Защита потребителя 33
38 subscribers
469 photos
15 videos
1 file
235 links
Проект "Защита потребителя" реализуется при поддержке Фонда президентских грантов. Актуальные материалы, консультации, выездные семинары - мы помогаем жителям Владимирской области стать грамотными потребителями!
Горячая линия 8 920 920 25 15
Download Telegram
В руках мошенников оказались имена, телефоны, электронные почтовые адреса пользователей сайта DNS, имеющих личные кабинеты, совершавших покупки онлайн или бронировавших товары.

Вот какое заявление сделала компания на своем сайте:

“В компании DNS была обнаружена утечка персональных данных клиентов и сотрудников.

В настоящее время проводится расследование и устранение последствий атаки.

Мы видим, что атака производилась группировкой хакеров. Взлом производился с серверов, расположенных за пределами РФ. Мы уже нашли пробелы в защите нашей информационной инфраструктуры и ведем работы по усилению информационной безопасности в компании.”

DNS также постарались успокоить своих клиентов и заверили, что их пароли по прежнему в безопасности, как и данные банковских карт. Они хранятся на сервисе ЮMoney, а не на серверах DNS.

Компания принесла свои извинения клиентам и заверила, что проработает ситуацию досконально, чтобы впоследствии не допускать подобных сливов.

Эксперт проекта “Без обмана” Елена Чегодаева считает, что украденная информация позволит мошенникам сыграть на заинтересованности пользователей определенной категорией товаров: бытовой и электронной техникой, гаджетами. Клиентам компании DNS в ближайшее время стоит ожидать “выгодных” предложений по телефону и электронной почте, ведущих на фишинговые сайты.

Проект “Без обмана” ВРОО "Практика" реализуется с использованием гранта президента РФ, предоставленного Фондом президентских грантов. Телефон горячей линии +7 920-920-25-15.
Пенсионерка из Владимира поставила на место мошенников

Одна из слушательниц проекта “Без обмана” из Владимира смогла опознать звонивших по телефону мошенников и поставила их на место.

Победа пенсионерки над мошенниками стала возможна благодаря лекциям, которые проект “Без обмана” регулярно проводит для пожилых горожан и жителей области.

На этих встречах мы рассказываем о новых схемах мошенничества и приемах социальной инженерии, которые преступники используют в отношении пожилых людей.

Ольга Николаевна побывала на таком семинаре и научилась простым и эффективным методикам противодействия дистанционным мошенникам, которым обучают эксперты проекта “Без обмана”.

Поэтому, когда ей позвонил мужчина и представился “сотрудником полиции Соколовым”, она вспомнила, что работники правоохранительных органов никогда не сообщают о готовящемся или совершенном преступлении по телефону, поэтому критически отнеслась к информации, которую сообщил ей “полицейский”.

Звонивший сообщил, что у них в отделении находится некто Буйнов, у которого при обыске обнаружена доверенность на получение пенсии Ольги Николаевны. Эта доверенность якобы показалась сотрудникам полиции подозрительной, и поэтому они решили предотвратить преступление и позвонить женщине.

Ольга Николаевна, сопоставив все факты, поняла, что с ней работают мошенники. Вежливо, но твердо она попросила не морочить ей голову и сообщила, что денег у нее нет, и в ближайшее время не ожидается.

Обиженный мошенник заметил: “Но когда-нибудь ведь будут?”, но Ольга Николаевна разговор прервала и поделилась информацией с нами, за что мы очень благодарны.

Напоминаем несколько простых и эффективных правил и приемов против телефонных мошенников, которые вы легко можете использовать.
Чего никогда не делают сотрудники правоохранительных органов?

📛Сотрудники полиции никогда не звонят и не сообщают о преступлении или его подготовке по телефону
📛Сотрудники полиции не сообщают информацию о проведенном обыске и изъятых предметах и документах
📛Сотрудники полиции не проводят экспертизу изъятых документов “на глаз” и не сообщают о своих подозрениях предполагаемой жертве

Как сбить с толку мошенника и помешать ему?

🔘Задавайте уточняющие вопросы
🔘Слушайте ответы и находите нестыковки
🔘Сделайте вид, что вы плохо слышите и не понимаете о чем идет речь
🔘Переспрашивайте одну и туже информацию несколько раз
🔘Сомневайтесь, уточняйте, не доверяйте даже тогда, когда полученная информация вам кажется правдоподобной.
🔘Положите трубку и перезвоните в полицию по телефону 102 или 112

Проект “Без обмана” ВРОО "Практика" реализуется с использованием гранта президента РФ, предоставленного Фондом президентских грантов. Телефон горячей линии +7 920-920-25-15.
🎉Что мы чувствуем, когда от рождения идеи до ее воплощения проходит совсем немного времени? Душевный и творческий подъем, удовлетворение от проделанной работы, благодарность всем причастным и невероятное желание двигаться дальше.

💡В конце сентября эксперты проекта “Без обмана” приняли участие в стратегической сессии “Эффективные способы и методы финансового просвещения: точки роста и успешные практики” в рамках недели финансовой грамотности, организованной Банком России.

💥В результате мозгового штурма рабочей группы, в которую кроме экспертов проекта “Без обмана” вошел преподаватель Юридического Института ВЛГУ, руководитель юридической клиники Виталий Манохин, появилась идея юридической гостиной для людей старшего возраста.

👉По замыслу авторов, это должно быть пространство, где владимирцы старше 50 лет смогут не только получать, развивать и накапливать навыки владения современными финансовыми инструментами, но и передавать их друзьям, знакомым и распространять в обществе.

☝️26 сентября, в день рождения идеи, мы и представить не могли, что всего лишь через три дня “Юридическая гостиная” откроет свои двери для первых посетителей во @library.vladimir (Владимирской областной научной библиотеке).

💥Столь быстро реализовать проект “Юридической гостиной” помогла заведующая отделом гуманитарной литературы Владимирской областной научной библиотеки
Елена Владимировна Осипова.

🛎Первый семинар и консультацию по правовым и финансовым вопросам провела руководитель проекта Ольга Татаринова. Теперь встречи станут регулярными.

✍️Каждый первый четверг месяца в “Юридической гостиной” будут проводить семинары и практикумы юристы, эксперты по финансам, психологи и много других специалистов. Они помогут людям старшего поколения овладеть новым пластом знаний по финансовой эффективности и безопасности.

🥁Кстати, уже завтра руководитель проекта “Без обмана” @olgauspenskaja (Ольга Татаринова) расскажет слушателям “Юридической гостиной” о тонкостях и механизмах работы финансовых мошенников, о том, какие технологии и методики социальной инженерии они применяют сегодня, как обновляют и внедряют свои сценарии.

❤️Благодарим наших партнеров и основателей “Юридической гостиной”, которые приняли участие в ее задумке и реализации. Теперь у нашего нового проекта трое ответственных и заботливых родителей: Общество потребителей “Практика”, Юридическая клиника @jur_instvlgu (Юридический институт ВлГУ) и @library.vladimir (Владимирская областная научная библиотека).

Проекты “Без обмана” и “Защита потребителя” ВРОО "Практика" реализуется с использованием гранта президента РФ, предоставленного Фондом президентских грантов. Телефон горячей линии +7 920-920-25-15
Уроки потребительской грамотности, семинары-практикумы, деловые игры, лекции и презентации, подготовленные экспертами проекта “Без обмана”, хорошо принимают в учебных заведениях региона.

Каждая такая встреча с юными потребителями - это еще и урок для специалистов проекта, которые видят как, играя и обучаясь, рассуждают дети, как выстраивают логические цепочки и делают самостоятельные выводы.

Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
Не исключением стала и встреча с учениками 8 классов средней школы поселка Красногвардейский Суздальского района. Здесь юрист проекта Иван Клюев и
эксперт Татьяна Кузьмина провели урок потребительской грамотности.

Дети учились, играя, и тестировали свои знания в ходе ответов на вопросы “Своей игры”.

Школьники познакомились с принципом работы закона о защите прав потребителей. Подробно разобрались в особенностях возврата качественного и некачественного товара. Узнали о тонкостях общения с продавцом и другими представителями торговых точек. Успешно ответили на вопросы викторины и в конце урока рассказали о своей еще не большой, но уже интересной потребительской практике.

Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
Эксперт проекта “Защита потребителя” Татьяна Кузьмина побывала в гостях в лингвистической гимназии №23 города Владимира и провела урок потребительской грамотности для учащихся 7 класса.

Тема прошедшего урока “Супермаркет, права потребителей и правила поведения в торговых точках”. Общение нашего эксперта с ребятами проходило в формате деловой игры.
Как отмечает Татьяна Кузьмина, дети активно включились в диалог, выдвигали гипотезы, спорили, делились своим потребительским опытом и внимательно слушали истории из практики проекта “Защита потребителя”.

Не обошлось и без бурных дискуссий. Всегда интересно наблюдать за ходом рассуждений школьников по новой для них теме. На территории закона о защите прав потребителей для современных семиклассников еще много неизведанных территорий, которые вызывают неподдельный интерес и желание разбираться в предложенных обстоятельствах и ситуациях.

Например, много гипотез было выдвинуто на предмет ответственности магазина за сохранность вещей в камерах хранения. Кто-то считает, что это ответственность магазина, кто-то с этой точкой зрения спорил. Бурную дискуссию вызвал вопрос о непредумышленной порче товара в торговом зале.

Общение было столь интересным и продуктивным, что стандартного академического часа не хватило, говорит Татьяна Кузьмина.

Благодарим директора гимназии №23 Елену Дмитриевну Курицыну и преподавателя Веру Николаевну Кейгл за предоставленную возможность и помощь в организации урока потребительской грамотности.

Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
😎Мошенники просят людей “помочь банку стать лучше”

💥Новая схема, которую разработали и успешно внедрили мошенники, основана на желании людей помочь банковской системе стать лучше.

🥁Любой пользователь банка знает, что у финансовых организаций есть механизмы, которые можно и нужно улучшать. Понимают это и мошенники.

📣Под видом маркетинговых службы финансовых структур преступники обзванивают клиентов банков и предлагают принять участие в полезной и важной работе: войти в фокус-группу, которая поможет выявить недостатки в работе банков, устранить их и сделать банковские сервисы еще лучше.

💡Примечательно, что при этом мошенники не предлагают приобрести никакие финансовые продукты. В сочетании с вежливым и доверительным тоном это располагает к ним собеседников.

☝️Более того, лже-маркетологи сами предлагают клиентам банка вознаграждение за участие в работе фокус группы! Связь с потенциальной жертвой поддерживается в WhatsApp и с помощью регулярных звонков.

👀На чем же строится расчет злоумышленников? Когда доверие становится достаточно большим, участнику несуществующей фокус-группы предлагают сыграть в “тайного покупателя” и оформить кредит наличными, а затем вернуть его банку через банкомат на “особый счет”. Иначе как сотрудники узнают, что проверка прошла удачно?

🎯В итоге жертва обмана просто оформляет на свое имя кредит, а деньги затем перечисляет неизвестным людям. Причем преступники могут даже перечислить “участнику исследования” обещанное вознаграждение, ведь размер полученного кредита покроет любые расходы. А пострадавший клиент остается с долгом, который очень сложно, а часто и невозможно оспорить.

🤔Что же делать, чтобы избежать обмана и попадания в кредитную кабалу против своей воли?

👉В первую очередь, не верить звонящим на слово. Как бы вас ни уговаривали хранить предложения “маркетологов” в тайне, не поленитесь перезвонить в банк по телефону горячей линии и уточнить, проводятся ли такие маркетинговые исследования.

👉Вторая важная деталь - для проверки сведений никогда не пользуйтесь опцией “перезвонить” в вашем смартфоне. Дело в том, что преступники пользуются подменными номерами, и если вы позвоните на номер, с которого приняли звонок, скорее всего, вы снова будете разговаривать с аферистами. А уж те, конечно, подтвердят все, что угодно. Поэтому всегда набирайте номер заново.

👉Третье и последнее - не считайте себя умнее преступников. Не надо пытаться играть с ними или перехитрить их, надеясь, что вы получите вознаграждение раньше, чем у вас выманят деньги. У мошенников накоплен большой опыт, есть все необходимые навыки, и скорее всего, у такой игры будет только два варианта окончания: либо вас все-таки обманут, либо прекратят с вами общение, но время вы потратите в любом случае.

Проект “Без обмана” ВРОО "Практика" реализуется с использованием гранта президента РФ, предоставленного Фондом президентских грантов. Телефон горячей линии +7 920-920-25-15.
👍1