Счета заблокированы. Что делать?
Силовые структуры, банки и прочие
структуру продолжают борьбу со злоумышленниками, которые с помощью разных схем похищают у граждан триллионы рублей. Преступникам помогают дропперы - лица,
действующие незаконно путем предоставления своей личной информации третьим лицам для совершения мошеннических действий, включая финансовые махинации, отмывание денег, вывод денежных средств, покупку товаров или услуг с использованием украденных банковских карт и других преступных схем.
Охота на преступников приводит к блокированию «сомнительных» счетов и финансовых операций.
По закону, основания для попадания в «черный список» Банка России следующие – участие в мошеннических схемах по переводу средств без согласия клиента, когда счет используется для сбора и транзита средств жертв, обманутых мошенниками. В редких случаях оказаться в
«черном списке» можно и в случае технической ошибки банка.
Если паспортные данные, телефон, банковский счет или электронный кошелек попадут в базу данных Банка России, расходные операции по счету или кошельку будут недоступны. Например, нельзя будет сделать перевод или снять наличные, не получится оплатить покупки, не будет доступен онлайн-банк, также нельзя будет открыть новые счета.
Чтобы исключить сведения о себе из «черного списка» необходимо подать заявление в банк, клиентом которого вы
являетесь. Банк обязан перенаправить это заявление в ЦБ не позднее следующего рабочего дня (при отсутствии основания для отказа в передаче такого заявления).
Можно также направить заявление непосредственно в Центробанк через интернет-приемную, выбрав в качестве темы обращения «Информационную безопасность» и соответствующий тип проблемы. Надо заполнить свои данные и изложить суть проблемы. Центробанк рассмотрит заявление в течение 15 рабочих дней и примет решение о целесообразности исключения реквизитов из базы данных.
Если данные попали туда ошибочно ив результате проверки это подтвердится, то они, безусловно, будут исключены. Но если же мошенники использовали втемную счет клиента и использовали его в противоправных действиях, то Центробанк исключить данные из «черного списка» не сможет.
В этом случае необходимо обращаться в правоохранительные органы с заявлением о совершении против вас противоправных действий, то есть незаконного открытия от вашего имени счета в банке.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
Силовые структуры, банки и прочие
структуру продолжают борьбу со злоумышленниками, которые с помощью разных схем похищают у граждан триллионы рублей. Преступникам помогают дропперы - лица,
действующие незаконно путем предоставления своей личной информации третьим лицам для совершения мошеннических действий, включая финансовые махинации, отмывание денег, вывод денежных средств, покупку товаров или услуг с использованием украденных банковских карт и других преступных схем.
Охота на преступников приводит к блокированию «сомнительных» счетов и финансовых операций.
По закону, основания для попадания в «черный список» Банка России следующие – участие в мошеннических схемах по переводу средств без согласия клиента, когда счет используется для сбора и транзита средств жертв, обманутых мошенниками. В редких случаях оказаться в
«черном списке» можно и в случае технической ошибки банка.
Если паспортные данные, телефон, банковский счет или электронный кошелек попадут в базу данных Банка России, расходные операции по счету или кошельку будут недоступны. Например, нельзя будет сделать перевод или снять наличные, не получится оплатить покупки, не будет доступен онлайн-банк, также нельзя будет открыть новые счета.
Чтобы исключить сведения о себе из «черного списка» необходимо подать заявление в банк, клиентом которого вы
являетесь. Банк обязан перенаправить это заявление в ЦБ не позднее следующего рабочего дня (при отсутствии основания для отказа в передаче такого заявления).
Можно также направить заявление непосредственно в Центробанк через интернет-приемную, выбрав в качестве темы обращения «Информационную безопасность» и соответствующий тип проблемы. Надо заполнить свои данные и изложить суть проблемы. Центробанк рассмотрит заявление в течение 15 рабочих дней и примет решение о целесообразности исключения реквизитов из базы данных.
Если данные попали туда ошибочно ив результате проверки это подтвердится, то они, безусловно, будут исключены. Но если же мошенники использовали втемную счет клиента и использовали его в противоправных действиях, то Центробанк исключить данные из «черного списка» не сможет.
В этом случае необходимо обращаться в правоохранительные органы с заявлением о совершении против вас противоправных действий, то есть незаконного открытия от вашего имени счета в банке.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
👍4
Выиграл дело – заплати налоги
А нашей практике немало споров между потребителями и продавцами (лицами, предоставляющими различные услуги)доходят до суда. При обоснованности претензий суды встают на сторону потребителей.
Иногда сумма неустоек и штрафов составляет десятки тысяч рублей. Нужно заплатить с них доход?
Поясняет юрист проекта Иван Клюев:
- Возврат денег, уплаченных по договору, а также компенсация морального вреда не облагаются налогом. В первом случае потерпевшая сторона просто возвращает себе имущество, которое передала продавцу. А компенсация за моральный вред освобождена от налогообложения.
Другое дело суммы штрафов и неустойки, выплачиваемые организацией на основании решения суда за несоблюдение
в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (предусмотрено Законом России от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"). Они облагаются НДФЛ в общем порядке.
Предусмотренные законодательством о защите прав потребителей санкции носят исключительно штрафной характер. Их
взыскание не преследует цель компенсации потерь (реального ущерба) потребителя. Следовательно, поскольку выплата сумм таких санкций приводит к образованию имущественной выгоды у потребителя, они должны включаться в доход гражданина вне зависимости от того, что их получение обусловлено нарушением прав физлица (обзор практики рассмотрения судами дел, связанных с применением гл. 23 НК РФ, утв. Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 21 октября 2015 г.).
Отчитаться о таких «доходах»
необходимо до 30 апреля следующего года, а налог оплатить — до 15 июля.
Если же налогоплательщик не согласен с информацией, содержащейся в налоговом уведомлении об уплате налога, то ему следует обратиться непосредственно к налоговому агенту о представлении в налоговый орган по месту своего учета уточняющей (аннулирующей) справки по форме 2-НДФЛ.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
А нашей практике немало споров между потребителями и продавцами (лицами, предоставляющими различные услуги)доходят до суда. При обоснованности претензий суды встают на сторону потребителей.
Иногда сумма неустоек и штрафов составляет десятки тысяч рублей. Нужно заплатить с них доход?
Поясняет юрист проекта Иван Клюев:
- Возврат денег, уплаченных по договору, а также компенсация морального вреда не облагаются налогом. В первом случае потерпевшая сторона просто возвращает себе имущество, которое передала продавцу. А компенсация за моральный вред освобождена от налогообложения.
Другое дело суммы штрафов и неустойки, выплачиваемые организацией на основании решения суда за несоблюдение
в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (предусмотрено Законом России от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"). Они облагаются НДФЛ в общем порядке.
Предусмотренные законодательством о защите прав потребителей санкции носят исключительно штрафной характер. Их
взыскание не преследует цель компенсации потерь (реального ущерба) потребителя. Следовательно, поскольку выплата сумм таких санкций приводит к образованию имущественной выгоды у потребителя, они должны включаться в доход гражданина вне зависимости от того, что их получение обусловлено нарушением прав физлица (обзор практики рассмотрения судами дел, связанных с применением гл. 23 НК РФ, утв. Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 21 октября 2015 г.).
Отчитаться о таких «доходах»
необходимо до 30 апреля следующего года, а налог оплатить — до 15 июля.
Если же налогоплательщик не согласен с информацией, содержащейся в налоговом уведомлении об уплате налога, то ему следует обратиться непосредственно к налоговому агенту о представлении в налоговый орган по месту своего учета уточняющей (аннулирующей) справки по форме 2-НДФЛ.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
👍2
Заброшенные участки. Изъятие или штраф
С 1 сентября 2025 года вступает в силу постановление правительства РФ от 31 мая 2025 № 826 «Об установлении признаков неиспользования земельных участков из состава земель населенных пунктов, садовых земельных участков и огородных земельных участков».
Какие это признаки?
- захламление более половины площади участка предметами, не имеющими отношения к его целевому использованию, или загрязнение этой же площади отходами производства и потребления, включая твердые бытовые отходы;
- отсутствие на участке, выделенном под индивидуальное жилищное строительство, зарегистрированного жилого дома в течение семи лет и более, за исключением случаев, когда суд установил, что владелец участка не смог завершить строительство из-за действий или бездействия органов власти или организаций, обеспечивающих подключение к инженерным сетям;
- наличие на участке построек, не являющихся самовольными, у которых разрушены крыша и стены, отсутствуют окна, если владелец не начал устранять эти недостатки в течение года с момента их обнаружения, за исключением случаев, когда эти объекты признаны аварийными и подлежат сносу или реконструкции.
Указанные признаки неиспользования земельных участков не применяются, если использование участка по назначению невозможно из-за ареста, запрета, установленного судом или уполномоченным органом, а также в периоды, когда участок невозможно было использовать из-за стихийных бедствий или других обстоятельств, исключающих такое использование.
Ответственность
После выявления нарушения правообладателю земельного участка будет выдано предписание об устранении нарушения. В дальнейшем проводится проверка исполнения такого предписания.
В случае, если собственник все-таки не устранил нарушение, о котором неоднократно был предупрежден, будет возбуждено дело об административном правонарушении, по итогам рассмотрения которого судом будет применено административное наказание. Если же правообладатель не устранит выявленное нарушение, то Росреестр уведомит о такой ситуации уполномоченный орган государственной власти или орган местного самоуправления, который далее может обратиться в суд с требованием об изъятии земельного участка в связи с его ненадлежащим использованием и о его продаже с публичных торгов. Вырученные средства направляются бывшему собственнику, за исключением суммы средств, потраченных на организацию торгов
Для юридических лиц допустивших неиспользование земельных участков предусмотрен штраф (КоАП РФ ст. 8.83-5% кадастровой стоимости (мин. 400 000 руб.).
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов
С 1 сентября 2025 года вступает в силу постановление правительства РФ от 31 мая 2025 № 826 «Об установлении признаков неиспользования земельных участков из состава земель населенных пунктов, садовых земельных участков и огородных земельных участков».
Какие это признаки?
- захламление более половины площади участка предметами, не имеющими отношения к его целевому использованию, или загрязнение этой же площади отходами производства и потребления, включая твердые бытовые отходы;
- отсутствие на участке, выделенном под индивидуальное жилищное строительство, зарегистрированного жилого дома в течение семи лет и более, за исключением случаев, когда суд установил, что владелец участка не смог завершить строительство из-за действий или бездействия органов власти или организаций, обеспечивающих подключение к инженерным сетям;
- наличие на участке построек, не являющихся самовольными, у которых разрушены крыша и стены, отсутствуют окна, если владелец не начал устранять эти недостатки в течение года с момента их обнаружения, за исключением случаев, когда эти объекты признаны аварийными и подлежат сносу или реконструкции.
Указанные признаки неиспользования земельных участков не применяются, если использование участка по назначению невозможно из-за ареста, запрета, установленного судом или уполномоченным органом, а также в периоды, когда участок невозможно было использовать из-за стихийных бедствий или других обстоятельств, исключающих такое использование.
Ответственность
После выявления нарушения правообладателю земельного участка будет выдано предписание об устранении нарушения. В дальнейшем проводится проверка исполнения такого предписания.
В случае, если собственник все-таки не устранил нарушение, о котором неоднократно был предупрежден, будет возбуждено дело об административном правонарушении, по итогам рассмотрения которого судом будет применено административное наказание. Если же правообладатель не устранит выявленное нарушение, то Росреестр уведомит о такой ситуации уполномоченный орган государственной власти или орган местного самоуправления, который далее может обратиться в суд с требованием об изъятии земельного участка в связи с его ненадлежащим использованием и о его продаже с публичных торгов. Вырученные средства направляются бывшему собственнику, за исключением суммы средств, потраченных на организацию торгов
Для юридических лиц допустивших неиспользование земельных участков предусмотрен штраф (КоАП РФ ст. 8.83-5% кадастровой стоимости (мин. 400 000 руб.).
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов
👍3
Подарочный сертификат можно обменять на деньги
26 июня эксперт проекта Татьяна Кузьмина и юрист проекта Иван Клюев провели занятие на знание прав потребителей для старшеклассников ЗАТО Радужный.
Общение прошло в формате игры брейн-ринг. Это дало возможность подросткам и показать свои знания, и узнать много нового.
Вопросы касались возврата товаров, в т. ч. ювелирных изделий, безопасности продуктов питания, дистанционной торговли.
Было отрадно видеть, что молодые люди знают об их праве обменять подарочные сертификаты на деньги.
Подарочный сертификат — это
документ, подтверждающий, что товар или услуга оплачены на определенную сумму, то есть фактически это свидетельство, что магазин получил авансовый платеж, а товар или услугу не передал или не оказал, иными словами, аванс будущей оплаты товара.
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации установила, что приобретение физическими лицами у розничных продавцов сертификатов на оплату товаров, а также купля-продажа товаров с использованием указанных сертификатов регулируются нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».
Пока товар еще не передан
покупателю продавец является его собственником, следовательно, договор купли-продажи еще не заключен.
Согласно ст.421 Гражданского
кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора, и Вы имеете право отказаться от заключения договора купли-продажи до передачи Вам
товара, а также потребовать у продавца оплаченного аванса за товар в счет возврата за подарочные сертификаты.
Для возврата денежной суммы по подарочному
сертификату Вам необходимо составить заявление о возврате денежных средств в двух экземплярах: один принести в магазин, второй (с отметкой уполномоченного
лица магазина о получении им заявления) оставить себе.
Если же магазин закрылся, как сейчас, когда многие бренды приостановили свою деятельность в России, это вовсе не означает, что прекратило существовать и юридическое лицо, которое является владельцем этой торговой марки. С помощью бесплатного онлайн-сервиса на официальной сайте ФНС России в разделе "Прозрачный бизнес» можно найти ИНН,ОГРН, юридический адрес компании, и туда адресовать претензии, направив их почтовым отправлением.
В заявлении рекомендуем указать номер и номинал сертификата, паспортные данные покупателя. Объяснять, почему Вы
не можете использовать сертификат, необязательно, но, если Вас это попросят сделать, напишите, что в ассортименте не нашлось нужных Вам товаров, или,
например, услуги, на которые распространяется действие сертификата, противопоказаны Вам по медицинским основаниям.
Кроме того, в заявлении обязательно необходимо указать банковские реквизиты для возврата средств.
Отсутствие чека в случае возврата товара не является причиной для отказа в удовлетворении Вашего требования. В некоторых случаях вся необходимая
информация — наименование магазина, дата покупки, номинал сертификата — указана на самой подарочной карте.
В соответствии с п.4 ст.23 1
Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом
в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В случае отказа - защита нарушенных прав потребителя осуществляется судом.
Благодарим ГБУСО ВО Владимирский
КЦСОН филиал г. Радужный и лично Ольгу Баланину за предоставленное помещение и АНО «Радуга» и его руководителя Наталью Пугаеву за помощь в организации занятия.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
26 июня эксперт проекта Татьяна Кузьмина и юрист проекта Иван Клюев провели занятие на знание прав потребителей для старшеклассников ЗАТО Радужный.
Общение прошло в формате игры брейн-ринг. Это дало возможность подросткам и показать свои знания, и узнать много нового.
Вопросы касались возврата товаров, в т. ч. ювелирных изделий, безопасности продуктов питания, дистанционной торговли.
Было отрадно видеть, что молодые люди знают об их праве обменять подарочные сертификаты на деньги.
Подарочный сертификат — это
документ, подтверждающий, что товар или услуга оплачены на определенную сумму, то есть фактически это свидетельство, что магазин получил авансовый платеж, а товар или услугу не передал или не оказал, иными словами, аванс будущей оплаты товара.
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации установила, что приобретение физическими лицами у розничных продавцов сертификатов на оплату товаров, а также купля-продажа товаров с использованием указанных сертификатов регулируются нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».
Пока товар еще не передан
покупателю продавец является его собственником, следовательно, договор купли-продажи еще не заключен.
Согласно ст.421 Гражданского
кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора, и Вы имеете право отказаться от заключения договора купли-продажи до передачи Вам
товара, а также потребовать у продавца оплаченного аванса за товар в счет возврата за подарочные сертификаты.
Для возврата денежной суммы по подарочному
сертификату Вам необходимо составить заявление о возврате денежных средств в двух экземплярах: один принести в магазин, второй (с отметкой уполномоченного
лица магазина о получении им заявления) оставить себе.
Если же магазин закрылся, как сейчас, когда многие бренды приостановили свою деятельность в России, это вовсе не означает, что прекратило существовать и юридическое лицо, которое является владельцем этой торговой марки. С помощью бесплатного онлайн-сервиса на официальной сайте ФНС России в разделе "Прозрачный бизнес» можно найти ИНН,ОГРН, юридический адрес компании, и туда адресовать претензии, направив их почтовым отправлением.
В заявлении рекомендуем указать номер и номинал сертификата, паспортные данные покупателя. Объяснять, почему Вы
не можете использовать сертификат, необязательно, но, если Вас это попросят сделать, напишите, что в ассортименте не нашлось нужных Вам товаров, или,
например, услуги, на которые распространяется действие сертификата, противопоказаны Вам по медицинским основаниям.
Кроме того, в заявлении обязательно необходимо указать банковские реквизиты для возврата средств.
Отсутствие чека в случае возврата товара не является причиной для отказа в удовлетворении Вашего требования. В некоторых случаях вся необходимая
информация — наименование магазина, дата покупки, номинал сертификата — указана на самой подарочной карте.
В соответствии с п.4 ст.23 1
Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом
в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В случае отказа - защита нарушенных прав потребителя осуществляется судом.
Благодарим ГБУСО ВО Владимирский
КЦСОН филиал г. Радужный и лично Ольгу Баланину за предоставленное помещение и АНО «Радуга» и его руководителя Наталью Пугаеву за помощь в организации занятия.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
❤3👍1
Можно ли обменять телевизор
Еще один вопрос от потребителя. По телефону «горячей линии» к нам обратился Сергей К. из Владимира.
-Я купил в одном из магазинов города телевизор, привёз домой, но уже в интерьере
комнаты понял, что не угадал с размером экрана. Сразу же повёз в магазин обменять на другой. Но продавец отказал. Почему, ведь 14 дней со дня покупки ещё не прошли?
Отвечает юрист проекта Иван Клюев.
- Действительно, Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Основные условия - товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
НО ЕСТЬ НЮАНС.
В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей № 2300-1 существует перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье. Телевизор входит в данный перечень (бытовая радиоэлектронная аппаратура). Поэтому продавец вправе отказать в обмене. Хотя это не лишает его права пойти вам на встречу и при доплате продать более дорогой товар.
Поэтому такой вопрос необходимо обсудить с ним. Это его право, но не обязанность.
Какие ещё товары входят в перечень НЕ подлежащих обмену?
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов,
инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4.Текстильныетовары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани,
товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования).
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
11.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).
12.Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного
оружия, патроны к нему.
13.Животные и растения.
14.Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, календари, буклеты и др., издания, воспроизведенные на технических носителях
информации).
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
Еще один вопрос от потребителя. По телефону «горячей линии» к нам обратился Сергей К. из Владимира.
-Я купил в одном из магазинов города телевизор, привёз домой, но уже в интерьере
комнаты понял, что не угадал с размером экрана. Сразу же повёз в магазин обменять на другой. Но продавец отказал. Почему, ведь 14 дней со дня покупки ещё не прошли?
Отвечает юрист проекта Иван Клюев.
- Действительно, Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Основные условия - товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
НО ЕСТЬ НЮАНС.
В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей № 2300-1 существует перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье. Телевизор входит в данный перечень (бытовая радиоэлектронная аппаратура). Поэтому продавец вправе отказать в обмене. Хотя это не лишает его права пойти вам на встречу и при доплате продать более дорогой товар.
Поэтому такой вопрос необходимо обсудить с ним. Это его право, но не обязанность.
Какие ещё товары входят в перечень НЕ подлежащих обмену?
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов,
инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4.Текстильныетовары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани,
товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования).
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
11.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).
12.Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного
оружия, патроны к нему.
13.Животные и растения.
14.Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, календари, буклеты и др., издания, воспроизведенные на технических носителях
информации).
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
👍5
С 1 сентября 2025 года в России начнёт действовать обновлённая процедура выбора медицинской организации.
Существенное нововведение касается механизма прикрепления к амбулаторно-поликлиническому звену, упростив подачу такого заявления.
По новым правилам гражданин не обязан указывать данные о своей регистрации по месту жительства, а также страховой компании. Заявку допускается подать в электронном виде через портал «Госуслуги».
Медицинская организация должна в течение 2 рабочих дней уведомить территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС).
В свою очередь, ТФОМС информирует учреждение, к которому гражданин был прикреплен ранее для получения медицинской помощи.
Также вносится правовая ясность в порядок оказания плановой медицинской помощи в стационарных условиях за пределами региона. Пациент сможет выбрать больницу для планового лечения по направлению как от своей поликлиники, так и от профильной клиники, где он наблюдается.
Самовольный выбор клиники без обоснования медицинской целесообразности исключён.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
Существенное нововведение касается механизма прикрепления к амбулаторно-поликлиническому звену, упростив подачу такого заявления.
По новым правилам гражданин не обязан указывать данные о своей регистрации по месту жительства, а также страховой компании. Заявку допускается подать в электронном виде через портал «Госуслуги».
Медицинская организация должна в течение 2 рабочих дней уведомить территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС).
В свою очередь, ТФОМС информирует учреждение, к которому гражданин был прикреплен ранее для получения медицинской помощи.
Также вносится правовая ясность в порядок оказания плановой медицинской помощи в стационарных условиях за пределами региона. Пациент сможет выбрать больницу для планового лечения по направлению как от своей поликлиники, так и от профильной клиники, где он наблюдается.
Самовольный выбор клиники без обоснования медицинской целесообразности исключён.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
👍2
Знать размер наценки
В Законе об основах госрегулирования торговой деятельности предложено прописать, что магазины, торгующие продуктами первой необходимости, обязаны информировать покупателей о том, насколько цена продажи таких продуктов отличается от закупочной.
Информация о размере торговой надбавки (наценки) должна размещаться рядом с информацией о цене на продаваемый товар (то есть на ценнике).
Это требование будет распространяться на социально значимые продовольственные товары первой необходимости, а также на продовольственные товары, произведенные на их основе или с их использованием.
Авторы проекта считают, что это новшество, с одной стороны, повысит прозрачность ценообразования на социально значимые товары и поможет выявлять случаи установления продавцами необоснованно высокой (выше среднерыночной) наценки. А с другой - в случае роста цены на социально значимый товар по объективным причинам (из-за роста цены закупки) позволит снизить социальное напряжение, вызванное этим.
Напомним, что в перечень социально значимых продуктов входят:
• говядина, баранина и свинина (кроме бескостного мяса);
• куры (кроме куриных окорочков);
• рыба мороженая неразделанная;
• масло сливочное и подсолнечное;
• молоко;
• яйца куриные;
• сахар-песок;
• соль поваренная пищевая;
• чай черный байховый;
• мука пшеничная;
• хлеб (ржаной, ржано-пшеничный, пшеничный) и булочные изделия из пшеничной муки;
• крупы (рис, пшено, гречка);
• вермишель;
• овощи (капуста, репчатый лук, картофель, морковь);
• яблоки.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
В Законе об основах госрегулирования торговой деятельности предложено прописать, что магазины, торгующие продуктами первой необходимости, обязаны информировать покупателей о том, насколько цена продажи таких продуктов отличается от закупочной.
Информация о размере торговой надбавки (наценки) должна размещаться рядом с информацией о цене на продаваемый товар (то есть на ценнике).
Это требование будет распространяться на социально значимые продовольственные товары первой необходимости, а также на продовольственные товары, произведенные на их основе или с их использованием.
Авторы проекта считают, что это новшество, с одной стороны, повысит прозрачность ценообразования на социально значимые товары и поможет выявлять случаи установления продавцами необоснованно высокой (выше среднерыночной) наценки. А с другой - в случае роста цены на социально значимый товар по объективным причинам (из-за роста цены закупки) позволит снизить социальное напряжение, вызванное этим.
Напомним, что в перечень социально значимых продуктов входят:
• говядина, баранина и свинина (кроме бескостного мяса);
• куры (кроме куриных окорочков);
• рыба мороженая неразделанная;
• масло сливочное и подсолнечное;
• молоко;
• яйца куриные;
• сахар-песок;
• соль поваренная пищевая;
• чай черный байховый;
• мука пшеничная;
• хлеб (ржаной, ржано-пшеничный, пшеничный) и булочные изделия из пшеничной муки;
• крупы (рис, пшено, гречка);
• вермишель;
• овощи (капуста, репчатый лук, картофель, морковь);
• яблоки.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
👍3
Потребитель сможет поставить запрет на использование реквизитов своих банковских карт
По телефону «горячей линии» к нам обращаются жители, которые сталкивались с автоматическим продлением подписки после отключения услуги. Данная проблема наиболее часто возникала на видеосервисах, платформах для чтения электронных книг, в музыкальных приложениях и других цифровых ресурсах.
Сейчас нет однозначного запрета на подобные действия. Но Правительство одобрило поправки в закон «О защите прав потребителей», целью которых является регулирование цифровых подписок.
Ключевым изменением является ужесточение правил взаимодействия онлайн-сервисов с банковскими картами пользователей. В частности, вводится прямой запрет на списание средств с банковских счетов или электронных кошельков в случае, если потребитель предварительно отказался от использования данной услуги. Это означает, что после удаления пользователем банковской карты из личного кабинета, платформа не сможет автоматически списывать с нее денежные средства.
Данное нововведение направлено на урегулирование «сетевых» отношений, в которых применяются абонентские договоры с регулярными платежами.
Законопроект также предоставляет потребителям право заблокировать использование ранее сохраненных платежных данных и выбрать единственный счет, с которого будут разрешены списания. При этом продавцы и поставщики цифровых услуг обязаны будут обеспечить техническую возможность для реализации этих опций.
В соответствии с новым законом, компаниям необходимо будет пересмотреть принципы хранения и обработки платежной информации с целью предотвращения несанкционированных действий. За нарушение установленного запрета предусмотрена административная ответственность.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов
По телефону «горячей линии» к нам обращаются жители, которые сталкивались с автоматическим продлением подписки после отключения услуги. Данная проблема наиболее часто возникала на видеосервисах, платформах для чтения электронных книг, в музыкальных приложениях и других цифровых ресурсах.
Сейчас нет однозначного запрета на подобные действия. Но Правительство одобрило поправки в закон «О защите прав потребителей», целью которых является регулирование цифровых подписок.
Ключевым изменением является ужесточение правил взаимодействия онлайн-сервисов с банковскими картами пользователей. В частности, вводится прямой запрет на списание средств с банковских счетов или электронных кошельков в случае, если потребитель предварительно отказался от использования данной услуги. Это означает, что после удаления пользователем банковской карты из личного кабинета, платформа не сможет автоматически списывать с нее денежные средства.
Данное нововведение направлено на урегулирование «сетевых» отношений, в которых применяются абонентские договоры с регулярными платежами.
Законопроект также предоставляет потребителям право заблокировать использование ранее сохраненных платежных данных и выбрать единственный счет, с которого будут разрешены списания. При этом продавцы и поставщики цифровых услуг обязаны будут обеспечить техническую возможность для реализации этих опций.
В соответствии с новым законом, компаниям необходимо будет пересмотреть принципы хранения и обработки платежной информации с целью предотвращения несанкционированных действий. За нарушение установленного запрета предусмотрена административная ответственность.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов
👍2
Секрет укладки плитки в магазине
Продолжаем просветительские занятия
в летних оздоровительных лагерях для школьников.
Эксперт проекта Татьяна Кузьмина и
юристы проекта Иван Клюев и Екатерина Петрова провели занятия для ребят из второй смены в Центре дополнительного образования детей "ИСТОК".
Вместе разбирали спорные ситуации, возникающие в магазинах, а для закрепления знаний - игра в формате «Брейн-ринг».
Большой интерес у детей вызвал дизайн пола в супермаркетах. Оказывается, он напрямую связан с уловками маркетологов, которые позволяют магазинам сбывать более дорогой товар и повышать размер среднего чека.
Плитка на полу в супермаркетах, например «Пятёрочки», создаёт визуальный шум и рябит в глазах специально. Когдау человека рябит в глазах, он невольно поднимает взгляд выше, на прилавки с продуктами.
В результате есть шанс, что он возьмёт больше товаров, включая те, на которые раньше не обратил внимания.
Но есть и другое мнение, почему в супермаркетах плитка выложена "как попало".
На камерах видеонаблюдения такой рисунок, а точнее его отсутствие, не влияет на качество изображения. А вот при наличии упорядоченных ромбов или полос картинка на камере рябила бы и притягивала все внимание на себя. Фокус камеры был бы только на рисунках пола, а не на движении в магазине.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
Продолжаем просветительские занятия
в летних оздоровительных лагерях для школьников.
Эксперт проекта Татьяна Кузьмина и
юристы проекта Иван Клюев и Екатерина Петрова провели занятия для ребят из второй смены в Центре дополнительного образования детей "ИСТОК".
Вместе разбирали спорные ситуации, возникающие в магазинах, а для закрепления знаний - игра в формате «Брейн-ринг».
Большой интерес у детей вызвал дизайн пола в супермаркетах. Оказывается, он напрямую связан с уловками маркетологов, которые позволяют магазинам сбывать более дорогой товар и повышать размер среднего чека.
Плитка на полу в супермаркетах, например «Пятёрочки», создаёт визуальный шум и рябит в глазах специально. Когдау человека рябит в глазах, он невольно поднимает взгляд выше, на прилавки с продуктами.
В результате есть шанс, что он возьмёт больше товаров, включая те, на которые раньше не обратил внимания.
Но есть и другое мнение, почему в супермаркетах плитка выложена "как попало".
На камерах видеонаблюдения такой рисунок, а точнее его отсутствие, не влияет на качество изображения. А вот при наличии упорядоченных ромбов или полос картинка на камере рябила бы и притягивала все внимание на себя. Фокус камеры был бы только на рисунках пола, а не на движении в магазине.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
👍3