Как будто бы пришло время раскатывать фичу тикетов/поддержки для всех.
В течение ближайшей рабочей недели поддержка через тикеты будет постепенно открыта для всех клиентов.
Где-то 6 лет назад проект задумывался как сервис без поддержки, но без обратной связи никуда — и, кажется, уже пора. ГАЗ создавать тикеты!
Иногда я (щитпостер) буду тоже что-то писать вам в тикетах или с чем-то помогать — скорее всего по ночам, так что не рассчитывайте на слишком серьёзные ответы. От меня могут проскочить какие-нибудь приколы или мемы. Надеюсь, я никогда не превращусь в серьёзного взрослого... Жизнь слишком коротка, чтобы всё время быть серьёзными.
—
Looks like it’s time to start rolling out the tickets/support feature to everyone.
Over the coming working week, ticket-based support will be gradually rolled out to all customers.
About six years ago, the project was originally designed as a service without customer support. But there’s really no way around having a proper feedback channel — and it feels like the time has finally come. Let’s go create some tickets!
Sometimes I (shitposter) might also write to you in the tickets or help you out with something — most likely at night, so don’t expect overly serious replies. I might throw in a joke, a meme, or some random nonsense here and there. I hope I never become one of those serious adults... Life’s too short to take everything seriously all the time.
В течение ближайшей рабочей недели поддержка через тикеты будет постепенно открыта для всех клиентов.
Где-то 6 лет назад проект задумывался как сервис без поддержки, но без обратной связи никуда — и, кажется, уже пора. ГАЗ создавать тикеты!
Иногда я (щитпостер) буду тоже что-то писать вам в тикетах или с чем-то помогать — скорее всего по ночам, так что не рассчитывайте на слишком серьёзные ответы. От меня могут проскочить какие-нибудь приколы или мемы. Надеюсь, я никогда не превращусь в серьёзного взрослого... Жизнь слишком коротка, чтобы всё время быть серьёзными.
—
Looks like it’s time to start rolling out the tickets/support feature to everyone.
Over the coming working week, ticket-based support will be gradually rolled out to all customers.
About six years ago, the project was originally designed as a service without customer support. But there’s really no way around having a proper feedback channel — and it feels like the time has finally come. Let’s go create some tickets!
Sometimes I (shitposter) might also write to you in the tickets or help you out with something — most likely at night, so don’t expect overly serious replies. I might throw in a joke, a meme, or some random nonsense here and there. I hope I never become one of those serious adults... Life’s too short to take everything seriously all the time.
🔥221👍55😎33🤯6🎉4
Вы серьезно это читаете посреди ночи? :D
—
Are you seriously reading this at night? :D
—
Are you seriously reading this at night? :D
🔥235👍60🤔20👏12😱11
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Проведите воскресенье с пользой для себя и пользой для других. Обновления будут на этой неделе.
—
Spend your Sunday doing something good for yourself and for others. Updates are coming this week.
—
Spend your Sunday doing something good for yourself and for others. Updates are coming this week.
👍147🔥50😎26🤔10😱5
Проекты — новая фича для группировки услуг в личном кабинете.
Дашборд сразу группирует услуги по проектам, отображает количество и считает суммарную стоимость услуг в месяц.
Услуги можно перемещать между проектами или просто убирать из проекта.
—
Projects is a new feature for grouping services in your dashboard.
We've just released it, and it's already available to everyone. The dashboard groups your services by project, shows the service count, and calculates the total monthly cost. You can also move services between projects or just unassign them.
Дашборд сразу группирует услуги по проектам, отображает количество и считает суммарную стоимость услуг в месяц.
Услуги можно перемещать между проектами или просто убирать из проекта.
—
Projects is a new feature for grouping services in your dashboard.
We've just released it, and it's already available to everyone. The dashboard groups your services by project, shows the service count, and calculates the total monthly cost. You can also move services between projects or just unassign them.
🔥73👍41🤔18👏5😎4
Фича поддержки была добавлена глобально для всех пользователей. Тикеты уже рассматриваются службой поддержки.
- Добавили отображение метрик сети, тестируем функционал в Нидерландах. В дальнейшем будет добавлено для всех стран. В будущем добавятся метрики использования RAM и CPU.
- Новая фича: SSH-ключи. Применимы для Linux-based инстансов. По умолчанию для root.
—
Support feature has been added globally for all users. Tickets are already being reviewed by the support team.
- Added display of network metrics, testing the functionality in the Netherlands. Later it will be added for all countries. In the future, metrics for RAM and CPU usage will be added.
- New feature: SSH keys. Applicable for Linux-based instances. By default for root.
- Добавили отображение метрик сети, тестируем функционал в Нидерландах. В дальнейшем будет добавлено для всех стран. В будущем добавятся метрики использования RAM и CPU.
- Новая фича: SSH-ключи. Применимы для Linux-based инстансов. По умолчанию для root.
—
Support feature has been added globally for all users. Tickets are already being reviewed by the support team.
- Added display of network metrics, testing the functionality in the Netherlands. Later it will be added for all countries. In the future, metrics for RAM and CPU usage will be added.
- New feature: SSH keys. Applicable for Linux-based instances. By default for root.
👍116🔥54🤔8🤯8😱8
Была частичная недоступность на части услуг во Франции. Причина: электропитание в стойке. Исправили. Длительность инцидента составила приблизительно 1.5 часа. Добавим +6 часов для всех услуг, которые были затронуты.
—
Some services in France were unavailable. Cause: a power failure in the rack. The issue has been resolved. The incident lasted approximately 1.5 hours. All affected services will be extended by 6 hours as compensation.
—
Some services in France were unavailable. Cause: a power failure in the rack. The issue has been resolved. The incident lasted approximately 1.5 hours. All affected services will be extended by 6 hours as compensation.
🔥61👏24😱14🤯9🎉5
Столкнулись с повторным случаем. Приняли временные меры.
Завтра произведем постепенную миграцию части инфраструктуры во второй датацентр, чтобы сбалансировать нагрузку.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
—
Encountered second incident in France. Applied temporary fix. Tomorrow planned for gradual migration to 2nd datacenter to balance the load.
Apologies for the inconvenience.
Завтра произведем постепенную миграцию части инфраструктуры во второй датацентр, чтобы сбалансировать нагрузку.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
—
Encountered second incident in France. Applied temporary fix. Tomorrow planned for gradual migration to 2nd datacenter to balance the load.
Apologies for the inconvenience.
😱47🤯33😎15🎉6🤩4
HIP-HOSTING
Столкнулись с повторным случаем. Приняли временные меры. Завтра произведем постепенную миграцию части инфраструктуры во второй датацентр, чтобы сбалансировать нагрузку. Приносим извинения за предоставленные неудобства. — Encountered second incident in France.…
Работы проведены, электропитание стабилизировано. Запускаем все сервисы и занимаемся рассылкой компенсаций в размере +2 дней для всех пользователей, которых затронула сегодняшняя миграция.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
—
Maintenance is complete and power has been stabilized. We are bringing all services back online and issuing compensation to all customers affected by today's migration.
Apologies for the inconvenience.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
—
Maintenance is complete and power has been stabilized. We are bringing all services back online and issuing compensation to all customers affected by today's migration.
Apologies for the inconvenience.
👍69🤯11👏8😱6🤔4
Добавляем вычислительные ресурсы в Швеции. Скоро будут доступны для заказа.
А ещё везем железки в Латвию, Эстонию, Англию (наконец-то спустя долгое время) и Францию.
Забавный факт: пока сервер был на складе стоимость RAM и NVMe в нем увеличилась в 4-5 раз.
—
We're deploying more compute in Sweden. Will be available for order soon.
We're also shipping hardware to Latvia, Estonia, England (finally, after a long time), and France.
Fun fact: while the server was sitting in the warehouse, the price of the RAM and NVMe drives inside it went up 4–5x.
А ещё везем железки в Латвию, Эстонию, Англию (наконец-то спустя долгое время) и Францию.
Забавный факт: пока сервер был на складе стоимость RAM и NVMe в нем увеличилась в 4-5 раз.
—
We're deploying more compute in Sweden. Will be available for order soon.
We're also shipping hardware to Latvia, Estonia, England (finally, after a long time), and France.
Fun fact: while the server was sitting in the warehouse, the price of the RAM and NVMe drives inside it went up 4–5x.
🔥114👍33😱16🤯11🤔7