С жертвой связываются якобы правоохранительные органы и говорят о спасении близких родственников, которые оказались на крючке у террористов. И, конечно, для помощи им необходимы деньги. Подробности

Мы не останавливаемся на достигнутом и используем любые возможности, чтобы права потребителей соблюдались на всех уровнях, всеми сообществами и представителями. Подробности.

Есть разъяснение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда. Подробности

Миф: Если в еде в ресторане попалось что-то не то, это блюдо можно только заменить. Подробности

Занятие прошло в рамках дисциплины по гражданскому праву, поэтому речь на встрече шла не только о защите прав потребителей, профилактике дистанционного мошенничества, но и организациях, которые имеют право представлять потребителей в суде и оказывать им консультационные услуги. Подробности

Мы по-разному оцениваем вред, если дело касается нас самих, но ситуация с товаром для детей, который должен приносить радость, а приносит не просто огорчение, но и опасность для здоровья, вызывает искреннее желание добиться справедливости и отстоять свои интересы. Подробности

Проект «Территория правового комфорта (правовое просвещение граждан в сфере ЖКХ и жилищных отношениях)» вошел в список самых успешных и рекомендованных в внедрению в различных регионах. Подробности

Мошенники стали создавать в мессенджерах аккаунты, на аватарах которых размещают картинку с логотипом Госуслуг. Подробности

ТОП-5 самых распространенных мошеннических схем, с которыми сталкиваются россияне. Подробности

Активные покупатели онлайн-магазинов не всегда быстро могут распознать подвох, а некоторых получателей охватывает банальное любопытство. Подробности

Вам звонит девушка, представляется сотрудницей службы поддержки «Госуслуг», называет свои фамилию, имя, отчество и сообщает, что ваш личный кабинет атакуют мошенники. Аферисты якобы пытаются поменять привязанный к вашему аккаунту номер телефона. Подробности

Вчера наш эксперт Татьяна Кузьмина вместе с психологом проекта Светланой Матвеевой провели семинар по теме «Профилактика обмана при оказании услуг потребителям». Подробности

Как спастись от мошенников, которые представляются порталом «Госуслуг»? Подробности

Разъясняет юрист проекта Иван Клюев. Подробности

В четверг 15 июня руководитель ВРОО «Практика» Ольга Татаринова и юрист проекта «Защита потребителя» Иван Клюев провели на площадке администрации г. Собинка практический семинар для лидеров общественного мнения и людей из группы риска (пенсионеров, инвалидов) о правах потребителей в сфере услуг, нюансах при покупке определенных видов товаров, обязанностях продавца и покупателя. Подробности

Дети много знают о своих правах, но к кому обратиться, чтобы их отстоять не всегда им известно. Подробности

Жилье человека должно соответствовать нормам минимальной общей жилой площади для совместного проживания человека и собаки (конкретные параметры которых каждый регион устанавливает самостоятельно). Подробности

Каждый человек уникален, но в социуме нас волнуют одни и те же проблемы: как распознать мошенников, что делать, чтобы предотвратить паническую атаку; какие документы спрашивать даже в маленькой парикмахерской, можно ли вернуть деньги за плохую стрижку, как распознать дезинформацию и многое другое. Подробности

Не подставляйся под огонь или раздражение людей, которые сильнее вас, многочисленнее или с оружием. Подробности

Объявляем конкурс: найди и сфотографируйся со всеми нашими плакатами (а их 10 в разных частях города) – получи приятный сувенир. Подробности

К нам поступил запрос об отношениях с риэлторскими фирмами:

— В феврале я заключила договор с риэлторской фирмой на оказании услуг по продаже квартиры. В договоре определена цена услуг, из которой 20% я оплачиваю сразу, а 80% после того, как найден покупатель и подписан договор.

Продать квартиру нужно было срочно. Но риэлторская фирма не торопилась приводить покупателей. Предлагала снизить цену. Я отказалась. Ответили – тогда ждите. В начале июне я через знакомых нашла покупателей, которые готовы заплатить ту сумму, которая меня устраивает.

Фирма прислала мне письмо, в котором требует уплатить штраф в размере цены услуги, ссылаясь на пункт в договоре, по которому, в случае одностороннего отказа от исполнения обязательства я обязан заплатить штраф 100% цены услуг. Насколько правомерны их претензии?

Отвечает юрист проекта Иван Клюев. Подробности