Продолжаем разбираться как выстраивать HR-отдел с Катей Рудчик — HR BP Авиасейлс.

Психологическая безопасность — основа доверия и вовлечённости в команде. Без неё люди боятся ошибаться, замалчивают проблемы и держат дистанцию.

Там, где есть психологическая безопасность, появляются честность, энергия и рост

Базовые принципы
🟡Можно ошибаться → ошибка не ведёт к наказанию, а рассматривается как точка роста.
🟡Можно быть собой → сотрудник не боится проявлять эмоции, предлагать идеи, задавать глупые вопросы.
🟡Можно говорить правду → безопасно высказывать несогласие или критику.


Как практиковать в команде:
🟣Регулярные 1:1: обсуждать не только задачи, но и настроение, уровень энергии, как прошли выходные.
🟣Ретроспективы раз в месяц: что получилось, что было трудно, что улучшить.
🟣Честный круг: каждый высказывается без перебивания.
🟣Мягкая обратная связь через я-сообщения.
🟣Делиться информацией: планы, решения, даже ограничения бюджета.
🟣Признавать ошибки сверху — это снимает страх у команды.
🟣Подмечать вклад каждого и запускать мини-ритуалы благодарности.


Как измерять:
🔵Мини-опросы: «Могу ли я говорить открыто?», «Чувствую ли я поддержку?».
🔵Смотрим на вовлечённость: делятся ли люди идеями.
🔵Отслеживаем текучесть: выгорание HR часто сигнализирует о нехватке безопасности.