Как часто дети оказывают влияние на ваше решение о покупке?
Оказывается, в 90% случаев, считают маркетологи. А теперь постарайтесь ответить на вопрос: когда и в каком возрасте ваш ребенок получил свой первый покупательский опыт?
Ответы будут разными, но большинство сойдется во мнении, что очень рано. Мы подходим с малышами на руках к лоткам, палаткам, витринам магазинов. Они тянут руки и берут заинтересовавшую игрушку, книгу, сладость с прилавка.
Что касается школьников, то это полноправные покупатели, которые зачастую выполняют наши поручения в магазинах. Покупка хлеба и молока входят в круг обязанностей детей среднего возраста. Старшеклассникам мы доверяем и более сложные покупки, потому что регулярно передаем им собственные навыки и знания.
А знаете ли вы, когда ребенок впервые совершает интернет-покупки?
Детская интернет-аудитория в России, по разным оценкам, составляет от восьми до двенадцати миллионов человек, пишет портал Адиндех. Ребенок становится активным пользователем интернета, начиная с десяти лет. Более четверти подростков проводят в сети от 7 до 14 часов в неделю, а каждый шестой ребенок – от 14 до 21 часа в неделю. Российские подростки, пожалуй, самые активные пользователи социальных сетей, каждый шестой подросток имеет 100 и более друзей в социальных сетях.
Естественно, что такая интернет-активность не может обойтись без онлайн потребления. И дети активно становятся дистанционными покупателями.
Но всегда ли они знают и понимают, какие права и обязанности есть у них как у дистанционных покупателей? К сожалению, нет, и эксперты проекта “Защита потребителя” делают все для того чтобы эти знания у юных потребителей появились.
На минувшей неделе юрист проекта Михаил Романов провел урок потребительской грамотности для учеников 10 и 11 классов во Владимирском городском межшкольном учебном комбинате № 2.
Школьники разобрались в актуальных вопросах защиты прав потребителей при продаже товаров в интернет-магазинах. ➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️Проект "Защита потребителя" ВРОО "Практика" реализуется с использованием гранта президента РФ, предоставленного Фондом президентских грантов.
Телефон горячей линии +7 920-920-25-15
Оказывается, в 90% случаев, считают маркетологи. А теперь постарайтесь ответить на вопрос: когда и в каком возрасте ваш ребенок получил свой первый покупательский опыт?
Ответы будут разными, но большинство сойдется во мнении, что очень рано. Мы подходим с малышами на руках к лоткам, палаткам, витринам магазинов. Они тянут руки и берут заинтересовавшую игрушку, книгу, сладость с прилавка.
Что касается школьников, то это полноправные покупатели, которые зачастую выполняют наши поручения в магазинах. Покупка хлеба и молока входят в круг обязанностей детей среднего возраста. Старшеклассникам мы доверяем и более сложные покупки, потому что регулярно передаем им собственные навыки и знания.
А знаете ли вы, когда ребенок впервые совершает интернет-покупки?
Детская интернет-аудитория в России, по разным оценкам, составляет от восьми до двенадцати миллионов человек, пишет портал Адиндех. Ребенок становится активным пользователем интернета, начиная с десяти лет. Более четверти подростков проводят в сети от 7 до 14 часов в неделю, а каждый шестой ребенок – от 14 до 21 часа в неделю. Российские подростки, пожалуй, самые активные пользователи социальных сетей, каждый шестой подросток имеет 100 и более друзей в социальных сетях.
Естественно, что такая интернет-активность не может обойтись без онлайн потребления. И дети активно становятся дистанционными покупателями.
Но всегда ли они знают и понимают, какие права и обязанности есть у них как у дистанционных покупателей? К сожалению, нет, и эксперты проекта “Защита потребителя” делают все для того чтобы эти знания у юных потребителей появились.
На минувшей неделе юрист проекта Михаил Романов провел урок потребительской грамотности для учеников 10 и 11 классов во Владимирском городском межшкольном учебном комбинате № 2.
Школьники разобрались в актуальных вопросах защиты прав потребителей при продаже товаров в интернет-магазинах. ➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️Проект "Защита потребителя" ВРОО "Практика" реализуется с использованием гранта президента РФ, предоставленного Фондом президентских грантов.
Телефон горячей линии +7 920-920-25-15
🤔 Куда пропали бумажные чеки, и почему расчеты в магазинах переводят в онлайн?
Покупатели ✍️ жалуются на отказы в выдаче бумажных чеков. Разбираемся вместе, что происходит, и что делать при отсутствии кассового чека.
Издание “Коммерсант” пишет, что из-за сбоев в логистике на фоне санкций в России возникли кратковременные перебои с поставками чековой бумаги.
Даже Федеральная налоговая служба (ФНС) заявила, что не будет штрафовать пользователей контрольно-кассовых аппаратов за отсутствие бумажного чека, если чековая лента отсутствует по независящим от продавца причинам.
🤔 Что делать покупателю?
В отсутствие бумажных чеков магазины обязаны выдавать их в электронном виде, отмечают юристы. Пять крупных российских ритейлеров уже делают это. На фото вы видите электронный чек, выданный в “Ленте” за покупку с карты.
Но что делать тем, кто оплачивает продукты питания и товары первой необходимости наличными, не имеет личных кабинетов в магазинах, не пользуется электронной почтой и смартфонами?
На вопрос отвечает эксперт проекта “Защита потребителя” Татьяна Кузьмина:
“Если у покупателя нет электронной почты или он не согласен на получение чека в электронном виде, магазин обязан выдать кассовый чек. Если покупатель требует - кассовый чек ему должен быть выдан! То, что продавцов не будет штрафовать налоговая служба, не значит, что они могут не выдавать кассовые чеки. Все крупные ритейлеры перешли на электронные чеки, но по требованию покупателя они все равно выдают бумажный чек.
Но ситуаций, в которых покупателям отказывают в выдаче бумажных кассовых чеков, очень и очень мало. Может быть, в каких-то маленьких магазинчиках закончилась лента, в таком случае требуйте товарный чек. В любом случае, факт подтверждения покупки должен быть!”
Покупатели ✍️ жалуются на отказы в выдаче бумажных чеков. Разбираемся вместе, что происходит, и что делать при отсутствии кассового чека.
Издание “Коммерсант” пишет, что из-за сбоев в логистике на фоне санкций в России возникли кратковременные перебои с поставками чековой бумаги.
Даже Федеральная налоговая служба (ФНС) заявила, что не будет штрафовать пользователей контрольно-кассовых аппаратов за отсутствие бумажного чека, если чековая лента отсутствует по независящим от продавца причинам.
🤔 Что делать покупателю?
В отсутствие бумажных чеков магазины обязаны выдавать их в электронном виде, отмечают юристы. Пять крупных российских ритейлеров уже делают это. На фото вы видите электронный чек, выданный в “Ленте” за покупку с карты.
Но что делать тем, кто оплачивает продукты питания и товары первой необходимости наличными, не имеет личных кабинетов в магазинах, не пользуется электронной почтой и смартфонами?
На вопрос отвечает эксперт проекта “Защита потребителя” Татьяна Кузьмина:
“Если у покупателя нет электронной почты или он не согласен на получение чека в электронном виде, магазин обязан выдать кассовый чек. Если покупатель требует - кассовый чек ему должен быть выдан! То, что продавцов не будет штрафовать налоговая служба, не значит, что они могут не выдавать кассовые чеки. Все крупные ритейлеры перешли на электронные чеки, но по требованию покупателя они все равно выдают бумажный чек.
Но ситуаций, в которых покупателям отказывают в выдаче бумажных кассовых чеков, очень и очень мало. Может быть, в каких-то маленьких магазинчиках закончилась лента, в таком случае требуйте товарный чек. В любом случае, факт подтверждения покупки должен быть!”
Будущие таможенники сыграли в “Свою игру” на тему о Законе “Прав потребителей”
Эксперты проекта “Защита потребителя” часто встречаются со студентами высших и средних учебных заведений. Для нас это всегда радостные и приятные моменты. С интересом наблюдаем, как будущие специалисты в самых разных отраслях познают азы закона о “Защите прав потребителей”.
Сегодня для встречи с будущими таможенниками мы приготовили квиз по мотивам известной телевикторины “Своя игра”.
Как отметила руководитель проекта “Защита потребителя” Ольга Успенская, познавательная и творческая работа в команде помогла студентам первого курса юридического института ВЛГУ усвоить новые знания и понять принципы работы закона о защите прав потребителя.
Ребята смогли разобраться в тонкостях обмена и возврата, ответили на сложные вопросы о лимите на беспошлинные покупки в зарубежных интернет-магазинах и рассмотрели правила продажи продуктовых и промышленных товаров.
Своими впечатлениями от игры поделились будущие юристы Юлия Воронина и Никита Остроухов.
Если вы хотите, чтобы ваши дети в интересной игровой форме получили основы знаний о защите прав потребителей, звоните на горячую линию нашего проекта и приглашайте в гости!
Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
Эксперты проекта “Защита потребителя” часто встречаются со студентами высших и средних учебных заведений. Для нас это всегда радостные и приятные моменты. С интересом наблюдаем, как будущие специалисты в самых разных отраслях познают азы закона о “Защите прав потребителей”.
Сегодня для встречи с будущими таможенниками мы приготовили квиз по мотивам известной телевикторины “Своя игра”.
Как отметила руководитель проекта “Защита потребителя” Ольга Успенская, познавательная и творческая работа в команде помогла студентам первого курса юридического института ВЛГУ усвоить новые знания и понять принципы работы закона о защите прав потребителя.
Ребята смогли разобраться в тонкостях обмена и возврата, ответили на сложные вопросы о лимите на беспошлинные покупки в зарубежных интернет-магазинах и рассмотрели правила продажи продуктовых и промышленных товаров.
Своими впечатлениями от игры поделились будущие юристы Юлия Воронина и Никита Остроухов.
Если вы хотите, чтобы ваши дети в интересной игровой форме получили основы знаний о защите прав потребителей, звоните на горячую линию нашего проекта и приглашайте в гости!
Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
👍1
🤔 Стоит ли обновлять программное обеспечение гаджетов?
Российские пользователи все чаще задаются вопросом, стоит ли им в новых условиях обновлять программное обеспечение телефонов, не повлияет ли это на их работу, и не отключатся ли их гаджеты после обновления.
Специалисты Центра цифровой экспертизы Роскачества рассказали, что прецедентов блокировок устройств в результате ранее введенных санкций со стороны Apple или Google не было.
Могут ли в принципе иностранные IT-компании заблокировать свои устройства? Да, могут, но это не будет зависеть от того, обновили вы свой смартфон или нет.
Крупные компании знают, где находятся их устройства, и могут заблокировать их по территориальному признаку. Поэтому если гаджет имеет подключение к интернету, в теории его можно отключить удаленно.
🤔 Что будет, если совсем отключить автоматическое обновление программного обеспечения?
Если вы перестанете обновлять операционную систему и приложения, это сделает ваше устройство менее защищенным, рассказал на сайте ведомства руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества Сергей Бодров.
Риск быть подвергнутым взлому или атаке возрастает в разы. Поэтому обновлять устройство можно и нужно. Особенно если вы используете мобильный банкинг: обязательно установите антивирус и не забывайте обновлять его, а также соблюдайте рекомендации по профилактике фишинговых атак:
🔴 Не забывайте своевременно обновлять браузер.
🔴Помните о том, что проверенным и безопасным сайтам выдаются цифровые сертификаты (SSL-сертификаты). Об их наличии свидетельствует изображение закрытого замка, которое располагается слева от адресной строки.
🔴Перейдя на подозрительный портал, проверьте, все ли ссылки, которые на нём размещены, являются рабочими. Если они не открываются или ведут не туда, то, скорее всего, перед вами фишинговый сайт.
🔴Кроме того, никогда не стоит пренебрегать общими правилами, которые защитят ваши данные, а именно:
➡️ Обновляйте программное обеспечение (системные обновления, а также обновления антивирусных программ).
➡️ Используйте менеджер паролей с автозаполнением. (функция автозаполнения логина и пароля в браузере определит расхождения в адресах фишингового и настоящего сайтов и не вставит пару «логин-пароль»).
➡️При авторизации на портале используйте ключ универсальной двухфакторной аутентификации (U2F).
Российские пользователи все чаще задаются вопросом, стоит ли им в новых условиях обновлять программное обеспечение телефонов, не повлияет ли это на их работу, и не отключатся ли их гаджеты после обновления.
Специалисты Центра цифровой экспертизы Роскачества рассказали, что прецедентов блокировок устройств в результате ранее введенных санкций со стороны Apple или Google не было.
Могут ли в принципе иностранные IT-компании заблокировать свои устройства? Да, могут, но это не будет зависеть от того, обновили вы свой смартфон или нет.
Крупные компании знают, где находятся их устройства, и могут заблокировать их по территориальному признаку. Поэтому если гаджет имеет подключение к интернету, в теории его можно отключить удаленно.
🤔 Что будет, если совсем отключить автоматическое обновление программного обеспечения?
Если вы перестанете обновлять операционную систему и приложения, это сделает ваше устройство менее защищенным, рассказал на сайте ведомства руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества Сергей Бодров.
Риск быть подвергнутым взлому или атаке возрастает в разы. Поэтому обновлять устройство можно и нужно. Особенно если вы используете мобильный банкинг: обязательно установите антивирус и не забывайте обновлять его, а также соблюдайте рекомендации по профилактике фишинговых атак:
🔴 Не забывайте своевременно обновлять браузер.
🔴Помните о том, что проверенным и безопасным сайтам выдаются цифровые сертификаты (SSL-сертификаты). Об их наличии свидетельствует изображение закрытого замка, которое располагается слева от адресной строки.
🔴Перейдя на подозрительный портал, проверьте, все ли ссылки, которые на нём размещены, являются рабочими. Если они не открываются или ведут не туда, то, скорее всего, перед вами фишинговый сайт.
🔴Кроме того, никогда не стоит пренебрегать общими правилами, которые защитят ваши данные, а именно:
➡️ Обновляйте программное обеспечение (системные обновления, а также обновления антивирусных программ).
➡️ Используйте менеджер паролей с автозаполнением. (функция автозаполнения логина и пароля в браузере определит расхождения в адресах фишингового и настоящего сайтов и не вставит пару «логин-пароль»).
➡️При авторизации на портале используйте ключ универсальной двухфакторной аутентификации (U2F).
Эксперты проекта “Защита потребителя” провели урок потребительской грамотности в центре инклюзивного образования ВЛГУ
Мы не первый год сотрудничаем с региональным ресурсным учебно-методическим центром инклюзивного образования и постоянно проводим семинары по потребительской грамотности для студентов с особыми потребностями.
На этот раз наши эксперты провели урок для студентов с инвалидностью по зрению и слуху. В таких семинарах всегда принимает участие сурдопереводчик, и мы благодарим Ирину Голову за ее неоценимую помощь в подаче материала.
Ребята познакомились с особенностями применения закона о защите прав потребителей и разобрали житейские ситуации, которые возникают в магазинах и точках обслуживания.
Было много специфических вопросов, например, должен ли магазин представлять незрячему покупателю продавца-помощника. Как оказалось, законодательно эта возможность не закреплена, но в большинстве случаев внутренними правилами магазина такая возможность оговорена.
Мы рассказали нашим слушателям, что делать незрячему человеку в случае непреднамеренного повреждения товаров. Из-за перегруженности торговых витрин и узких проходов между ними даже вполне здоровому человеку приходиться быть настороже. Людям с плохим зрением это сделать сложнее. Именно поэтому, даже если магазин настаивает, что ущерб причинен умышленно, он должен доказывать это в суде.
Руководитель инклюзивного центра Ольга Осокина так оценила прошедший урок: “Все знания, которые ребята получили сегодня, действительно полезны для них. Люди с с особыми потребностями учатся заранее прорабатывать алгоритм действий. Эксперты проекта “Защита потребителя” вооружили их юридическим инструментом, который поможет в экстренных случаях побороть растерянность и справиться с ситуацией”.
А мы, в свою очередь, благодарим за помощь в организации и проведении урока руководителя центра Ольгу Осокину и сурдопереводчика Ирину Голову.
Мы не первый год сотрудничаем с региональным ресурсным учебно-методическим центром инклюзивного образования и постоянно проводим семинары по потребительской грамотности для студентов с особыми потребностями.
На этот раз наши эксперты провели урок для студентов с инвалидностью по зрению и слуху. В таких семинарах всегда принимает участие сурдопереводчик, и мы благодарим Ирину Голову за ее неоценимую помощь в подаче материала.
Ребята познакомились с особенностями применения закона о защите прав потребителей и разобрали житейские ситуации, которые возникают в магазинах и точках обслуживания.
Было много специфических вопросов, например, должен ли магазин представлять незрячему покупателю продавца-помощника. Как оказалось, законодательно эта возможность не закреплена, но в большинстве случаев внутренними правилами магазина такая возможность оговорена.
Мы рассказали нашим слушателям, что делать незрячему человеку в случае непреднамеренного повреждения товаров. Из-за перегруженности торговых витрин и узких проходов между ними даже вполне здоровому человеку приходиться быть настороже. Людям с плохим зрением это сделать сложнее. Именно поэтому, даже если магазин настаивает, что ущерб причинен умышленно, он должен доказывать это в суде.
Руководитель инклюзивного центра Ольга Осокина так оценила прошедший урок: “Все знания, которые ребята получили сегодня, действительно полезны для них. Люди с с особыми потребностями учатся заранее прорабатывать алгоритм действий. Эксперты проекта “Защита потребителя” вооружили их юридическим инструментом, который поможет в экстренных случаях побороть растерянность и справиться с ситуацией”.
А мы, в свою очередь, благодарим за помощь в организации и проведении урока руководителя центра Ольгу Осокину и сурдопереводчика Ирину Голову.
👍1
🤔Во Владимирской области изъяли фальшивые купюры на сумму более 350 тысяч рублей.
Чаще всего фальшивомонетчики подделывают купюры достоинством 1000, 2000 и 5000 рублей, поделились информацией сотрудники управления экономической безопасности и противодействия коррупции регионального УМВД России по Владимирской области.
Фальшивки обнаруживают в магазинах, супермаркетах и на автозаправках. В регионе нашли даже поддельную десятирублевую монету.
“Как отличить подлинную банкноту от фальшивки, и что делать, если тебе попалась подделка?” Об этом в программе “Без обмана” рассказывает Наталья Верба, эксперт отделения Владимир Банка России.
Помните, если возникает подозрение, что у вас на руках подделка – главное ее не сбывать. Если вы абсолютно уверены, что это фальшивка, лучше всего обратиться в правоохранительные органы. Самое неприятное, что вас ждет – объяснение с полицейскими.
Если вы все-таки сомневаетесь – обратитесь сначала в банк. Купюру заберут на экспертизу, и после нее вам будет выдано заключение.
Банкнота может оказаться подлинной, не надо торопиться с выводами, если вы не уверены до конца.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
Чаще всего фальшивомонетчики подделывают купюры достоинством 1000, 2000 и 5000 рублей, поделились информацией сотрудники управления экономической безопасности и противодействия коррупции регионального УМВД России по Владимирской области.
Фальшивки обнаруживают в магазинах, супермаркетах и на автозаправках. В регионе нашли даже поддельную десятирублевую монету.
“Как отличить подлинную банкноту от фальшивки, и что делать, если тебе попалась подделка?” Об этом в программе “Без обмана” рассказывает Наталья Верба, эксперт отделения Владимир Банка России.
Помните, если возникает подозрение, что у вас на руках подделка – главное ее не сбывать. Если вы абсолютно уверены, что это фальшивка, лучше всего обратиться в правоохранительные органы. Самое неприятное, что вас ждет – объяснение с полицейскими.
Если вы все-таки сомневаетесь – обратитесь сначала в банк. Купюру заберут на экспертизу, и после нее вам будет выдано заключение.
Банкнота может оказаться подлинной, не надо торопиться с выводами, если вы не уверены до конца.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
👍1
Ссылки на программы "без обмана" 1.Как отличить подлинную банкноту от фальшивки?
https://soundcloud.com/levelup-414352121/30_bez-obmana-30-kak-otlichit-podlinnuyu-banknotu-ot-falshivki?utm_source=clipboard&utm_medium=text&utm_campaign=social_sharing
2. Как поступить, если тебе попалась фальшивка?
https://soundcloud.com/levelup-414352121/kak-otlichit-podlinnuyu-banknotu-ot-falshivki?utm_source=clipboard&utm_medium=text&utm_campaign=social_sharing
https://soundcloud.com/levelup-414352121/30_bez-obmana-30-kak-otlichit-podlinnuyu-banknotu-ot-falshivki?utm_source=clipboard&utm_medium=text&utm_campaign=social_sharing
2. Как поступить, если тебе попалась фальшивка?
https://soundcloud.com/levelup-414352121/kak-otlichit-podlinnuyu-banknotu-ot-falshivki?utm_source=clipboard&utm_medium=text&utm_campaign=social_sharing
👍2
Все, что вы хотели знать о кредитных каникулах, но стеснялись спросить! 🤔Что такое кредитные каникулы?
Отсрочка платежей по кредитным обязательствам на льготный период.
⏰ Сколько длятся кредитные каникулы, и когда ими можно воспользоваться?
Отсрочку платежа на льготный период можно получить до 6 месяцев.
Уйти на кредитные каникулы можно до 30 сентября 2022 года. Чиновники не исключают возможности, что этот срок может быть продлен.
🙋♀️Кто может рассчитывать на кредитные каникулы?
Люди, которые оказались в тяжелой финансовой ситуации, возникшей из-за санкций, введенных против России.
📝 По каким кредитам дают каникулы?
Все кредиты, выданные до 1 марта 2022 года.
К ним относятся все виды кредитов и займов в банках, микрофинансовых организациях (МФО) и кредитных потребительских кооперативах (КПК) — кредитные карты, потребительские кредиты и займы наличными, автокредиты и ипотека.
📍Влияет ли размер кредита на право воспользоваться каникулами?
Да! Но в расчет идет общая сумма кредита, а не текущая задолженность.
Установлен максимальный размер кредитов, по которым можно получить отсрочку.
Например по кредитным картам на сумму не выше 100 000 рублей;
по потребительским кредитам наличными до 300 000 рублей для физлиц;
по автокредитам не более 700 000 рублей;
по ипотеке во Владимире и Владимирской области до 3 млн рублей.
🤷♂️А я имею право на кредитные каникулы?
Да, если ваш доход за предыдущий месяц упал больше чем на 30% по сравнению со среднемесячным доходом за предыдущий год.
В качестве доказательств подойдут подтверждение работодателя, что вас отправили в неоплачиваемый отпуск, справка о ваших доходах из налоговой службы, больничный лист на срок больше месяца, уведомление о регистрации на бирже труда и другие документы. Но стоит обязательно уточнить в вашем банке, какие именно подтверждения, справки и доказательства нужно предъявить.
✍️ Как оформить кредитные каникулы?
Лично прийти в офис кредитной организации и подать заявление.
❓Кредитные каникулы могут испортить мою кредитную историю❓
Нет. Кредитные или ипотечные каникулы безусловно фиксируются в вашей кредитной истории, но не портят ее. Если после окончания каникул вы продолжите исправно вносить платежи, то по-прежнему будете считаться надежным заемщиком.
📚Сколько раз можно брать кредитные каникулы?
По одному и тому же кредиту только один раз.
Отсрочка платежей по кредитным обязательствам на льготный период.
⏰ Сколько длятся кредитные каникулы, и когда ими можно воспользоваться?
Отсрочку платежа на льготный период можно получить до 6 месяцев.
Уйти на кредитные каникулы можно до 30 сентября 2022 года. Чиновники не исключают возможности, что этот срок может быть продлен.
🙋♀️Кто может рассчитывать на кредитные каникулы?
Люди, которые оказались в тяжелой финансовой ситуации, возникшей из-за санкций, введенных против России.
📝 По каким кредитам дают каникулы?
Все кредиты, выданные до 1 марта 2022 года.
К ним относятся все виды кредитов и займов в банках, микрофинансовых организациях (МФО) и кредитных потребительских кооперативах (КПК) — кредитные карты, потребительские кредиты и займы наличными, автокредиты и ипотека.
📍Влияет ли размер кредита на право воспользоваться каникулами?
Да! Но в расчет идет общая сумма кредита, а не текущая задолженность.
Установлен максимальный размер кредитов, по которым можно получить отсрочку.
Например по кредитным картам на сумму не выше 100 000 рублей;
по потребительским кредитам наличными до 300 000 рублей для физлиц;
по автокредитам не более 700 000 рублей;
по ипотеке во Владимире и Владимирской области до 3 млн рублей.
🤷♂️А я имею право на кредитные каникулы?
Да, если ваш доход за предыдущий месяц упал больше чем на 30% по сравнению со среднемесячным доходом за предыдущий год.
В качестве доказательств подойдут подтверждение работодателя, что вас отправили в неоплачиваемый отпуск, справка о ваших доходах из налоговой службы, больничный лист на срок больше месяца, уведомление о регистрации на бирже труда и другие документы. Но стоит обязательно уточнить в вашем банке, какие именно подтверждения, справки и доказательства нужно предъявить.
✍️ Как оформить кредитные каникулы?
Лично прийти в офис кредитной организации и подать заявление.
❓Кредитные каникулы могут испортить мою кредитную историю❓
Нет. Кредитные или ипотечные каникулы безусловно фиксируются в вашей кредитной истории, но не портят ее. Если после окончания каникул вы продолжите исправно вносить платежи, то по-прежнему будете считаться надежным заемщиком.
📚Сколько раз можно брать кредитные каникулы?
По одному и тому же кредиту только один раз.
Audio
🤔 Куда вложить деньги чтобы не прогадать? 🤷♀️ Какой финансовой организации имеет смысл доверить свои сбережения? 🙋♂️ Как за яркой полиграфией и броскими рекламными фразами распознать невыполнимые обещания и уловки недобросовестных финансистов?
🔔 Ответы на эти вопросы многие ищут самостоятельно, но мы предлагаем обратиться за советом к профессионалам.
Гостем очередного выпуска программы “Без обмана” стал эксперт Отделения Владимир Банка России Евгений Гаврилюк. Ведущий программы - журналист Илья Архипов.
🔔 Ответы на эти вопросы многие ищут самостоятельно, но мы предлагаем обратиться за советом к профессионалам.
Гостем очередного выпуска программы “Без обмана” стал эксперт Отделения Владимир Банка России Евгений Гаврилюк. Ведущий программы - журналист Илья Архипов.
👍1
🤔4 причины, почему банки отказывают в кредитных каникулах:
Фонд «За права заемщиков» сообщает, что россияне жалуются на отказ банков предоставлять кредитные каникулы. Мы разобрались, почему банки отказывают заявителям, и нашли 4 причины, по которым вы можете получить отказ.
➡️Кредитный договор заключен в марте 2022 года или позже;
➡️ Доход упал недостаточно сильно;
➡️ Снижение дохода невозможно подтвердить;
➡️ Есть действующие ипотечные каникулы.
📌 Допущена просрочка
Банки отказывают в кредитных каникулах, если у заемщика была просрочка, которая возникла до 1 марта 2022 года.
📌 Доход упал недостаточно сильно
Доходы заемщика не снизились на 30% или больше за месяц до обращения в банк за кредитными каникулами по сравнению со среднемесячным доходом за 2021 год.
📌 Снижение дохода невозможно подтвердить
Чтобы получить кредитные каникулы, нужно подтвердить банку снижение дохода документально:
❗справкой 2-НДФЛ за 2021 и 2022 год,
❗справкой из центра занятости населения об отсутствии работы, ❗больничным листом на срок от одного месяца или иным документом по запросу банка.
Если вы не можете предоставить банкам эти документы, то и банки не могут предоставить кредитные каникулы на законных основаниях.
📌 Есть действующие ипотечные каникулы
Банк не одобрит кредитные каникулы при действующих ипотечных каникулах. Подать заявление на кредитные каникулы можно будет только после окончания ипотечных.
Фонд «За права заемщиков» сообщает, что россияне жалуются на отказ банков предоставлять кредитные каникулы. Мы разобрались, почему банки отказывают заявителям, и нашли 4 причины, по которым вы можете получить отказ.
➡️Кредитный договор заключен в марте 2022 года или позже;
➡️ Доход упал недостаточно сильно;
➡️ Снижение дохода невозможно подтвердить;
➡️ Есть действующие ипотечные каникулы.
📌 Допущена просрочка
Банки отказывают в кредитных каникулах, если у заемщика была просрочка, которая возникла до 1 марта 2022 года.
📌 Доход упал недостаточно сильно
Доходы заемщика не снизились на 30% или больше за месяц до обращения в банк за кредитными каникулами по сравнению со среднемесячным доходом за 2021 год.
📌 Снижение дохода невозможно подтвердить
Чтобы получить кредитные каникулы, нужно подтвердить банку снижение дохода документально:
❗справкой 2-НДФЛ за 2021 и 2022 год,
❗справкой из центра занятости населения об отсутствии работы, ❗больничным листом на срок от одного месяца или иным документом по запросу банка.
Если вы не можете предоставить банкам эти документы, то и банки не могут предоставить кредитные каникулы на законных основаниях.
📌 Есть действующие ипотечные каникулы
Банк не одобрит кредитные каникулы при действующих ипотечных каникулах. Подать заявление на кредитные каникулы можно будет только после окончания ипотечных.
🤗 Заниматься общим, интересным делом – что может быть лучше?
Только встречи с новыми людьми и возможность делиться с ними знаниями, опытом и практикой, которая сложилась у нас за долгие годы существования проекта “Защита потребителя”.
Именно такую встречу, а точнее деловую игру, мы провели на базе детской городской библиотеки города Кольчугино.
Участниками игры,, которую провел наш эксперт, юрист Михаил Романов, стали местные многодетные семьи. В большой семье покупок всегда много - это касается и одежды, и обуви, и продуктов питания. А значит, и проблемные ситуации, связанные с защитой прав потребителя, неизбежны.
🙋♀️И взрослые, и дети с большим азартом отвечали на вопросы игры:
Что делать, если покупатель разбил бутылку в магазине?
Как быть, если цена товара в чеке не соответствует тому, что указано на ценнике?
Имеет ли право охранник в магазине осуществлять досмотр личных вещей?
Отвечает ли магазин за вещи, оставленные в камере хранения?
Какие товары не подлежат обмену и возврату?
Эти и многие другие актуальные темы мы разобрали совместными усилиями, и очень рады, что грамотных потребителей в Кольчугино стало больше!
Наш проект🌷 благодарит за организацию деловой игры председателя ВРОО «Домашний очаг» Наталью Михайловну Лазареву. Спасибо вам за теплый прием, неравнодушие и неподдельный интерес к нашему общему делу!
Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
Только встречи с новыми людьми и возможность делиться с ними знаниями, опытом и практикой, которая сложилась у нас за долгие годы существования проекта “Защита потребителя”.
Именно такую встречу, а точнее деловую игру, мы провели на базе детской городской библиотеки города Кольчугино.
Участниками игры,, которую провел наш эксперт, юрист Михаил Романов, стали местные многодетные семьи. В большой семье покупок всегда много - это касается и одежды, и обуви, и продуктов питания. А значит, и проблемные ситуации, связанные с защитой прав потребителя, неизбежны.
🙋♀️И взрослые, и дети с большим азартом отвечали на вопросы игры:
Что делать, если покупатель разбил бутылку в магазине?
Как быть, если цена товара в чеке не соответствует тому, что указано на ценнике?
Имеет ли право охранник в магазине осуществлять досмотр личных вещей?
Отвечает ли магазин за вещи, оставленные в камере хранения?
Какие товары не подлежат обмену и возврату?
Эти и многие другие актуальные темы мы разобрали совместными усилиями, и очень рады, что грамотных потребителей в Кольчугино стало больше!
Наш проект🌷 благодарит за организацию деловой игры председателя ВРОО «Домашний очаг» Наталью Михайловну Лазареву. Спасибо вам за теплый прием, неравнодушие и неподдельный интерес к нашему общему делу!
Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
В течение последнего месяца к экспертам проекта “Защита потребителя” за помощью обратились владельцы теплиц. Каждый из обратившихся в конце зимы обнаружил на своей теплице тот или иной дефект.
Мы решили объединить опыт, полученный нами при рассмотрении всех случаев, и записать подробное видео о том, на что стоит обратить внимание при покупке теплицы, и какие правила эксплуатации необходимо соблюдать, чтобы в случае гарантийной поломки возместить свои потери.
Юрист проекта “Защита потребителя” Михаил Романов рассказывает об этом, а также о том, что делать, если продавец не согласен с вашей претензией на некачественный товар.
А здесь мы оставляем подсказку, которая поможет вам держать важные и полезные советы наших экспертов всегда под рукой.
Чек-лист “На что стоит обратить внимание при покупке теплиц?”:
👀 Какая сталь используется для каркаса теплицы. Качество стали - критерий, определяющий срок службы теплицы. Неоцинкованная сталь подвержена быстрому ржавению;
🔩 Сечение имеет значение - каркас с прямоугольным сечением гораздо прочнее, чем рамы с квадратным сечением. Поэтому 20×40 мм предпочтительнее сечения 20×20 мм;
📐 Толщина стали и крепежных элементов. Помните, тонкие опоры не рассчитаны на снеговую нагрузку. Минимальная рекомендуемая толщина профиля для поликарбонатной теплицы начинается с 1,2 мм.
🛠️ Обратите внимание на места сварки каркаса. Если они неровные, то быстро проржавеют;
🧾 Уточните, входят ли в комплект теплицы крепежные элементы, или их придется приобретать за дополнительную оплату;
🔎 Убедитесь в качестве поликарбоната. Минимальная плотность поликарбоната для теплиц – 0,55 кг/кв.м, а толщина – 4 мм;
☂️ В составе поликарбоната должен быть специальный слой ультрафиолетовых стабилизаторов, защищающих посадки от ультрафиолета;
🔬 Поликарбонат, на котором есть УФ-слой, прослужит не менее 10 лет, а без него - не более 2.
Мы решили объединить опыт, полученный нами при рассмотрении всех случаев, и записать подробное видео о том, на что стоит обратить внимание при покупке теплицы, и какие правила эксплуатации необходимо соблюдать, чтобы в случае гарантийной поломки возместить свои потери.
Юрист проекта “Защита потребителя” Михаил Романов рассказывает об этом, а также о том, что делать, если продавец не согласен с вашей претензией на некачественный товар.
А здесь мы оставляем подсказку, которая поможет вам держать важные и полезные советы наших экспертов всегда под рукой.
Чек-лист “На что стоит обратить внимание при покупке теплиц?”:
👀 Какая сталь используется для каркаса теплицы. Качество стали - критерий, определяющий срок службы теплицы. Неоцинкованная сталь подвержена быстрому ржавению;
🔩 Сечение имеет значение - каркас с прямоугольным сечением гораздо прочнее, чем рамы с квадратным сечением. Поэтому 20×40 мм предпочтительнее сечения 20×20 мм;
📐 Толщина стали и крепежных элементов. Помните, тонкие опоры не рассчитаны на снеговую нагрузку. Минимальная рекомендуемая толщина профиля для поликарбонатной теплицы начинается с 1,2 мм.
🛠️ Обратите внимание на места сварки каркаса. Если они неровные, то быстро проржавеют;
🧾 Уточните, входят ли в комплект теплицы крепежные элементы, или их придется приобретать за дополнительную оплату;
🔎 Убедитесь в качестве поликарбоната. Минимальная плотность поликарбоната для теплиц – 0,55 кг/кв.м, а толщина – 4 мм;
☂️ В составе поликарбоната должен быть специальный слой ультрафиолетовых стабилизаторов, защищающих посадки от ультрафиолета;
🔬 Поликарбонат, на котором есть УФ-слой, прослужит не менее 10 лет, а без него - не более 2.
🤔Какие сервисы придумали мошенники на “Госуслугах”?
Наиболее часто в своих схемах мошенники используют портал “Госуслуги”. Почему, спросите вы?
🙋♂️По мнению психологов, название государственных организаций и структур вызывает у жертв высокую степень доверия. Поэтому люди верят сообщениям в мессенджерах, электронным письмам и звонкам людей, представляющихся сотрудниками “Госуслуг”. С таким человеком легко работать, его можно убедить во многом, даже в существовании несуществующих услуг.
📛 Например, мошенники предлагают скачать электронную подпись. Жертве приходит ссылка в мессенджер на закачку подписи.
🌋 Что в этой схеме должно насторожить?
Цифровая электронная подпись действительно существует на “Госуслугах”. Но портал не предоставляет ссылок на ее скачивание. Цифровую подпись можно получить при личном визите в ближайший МФЦ.
📛 Получите кредит через учетную запись на портале “Госуслуги”.
💸 Что не так с этим предложением?
Портал “Госуслуги” не является кредитной организацией, не принимает заявок на кредиты и не выдает их. Через “Госуслуги” можно лишь авторизоваться на сайте кредитной организации. Это упрощает подачу заявки на кредит, но не более того.
📛 Получите субсидию и социальные выплаты.
👨👩👧👧 Что должно насторожить?
“Госуслуги” не информируют граждан о положенных им выплатах. Эту информацию вы можете получить в социальных службах и из других официальных источников. На сайте “Госуслуги” можно подать заявление на выплату пенсии, пособий и другой социальной помощи. Но ссылку на быстрое получение денег он не предоставляет.
📛 Подтвердите учетную запись по телефону или по почте.
🔐Что должно насторожить?
Наиболее безопасный и правильный способ подтвердить учетную запись на “Госуслугах” - явиться в МФЦ лично с паспортом.
📛 Подайте заявление о возврате налога по ссылке.
✍️ Что не так с этим предложением?
Сотрудники “Госуслуг” не предлагают свой инструктаж по получению каких-либо услуг. Все инструкции по заполнению документов пошагово есть на самом портале. Никогда “Госуслуги” не предлагают пройти по ссылкам.
Наиболее часто в своих схемах мошенники используют портал “Госуслуги”. Почему, спросите вы?
🙋♂️По мнению психологов, название государственных организаций и структур вызывает у жертв высокую степень доверия. Поэтому люди верят сообщениям в мессенджерах, электронным письмам и звонкам людей, представляющихся сотрудниками “Госуслуг”. С таким человеком легко работать, его можно убедить во многом, даже в существовании несуществующих услуг.
📛 Например, мошенники предлагают скачать электронную подпись. Жертве приходит ссылка в мессенджер на закачку подписи.
🌋 Что в этой схеме должно насторожить?
Цифровая электронная подпись действительно существует на “Госуслугах”. Но портал не предоставляет ссылок на ее скачивание. Цифровую подпись можно получить при личном визите в ближайший МФЦ.
📛 Получите кредит через учетную запись на портале “Госуслуги”.
💸 Что не так с этим предложением?
Портал “Госуслуги” не является кредитной организацией, не принимает заявок на кредиты и не выдает их. Через “Госуслуги” можно лишь авторизоваться на сайте кредитной организации. Это упрощает подачу заявки на кредит, но не более того.
📛 Получите субсидию и социальные выплаты.
👨👩👧👧 Что должно насторожить?
“Госуслуги” не информируют граждан о положенных им выплатах. Эту информацию вы можете получить в социальных службах и из других официальных источников. На сайте “Госуслуги” можно подать заявление на выплату пенсии, пособий и другой социальной помощи. Но ссылку на быстрое получение денег он не предоставляет.
📛 Подтвердите учетную запись по телефону или по почте.
🔐Что должно насторожить?
Наиболее безопасный и правильный способ подтвердить учетную запись на “Госуслугах” - явиться в МФЦ лично с паспортом.
📛 Подайте заявление о возврате налога по ссылке.
✍️ Что не так с этим предложением?
Сотрудники “Госуслуг” не предлагают свой инструктаж по получению каких-либо услуг. Все инструкции по заполнению документов пошагово есть на самом портале. Никогда “Госуслуги” не предлагают пройти по ссылкам.
☝️Знать потребительское законодательство важно каждому, ведь мы, чаще всего неосознанно, сталкиваемся с его работой (или нарушениями) каждый день. Ну а для юриста доскональное знание любого закона - основа успешной карьеры.
👨💻Поэтому встреча, которую мы провели для активистов Совета молодых юристов при Владимирском региональном отделении Ассоциации юристов России на базе филиала Российской академии народного хозяйства и государственной службы (РАНХИГС), была вдвойне полезной. Она помогла юным правоведам и в профессиональном плане, и в бытовом.
🙋♀️ Вместе с руководителем проекта “Защита потребителя” Ольгой Успенской студенты приняли участие в семинаре-игре “Эрудит” на знание закона о защите прав потребителей.
“Как и подобает будущим юристам, ребята выбирали самые сложные задания и довольно успешно с ними справились. Рассказали свои потребительские кейсы, обсудили спорные ситуации - начиная от возврата средств по подарочным сертификатам до соблюдения сроков возврата денег за товар, который не подошел по размеру”, рассказывает Ольга Успенская.
“Отрадно что будущие юристы смогли не только процитировать нормы закона, но и объяснить их логику, продемонстрировали умение рассуждать и анализировать нормы права”.
👨💻Поэтому встреча, которую мы провели для активистов Совета молодых юристов при Владимирском региональном отделении Ассоциации юристов России на базе филиала Российской академии народного хозяйства и государственной службы (РАНХИГС), была вдвойне полезной. Она помогла юным правоведам и в профессиональном плане, и в бытовом.
🙋♀️ Вместе с руководителем проекта “Защита потребителя” Ольгой Успенской студенты приняли участие в семинаре-игре “Эрудит” на знание закона о защите прав потребителей.
“Как и подобает будущим юристам, ребята выбирали самые сложные задания и довольно успешно с ними справились. Рассказали свои потребительские кейсы, обсудили спорные ситуации - начиная от возврата средств по подарочным сертификатам до соблюдения сроков возврата денег за товар, который не подошел по размеру”, рассказывает Ольга Успенская.
“Отрадно что будущие юристы смогли не только процитировать нормы закона, но и объяснить их логику, продемонстрировали умение рассуждать и анализировать нормы права”.
👀Деловая игра для слушателей Владимирского Университета “третьего” возраста
Эксперты проекта “Защита потребителя” продолжают проводить лекции, семинары и деловые игры для студентов факультета правовой информации “Уроки Фемиды” Университета третьего возраста во Владимире.
Для работы с этой аудиторией мы подготовили специальную продвинутую программу, ведь у слушателей университета богатый профессиональный, жизненный и, конечно, потребительский опыт.
Каждая рассмотренная ситуация вызывает горячий отклик наших студентов, а они в ответ делятся с нами собственными примерами из жизни.
Поэтому такие занятия становятся настоящим обменом информацией и разбором конкретных жизненных случаев.
“На этот раз мы рассмотрели ситуацию, в которой сумма в чеке не совпадает с суммой покупки по ценникам, представленным на прилавках”, рассказывает эксперт проекта Татьяна Кузьмина.
“Неожиданностью для меня стало убеждение некоторых студентов, что купленная и немного поношенная вещь в хорошем состоянии может подлежать возврату и обмену.
Мы подробно разобрали эту ситуацию на примере статей Закона “О защите прав потребителя”. Я объяснила, какие предпосылки и условия для сдачи качественных и некачественных вещей существуют, и чем отличается возврат от обмена.
Кроме того, мы разобрались, каков срок возврата денег за товары надлежащего качества, а также уточнили сроки возврата продукции с признаками брака. И, наконец, рассмотрели подробно вопрос, в какие сроки можно сдать билеты в театр и кино”.
Благодарим специалиста по социальной работе ГБУСО ВО “Владимирский КЦСОН» Ирину Николаевну Кузьменко за эту уникальную возможность общения и помощь в реализации такого интересного проекта.
Эксперты проекта “Защита потребителя” продолжают проводить лекции, семинары и деловые игры для студентов факультета правовой информации “Уроки Фемиды” Университета третьего возраста во Владимире.
Для работы с этой аудиторией мы подготовили специальную продвинутую программу, ведь у слушателей университета богатый профессиональный, жизненный и, конечно, потребительский опыт.
Каждая рассмотренная ситуация вызывает горячий отклик наших студентов, а они в ответ делятся с нами собственными примерами из жизни.
Поэтому такие занятия становятся настоящим обменом информацией и разбором конкретных жизненных случаев.
“На этот раз мы рассмотрели ситуацию, в которой сумма в чеке не совпадает с суммой покупки по ценникам, представленным на прилавках”, рассказывает эксперт проекта Татьяна Кузьмина.
“Неожиданностью для меня стало убеждение некоторых студентов, что купленная и немного поношенная вещь в хорошем состоянии может подлежать возврату и обмену.
Мы подробно разобрали эту ситуацию на примере статей Закона “О защите прав потребителя”. Я объяснила, какие предпосылки и условия для сдачи качественных и некачественных вещей существуют, и чем отличается возврат от обмена.
Кроме того, мы разобрались, каков срок возврата денег за товары надлежащего качества, а также уточнили сроки возврата продукции с признаками брака. И, наконец, рассмотрели подробно вопрос, в какие сроки можно сдать билеты в театр и кино”.
Благодарим специалиста по социальной работе ГБУСО ВО “Владимирский КЦСОН» Ирину Николаевну Кузьменко за эту уникальную возможность общения и помощь в реализации такого интересного проекта.
🤔Какие требования можно предъявить продавцу по товару ненадлежащего качества?
Каким бы богатым ни был покупательский опыт, при столкновении с бракованным товаром или плохо оказанной услугой каждый из нас задается вопросом: “На что я имею право в этой ситуации?”
Если коротко формулировать ответ, то вот вам небольшой, но очень важный список вариантов на этот случай. Их легко запомнить, а еще лучше сохранить в электронную записную книжку или в социальные сети. Так вы учитесь сами и одновременно помогаете решать подобные проблемы другим людям!
❗❗Покупатель вправе❗❗
🙋♂Потребовать замены на товар этой же марки, модели и артикула.
👠 Модель и артикул распроданы? Не беда!
🤨Покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный другой марки, модели и артикула, но с соответствующим перерасчетом цены.
❌ Не хотите расставаться с уже купленным товаром?
⚖️ Тогда требуйте соразмерного уменьшения покупной цены…
🛠️ …Или безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
👋 Готовы расстаться с бракованным изделием?
🙅♂️ Имеете право отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
Каким бы богатым ни был покупательский опыт, при столкновении с бракованным товаром или плохо оказанной услугой каждый из нас задается вопросом: “На что я имею право в этой ситуации?”
Если коротко формулировать ответ, то вот вам небольшой, но очень важный список вариантов на этот случай. Их легко запомнить, а еще лучше сохранить в электронную записную книжку или в социальные сети. Так вы учитесь сами и одновременно помогаете решать подобные проблемы другим людям!
❗❗Покупатель вправе❗❗
🙋♂Потребовать замены на товар этой же марки, модели и артикула.
👠 Модель и артикул распроданы? Не беда!
🤨Покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный другой марки, модели и артикула, но с соответствующим перерасчетом цены.
❌ Не хотите расставаться с уже купленным товаром?
⚖️ Тогда требуйте соразмерного уменьшения покупной цены…
🛠️ …Или безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
👋 Готовы расстаться с бракованным изделием?
🙅♂️ Имеете право отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Юрист проекта “Защита потребителя” Михаил Романов рассказывает о том, чего еще может потребовать покупатель при обнаружении брака. Смотрите, запоминайте, делитесь полученными знаниями с друзьями, близкими и знакомыми.