💥О чем чаще всего спорят соседи?

🥁Механизмы разрешения соседских споров собственников земельных участков и жителей многоквартирных домов стали темой очередного семинара правового факультета Университета третьего возраста при управлении социальной защиты г. Владимира.

👍Очень профессионально и подробно о государственном земельном надзоре, о целевом использовании земель, предназначенных для садоводства, огородничества и личного подсобного хозяйства, о проблеме заброшенных земельных участков в садовых товариществах, о разрешении споров о границах земельных участков и др. рассказал заместитель главного государственного инспектора Владимирской области по использованию и охране земель, начальник отдела государственного земельного надзора Управления Росреестра по Владимирской области Денис Сергеевич Ломтев.

👉Он пояснил, что благодаря сервису "Публичная кадастровая карта" можно легко найти конкретный объект по адресу. Если в карточке объекта будет красная запись «Межевание: не проведено», это значит границы участка не установлены. Установить границы можно с помощью кадастровых инженеров. Получить информацию о конкретном кадастровом инженере можно в реестре кадастровых инженеров на сайте Росреестра. Слушатели задали множество вопросов – от обязательности межевания до нормативных расстояний расположения домов, бань, колодцев от границ с соседними участками.

⚖️Вторая часть семинара была посвящена содержанию общего имущества многоквартирного дома, которое чаще всего становится предметом разногласий между соседями. 📣Адвокат, преподаватель Юридического факультета Владимирского госуниверситета Виталий Сергеевич Манохин разъяснил, что подходит под это понятие, как определяется общее имущество, кто несёт бремя содержания и можно ли извлекать из него выгоду. На семинар были приглашены представители советов ветеранов, старшие домов областного центра. Бурное обсуждение вызвал вопрос, как привлечь к ответственности недобросовестных собственников, задолженность которых приходится покрывать остальным жителям дома.

Занятия прошли при поддержке Владимирского государственного университета, Управления Росреестра по Владимирской области, Фонда президентских грантов и Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова в рамках реализации Программы стратегического академического лидерства «Приоритет 2030»

Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.

🤔Существует ли настоящее мороженое, и почему молоко нужно брать с дальних рядов витрины?

📣Об этом сотрудники проекта “Защита потребителя” рассказали учащимся филиала Владимирского технологического колледжа в г. Радужный.

❤️С этим учебным заведением ВРОО “Практика” сотрудничает не первый год. И это не случайно. Очень многие ребята здесь – выпускники детских домов и реабилитационных центров. В отсутствие семейной поддержки им самим приходится осваивать финансовую грамотность, вести бюджет, учиться разумно тратить деньги и вести хозяйство.

- Мы стараемся дать им практические советы, алгоритмы поведения потребителей в типичных ситуациях: как выбирать товары, как заказывать услуги, как защищать свои права, если они нарушены, - говорит Татьяна Кузьмина, координатор проекта “Защита потребителя”.

- Сегодня мы обсуждали типичные ситуации в супермаркетах. Говорили о том, почему молочные продукты нужно брать не с самого видного места на витрине (там, как правило, товары с более ранней датой изготовления). О том, как добиться продажи товара по цене, указанной на ценнике, когда кассир ссылается на изменение цены в программе. Для подростков было неожиданно, что теперь книга отзывов и предложений не обязательна. Ребята научились подавать претензию, если книги жалоб нет в магазине.

🥁Нужно ли платить за товар, который разбился в магазине, если вы его задели? Большинство подростков решили, что нужно. Но нашлись и такие, которые считают, что узкие проходы, непреднамеренность таких действий – весомые аргументы против оплаты. А если человек поскользнулся? А если его толкнули? Закон о защите прав потребителей в этом случае однозначно на стороне покупателя.

👀Ребята узнали, что по новым правилам ценники могут быть не только бумажными, электронными, но написаны на грифельной доске, например, в кафе или баре.
- Неожиданным для меня оказался вопрос, а есть ли настоящее мороженое? – говорит Татьяна Кузьмина. – Пришлось объяснить, что такое «заменители молочного жира» и как о них должны сообщать производители и продавцы.

🤝Благодарим за организацию занятий администрацию колледжа, а также заведующую филиалом Владимирского социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних Наталью Владимировну Пугаеву.

Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.

📣Мошенники начали продажу билетов на новогодние представления и шоу

💡В группах в ВК и Одноклассниках, на форумах многодетных мам, на Avito, во всплывающих окнах на популярных сайтах появились сотни объявлений с предложением купить билеты на новогодние спектакли, утренники, праздничные представления и елки.

🥁Проект “Без обмана” предупреждает: большая часть из них - фальшивки!

“В преддверии новогодних праздников и длительных каникул владимирцы планируют свой досуг и стараются прикупить билеты на новогодние шоу”, говорит эксперт проекта Елена Чегодаева. “Не рекомендую делать это через социальные сети или на сайте Avito. Гарантии подлинности при покупке таких билетов вам никто не даст.

Хочу поделиться историей, которую опубликовал портал “Закон и порядок”. Женщина наткнулась на новогоднее предложение на форуме многодетных мам, где предлагали купить билет на елку за полцены.

Предложение показалось ей заманчивым, и она поделилась им со своими друзьями и знакомыми, а те со своими. В результате задействованного “сарафанного радио” пострадали 389 человек, которые коллективно перевели мошенникам более 400 тысяч рублей.

☝️Кроме традиционных каналов сбыта поддельных билетов, появились группы в мессенджерах и конечно клоны сайтов известных театров, цирков и аквапарков. И конечно, мошенники активно используют сайты-агрегаторы спецпредложений.

📛Даже если вы покупаете билет на официальном сайте, внимательно проверьте его на подлинность до оплаты”.

❗️Как убедиться, что сайт, на котором вы приобретаете билеты, не мошеннический? Вот несколько простых способов:
👉убедитесь, что адрес сайта начинается с “https://” - это означает, что он обеспечивает безопасное соединение;
👉если у вас возникают трудности с предыдущим пунктом, убедитесь, что в адресной строке браузера рядом с адресом сайта есть символ замка - это также говорит о безопасности соединения;
👉введите в поисковой системе Yandex или Google запрос вида “<название театра, цирка или другого развлекательного заведения> официальный сайт”. Сверьте адрес сайта, который вам предложит поисковая система, с тем, на котором вы находитесь в данный момент;
👉на подлинном сайте обязательно должны быть разделы, где объяснены правила возврата и/или обмена билетов. Если их нет - это сигнал тревоги;
обратите внимание на грамотность текстов - мошенники часто не в ладах с русским языком;
👉продвинутые пользователи могут также проверить подозрительный сайт на подлинность и безопасность с помощью признанных и хорошо зарекомендовавших себя ресурсов: Web of Trust, Webmoney Advisor, Virus Total, Dr.Web Online или WhoIS.

Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.

💥Цифровые мошенники пошли на рекорд: за квартал у россиян украдены 4 млрд рублей!

💡Специалисты по отъему денег у населения наращивают обороты. По данным Банка России, в третьем квартале 2022 года они смогли похитить у россиян 4 миллиарда рублей - это рекордный показатель с начала года. Более того, за всю историю мониторинга цифрового мошенничества в нашей стране больший улов у мошенников был только в октябре-декабре 2021 года - тогда они завладели 4,5 миллиардами.

🥁Львиная доля доходов злоумышленников пришлась на мобильный банкинг. Современные аферисты активно эксплуатируют любовь россиян к онлайн-покупкам и создают поддельные сайты финансовых организаций и известных магазинов.

И конечно, никуда не исчезли привычные схемы хищения, когда жертве звонит “сотрудник службы безопасности банка” или “полицейский” и сообщает об опасности, грозящей сбережениям. Число “засветившихся” номеров, с которых звонят похитители, достигло почти 300 тысяч - и это только лишь верхушка айсберга.

Эксперты Банка России отмечают и еще одну тревожную тенденцию: жертвам обмана почти никогда не удается вернуть похищенное. Начиная с 2019 года, потерпевшим были возвращены лишь немногим более 3 процентов от украденного.

Причина понятна - банки не хотят возвращать деньги, которые их клиенты добровольно переводят незнакомцам. Сейчас в Госдуме на рассмотрении находится проект закона, который обязал бы банки возвращать средства клиентам даже если те сами перевели их злоумышленникам. Но какова будет судьба этого документа, предсказать, конечно, невозможно.

Поэтому пока законодатели думают над новой инициативой, проект “Без обмана” рекомендует всем своим подписчикам соблюдать стандартные правила цифровой безопасности:

🔻не доверяйте подозрительным звонкам с незнакомых номеров;
🔻всегда перепроверяйте полученную по телефону информацию - позвоните родственнику, который якобы оказался в беде, или в банк, откуда якобы пытаются похитить ваши средства;
🔻во время онлайн-шоппинга убедитесь, что сайт, на котором вы приобретаете товар или услугу, безопасен и не является фейковым;
🔻не переходите по подозрительным ссылкам, даже если вас заманивают соблазнительными рекламными предложениями;
🔻не сообщайте посторонним CVC ваших банковских карт и коды подтверждения, которые приходят на ваш телефон.

Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.

🥁Осторожно, интернет-мошенники!


🤔Как доказать, что интернет-магазин прислал не тот товар? Как зафиксировать неправильное вложение или явный брак? Кто может быть свидетелем, и к кому обращаться на почте в случае обнаружения другого товара в вашем интернет-заказе?

☝️Ответы на эти и многие другие вопросы ученикам 8-го класса Красногвардейской школы дал юрист проекта “Защита потребителя” Иван Клюев. Он рассказал, что самое простое и правильное решение вопросов, которые могут возникнуть при получении посылки из интернет-магазина - фиксировать все происходящее на камеру телефона от момента получения посылки до вскрытия

⚖️Такое видео, считает Иван Клюев может быть принято судом как доказательства факта подмены товара или неправильного вложения и добавляет, что в свидетели в этом случае можно привлекать сотрудников почты России или другой компании, которая доставляла товар.

💡Что касается доставки покупок курьером, то нужно помнить, что на распаковку, проверку и приемку заказа у покупателя есть законные 15 минут. Воспользуйтесь своим правом, советует Иван, несмотря на нервозность курьеров и их нежелание ждать.

✋Также эксперт проекта “Защита потребителя” Татьяна Кузьмина рассказала ребятам,
что такое постамат, для чего он предназначен и как им пользоваться. Она также разобрала, в чем преимущества и недостатки получения интернет-заказов через постамат.

👉В завершение урока ребята получили информацию об интернет-мошенниках. Наши эксперты рассказали о популярных схемах аферистов и научили отличать фейковые сайты от настоящих.

Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.

📣"Владимирские Ведомости" рассказали об объединении потребителей "Практика"

🥁Региональные СМИ довольно часто рассказывают о проблемах защиты прав потребителей во Владимирской области. 💡Благодаря этим сюжетам и репортажам наши земляки знают, где искать помощь. https://vedom.ru/news/2022/11/29/57866-vladimirskie-obshchestvenniki-pomogayut-pensioneram-i-semyam-s

☎️Мошенники звонят владимирским пенсионерам на домашние телефоны от имени полиции

🥁Эксперты проекта “Без обмана” предупреждают: во Владимире волна звонков мошенников от имени полиции и банков. По данным МВД России, число таких звонков увеличилось втрое.

👁Самый распространенный сценарий - звонок “следователя” или “представителя Центробанка”.
Вот какой историей поделилась с нами владимирская пенсионерка, которой мошенники позвонили не на сотовый, а на городской телефон.

😎Собеседница пенсионерки представилась следователем и сообщила, что злоумышленники попытались взять кредит от имени женщины на 100 тысяч рублей.

💡Преступники якобы пришли в банк с доверенностью и объяснили отсутствие заявительницы болезнью, а бдительная сотрудница банка заподозрила неладное и обратилась в полицию.

По легенде преступники скрылись, но угроза осталась. Надо немедленно перевести деньги на безопасный счет!

👀К счастью, провести нашу героиню не удалось. Ее насторожила безграмотная речь сотрудницы полиции, ее ошибки и несостыковки в изложении истории. Пенсионерка положила трубку и позвонила в банк, где ее предположение подтвердили: звонили мошенники.

📣Жительница Владимира не стала отмалчиваться и поделилась историей с нами. За что мы безмерно благодарны. А какой у вас опыт общения с мошенниками? Делитесь своими историями в комментариях.

Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.

🤔Дефис - такой скромный и незаметный знак препинания. Но иногда именно он может стать виновником бессонницы.

☝️На одной из консультаций, после нашего выступления на областной конференции областной организации Всероссийского общества инвалидов (ВОИ) к нам подошли наши партнеры из Муромского отделения ВОИ, куда мы регулярно приезжаем с семинарами. Женщине-инвалиду в течение трех недель приходят СМС-сообщения о долге перед Сбербанком, хотя последнюю карту в нем она закрыла еще в 2018 году.

👀Сообщения тревожные, поскольку информирует о переуступке долга, т.е. передаче дел коллекторам и просьбой перезвонить на некий номер телефона. В отделении банка, куда она обратилась, ясности по этому вопросу не внесли, долга не обнаружили. Но смс-ки продолжали приходить.

- Стоило посмотреть переписку, и сомнения разрешились очень быстро. Номер, с которого приходили сообщения, совсем немного отличался от банковского 90-0 вместо 900, - рассказала руководитель проекта Ольга Татаринова. - Именно этот дефис в этом случае – показатель подмены номера.

💡Мошенники давно используют этот прием, чтобы «мимикрировать» под Сбербанк. Это могут быть буквы «О» вместо нолей или вставка дефисов, подчеркивания. Хотя сейчас продвинутые технологии позволяют и полностью изменять номера. Были случаи, звонки от мошенников поступали якобы с телефонов местных отделений полиции.

🥁Поэтому при малейших подозрениях на достоверность информации, лучше перезвонить на номер горячей линии вашего банка, который указан на банковской карте или узнать этот номер на официальном сайте банка (его нужно найти через поисковые системы, а не по ссылке в сообщении).

Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.

💥Попросил жену получить посылку с часами - вместо Huawei принесла подделку с Алиэкспресс

🥁Несколько простых правил получения сложного технического товара из интернет-магазина

💡Вместо часов за 15 тыс рублей жительница Владимира принесла мужу из пункта выдачи Wildberries подделку за 200 рублей. Обнаружив неправильное вложение, мужчина сразу обратился в магазин, но всю вину ожидаемо свалили на покупателя.

👉“Делюсь своей историей в надежде, что мой опыт может кому-то помочь не совершить аналогичной ошибки. Представляю сколько негативных комментов получу в ответ, но что есть, то есть”, рассказывает наш подписчик.

🔻“Заказал к новому году подарок для сына - часы Huawei. Никак не получалось заехать в пункт выдачи. Попросил жену, которой было по пути.

👁Ей выдали товар, упакованный в целлофановый пакет с маркировкой магазина. Внутри лежала коробка с часами. Жена ее вскрыла. Часы были внешне похожи на те, что мы выбирали и заказывали. Она проверила стекло, убедилась, что ремень новый, не ношеный, нет царапин на корпусе, коробочка в хорошем состоянии, и забрала покупку.

👀То, что внутри подделка, а не оригинал я понял дома, когда попросил показать часы.

👉Обращение в пункт выдачи, в чат поддержки ничего не дало. От вежливо-безразличного “товар нужно проверять при доставке” до “нашлись здесь самые умные, пытаетесь вернуть подделку вместо оригинала!”

💡Потеряны не только деньги. Ситуация неприятная, и, думаю, еще долго будет переживаться. Исправить ничего нельзя, разве что поделиться историей с другими покупателями интернет-магазинов”.

❗️Формально магазин прав: покупателю, заказавшему товар, нужно было самому получить часы или попросить доверенное лицо тщательно проверить часы перед тем, как их выкупить. Но история, которой поделился с нами житель Владимира, возможно поможет другим покупателям, которые передоверяют получение своих заказов близким или сами принимают товар “на бегу”.

📣Ситуацию комментирует юрист проекта “Защита потребителя” Иван Клюев:

“Забирая товар из пункта доставки или принимая его у курьера, вы тем самым соглашаетесь с тем, что продавец передал вам заказанный товар, который соответствует всем требованиям и карточке товара на сайте.

Поэтому не перепоручайте получение ваших заказов близким или знакомым. Если вы лично никогда не видели заказанный товар, не знаете, как он выглядит и сомневаетесь в собственной компетентности, посмотрите обзоры продукта у блогеров.

На крайний случай зайдите в магазин электроники, найдите там гаджет той же модели и посмотрите, как должна выглядеть ваша покупка в реальной жизни”.

👉Любую проблему легче предупредить, чем разбираться с ней после ее возникновения. Поэтому не теряйте времени - звоните на горячую линию проекта “Защита потребителя”! Грамотные эксперты бесплатно проконсультируют вас по вопросам потребительского права. А если вы уже оказались в конфликтной ситуации из-за некачественного товара или услуги - подскажут как отстоять свои права.

Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.

☝️В полиции города Владимира предупреждают: мошенники продают новогодние украшения и ели по низким ценам. Желающих купить эксклюзивные товары из списка параллельного импорта много.

🥁“Двухметровые ели, украшения для фотозон и участков, скатерти и пледы с новогодней и рождественской тематикой. Товаров много и на любой вкус, цены всегда низкие!”

📣Перед таким выгодным предложением трудно устоять, и постоянные пользователи социальных сетей решаются на покупки.

🔥Мошенники подробно рассказывают о товарах, присылают фотографии, отвечают на вопросы - все ровно до того момента, когда покупатель оплачивает товар. А после получения денег вежливый и предупредительный продавец исчезает, а обещанного товара заказчик не получает.
📣Проект “Без обмана” напоминает - перед покупкой ответьте себе на следующие вопросы:
👉Что вы знаете о продавце?
👉Как вы сможете, в случае чего, предъявить ему претензию?
👉Что делать, если полученный вами товар не будет соответствовать картинке и описанию продавца?

Вот 5 главных признаков того, что с вами в социальных сетях работают мошенники:
📛Все общение с покупателем ведется только в личных сообщениях;
📛Обязательна предоплата за товар;
📛Товар доставляется только под заказ;
📛Оплата товара осуществляется переводом на карту физическому лицу;
📛Оплата товара производится по ссылке и/или QR-коду.


💡Помните, что для совершения покупок следует выбирать проверенные интернет-магазины, а перед самыми праздниками лучше отказаться и от них. 🥁Из-за повышенного ажиотажного спроса продавцы стараются избавиться от залежалого, потерявшего привлекательный вид, а порой и пришедшего в негодность товара.

Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.

🔥Владимирцы жалуются на продавцов, которые вместо возврата денег за пуховики и куртки предлагают ремонт

👀На что жалуются владимирцы чаще всего? Как оказалось, на горячую линию проекта “Защита потребителя” в конце прошлого и начале этого месяца больше всего звонков поступило с жалобами на некачественную верхнюю одежду и на продавцов, которые вместо возврата денег предлагают ремонт.

🤔“Купили мужу утепленную куртку по типу пуховика, а через неделю разошлись швы. Не один шов, а сразу несколько, на рукавах и спине! Обратили внимание, что сбился в комки утеплитель. Ткань не выдержала испытания снегом. Пуховик промок и потерял всякий вид.

❗️Мы заплатили за товар немаленькие деньги. Настроение испорчено, и вещь такая не нужна. Но продавец принять некачественный товар отказался, а предложил ремонт за свой счет.

🤔Что вообще в нем можно отремонтировать? Прострочить швы - да, но как быть с комками утеплителя и с тканью, которая промокает?”, спрашивает жительница Владимира.

📣На вопрос отвечает эксперт проекта “Защита потребителя” Иван Клюев:

“Продавцы не правы, когда отказываются принять некачественный товар назад. Тем более если речь идет о товаре, в котором за очень короткий срок выявлено сразу несколько недостатков.

Если вы столкнулись с такой неприятной ситуацией у вас есть 4 варианта:

👉потребовать замены вашей куртки на аналогичную другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом оплаченной стоимости;

👉потребовать соразмерного уменьшения цены, уплаченной за товар;

👉вы также вправе потребовать проведения срочного ремонта за счет продавца, или оплаты стоимости такого ремонта, если у вас есть свой мастер;

👉и, конечно, вы вправе потребовать возврата денег, уплаченных за товар.

Начните с самого простого. Покажите товар продавцу. Обратите его внимание на все выявленные недостатки. Обязательно предъявите свои претензии и требования в письменном виде. Если продавец отказывается принять претензию, отправьте ее по почте с описью вложения.

❗️Помните, что заменить один товар на другой продавец обязан в течение 7 дней.
❗️А на то чтобы вернуть вам деньги за некачественный товар у продавца есть 10 дней.

Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.

👀Владимирцы бьют рекорды: за неделю горожане отдали мошенникам 16 миллионов рублей

🥁Всего за семь декабрьских дней жители Владимирской области обогатили цифровых мошенников ни много ни мало на 16 миллионов рублей. Аферисты, представляющиеся сотрудниками банков и правоохранительных органов, по-прежнему находят доверчивых людей, которых легко напугать страшными историями о махинациях с их банковскими счетами.

📛Желая обезопасить себя, жертвы мошенников порой переводят черным финансистам астрономические суммы. Одной из самых популярных схем обмана остается легенда о подозрительных операциях с деньгами жертвы и предложением перевести средства на так называемый “безопасный” счет. Например, 82-летняя пенсионерка из Владимира именно по этой схеме перечислила аферистам более 3 миллионов рублей!

📣В аналогичной ситуации 43-летняя муромлянка просто предоставила мошеннику доступ к личному кабинету в мобильном приложении своего банка и лишилась 1 миллиона 780 тысяч рублей.

👁По-прежнему активно используется и схема с якобы попавшим в ДТП родственником, которому нужны деньги чтобы избежать наказания. 76-летней жительнице Гусь-Хрустального “спасение” собственной дочери обошлось в 500 тысяч рублей.

💡Эксперты проекта “Без обмана” напоминают:
ни банки, ни полиция не звонят гражданам с сообщениями о подозрительных операциях или происшествиях;
любую информацию, которую вы получили от незнакомца, можно и нужно проверить. Позвоните на горячую линию банка или якобы попавшему в беду родственнику, и вы, скорее всего, убедитесь, что все в порядке;
как только на вас начинают оказывать давление - торопят с решением или угрожают - прекращайте разговор.

Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.

📛Осторожно, магазин на диване: жертва наложенного платежа получила два кило соли вместо бинокля

💡Рыболовные снасти, снаряжение для охоты и туризма, ортопедическая обувь, дешевый, но очень хороший трикотаж, медицинские приборы, чудесные БАДы, способные сотворить чудо - все это продукция телевизионных коммерсантов из магазина на диване, которому так безгранично доверяют представители старшего поколения. Пенсионеры верят, что телевидение не ошибается, и все сказанное и увиденное принимают за чистую монету.

📣Разоблачать магазины на диване начали не вчера. Вместо шикарного платья на все случаи жизни покупательницы получают дешевые трикотажные изделия, которые годятся разве для выхода на садовый участок.

💥Вместо удобной ортопедической обуви - негнущуюся китайскую подделку, которая не соответствует даже размерной сетке.

😎Вместо чудо-стелек - самые обычные, которые можно было бы приобрести в десять раз дешевле в магазине у дома.

👉А теперь вслед за недобросовестными продавцами, просторы телекоммерции освоили и откровенные мошенники, которые вообще не утруждают себя отправкой покупателю хоть какого-нибудь товара.

☝️Наши коллеги из разных регионов страны пишут, как обманутые пенсионеры вместо заказанных товаров получают соль, и это еще не худший вариант.

📣В некоторых северных регионах покупатели вместо соли получили комья земли и старые тряпки, сообщают в МВД Бурятии.

❗️В сообщении говорится, что рекламу чудо-магазина с запоминающимся номером телефона один из потерпевших увидели по телевизору. Решил заказать бинокль, который пригодился бы на охоте.

🔻На звонок ответил вежливый менеджер, который точно знал характеристики товара и отлично разбирался в этой линейке продуктов. Он убедил, что выбранный товар придёт на почту в течение двух недель.

🥁Посылка действительно была доставлена на почту в срок. Пенсионер оплатил её, а вскрыл уже дома. Однако в посылке вместо бинокля оказались два пакета соли.

📞Таким же образом обманули покупателей, заплативших за ножи ручной работы, электрический самовар, TV-тюнер, беспроводные наушники, эхолот.

😎В разных регионах мошенники “на дистанции” предлагают разные категории товаров. Если в Сибири и на Севере популярностью пользуются товары для охоты и рыбалки, мобильные печи и самовары, то в центре России жертвы чаще “клюют” на домашние помощники и товары для здоровья.

❗️Эксперты проекта “Без обмана” советуют жителям Владимирской области отказаться от покупок товаров, которые продаются дистанционно.

👉При такой покупке нельзя заранее проверить качество и потребительские свойства товара, а система наложенного платежа не позволит вам проверить его без предварительной оплаты.

👀По сути, покупая товар у неизвестного продавца, вы приобретаете кота в мешке.

Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.

❗️Внимание: мошенники придумали ловушку для людей с плохой кредитной историей!

👀В сети появились сайты, где предлагается помощь тем, у кого раньше были просрочки
по кредитам.

💡Схема, которую предлагают мошенники, такова:
нуждающемуся в деньгах человеку оформят зарплатную карту в одном из крупных банков;
все будет обставлено так, как будто в последние полгода именно на эту карту регулярно поступала зарплата от работодателя;
после этого новоиспеченный клиент банка сможет оформить займ до 8 миллионов рублей по ставке всего 4,4% годовых - и это без обеспечения по кредиту или подтверждения дохода!

👁На самом деле, мошенники под предлогом оформления карты выманивают у жертвы личные данные. Начинают с копии трудовой книжки и справки о доходах по форме 2-НДФЛ, а заканчивают паспортными данными и номерами СНИЛС и ИНН. В некоторых случаях доверчивых людей даже уговаривают прислать селфи с раскрытым паспортом в руке.

💥Этого достаточно, чтобы затем злоумышленники смогли оформить на владельца паспорта займ в микрофинансовой организации. Мало того, с номерами СНИЛС и ИНН мошенники могут получить доступ к чужому личному кабинету на Госуслугах, а это, в свою очередь, открывает для них массу возможностей - вплоть до управления пенсионными накоплениями жертвы.

Эксперты проекта “Без обмана” напоминают:
кредитную историю невозможно “исправить” с помощью сторонних лиц и компаний. Единственный путь для неудачливого заемщика - попытаться взять небольшой кредит и вернуть его в срок;
банки, оформляющие зарплатные карты, никогда не делают этого без клиента: либо вы приходите в офис, либо, наоборот, менеджер банка приходит к вам на работу;
даже если у вас есть зарплатная карта какого-то банка, он все равно проверит вашу кредитную историю при попытке оформить займ.

Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.

❗️В декабре мошенники обновили схемы и предлагают жителям страны новогодний отдых у моря по субсидированным путевкам и снегоходы по привлекательным ценам

☝️Что такое “субсидированные путевки”, и о каких субсидиях на отдых идет речь, никто из обманутых объяснить не смог.

💡“Мне позвонили и предложили отдых по субсидированной путевке, сказали, что у меня есть право на такой отдых. Новогодняя неделя в Сочи за 20 тыс. рублей, плюс транспортный сбор за перелет и доставку к месту отдыха. Полная стоимость путевки с питанием, проживание и трансфером 28 000 рублей,” рассказывает одна из наших подписчиц.

👀“Мне сказали, что решение принимать нужно срочно. Хотя бы оплатите, сказали мне, а справки и документы дошлете позже. Я перевела деньги и всё, человек пропал”.

🏂Вторая популярная схема декабря - снегоход по специальной цене 55 тыс. рублей. Пострадавшие от этой схемы увидели объявление в интернете и перезвонили "продавцу".

📣Тот подробно рассказал о технических характеристиках товара, сообщил, что на складе только 2 снегохода, остальные в резерве. Для гарантии предложил зарезервировать покупку, что жертва и сделала. Получив предоплату, продавец сразу пропал.

❗️Эксперты проекта “Без обмана” советуют покупать такую технику только в контактных магазинах, где вы сможете ее осмотреть, потрогать и воспользоваться тест-драйвом.

☝️Откажитесь от дистанционных покупок, если вы не уверены в продавце или не нашли на него отзывов. Также стоит задуматься, если все отзывы исключительно положительные. Такого в жизни не бывает, всегда найдутся недовольные покупатели, которые захотят поделиться своим опытом с другими людьми.

➡️Что же касается субсидий на отдых или других социальных льгот, на которые вы якобы имеете право, то никогда не нужно верить на слово. Обратитесь в свой отдел социальной защиты за уточнениями, и вам подробно расскажут на что вы можете рассчитывать.

Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.

😴Продавал скворечник на AVITO - потерял миллион рублей

📣Эксперты проекта “Без обмана” регулярно предупреждают о том, что продажа и покупка товаров на “Авито” требуют особой аккуратности и бдительности. Мошенники не дремлют и часто выдают себя за добропорядочных продавцов и покупателей.

👀Недавно на удочку аферистов попался мужчина, который попытался продать на “Авито” сделанный своими руками деревянный скворечник. Он выставил объявление, и вскоре с мастером связалась женщина, которую якобы заинтересовал товар.

👁Чтобы приобрести изделие, “покупательница” запросила абсолютно все реквизиты банковской карты: номер, срок ее действия, а также CVV-код. А затем под предлогом того, что при переводе средств возникла техническая ошибка, попросила озерчанина назвать пароль, пришедший в СМС.

После этого мошенники начали активно списывать деньги с карты мужчины. Прежде чем он сумел заблокировать ее, злоумышленники успели похитить почти 900 тысяч рублей.

📣Проект “Без обмана” напоминает:
👉при покупке и продаже товаров на “Авито”, не пользуйтесь никакими механизмами оплаты кроме тех, которые предлагает сама торговая площадка;
👉для зачисления средств на карту всегда нужен только ее номер. Если чужой человек просит вас назвать CVV или CVC - это однозначно указывает на обман;
👉точно такой же тревожный знак - просьба сообщить пришедший на телефон код или пароль. Таким образом преступники пытаются получить контроль над вашими деньгами;
👉мошенников можно распознать и по манере ведения переговоров. Они редко задают вопросы о конкретно вашем товаре и обычно говорят общими фразами, например “в каком состоянии товар?”, “есть ли недочеты?” и т.д.

Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.

👤Мошенники выманили у пенсионерки 819 тысяч рублей под видом обучения финансовой грамотности

🤔Женщине позвонил неизвестный и сообщил приятную новость. Оказалось, что она выиграла бесплатные уроки по финансовой грамотности. “Координатор обучения” сообщил, что пенсионерке очень повезло, ведь она стала призером розыгрыша от известных и уважаемых в интернете курсов.

💡Звонивший рассказал, что женщину ждет интересная и насыщенная программа, и уже через неделю она сможет опробовать свои знания на практике и получить первую прибыль.

💰Для того чтобы прибыль пошла сразу, пенсионерке предложили завести счет, на котором и будут оседать заработанные деньги.

🕹Первый транш в размере 50 тысяч рублей женщина перевела сразу. Дальше студентке
сообщили, что для стабильности и безопасности ее виртуального счета необходимы регулярные финансовые вливания.

👁‍🗨Для поддержки своих инвестиций пенсионерка оформила три кредита и две кредитные карты.

📣Чем закончилась эта история, вероятно вы уже догадались. Выманив огромную сумму денег, 819 тысяч рублей, лже-учителя испарились, а обещанных знаний женщина так и не получила. Хотя урок, безусловно, извлекла.

Проект “Без обмана” напоминает: будьте бдительны и не поддавайтесь на заманчивые обещания посторонних людей! Если вам звонят от имени какой-либо компании и предлагают пройти обучение, вложить деньги или принять участие еще в каком-то проекте, сулящем выгоду, не поленитесь проверить информацию:

🔵 уточните имя, фамилию и должность собеседника;
🔵 свяжитесь с компанией, которую он якобы представляет, по телефону или электронной почте и уточните, проводит ли она заявленную акцию;
🔵 если собеседник просит вас завести банковский счет или перевести деньги - не пытайтесь перехитрить его, просто прекратите разговор;
🔵 каким бы выгодным ни было предложение, не поддавайтесь на уговоры решить все “здесь и сейчас”.
🔵 Возьмите тайм-аут на обдумывание, посоветуйтесь с родными или людьми, мнению которых вы доверяете.

Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.

💡Пенсионерка купила у мошенников “акции Газпрома” на 1,4 миллиона рублей.

🕹Многие люди старшего возраста пытаются заработать на финансовых инвестициях. Быстрый заработок без особых усилий кажется им вполне реальным делом. В поисках возможных вариантов, начинающие инвесторы выходят в интернет и попадают в сети мошенников.

👁Не у всех людей старшего поколения есть знания и навыки, которые бы позволили им отличить фейковые сайты от настоящих.

🤔С помощью таких сайтов мошенники выманивают у своих жертв немалые суммы. Последний случай как раз наглядно это демонстрирует. Пенсионерка решила подзаработать в сети и вышла на фейковый сайт Газпрома.

👉“Менеджер”, работавший с женщиной, убедил ее установить на телефон соответствующее программное обеспечение и в дополнение зарегистрироваться на биржевых сайтах.

👀При помощи незатейливых технологий пенсионерке продемонстрировали, что сумма на ее счету выросла, и предложили внести еще несколько сотен тысяч рублей - якобы для увеличения ставки инвестирования.

👉Спустя непродолжительное время женщину уведомили, что ей необходимо внести еще около 700 тысяч рублей для того чтобы обналичить средства.

“Это не единственная мошенническая схема с инвестициями. Их много, и они разнообразны”, говорит эксперт проекта “Без обмана” Елена Чегодаева.

“Чаще всего мошенники сами находят жертву по телефону. Звонят с выгодным предложением инвестиций, которые окупятся в самое короткое время.

Это могут быть не только прямые инвестиции, но и обучение заработку в интернете, игре на бирже, и так далее. Например, об одной такой истории мы рассказали нашим подписчикам в предыдущем посте - аферисты выманили у женщины около миллиона рублей под предлогом прохождения курсов финансовой грамотности.

Мы настоятельно рекомендуем не пытаться заработать на механизмах и технологиях, которые вам неизвестны, и в которых вы плохо разбираетесь. Тем более не рекомендуем вам делать это дистанционно: по телефону, через приложения или сайты”.

Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.

💍В рекламе всегда и все красиво – счастливые бабушки, вежливые врачи, свежие овощи только с грядки, белоснежные улыбки, почти идеальный мир. Насколько можно верить рекламе и как разложить ее «по полочкам», на декабрьском занятии проекта «Без обмана» узнали слушатели Университета третьего возраста при Управлении социальной защиты г. Владимира.

👀Вместе с преподавателем кафедры журналистики, рекламы и связей с общественностью Гуманитарного института Владимирского государственного университета Ниной Куликовой участники семинара обсудили основные «болевые точки» и наши, часто не осознаваемые, потребности, которые используются для продажи товаров и услуг. Обсудили, где грань между допустимыми, неэтичными и противозаконными приемами.

👤Например, согласно закону «О рекламе в РФ» в роликах и статьях о медицинских товарах, услуг и лекарственных препаратов недопустимо сообщать об отзывах и опыте лечения конкретных пациентов. Нельзя уверять людей в наличии у них заболеваний и необходимости приема рекламируемых средств. Нужно не менее 5–7% рекламной площади посвятить объявлению о наличии противопоказаний, необходимости проконсультироваться с врачом и ознакомиться с инструкцией. В рекламе БАДов нельзя сообщать о лечебных свойствах продукта, позиционировать товар как лекарство и давать гарантии избавления от конкретных заболеваний.

👁Но уповать на добросовестность всех продавцов, на авторитет печатного текста или голос знакомого телеведущего не приходится, свидетельствует практика. Участники семинара учились различать конкретные маркетинговые ходы и случаи нарушения законодательства о рекламе.

- В рекламе не бывает ничего случайного – ни запаха выпечки в торговом зале, ни размещения товаров в большом супермаркете. К рекламе лучше относиться как к своего рода игре, где потребитель и продавец стараются переиграть друг друга. Поэтому, понимая механизм ее влияния на наше сознание, проще сделать разумный выбор, а не пойти на поводу эмоций, которые смоделированы маркетологами, - говорит Нина Куликова.

Благодарим наших слушателей, а также специалиста по социальной работе ГБУСО ВО “Владимирский КЦСОН» Ирину Николаевну Кузьменко за эту помощь в организации и проведении нашего семинара.

Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.

👉Интернет-магазин доставил покупку в “убитой” коробке? Отказ и никакой платы за доставку!

👀Каждый, кто делал покупки в крупных интернет-магазинах и на маркетплейсах, знает: если не выкупаешь присланное, обычно с тебя взимают деньги за доставку. И если с товаром все в порядке, то это справедливо. Но что делать, если на пункте выдачи вам вручают товар, например, в разваливающейся на части, склеенной скотчем коробке?

💡Такое бывает нередко. Например, одну и ту же пару обуви заказал один покупатель, примерил - не подошло, затем она, побывав на складе, попадает к другому - та же история. В итоге после 5-6 неудачных доставок и примерок вместо новенькой, яркой коробки с обувью вы получаете нечто, мало похожее на упаковку. Можно ли вернуть товар в таком случае?

🤔Вот что говорит юрист проекта “Защита потребителя” ВРОО “Практика”: “Если коробка или упаковка товара повреждены, то согласно Гражданскому Кодексу РФ (ст. 482) потребитель вправе потребовать переупаковки от продавца. Ну а если это невозможно, то такой товар вполне можно сдать обратно как некачественный.

👉Внимание! Очень важно, чтобы менеджер пункта выдачи товаров или горячей линии интернет-магазина правильно оформил карточку возврата. Нередко сотрудники либо просто ставят отметку о возврате без пояснений, либо указывают какую-то несуществующую причину, например, что товар не подошел по размеру.

📣Не нужно полагаться на добросовестность продавца, проверьте сами, что именно написано в карточке. И если причина возврата указана неверно, пишите там же, в пункте выдачи, претензию. Не забудьте указать в ней реальные основания для возврата, а также пропишите, что вы отказываетесь платить деньги за доставку такого товара”.

Если интернет-шопинг обернулся для вас разочарованием, а продавец или администрация маркетплейса не идут навстречу, обращайтесь к нам, на горячую линию проекта “Защита потребителя”! Грамотные специалисты проконсультируют вас по телефону, а при необходимости окажут и другую юридическую помощь. И все это абсолютно бесплатно!

Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.