Изменения в законе о защите прав потребителей: что ждет покупателей с 1 сентября 2022 года
👉Нововведения усилят позиции потребителя в отношениях с продавцами и поставщиками услуг, которые не вправе навязывать ненужные услуги или товары, изменять без согласования с заказчиком сроки доставки или определять способ оплаты.
➡️Защита персональных данных
С сегодняшнего дня продавцы товаров и услуг не имеют права отказывать потребителям, если те не хотят делиться персональными данными, когда по закону это необязательно. Это касается и онлайн-магазинов. Наказание за нарушение этого нововведения - штраф до 50 тысяч рублей.
Собирать личные сведения продавцам разрешили, только если это необходимо для оформления покупки, например, если адрес и номер телефона клиента нужны для доставки товара.
🔴Исключение составляет покупка ювелирных изделий на сумму выше 40 тыс рублей. При покупке украшений сверх этой суммы, продавец обязан потребовать от клиента паспорт 🔴
➡️Запрет навязывания товаров и услуг
Продавцы более не могут по собственной инициативе проводить работы сверх тех, что уже оговорены договором и выставлять за них счета. Это касается также навязывания услуг банками и страховыми компаниями.
➡️Запрет отказа от исполнения обязательств
Продавцы не могут сложить с себя ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.
➡️Право выбора
Покупатель может свободно выбирать, что делать с некачественным или неподходящим товаром, а продавец не вправе ограничить его в этом.
Клиент может потребовать:
✔️вернуть все деньги;
✔️уменьшить стоимость;
✔️заменить товар на другой по цене и марке;
✔️устранить недостатки за счет продавца.
Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
👉Нововведения усилят позиции потребителя в отношениях с продавцами и поставщиками услуг, которые не вправе навязывать ненужные услуги или товары, изменять без согласования с заказчиком сроки доставки или определять способ оплаты.
➡️Защита персональных данных
С сегодняшнего дня продавцы товаров и услуг не имеют права отказывать потребителям, если те не хотят делиться персональными данными, когда по закону это необязательно. Это касается и онлайн-магазинов. Наказание за нарушение этого нововведения - штраф до 50 тысяч рублей.
Собирать личные сведения продавцам разрешили, только если это необходимо для оформления покупки, например, если адрес и номер телефона клиента нужны для доставки товара.
🔴Исключение составляет покупка ювелирных изделий на сумму выше 40 тыс рублей. При покупке украшений сверх этой суммы, продавец обязан потребовать от клиента паспорт 🔴
➡️Запрет навязывания товаров и услуг
Продавцы более не могут по собственной инициативе проводить работы сверх тех, что уже оговорены договором и выставлять за них счета. Это касается также навязывания услуг банками и страховыми компаниями.
➡️Запрет отказа от исполнения обязательств
Продавцы не могут сложить с себя ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.
➡️Право выбора
Покупатель может свободно выбирать, что делать с некачественным или неподходящим товаром, а продавец не вправе ограничить его в этом.
Клиент может потребовать:
✔️вернуть все деньги;
✔️уменьшить стоимость;
✔️заменить товар на другой по цене и марке;
✔️устранить недостатки за счет продавца.
Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
👍1
Ясновидящая из Одноклассников оказалась обычным мошенником, сумевшим выманить у жертвы более 2 миллионов рублей.
Читая объявления о снятии порчи, родового проклятия, венца безбрачия и проблем в личной жизни, люди с критическим мышлением могут разглядеть мошенника сразу. Как можно измерить такой результат такой специфической услуги? Кто может гарантировать ее эффект?
Но нуждающиеся в моральной поддержке люди рассуждают иначе. Человек в затяжной “серой полосе” готов выложить 5 000 рублей за сеанс и рискнуть деньгами ради личного благополучия. А потом сделать это еще раз и еще. А когда собственные средства закончились, пройти с протянутой рукой по знакомым и напоследок зайти в банк за кредитом.
Наша землячка из Коврова так и поступила. Магическое восстановление обошлось ей в 2 миллиона рублей. И на этом дело бы не закончилось, но вмешалась знакомая, которая заподозрила неладное.
Она настояла на том, чтобы женщина обратилась в полицию и результат не заставил себя ждать. Обнаружилось, что под маской “ясновидящей Илоны” скрывается обычный преступник.
Аферист разместил объявление о снятии порчи за деньги в социальной сети “Одноклассники” и нашел заинтересованных клиентов.
Как сообщает прокуратура Владимирской области, злоумышленник под предлогами того, что “наведённая порча не снимается”, и что на потерпевшую “наведена еще более сильная порча, и для её снятия необходимо проведение более сильного обряда”, требовал переводить на подконтрольный ему счет все больше и больше денежных средств, что женщина исправно и делала.
Таким образом с апреля 2021 года по январь 2022 года пострадавшая перевела мошеннику более 2,3 млн рублей
Сколько всего подопечных прошли курс “избавления” от личных бед и невзгод у “ясновидящей”, следствие умалчивает, но сообщает, что “гадалка Илона” предстанет перед судом.
Мошенник заключён под стражу. За совершенное преступление ему грозит наказание в виде лишения свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
Читая объявления о снятии порчи, родового проклятия, венца безбрачия и проблем в личной жизни, люди с критическим мышлением могут разглядеть мошенника сразу. Как можно измерить такой результат такой специфической услуги? Кто может гарантировать ее эффект?
Но нуждающиеся в моральной поддержке люди рассуждают иначе. Человек в затяжной “серой полосе” готов выложить 5 000 рублей за сеанс и рискнуть деньгами ради личного благополучия. А потом сделать это еще раз и еще. А когда собственные средства закончились, пройти с протянутой рукой по знакомым и напоследок зайти в банк за кредитом.
Наша землячка из Коврова так и поступила. Магическое восстановление обошлось ей в 2 миллиона рублей. И на этом дело бы не закончилось, но вмешалась знакомая, которая заподозрила неладное.
Она настояла на том, чтобы женщина обратилась в полицию и результат не заставил себя ждать. Обнаружилось, что под маской “ясновидящей Илоны” скрывается обычный преступник.
Аферист разместил объявление о снятии порчи за деньги в социальной сети “Одноклассники” и нашел заинтересованных клиентов.
Как сообщает прокуратура Владимирской области, злоумышленник под предлогами того, что “наведённая порча не снимается”, и что на потерпевшую “наведена еще более сильная порча, и для её снятия необходимо проведение более сильного обряда”, требовал переводить на подконтрольный ему счет все больше и больше денежных средств, что женщина исправно и делала.
Таким образом с апреля 2021 года по январь 2022 года пострадавшая перевела мошеннику более 2,3 млн рублей
Сколько всего подопечных прошли курс “избавления” от личных бед и невзгод у “ясновидящей”, следствие умалчивает, но сообщает, что “гадалка Илона” предстанет перед судом.
Мошенник заключён под стражу. За совершенное преступление ему грозит наказание в виде лишения свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
По данным Министерства внутренних дел России, существует четыре основных вида телефонного мошенничества. 👉Самой распространенной схемой признано фейковое сообщение о родственнике, который попал в беду. 👉Второй способ по популярности - звонок следователя. 👉Третий - сотрудника банка, и, наконец, 👉специалиста юридической фирмы, обещающего вернуть украденные мошенниками средства.
Для того чтобы эти методы постоянно были на виду у наших подписчиков, эксперты проекта “Без обмана” создали карточки-памятки основных сценариев, которыми пользуются финансовые мошенники.
Сохраняйте их в электронные записные книжки, делитесь с друзьями и родственниками в мессенджерах или сохраняйте на своей стене в социальных сетях.
🔴Также мы напоминаем несколько простых и эффективных правил, которые позволят вам сберечь деньги:
➡️Никому и никогда не сообщайте CVV своей карты.
Никому не сообщайте коды, которые приходят в SMS. Банки никогда не запрашивают эту информацию.
➡️При малейших подозрениях, что с вами разговаривает мошенник, кладите трубку.
➡️Перепроверяйте любую информацию, полученную по телефону от незнакомого вам лица, по официальным номерам банков или государственных структур.
➡️Если собеседник торопит вас с принятием решения, давит на вас эмоционально и психологически, кладите трубку. Представители официальных организаций не должны так общаться.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
Сохраняйте их в электронные записные книжки, делитесь с друзьями и родственниками в мессенджерах или сохраняйте на своей стене в социальных сетях.
🔴Также мы напоминаем несколько простых и эффективных правил, которые позволят вам сберечь деньги:
➡️Никому и никогда не сообщайте CVV своей карты.
Никому не сообщайте коды, которые приходят в SMS. Банки никогда не запрашивают эту информацию.
➡️При малейших подозрениях, что с вами разговаривает мошенник, кладите трубку.
➡️Перепроверяйте любую информацию, полученную по телефону от незнакомого вам лица, по официальным номерам банков или государственных структур.
➡️Если собеседник торопит вас с принятием решения, давит на вас эмоционально и психологически, кладите трубку. Представители официальных организаций не должны так общаться.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
😎Мошенник под видом сотрудника поликлиники продал пенсионерке из Владимира массажер за 30 тысяч рублей
👉Реальная стоимость прибора оказалась в 15 раз ниже. Именно такой аппарат продается на Озоне за 2000 рублей.
➡️И это явно не частная инициатива отдельного злоумышленника. Судя по сообщениям в интернете, похожие аферы мошенники провернули в Златоусте, Белореченске, Екатеринбурге и Новосибирске. В двух случаях продавцов удалось задержать. Так что, похоже, речь идет о действиях разветвленной мошеннической сети.
👉К сожалению, история не нова. “Коробейники” разгуливают по подъездам и предлагают с рук бытовые и медицинские приборы. Их цены в несколько раз выше реальной стоимости товаров, которые легко найти в свободной продаже.
⏹Большинство пожилых людей легенды мошенников принимают за чистую монету и ни на минуту не допускают мысли, что их могут обмануть.
👉Обнаружив обман, потерпевшие говорят, что как будто были под гипнозом. Молодой человек рассказал, что прибор стоит 90 тысяч рублей, но конкретно сейчас он предлагается с огромной скидкой “по государственной программе” всего за 30. Как было не купить?
Эксперты проекта “Без обмана” впервые с аналогичной историей столкнулись в конце 90-х. На календаре 2022-й, а тема, как видите, не стареет, а лишь приобретает новые формы.
Если вы дочитали наш пост до конца, поделитесь этой историей со своими пожилыми родственниками. Напомните им, что никакие социальные службы и медучреждения не торгуют медицинскими приборами на вынос.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
👉Реальная стоимость прибора оказалась в 15 раз ниже. Именно такой аппарат продается на Озоне за 2000 рублей.
➡️И это явно не частная инициатива отдельного злоумышленника. Судя по сообщениям в интернете, похожие аферы мошенники провернули в Златоусте, Белореченске, Екатеринбурге и Новосибирске. В двух случаях продавцов удалось задержать. Так что, похоже, речь идет о действиях разветвленной мошеннической сети.
👉К сожалению, история не нова. “Коробейники” разгуливают по подъездам и предлагают с рук бытовые и медицинские приборы. Их цены в несколько раз выше реальной стоимости товаров, которые легко найти в свободной продаже.
⏹Большинство пожилых людей легенды мошенников принимают за чистую монету и ни на минуту не допускают мысли, что их могут обмануть.
👉Обнаружив обман, потерпевшие говорят, что как будто были под гипнозом. Молодой человек рассказал, что прибор стоит 90 тысяч рублей, но конкретно сейчас он предлагается с огромной скидкой “по государственной программе” всего за 30. Как было не купить?
Эксперты проекта “Без обмана” впервые с аналогичной историей столкнулись в конце 90-х. На календаре 2022-й, а тема, как видите, не стареет, а лишь приобретает новые формы.
Если вы дочитали наш пост до конца, поделитесь этой историей со своими пожилыми родственниками. Напомните им, что никакие социальные службы и медучреждения не торгуют медицинскими приборами на вынос.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
👩🏫Урок потребительской грамотности для владимирских шестиклассников
🎈Вот и начался новый учебный год, а вместе с ним и новый этап просветительской деятельности для команды проекта “Защита потребителя”. Мы возобновляем уроки потребительской грамотности в школах региона.
Регулярные встречи с юными слушателями - не только важная работа, но и интересный опыт, который показывает, какими знаниями и навыками школьники владеют в совершенстве, а какие требуют серьезной прокачки.
Первый в этом году урок потребительской грамотности эксперт проекта “Защита потребителя” Татьяна Кузьмина провела в СОШ №11 г. Владимира для учеников 6 класса. Тема занятия "Супермаркеты. Права потребителя и правила поведения"
“Мы разобрали не только теоретический материал, но и случаи из личной потребительской практики ребят”, поделилась впечатлениями Татьяна Кузьмина.
“Школьники рассказали, что не раз сталкивались с попытками обсчета на кассе или с расхождением между стоимостью одного и того же товара на ценнике и в чеке”.
Наш проект благодарит за помощь в организации и проведении встречи руководство СОШ №11.
Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
🎈Вот и начался новый учебный год, а вместе с ним и новый этап просветительской деятельности для команды проекта “Защита потребителя”. Мы возобновляем уроки потребительской грамотности в школах региона.
Регулярные встречи с юными слушателями - не только важная работа, но и интересный опыт, который показывает, какими знаниями и навыками школьники владеют в совершенстве, а какие требуют серьезной прокачки.
Первый в этом году урок потребительской грамотности эксперт проекта “Защита потребителя” Татьяна Кузьмина провела в СОШ №11 г. Владимира для учеников 6 класса. Тема занятия "Супермаркеты. Права потребителя и правила поведения"
“Мы разобрали не только теоретический материал, но и случаи из личной потребительской практики ребят”, поделилась впечатлениями Татьяна Кузьмина.
“Школьники рассказали, что не раз сталкивались с попытками обсчета на кассе или с расхождением между стоимостью одного и того же товара на ценнике и в чеке”.
Наш проект благодарит за помощь в организации и проведении встречи руководство СОШ №11.
Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
👍1