Знать размер наценки
В Законе об основах госрегулирования торговой деятельности предложено прописать, что магазины, торгующие продуктами первой необходимости, обязаны информировать покупателей о том, насколько цена продажи таких продуктов отличается от закупочной.
Информация о размере торговой надбавки (наценки) должна размещаться рядом с информацией о цене на продаваемый товар (то есть на ценнике).
Это требование будет распространяться на социально значимые продовольственные товары первой необходимости, а также на продовольственные товары, произведенные на их основе или с их использованием.
Авторы проекта считают, что это новшество, с одной стороны, повысит прозрачность ценообразования на социально значимые товары и поможет выявлять случаи установления продавцами необоснованно высокой (выше среднерыночной) наценки. А с другой - в случае роста цены на социально значимый товар по объективным причинам (из-за роста цены закупки) позволит снизить социальное напряжение, вызванное этим.
Напомним, что в перечень социально значимых продуктов входят:
• говядина, баранина и свинина (кроме бескостного мяса);
• куры (кроме куриных окорочков);
• рыба мороженая неразделанная;
• масло сливочное и подсолнечное;
• молоко;
• яйца куриные;
• сахар-песок;
• соль поваренная пищевая;
• чай черный байховый;
• мука пшеничная;
• хлеб (ржаной, ржано-пшеничный, пшеничный) и булочные изделия из пшеничной муки;
• крупы (рис, пшено, гречка);
• вермишель;
• овощи (капуста, репчатый лук, картофель, морковь);
• яблоки.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
В Законе об основах госрегулирования торговой деятельности предложено прописать, что магазины, торгующие продуктами первой необходимости, обязаны информировать покупателей о том, насколько цена продажи таких продуктов отличается от закупочной.
Информация о размере торговой надбавки (наценки) должна размещаться рядом с информацией о цене на продаваемый товар (то есть на ценнике).
Это требование будет распространяться на социально значимые продовольственные товары первой необходимости, а также на продовольственные товары, произведенные на их основе или с их использованием.
Авторы проекта считают, что это новшество, с одной стороны, повысит прозрачность ценообразования на социально значимые товары и поможет выявлять случаи установления продавцами необоснованно высокой (выше среднерыночной) наценки. А с другой - в случае роста цены на социально значимый товар по объективным причинам (из-за роста цены закупки) позволит снизить социальное напряжение, вызванное этим.
Напомним, что в перечень социально значимых продуктов входят:
• говядина, баранина и свинина (кроме бескостного мяса);
• куры (кроме куриных окорочков);
• рыба мороженая неразделанная;
• масло сливочное и подсолнечное;
• молоко;
• яйца куриные;
• сахар-песок;
• соль поваренная пищевая;
• чай черный байховый;
• мука пшеничная;
• хлеб (ржаной, ржано-пшеничный, пшеничный) и булочные изделия из пшеничной муки;
• крупы (рис, пшено, гречка);
• вермишель;
• овощи (капуста, репчатый лук, картофель, морковь);
• яблоки.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
👍3
Потребитель сможет поставить запрет на использование реквизитов своих банковских карт
По телефону «горячей линии» к нам обращаются жители, которые сталкивались с автоматическим продлением подписки после отключения услуги. Данная проблема наиболее часто возникала на видеосервисах, платформах для чтения электронных книг, в музыкальных приложениях и других цифровых ресурсах.
Сейчас нет однозначного запрета на подобные действия. Но Правительство одобрило поправки в закон «О защите прав потребителей», целью которых является регулирование цифровых подписок.
Ключевым изменением является ужесточение правил взаимодействия онлайн-сервисов с банковскими картами пользователей. В частности, вводится прямой запрет на списание средств с банковских счетов или электронных кошельков в случае, если потребитель предварительно отказался от использования данной услуги. Это означает, что после удаления пользователем банковской карты из личного кабинета, платформа не сможет автоматически списывать с нее денежные средства.
Данное нововведение направлено на урегулирование «сетевых» отношений, в которых применяются абонентские договоры с регулярными платежами.
Законопроект также предоставляет потребителям право заблокировать использование ранее сохраненных платежных данных и выбрать единственный счет, с которого будут разрешены списания. При этом продавцы и поставщики цифровых услуг обязаны будут обеспечить техническую возможность для реализации этих опций.
В соответствии с новым законом, компаниям необходимо будет пересмотреть принципы хранения и обработки платежной информации с целью предотвращения несанкционированных действий. За нарушение установленного запрета предусмотрена административная ответственность.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов
По телефону «горячей линии» к нам обращаются жители, которые сталкивались с автоматическим продлением подписки после отключения услуги. Данная проблема наиболее часто возникала на видеосервисах, платформах для чтения электронных книг, в музыкальных приложениях и других цифровых ресурсах.
Сейчас нет однозначного запрета на подобные действия. Но Правительство одобрило поправки в закон «О защите прав потребителей», целью которых является регулирование цифровых подписок.
Ключевым изменением является ужесточение правил взаимодействия онлайн-сервисов с банковскими картами пользователей. В частности, вводится прямой запрет на списание средств с банковских счетов или электронных кошельков в случае, если потребитель предварительно отказался от использования данной услуги. Это означает, что после удаления пользователем банковской карты из личного кабинета, платформа не сможет автоматически списывать с нее денежные средства.
Данное нововведение направлено на урегулирование «сетевых» отношений, в которых применяются абонентские договоры с регулярными платежами.
Законопроект также предоставляет потребителям право заблокировать использование ранее сохраненных платежных данных и выбрать единственный счет, с которого будут разрешены списания. При этом продавцы и поставщики цифровых услуг обязаны будут обеспечить техническую возможность для реализации этих опций.
В соответствии с новым законом, компаниям необходимо будет пересмотреть принципы хранения и обработки платежной информации с целью предотвращения несанкционированных действий. За нарушение установленного запрета предусмотрена административная ответственность.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов
👍2
Секрет укладки плитки в магазине
Продолжаем просветительские занятия
в летних оздоровительных лагерях для школьников.
Эксперт проекта Татьяна Кузьмина и
юристы проекта Иван Клюев и Екатерина Петрова провели занятия для ребят из второй смены в Центре дополнительного образования детей "ИСТОК".
Вместе разбирали спорные ситуации, возникающие в магазинах, а для закрепления знаний - игра в формате «Брейн-ринг».
Большой интерес у детей вызвал дизайн пола в супермаркетах. Оказывается, он напрямую связан с уловками маркетологов, которые позволяют магазинам сбывать более дорогой товар и повышать размер среднего чека.
Плитка на полу в супермаркетах, например «Пятёрочки», создаёт визуальный шум и рябит в глазах специально. Когдау человека рябит в глазах, он невольно поднимает взгляд выше, на прилавки с продуктами.
В результате есть шанс, что он возьмёт больше товаров, включая те, на которые раньше не обратил внимания.
Но есть и другое мнение, почему в супермаркетах плитка выложена "как попало".
На камерах видеонаблюдения такой рисунок, а точнее его отсутствие, не влияет на качество изображения. А вот при наличии упорядоченных ромбов или полос картинка на камере рябила бы и притягивала все внимание на себя. Фокус камеры был бы только на рисунках пола, а не на движении в магазине.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
Продолжаем просветительские занятия
в летних оздоровительных лагерях для школьников.
Эксперт проекта Татьяна Кузьмина и
юристы проекта Иван Клюев и Екатерина Петрова провели занятия для ребят из второй смены в Центре дополнительного образования детей "ИСТОК".
Вместе разбирали спорные ситуации, возникающие в магазинах, а для закрепления знаний - игра в формате «Брейн-ринг».
Большой интерес у детей вызвал дизайн пола в супермаркетах. Оказывается, он напрямую связан с уловками маркетологов, которые позволяют магазинам сбывать более дорогой товар и повышать размер среднего чека.
Плитка на полу в супермаркетах, например «Пятёрочки», создаёт визуальный шум и рябит в глазах специально. Когдау человека рябит в глазах, он невольно поднимает взгляд выше, на прилавки с продуктами.
В результате есть шанс, что он возьмёт больше товаров, включая те, на которые раньше не обратил внимания.
Но есть и другое мнение, почему в супермаркетах плитка выложена "как попало".
На камерах видеонаблюдения такой рисунок, а точнее его отсутствие, не влияет на качество изображения. А вот при наличии упорядоченных ромбов или полос картинка на камере рябила бы и притягивала все внимание на себя. Фокус камеры был бы только на рисунках пола, а не на движении в магазине.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
👍3
При отсутствии счетчиков на воду предложено платить по нормативу без переплаты
В настоящий момент законом предусмотрена обязанность собственников в помещении в многоквартирных домах установить приборы учёта используемой воды, но собственники этого не сделали, то к плате по нормативу применяются повышающие коэффициенты. Это установлено одной из норм статьи 157 Жилищного кодекса.
Депутаты предлагают отменить повышающие коэффициенты. Также предложено оговорить, что пропуск срока поверки не должен приводить к изменению расчета платы. Данная мысль касается любых ресурсов.
Иными словами, пропуск срока поверки исправного прибора в случае принятия законопроекта не будет приводить к начислению платы по нормативу, как это происходит сейчас. Правда, по законопроекту не очень понятно, как в этом случае будут выявлять, исправен прибор или нет, и как долго он будет считаться исправным.
В пояснительной записке авторы отмечают, что применение повышающих коэффициентов было введено с целью выработки бережливого отношения граждан к использованию воды. Однако до сих пор не все смогли установить приборы учёта. Во-первых, существуют категории малообеспеченных граждан, которым, хоть и предусмотрено субсидирование установки приборов учёта из бюджета, но эффективность такого финансирования оставляет желать лучшего. Во-вторых, наличие счётчиков все равно не гарантирует ни адекватную передачу показаний, ни экономию воды.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов
В настоящий момент законом предусмотрена обязанность собственников в помещении в многоквартирных домах установить приборы учёта используемой воды, но собственники этого не сделали, то к плате по нормативу применяются повышающие коэффициенты. Это установлено одной из норм статьи 157 Жилищного кодекса.
Депутаты предлагают отменить повышающие коэффициенты. Также предложено оговорить, что пропуск срока поверки не должен приводить к изменению расчета платы. Данная мысль касается любых ресурсов.
Иными словами, пропуск срока поверки исправного прибора в случае принятия законопроекта не будет приводить к начислению платы по нормативу, как это происходит сейчас. Правда, по законопроекту не очень понятно, как в этом случае будут выявлять, исправен прибор или нет, и как долго он будет считаться исправным.
В пояснительной записке авторы отмечают, что применение повышающих коэффициентов было введено с целью выработки бережливого отношения граждан к использованию воды. Однако до сих пор не все смогли установить приборы учёта. Во-первых, существуют категории малообеспеченных граждан, которым, хоть и предусмотрено субсидирование установки приборов учёта из бюджета, но эффективность такого финансирования оставляет желать лучшего. Во-вторых, наличие счётчиков все равно не гарантирует ни адекватную передачу показаний, ни экономию воды.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов
👍4
Эксперт проекта Татьяна Кузьмина и юрист проекта Иван Клюев провели занятие потребительской грамотности для подростков, отдыхающих в загородном оздоровительном лагере «Хрусталек».
Три команды соревновались в знаниях прав и обязанностей потребителя. В ходе игры разобрали часто встречающиеся ситуации в магазине - с информацией о сроке годности, с ценниками, с правами охранников и продавцов.
Так, например, не все знали, какие товары не продают детям на законном основании.
А это:
-"товары для личных и бытовых нужд, содержащие сжиженные углеводородные газы", то есть бытовые зажигалки и другие подобные товары, содержащие сжиженный газ (газовые баллоны и т. п.);
-1 марта 2025 года вступил в силу Федеральный закон от 08.08.2024 № 304-ФЗ. Он запрещает продажу несовершеннолетним
безалкогольных тонизирующих напитков, в том числе энергетических. Тонизирующими считаются безалкогольные и слабоалкогольные напитки, которые «содержат тонизирующие вещества (компоненты), в том числе
растительного происхождения, в количестве, достаточном для обеспечения тонизирующего эффекта на организм человека»;
-алкогольные напитки;
-сигареты (в том числе электронные),
устройства с нагреваемым табаком (IQOS и др.), растворы, жидкости или гели с содержанием жидкого никотина в объеме не менее 0,1 мг/мл, кальяны, кальянный
или трубочный табак и любую другую никотинсодержащую продукцию;
-пиротехнические изделия (петарды, салюты, фейерверки, римские свечи и т.д.) запрещено продавать лицам, не достигшим 16 лет. Исключение – бенгальские огни и хлопушки, их разрешено продавать детям старше 10 лет.
Если вы заинтересованы в
проведении бесплатного Урока потребительской грамотности от специалистов-практиков, звоните нам 8 920 920 25 15.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
Три команды соревновались в знаниях прав и обязанностей потребителя. В ходе игры разобрали часто встречающиеся ситуации в магазине - с информацией о сроке годности, с ценниками, с правами охранников и продавцов.
Так, например, не все знали, какие товары не продают детям на законном основании.
А это:
-"товары для личных и бытовых нужд, содержащие сжиженные углеводородные газы", то есть бытовые зажигалки и другие подобные товары, содержащие сжиженный газ (газовые баллоны и т. п.);
-1 марта 2025 года вступил в силу Федеральный закон от 08.08.2024 № 304-ФЗ. Он запрещает продажу несовершеннолетним
безалкогольных тонизирующих напитков, в том числе энергетических. Тонизирующими считаются безалкогольные и слабоалкогольные напитки, которые «содержат тонизирующие вещества (компоненты), в том числе
растительного происхождения, в количестве, достаточном для обеспечения тонизирующего эффекта на организм человека»;
-алкогольные напитки;
-сигареты (в том числе электронные),
устройства с нагреваемым табаком (IQOS и др.), растворы, жидкости или гели с содержанием жидкого никотина в объеме не менее 0,1 мг/мл, кальяны, кальянный
или трубочный табак и любую другую никотинсодержащую продукцию;
-пиротехнические изделия (петарды, салюты, фейерверки, римские свечи и т.д.) запрещено продавать лицам, не достигшим 16 лет. Исключение – бенгальские огни и хлопушки, их разрешено продавать детям старше 10 лет.
Если вы заинтересованы в
проведении бесплатного Урока потребительской грамотности от специалистов-практиков, звоните нам 8 920 920 25 15.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
❤3👍2
25 июля в юрист проекта Иван Клюев провел занятие потребительской грамотности для старшего поколения деревни Аксёново Гусь-Хрустального района по приглашению Владимирского отделения Банка России.
Лекция-семинар «Типичные ошибки потребителей» прошла в модельной библиотеке.
Были рассмотрено случаи из нашей практики, они касались как законных или неправомерных действий продавцов и охранников, так и ответственности потребителей.
Например, согласно статье 459Гражданского кодекса РФ, до оплаты товара ответственность за его порчу несёт магазин, а после оплаты — потребитель.
То есть покупатель не должен оплачивать разбитый товар, если случайно задел его, пробираясь между узкими рядами, поскользнувшись на мокром полу; если товар упал с движущейся ленты возле кассы.
Если же товар разбит по вине
покупателя, то магазин может потребовать возместить ущерб. Например, в случаях, когда покупатель уже взял товар в руки и по неосторожности выронил его;
инцидент произошёл из-за неподобающего поведения (драка, бег по торговому залу, небрежное обращение); товар разбит намеренно.
Но чтобы требовать оплаты товара, магазин должен предоставить доказательства вины посетителя, например, видеозапись с камер наблюдения.
Если покупатель и продавец не смогли договориться, вопрос о вине или невиновности покупателя решает суд.
Благодарим за помощь в организации семинара наших партнёров - региональное отделение Банка России. Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов
Лекция-семинар «Типичные ошибки потребителей» прошла в модельной библиотеке.
Были рассмотрено случаи из нашей практики, они касались как законных или неправомерных действий продавцов и охранников, так и ответственности потребителей.
Например, согласно статье 459Гражданского кодекса РФ, до оплаты товара ответственность за его порчу несёт магазин, а после оплаты — потребитель.
То есть покупатель не должен оплачивать разбитый товар, если случайно задел его, пробираясь между узкими рядами, поскользнувшись на мокром полу; если товар упал с движущейся ленты возле кассы.
Если же товар разбит по вине
покупателя, то магазин может потребовать возместить ущерб. Например, в случаях, когда покупатель уже взял товар в руки и по неосторожности выронил его;
инцидент произошёл из-за неподобающего поведения (драка, бег по торговому залу, небрежное обращение); товар разбит намеренно.
Но чтобы требовать оплаты товара, магазин должен предоставить доказательства вины посетителя, например, видеозапись с камер наблюдения.
Если покупатель и продавец не смогли договориться, вопрос о вине или невиновности покупателя решает суд.
Благодарим за помощь в организации семинара наших партнёров - региональное отделение Банка России. Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов
👍2
Продолжаем занятия со школьникамив детских оздоровительных лагерях.
Эксперт проекта Татьяна Кузьминапровела занятие потребительской грамотности для старшего отряда детского оздоровительного
лагеря «Икар».
Старшеклассники задавали серьезные вопросы: о разнице между маркетплейсами интернет-магазинами, информации на ценниках, судебных исках.
Так подростки были приятно удивлены, что иски по защите прав потребителей не облагаются пошлиной. Эту
норму содержит п.3 ст.17 Закона «О защите прав потребителей».
В некоторых случаях, если в иске есть требования и имущественного, и неимущественного характера и цена иска более 1 млн рублей, потребитель должен будет заплатить госпошлину, но по льготной ставке.
Благодарим за помощь в организации занятия директора лагеря Наталью Куликову и всю команду ДОЛ "Икар".
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
Эксперт проекта Татьяна Кузьминапровела занятие потребительской грамотности для старшего отряда детского оздоровительного
лагеря «Икар».
Старшеклассники задавали серьезные вопросы: о разнице между маркетплейсами интернет-магазинами, информации на ценниках, судебных исках.
Так подростки были приятно удивлены, что иски по защите прав потребителей не облагаются пошлиной. Эту
норму содержит п.3 ст.17 Закона «О защите прав потребителей».
В некоторых случаях, если в иске есть требования и имущественного, и неимущественного характера и цена иска более 1 млн рублей, потребитель должен будет заплатить госпошлину, но по льготной ставке.
Благодарим за помощь в организации занятия директора лагеря Наталью Куликову и всю команду ДОЛ "Икар".
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
👍3