АВРУЦКАЯ ОНЛАЙН
5.42K subscribers
1.56K photos
176 videos
30 files
437 links
Основатель LIKE4LIKE Consulting
Амбассадор Пушкинских Гор
📝 Про гостеприимство, туризм и культуру

15 стран, 600+ проектов, три книги и сборник бизнеc-стихов🚀

Победитель от России Constantinus Awards 24, Cx Awards ‘22
@irina_avrutskaya
Download Telegram
В последний день на Алтае удалось побывать на турбазе «Молодость» 👣

Сейчас база закрыта, не сезон. Но меня пустили и мне представилась уникальная возможность почувствовать буквально персональное гостеприимство.
Ребята классные 🤩

Богемный дизайн с восточными акцентами хочется разглядывать и узнавать историю каждой детали. И этих историй у команды - в изобилии!
Встречается и довольно серьёзное искусство, например коллекция масок Зорикто. 

В главном доме (Конторский Дом) находятся несколько лавок с локальными производителями одежды, украшений, посуды и многим другим. 

База работает в формате «для своих» и принимает бронирование только у тех, кто является членом сообщества, которое формируется по принципу взаимных рекомендаций. 

Мы оставляем за собой право принимать тех гостей, которых хотим принимать.


Главный принцип команды «Молодости»:
План на завтра вы узнаете завтра. В нашей “Молодости” никто никуда не опаздывает, не торопите нас, и вы получите больше, чем ожидаете.


На мой взгляд, подход этой команды - сигнал грядущей большой трансформации подхода к сервису и гостеприимству.

Из новостей творческого кооператива:

🔘Команда открывает базу на Курилах, о. Итуруп, на старой лесопилке.

🔘Ведут совместный проект по созданию 5* комплекса в Завидово (Тверская область).

🔘Уже в этом году база Молодость на Байкале начнет принимать гостей в тестовом режиме.

Оставляю больше фото базы в комментариях и советую познакомиться с концепцией кооператива ближе.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
8🔥5👍1
Цвет настроения - зеленый. Или как мы в «Белугу» ходили.

Несколько месяцев меня почему-то неимоверно тянуло в «Белугу»…
Хотелось совершенно новых впечатлений, неизбитых вкусов. Хотелось вдохновиться💫

Все сложилось! Мы собрались целой командой.
И Женю Викентьева застали 👨🏻‍🎨

Меню очень сильное.
За всем, что мы пробовали, хочется вернуться. А сорбет из яснополянских яблок порвал меня буквально до слез.

Интересно, что больше всего нам всем понравились зеленые блюда: скумбрия, баклажан, шоколадный десерт и сорбет.
Может, потому что зелёный - наш корпоративный цвет? 😏

Не буду раскрывать всех деталей. Но, если вам надоело наблюдать копи-пасты одних и тех же идей в меню московских ресторанов, то вам точно сюда!

Работу команды зала тоже хочется отметить отдельно. Очень профессионально, комфортно, с глубоким вниманием к пожеланиям и эмоциям каждого гостя.

Одним словом, ❤️

#авруцкаярекомендует
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
17👍1
Время нарядных ресторанов…

Сегодня пытались забронировать стол на среду в новых Oltremare, IKURA, Phantom. Все вечера забронированы примерно на неделю вперёд. Аншлаг.

И мне кажется, это не случайно. Город ждал и жаждал новых ресторанов с высоким чеком…
Потому что людям с возможностями в какой-то момент стало некуда красиво сходить. К Аркадию - однообразно, на сэты - обязывает. В Ля Маре и прочие Марио - тоскливо. В Лаки стало слишком повседневно. Ну не в Аву же и Рэми, в самом деле, с молодежью тесниться.

Интересный тренд, конечно.
Думаю, что в отдельных регионах похожий эффект тоже возможен.
12🔥9👍1
Пишу правки команде после презентации концепции заказчику: «Добавить слайд, который обосновывает, что ресторан должен называться «рестораном».

Нет, это не шутка. Чем крупнее компания, тем интереснее вопросы 🙃

А вообще, конечно, такие встречи развивают. Мы избалованы полным взаимопониманием с нашими клиентами, доверием рынка, собственными прошлыми успехами.

Но, по-хорошему наш продукт должен быть понятен не только рестораторам.
И вот когда ты можешь описать ресторан так, чтобы у человека, не погруженного в процесс разработки концепции, не возникло вопросов - тогда получилось.

Об этом мы говорили сегодня и на занятии Школы Консалтинга: процесс совершенствования продукта не заканчивается даже тогда, когда клиенты всем всегда довольны. Развивающую обратную связь можно и нужно искать в каждом проекте.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎉96👍4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня и завтра на конгрессе рестораторов! До встречи со всеми, кто здесь!
🔥22
На главной сцене конгресса поговорили о планах на будущее и других волнующих темах с ресторатором и директором Института гастрономии СФУ (Красноярск) - Алексеем Горенским.

1. Как пришла идея открыть институт гастрономии?
2. Планы по развитию колледжей. Есть ли прогресс в этом направлении?
3. Какой план развития института в сфере гостиничного бизнеса?
4. Как дела у первых выпускников программы? Реально ли рестораторам заполучить их к себе?
5. Что сложнее: учить или учиться?
6. Может ли российская гастрономия стать известной во всем мире?
7. Есть ли решение кадрового вопроса? Где брать людей?

И молния ⚡️ новость от Алексея:
Через год мы открываем отельный менеджмент! Сейчас начинаем проектировать учебный отель. Также будет загородный кампус института. В марте Ирина с командой Like4Like приезжают к нам и мы будем совместно проектировать концепцию отеля.


Больше ответов в комментариях 🙌🏻
12
Внезапный вопрос:

Что посмотреть в Твери и вблизи города?