Защита потребителя 33
38 subscribers
469 photos
15 videos
1 file
235 links
Проект "Защита потребителя" реализуется при поддержке Фонда президентских грантов. Актуальные материалы, консультации, выездные семинары - мы помогаем жителям Владимирской области стать грамотными потребителями!
Горячая линия 8 920 920 25 15
Download Telegram
Мошенники запустили “защитную” программу для обновления мобильного сервиса банка и при ее помощи крадут деньги со счетов
🤔Как заставить жертву загрузить программу?

🛎Сначала потенциальным жертвам поступает звонок от автоматической системы оповещения. Клиент банка слышит сообщение робота, и это повышает его доверие к происходящему:

“Здравствуйте, это робот-информатор! Мы заметили подозрительную активность в вашем мобильном приложении. Если вы не совершали никаких действий в интернет-банкинге, и вам нужна помощь, нажмите цифру 1. Мы переключим вас на сотрудника службы безопасности”.

Далее в игру вступает мошенник, рассказывает эксперт проекта Елена Чегодаева.
Он сообщает, что со счета клиента пытались совершить международный перевод в системе SWIFT, но благодаря бдительности сотрудников безопасности банка перевод остановлен, а деньги спасены! И теперь для защиты счета остается лишь обновить приложение мобильного банка.

Согласитесь, сценарий вполне реалистичный. Жертве предлагают пройти по ссылке, которую присылают в СМС или мессенджере, и скачать на смартфон специальную программу, защищающую приложение от злоумышленников, а затем сообщить уникальный адрес устройства и код для подключения к нему.

В банке ВТБ предупреждают: если выполнить все указания мошенников, то они получат дистанционный доступ к вашему смартфону и к одноразовым кодам из СМС. А соответственно и к операциям по вашим счетам.

Эксперт проекта “Без обмана” Елена Чегодаева напоминает, что банки не обзванивают своих клиентов в случае подозрительной активности со счетами и картами, а просто блокируют активы и возможность проведения операций.

“Если вы получили подобный звонок, положите трубку и сами позвоните в банк. Опишите ситуацию и удостоверьтесь лично, что с вашим счетом, картой, банкингом и прочими финансовыми инструментами все в порядке.

Обратный звонок в банк - самый простой и понятный путь взять ситуацию под контроль!”

Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
Уроки по потребительскому праву и противодействию современным методам дистанционного и контактного мошенничества для продвинутой и искушенной аудитории - самый настоящий экзамен для экспертов проектов “Защита потребителя” и “Без обмана”.

Наша юристы Елена Чегодаева и Иван Клюев знали, что предстоит встреча с настоящими искателями, интеллектуалами и самом хорошем смысле этого слова - непоседами. ➡️➡️➡️➡️➡️Проекты "Защита потребителя" и “Без обмана” ВРОО "Практика" реализуется с использованием гранта президента РФ, предоставленного Фондом президентских грантов. Телефон горячей линии +7 920-920-25-15
👍1
👩‍🔬Экспертов нашего проекта на этот раз принимали в региональном профильном лагере для одаренных старшеклассников “Искатель” организованном Владимирским областным педагогическим отрядом “Родник”.


👋Любознательные, подкованные, умеющие слушать и задавать интересные и провокационные вопросы участники смены “Искатель” не просто получили базовые знания о законе “О защите прав потребителей”, но также разобрали психологические методы и приемы, которые используют цифровые мошенники, с успехом прошли тестирование на умение им противостоять и сдали экзамен по пройденному материалу.

✍️Участники урока потребительской и правовой грамотности познакомились с деятельностью наших проектов, прошли устное тестирование на знание федерального закона “О защите прав потребителей”.

Вместе с юристом ВРОО “Практика” Иваном Клюевым “искатели” обсудили показательные проблемы, с которыми владимирцы обращаются к нашим специалистам.

Мы разобраны случаи из практики проекта, когда потребителям не была предоставлена информация при продаже товаров и услуг.

А кроме того, познакомили с алгоритмами и механизмами защиты прав потребителей, проблемами предоставления доказательств в суде и потребительском экстремизме.

Благодарим старшего комиссара лагеря Кирилла Губина и методиста Олесю Нечаеву за гостеприимство и помощь в организации уроков. Безмерно рады знакомству и искренне надеемся на новую встречу!

Проекты "Защита потребителя" и “Без обмана” ВРОО "Практика" реализуется с использованием гранта президента РФ, предоставленного Фондом президентских грантов. Телефон горячей линии +7 920-920-25-15
👍1
Студенты Университета третьего возраста узнали о тонкостях управления многоквартирными домами