Хватит делиться практиками, которые работают у вас всего неделю.
Преждевременный энтузиазм при внедрении практики — первоначальное возбуждение и стремление поделиться новой привычкой или практикой c окружающими, прежде чем в полной мере ощутить их долгосрочные последствия и трудности во внедрении и долговременном использовании.
Видели эти посты попробовавших интервальное голодание, медитировать, вести дневник благодарности, использовать Pomodoro?
На человека в этот момент действуют 5 сил:
1. Эффект новизны (Novelty Effect) — феномен, при котором реакция на новую технологию временно отклоняется от её реальной ценности из-за новизны. При внедрении новой технологии происходит первоначальное повышение производительности, не из-за фактического улучшения в достижениях, а в ответ на возросший интерес к новой технологии.
Например, внедрение компьютерных технологий в учебный процесс часто приводит к врéменному повышению успеваемости студентов. Но по мере привыкания, уровень интереса, а затем и успеваемость, могут возвращаться к исходным показателям.
2. Эффект Даннинга — Крюгера. Это когнитивное искажение, при котором люди с низким уровнем компетентности или опыта в определенной области склонны переоценивать свои способности и результаты деятельности.
3. Согласованность убеждений (Belief Consistency).
Люди стремятся к согласованности своих убеждений и действий. Вложив время и усилия в новый метод, они могут быть склонны воспринимать его как эффективный, чтобы сохранить когнитивную согласованность. Иначе поддерживать мотивацию продолжать практиковать будет сложнее.
4. Низкий информационный барьер
Сейчас люди постоянно генерируют новую информацию: барьер «поделиться тем, что понял», слишком низкий — это может сделать каждый. Это приводит к быстрым суждениям и распространению информации без тщательной проверки.
5. Воспринимаемая экспертиза
Делясь новым методом повышения продуктивности, люди могут чувствовать себя экспертами или авторитетами в этой области. Это воспринимаемая экспертиза может повысить самооценку и мотивировать к дальнейшему распространению.
Хорошо, вы попробовали какую-то практику и крайне хотите ей поделиться. Что делать, чтобы не обманывать других.
1. Практикуйте достаточное количество времени, чтобы делать выводы и рекомендовать другим попробовать. Я, например, делюсь практиками только через год. Год — хорошая сезонность, когда происходит достаточно много, чтобы проверить практику на прочность.
2. Ставьте большой явный дисклеймер: «я попробовал, практикую только неделю, первый опыт такой».
3. Изучите контрпримеры внедрения практики: когда она не работает, вредна, или её НЕ стоит внедрять. Изучите их на долгих исследованиях большого количества людей.
Преждевременный энтузиазм при внедрении практики — первоначальное возбуждение и стремление поделиться новой привычкой или практикой c окружающими, прежде чем в полной мере ощутить их долгосрочные последствия и трудности во внедрении и долговременном использовании.
Видели эти посты попробовавших интервальное голодание, медитировать, вести дневник благодарности, использовать Pomodoro?
На человека в этот момент действуют 5 сил:
1. Эффект новизны (Novelty Effect) — феномен, при котором реакция на новую технологию временно отклоняется от её реальной ценности из-за новизны. При внедрении новой технологии происходит первоначальное повышение производительности, не из-за фактического улучшения в достижениях, а в ответ на возросший интерес к новой технологии.
Например, внедрение компьютерных технологий в учебный процесс часто приводит к врéменному повышению успеваемости студентов. Но по мере привыкания, уровень интереса, а затем и успеваемость, могут возвращаться к исходным показателям.
2. Эффект Даннинга — Крюгера. Это когнитивное искажение, при котором люди с низким уровнем компетентности или опыта в определенной области склонны переоценивать свои способности и результаты деятельности.
3. Согласованность убеждений (Belief Consistency).
Люди стремятся к согласованности своих убеждений и действий. Вложив время и усилия в новый метод, они могут быть склонны воспринимать его как эффективный, чтобы сохранить когнитивную согласованность. Иначе поддерживать мотивацию продолжать практиковать будет сложнее.
4. Низкий информационный барьер
Сейчас люди постоянно генерируют новую информацию: барьер «поделиться тем, что понял», слишком низкий — это может сделать каждый. Это приводит к быстрым суждениям и распространению информации без тщательной проверки.
5. Воспринимаемая экспертиза
Делясь новым методом повышения продуктивности, люди могут чувствовать себя экспертами или авторитетами в этой области. Это воспринимаемая экспертиза может повысить самооценку и мотивировать к дальнейшему распространению.
Хорошо, вы попробовали какую-то практику и крайне хотите ей поделиться. Что делать, чтобы не обманывать других.
1. Практикуйте достаточное количество времени, чтобы делать выводы и рекомендовать другим попробовать. Я, например, делюсь практиками только через год. Год — хорошая сезонность, когда происходит достаточно много, чтобы проверить практику на прочность.
2. Ставьте большой явный дисклеймер: «я попробовал, практикую только неделю, первый опыт такой».
3. Изучите контрпримеры внедрения практики: когда она не работает, вредна, или её НЕ стоит внедрять. Изучите их на долгих исследованиях большого количества людей.
1👍19❤15🔥4
Порекомендую канал, в который вам стоит заглянуть
Леша Иванов 15 лет в продуктах (product design), 5 лет в области развития людей (executive coaching, ассессменты и группы развития). В своем канале Леша пишет, как использовать продуктовое мышление для развития себя, об упраженениях в ИИ, об IFS и executive коучинге.
Вот пара постов, которые мне приглянулись:
1️⃣ «Страх смерти — это всего лишь страх жизни во всех ее проявлениях».
2️⃣ «Промпты к ChatGPT для лучшего понимания себя».
Например, этот — полный разъёб: «На основе того, что ты обо мне знаешь, ответь: Какие мои скрытые субличности или теневые архетипы могут стоять за моими сложными эмоциями и реакциями?»
Канал читаю сам, рекомендую и вам: https://t.me/ponchiknews
Леша Иванов 15 лет в продуктах (product design), 5 лет в области развития людей (executive coaching, ассессменты и группы развития). В своем канале Леша пишет, как использовать продуктовое мышление для развития себя, об упраженениях в ИИ, об IFS и executive коучинге.
Вот пара постов, которые мне приглянулись:
Например, этот — полный разъёб: «На основе того, что ты обо мне знаешь, ответь: Какие мои скрытые субличности или теневые архетипы могут стоять за моими сложными эмоциями и реакциями?»
Канал читаю сам, рекомендую и вам: https://t.me/ponchiknews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8❤3
Нельзя умножать ставку фрилансера на количество часов в месяц
Если вы услышали ставку в час свободного специалиста и умножили её на количество рабочих часов в месяц, вы ошиблись и не нужно так делать.
Фрилансер:
• тратит неоплачиваемое никем время на поиск клиентов
• ходит в отпуск, в котором хочет получать доход, как вы, работая в найме, но вы фрилансеру за отпуск не платите
• болеет, и должен оплачивать это из своих денег
• покупает медицинскую страховку, которая включена в ваш дмс
• покупает личное оборудование, необходимое для работы, и амортизирует его
• копит на свою пенсию
Если вы фрилансер, крайне рекомендую зашить все эти траты в ваш чек.
Если вы покупаете услуги любых фрилансеров, и испытывали зависть или жадность, умножая их ставку на количество часов, представьте себя фотографом и сформируйте чек специалиста. Крое затрат выше, не забудьте добавить туда, например, покупку и износ фотоаппаратуры и компьютера, время на дорогу и постобработку фото.
Если вы услышали ставку в час свободного специалиста и умножили её на количество рабочих часов в месяц, вы ошиблись и не нужно так делать.
Фрилансер:
• тратит неоплачиваемое никем время на поиск клиентов
• ходит в отпуск, в котором хочет получать доход, как вы, работая в найме, но вы фрилансеру за отпуск не платите
• болеет, и должен оплачивать это из своих денег
• покупает медицинскую страховку, которая включена в ваш дмс
• покупает личное оборудование, необходимое для работы, и амортизирует его
• копит на свою пенсию
Если вы фрилансер, крайне рекомендую зашить все эти траты в ваш чек.
Если вы покупаете услуги любых фрилансеров, и испытывали зависть или жадность, умножая их ставку на количество часов, представьте себя фотографом и сформируйте чек специалиста. Крое затрат выше, не забудьте добавить туда, например, покупку и износ фотоаппаратуры и компьютера, время на дорогу и постобработку фото.
💯22❤18🔥9👍5🤣1
Подумайте об этом на досуге
После общих встреч иногда слышу фразы, которые лучше бы не произносились:
• Подумайте до следующей встречи
• Поварите идеи
• Поразмышляйте над этим
• Подумайте на досуге
• Возьмите на заметку
• Если будет время,...
• Ждем вас с идеями
Какой срок, кто ответственный, какой результат? Если я даю такую задачу, как я пойму, что а) все подумали, б) все достаточно хорошо подумали?
Так же — в общем чате
Если есть задача, она должна быть адресована кому-то.
Я думал, что сам остроумно это подметил, пока спустя 3 года после написания текста не прочитал эту мысль у Кэла Ньюпорта в книге «В работу с головой»:
А вы? Думаете на досуге?
После общих встреч иногда слышу фразы, которые лучше бы не произносились:
• Подумайте до следующей встречи
• Поварите идеи
• Поразмышляйте над этим
• Подумайте на досуге
• Возьмите на заметку
• Если будет время,...
• Ждем вас с идеями
Какой срок, кто ответственный, какой результат? Если я даю такую задачу, как я пойму, что а) все подумали, б) все достаточно хорошо подумали?
Так же — в общем чате
Если есть задача, она должна быть адресована кому-то.
Я думал, что сам остроумно это подметил, пока спустя 3 года после написания текста не прочитал эту мысль у Кэла Ньюпорта в книге «В работу с головой»:
Взгляните на общепринятую практику пересылать письмо коллегам, сопроводив его короткой, ни к чему не обязывающей фразой типа: «Какие мысли?». Чтобы написать такое сообщение, у посылающего уходят считаные секунды, но оно отнимает много минут (а то и часов в наиболее сложных случаях), сил и внимания у адресатов, которым приходится придумывать внятный ответ. Если бы отправитель проявил чуть больше заботы, это могло бы на немалую долю сократить общее время, затраченное всеми участниками переписки. Так почему же столь часто мы видим подобные письма, если они отнимают время и негативного эффекта так легко избежать? Потому что для посылающего так проще. Это способ хоть немного очистить папку «Входящие», пусть даже временно, с минимумом затраченной энергии.
А вы? Думаете на досуге?
Telegram
CEO оптимизированный, Glazkov Vadim
Одна задача — один тег
В рабочем чате нет смысла обращаться более чем к одному человеку.
• Ок - написать новость на всех
• Не ок - задать вопрос или дать задачу на нескольких исполнителей
Когда задача назначается на двоих, или решение затянется, или её…
В рабочем чате нет смысла обращаться более чем к одному человеку.
• Ок - написать новость на всех
• Не ок - задать вопрос или дать задачу на нескольких исполнителей
Когда задача назначается на двоих, или решение затянется, или её…
1❤6👍2😁1
«А давай без договора»
А не давай. Примета плохая — денег не будет.
Я вижу какое-то распиздяйство по отношению к договорам за услуги.
• если работают две маленькие компании, то либо не хочется подписывать договор, либо хочется сделать его максимально формальным.
• если маленькая компания работает с огромной, где сложные процессы согласований, хочется «подписать что дают», лишь бы не утонуть в подписании.
Договор — это то, куда не смотрят, пока всё в проекте хорошо, но куда начинают пристально смотреть, когда начинаются проблемы и разногласия.
Но всё же. Подписать договор — несложно, но экономит кучу сил и нервов потом, вспомнить, о чём договорились. А ещё — на берегу убедиться, что вы правильно поняли друг друга о составе услуг.
А не давай. Примета плохая — денег не будет.
Я вижу какое-то распиздяйство по отношению к договорам за услуги.
• если работают две маленькие компании, то либо не хочется подписывать договор, либо хочется сделать его максимально формальным.
• если маленькая компания работает с огромной, где сложные процессы согласований, хочется «подписать что дают», лишь бы не утонуть в подписании.
Договор — это то, куда не смотрят, пока всё в проекте хорошо, но куда начинают пристально смотреть, когда начинаются проблемы и разногласия.
Но всё же. Подписать договор — несложно, но экономит кучу сил и нервов потом, вспомнить, о чём договорились. А ещё — на берегу убедиться, что вы правильно поняли друг друга о составе услуг.
❤18🔥8💯1
Зачем проводить исследование с агентством?
Я часто встречаю такое возражение: зачем заказывать услуги агентства исследований, если в компании и так есть продакты и исследователи, которые могут сделать это внутри?
Услуги агентства, конечно, дороже, чем фрилансеры или внутренняя команда.
За что платит клиент, нанимая на эту работу агентство:
1. Методология
Агентство точнее воспроизведёт методологию исследования. Команда занимается только исследованиями, сфокусирована повышать свою экспертизу в них, и не отвлечётся от методологии, даже если «очень надо» или «стейкхолдер пришел и сказал делаем фичу без исследования».
2. Экспертиза
Опять же потому что проводить исследования — это основная и единственная работа компании, команда ежегодно проводит десятки исследований на разных рынках, в разных сферах. Она знает, что работает, а что нет, потому что уже проверила, наошибалась и научилась. И сэкономит клиенту время и деньги, не наступая на известные грабли самостоятельно.
3. Сервис
На качественное ведение исследования у продакта уйдёт ~20 часов в неделю на протяжении ~2 месяцев. Обычно у продактов нет столько времени, потому что есть планёрки, управление командой разработки, стратегия, экономика и прочее. Как следствие, исследование проходит хуже, а решения в итоге принимаются как обычно, на чуйке.
4. Разделение ответственности
Агентство — внешнее и незаинтересованное лицо. Оно не будет заниматься cherry-picking'ом, выискивая подтверждение гипотез вместо их реалистичной проверки. Хорошее агентство может прийти и сказать «рынка нет, запускать не надо». Внутренняя же команда скорее заинтересована найти хоть какой-то, пусть и нереалистичный, аргумент для выделения бюджета.
____
Оставайтесь на связи, и расскажу, в каких случаях всё же лучше провести исследование внутренней командой или фрилансером. И нет, это не только когда нет бюджета.
Я часто встречаю такое возражение: зачем заказывать услуги агентства исследований, если в компании и так есть продакты и исследователи, которые могут сделать это внутри?
Услуги агентства, конечно, дороже, чем фрилансеры или внутренняя команда.
За что платит клиент, нанимая на эту работу агентство:
1. Методология
Агентство точнее воспроизведёт методологию исследования. Команда занимается только исследованиями, сфокусирована повышать свою экспертизу в них, и не отвлечётся от методологии, даже если «очень надо» или «стейкхолдер пришел и сказал делаем фичу без исследования».
2. Экспертиза
Опять же потому что проводить исследования — это основная и единственная работа компании, команда ежегодно проводит десятки исследований на разных рынках, в разных сферах. Она знает, что работает, а что нет, потому что уже проверила, наошибалась и научилась. И сэкономит клиенту время и деньги, не наступая на известные грабли самостоятельно.
3. Сервис
На качественное ведение исследования у продакта уйдёт ~20 часов в неделю на протяжении ~2 месяцев. Обычно у продактов нет столько времени, потому что есть планёрки, управление командой разработки, стратегия, экономика и прочее. Как следствие, исследование проходит хуже, а решения в итоге принимаются как обычно, на чуйке.
4. Разделение ответственности
Агентство — внешнее и незаинтересованное лицо. Оно не будет заниматься cherry-picking'ом, выискивая подтверждение гипотез вместо их реалистичной проверки. Хорошее агентство может прийти и сказать «рынка нет, запускать не надо». Внутренняя же команда скорее заинтересована найти хоть какой-то, пусть и нереалистичный, аргумент для выделения бюджета.
____
Оставайтесь на связи, и расскажу, в каких случаях всё же лучше провести исследование внутренней командой или фрилансером. И нет, это не только когда нет бюджета.
❤11👍5🔥3
Что теребонькать на созвонах
Если вам, как и мне, необходимо что-то вертеть в руках, пока вы работаете или созваниваетесь, я перепробовал кучу фиджетов, и нашёл лучшие.
Кстати, причины такого поведения могут быть такими:
• либо фиджетинг — способ сосредоточиться или снизить тревогу, который неосознанно может использовать любой человек.
• либо BFRB (телесно-фокусированные повторяющиеся поведения) — поведенческие паттерны, при которых человек постоянно воздействует на собственное тело, часто непроизвольно и во вред себе.
Итак, самое классное, что можно теребить в руках, чтобы спасти ваши ногти, локоны, кутикулы или что вы там теребите:
• Бесконечный куб / infinity cube
• Магнитные шарики
Я перепробовал много всего: магнитный слайдер, спиннер с цепочкой, силиконовая морда, перекатывающийся квадрат, перекатывающаяся фигура зверюги, спиннер на подставке, гироскоп, эспандеры. Но они не такие классные, как куб и шарики.
А что теребите вы?
Если вам, как и мне, необходимо что-то вертеть в руках, пока вы работаете или созваниваетесь, я перепробовал кучу фиджетов, и нашёл лучшие.
Кстати, причины такого поведения могут быть такими:
• либо фиджетинг — способ сосредоточиться или снизить тревогу, который неосознанно может использовать любой человек.
• либо BFRB (телесно-фокусированные повторяющиеся поведения) — поведенческие паттерны, при которых человек постоянно воздействует на собственное тело, часто непроизвольно и во вред себе.
Итак, самое классное, что можно теребить в руках, чтобы спасти ваши ногти, локоны, кутикулы или что вы там теребите:
• Бесконечный куб / infinity cube
• Магнитные шарики
Я перепробовал много всего: магнитный слайдер, спиннер с цепочкой, силиконовая морда, перекатывающийся квадрат, перекатывающаяся фигура зверюги, спиннер на подставке, гироскоп, эспандеры. Но они не такие классные, как куб и шарики.
А что теребите вы?
🔥31😍28😁26🥰24👏22👍21🎉16❤14
Forwarded from R-Founders Go Global Channel
Такое мы делаем редко — но когда делаем, это нельзя пропускать…
🔵 13 августа | среда | 18:00 мск
Открытая встреча R-Founders «AI в Market Research и проверке гипотез»
18:00-18:40
💡 Дмитрий Соловьев — Лид развития новых направлений и команды в «Радости понимания», со-основатель AI RESEARCH LAB.
Тг-канал
«Синтетические респонденты — полезный инструмент или “гомеопатия” вместо исследований?»
• Кто такие синтетические респонденты, как они создаются и насколько достоверны их ответы
• Риски и типовые ошибки при их использовании
• Мультиагентные AI-системы и когнитивные искажения
• Как AI трансформирует подход к исследованиям и разработке продуктов
➕ Бонус в конце: LIVE DEMO — как применить синтетических респондентов для теста продукта
18:40-19:20
💡 Вадим Глазков — CEO агентства продуктовых исследований, Fractional Business Development & Research в компаниях Gologin, Bioptic.inc, Dashly.
Тг-канал
Кейс 1. Структурирование интервью в продакт-ресерче
Как из десятков пользовательских интервью собрать аккуратную базу знаний и на ее основе извлекать AI-инсайты. Вадим покажет, как все было устроено: от папочек до работающей AI-логики.
Кейс 2. Тренировка AI на массивах интервью
Как на основе множества интервью натренировали AI так, чтобы он выдавал инсайты по темам и направлениям. Вадим покажет, как выглядели данные, как их структурировали — и как это реально сработало.
19:20-20:00
💡 Ваня Замесин — автор методологии Advanced Jobs To Be Done, тренинга «Как делать продукт» и основатель сервиса подбора психотерапевтов «Мета»
Тг-канал
🔗 Регистрация на встречу → по ссылке в боте
🔗 Где: Zoom (ссылка придет после регистрации)
🔗 Формат открытый — приглашайте друзей, коллег, партнеров
Для тех, кто проверяет гипотезы, делает продуктовые ресерчи, работает с данными, интервью и решениями в условиях неопределенности — короче, для всех вас, ребят. Го регистрироваться!
Открытая встреча R-Founders «AI в Market Research и проверке гипотез»
Для тех, кто проверяет гипотезы, делает продуктовые ресерчи, работает с данными, интервью и решениями в условиях неопределенности.
18:00-18:40
Тг-канал
«Синтетические респонденты — полезный инструмент или “гомеопатия” вместо исследований?»
• Кто такие синтетические респонденты, как они создаются и насколько достоверны их ответы
• Риски и типовые ошибки при их использовании
• Мультиагентные AI-системы и когнитивные искажения
• Как AI трансформирует подход к исследованиям и разработке продуктов
18:40-19:20
Тг-канал
Кейс 1. Структурирование интервью в продакт-ресерче
Как из десятков пользовательских интервью собрать аккуратную базу знаний и на ее основе извлекать AI-инсайты. Вадим покажет, как все было устроено: от папочек до работающей AI-логики.
Кейс 2. Тренировка AI на массивах интервью
Как на основе множества интервью натренировали AI так, чтобы он выдавал инсайты по темам и направлениям. Вадим покажет, как выглядели данные, как их структурировали — и как это реально сработало.
19:20-20:00
Тг-канал
Для тех, кто проверяет гипотезы, делает продуктовые ресерчи, работает с данными, интервью и решениями в условиях неопределенности — короче, для всех вас, ребят. Го регистрироваться!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥32👏29❤26👍24🥰21😍20🎉18😁15❤🔥1👎1
Длинное тире — топ!
Вижу моду на новый маркер искусственности текста:
увидели длинное тире, значит, его написал чат GPT.
Текст с длинным тире написан с помощью русского языка, а не чата GPT.
Потому что длинное тире — это нормальное правило русской пунктуации, а не артефакт нейросетей.
Наоборот, ловлю себя на том, что если в тексте вижу дефис вместо тире, типа «Сделал дело - гуляй смело», я удивляюсь, почему автор не прогнал текст перед публикацией хотя бы через тот же чат GPT. Чтобы подчистить опечатки, пробелы и неочевидные ошибки.
Если кому-то комфортнее писать без длинного тире — вы окей, у меня нет претензий. Но не обижайте людей, которые ломают пальцы, чтобы набрать длинное тире на клавиатуре (кстати, на маке: Shift + Option + -).
Останусь на стороне текстов, в которых существует длинное тире, буква «ё» и кавычки-ёлочки.
Вижу моду на новый маркер искусственности текста:
увидели длинное тире, значит, его написал чат GPT.
Текст с длинным тире написан с помощью русского языка, а не чата GPT.
Потому что длинное тире — это нормальное правило русской пунктуации, а не артефакт нейросетей.
Наоборот, ловлю себя на том, что если в тексте вижу дефис вместо тире, типа «Сделал дело - гуляй смело», я удивляюсь, почему автор не прогнал текст перед публикацией хотя бы через тот же чат GPT. Чтобы подчистить опечатки, пробелы и неочевидные ошибки.
Если кому-то комфортнее писать без длинного тире — вы окей, у меня нет претензий. Но не обижайте людей, которые ломают пальцы, чтобы набрать длинное тире на клавиатуре (кстати, на маке: Shift + Option + -).
Останусь на стороне текстов, в которых существует длинное тире, буква «ё» и кавычки-ёлочки.
❤31🔥10👍4😁4💩1🤡1
Про отзывы
Вам очень нужно собирать отзывы ваших клиентов. Честные, живые, по возможности восторженные.
Особенно если вы делаете B2B-услуги, то есть продаёте бизнесу.
Особенно если у вас нишевая услуга и ваших клиентов на рынке в принципе мало.
Особенно если суть вашей услуги — строгий NDA, и вы не можете рассказывать детали.
Что делать
1. Встраиваете сбор отзыва в стандартный процесс завершения проекта.
2. Когда закончили, пишете клиенту:
«Мы собираем отзывы о нашей работе, которые можем опубликовать. Можете, пожалуйста, написать такой? Суперлестного не просим, всё как чувствуете — что было хорошо, что не очень или не хватило. Мы можем подготовить драфт, или спросить отзыв на созвоне / войсом — как вам комфортнее».
3. Записываете, причёсываете, добавляете столько деталей, сколько позволяет NDA.
4. Добавляете имя человека и должность.
5. Согласовываете текст отзыва и возможность его публиковать.
6. Согласовываете, можно ли делиться контактом этого человека с будущими клиентами.
7. Дотошно собираете отзывы в одну папку. Лучше — сразу публичную, чтобы её ссылку можно было отправить любому потенциальному клиенту.
Эти действия почти не дают ценности сразу. Они начинают работать, когда набирается критическая масса отзывов.
Вообще, я много своей работы провожу через призму:
«А какой после этого отзыв оставит мой клиент?»
Кстати, мои отзывы — тут. Можно посмотреть как примеры.
Вам очень нужно собирать отзывы ваших клиентов. Честные, живые, по возможности восторженные.
Особенно если вы делаете B2B-услуги, то есть продаёте бизнесу.
Особенно если у вас нишевая услуга и ваших клиентов на рынке в принципе мало.
Особенно если суть вашей услуги — строгий NDA, и вы не можете рассказывать детали.
Что делать
1. Встраиваете сбор отзыва в стандартный процесс завершения проекта.
2. Когда закончили, пишете клиенту:
«Мы собираем отзывы о нашей работе, которые можем опубликовать. Можете, пожалуйста, написать такой? Суперлестного не просим, всё как чувствуете — что было хорошо, что не очень или не хватило. Мы можем подготовить драфт, или спросить отзыв на созвоне / войсом — как вам комфортнее».
3. Записываете, причёсываете, добавляете столько деталей, сколько позволяет NDA.
4. Добавляете имя человека и должность.
5. Согласовываете текст отзыва и возможность его публиковать.
6. Согласовываете, можно ли делиться контактом этого человека с будущими клиентами.
7. Дотошно собираете отзывы в одну папку. Лучше — сразу публичную, чтобы её ссылку можно было отправить любому потенциальному клиенту.
Эти действия почти не дают ценности сразу. Они начинают работать, когда набирается критическая масса отзывов.
Вообще, я много своей работы провожу через призму:
«А какой после этого отзыв оставит мой клиент?»
Кстати, мои отзывы — тут. Можно посмотреть как примеры.
❤12🔥4⚡3🫡2
Хочу кейс с синтетическими респондентами.
Если у вас есть задача провести исследование, но нужно быстрее и дешевле агентства И вы верите в AI для этих задач
Сделаю по себестоимости, слишком сильно хочу кейс!
Расскажу вам, почему это не просто «попросить GPT гипотезы моего продукта», как нормальные конторы с синтетиками борятся с фантазиями AI, и как их данные перепроверяются на реальных интервью.
Пишите @vadim_glazkov
Если у вас есть задача провести исследование, но нужно быстрее и дешевле агентства И вы верите в AI для этих задач
Сделаю по себестоимости, слишком сильно хочу кейс!
Расскажу вам, почему это не просто «попросить GPT гипотезы моего продукта», как нормальные конторы с синтетиками борятся с фантазиями AI, и как их данные перепроверяются на реальных интервью.
Пишите @vadim_glazkov
❤5🔥1