Защита потребителя 33
38 subscribers
469 photos
15 videos
1 file
235 links
Проект "Защита потребителя" реализуется при поддержке Фонда президентских грантов. Актуальные материалы, консультации, выездные семинары - мы помогаем жителям Владимирской области стать грамотными потребителями!
Горячая линия 8 920 920 25 15
Download Telegram
🎓Семинар для студентов владимирского технологического колледжа

👨‍🎨Будущие дизайнеры узнали о тонкостях взаимоотношений с потребителями их услуг

Команда проекта “Защита потребителя” при поддержке Фонда Президентских грантов продолжает серию выездных занятий для школьников и студентов Владимирской области.
🥁Эксперт проекта Татьяна Кузьмина провела для будущих художников и дизайнеров семинар на тему "Правовые основы защиты прав потребителей в сфере услуг".

👉Не секрет, что специалисты в сфере графики часто работают как фрилансеры, и договор об оказании возмездных услуг для них - это не редкость, а привычный способ оформления отношений с потребителем.

👀“Ребятам рассказали не только о том, как защитить свои права потребителю при заключении и исполнении договоров об оказании возмездных услуг, но и как правильно составить такой договор исполнителю - ведь многим ребятам придется делать это в будущем”, рассказала Татьяна Кузьмина.

💡“Особенно слушателей заинтересовали вопросы о досрочном расторжении договора, оформлении договорных отношений с потребителями дистанционно и особенностях оказания услуг с материалом или вещью потребителя”.

🎈Проект “Защита потребителя” благодарит администрацию Технологического колледжа за помощь в организации и проведении семинара.

Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
Эксперты проекта “Без обмана” приняли участие в неделе финансовой грамотности Банка России
👍1
Неделя финансовой грамотности, организованная банком России, стала настоящим событием для Владимира и области. Мероприятия для учащихся, студентов, служащих и сотрудников общественных организаций проходили на самых разных площадках региона.

Представители Банка России, Пенсионного Фонда, налоговой инспекции, МВД и других структур рассказывали о наиболее важных аспектах финансовой грамотности в условиях современной реальности.

Эксперты проекта “Без обмана” приняли участие в стратегической сессии «Эффективные способы и методы финансового просвещения: точки роста и успешные практики».

В состав нашей рабочей группы кроме экспертов проекта вошли преподаватели юридического факультета ВЛГУ и будущие журналисты.

Нам предстояло разобраться и предложить свои эффективные способы и методики ведения финансового просвещения. Определить целевую группу, обозначить цели и задачи, а также методы их реализации.

В итоге совместного мозгового штурма родился проект “Юридическая гостиная”. Это простые и в то же время оригинальные методики распространения финансовых знаний и опыта в неформальной и дружественной обстановке.

Благодарим наших партнеров по стратегической сессии, особенно нашего друга и соратника,
преподавателя Юридического Института ВЛГУ, руководителя юридической клиники Виталия Манохина. Огромное спасибо, друзья, за интересную и продуктивную работу над проектом: за искрометные идеи, вдохновляющий мозговой штурм, за конструктивные замечания и профессиональную поддержку!

Проект “Без обмана” ВРОО "Практика" реализуется с использованием гранта президента РФ, предоставленного Фондом президентских грантов. Телефон горячей линии +7 920-920-25-15
👍1
😎Мошенники эксплуатируют тему мобилизации

Преступники оперативно отреагировали на информационную повестку и срочно пополнили коллекцию своих сценариев новым списком схем.

Сегодня жителям России предлагают купить “полные мобилизационные списки”, а также услуги по изъятию личного дела из военкомата, оформлению поддельных документов, виз и срочной сдаче недвижимости.

Мошенники пользуются популярными мессенджерами и электронной почтой, а в оплату принимают биткоины.

Например, “помощь” в изъятии личного дела в рублевом эквиваленте оценивается аферистами в 120 000.

Как отмечают эксперты, сценарии обмана написаны в лучших традициях социальной инженерии. Тон сообщения с предложением услуги сух, само предложение ограничено по времени. Мошенники подталкивают жертву к тому, чтобы принять решение срочно, ведь завтра ничего исправить будет нельзя.

В качестве подтверждения своих слов преступники называют реальные адреса прописки, имена и отчества, фамилии потенциальных жертв.

Безусловно, эти сведения попали к аферистам после старых утечек баз персональных данных, говорят эксперты проекта “Без обмана”. Но именно адресное обращение к жертве производит нужный эффект.

Мы прогнозируем, что в ближайшее время появится настоящий рынок поддельных сайтов, сервисов и приложений, которые будут предлагать целый ряд подобных “услуг”, а сценарии новых схем будут развиваться стремительно.

Подтверждением этого могут быть сообщения о том, что мошенники начали использовать прямые контакты с жертвами.Они появляются на пороге домов с повестками в руках. Для этого они выбирают время, когда в квартире находятся пожилые люди и женщины.

Эксплуатируя страх за близких, они пытаются заставить потенциальную жертву заплатить любым способом. По сути, это обновленный вариант схемы “Родственник в беде”.

Проект “Без обмана” ВРОО "Практика" реализуется с использованием гранта президента РФ, предоставленного Фондом президентских грантов. Телефон горячей линии +7 920-920-25-15.
Очередная жертва схемы “Родственник в беде” лично передала в руки мошенникам крупную сумму денег.

Пенсионерка из Петербурга лично отдала преступникам 360 тысяч рублей, 83 тысячи шведских крон и 360 евро на подкуп шведской полиции. Общая сумма в российских рублях составила 800 000.

Пожилая петербурженка рассказала, что вечером по телефону ей позвонила дочь и сообщила, что попала в беду. Из-за плохой связи и слышимости пенсионерка не смогла на 100% в звонившей опознать дочь, но ситуация требовала немедленных действий.

Встревоженная пенсионерка поверила, что может задобрить шведскую полицию и вызволить из неприятностей дочку, которая якобы устроила ДТП в Стокгольме.

Через два с половиной часа в квартиру петербурженки пришел мужчина, которому хозяйка лично передала сверток с валютой.

Проект “Без обмана” ВРОО "Практика" реализуется с использованием гранта президента РФ, предоставленного Фондом президентских грантов. Телефон горячей линии +7 920-920-25-15.
📣Приглашаем начинающих юристов в волонтерский корпус специалистов по вопросам ЖКХ

🥁Объединение потребителей "Практика" вместе с командой Юридического Института ВлГУ реализует проект "Территория правового комфорта (правовое просвещение граждан в сфере ЖКХ и жилищных отношений)".

💥Идейный вдохновитель просветительского проекта - студент 4 курса бакалавриата Александр Гапонов - приглашает студентов принять участие в качестве волонтеров.

Чем интересен проект?
👉 Для волонтеров будут проведены тренинги по тематике ЖКХ, знания из которых студенты впоследствии смогут применить на практике.
👉Волонтеры смогут попробовать себя в роли юристов-консультантов, а также провести просветительское занятие (всему обучим!).
👉Волонтеры смогут получить верифицированные часы на платформе dobro.ru, благодарности от организаторов.

Заинтересовал проект? Хочешь принять в нём непосредственное участие? ❗️Смело пиши Александру!

Отметим, что проект по итогам конкурса социально-значимых проектов «СОНКО и регионы: развиваем вместе» был поддержан ЯрГУ и реализуется в рамках программы стратегического академического лидерства «Приоритет 2030».

Объединение потребителей "Практика" реализует свои юридические проекты с использованием гранта Президента РФ, предоставленного Фондом президентских грантов. Телефон горячей линии +7 920-920-25-15.
Эксперты проекта “Без обмана” проанализировали ситуацию и вычленили главные проблемы, которые возникают у приобретателей этого товара.

Продавец не доводит до покупателя полную информацию о товаре;
Умышленно вводит покупателя в заблуждение, приписывая накидкам лечебные качества, которыми те не обладают;
Не предупреждает о противопоказаниях к применению.

Главная и, по сути, единственная цель “гастролеров” - не вылечить ваши болезни и недомогания, а извлечь прибыль. Поэтому недобросовестные продавцы идут на все - преувеличивают достоинства товара, скрывают факт продажи его в кредит, откровенно лгут.

Будьте внимательны и не поддавайтесь на уловки агрессивных коммерсантов! Даже если вас вынуждают принять решение прямо сейчас, возьмите тайм-аут и лучше всего - проконсультируйтесь с врачом по поводу приобретения “чуда техники”.
Компания DNS заявила об утечке персональных данных клиентов
Информация о 16,5 млн покупателей сети магазинов DNS попала в свободный доступ.
В руках мошенников оказались имена, телефоны, электронные почтовые адреса пользователей сайта DNS, имеющих личные кабинеты, совершавших покупки онлайн или бронировавших товары.

Вот какое заявление сделала компания на своем сайте:

“В компании DNS была обнаружена утечка персональных данных клиентов и сотрудников.

В настоящее время проводится расследование и устранение последствий атаки.

Мы видим, что атака производилась группировкой хакеров. Взлом производился с серверов, расположенных за пределами РФ. Мы уже нашли пробелы в защите нашей информационной инфраструктуры и ведем работы по усилению информационной безопасности в компании.”

DNS также постарались успокоить своих клиентов и заверили, что их пароли по прежнему в безопасности, как и данные банковских карт. Они хранятся на сервисе ЮMoney, а не на серверах DNS.

Компания принесла свои извинения клиентам и заверила, что проработает ситуацию досконально, чтобы впоследствии не допускать подобных сливов.

Эксперт проекта “Без обмана” Елена Чегодаева считает, что украденная информация позволит мошенникам сыграть на заинтересованности пользователей определенной категорией товаров: бытовой и электронной техникой, гаджетами. Клиентам компании DNS в ближайшее время стоит ожидать “выгодных” предложений по телефону и электронной почте, ведущих на фишинговые сайты.

Проект “Без обмана” ВРОО "Практика" реализуется с использованием гранта президента РФ, предоставленного Фондом президентских грантов. Телефон горячей линии +7 920-920-25-15.
Пенсионерка из Владимира поставила на место мошенников

Одна из слушательниц проекта “Без обмана” из Владимира смогла опознать звонивших по телефону мошенников и поставила их на место.

Победа пенсионерки над мошенниками стала возможна благодаря лекциям, которые проект “Без обмана” регулярно проводит для пожилых горожан и жителей области.

На этих встречах мы рассказываем о новых схемах мошенничества и приемах социальной инженерии, которые преступники используют в отношении пожилых людей.

Ольга Николаевна побывала на таком семинаре и научилась простым и эффективным методикам противодействия дистанционным мошенникам, которым обучают эксперты проекта “Без обмана”.

Поэтому, когда ей позвонил мужчина и представился “сотрудником полиции Соколовым”, она вспомнила, что работники правоохранительных органов никогда не сообщают о готовящемся или совершенном преступлении по телефону, поэтому критически отнеслась к информации, которую сообщил ей “полицейский”.

Звонивший сообщил, что у них в отделении находится некто Буйнов, у которого при обыске обнаружена доверенность на получение пенсии Ольги Николаевны. Эта доверенность якобы показалась сотрудникам полиции подозрительной, и поэтому они решили предотвратить преступление и позвонить женщине.

Ольга Николаевна, сопоставив все факты, поняла, что с ней работают мошенники. Вежливо, но твердо она попросила не морочить ей голову и сообщила, что денег у нее нет, и в ближайшее время не ожидается.

Обиженный мошенник заметил: “Но когда-нибудь ведь будут?”, но Ольга Николаевна разговор прервала и поделилась информацией с нами, за что мы очень благодарны.

Напоминаем несколько простых и эффективных правил и приемов против телефонных мошенников, которые вы легко можете использовать.
Чего никогда не делают сотрудники правоохранительных органов?

📛Сотрудники полиции никогда не звонят и не сообщают о преступлении или его подготовке по телефону
📛Сотрудники полиции не сообщают информацию о проведенном обыске и изъятых предметах и документах
📛Сотрудники полиции не проводят экспертизу изъятых документов “на глаз” и не сообщают о своих подозрениях предполагаемой жертве

Как сбить с толку мошенника и помешать ему?

🔘Задавайте уточняющие вопросы
🔘Слушайте ответы и находите нестыковки
🔘Сделайте вид, что вы плохо слышите и не понимаете о чем идет речь
🔘Переспрашивайте одну и туже информацию несколько раз
🔘Сомневайтесь, уточняйте, не доверяйте даже тогда, когда полученная информация вам кажется правдоподобной.
🔘Положите трубку и перезвоните в полицию по телефону 102 или 112

Проект “Без обмана” ВРОО "Практика" реализуется с использованием гранта президента РФ, предоставленного Фондом президентских грантов. Телефон горячей линии +7 920-920-25-15.
🎉Что мы чувствуем, когда от рождения идеи до ее воплощения проходит совсем немного времени? Душевный и творческий подъем, удовлетворение от проделанной работы, благодарность всем причастным и невероятное желание двигаться дальше.

💡В конце сентября эксперты проекта “Без обмана” приняли участие в стратегической сессии “Эффективные способы и методы финансового просвещения: точки роста и успешные практики” в рамках недели финансовой грамотности, организованной Банком России.

💥В результате мозгового штурма рабочей группы, в которую кроме экспертов проекта “Без обмана” вошел преподаватель Юридического Института ВЛГУ, руководитель юридической клиники Виталий Манохин, появилась идея юридической гостиной для людей старшего возраста.

👉По замыслу авторов, это должно быть пространство, где владимирцы старше 50 лет смогут не только получать, развивать и накапливать навыки владения современными финансовыми инструментами, но и передавать их друзьям, знакомым и распространять в обществе.

☝️26 сентября, в день рождения идеи, мы и представить не могли, что всего лишь через три дня “Юридическая гостиная” откроет свои двери для первых посетителей во @library.vladimir (Владимирской областной научной библиотеке).

💥Столь быстро реализовать проект “Юридической гостиной” помогла заведующая отделом гуманитарной литературы Владимирской областной научной библиотеки
Елена Владимировна Осипова.

🛎Первый семинар и консультацию по правовым и финансовым вопросам провела руководитель проекта Ольга Татаринова. Теперь встречи станут регулярными.

✍️Каждый первый четверг месяца в “Юридической гостиной” будут проводить семинары и практикумы юристы, эксперты по финансам, психологи и много других специалистов. Они помогут людям старшего поколения овладеть новым пластом знаний по финансовой эффективности и безопасности.

🥁Кстати, уже завтра руководитель проекта “Без обмана” @olgauspenskaja (Ольга Татаринова) расскажет слушателям “Юридической гостиной” о тонкостях и механизмах работы финансовых мошенников, о том, какие технологии и методики социальной инженерии они применяют сегодня, как обновляют и внедряют свои сценарии.

❤️Благодарим наших партнеров и основателей “Юридической гостиной”, которые приняли участие в ее задумке и реализации. Теперь у нашего нового проекта трое ответственных и заботливых родителей: Общество потребителей “Практика”, Юридическая клиника @jur_instvlgu (Юридический институт ВлГУ) и @library.vladimir (Владимирская областная научная библиотека).

Проекты “Без обмана” и “Защита потребителя” ВРОО "Практика" реализуется с использованием гранта президента РФ, предоставленного Фондом президентских грантов. Телефон горячей линии +7 920-920-25-15