Lamoda обновила свою программу лояльности.
Теперь пользователи Lamoda Club могут тратить баллы у партнеров сервиса. Предложения для каждого пользователя формируются индивидуально, в зависимости от его предпочтений, совершаемых действий в приложении и тд.

Не очень понятно, как ИИ считает по моим действиям, что Я, например, люблю кино. В пуле партнеров есть несколько онлайн-кинотеатров (KION, IVI, Okko, PREMIER), но какой именно сервис мне предложит ИИ – тоже непонятно.

...
E-com сейчас активно развивает программы лояльности: Сбер, Ozon, Яндекс... Lamoda молодцы, не отстают. Понятно, что обновить программу лояльности за неделю нереально, то есть ребята уже давно ее пилили, а значит, понимают тренд. Лайк.

Мясо и пиво 🥩🍻

Выглядит кринжово))

Как следует читать эту новость: «Яндекс.Драйв» нашел новый способ зарабатывать.

Ъ подал новость так, будто это какое-то нововведение, что Драйв теперь выявляет буйных, ограничивает им пользование, временно повышает тариф, и если меры не работают, блокируют навсегда.

На самом деле, у Драйва давным-давно существуют алгоритмы выявления дерзких водителей (анализ нажатия педалей газа и тормоза, анализ скорости, анализ вращения рулем и тд). Драйв давным-давно практикует временную блокировку аккаунтов, временное закрытие доступа к нормальным машинам, и в конце концов, пожизненную блокировку в сервисе. То есть нового ничего не произошло, кроме того, что в Драйве поняли, что на особо буйных можно заработать, преподнеся это, как заботу о клиентах и других участниках движения.

Лавка в Екатеринбурге.

Утконос начал торговать бытовой техникой.

В ассортименте пока 400 SKU, к концу года станет 4300, что составит около 7% от всего непродовольственные ассортимента.

Зачем это Утке? Чтобы перестать терять долю на рынке. А ещё Утконосу бы начать строить районные дарксторы и переходить на on-demand доставку. И желательно в регионах. Иначе через пару лет от лебедевского логотипа останутся одни воспоминания.

Живешь такой в Петербурге, просыпаешься однажды, а самокатов в городе больше нет.

С начала года Familia увеличила свою сеть на 34 магазина (или на 11%) и планирует расширяться дальше. Всего их на данный момент 350.

Идут по сценарию Fix Price перед IPO.

ВТБ осенью запустит рассрочку в VK Pay.

В ВТБ рассчитывают, что к 2025 году через VK Pay будет выдаваться около 3 млн рассрочек ежемесячно.

…
ВТБ с помощью VK Pay хотят расширить свою аудиторию, выйти на молодых-прогрессивных. Сбер в своё время поступил также: посмотрите на их соцсети сегодня и 5-7-летней давности. Только вот Сбер «народный» банк, а ВТБ для обеспеченного класса. Хоть кто-то видел какие-нибудь спецпроекты, яркую РК или что-нибудь от ВТБ, направленное на молодую аудиторию? Я нет. Поэтому одного партнёрства с VK Pay для «омоложения» аудитории – это капля в море.

Четкий магазик для пацанов на Wildberries, чтобы выделяться из конкурентной серой массы.

Вот мы с вами обсуждаем тут икспятые, магниты, озоны, вайлберизы, какие все крутые, молодцы и вообще растут семимильными шагами… А в реальности бабки зарабатывают другие))

Самокат открывает dark kitchen.

Готовые блюда будут под СТМ. Планируется открыть до 20 кухонь. Сервис ожидает, что средний чек за счет готовых блюд вырастет на 20-30%.

«ВКонтакте» обновила свою платформу «Бизнес ВКонтакте».

– инструментарий на мобилке и десктопе теперь одинаковые
– добавили «быстрое» продвижение сайтов, но если сайта нет, у ВК есть конструктор
– сделали более удобную навигацию

Карта электронной коммерции 2021 от Data Insight.

Платформа для создания интернет‑магазина Pokupo инвестирует в ваш проект до 10 млн рублей в обмен на долю.

Подаёте заявку в ЛК, проходите онлайн-собеседование, презентуете свой проект в онлайне, потом в офлайне, потом подписываете договор и ловите денежки. Конечно, если ваш проект одобрят. Взамен попросят всего от 3% до 30%.

AliExpress – единственный маркетплейс из топ-10 приложений по объему ежемесячной аудитории из России.

Главное из интервью руководителя E-com департамента «Эльдорадо» Зои Кайгородовой.

Про розницу:
– онлайн хорошо, но от офлайн отказываться пока рано: к офлайн больше доверия, есть консультанты, и там много доппродаж
– розницу в регионах переделывают: раньше магазины были больше 1000 м2, новые будут 250-500 м2 и более цифровые
– открытие в регионе офлайн-точки увеличивает онлайн-продажи в этом городе в среднем в 3 раза

Про приложение:
– в мае 2021 приложение обеспечивало более 6% продаж сети
– онлайн-продажи в 2020 выросли на 95% YoY и составили 53,76 млрд руб
– приложение позволяет использовать сложную механику с начислением бонусов, возвращением, допродажей и другими инструментами
– приложение привело к ретейлеру порядка 40% новых клиентов
– увеличилось количество заказов с самовывозом

В целом: внедрение мобильного приложения, цифровизация офлайна и улучшения программы лояльности увеличило частоту покупок с 2 раз в год до 2,5 раз в год.

Основное из интервью директора «Яндекс.Маркета» Татьяны Умряевой:

– в рекламной модели «Маркета» уже 280 млн товаров (Ozon недавно заявил, что стремится к 300 млн)
– один из основных УТП «Маркета» – это синергия сервисов «Яндекса»; например, вы можете заказать на товар на «Маркете» и получить его в любое удобное время, оформив доставку в «Лавке» (товар доставляется в дарксторы «Лавки» и ждет вас, а не вы его)
– 10% всех суточных заказов «Маркета» доставляется через «Лавку» (там, где есть опция «заказать по клику»)
– СТМ не станут конкурентом предложениям продавцов в течение 10 лет

– расти есть куда, но рост не бесконечен, поэтому сила в retention (одним из двигателей retention – программы лояльности, как «Яндекс.Плюс»)
– мерчатов у «Маркета» больше 10к, рост х3 с осени 2020
– топовые категории на «Маркете»: товары для дома, детские товары, электроника, товары для дома
– самая растущая категория по GMV – FMCG
– товары, которые доставляются за 1-2 часа, скоро будут доступны в Go
– летом «Маркет» запустит финтех-продукты

– KupiVIP и Mamsy купили за логистические процессы и отражённую систему, так быстрее, чем строить самим
– логистические мощности будут удвоены к концу года
– роверы полностью не заменят курьеров-людей

Скучные какие-то интервью в нашей среде. Может, записать нормально?))

Есть слух, что «Яндекс», возможно, купит «Азбуку Вкуса».

Всю «Азбуку» оценивают плюс-минус в 20 млрд рублей.

С одной стороны, объясняется смысл недавнего анонса об эксклюзивном партнёрстве «Азбуки» и «Еды» в сфере доставки. С другой стороны, «Азбука» – дорогой сегмент, и работает только в Москве и Питере (то есть масштабную экспансию в регионы, где вовсю развиваются дискаунтеры, с ней не сделать). Видимо, упор будет делаться на нишу премиум-сегмента, ведь сейчас там относительно пусто, а средний чек выше, gross profit больше, только сервис подавай высокого уровня и все. И все))

«Магнит» начал тестировать технологию распознавания эмоций у покупателей.

Если будете в «Магните» и увидите на кассе дисплей, на котором отображаются ваши покупки, акции и прочее, знайте, вас возможно анализирует встроенный в дисплей приборчик. Персональные данные не обрабатываются, эмоции классифицируются только на группы: «Нейтральные», «Удивление», «Грусть», «Счастье» и «Злость».

Тест проходит в некоторых магазинах Москвы, скоро добавят два суперстора: «космический» в Самаре и «автомобильный» в Тольятти; если все пройдёт как надо, раскатят на всю страну.

Вангую: пиковая нагрузка на анализ эмоций будет в регионах в районе 22:55.

«Яндекс.Драйв» предложил компаниям свои машины в пользование.

Компании теперь смогут сформировать целый автопарк из машин «Драйва».

Я заметил эту фичу еще несколько недель назад (видимо, был тест, или это просто совпадение): ко мне в ЖК постоянно приезжал фургон «Яндекс.Драйва» под управлением курьера Ozon, который развозил на этом фургончике заказы 😏