👀Мошенники пугают владимирских предпринимателей от имени Роспотребнадзора и службы защиты потребителей
🌲В канун новогодних праздников мошенники обзвонили владимирских предпринимателей и предупредили о проверке. При этом аферисты проявили “творческий подход” - звонили от имени несуществующего департамента Роспотребнадзора, “Службы защиты прав потребителей”, ФГУП “Защита потребителей” и даже портала “Госуслуги”!
🤔Звонившие “представители” несуществующих ведомств рассказали, что в первую очередь “группа контроля” будет проверять наличие и укомплектованность уголка потребителя. Чтобы избежать огромных штрафов, мошенники предложили предпринимателям помощь в его правильном оформлении.
🤳За юридическую консультацию и комплект нормативных документов у бизнесменов просили от 3400 до 4000 рублей - якобы при покупке услуги положительные результаты проверки будут гарантированы.
👉Конечно, ничто из сказанного мошенниками не соответствовало действительности: в реальности ни подобных проверок не планировалось, ни платных услуг и консультаций для предпринимателей никто не оказывает.
Аналогичные звонки зафиксированы в Нижегородской, Белгородской и других областях России.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
🌲В канун новогодних праздников мошенники обзвонили владимирских предпринимателей и предупредили о проверке. При этом аферисты проявили “творческий подход” - звонили от имени несуществующего департамента Роспотребнадзора, “Службы защиты прав потребителей”, ФГУП “Защита потребителей” и даже портала “Госуслуги”!
🤔Звонившие “представители” несуществующих ведомств рассказали, что в первую очередь “группа контроля” будет проверять наличие и укомплектованность уголка потребителя. Чтобы избежать огромных штрафов, мошенники предложили предпринимателям помощь в его правильном оформлении.
🤳За юридическую консультацию и комплект нормативных документов у бизнесменов просили от 3400 до 4000 рублей - якобы при покупке услуги положительные результаты проверки будут гарантированы.
👉Конечно, ничто из сказанного мошенниками не соответствовало действительности: в реальности ни подобных проверок не планировалось, ни платных услуг и консультаций для предпринимателей никто не оказывает.
Аналогичные звонки зафиксированы в Нижегородской, Белгородской и других областях России.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
📣Въезд в ваш дом перекрывает шлагбаум? Будьте осторожны, вам могут позвонить мошенники
💡Фантазии цифровых мошенников нет предела: новая схема хищения денег рассчитана на жильцов домов, территория которых оснащена шлагбаумами.
🗣Какая связь, спросите вы? Все просто: потенциальной жертве звонит якобы сотрудник компании, обслуживающей шлагбаум. Причина звонка - необходимость уточнить личные данные. При этом преступник обращается к собеседнику по имени и отчеству, что притупляет бдительность, и уверяет, что если не пройти проверку, проехать за шлагбаум больше не получится.
🕹После того, как жертва подтвердила ФИО, ей предлагают совершить последнее действие: продиктовать “сотруднику компании” код, присланный на телефон. И это ключевой момент, ведь на самом деле присланный код дает аферистам доступ к банковскому кабинету собеседника. А вся история, рассказанная до этого, использовалась исключительно для отвода глаз.
👀Как сообщает Банк России, иногда вместо “легенды о шлагбауме” злоумышленники придумывают другие предлоги: например, представляются сотрудниками компании, обслуживающей служебную парковку. Или звонят от имени управляющей компании, которая сверяет данные жильцов для улучшения своей работы. В любом случае цель одна - получить от жертвы цифры одноразового кода, завладеть личным кабинетом в онлайн-банке и снять все деньги с чужого счета.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
💡Фантазии цифровых мошенников нет предела: новая схема хищения денег рассчитана на жильцов домов, территория которых оснащена шлагбаумами.
🗣Какая связь, спросите вы? Все просто: потенциальной жертве звонит якобы сотрудник компании, обслуживающей шлагбаум. Причина звонка - необходимость уточнить личные данные. При этом преступник обращается к собеседнику по имени и отчеству, что притупляет бдительность, и уверяет, что если не пройти проверку, проехать за шлагбаум больше не получится.
🕹После того, как жертва подтвердила ФИО, ей предлагают совершить последнее действие: продиктовать “сотруднику компании” код, присланный на телефон. И это ключевой момент, ведь на самом деле присланный код дает аферистам доступ к банковскому кабинету собеседника. А вся история, рассказанная до этого, использовалась исключительно для отвода глаз.
👀Как сообщает Банк России, иногда вместо “легенды о шлагбауме” злоумышленники придумывают другие предлоги: например, представляются сотрудниками компании, обслуживающей служебную парковку. Или звонят от имени управляющей компании, которая сверяет данные жильцов для улучшения своей работы. В любом случае цель одна - получить от жертвы цифры одноразового кода, завладеть личным кабинетом в онлайн-банке и снять все деньги с чужого счета.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
🛠Мошенники взломали аккаунт российского бренда одежды 2MOOD и устроили распродажу
💣Мошенники перешли от обзвонов потенциальных жертв к взломам аккаунтов крупных компаний. Первым пострадал российский бренд 2MOOD, выпускающий модную одежду. Об этом сообщается на официальной странице бренда "ВКонтакте".
🔦Сначала мошенники взломали Инстаграм компании и устроили распродажу через площадку запрещенной в России социальной сети под предлогом того, что официальный сайт бренда не работает.
💰Ничего не подозревающие покупатели переводили деньги за заказы на счета мошенников и оставались ни с чем.
📣Обнаружив взлом, компания обратилась к поклонникам бренда с заявлением о том, что аккаунт атакован злоумышленниками и все продажи идут исключительно через сайт.
🤺В ответ на принятые компанией меры, мошенники атаковали и сайт 2MOOD. В результате работа интернет-магазина приостановлена. Об этом на своей страничке в ВК написали представители компании.
🙏В сообщении говорится: “Дорогие девушки! Нам «уронили сайт» мошенники.
Сейчас мы пытаемся его восстановить. МЫ до сих пор принимаем заказы ТОЛЬКО на нашем сайте. Пожалуйста, будьте внимательны!”
Эксперты проекта “Без обмана” со своей стороны предупреждают, что заказы через интернет становятся рискованным покупками. Прежде чем оформлять заказ, убедитесь, что интернет-магазин находится под контролем настоящего владельца.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
💣Мошенники перешли от обзвонов потенциальных жертв к взломам аккаунтов крупных компаний. Первым пострадал российский бренд 2MOOD, выпускающий модную одежду. Об этом сообщается на официальной странице бренда "ВКонтакте".
🔦Сначала мошенники взломали Инстаграм компании и устроили распродажу через площадку запрещенной в России социальной сети под предлогом того, что официальный сайт бренда не работает.
💰Ничего не подозревающие покупатели переводили деньги за заказы на счета мошенников и оставались ни с чем.
📣Обнаружив взлом, компания обратилась к поклонникам бренда с заявлением о том, что аккаунт атакован злоумышленниками и все продажи идут исключительно через сайт.
🤺В ответ на принятые компанией меры, мошенники атаковали и сайт 2MOOD. В результате работа интернет-магазина приостановлена. Об этом на своей страничке в ВК написали представители компании.
🙏В сообщении говорится: “Дорогие девушки! Нам «уронили сайт» мошенники.
Сейчас мы пытаемся его восстановить. МЫ до сих пор принимаем заказы ТОЛЬКО на нашем сайте. Пожалуйста, будьте внимательны!”
Эксперты проекта “Без обмана” со своей стороны предупреждают, что заказы через интернет становятся рискованным покупками. Прежде чем оформлять заказ, убедитесь, что интернет-магазин находится под контролем настоящего владельца.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
😎Мошенники зарабатывают на дефиците лекарств в аптеках
💰Они предлагают внести предоплату за доставку нужных препаратов, в том числе дорогостоящих, без каких-либо гарантий
📣Мошенники оперативно откликнулись на информационную повестку о возможном дефиците лекарств и начали внедрять схему “доставка дефицитных медикаментов на дом”.
💳В сети уже появились мошеннические сайты, якобы продающие редкие рецептурные препараты. Лекарства также предлагаются на тематических форумах, где собираются родные больных людей и обмениваются опытом поддержки страдающих тяжелыми заболеваниями.
📣Росздравнадзор отреагировал на действия мошенников и предупредил, что некоторые недобросовестные организации предлагают гражданам за доставку необходимого лекарственного средства (в том числе дорогостоящего, по необоснованно заниженной или завышенной цене) внести предоплату в размере 50-100% от его стоимости.
🔦Никакие гарантийные обязательства при этом покупателю не предоставляются.
“Приобретённые через перекупщиков препараты могут оказаться недоброкачественными и фальсифицированными. Прибегая к подобным услугам, граждане рискуют в лучшем случае финансовыми средствами, а в худшем – своим здоровьем”, предупредили в Росздравнадзоре.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
💰Они предлагают внести предоплату за доставку нужных препаратов, в том числе дорогостоящих, без каких-либо гарантий
📣Мошенники оперативно откликнулись на информационную повестку о возможном дефиците лекарств и начали внедрять схему “доставка дефицитных медикаментов на дом”.
💳В сети уже появились мошеннические сайты, якобы продающие редкие рецептурные препараты. Лекарства также предлагаются на тематических форумах, где собираются родные больных людей и обмениваются опытом поддержки страдающих тяжелыми заболеваниями.
📣Росздравнадзор отреагировал на действия мошенников и предупредил, что некоторые недобросовестные организации предлагают гражданам за доставку необходимого лекарственного средства (в том числе дорогостоящего, по необоснованно заниженной или завышенной цене) внести предоплату в размере 50-100% от его стоимости.
🔦Никакие гарантийные обязательства при этом покупателю не предоставляются.
“Приобретённые через перекупщиков препараты могут оказаться недоброкачественными и фальсифицированными. Прибегая к подобным услугам, граждане рискуют в лучшем случае финансовыми средствами, а в худшем – своим здоровьем”, предупредили в Росздравнадзоре.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
🌲Новый год для проекта “Защита потребителя” ВРОО “Практика” начался с большой победы: мы получили поддержку от Фонда президентских грантов на 2023 и начало 2024 года!
🍬Это приятно сразу по нескольким причинам.
🎈Во-первых, именно поддержка фонда позволяет нам оказывать бесплатную помощь всем, кто в ней нуждается, и делать это с участием экспертов высокого класса и профессионального уровня.
🎉Мы очень рады, что наша работа не осталась незамеченной и получила высокую оценку на федеральном уровне.
💝Что это означает для вас, наших подписчиков?
🤺В наступившем году мы продолжим защищать ваши права, разрешать возникающие конфликты, отстаивать ваши интересы.
🦸♀️Впереди – семинары и практикумы для потребителей, очные и телефонные консультации юристов, просветительские поездки в самые отдаленные уголки нашей области, выпуск новых печатных и электронных материалов. Всего не перечислить! Следите за обновлениями в наших социальных сетях и на сайте проекта.
Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
🍬Это приятно сразу по нескольким причинам.
🎈Во-первых, именно поддержка фонда позволяет нам оказывать бесплатную помощь всем, кто в ней нуждается, и делать это с участием экспертов высокого класса и профессионального уровня.
🎉Мы очень рады, что наша работа не осталась незамеченной и получила высокую оценку на федеральном уровне.
💝Что это означает для вас, наших подписчиков?
🤺В наступившем году мы продолжим защищать ваши права, разрешать возникающие конфликты, отстаивать ваши интересы.
🦸♀️Впереди – семинары и практикумы для потребителей, очные и телефонные консультации юристов, просветительские поездки в самые отдаленные уголки нашей области, выпуск новых печатных и электронных материалов. Всего не перечислить! Следите за обновлениями в наших социальных сетях и на сайте проекта.
Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
😎Мошенники пересчитали стаж пенсионерам и списали деньги с их карт
💡Мошенники успешно запустили новую схему обмана пожилых людей. Пенсионерам на телефоны звонят якобы сотрудники Пенсионного Фонда России. Правдоподобность происходящего мошенники подкрепляют осведомленностью о личных данных жертв.
📣Они уверенно называют имя, отчество и фамилию человека, с которым ведут беседу. Точно знают адрес проживания, чем и вызывают доверие у пожилых людей.
🔦Лже-сотрудники ПФР сообщают, что произведён перерасчёт пенсии за период с 2016 по 2018 годы. Для перечисления на карту пенсионера “переучтенных средств” необходимо сверить банковские данные и реквизиты.
👁Они точно называют начальные цифры банковских карт жертв. Никакой магии тут нет, просто первые цифры карты идентичны БИН банка. Но обыватель об этом, как правило, не знает и проникается доверием к собеседнику. Поэтому и просьба назвать оставшиеся цифры номера не вызывает подозрений.
🤳Когда же в распоряжение мошенников попадают полные данные банковской карты, они отправляют жертве код в СМС, который требуется подтвердить. Сразу после подтверждения преступники получают доступ к счету жертвы и стремительно обнуляют баланс карты.
Проект “Без обмана” напоминает своим подписчикам, что чиновники, сотрудники банков и правоохранительных органов никогда не обзванивают граждан для того чтобы сообщить или уточнить информацию. Все вопросы решаются лично на территории ведомств или в официальной переписке. Максимум - вам могут позвонить и пригласить явиться для уточнения деталей в приемные часы работы госучреждения.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
💡Мошенники успешно запустили новую схему обмана пожилых людей. Пенсионерам на телефоны звонят якобы сотрудники Пенсионного Фонда России. Правдоподобность происходящего мошенники подкрепляют осведомленностью о личных данных жертв.
📣Они уверенно называют имя, отчество и фамилию человека, с которым ведут беседу. Точно знают адрес проживания, чем и вызывают доверие у пожилых людей.
🔦Лже-сотрудники ПФР сообщают, что произведён перерасчёт пенсии за период с 2016 по 2018 годы. Для перечисления на карту пенсионера “переучтенных средств” необходимо сверить банковские данные и реквизиты.
👁Они точно называют начальные цифры банковских карт жертв. Никакой магии тут нет, просто первые цифры карты идентичны БИН банка. Но обыватель об этом, как правило, не знает и проникается доверием к собеседнику. Поэтому и просьба назвать оставшиеся цифры номера не вызывает подозрений.
🤳Когда же в распоряжение мошенников попадают полные данные банковской карты, они отправляют жертве код в СМС, который требуется подтвердить. Сразу после подтверждения преступники получают доступ к счету жертвы и стремительно обнуляют баланс карты.
Проект “Без обмана” напоминает своим подписчикам, что чиновники, сотрудники банков и правоохранительных органов никогда не обзванивают граждан для того чтобы сообщить или уточнить информацию. Все вопросы решаются лично на территории ведомств или в официальной переписке. Максимум - вам могут позвонить и пригласить явиться для уточнения деталей в приемные часы работы госучреждения.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
👁Телеобман: почему не стоит доверять магазинам на диване?
💡Магнит для нормализации холестерина, бусы для понижения давления, чудо-таблетки для похудения, а еще швабры, тренажеры, одежда и тысячу других уникальных товаров предлагают россиянам телемагазины.
👀В чем опасность таких покупок? Рассказывает юрист проекта Иван Клюев.
👉“Во-первых, все цены в телемагазинах завышены в десятки раз. Все эти массажеры, измельчители овощей, швабры и другие приспособления можно купить в обычном хозяйственном отделе или на рынке намного дешевле. Утверждения, что телетовары продаются по необыкновенно низкой цене - не более, чем рекламная уловка, рассчитанная на тех, кто мало ходит по магазинам и не следит за ценами.
👉Во-вторых, это не оригинальные изделия известных брендов, а обычные китайские реплики по чрезвычайно высоким ценам. Вам никто не гарантирует экологичность материалов и безопасность их для вашего здоровья.
👉В-третьих, подумайте о способе предъявления претензий в случае поломки или неисправности товара. Как, кому, на какой адрес вы будете отправлять его для возврата. Только представьте, сколько хлопот может вызвать у вас этот товар!
При покупке вам могут пообещать все, что угодно, а на практике это невозможно, потому, что телепродавцы даже не имеют офиса, только адрес склада, с которого отправляется товар, и это в лучшем случае. В худшем, продавец просто закажет на ваш адрес товар прямо из Китая, с одной из известных площадок.
👉В-четвертых, вам очень повезет, если вы получите именно то, что заказали. Известны тысячи случаев, когда вместо заказанных товаров в коробках оказываются соль, ветошь, макулатура и так далее.
🎈Резюмирую: если вам очень хочется что-то из телемагазина, пройдитесь по ближайшим хозяйственным отделам в обычных магазинах, побывайте на рынке и подберите себе аналогичный товар там. Так вы сами сможете выбрать нужный товар, осмотреть его перед покупкой и предъявить претензии продавцу в случае преждевременной поломки изделия”.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
💡Магнит для нормализации холестерина, бусы для понижения давления, чудо-таблетки для похудения, а еще швабры, тренажеры, одежда и тысячу других уникальных товаров предлагают россиянам телемагазины.
👀В чем опасность таких покупок? Рассказывает юрист проекта Иван Клюев.
👉“Во-первых, все цены в телемагазинах завышены в десятки раз. Все эти массажеры, измельчители овощей, швабры и другие приспособления можно купить в обычном хозяйственном отделе или на рынке намного дешевле. Утверждения, что телетовары продаются по необыкновенно низкой цене - не более, чем рекламная уловка, рассчитанная на тех, кто мало ходит по магазинам и не следит за ценами.
👉Во-вторых, это не оригинальные изделия известных брендов, а обычные китайские реплики по чрезвычайно высоким ценам. Вам никто не гарантирует экологичность материалов и безопасность их для вашего здоровья.
👉В-третьих, подумайте о способе предъявления претензий в случае поломки или неисправности товара. Как, кому, на какой адрес вы будете отправлять его для возврата. Только представьте, сколько хлопот может вызвать у вас этот товар!
При покупке вам могут пообещать все, что угодно, а на практике это невозможно, потому, что телепродавцы даже не имеют офиса, только адрес склада, с которого отправляется товар, и это в лучшем случае. В худшем, продавец просто закажет на ваш адрес товар прямо из Китая, с одной из известных площадок.
👉В-четвертых, вам очень повезет, если вы получите именно то, что заказали. Известны тысячи случаев, когда вместо заказанных товаров в коробках оказываются соль, ветошь, макулатура и так далее.
🎈Резюмирую: если вам очень хочется что-то из телемагазина, пройдитесь по ближайшим хозяйственным отделам в обычных магазинах, побывайте на рынке и подберите себе аналогичный товар там. Так вы сами сможете выбрать нужный товар, осмотреть его перед покупкой и предъявить претензии продавцу в случае преждевременной поломки изделия”.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
💰Продавцы предлагают покупателям написать платные отзывы на их товар и получить оплату на карту
🔍Как правильно выбрать товар в интернет-магазине и узнать обо всех особенностях его эксплуатации? Правильно, почитать отзывы покупателей!
🤔Но всегда ли отзывы в интернет-магазинах и агрегаторах соответствуют действительности? Нет, говорят эксперты проекта “Защита потребителя”.
✍️Недавно к нам обратился житель Владимира и рассказал, что заказал на Wildberries маникюрный набор в подарок. При выборе товара он руководствовался числом положительных отзывов. Но, как оказалось, большая из часть написана за деньги - правда, не нанятыми авторами, а реальными покупателями.
👀При получении покупки владимирец обнаружил внутри заказа купон на 150 рублей. В купоне предлагалось дать хорошую оценку маникюрному набору и получить в качестве вознаграждения 150 рублей на карту.
📣Покупатель задал резонный вопрос сотруднице пункта выдачи, считает ли она такое положение нормальным. Не вводят ли в заблуждение других покупателей относительно товара такие вот платные отзывы? На что девушка ответила, что предложение оставить платный отзыв не противоречит правилам компании.
💡Наши эксперты изучили на сайте карточку товара и отзывы покупателей под ней. 97% отзывов под товаром положительные, и лишь в 3% описываются недостатки и проблемы, связанные с набором.
💰Причем то, что продавец возвращает 150 рублей на карту за отзыв, многие покупатели считают нормальной практикой и не стесняются пользоваться предложением. Никого не смущает тот факт, что проплаченный положительный отзыв может ввести в заблуждение других покупателей.
🙏Что делать, если вы столкнулись с такой ситуацией? Конечно, решать вам, но мы считаем, что правильнее писать объективные отзывы, не делая продавцу скидок в обмен на вознаграждение.
👉Почему? Потому, что если товар отличного качества, полезен в быту, имеет отличные эксплуатационные характеристики, то потребители и так поделятся своим положительным пользовательским опытом. Ну а если с товаром есть проблемы - не стоит замалчивать их и создавать недобросовестному продавцу неоправданно высокий рейтинг.
Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
🔍Как правильно выбрать товар в интернет-магазине и узнать обо всех особенностях его эксплуатации? Правильно, почитать отзывы покупателей!
🤔Но всегда ли отзывы в интернет-магазинах и агрегаторах соответствуют действительности? Нет, говорят эксперты проекта “Защита потребителя”.
✍️Недавно к нам обратился житель Владимира и рассказал, что заказал на Wildberries маникюрный набор в подарок. При выборе товара он руководствовался числом положительных отзывов. Но, как оказалось, большая из часть написана за деньги - правда, не нанятыми авторами, а реальными покупателями.
👀При получении покупки владимирец обнаружил внутри заказа купон на 150 рублей. В купоне предлагалось дать хорошую оценку маникюрному набору и получить в качестве вознаграждения 150 рублей на карту.
📣Покупатель задал резонный вопрос сотруднице пункта выдачи, считает ли она такое положение нормальным. Не вводят ли в заблуждение других покупателей относительно товара такие вот платные отзывы? На что девушка ответила, что предложение оставить платный отзыв не противоречит правилам компании.
💡Наши эксперты изучили на сайте карточку товара и отзывы покупателей под ней. 97% отзывов под товаром положительные, и лишь в 3% описываются недостатки и проблемы, связанные с набором.
💰Причем то, что продавец возвращает 150 рублей на карту за отзыв, многие покупатели считают нормальной практикой и не стесняются пользоваться предложением. Никого не смущает тот факт, что проплаченный положительный отзыв может ввести в заблуждение других покупателей.
🙏Что делать, если вы столкнулись с такой ситуацией? Конечно, решать вам, но мы считаем, что правильнее писать объективные отзывы, не делая продавцу скидок в обмен на вознаграждение.
👉Почему? Потому, что если товар отличного качества, полезен в быту, имеет отличные эксплуатационные характеристики, то потребители и так поделятся своим положительным пользовательским опытом. Ну а если с товаром есть проблемы - не стоит замалчивать их и создавать недобросовестному продавцу неоправданно высокий рейтинг.
Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
👀Как проверить номер телефона: мошенники или нет?
😎Каждый второй житель России знает, кто такие телефонные мошенники, и сколько неприятностей, моральных и материальных, они могут доставить. Однако, как отмечают даже подготовленные к звонкам мошенников люди, каждый такой звонок психологически “выдергивает”, заставляет переживать, думать, сомневаться.
🔍Именно на это рассчитывают мошенники, на нашу с вами реакцию, на желание защитить себя и близких, помочь близкому человеку, попавшему в беду. Именно поэтому схема “Родственник в беде” обходится россиянам в миллионы рублей.
👁Как успокоить себя после атаки мошенников, есть ли реальные инструменты, которые помогут понять, что звонили именно мошенники?
Такие инструменты есть. Сегодня мы научим вас, как оперативно проверить номер телефона, с которого вы получили тревожную информацию.
🎈Например, на сайте Сбербанка в разделе “Частным клиентам” есть раздел “ Ваша безопасность”.
🛠Здесь можно проверить подозрительный номер телефона или адрес сайта на признаки мошеннической деятельности. А кроме того, сообщить службе безопасности банка о попытке мошенничества в отношении вас или близких.
🕹Причем неважно, каким именно методом злоумышленники пытались предпринять мошеннические действия: при помощи звонка, письма или контакта в социальных сетях.
👉И в заключение напоминаем, что кроме тщательной проверки номера на признаки мошеннической атаки есть простые и понятные правила, которые сразу могут развеять ваши сомнения и снять напряженность:
🎈Представители правоохранительных и силовых структур никогда не звонят по телефону, не сообщают информацию и не предлагают вариантов разрешения каких либо конфликтов;
🎈Также никогда не звонят за уточнениями сотрудники государственных структур, таких как Пенсионный фонд, налоговая инспекция и т.д.;
🎈Служащие банков не будут предупреждать вас о подозрительной активности по вашим счетам и картам, а просто их заблокируют
🎈Если есть сомнения, положите трубку и позвоните в полицию, банк или госучреждение.
🎈Никогда не называйте коды из SMS, CVC вашей карты или ее номер.
💡Эти несложные правила помогут вам сохранить ваши финансы и душевный покой.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
😎Каждый второй житель России знает, кто такие телефонные мошенники, и сколько неприятностей, моральных и материальных, они могут доставить. Однако, как отмечают даже подготовленные к звонкам мошенников люди, каждый такой звонок психологически “выдергивает”, заставляет переживать, думать, сомневаться.
🔍Именно на это рассчитывают мошенники, на нашу с вами реакцию, на желание защитить себя и близких, помочь близкому человеку, попавшему в беду. Именно поэтому схема “Родственник в беде” обходится россиянам в миллионы рублей.
👁Как успокоить себя после атаки мошенников, есть ли реальные инструменты, которые помогут понять, что звонили именно мошенники?
Такие инструменты есть. Сегодня мы научим вас, как оперативно проверить номер телефона, с которого вы получили тревожную информацию.
🎈Например, на сайте Сбербанка в разделе “Частным клиентам” есть раздел “ Ваша безопасность”.
🛠Здесь можно проверить подозрительный номер телефона или адрес сайта на признаки мошеннической деятельности. А кроме того, сообщить службе безопасности банка о попытке мошенничества в отношении вас или близких.
🕹Причем неважно, каким именно методом злоумышленники пытались предпринять мошеннические действия: при помощи звонка, письма или контакта в социальных сетях.
👉И в заключение напоминаем, что кроме тщательной проверки номера на признаки мошеннической атаки есть простые и понятные правила, которые сразу могут развеять ваши сомнения и снять напряженность:
🎈Представители правоохранительных и силовых структур никогда не звонят по телефону, не сообщают информацию и не предлагают вариантов разрешения каких либо конфликтов;
🎈Также никогда не звонят за уточнениями сотрудники государственных структур, таких как Пенсионный фонд, налоговая инспекция и т.д.;
🎈Служащие банков не будут предупреждать вас о подозрительной активности по вашим счетам и картам, а просто их заблокируют
🎈Если есть сомнения, положите трубку и позвоните в полицию, банк или госучреждение.
🎈Никогда не называйте коды из SMS, CVC вашей карты или ее номер.
💡Эти несложные правила помогут вам сохранить ваши финансы и душевный покой.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
👎Мошенники наживаются на благотворительности и умело манипулируют эмпатией
😎Мошенники первыми поняли, что чувствами людей можно манипулировать для наживы. Сборы денег на лечение якобы тяжелобольных детей и взрослых в социальных сетях, на форумах, а теперь еще и в личных сообщениях от знакомых людей в мессенджерах стали реальностью.
✍️В январе владимирцы получили личные сообщения от одного из своих контактов в Telegram о срочном сборе средств “для лечения племянника”. В сообщении говорится, что малютка страдает, нет времени на раздумья. К сообщению была прикреплена шокирующая фотография ребенка в реанимации, свидетельство о рождении, скан паспорта мамы и фото карты, на которую нужно переводить деньги.
🔦По этическим причинам мы не будем выкладывать фото ребенка, потому что боль от травмы на фотографии неподдельна, в отличие от свидетельства о его рождении и скана паспорта мамы.
Эксперт проекта Елена Чегодаева проанализировала и прокомментировала сообщения мошенников.
💡“Первое, что бросается в глаза - фамилии мамы в паспорте и свидетельстве о рождении ребенка не совпадали. Всего одна буква, но именно этот факт заставляет внимательно изучить скан свидетельства о рождении мальчика, который сделан кое-как, видны следы грубой подделки документов.
🔍Позже владимирцы присылали сообщения, где мошенники уже провели работу над ошибками и несоответствие в написании фамилий убрали, но забыли о главном.
👀В свидетельстве о рождении мальчика значится 2018 год, на дворе 2024, а на фото - маленький ребенок в возрасте от года до полутора. Хотя на самом деле этому ребенку должно быть около 6 лет.
👉Но расчет мошенников прост и точен. Получив шокирующее фото ребенка с тяжелыми ожогами, кто будет внимательно изучать документы?
Мы пошли чуть дальше и попробовали сформировать перевод на имя матери мальчика по указанному номеру банковской карты, и - сюрприз! - эта карта принадлежит другому человеку.
🙋Простое сообщение в службу безопасности банка ВТБ, и карта для приема переводов была оперативно заблокирована.
Какие выводы стоит сделать из этой ситуации?
👉Мошенники умело манипулируют чувствами обычных людей. Относитесь критически ко всем личным сообщениям в социальных сетях и мессенджерах о сборах на спасения, лечения и так далее. Проверяйте информацию тщательно, даже если вы получили ее от друга или просто человека, которому вы доверяете. Личные аккаунты в мессенджерах могут взломать, и рассылка мошеннических сообщений может идти без ведома владельца.
Как правило, обычное гугление скана паспорта дает показательный результат. Так, в нашем случае паспорт и фото “матери ребенка” в каких только аферах не использовались! Скорее всего, женщина даже не подозревает, что ее лицо используют мошенники.
Если вы действительно хотите помогать другим людям и животным - делайте это через проверенные фонды и их сайты, а еще лучше помогайте лично, ведь в каждом городе есть благотворительные организации, где всегда не хватает рук и средств.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
😎Мошенники первыми поняли, что чувствами людей можно манипулировать для наживы. Сборы денег на лечение якобы тяжелобольных детей и взрослых в социальных сетях, на форумах, а теперь еще и в личных сообщениях от знакомых людей в мессенджерах стали реальностью.
✍️В январе владимирцы получили личные сообщения от одного из своих контактов в Telegram о срочном сборе средств “для лечения племянника”. В сообщении говорится, что малютка страдает, нет времени на раздумья. К сообщению была прикреплена шокирующая фотография ребенка в реанимации, свидетельство о рождении, скан паспорта мамы и фото карты, на которую нужно переводить деньги.
🔦По этическим причинам мы не будем выкладывать фото ребенка, потому что боль от травмы на фотографии неподдельна, в отличие от свидетельства о его рождении и скана паспорта мамы.
Эксперт проекта Елена Чегодаева проанализировала и прокомментировала сообщения мошенников.
💡“Первое, что бросается в глаза - фамилии мамы в паспорте и свидетельстве о рождении ребенка не совпадали. Всего одна буква, но именно этот факт заставляет внимательно изучить скан свидетельства о рождении мальчика, который сделан кое-как, видны следы грубой подделки документов.
🔍Позже владимирцы присылали сообщения, где мошенники уже провели работу над ошибками и несоответствие в написании фамилий убрали, но забыли о главном.
👀В свидетельстве о рождении мальчика значится 2018 год, на дворе 2024, а на фото - маленький ребенок в возрасте от года до полутора. Хотя на самом деле этому ребенку должно быть около 6 лет.
👉Но расчет мошенников прост и точен. Получив шокирующее фото ребенка с тяжелыми ожогами, кто будет внимательно изучать документы?
Мы пошли чуть дальше и попробовали сформировать перевод на имя матери мальчика по указанному номеру банковской карты, и - сюрприз! - эта карта принадлежит другому человеку.
🙋Простое сообщение в службу безопасности банка ВТБ, и карта для приема переводов была оперативно заблокирована.
Какие выводы стоит сделать из этой ситуации?
👉Мошенники умело манипулируют чувствами обычных людей. Относитесь критически ко всем личным сообщениям в социальных сетях и мессенджерах о сборах на спасения, лечения и так далее. Проверяйте информацию тщательно, даже если вы получили ее от друга или просто человека, которому вы доверяете. Личные аккаунты в мессенджерах могут взломать, и рассылка мошеннических сообщений может идти без ведома владельца.
Как правило, обычное гугление скана паспорта дает показательный результат. Так, в нашем случае паспорт и фото “матери ребенка” в каких только аферах не использовались! Скорее всего, женщина даже не подозревает, что ее лицо используют мошенники.
Если вы действительно хотите помогать другим людям и животным - делайте это через проверенные фонды и их сайты, а еще лучше помогайте лично, ведь в каждом городе есть благотворительные организации, где всегда не хватает рук и средств.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
👀В последние месяцы к юристам проекта “Защита потребителя” все чаще обращаются жители Владимира с одними и теми же проблемами. Эти проблемы знакомы как каждому постоянному клиенту интернет-магазинов, так и тем, кто только начинает пользоваться онлайн-покупками.
👉Каждый, кто обратился к нам за помощью, отмечает, что полученный из интернет-магазина заказ не соответствует описанию на сайте, имеет следы использования, повреждения, другие недостатки.
😎Как правило, в 80% случаев после получения такого товара спорить с магазином бесполезно. Аргументация продавца выглядит логичной и законной: вы видели товар, ознакомились с ним перед получением, приняли его, а значит согласились с тем, что покупка соответствует заказу, сделанному на сайте.
👉Именно поэтому всем нашим благополучателям и подписчикам мы рекомендуем соблюдать ряд простых правил, которые в дальнейшем избавят вас от разочарования, долгих и бессмысленных объяснений с продавцом.
🎈Что это за правила? Об этом расскажет юрист проекта “Защита потребителя” Иван Клюев, который специально для наших подписчиков записал небольшой, но полезный видеосовет. Смотрите, слушайте, запоминайте и расскажите другим!
Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
👉Каждый, кто обратился к нам за помощью, отмечает, что полученный из интернет-магазина заказ не соответствует описанию на сайте, имеет следы использования, повреждения, другие недостатки.
😎Как правило, в 80% случаев после получения такого товара спорить с магазином бесполезно. Аргументация продавца выглядит логичной и законной: вы видели товар, ознакомились с ним перед получением, приняли его, а значит согласились с тем, что покупка соответствует заказу, сделанному на сайте.
👉Именно поэтому всем нашим благополучателям и подписчикам мы рекомендуем соблюдать ряд простых правил, которые в дальнейшем избавят вас от разочарования, долгих и бессмысленных объяснений с продавцом.
🎈Что это за правила? Об этом расскажет юрист проекта “Защита потребителя” Иван Клюев, который специально для наших подписчиков записал небольшой, но полезный видеосовет. Смотрите, слушайте, запоминайте и расскажите другим!
Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Юрист проекта "Защита потребителя" Иван Клюев советует как правильно принять посылку из интернет-магазина
👍1
🎈Как вернуть товар без чека? Поясняют эксперт проекта “Защита потребителя”
👉Одна из самых популярных тем обращений на горячую линию проекта “Защита потребителя” - это возврат товаров. Как правило, покупатели сталкиваются с трудностями, если чек, подтверждающий покупку, либо потерялся, либо пришел в негодность.
👁Но отчаиваться не надо - сдать товар без чека все же можно. Для этого нужно следовать важным, но простым правилам. Эксперты проекта “Защита потребителя” собрали их для вас - читайте наш чек-лист, запоминайте и пользуйтесь!
Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
👉Одна из самых популярных тем обращений на горячую линию проекта “Защита потребителя” - это возврат товаров. Как правило, покупатели сталкиваются с трудностями, если чек, подтверждающий покупку, либо потерялся, либо пришел в негодность.
👁Но отчаиваться не надо - сдать товар без чека все же можно. Для этого нужно следовать важным, но простым правилам. Эксперты проекта “Защита потребителя” собрали их для вас - читайте наш чек-лист, запоминайте и пользуйтесь!
Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
Прежде всего необходимо заявить о своих претензиях продавцу: описать проблему и обозначить, чего вы конкретно требуете: отремонтировать или вернуть товар, уменьшить его стоимость или обменять на аналогичный, говорит юрист проекта “Защита потребителя” Геннадий Малинин.
Важно помнить, что с точки зрения закона продавец - это далеко не всегда тот, кто стоит за прилавком или сидит за кассовым аппаратом. Под продавцом понимается тот, кто уполномочен принимать решения о возврате денег за товар и удовлетворении иных требований потребителей. Ему мы и подаем претензию.
По правилам, претензия должна быть письменной. Объясните ситуацию своими словами. Расскажите, какие проблемы есть у товара, и чего именно вы хотите.
Написанную претензию можно отнести в магазин лично в двух экземплярах. Убедитесь, что на вашем экземпляре в магазине поставили отметку о получении. В отличие от принятия решения, это могут сделать и рядовые сотрудники.
Если претензию в магазине сотрудники принимать отказываются, то вы можете направить ее ценным письмом с описью вложения по юридическому адресу продавца.
Такую претензию предприниматель не может проигнорировать и будет обязан дать вам ответ в течение 10 дней.
Эта последовательность действий регламентирована законом о защите прав потребителя. Не опережайте события, не торопитесь доказывать свою правоту, возможно, продавец увидит недостатки товара при первом рассмотрении и пойдет вам навстречу. Проблема будет решена в короткий срок.
Если у продавца возникают сомнения, он не согласен с вашими выводами и аргументами, тогда по закону в период действия гарантийного срока обязанность доказать природу возникших недостатков в товаре должен именно продавец, а не покупатель.
Если гарантийный срок уже истек или не был установлен вовсе, то обязанность доказывания лежит на покупателе. Однако это не исключает обязанности первоначально обратиться с письменной претензией к продавцу. Вполне возможно, что требования потребителя будут удовлетворены добровольно и «лишних» действий и, соответственно, затрат не потребуется.
Однако в нашей практике мы нередко сталкиваемся с ситуациями, когда владимирцы, опережая события, самостоятельно отдают товар на экспертизу.
Почему это происходит? Возможно, потому, что порой покупатели заявляют продавцу претензии устно. Пришли, поговорили, получили отказ, отчаялись и пошли делать экспертизу сами.
Приведу пример: наша клиентка, обнаружив недостаток в недавно купленной обуви, вместо того, что обсудить эту проблему с продавцом, сразу обратилась за платной экспертизой. Эксперты вынесли вердикт в пользу покупателя. Обувь действительно имела существенные недостатки, и покупатель вправе был требовать возмещения. Но в результате судебного решения продавца обязали возместить покупателю стоимость только самой покупки, но не экспертизы.
Почему? Потому, что в законе четко регламентируются права и обязанности сторон и порядок их действий в случае спорной ситуации. Может ли покупатель провести экспертизу самостоятельно? Да, может, если продавец отказался ее проводить, и этот отказ оформлен документально. В противном случае потребитель, отстаивая свои права, рискует понести дополнительные расходы, которых можно было бы избежать, предварительно обратившись к продавцу и сообщив о проблеме.
И в конце нашего небольшого ликбеза напоминаю: чтобы увеличить шансы на продуктивное урегулирование спора, потребителю в первую очередь стоит обратиться с претензией к продавцу. В ней необходимо указать, в чем проявился недостаток, когда он проявился, каковы требования потребителя. И только если ему откажут в проверке качества, экспертизе, возврате денег или ремонте товара и его замене - только тогда предпринимать самостоятельные действия”.
Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
Важно помнить, что с точки зрения закона продавец - это далеко не всегда тот, кто стоит за прилавком или сидит за кассовым аппаратом. Под продавцом понимается тот, кто уполномочен принимать решения о возврате денег за товар и удовлетворении иных требований потребителей. Ему мы и подаем претензию.
По правилам, претензия должна быть письменной. Объясните ситуацию своими словами. Расскажите, какие проблемы есть у товара, и чего именно вы хотите.
Написанную претензию можно отнести в магазин лично в двух экземплярах. Убедитесь, что на вашем экземпляре в магазине поставили отметку о получении. В отличие от принятия решения, это могут сделать и рядовые сотрудники.
Если претензию в магазине сотрудники принимать отказываются, то вы можете направить ее ценным письмом с описью вложения по юридическому адресу продавца.
Такую претензию предприниматель не может проигнорировать и будет обязан дать вам ответ в течение 10 дней.
Эта последовательность действий регламентирована законом о защите прав потребителя. Не опережайте события, не торопитесь доказывать свою правоту, возможно, продавец увидит недостатки товара при первом рассмотрении и пойдет вам навстречу. Проблема будет решена в короткий срок.
Если у продавца возникают сомнения, он не согласен с вашими выводами и аргументами, тогда по закону в период действия гарантийного срока обязанность доказать природу возникших недостатков в товаре должен именно продавец, а не покупатель.
Если гарантийный срок уже истек или не был установлен вовсе, то обязанность доказывания лежит на покупателе. Однако это не исключает обязанности первоначально обратиться с письменной претензией к продавцу. Вполне возможно, что требования потребителя будут удовлетворены добровольно и «лишних» действий и, соответственно, затрат не потребуется.
Однако в нашей практике мы нередко сталкиваемся с ситуациями, когда владимирцы, опережая события, самостоятельно отдают товар на экспертизу.
Почему это происходит? Возможно, потому, что порой покупатели заявляют продавцу претензии устно. Пришли, поговорили, получили отказ, отчаялись и пошли делать экспертизу сами.
Приведу пример: наша клиентка, обнаружив недостаток в недавно купленной обуви, вместо того, что обсудить эту проблему с продавцом, сразу обратилась за платной экспертизой. Эксперты вынесли вердикт в пользу покупателя. Обувь действительно имела существенные недостатки, и покупатель вправе был требовать возмещения. Но в результате судебного решения продавца обязали возместить покупателю стоимость только самой покупки, но не экспертизы.
Почему? Потому, что в законе четко регламентируются права и обязанности сторон и порядок их действий в случае спорной ситуации. Может ли покупатель провести экспертизу самостоятельно? Да, может, если продавец отказался ее проводить, и этот отказ оформлен документально. В противном случае потребитель, отстаивая свои права, рискует понести дополнительные расходы, которых можно было бы избежать, предварительно обратившись к продавцу и сообщив о проблеме.
И в конце нашего небольшого ликбеза напоминаю: чтобы увеличить шансы на продуктивное урегулирование спора, потребителю в первую очередь стоит обратиться с претензией к продавцу. В ней необходимо указать, в чем проявился недостаток, когда он проявился, каковы требования потребителя. И только если ему откажут в проверке качества, экспертизе, возврате денег или ремонте товара и его замене - только тогда предпринимать самостоятельные действия”.
Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.