Как не попасться на удочку мошенников при ремонте бытовой техники? Рекомендации телезрителями дали эксперты проекта «Защита потребителя и потребительская медиация» Татьяна КУЗЬМИНА и Иван КЛЮЕВ.

https://variant33.ru/programs/teleforum_remont_bytovoy_tehniki/

Госдума рассмотрела и приняла закон, который упрощает жизнь застройщикам, но осложняет ее участникам долевого строительства, столкнувшимся с браком.

Застройщики получают право прописывать в договоре собственные стандарты результатов производства отделочных работ. Есть оговорка, что такие стандарты не могут быть ниже минимальных требований, установленных государством.
При этом из перечня критериев, которым должен отвечать передаваемый объект долевого строительства, исключено соответствие техническим регламентам. Именно на их основании до сегодняшнего дня дольщики и взыскивали компенсацию за недостатки в отделке.

Минимальный гарантийный срок на отделочные работы снижен до 1 года. В случае взыскания по недостаткам отделки, оконных и дверных блоков, сантехнического оборудования общая сумма, включая расходы на устранение недостатков, неустойки (штрафы, пени), проценты, не может превышать 3% от цены договора, если уплата денежных средств в большем размере не предусмотрена самим договором.
 
Эта норма начнет действовать уже с 1 января 2025 года. Будет распространяться и на правоотношения, возникшие из договоров долевого участия, заключенных до дня вступления закона в силу.

МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА БИЛЕТ НА ПОЕЗД? Порядок возврата билетов ж/д транспортом определен Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа ж/д транспортом, утвержденными приказом Минтранса РФ от 05 сентября 2022 г. N 352.
Пассажир имеет право получить полную стоимость проезда, плату за сервисное обслуживание:
- при возврате в билетную кассу билета не позднее чем за 8 часов до отправления поезда; - при возврате билета, приобретенного для проезда в составе организованной группы пассажиров, не позднее чем за 7 суток до отправления поезда.
Получить стоимость билета и 50% стоимости плацкарты, плату за сервисное обслуживание можно:
- при возврате в билетную кассу билета менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда;
- при возврате перевозчику билета, приобретенного для проезда в составе организованной группы пассажиров, менее чем за 7 суток, но не позднее чем за 3 суток до отправления поезда.
Также Правилами предусмотрены случаи для возврата денежных средств за билет, приобретенный по невозвратному тарифу, который продаётся со значительной скидкой. В этом случае можно вернуть билеты на поезд, но деньги получить частично - за постельное белье и услуги сервиса. Полную стоимость вернуть нельзя.

Greenfield, Lipton и другой чай в пакетиках опасен для жизни. Учёные из Барселоны провели исследование и выяснили, что при нагревании до 100°С чайные пакетики выделяют от нескольких миллионов до пары миллиардов микро- и наночастиц пластика, который активно всасывается кишечником, а после через кровь разносится буквально по всему организму, провоцируя развитие рака и других заболеваний.

Самыми опасными материалами чайных пакетиков оказались нейлон, целлюлоза и полипропилен. Их используют большинство известных производителей пакетированного чая по всему миру. @banki_oil

Россиянам начали скармливать фейковые креветки после резкого подорожания морепродуктов. Имитация настоящих креветок изготавливается из сурими с добавлением ароматизаторов, практически не отличается по вкусу от оригинала, но стоит значительно дешевле. Многие рестораны и заведения начали использовать суррогат для обмана клиентов, выдавая его за настоящие креветки. @banki_oil

Накануне праздника особенно приятно встречаться с нашими добрыми друзьями. На этот раз правовую викторину с мандариновым настроением мы провели для активистов Совета ветеранов Октябрьского района. Участники викторины получили новые знания, как выбирать, хранить продовольственные товары, как использовать некоторые из них с максимальной пользой для здоровья. Проект "Защита потребителя и потребительская медиация" реализуется при поддержке Фонда президентских грантов.

Французское красное вино теряет популярность из-за меняющихся вкусов молодежи, — Financial Times. Потребление красного вина во Франции резко упало с 1970-х годов. Поколение Z предпочитает другие напитки, покупая вдвое меньше вина, чем старшие миллениалы, что заметно ускоряет спад. @no_appeall

Автомобилисты смогут оставлять друг другу сообщения через «Госуслуги»

В новой функции будет несколько шаблонов: о том, что транспорт блокирует проезд, о ДТП, о сработавшей сигнализации и о спущенном колесе. Система найдет владельца авто по номерам и отправит ему сообщение.

Минцифры обещает, что сервис станет доступен уже в ближайшее время.@no_appeall

Недопустимые условия договора

К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:

1️⃣ условия, которые предоставляют продавцу право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий;

2️⃣ условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности;

3️⃣ условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 Закона о защите прав потребителей;

4️⃣ условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом;

5️⃣ условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом;

6️⃣ условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя;

7️⃣ условия, которые ограничивают право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг);

8️⃣ условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию продавца , не предусмотренные законом;

9️⃣ условия, которые уменьшают размер законной неустойки;

1️⃣0️⃣ условия, которые ограничивают право выбора вида требований, которые могут быть предъявлены продавцу при продаже товаров ненадлежащего качества;

1️⃣1️⃣ условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом;

1️⃣2️⃣ условия, которые устанавливают для потребителя обязанность по доказыванию определенных обстоятельств, бремя доказывания которых законом не возложено на потребителя;

1️⃣3️⃣ условия, которые ограничивают потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав;

1️⃣4️⃣ условия, которые ставят удовлетворение требований потребителей в отношении товаров с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров;

1️⃣5️⃣ иные условия, нарушающие правила в области защиты прав потребителей.

ст. 16 Закона о защите прав потребителей

🔵 Канал PRAVO потребителя

Как живется потребителю? Жизнь в России официально подорожала на 9,52% за год, следует из данных Росстата. В прошлом году цены росли даже быстрее, чем в 2023-м.

Сильнее всего подорожали услуги (+9,97%) и продовольственные товары (+9,18%). Самым подорожавшим продуктом за год оказался картофель, цены на него взлетели на 90,6%. Также в топе оказался репчатый лук (+46,6%) и капуста (+42,6%).

Условия рекламы потребительских кредитов изменили

Теперь в рекламе ипотечных и иных кредитов (займов) для потребителей должно быть предупреждение: "Оценивайте свои финансовые возможности и риски".

Правило заработает с 1 марта 2025 года.

Это коснётся и действующих договоров о распространении рекламы. Их тоже нужно будет привести в соответствие с новыми требованиями до конца лета 2025 года.

Федеральный закон от 26.12.2024 № 479-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О рекламе" и отдельные законодательные акты Российской Федерации".