайты.

Обо всем подробно с цифрами, фишками и кейсами.

На конференции будут и другие спикеры.

Среди них Фёдор Вирин из Data Insight. Он будет делиться аналитикой по рынку ecom (привет любителям циферок и статистики)

До конференции осталось всего 6 дней, поэтому скорее регистрируйтесь.

👉Зарегистрироваться👈

Преимущества нишевых маркетплейсов над универсальными

Согласно исследованию Data Insight
в ближайшие годы привлекательность традиционных маркетплейсов типа Wildberries и Ozon будет снижаться.

Мол конкурентов будет ЕЩЕ больше чем есть, поэтому продавцы будут искать альтернативы.

Нишевым МП пророчат стать хорошим дополнительным каналом для тех, кто торгует в определенной категории.

Среди преимуществ таких площадок:

👉 Лояльная аудитория, которая приходит на нишевый маркетплейс с конкретным запросом.

👉 Высокая конверсия в продажу, т.к. в рамках категории посетители более ориентированы совершить покупку.

👉 Выше прибыльность засчет более низкой комиссии для селлеров.

👉 Низкий барьер входа, который нишевые маркетплейсы специально создают для уже действующих продавцов на других площадках.

👉 Легче стать лидером подкатегории, так как ниже общая конкуренция.

👉 Высокая экспертиза площадки в работе с выбранной нишей.

Кроме всего перечисленного...

Инфраструктура разрабатывается с учетом особенностей категории.

Универсальные площадки настраивают процессы размещения контента, логистики, коммуникаций, усредняя всех.

Нишевые площадки же имеют возможность точно адаптировать их под потребности сегмента.

Примеры таких маркетплейсов: Все инструменты, Ламода, Детский мир, Леруа Мерлен, Спортмастер, Exist и многие другие.

Ozon и WB запустят собственные страховые компании

Крупные маркетплейсы собираются развивать страховое направление бизнеса.

«Озон» планирует запустить собственную страховую компанию во второй половине этого года, Wildberries также рассматривает возможность выйти на этот рынок.

В «Озоне» уточнили, что планируется запустить

«...широкий пул страховых сервисов для 46 млн клиентов и более 450 тыс. предпринимателей, которые работают с маркеплейсом».

Зачем им оно надо? 🧐

Одна из причин — это пожар склада Ozon в прошлом году и пожар питерского склада WB в этом.

Страховые компании ломят ценники за страхование недвижимости. А маркетплейсам еще кроме недвижки нужно страховать и товар.

И Ozon и Wildberries понимают, что проще сделать это самим. Это выгодно — дешевле плюс доход с новой услуги. Страховые продукты могут спокойно войти в обязаловку селлерам в добровольно-принудительном формате.

🎯 Бюджет на Я.Директ. Сколько нужно, чтобы заявки шли, а результаты радовали?

Одним из самых часто задаваемых вопросов под нашими статьями является вопрос бюджета на Яндекс Директ. Ранее не писали об этом статьи, поэтому сегодня решили исправить эту оплошность.

В новой статье на vc отвечаем на следующие вопросы:

👉🏻 Сколько нужно тратить в месяц на рекламу?

👉🏻 Можно ли сэкономить бюджет, не теряя в результатах?

👉🏻 Как составить бюджет в Я.Директ?

Читайте и обсуждайте нас здесь 👉🏻 ссылка

Оборот селлеров Ozon увеличился в 2,5 раза

Объем продаж продавцов на Ozon в России в 2023 году увеличился в 2,5 раза YoY.

Больше всего отличился Дальний Восток — оборот вырос в 4,8 раза.

Москва — в 2,3 раза,

Санкт-Петербург — в 2,4 раза.

Надо отметить, что и число продавцов на маркетплейсе увеличилось по всей России почти в два раза. Основной рост в регионах.

В Москве всего четверть от всех продавцов.

Это приводит к снижению среднего чека. Сейчас общий средний чек на маркетплейсах равен 1789 руб по данным Tinkoff Data.

Получается, что оборот увеличивается, а средний чек падает.

Это проблема.

Почему?

При снижающемся среднем чеке комиссии становится только выше. Денег площадка хочет все больше и больше.

Страдать будет продавец.

🚲 Миллионы на летних товарах: какие ниши на Wildberries, Ozon и Авито реально приносят прибыль?

Сегодня на повестке дня обзор ниш на маркетплейсах.

В новой статье расскажем о 3 наиболее популярных "летних" нишах ,посмотрим на динамику развития рынка и выясним, стоит ли заходить туда на Авито.

Залетайте, читайте и обсуждайте нас на vc 👉🏻 ссылка

⚡️Wildberries запустил подписку на аналитику для селлеров

Подписку назвали "Джем".

После подключения появляется доступ к инструментам аналитики:

1⃣ Портрет покупателя

Показывает пол, возраст, регион и время активности ЦА, также её предпочтения по другим товарным категориям.

2⃣ Поисковой отчёт

Показывает 20 популярных поисковых запросов по каждому товару селлера.

Доступна вся статистика – воронка, конверсия, динамика продаж и тд. Это поможет понять, как продвигать карточки в выдаче.

Кроме этого, можно будет закреплять отзывы покупателей в карточке товара.

Стоимость такой штуки — 10к рублей в месяц.

Пока подписка доступна небольшой группе предпринимателей. У остальных появится постепенно.

Авито обновил систему репутации продавцов

Пользователи будут видеть не только цветовую оценку своей работы с покупателями (🟩 / 🟥), но и числовое значение репутации по шкале от 0 до 100.

На оценку влияют:
актуальность объявления, цена и характеристики товара, его качество, наличие дублей, передача товара в доставку, факт ответа в чатах и на звонки.

На оценку перестали влиять:
скорость ответов в чате и скорость отправки товара. (Ни в коем случае не означает, что теперь можно отвечать медленно)

Каждый параметр оценивается отдельно, затем выводится общий рейтинг.

Пользователи с «зелёным» рейтингом могут получить бейдж «Надёжный продавец» или «Проверенный партнёр».

Что это даёт?

Объявления будут чаще показываться в рекомендациях и выше в результатах поиска.

❗️Авито шепнул, что обладатели бейджа «Надёжный продавец» получают на 10% больше контактов на один просмотр объявления, чем остальные.

Пока свою оценку видят 25% пользователей, до конца 2024 года обещают распространять на всех.

🇨🇳 Доставка за час по всему миру

Китайская компания Space Epoch, которая разрабатывает ракеты, объявила о сотрудничестве с торговой платформой Alibaba Taobao над проектом по созданию многоразовых ракет для экспресс-доставки грузов по всему миру в течение часа. 

Находящийся на ранней стадии проект нацелен на создание ракеты-носителя "Юаньсин-1", способной перевозить до 10 тонн груза в контейнере объемом 120 кубических метров.

В прошлом году ракета прошла испытания на старт и успешное приводнение. 

В ближайшем будущем Space Epoch планирует провести тестовые запуски ракет для грузовых перевозок.

Как тебе такое, Джефф Безос? 😎

⚡️ФАС выдало предупреждение Wildberries.

ФАС уличила Wildberries в нарушении антимонопольного законодательства. И выдала предупреждение за навязывание невыгодных условий для селлеров.

Например, тарифы компании на логистические услуги и услуги хранения меняются практически ежедневно.

Это существенным образом может влиять на продавцов и условия ведения их деятельности на маркетплейсе.

Условия площадки о наложении штрафных санкций на продавцов, чьи личные кабинеты были взломаны третьими лицами, являются несоразмерными.

Wildberries необходимо их выполнить, иначе ФАС имеет право возбудить дело о нарушении антимонопольного законодательства.

Видимо, следующий этап — штрафы.

Все это происходит на фоне отмены моратория на антимонопольные проверки ИТ-компаний.

Интересный сериал намечается 🍿

Продолжение следует...

🔥Wildberries запускает свой BNPL сервис

Уже сейчас в рамках закрытого теста у некоторых пользователей появилась возможность оплачивать заказы частями.

Что такое BNLP?

«Buy now pay later» с английского языка переводится как «Покупай сейчас, плати потом». Это сервис, который позволяет оплачивать онлайн-покупки равными частями в течение короткого периода времени.

При этом покупатели не заключают кредитный договор с банком и не платят дополнительные комиссии. Такие сервисы уже есть во многих интернет-магазинах, настал черед маркетплейсов.

😱 По данным РБК в 2022 году россияне купили с помощью BNPL товаров более чем на ₽42 млрд.
В 2023 году рост составил почти x3.

Маркетплейс уже дал комментарий по данному поводу:

"В рамках финтех-направления Wildberries активно работает над созданием удобных и технологичных финансовых сервисов для покупателей и продавцов платформы. Мы рассматриваем возможность запуска собственного сервиса рассрочек по модели BNPL (buy-now-pay-later) для оплаты покупок частями без переплат. В настоящий момент сервис находится на стадии пилота и доступен ограниченной выборке клиентов".

Для справки...

Интеграция с BNPL сервисами позволяет мерчанту значительно увеличить свою выручку (в среднем на 15-20%) за счет роста средней цени покупки, улучшения конверсии в покупку, прироста новых покупателей и роста повторных покупок.

🫐 Ягодки сдуваются? Причины, по которым Wildberries может уйти в минус в 2024 году

Далеко не первый год ВБ остается единственным МП, получающим чистую прибыль. Одной из главных причин этому - обилие штрафов, пеней и неустоек.

Однако, сейчас не все так просто и согласно итогам, Ягодки могут не только потерять в прибыли, но даже уйти в минус.

Разберемся вместе в нашей новой статье 👉🏻 ссылка

Залетайте, читайте, обсуждайте