хлеб, вода и два процента
2.72K subscribers
114 photos
18 videos
25 files
597 links
Слушай наш подкаст про B2B продажи по ссылке - https://hlebvoda.mave.digital/

Консультации, подбор продавцов, пишите @hideho471

Попасть в секретный чат b2b sales - пишите @hideho471 и подтвердите что вы sales. (фото визитки или соцсеть)
Download Telegram
Чему я научился у ученых?

Автор: Артём Ушанов

Под "учеными" я буду понимать людей, применяющих научный подход для получения или проверки информации.

Научный метод - это способ формировать знания о мире путем постановки и проверки экспериментов. Ничего не принимать на веру, ставить гипотезы и проверять их повторяемыми методами - всего делов-то.

Последние 10 лет я работаю в основном с чендж-задачами: проектирую, запускаю и меняю продукты самого разного характера и в разных доменах.

Это означает, что я часто сталкиваюсь с необходимостью решать задачи в условиях полной или значительной неопределенности. Иногда это новый домен, иногда это инженерная или организационная задача, которую нужно решить. В таких условиях не помогают лучшие практики или готовые бизнес-процессы - зато помогает научный подход.

Как это работает на практике?

1. Сталкиваемся с проблемой, которую раньше не решали. Думаем, как решать.

2. Составляем набор гипотез - потенциальных решений, с разной вероятностью срабатывания. Обычно гипотеза формулируется в формате: "если мы сделаем X, то произойдет Y".

3. Обязательно к каждой гипотезе формулируем два условия: при каком событии или состоянии мы будем считать ее опровергнутой, при каком - подтвержденной.

4. Проверяем гипотезы. Сработавшие - берем. Не сработавшие - выкидываем без жалости.

Несмотря на кажущуюся простоту, выбрать "победившую" гипотезу, а не ту, которая нравилась, довольно сложно. В этом вопросе обязательно нужно проявить твердость - проигнорировать "зов сердца" и идти по приборам. Этому тоже стоит поучиться у ученых :-)
Про насмотренность и ее важность в лидогенерации.

Квентин Тарантино не учился как стать режиссером. Он просто любил кино и много его смотрел. Работая в кинотеатре и видеопрокате, он получил неограниченный доступ к фильмам, что позволило запоем смотреть кино, и обсуждать его с киноманами, увеличивая и тренируя насмотренность.

С 17 до 22 лет он смотрел по 200 фильмов в год. Это позволило ему написать сценарий к Бешеным Псам, и получить мировую известность. Даже сейчас он много смотрит, чтобы быть актуальным

В лидгене насмотренность тоже важна. Когда мы приходим к клиенту сами у него еще нет горячей потребности, поэтому нам нужно понимать какие ситуации у него происходят, какую тему выбрать для обсуждения, чтобы начать работать. Яркий пример - заказная разработка. Нельзя прийти к клиенту и предложить что-то поделать, так делают все. А если решать конкретную проблему - будет совсем другой разговор.

13 мая я веду новый интенсив по лидогенерации. За 2 года я посмотрел больше 80 разных продуктов, и сделал свой фреймворк, мне есть чем поделиться.

В небольшой группе мы будем решать одну задачу - генерация новых встреч, от определения целевой аудитории до составления персонализированного захода.

Вы посмотрите как работают другие, получите и самое главное сразу внедрите новые, свежие идеи для привлечения клиентов.

Маркеры участия:

-Нужно быстро показать результат, назначить новые встречи с клиентами

-Конверсии просели. Клиенты выпадают на горячих этапах

-Сложный продукт/долгий цикл сделки. Сложнее обосновать встречу

-После майских праздников нужно будет резко начать работать, для этого у вас будет заряженная мотивированная компания

Запись на интенсив через небольшое интервью. Полная программа и регистрация по ссылке - https://r-gainullin.ru/mastermind
Чему я научилась у дипломатов

Автор: Наталия Михалева

Дипломат - это официальное лицо, представляющее интересы своего государства на мировой арене.

Для меня дипломаты - это люди с колоссальным уровнем ответственности за каждое сказанное слово и переговорщики уровня богов. Че уж, все книжки по переговорам написаны на основе дипломатических методичек.

Что я почерпнула из знаний о дипломатичексой работе.

1. Для любых переговоров необходима стратегия. К чему хотим прийти, на какие уступки готовы пойти. Если не держать этого в голове - можно даже не начинать.

2. Ты будешь договариваться и придерживаться выбранной стратегии независимо от своего личного отношения к предмету переговоров и самой стратегии. В продажах любят рассуждать о том, что продукт должен быть приятен, тебе должно быть комфортно его продавать, ты должен разделять ценности компании и т.д. Так вот нет - не должен. И вообще, продать то, что нравится - это вообще не продажа на мой взгляд, ты просто по фану рассказываешь людям о крутой штуке, от которой тебя прет.

3. Договориться можно с кем угодно и о чем угодно. Даже если стороны переговоров в буквальном смысле хотят убить друг друга. В переговорах не место эмоциям.

4. Компромисс - это решение, которое по умолчанию не устраивает ни одну из сторон. Всегда держу эту мысль в голове при переговорах. Если мы идем на уступки - только рассчитывая на какие-то ответные действия с противоположной стороны. И никак иначе. Иначе - слабая позиция и тебя раздавят.

Отдельно хочется еще подискутировать о методах обучения переговорам, которые транслируют в популярной бизнес-литературе. Все они написаны на основе военных, дипломатических и адвокатско-прокурорских методичек. В этих сферах - необходимость договариваться - это именно что необходимость во избежание ,буквально, человеческих жертв. К продажам, на мой вкус, они мало имеют отношения, но все их используют. Поэтому мы имеем огромное количество манипулятивных механик и прочей ереси в продажах и корпоративном устройстве.

Но это уже совсем другая история)

@hlebvoda
Чему я научился у своего учителя музыки?

Автор: Артём Подлесной

Я долгое время не мог понять зачем мне может понадобиться музыкальное образование, особенно по классу духовых инструментов.

Оказывается нужно лет 10-15 чтоб знания хорошенько вылежались, и потом начали работать. Итак ниже топ уроков которые мне подарил мой учитель по музыке:

1) Мастер может выдать правильный результат даже с посредственным инструментом.
Ученик может испортить произведение даже на лучшем инструменте. Скилл решает.

2) Мастерство нужно поддерживать, и подавать своим примером.
Мало того что мой учитель около 15 лет был в ремесле музыканта, так он еще и принимал участие в конкурс среди лучших музыкантов, и выигрывал...доказывая что он не только отличный учитель, но и признан среди мастеров. Это я запомнил надолго.

3) Давал сложные произведения, не для нашего возраста и класса, но в итоге мы справлялись. Нам просто не говорили что это слишком сложно для нашего уровня - и мы выдавали уровень выше чем другие сверстники.

4) Оркестр. Кладезь настоящей мудрости.

Сначала ты - третья труба (просто создаешь финальную ноту аккорда, достаточно не фальшивить и не перебивать других).

Затем ты - вторая труба (создаешь гармонию между 1 и 3 трубами, играешь ровно и эту партию уже слышно, любая фальш сразу на виду).

И в итоге ты - первая труба, эталон лидерства. Играешь уверенно, чисто, создавая каркас партии которому подыгрывают 2 и 3 трубы. Чаще всего в оркестрах партию 1-й трубы играет один человек, а 2 и 3 , по несколько, и приходится вести себя максимально профессионально чтоб не перекрикивать коллег, но создавать пространство для шедевра.

Срок такого карьерного пути - около 5 лет.

5) Игра на духовых это постоянная дисциплина занятий и дома и в зале по несколько часов в день, всю неделю.
НО..это и дисциплина отдыха, потому что если стараться слишком усердно - губы начинали трескаться до кровопоттеков - и ты сразу вылетаешь на 2-3 недели...и откат всех результатов. Наверстывать потом очень сложно.

Поэтому с одной стороны - усердная работа и дисциплина, а с другой перерабатывать - запрещено, высокая цена ошибки.

6) За 2 дня до концерта - инструмент не трогать.
Иногда чтоб на концерте выдать класс - важно соскучиться по инструменту, и правильно отдохнуть.

7) Качество и эстетика - в деталях.
Если ты где то сжимаешься при постановке - это сразу отражается на качестве звука (он как будто зажат). Телу должно быть комфортно чтоб выдавать лучшее качество.

Что касается эстетики - музыкант, почти всегда некий изысканный образ при параде.
Как пример - на выпускном экзамене я играл очень сложное произведение, и у меня получилось, все остались под впечатлением...но у меня не было с собой платка, чтобы протереть губы после выступления..в ход пошел краешек рукава.

Образ потерян, как и дополнительный балл - который мог подарить мне высшую оценку за исполнение. Проиграл на мелочи, но экзамен сдал...Детали очень важны.

Все эти уроки помогают мне и по сей день в моей работе, особенно дисциплина маленьких шагов, лидерство, и внимание к деталям.
хлеб, вода и два процента pinned «Про насмотренность и ее важность в лидогенерации. Квентин Тарантино не учился как стать режиссером. Он просто любил кино и много его смотрел. Работая в кинотеатре и видеопрокате, он получил неограниченный доступ к фильмам, что позволило запоем смотреть кино…»
После майских праздников и в начале лета всегда проседает количество первичных обращений а контакты хуже идут на связь, сделки стопорятся, но план все равно надо выполнять.

Самый доступный способ - создать воронку встреч с новыми клиентами, чтобы закрыть их в следующих кварталах. Легче делать это вместе, через проверенный временем фреймворк.

20 мая мы начнем интенсив по привлечению клиентов.

На нем мы в небольшой группе разберем процесс привлечения клиентов с нуля.

Маркеры участия:

Нужно быстро показать результат. Вышли на новое место работы, либо плохо закрыли предыдущий квартал, а лидо в воронке мало.

Нужны свежие идеи в лидгене

Длинный цикл сделки, и сложный продукт. Сложнее вытащить ЛПР на встречу

Не хватает работы с заряженными участниками, нужна энергия для лидгена

Конверсии ответов и встреч просели. Сделки виснут на горячих этапах


Работаем в небольшой группе, где вместе решаем одну задачу - создание воронки встреч с заказчиками.

Запись через небольшое интервью. Посмотреть полную программу и записаться - https://r-gainullin.ru/mastermind2005
хлеб, вода и два процента pinned «После майских праздников и в начале лета всегда проседает количество первичных обращений а контакты хуже идут на связь, сделки стопорятся, но план все равно надо выполнять. Самый доступный способ - создать воронку встреч с новыми клиентами, чтобы закрыть…»
Чему я научился у строителей.

Старт моей трудовой карьеры был в строительстве, а именно я работал монтажником наружных трубопроводов. Работа тяжелая, ответственная и многому меня научила.

Давайте по-порядку:

1/ Ответственный подход к работе. Мы строили технологические трубопроводы (это нефтяные и газовые), вся работа была под контролем ростехнадзора. Каждый стык просвечивали дефектоскописты, и если что-то было не так, делали ремонты. Важно было соблюдать небольшой процент брака, за ним следили.

2/ Быстро стартовать. Когда я приехал в первый раз, я практически ничего не умел. Мне платили зарплату, и вся работа по сути равномерно распределялась на других, что было очень некомфортно, и я был максимально замотивирован быстро научиться, чтобы стать полноценной боевой единицей.

3/ Теория и практика - две разные вещи. Будучи опытным монтажником в университете я пришел на предмет “строительство трубопроводов”, и мягко говоря офигел, от того, что там рассказывали. Делали мы все иначе, и это работало.

На защите диплома, мне очень пригодился мой опыт работы монтажником, и все вопросы были от производственников, на которые я ответил, потому что знал, как на самом деле производится ремонт стыка трубопровода 🙂

А чему вас научила первая работа, что вы применяете в продажах до сих пор?
Сначала - объясни

Автор: Максим Каменецкий

У дочки не получается решить задачку. Я берусь помочь, задавая наводящие вопросы и взывая к только что изученному в школе материалу. Но она - не понимает мои вопросы и зачем я их задаю. А в моем воображении они так логично ведут её к правильному решению!

А я не понимаю - ну почему не понимает? Почему она не может связать в цепочку пару фактов. Это же очевидно! В голову начинает стучаться мысль - "может, просто математика не её?". Не, не может быть, она же моя дочь)... Тогда, может она специально - всё понимает, но издевается надо мной? Моё состояние становится всё более нервным, голос раздраженным, настроение мрачнеет...

Закончиться всё может скандалом...

Если у вас ребёнок школьного возраста, то скорее всего вам знакома такая ситуация. Или вы сами были в роли такого ребёнка...

Я не хочу ругаться. Выдыхаю... Вспоминаю, о чем говорила мне жена, профессиональный учитель: сначала надо объяснить тему, не требуя от ребенка догадок и сообразительности. И только после объяснения имеет смысл проверить понимание темы с помощью упражнения или задачи. И если решить не получается - ещё раз объяснить тему. И нет ничего ненормального в том, что ребенок не понял с первого раза. Или даже со второго. Так бывает. Даже со взрослыми.

...Я выдыхаю, и говорю новому сотруднику отдела продаж: "Давай я ещё раз расскажу особенности нашего подхода к реализации проектов, и почему мы считаем эти особенности важными для клиентов..."
Недавно ко мне пришел руководитель лидгена одной известной компании, и спросил где лучше купить базу.

На что у меня сразу возникла куча вопросов. Его целевая аудитория - крупные компании, топ-500 рбк.

1/ Как эту базу проверить, и удостовериться, что там реально валидные контакты?

А никак, потому что время и ресурсы на перепроверку будут идентичны сбору базы с нуля

2/ Зачем отдавать такую задачу на аутсорс (у компании есть отдел лидгена). Грубо говоря, я лучше сам найду контакты топ менеджеров и напишу им нормальные персонализированные заходы, чем буду тратить время, чтобы писать в молоко непонятно кому

3/ Что с этой базой делать, если мы не можем найти контакты? Надо же не только найти данные, но и вытащить ЛПР на встречу, для чего необходимо... постараться.

Все эти вещи - а именно выход на ЛПР крупного и среднего бизнеса, поиск прямых контаков, создание персонализированных заходов и назначение встреч мы делаем на нашем интенсиве по лидгену.

Новый поток начинается 20-го мая

Маркеры участия:

-Нужно быстро показать результат, нет времени на раскачку

-Не хватает свежих идей в лидгене

-Клиенты меньше соглашаются на встречи

-Потенциальных клиентов меньше 1000/длинный цикл сделки/продукт дороже конкурентов

На данный момент у нас в группе 4 участника. Посмотреть программу и записаться - https://r-gainullin.ru/mastermind2005
хлеб, вода и два процента pinned «Недавно ко мне пришел руководитель лидгена одной известной компании, и спросил где лучше купить базу. На что у меня сразу возникла куча вопросов. Его целевая аудитория - крупные компании, топ-500 рбк. 1/ Как эту базу проверить, и удостовериться, что там…»
Про трукрайм и смоллток.

Однажды читая тренинг, я говорил о важности поддерживания тем с клиентом, говорить о чем-то что интересно в том числе вам и меня спросили, а что тебя интересует?

Я на полном серьезе ответил - меня интересует трукрайм. Кто не знает - это жанр настоящего преступления. Особенно популярной была передача "Криминальная Россия"

После моего блока мы пообщались на эту тему с парой участников. Я обсуждал эту тему с некоторыми заказчиками, и это было довольно интересно и дискуссионно.

Жанр трукрайм - один из самых быстрорастущих на данный момент.

Почему он мне интересен?

1/ Психологическая составляющая. Почему люди совершают те или иные преступления. Какие события в их жизни приводят к этому.

2/ Детективная составляющая.

На самом деле следователям приходится постоянно прибегать к совершенно нестандартным решениям, чтобы поймать преступников.

Очень популярная сейчас тема - поиск по камерам.

Кейс: девушка ушла из клуба, и пропала. По камерам отследили ее перемещение, и в одном месте она пропала.

В этот момент там проезжала машина с белой бумажкой, посмотрели, оказалось в этот момент полицейские патрулировали этот квартал. У всех машин есть датчик, который в реальном времени сканирует все номера машин вокруг, чтобы понять были ли нарушения, угон и тд.

Нашли эту машину, и увидели, что это такси. По камерами вычислили его, и обнаружили видеозапись, где он заходит в магазин, видит портрет пропавшей и отодвигает его.

3/ Допросы.

Допросы - по сути те же переговоры, с разными подходами от которых зависит получится ли раскрыть дело. И полицейские часто ищут как расколоть, или войти в доверие к преступнику или свидетелю.

Резюмируя - темой для смоллотока может стать не только стандартный поиск точек соприкосновения, но и новый взгляд на известную тему, поданный под другим углом.

А какие у вас были нетипичные заходы для смоллтока?
Больше трех лет я веду небольшой сайд-проект, который называется Алаверды: Кружок графоманов.

В чем суть?

Там мы, небольшим кругом авторов тренируемся писать заметки. То есть излагать свои мысли. Это очень важный навык для продавца, уметь донести мысль до заказчика. Также там в реальном времени даем друг другу обратную связь, а лучшие заметки вы можете увидеть в нашем канале “хлеб, вода и два процента”.

Чтобы что-то работало, надо это поддерживать, вдохновлять, и развивать, уметь вдохнуть жизнь в проект.

Нельзя думать, что все будет работать само по себе.

Что я сделал, чтобы кружок графоманов работал и перформил.

1/ Написал гайд для участников группы

2/ Написал заметку, почему вообще стоит писать заметки, и почему люди не пишут.

3/ Привлекаю новых участников. Новые участники - новые мысли, взгляды, энергия

4/ Ввели форму. Каждая заметка нумеруется, и у нее есть хештег. Сейчас 697 заметок, на данный момент

5/ Напечатали книгу с заметками авторов, которые пишут больше всех. Вышло 15 экземпляров. Подарил лично каждому участнику

6/ Ввели тему недели. Теперь мы каждую неделю пишем на какую-то конкретную тему. Примеры: Объяснение терминов, чему я научился у представителей других профессий, нестандартные темы для смоллтока и тд.

Чтобы у вас что-то работало, этим нужно постоянно заниматься. В противном случае это быстро зачахнет, как цветок без воды.

Если вы хотите вступить в наш закрытый чат графоманов - напишите мне в личку @hideho471 Вход - одна заметка.

Какие вы знаете примеры того, что перестало работать без должного внимания? Поделитесь в комментариях
Дополнительно прикладываю часть фоток наших авторов вместе с книгой :)