Уважаемые клиенты,
У части пользователей могла наблюдаться кратковременная недоступность услуг в локации в Нидерландах. Причиной стала некорректная конфигурация DHCP-сервера. Проблему оперативно устранили. Cерверы, не получившие IP адрес от DHCP сервера, автоматически перезапросят IP адрес.
В случае, если этого не произошло поможет перезагрузка сервера или команда dhclient -i $interface
($interface — имя основного интерфейса, как правило это ens3 или eth0).

Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Dear customers,
Some users may have experienced a temporary service outage in the Netherlands location. The issue was caused by an incorrect DHCP server configuration. The problem has been promptly resolved. Servers that did not receive an IP address from the DHCP server will automatically request a new IP address. If this does not happen, rebooting the server or running the command dhclient -i $interface (where $interface is the name of the primary interface, typically ens3 or eth0) should resolve the issue.

We apologize for the inconvenience caused.

Сетевая доступность большей части затронутых услуг в Нидерландах восстановлена. В рамках компенсации для всех серверов в Нидерландах будет начислено +3 дня к продолжительности работы.

Приносим извинения за предоставленные неудобства.

The availability of most affected services in the Netherlands has been restored. As compensation, all servers in the Netherlands will receive an additional 3 days of operation time.

We apologize for the inconvenience caused.

Рады сообщить, что VNC-консоль для серверов в Швеции доступна.

We are glad to announce that VNC-console for instances in Sweden is now ready to use.

english version below
Уважаемые клиенты,
В Эстонии может наблюдаться ухудшение качества сети у части виртуальных машин. Это связано с первоначально обнаруженным багом в новом для нас сетевом компоненте, а именно OVN + Open vSwitch, использующемся для подключения виртуальных машин к внешней сети. Находясь на связи с разработчиками из RedHat и OVN, отрепортили о баге, который был подтвержден и исправлен, но недоступность, вероятно, может быть связана со вторым найденным багом, который продолжаем изучать и передавать отладочную информацию для исправления.

В поисках возможных решений, протестировали новую сетевую топологию, которая дала положительный результат производительности сети. По исправлению бага производительность сети Вас непременно обрадует! На данный момент сетевые компоненты возвращены в исходное состояние, чтобы не доставлять неудобства пользователям. В качестве компенсации, сегодня ночью будет начислено +10 дней ко всем серверам в Эстонии. В других странах проблем не наблюдается, так как каждый регион не связан друг с другом.

Приносим извинения за доставленные неудобства

Dear Customers,

In Estonia, some virtual machines may experience a deterioration in network quality. This is due to an initially identified bug in a new network component for us, specifically OVN + Open vSwitch, which is used to connect virtual machines to the external network. While in communication with developers from RedHat and OVN, we reported the bug, which was confirmed and fixed. However, the ongoing issues may be related to a second bug that we have discovered, which we are currently investigating and providing debugging information for resolution.

In search of possible solutions, we tested a new network topology that yielded positive results in terms of network performance. Once the bug is fixed, the network performance will undoubtedly delight you! For now, the network components have been reverted to their original state to avoid inconveniencing users. As compensation, tonight we will credit an additional 10 days to all servers in Estonia. No issues have been observed in other countries, as each region operates independently of one another.

We apologize for the inconvenience caused.

Уважаемые клиенты,
Для всех активных услуг в Эстонии было добавлено +14 дней к периоду использования. Продолжаем работу над изучением и исправлением бага вместе с коллегами из RedHat и OVN.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Dear customers,
For all active services in Estonia, an additional 14 days have been added to the usage period. We continue to work on investigating and fixing the bug together with our colleagues from RedHat and OVN.
We apologize for the inconvenience caused.

Запускаем скидку 20% на ВСЕ тарифы во всех 11 активных локациях нашего хостинга! США, Латвия, Франция, Нидерланды, Россия, Англия, Финляндия, Германия, Эстония, Польша и Швеция — выбирайте любую страну и получайте надежный сервер с установкой менее чем за 60 секунд. Скидка действует на весь срок аренды, так что это идеальный момент для старта нового проекта.

We’re launching a 20% discount on ALL plans across all 11 locations of our hosting! USA, Latvia, France, Netherlands, Russia, England, Finland, Germany, Estonia, Poland and Sweden — pick any country and get a reliable instance with less than a 60 seconds setup at a reduced price. The discount applies for the entire rental period, making it the perfect time to start a new project.

https://my.hip.hosting/hiplets/new

Уважаемые клиенты,
Во Франции наблюдается недоступность серверов, связанная с выходом из строя сетевого оборудования. Данные клиентских серверов не были затронуты. Другие локации никак не затронуты инцидентом.
После диагностики обнаружили выход из строя внутреннего хранилища на коммутаторе. Замена ожидается этим утром. Компенсация будет непременно начислена для всех услуг в кратном размере.
Приносим извинения за возможные неудобства.

Dear customers,
There is currently a disruption affecting services in France due to a failure in network equipment. Customers instances data remains unaffected. Other regions are not affected in any way.
Following diagnostics, it was identified that the internal storage on the switch has malfunctioned. Replacement is scheduled for this morning. Compensation will certainly be provided for all services in a multiple amount.
We apologize for any inconvenience this may have caused.

Для всех активных услуг в локации Франция было добавлено +5 дней к периоду использования. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

For all active services in France, an additional 5 days have been added to the usage period. We apologize for the inconvenience.

Обновим все виртуальные серверы в Москве до 200Mbps?

Lets upgrade Moscow instances to 200Mbps bandwidth?

Обновляем! Ориентировочно на следующей неделе уже все серверы будут с 200Mbps сетью.

Upgrading! Approximately coming week all of the instances will run 200Mbps bandwidth.

Следующее запланированное изменение: серверы на базе Intel Xeon Gold 6238R в Финляндии. Более эффективные и производительные вычисления по той же цене! Ориентировочный запуск в мае.

Next planned change are new Intel Xeon Gold based hypervisors 6238R in Finland. More effective and performant computing for the same price. Estimated at May.

Абсолютно новые сетевые кабели ожидают установки в новые серверы

Brand new network cables are waiting to be installed in new servers

О проблеме в Финляндии в курсе. Работаем над исправлением.

We aware about incident in Finland. Working on a fix.