Delivery Club запустил сервис безналичных чаевых по QR-коду, называется Delivery Club Tips.

Сервис доступен пока тем ресторанам, которые подключены к DC для доставки. Работает, как и все остальные: сканируете QR-код, вбиваете сумму, пишите коммент и оплачиваете Apple Pay или Google Pay. Комиссия DC – 5%.

...
В России рынок электронных чаевых делят 4 компании: «Нетмонет», «Чаевые просто», CloudTips от Тинькофф и «СберЧаевые» от Сбербанка. В феврале «Нетмонет» купил Альфа-банк, а «Чаевые просто» купил Яндекс. То есть рынок держат три банка и техногигант с карманным банком 😁

Правительство будет штрафовать компании, которые собирают «избыточные» персональные данные.

О каких суммах идет речь, неизвестно. Когда внесут изменения, неизвестно. Как будет регламентироваться, какие данные «избыточные», а какие нет, тоже пока неизвестно. Ждем текст закона.

…
Вообще, с персональными данными всегда непростая ситуевина. Даже в офлайне. Например, никто никогда из охраны какого-нибудь БЦ не может ответить, как будут храниться данные твоего паспорта, как и через какой срок они будут уничтожены, а главное, зачем им СТОЛЬКО данных. Особо одаренные вообще ксерокопии делают. Никогда и ни при каких обстоятельствах не разрешайте делать ксерокопию своего паспорта таким умникам.

В E-commerce с данными тоже грусть. Попробуйте у какой-нибудь компании запросить сведения о свих персональных данных: сколько у них ваших данных, как они хранятся, кто и когда использует, попросите поделиться с вами копией ваших данных… В лучшем случае, процесс займет недели или месяцы, а в худшем, вам просто не ответят.

По данным Statista, 63% пользователей перед покупкой товара начинают поиск на Amazon.com, 25% на других маркетплейсах и только 21% на сайтах брендов.

Почему так?
Люди больше доверяют независимым площадкам, на которых сосредоточены, могут оставлять отзывы и ставить оценки другие пользователи.

Какие есть мнения?
Есть мнение, что на свой сайт можно забить и сосредоточиться на маркетплейсах. Есть мнение, что маркетплейсы – это все ерунда, и они только убивают продажи.

Что делать?
Если большая часть покупателей доверяет маркетплейсам или агрегаторам, ок, выводите свой товар туда. Но про сайт забывать не стоит, также как и про свои соцсети. Важно, чтобы информация на собственных и сторонних ресурсах не противоречила друг другу. Недавнее исследование Shopify показало, что продавцы, которые продают по трем или более каналам, видят кратный рост продаж. Следовательно, омниканальность рулит 🤟

Romir составил индекс заметности и доверия магазинам онлайн-ритейла.

Amazon сделал «будки для медитаций»: в них сотрудники компании могут «перезарядить свою внутреннюю батарею».

В будке есть растения в горшках, вентилятор, стул и компьютер — на нём можно включить инструкции для медитации или успокаивающее видео. Как вам?))

Billa полностью русифицировалась перед продажей Ленте. В одной из московских «Билл» кассир(ка?) почувствовала себя одновременно и следователем, и судьей и главной ФСИН.

В чем суть?
Решили парень с девушкой расплатиться за свои покупки 500 рублями, а наша главная героиня заподозрила в них фальшивомонетчиков, на глазок определила, что купюра липа и порвала ее. А купюра была настоящая. Началась заварушка.

Итог
Пришлось вызывать СТАРШЕГО, и только после приказа «выдать сдачу» купюра была признана легальной. А Олег (это покупатель) всё равно написал заявление в полицию.

Доброе утро 🌞

Наткнулся на таргет с предложением знакомств по интересам. Посмотрел, суть такая: покупаешь подписку и тебе раз в неделю предлагают нового человека «на познакомиться». Нетворкинг.

На самом деле, тема актуальная. В какой-то момент ты понимаешь, что не хватает людей в окружении и задумываешься, а где с кем-нибудь толковым познакомиться? Бизнес-клубы, тусовки и прочее…
В общем, придумал стартап: деловой тендер. Вводишь интересы и предпочтения, а алгоритм тебе подбирает человека по характеристикам. Свайпаешь, выбираешь, кто подходит по описанию, если есть совпадение, открывается чат, вы знакомитесь. Или уже есть такое? 🤔

Пока только такое нашёл 😂😂😭

Если что, называется Schmooze, но России пока нет.

Яндекс.Маркет покупает KupiVIP и Mamsy.

В сделку также войдут пять офлайн-магазинов KupiVIP и распределительный центр на 20 000 кв. м в Подмосковье. Если вас смущает, что Я.Маркет скупает не лидеров рынка, то они уже ответили на это: «Покупаем в первую очередь налаженные процессы, экспертизу и инфраструктурные мощности».

Сумма сделки неизвестна, но если она состоится, то Я.Маркет выйдет на рынок продажи одежды и обуви.

Ozon Express и «Яндекс. Лавка» запускают франшизы.

Ozon создаёт новый отдел для франчайзинга, чтобы создать все условия для работы. Узнали об этом, как и в прошлый раз, по опубликованной вакансии на поиск руководителя отдела.

«Лавка», по данным источников Коммерсанта, уже использует модель франшизы и рассчитывает запуститься за счет локальных партнеров в ряде городов России до конца этого года. Сервис предоставляет технологии, софт, поддержку, маркетинг и доставку, а партнеры отвечают за работу склада, за персонал, ассортиментную матрицу, ценообразование.

И те, и другие от комментов отказались 🤷‍♂️

Яндекс запустит сервис аренды электросамокатов.

Запустит этим летом. Сервис будет доступен в приложениях Драйв и Go. Несколько тысяч самокатов появятся сразу в Москве, Санкт-Петербурге и Казани.

…
Конкуренция возрастает, грядёт ценовая война)) А ещё госрегулирование на подходе из-за резкой популярности кикшеринга. Вообще, почти весь шеринг сейчас на повестке у государственных мужей: аренду авто хотят больше загнать в рамки и поменять условия аренды; скорость самокатов в некоторых зонах Москвы уже ограничили, сейчас над новыми ограничениями думают… Интересно, когда появится мотошеринг, его запретят через неделю или месяц?)) 🏍

Spar откроет в России новую сеть дискаунтеров.

Называться будет Smart. Поиск помещений уже начался. Если у вас в Москве или Подмосковье есть помещение 700-1000 м2, которое подойдет по ритейл, связывайтесь со «Спар Миддл Волга».

…
Дискаунтеры растут как не в себя. По данным 2ГИС с сентября 2017 по сентябрь 2020 рынок дискаунтеров вырос на 25%. Самый крупный сейчас игрок – «Светофор», у компании около 2,2к магазинов и годовая выручка примерно 189 млрд рублей. Я начинаю переживать за будущее Азбуки Вкуса 😬

AliExpress открыл свои пункты выдачи заказов в «Почте России».

Пока всего на четырех адресах в Москве, но в течение двух лет планируется открыть около 2000 пунктов по стране.

Кто, если не Почта ver. 2: «Почта России» получила лицензию на дистанционную торговлю лекарствами.

Почта будет доставлять заказы, сделанные покупателями на партнерских маркетплейсах и в интернет-аптеках.

Это прекрасно: Delivery Club в Сочи запустил доставку на гидроциклах к яхтам и катерам (если они не дальше 5 миль от берега).

Мы на месте. Будем рассказывать об интересном)

Другие новости будут идти параллельно, мы же не озоновский канал.

Сбер направил компаниям из экосистемы письмо с рекомендацией перевести рекламные бюджеты в СберМаркетинг.

Сбер также рекомендует не публиковать информацию о тендерах, а просто заранее оповещать СберМаркетинг о планируемых закупках. Сам Сбер полностью свой рекламный бюджет не перевёл в СберМаркетинг.

Поскольку часть компаний из экосистемы Сбера принадлежат СП Сбера и Mail.ru Group, то последние не будут менять свою политику закупок.