☝️В полиции города Владимира предупреждают: мошенники продают новогодние украшения и ели по низким ценам. Желающих купить эксклюзивные товары из списка параллельного импорта много.
🥁“Двухметровые ели, украшения для фотозон и участков, скатерти и пледы с новогодней и рождественской тематикой. Товаров много и на любой вкус, цены всегда низкие!”
📣Перед таким выгодным предложением трудно устоять, и постоянные пользователи социальных сетей решаются на покупки.
🔥Мошенники подробно рассказывают о товарах, присылают фотографии, отвечают на вопросы - все ровно до того момента, когда покупатель оплачивает товар. А после получения денег вежливый и предупредительный продавец исчезает, а обещанного товара заказчик не получает.
📣Проект “Без обмана” напоминает - перед покупкой ответьте себе на следующие вопросы:
👉Что вы знаете о продавце?
👉Как вы сможете, в случае чего, предъявить ему претензию?
👉Что делать, если полученный вами товар не будет соответствовать картинке и описанию продавца?
Вот 5 главных признаков того, что с вами в социальных сетях работают мошенники:
📛Все общение с покупателем ведется только в личных сообщениях;
📛Обязательна предоплата за товар;
📛Товар доставляется только под заказ;
📛Оплата товара осуществляется переводом на карту физическому лицу;
📛Оплата товара производится по ссылке и/или QR-коду.
💡Помните, что для совершения покупок следует выбирать проверенные интернет-магазины, а перед самыми праздниками лучше отказаться и от них. 🥁Из-за повышенного ажиотажного спроса продавцы стараются избавиться от залежалого, потерявшего привлекательный вид, а порой и пришедшего в негодность товара.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
🥁“Двухметровые ели, украшения для фотозон и участков, скатерти и пледы с новогодней и рождественской тематикой. Товаров много и на любой вкус, цены всегда низкие!”
📣Перед таким выгодным предложением трудно устоять, и постоянные пользователи социальных сетей решаются на покупки.
🔥Мошенники подробно рассказывают о товарах, присылают фотографии, отвечают на вопросы - все ровно до того момента, когда покупатель оплачивает товар. А после получения денег вежливый и предупредительный продавец исчезает, а обещанного товара заказчик не получает.
📣Проект “Без обмана” напоминает - перед покупкой ответьте себе на следующие вопросы:
👉Что вы знаете о продавце?
👉Как вы сможете, в случае чего, предъявить ему претензию?
👉Что делать, если полученный вами товар не будет соответствовать картинке и описанию продавца?
Вот 5 главных признаков того, что с вами в социальных сетях работают мошенники:
📛Все общение с покупателем ведется только в личных сообщениях;
📛Обязательна предоплата за товар;
📛Товар доставляется только под заказ;
📛Оплата товара осуществляется переводом на карту физическому лицу;
📛Оплата товара производится по ссылке и/или QR-коду.
💡Помните, что для совершения покупок следует выбирать проверенные интернет-магазины, а перед самыми праздниками лучше отказаться и от них. 🥁Из-за повышенного ажиотажного спроса продавцы стараются избавиться от залежалого, потерявшего привлекательный вид, а порой и пришедшего в негодность товара.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
🔥Владимирцы жалуются на продавцов, которые вместо возврата денег за пуховики и куртки предлагают ремонт
👀На что жалуются владимирцы чаще всего? Как оказалось, на горячую линию проекта “Защита потребителя” в конце прошлого и начале этого месяца больше всего звонков поступило с жалобами на некачественную верхнюю одежду и на продавцов, которые вместо возврата денег предлагают ремонт.
🤔“Купили мужу утепленную куртку по типу пуховика, а через неделю разошлись швы. Не один шов, а сразу несколько, на рукавах и спине! Обратили внимание, что сбился в комки утеплитель. Ткань не выдержала испытания снегом. Пуховик промок и потерял всякий вид.
❗️Мы заплатили за товар немаленькие деньги. Настроение испорчено, и вещь такая не нужна. Но продавец принять некачественный товар отказался, а предложил ремонт за свой счет.
🤔Что вообще в нем можно отремонтировать? Прострочить швы - да, но как быть с комками утеплителя и с тканью, которая промокает?”, спрашивает жительница Владимира.
📣На вопрос отвечает эксперт проекта “Защита потребителя” Иван Клюев:
“Продавцы не правы, когда отказываются принять некачественный товар назад. Тем более если речь идет о товаре, в котором за очень короткий срок выявлено сразу несколько недостатков.
Если вы столкнулись с такой неприятной ситуацией у вас есть 4 варианта:
👉потребовать замены вашей куртки на аналогичную другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом оплаченной стоимости;
👉потребовать соразмерного уменьшения цены, уплаченной за товар;
👉вы также вправе потребовать проведения срочного ремонта за счет продавца, или оплаты стоимости такого ремонта, если у вас есть свой мастер;
👉и, конечно, вы вправе потребовать возврата денег, уплаченных за товар.
Начните с самого простого. Покажите товар продавцу. Обратите его внимание на все выявленные недостатки. Обязательно предъявите свои претензии и требования в письменном виде. Если продавец отказывается принять претензию, отправьте ее по почте с описью вложения.
❗️Помните, что заменить один товар на другой продавец обязан в течение 7 дней.
❗️А на то чтобы вернуть вам деньги за некачественный товар у продавца есть 10 дней.
Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
👀На что жалуются владимирцы чаще всего? Как оказалось, на горячую линию проекта “Защита потребителя” в конце прошлого и начале этого месяца больше всего звонков поступило с жалобами на некачественную верхнюю одежду и на продавцов, которые вместо возврата денег предлагают ремонт.
🤔“Купили мужу утепленную куртку по типу пуховика, а через неделю разошлись швы. Не один шов, а сразу несколько, на рукавах и спине! Обратили внимание, что сбился в комки утеплитель. Ткань не выдержала испытания снегом. Пуховик промок и потерял всякий вид.
❗️Мы заплатили за товар немаленькие деньги. Настроение испорчено, и вещь такая не нужна. Но продавец принять некачественный товар отказался, а предложил ремонт за свой счет.
🤔Что вообще в нем можно отремонтировать? Прострочить швы - да, но как быть с комками утеплителя и с тканью, которая промокает?”, спрашивает жительница Владимира.
📣На вопрос отвечает эксперт проекта “Защита потребителя” Иван Клюев:
“Продавцы не правы, когда отказываются принять некачественный товар назад. Тем более если речь идет о товаре, в котором за очень короткий срок выявлено сразу несколько недостатков.
Если вы столкнулись с такой неприятной ситуацией у вас есть 4 варианта:
👉потребовать замены вашей куртки на аналогичную другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом оплаченной стоимости;
👉потребовать соразмерного уменьшения цены, уплаченной за товар;
👉вы также вправе потребовать проведения срочного ремонта за счет продавца, или оплаты стоимости такого ремонта, если у вас есть свой мастер;
👉и, конечно, вы вправе потребовать возврата денег, уплаченных за товар.
Начните с самого простого. Покажите товар продавцу. Обратите его внимание на все выявленные недостатки. Обязательно предъявите свои претензии и требования в письменном виде. Если продавец отказывается принять претензию, отправьте ее по почте с описью вложения.
❗️Помните, что заменить один товар на другой продавец обязан в течение 7 дней.
❗️А на то чтобы вернуть вам деньги за некачественный товар у продавца есть 10 дней.
Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
👀Владимирцы бьют рекорды: за неделю горожане отдали мошенникам 16 миллионов рублей
🥁Всего за семь декабрьских дней жители Владимирской области обогатили цифровых мошенников ни много ни мало на 16 миллионов рублей. Аферисты, представляющиеся сотрудниками банков и правоохранительных органов, по-прежнему находят доверчивых людей, которых легко напугать страшными историями о махинациях с их банковскими счетами.
📛Желая обезопасить себя, жертвы мошенников порой переводят черным финансистам астрономические суммы. Одной из самых популярных схем обмана остается легенда о подозрительных операциях с деньгами жертвы и предложением перевести средства на так называемый “безопасный” счет. Например, 82-летняя пенсионерка из Владимира именно по этой схеме перечислила аферистам более 3 миллионов рублей!
📣В аналогичной ситуации 43-летняя муромлянка просто предоставила мошеннику доступ к личному кабинету в мобильном приложении своего банка и лишилась 1 миллиона 780 тысяч рублей.
👁По-прежнему активно используется и схема с якобы попавшим в ДТП родственником, которому нужны деньги чтобы избежать наказания. 76-летней жительнице Гусь-Хрустального “спасение” собственной дочери обошлось в 500 тысяч рублей.
💡Эксперты проекта “Без обмана” напоминают:
ни банки, ни полиция не звонят гражданам с сообщениями о подозрительных операциях или происшествиях;
любую информацию, которую вы получили от незнакомца, можно и нужно проверить. Позвоните на горячую линию банка или якобы попавшему в беду родственнику, и вы, скорее всего, убедитесь, что все в порядке;
как только на вас начинают оказывать давление - торопят с решением или угрожают - прекращайте разговор.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
🥁Всего за семь декабрьских дней жители Владимирской области обогатили цифровых мошенников ни много ни мало на 16 миллионов рублей. Аферисты, представляющиеся сотрудниками банков и правоохранительных органов, по-прежнему находят доверчивых людей, которых легко напугать страшными историями о махинациях с их банковскими счетами.
📛Желая обезопасить себя, жертвы мошенников порой переводят черным финансистам астрономические суммы. Одной из самых популярных схем обмана остается легенда о подозрительных операциях с деньгами жертвы и предложением перевести средства на так называемый “безопасный” счет. Например, 82-летняя пенсионерка из Владимира именно по этой схеме перечислила аферистам более 3 миллионов рублей!
📣В аналогичной ситуации 43-летняя муромлянка просто предоставила мошеннику доступ к личному кабинету в мобильном приложении своего банка и лишилась 1 миллиона 780 тысяч рублей.
👁По-прежнему активно используется и схема с якобы попавшим в ДТП родственником, которому нужны деньги чтобы избежать наказания. 76-летней жительнице Гусь-Хрустального “спасение” собственной дочери обошлось в 500 тысяч рублей.
💡Эксперты проекта “Без обмана” напоминают:
ни банки, ни полиция не звонят гражданам с сообщениями о подозрительных операциях или происшествиях;
любую информацию, которую вы получили от незнакомца, можно и нужно проверить. Позвоните на горячую линию банка или якобы попавшему в беду родственнику, и вы, скорее всего, убедитесь, что все в порядке;
как только на вас начинают оказывать давление - торопят с решением или угрожают - прекращайте разговор.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
📛Осторожно, магазин на диване: жертва наложенного платежа получила два кило соли вместо бинокля
💡Рыболовные снасти, снаряжение для охоты и туризма, ортопедическая обувь, дешевый, но очень хороший трикотаж, медицинские приборы, чудесные БАДы, способные сотворить чудо - все это продукция телевизионных коммерсантов из магазина на диване, которому так безгранично доверяют представители старшего поколения. Пенсионеры верят, что телевидение не ошибается, и все сказанное и увиденное принимают за чистую монету.
📣Разоблачать магазины на диване начали не вчера. Вместо шикарного платья на все случаи жизни покупательницы получают дешевые трикотажные изделия, которые годятся разве для выхода на садовый участок.
💥Вместо удобной ортопедической обуви - негнущуюся китайскую подделку, которая не соответствует даже размерной сетке.
😎Вместо чудо-стелек - самые обычные, которые можно было бы приобрести в десять раз дешевле в магазине у дома.
👉А теперь вслед за недобросовестными продавцами, просторы телекоммерции освоили и откровенные мошенники, которые вообще не утруждают себя отправкой покупателю хоть какого-нибудь товара.
☝️Наши коллеги из разных регионов страны пишут, как обманутые пенсионеры вместо заказанных товаров получают соль, и это еще не худший вариант.
📣В некоторых северных регионах покупатели вместо соли получили комья земли и старые тряпки, сообщают в МВД Бурятии.
❗️В сообщении говорится, что рекламу чудо-магазина с запоминающимся номером телефона один из потерпевших увидели по телевизору. Решил заказать бинокль, который пригодился бы на охоте.
🔻На звонок ответил вежливый менеджер, который точно знал характеристики товара и отлично разбирался в этой линейке продуктов. Он убедил, что выбранный товар придёт на почту в течение двух недель.
🥁Посылка действительно была доставлена на почту в срок. Пенсионер оплатил её, а вскрыл уже дома. Однако в посылке вместо бинокля оказались два пакета соли.
📞Таким же образом обманули покупателей, заплативших за ножи ручной работы, электрический самовар, TV-тюнер, беспроводные наушники, эхолот.
😎В разных регионах мошенники “на дистанции” предлагают разные категории товаров. Если в Сибири и на Севере популярностью пользуются товары для охоты и рыбалки, мобильные печи и самовары, то в центре России жертвы чаще “клюют” на домашние помощники и товары для здоровья.
❗️Эксперты проекта “Без обмана” советуют жителям Владимирской области отказаться от покупок товаров, которые продаются дистанционно.
👉При такой покупке нельзя заранее проверить качество и потребительские свойства товара, а система наложенного платежа не позволит вам проверить его без предварительной оплаты.
👀По сути, покупая товар у неизвестного продавца, вы приобретаете кота в мешке.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
💡Рыболовные снасти, снаряжение для охоты и туризма, ортопедическая обувь, дешевый, но очень хороший трикотаж, медицинские приборы, чудесные БАДы, способные сотворить чудо - все это продукция телевизионных коммерсантов из магазина на диване, которому так безгранично доверяют представители старшего поколения. Пенсионеры верят, что телевидение не ошибается, и все сказанное и увиденное принимают за чистую монету.
📣Разоблачать магазины на диване начали не вчера. Вместо шикарного платья на все случаи жизни покупательницы получают дешевые трикотажные изделия, которые годятся разве для выхода на садовый участок.
💥Вместо удобной ортопедической обуви - негнущуюся китайскую подделку, которая не соответствует даже размерной сетке.
😎Вместо чудо-стелек - самые обычные, которые можно было бы приобрести в десять раз дешевле в магазине у дома.
👉А теперь вслед за недобросовестными продавцами, просторы телекоммерции освоили и откровенные мошенники, которые вообще не утруждают себя отправкой покупателю хоть какого-нибудь товара.
☝️Наши коллеги из разных регионов страны пишут, как обманутые пенсионеры вместо заказанных товаров получают соль, и это еще не худший вариант.
📣В некоторых северных регионах покупатели вместо соли получили комья земли и старые тряпки, сообщают в МВД Бурятии.
❗️В сообщении говорится, что рекламу чудо-магазина с запоминающимся номером телефона один из потерпевших увидели по телевизору. Решил заказать бинокль, который пригодился бы на охоте.
🔻На звонок ответил вежливый менеджер, который точно знал характеристики товара и отлично разбирался в этой линейке продуктов. Он убедил, что выбранный товар придёт на почту в течение двух недель.
🥁Посылка действительно была доставлена на почту в срок. Пенсионер оплатил её, а вскрыл уже дома. Однако в посылке вместо бинокля оказались два пакета соли.
📞Таким же образом обманули покупателей, заплативших за ножи ручной работы, электрический самовар, TV-тюнер, беспроводные наушники, эхолот.
😎В разных регионах мошенники “на дистанции” предлагают разные категории товаров. Если в Сибири и на Севере популярностью пользуются товары для охоты и рыбалки, мобильные печи и самовары, то в центре России жертвы чаще “клюют” на домашние помощники и товары для здоровья.
❗️Эксперты проекта “Без обмана” советуют жителям Владимирской области отказаться от покупок товаров, которые продаются дистанционно.
👉При такой покупке нельзя заранее проверить качество и потребительские свойства товара, а система наложенного платежа не позволит вам проверить его без предварительной оплаты.
👀По сути, покупая товар у неизвестного продавца, вы приобретаете кота в мешке.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
🤔1😱1
❗️Внимание: мошенники придумали ловушку для людей с плохой кредитной историей!
👀В сети появились сайты, где предлагается помощь тем, у кого раньше были просрочки
по кредитам.
💡Схема, которую предлагают мошенники, такова:
нуждающемуся в деньгах человеку оформят зарплатную карту в одном из крупных банков;
все будет обставлено так, как будто в последние полгода именно на эту карту регулярно поступала зарплата от работодателя;
после этого новоиспеченный клиент банка сможет оформить займ до 8 миллионов рублей по ставке всего 4,4% годовых - и это без обеспечения по кредиту или подтверждения дохода!
👁На самом деле, мошенники под предлогом оформления карты выманивают у жертвы личные данные. Начинают с копии трудовой книжки и справки о доходах по форме 2-НДФЛ, а заканчивают паспортными данными и номерами СНИЛС и ИНН. В некоторых случаях доверчивых людей даже уговаривают прислать селфи с раскрытым паспортом в руке.
💥Этого достаточно, чтобы затем злоумышленники смогли оформить на владельца паспорта займ в микрофинансовой организации. Мало того, с номерами СНИЛС и ИНН мошенники могут получить доступ к чужому личному кабинету на Госуслугах, а это, в свою очередь, открывает для них массу возможностей - вплоть до управления пенсионными накоплениями жертвы.
Эксперты проекта “Без обмана” напоминают:
кредитную историю невозможно “исправить” с помощью сторонних лиц и компаний. Единственный путь для неудачливого заемщика - попытаться взять небольшой кредит и вернуть его в срок;
банки, оформляющие зарплатные карты, никогда не делают этого без клиента: либо вы приходите в офис, либо, наоборот, менеджер банка приходит к вам на работу;
даже если у вас есть зарплатная карта какого-то банка, он все равно проверит вашу кредитную историю при попытке оформить займ.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
👀В сети появились сайты, где предлагается помощь тем, у кого раньше были просрочки
по кредитам.
💡Схема, которую предлагают мошенники, такова:
нуждающемуся в деньгах человеку оформят зарплатную карту в одном из крупных банков;
все будет обставлено так, как будто в последние полгода именно на эту карту регулярно поступала зарплата от работодателя;
после этого новоиспеченный клиент банка сможет оформить займ до 8 миллионов рублей по ставке всего 4,4% годовых - и это без обеспечения по кредиту или подтверждения дохода!
👁На самом деле, мошенники под предлогом оформления карты выманивают у жертвы личные данные. Начинают с копии трудовой книжки и справки о доходах по форме 2-НДФЛ, а заканчивают паспортными данными и номерами СНИЛС и ИНН. В некоторых случаях доверчивых людей даже уговаривают прислать селфи с раскрытым паспортом в руке.
💥Этого достаточно, чтобы затем злоумышленники смогли оформить на владельца паспорта займ в микрофинансовой организации. Мало того, с номерами СНИЛС и ИНН мошенники могут получить доступ к чужому личному кабинету на Госуслугах, а это, в свою очередь, открывает для них массу возможностей - вплоть до управления пенсионными накоплениями жертвы.
Эксперты проекта “Без обмана” напоминают:
кредитную историю невозможно “исправить” с помощью сторонних лиц и компаний. Единственный путь для неудачливого заемщика - попытаться взять небольшой кредит и вернуть его в срок;
банки, оформляющие зарплатные карты, никогда не делают этого без клиента: либо вы приходите в офис, либо, наоборот, менеджер банка приходит к вам на работу;
даже если у вас есть зарплатная карта какого-то банка, он все равно проверит вашу кредитную историю при попытке оформить займ.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
❗️В декабре мошенники обновили схемы и предлагают жителям страны новогодний отдых у моря по субсидированным путевкам и снегоходы по привлекательным ценам
☝️Что такое “субсидированные путевки”, и о каких субсидиях на отдых идет речь, никто из обманутых объяснить не смог.
💡“Мне позвонили и предложили отдых по субсидированной путевке, сказали, что у меня есть право на такой отдых. Новогодняя неделя в Сочи за 20 тыс. рублей, плюс транспортный сбор за перелет и доставку к месту отдыха. Полная стоимость путевки с питанием, проживание и трансфером 28 000 рублей,” рассказывает одна из наших подписчиц.
👀“Мне сказали, что решение принимать нужно срочно. Хотя бы оплатите, сказали мне, а справки и документы дошлете позже. Я перевела деньги и всё, человек пропал”.
🏂Вторая популярная схема декабря - снегоход по специальной цене 55 тыс. рублей. Пострадавшие от этой схемы увидели объявление в интернете и перезвонили "продавцу".
📣Тот подробно рассказал о технических характеристиках товара, сообщил, что на складе только 2 снегохода, остальные в резерве. Для гарантии предложил зарезервировать покупку, что жертва и сделала. Получив предоплату, продавец сразу пропал.
❗️Эксперты проекта “Без обмана” советуют покупать такую технику только в контактных магазинах, где вы сможете ее осмотреть, потрогать и воспользоваться тест-драйвом.
☝️Откажитесь от дистанционных покупок, если вы не уверены в продавце или не нашли на него отзывов. Также стоит задуматься, если все отзывы исключительно положительные. Такого в жизни не бывает, всегда найдутся недовольные покупатели, которые захотят поделиться своим опытом с другими людьми.
➡️Что же касается субсидий на отдых или других социальных льгот, на которые вы якобы имеете право, то никогда не нужно верить на слово. Обратитесь в свой отдел социальной защиты за уточнениями, и вам подробно расскажут на что вы можете рассчитывать.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
☝️Что такое “субсидированные путевки”, и о каких субсидиях на отдых идет речь, никто из обманутых объяснить не смог.
💡“Мне позвонили и предложили отдых по субсидированной путевке, сказали, что у меня есть право на такой отдых. Новогодняя неделя в Сочи за 20 тыс. рублей, плюс транспортный сбор за перелет и доставку к месту отдыха. Полная стоимость путевки с питанием, проживание и трансфером 28 000 рублей,” рассказывает одна из наших подписчиц.
👀“Мне сказали, что решение принимать нужно срочно. Хотя бы оплатите, сказали мне, а справки и документы дошлете позже. Я перевела деньги и всё, человек пропал”.
🏂Вторая популярная схема декабря - снегоход по специальной цене 55 тыс. рублей. Пострадавшие от этой схемы увидели объявление в интернете и перезвонили "продавцу".
📣Тот подробно рассказал о технических характеристиках товара, сообщил, что на складе только 2 снегохода, остальные в резерве. Для гарантии предложил зарезервировать покупку, что жертва и сделала. Получив предоплату, продавец сразу пропал.
❗️Эксперты проекта “Без обмана” советуют покупать такую технику только в контактных магазинах, где вы сможете ее осмотреть, потрогать и воспользоваться тест-драйвом.
☝️Откажитесь от дистанционных покупок, если вы не уверены в продавце или не нашли на него отзывов. Также стоит задуматься, если все отзывы исключительно положительные. Такого в жизни не бывает, всегда найдутся недовольные покупатели, которые захотят поделиться своим опытом с другими людьми.
➡️Что же касается субсидий на отдых или других социальных льгот, на которые вы якобы имеете право, то никогда не нужно верить на слово. Обратитесь в свой отдел социальной защиты за уточнениями, и вам подробно расскажут на что вы можете рассчитывать.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
😴Продавал скворечник на AVITO - потерял миллион рублей
📣Эксперты проекта “Без обмана” регулярно предупреждают о том, что продажа и покупка товаров на “Авито” требуют особой аккуратности и бдительности. Мошенники не дремлют и часто выдают себя за добропорядочных продавцов и покупателей.
👀Недавно на удочку аферистов попался мужчина, который попытался продать на “Авито” сделанный своими руками деревянный скворечник. Он выставил объявление, и вскоре с мастером связалась женщина, которую якобы заинтересовал товар.
👁Чтобы приобрести изделие, “покупательница” запросила абсолютно все реквизиты банковской карты: номер, срок ее действия, а также CVV-код. А затем под предлогом того, что при переводе средств возникла техническая ошибка, попросила озерчанина назвать пароль, пришедший в СМС.
После этого мошенники начали активно списывать деньги с карты мужчины. Прежде чем он сумел заблокировать ее, злоумышленники успели похитить почти 900 тысяч рублей.
📣Проект “Без обмана” напоминает:
👉при покупке и продаже товаров на “Авито”, не пользуйтесь никакими механизмами оплаты кроме тех, которые предлагает сама торговая площадка;
👉для зачисления средств на карту всегда нужен только ее номер. Если чужой человек просит вас назвать CVV или CVC - это однозначно указывает на обман;
👉точно такой же тревожный знак - просьба сообщить пришедший на телефон код или пароль. Таким образом преступники пытаются получить контроль над вашими деньгами;
👉мошенников можно распознать и по манере ведения переговоров. Они редко задают вопросы о конкретно вашем товаре и обычно говорят общими фразами, например “в каком состоянии товар?”, “есть ли недочеты?” и т.д.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
📣Эксперты проекта “Без обмана” регулярно предупреждают о том, что продажа и покупка товаров на “Авито” требуют особой аккуратности и бдительности. Мошенники не дремлют и часто выдают себя за добропорядочных продавцов и покупателей.
👀Недавно на удочку аферистов попался мужчина, который попытался продать на “Авито” сделанный своими руками деревянный скворечник. Он выставил объявление, и вскоре с мастером связалась женщина, которую якобы заинтересовал товар.
👁Чтобы приобрести изделие, “покупательница” запросила абсолютно все реквизиты банковской карты: номер, срок ее действия, а также CVV-код. А затем под предлогом того, что при переводе средств возникла техническая ошибка, попросила озерчанина назвать пароль, пришедший в СМС.
После этого мошенники начали активно списывать деньги с карты мужчины. Прежде чем он сумел заблокировать ее, злоумышленники успели похитить почти 900 тысяч рублей.
📣Проект “Без обмана” напоминает:
👉при покупке и продаже товаров на “Авито”, не пользуйтесь никакими механизмами оплаты кроме тех, которые предлагает сама торговая площадка;
👉для зачисления средств на карту всегда нужен только ее номер. Если чужой человек просит вас назвать CVV или CVC - это однозначно указывает на обман;
👉точно такой же тревожный знак - просьба сообщить пришедший на телефон код или пароль. Таким образом преступники пытаются получить контроль над вашими деньгами;
👉мошенников можно распознать и по манере ведения переговоров. Они редко задают вопросы о конкретно вашем товаре и обычно говорят общими фразами, например “в каком состоянии товар?”, “есть ли недочеты?” и т.д.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
👤Мошенники выманили у пенсионерки 819 тысяч рублей под видом обучения финансовой грамотности
🤔Женщине позвонил неизвестный и сообщил приятную новость. Оказалось, что она выиграла бесплатные уроки по финансовой грамотности. “Координатор обучения” сообщил, что пенсионерке очень повезло, ведь она стала призером розыгрыша от известных и уважаемых в интернете курсов.
💡Звонивший рассказал, что женщину ждет интересная и насыщенная программа, и уже через неделю она сможет опробовать свои знания на практике и получить первую прибыль.
💰Для того чтобы прибыль пошла сразу, пенсионерке предложили завести счет, на котором и будут оседать заработанные деньги.
🕹Первый транш в размере 50 тысяч рублей женщина перевела сразу. Дальше студентке
сообщили, что для стабильности и безопасности ее виртуального счета необходимы регулярные финансовые вливания.
👁🗨Для поддержки своих инвестиций пенсионерка оформила три кредита и две кредитные карты.
📣Чем закончилась эта история, вероятно вы уже догадались. Выманив огромную сумму денег, 819 тысяч рублей, лже-учителя испарились, а обещанных знаний женщина так и не получила. Хотя урок, безусловно, извлекла.
Проект “Без обмана” напоминает: будьте бдительны и не поддавайтесь на заманчивые обещания посторонних людей! Если вам звонят от имени какой-либо компании и предлагают пройти обучение, вложить деньги или принять участие еще в каком-то проекте, сулящем выгоду, не поленитесь проверить информацию:
🔵 уточните имя, фамилию и должность собеседника;
🔵 свяжитесь с компанией, которую он якобы представляет, по телефону или электронной почте и уточните, проводит ли она заявленную акцию;
🔵 если собеседник просит вас завести банковский счет или перевести деньги - не пытайтесь перехитрить его, просто прекратите разговор;
🔵 каким бы выгодным ни было предложение, не поддавайтесь на уговоры решить все “здесь и сейчас”.
🔵 Возьмите тайм-аут на обдумывание, посоветуйтесь с родными или людьми, мнению которых вы доверяете.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
🤔Женщине позвонил неизвестный и сообщил приятную новость. Оказалось, что она выиграла бесплатные уроки по финансовой грамотности. “Координатор обучения” сообщил, что пенсионерке очень повезло, ведь она стала призером розыгрыша от известных и уважаемых в интернете курсов.
💡Звонивший рассказал, что женщину ждет интересная и насыщенная программа, и уже через неделю она сможет опробовать свои знания на практике и получить первую прибыль.
💰Для того чтобы прибыль пошла сразу, пенсионерке предложили завести счет, на котором и будут оседать заработанные деньги.
🕹Первый транш в размере 50 тысяч рублей женщина перевела сразу. Дальше студентке
сообщили, что для стабильности и безопасности ее виртуального счета необходимы регулярные финансовые вливания.
👁🗨Для поддержки своих инвестиций пенсионерка оформила три кредита и две кредитные карты.
📣Чем закончилась эта история, вероятно вы уже догадались. Выманив огромную сумму денег, 819 тысяч рублей, лже-учителя испарились, а обещанных знаний женщина так и не получила. Хотя урок, безусловно, извлекла.
Проект “Без обмана” напоминает: будьте бдительны и не поддавайтесь на заманчивые обещания посторонних людей! Если вам звонят от имени какой-либо компании и предлагают пройти обучение, вложить деньги или принять участие еще в каком-то проекте, сулящем выгоду, не поленитесь проверить информацию:
🔵 уточните имя, фамилию и должность собеседника;
🔵 свяжитесь с компанией, которую он якобы представляет, по телефону или электронной почте и уточните, проводит ли она заявленную акцию;
🔵 если собеседник просит вас завести банковский счет или перевести деньги - не пытайтесь перехитрить его, просто прекратите разговор;
🔵 каким бы выгодным ни было предложение, не поддавайтесь на уговоры решить все “здесь и сейчас”.
🔵 Возьмите тайм-аут на обдумывание, посоветуйтесь с родными или людьми, мнению которых вы доверяете.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
💡Пенсионерка купила у мошенников “акции Газпрома” на 1,4 миллиона рублей.
🕹Многие люди старшего возраста пытаются заработать на финансовых инвестициях. Быстрый заработок без особых усилий кажется им вполне реальным делом. В поисках возможных вариантов, начинающие инвесторы выходят в интернет и попадают в сети мошенников.
👁Не у всех людей старшего поколения есть знания и навыки, которые бы позволили им отличить фейковые сайты от настоящих.
🤔С помощью таких сайтов мошенники выманивают у своих жертв немалые суммы. Последний случай как раз наглядно это демонстрирует. Пенсионерка решила подзаработать в сети и вышла на фейковый сайт Газпрома.
👉“Менеджер”, работавший с женщиной, убедил ее установить на телефон соответствующее программное обеспечение и в дополнение зарегистрироваться на биржевых сайтах.
👀При помощи незатейливых технологий пенсионерке продемонстрировали, что сумма на ее счету выросла, и предложили внести еще несколько сотен тысяч рублей - якобы для увеличения ставки инвестирования.
👉Спустя непродолжительное время женщину уведомили, что ей необходимо внести еще около 700 тысяч рублей для того чтобы обналичить средства.
“Это не единственная мошенническая схема с инвестициями. Их много, и они разнообразны”, говорит эксперт проекта “Без обмана” Елена Чегодаева.
“Чаще всего мошенники сами находят жертву по телефону. Звонят с выгодным предложением инвестиций, которые окупятся в самое короткое время.
Это могут быть не только прямые инвестиции, но и обучение заработку в интернете, игре на бирже, и так далее. Например, об одной такой истории мы рассказали нашим подписчикам в предыдущем посте - аферисты выманили у женщины около миллиона рублей под предлогом прохождения курсов финансовой грамотности.
Мы настоятельно рекомендуем не пытаться заработать на механизмах и технологиях, которые вам неизвестны, и в которых вы плохо разбираетесь. Тем более не рекомендуем вам делать это дистанционно: по телефону, через приложения или сайты”.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
🕹Многие люди старшего возраста пытаются заработать на финансовых инвестициях. Быстрый заработок без особых усилий кажется им вполне реальным делом. В поисках возможных вариантов, начинающие инвесторы выходят в интернет и попадают в сети мошенников.
👁Не у всех людей старшего поколения есть знания и навыки, которые бы позволили им отличить фейковые сайты от настоящих.
🤔С помощью таких сайтов мошенники выманивают у своих жертв немалые суммы. Последний случай как раз наглядно это демонстрирует. Пенсионерка решила подзаработать в сети и вышла на фейковый сайт Газпрома.
👉“Менеджер”, работавший с женщиной, убедил ее установить на телефон соответствующее программное обеспечение и в дополнение зарегистрироваться на биржевых сайтах.
👀При помощи незатейливых технологий пенсионерке продемонстрировали, что сумма на ее счету выросла, и предложили внести еще несколько сотен тысяч рублей - якобы для увеличения ставки инвестирования.
👉Спустя непродолжительное время женщину уведомили, что ей необходимо внести еще около 700 тысяч рублей для того чтобы обналичить средства.
“Это не единственная мошенническая схема с инвестициями. Их много, и они разнообразны”, говорит эксперт проекта “Без обмана” Елена Чегодаева.
“Чаще всего мошенники сами находят жертву по телефону. Звонят с выгодным предложением инвестиций, которые окупятся в самое короткое время.
Это могут быть не только прямые инвестиции, но и обучение заработку в интернете, игре на бирже, и так далее. Например, об одной такой истории мы рассказали нашим подписчикам в предыдущем посте - аферисты выманили у женщины около миллиона рублей под предлогом прохождения курсов финансовой грамотности.
Мы настоятельно рекомендуем не пытаться заработать на механизмах и технологиях, которые вам неизвестны, и в которых вы плохо разбираетесь. Тем более не рекомендуем вам делать это дистанционно: по телефону, через приложения или сайты”.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
💍В рекламе всегда и все красиво – счастливые бабушки, вежливые врачи, свежие овощи только с грядки, белоснежные улыбки, почти идеальный мир. Насколько можно верить рекламе и как разложить ее «по полочкам», на декабрьском занятии проекта «Без обмана» узнали слушатели Университета третьего возраста при Управлении социальной защиты г. Владимира.
👀Вместе с преподавателем кафедры журналистики, рекламы и связей с общественностью Гуманитарного института Владимирского государственного университета Ниной Куликовой участники семинара обсудили основные «болевые точки» и наши, часто не осознаваемые, потребности, которые используются для продажи товаров и услуг. Обсудили, где грань между допустимыми, неэтичными и противозаконными приемами.
👤Например, согласно закону «О рекламе в РФ» в роликах и статьях о медицинских товарах, услуг и лекарственных препаратов недопустимо сообщать об отзывах и опыте лечения конкретных пациентов. Нельзя уверять людей в наличии у них заболеваний и необходимости приема рекламируемых средств. Нужно не менее 5–7% рекламной площади посвятить объявлению о наличии противопоказаний, необходимости проконсультироваться с врачом и ознакомиться с инструкцией. В рекламе БАДов нельзя сообщать о лечебных свойствах продукта, позиционировать товар как лекарство и давать гарантии избавления от конкретных заболеваний.
👁Но уповать на добросовестность всех продавцов, на авторитет печатного текста или голос знакомого телеведущего не приходится, свидетельствует практика. Участники семинара учились различать конкретные маркетинговые ходы и случаи нарушения законодательства о рекламе.
- В рекламе не бывает ничего случайного – ни запаха выпечки в торговом зале, ни размещения товаров в большом супермаркете. К рекламе лучше относиться как к своего рода игре, где потребитель и продавец стараются переиграть друг друга. Поэтому, понимая механизм ее влияния на наше сознание, проще сделать разумный выбор, а не пойти на поводу эмоций, которые смоделированы маркетологами, - говорит Нина Куликова.
Благодарим наших слушателей, а также специалиста по социальной работе ГБУСО ВО “Владимирский КЦСОН» Ирину Николаевну Кузьменко за эту помощь в организации и проведении нашего семинара.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
👀Вместе с преподавателем кафедры журналистики, рекламы и связей с общественностью Гуманитарного института Владимирского государственного университета Ниной Куликовой участники семинара обсудили основные «болевые точки» и наши, часто не осознаваемые, потребности, которые используются для продажи товаров и услуг. Обсудили, где грань между допустимыми, неэтичными и противозаконными приемами.
👤Например, согласно закону «О рекламе в РФ» в роликах и статьях о медицинских товарах, услуг и лекарственных препаратов недопустимо сообщать об отзывах и опыте лечения конкретных пациентов. Нельзя уверять людей в наличии у них заболеваний и необходимости приема рекламируемых средств. Нужно не менее 5–7% рекламной площади посвятить объявлению о наличии противопоказаний, необходимости проконсультироваться с врачом и ознакомиться с инструкцией. В рекламе БАДов нельзя сообщать о лечебных свойствах продукта, позиционировать товар как лекарство и давать гарантии избавления от конкретных заболеваний.
👁Но уповать на добросовестность всех продавцов, на авторитет печатного текста или голос знакомого телеведущего не приходится, свидетельствует практика. Участники семинара учились различать конкретные маркетинговые ходы и случаи нарушения законодательства о рекламе.
- В рекламе не бывает ничего случайного – ни запаха выпечки в торговом зале, ни размещения товаров в большом супермаркете. К рекламе лучше относиться как к своего рода игре, где потребитель и продавец стараются переиграть друг друга. Поэтому, понимая механизм ее влияния на наше сознание, проще сделать разумный выбор, а не пойти на поводу эмоций, которые смоделированы маркетологами, - говорит Нина Куликова.
Благодарим наших слушателей, а также специалиста по социальной работе ГБУСО ВО “Владимирский КЦСОН» Ирину Николаевну Кузьменко за эту помощь в организации и проведении нашего семинара.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
👉Интернет-магазин доставил покупку в “убитой” коробке? Отказ и никакой платы за доставку!
👀Каждый, кто делал покупки в крупных интернет-магазинах и на маркетплейсах, знает: если не выкупаешь присланное, обычно с тебя взимают деньги за доставку. И если с товаром все в порядке, то это справедливо. Но что делать, если на пункте выдачи вам вручают товар, например, в разваливающейся на части, склеенной скотчем коробке?
💡Такое бывает нередко. Например, одну и ту же пару обуви заказал один покупатель, примерил - не подошло, затем она, побывав на складе, попадает к другому - та же история. В итоге после 5-6 неудачных доставок и примерок вместо новенькой, яркой коробки с обувью вы получаете нечто, мало похожее на упаковку. Можно ли вернуть товар в таком случае?
🤔Вот что говорит юрист проекта “Защита потребителя” ВРОО “Практика”: “Если коробка или упаковка товара повреждены, то согласно Гражданскому Кодексу РФ (ст. 482) потребитель вправе потребовать переупаковки от продавца. Ну а если это невозможно, то такой товар вполне можно сдать обратно как некачественный.
👉Внимание! Очень важно, чтобы менеджер пункта выдачи товаров или горячей линии интернет-магазина правильно оформил карточку возврата. Нередко сотрудники либо просто ставят отметку о возврате без пояснений, либо указывают какую-то несуществующую причину, например, что товар не подошел по размеру.
📣Не нужно полагаться на добросовестность продавца, проверьте сами, что именно написано в карточке. И если причина возврата указана неверно, пишите там же, в пункте выдачи, претензию. Не забудьте указать в ней реальные основания для возврата, а также пропишите, что вы отказываетесь платить деньги за доставку такого товара”.
Если интернет-шопинг обернулся для вас разочарованием, а продавец или администрация маркетплейса не идут навстречу, обращайтесь к нам, на горячую линию проекта “Защита потребителя”! Грамотные специалисты проконсультируют вас по телефону, а при необходимости окажут и другую юридическую помощь. И все это абсолютно бесплатно!
Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
👀Каждый, кто делал покупки в крупных интернет-магазинах и на маркетплейсах, знает: если не выкупаешь присланное, обычно с тебя взимают деньги за доставку. И если с товаром все в порядке, то это справедливо. Но что делать, если на пункте выдачи вам вручают товар, например, в разваливающейся на части, склеенной скотчем коробке?
💡Такое бывает нередко. Например, одну и ту же пару обуви заказал один покупатель, примерил - не подошло, затем она, побывав на складе, попадает к другому - та же история. В итоге после 5-6 неудачных доставок и примерок вместо новенькой, яркой коробки с обувью вы получаете нечто, мало похожее на упаковку. Можно ли вернуть товар в таком случае?
🤔Вот что говорит юрист проекта “Защита потребителя” ВРОО “Практика”: “Если коробка или упаковка товара повреждены, то согласно Гражданскому Кодексу РФ (ст. 482) потребитель вправе потребовать переупаковки от продавца. Ну а если это невозможно, то такой товар вполне можно сдать обратно как некачественный.
👉Внимание! Очень важно, чтобы менеджер пункта выдачи товаров или горячей линии интернет-магазина правильно оформил карточку возврата. Нередко сотрудники либо просто ставят отметку о возврате без пояснений, либо указывают какую-то несуществующую причину, например, что товар не подошел по размеру.
📣Не нужно полагаться на добросовестность продавца, проверьте сами, что именно написано в карточке. И если причина возврата указана неверно, пишите там же, в пункте выдачи, претензию. Не забудьте указать в ней реальные основания для возврата, а также пропишите, что вы отказываетесь платить деньги за доставку такого товара”.
Если интернет-шопинг обернулся для вас разочарованием, а продавец или администрация маркетплейса не идут навстречу, обращайтесь к нам, на горячую линию проекта “Защита потребителя”! Грамотные специалисты проконсультируют вас по телефону, а при необходимости окажут и другую юридическую помощь. И все это абсолютно бесплатно!
Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
😮Управляющая компания требует оплаты долга за ЖКХ? Осторожно, это могут быть мошенники!
🌲Под конец года коммунальные компании особенно активны: одним клиентам предлагают оплатить услуги авансом с дальнейшим перерасчетом, от других требуют срочно погасить долги. Этим и решили воспользоваться мошенники, которые рассылают россиянам поддельные платежки с несуществующими долгами за коммуналку.
👉Как сообщает Сбер в своем Telegram-канале, потенциальную жертву огорошивают известием о солидном долге в 10-20 тысяч рублей. Но если оплатить “задолженность” сразу же, то можно получить скидку. Впрочем, на деле вместо скидки, поддавшись на уловку, человек рискует остаться вообще без денег - ведь при оплате несуществующего долга мошенники завладеют данными его банковской карты.
🗣А если проигнорировать “заманчивое” предложение, через какое-то время получателю квитанции может перезвонить “сотрудник управкомпании” с той же самой целью: получить конфиденциальную информацию.
💡Эксперты проекта “Без обмана” советуют:
❗️если вам вменяют долг по квартплате, не стоит руководствоваться принципом “УК всегда права”. Свяжитесь с управляющей компанией и уточните, действительно ли за вами числится задолженность;
❗️даже если у вас действительно есть долг, и вы знаете об этом, не спешите переводить деньги. Получив подозрительную платежку, сначала уточните в УК, рассылала ли она такие уведомления;
❗️никогда не вводите данные своей банковской карты на сайтах, которым вы не можете полностью доверять, и не разглашайте их в разговорах с посторонними.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
🌲Под конец года коммунальные компании особенно активны: одним клиентам предлагают оплатить услуги авансом с дальнейшим перерасчетом, от других требуют срочно погасить долги. Этим и решили воспользоваться мошенники, которые рассылают россиянам поддельные платежки с несуществующими долгами за коммуналку.
👉Как сообщает Сбер в своем Telegram-канале, потенциальную жертву огорошивают известием о солидном долге в 10-20 тысяч рублей. Но если оплатить “задолженность” сразу же, то можно получить скидку. Впрочем, на деле вместо скидки, поддавшись на уловку, человек рискует остаться вообще без денег - ведь при оплате несуществующего долга мошенники завладеют данными его банковской карты.
🗣А если проигнорировать “заманчивое” предложение, через какое-то время получателю квитанции может перезвонить “сотрудник управкомпании” с той же самой целью: получить конфиденциальную информацию.
💡Эксперты проекта “Без обмана” советуют:
❗️если вам вменяют долг по квартплате, не стоит руководствоваться принципом “УК всегда права”. Свяжитесь с управляющей компанией и уточните, действительно ли за вами числится задолженность;
❗️даже если у вас действительно есть долг, и вы знаете об этом, не спешите переводить деньги. Получив подозрительную платежку, сначала уточните в УК, рассылала ли она такие уведомления;
❗️никогда не вводите данные своей банковской карты на сайтах, которым вы не можете полностью доверять, и не разглашайте их в разговорах с посторонними.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
Доверчивая россиянка отдала незнакомке деньги в обмен на обещание снять порчу
🔮В 21 веке снятие порчи, устранение венца безбрачия, исправление “кривой судьбы” кажутся полным анахронизмом. И все же и сегодня находятся люди, которые верят в подобную “бытовую магию”. Да не просто верят, а готовы заплатить за ее сеанс первому встречному.
🧙♀️Так, совсем недавно 66-летняя россиянка стала жертвой псевдо-целительницы и ее сообщника. Все началось с того, что женщина стала общаться с жителем другого города на сайте знакомств и в процессе разоткровенничалась, пожаловавшись на тяжелую жизнь.
🧿У понимающего собеседника нашлось объяснение бедам знакомой: порча. Нашлось и решение: по счастливому совпадению его знакомая способна решить проблему дистанционно.
💳“Целительница” тоже оказалась человеком отзывчивым и нежадным, запросив за услуги 15 600 рублей. Порчу обещала снять сразу после перевода денег на карту. Однако после того, как доверчивая женщина перечислила гонорар за работу, и “волшебница” и ее “промоутер” перестали выходить на связь.
👉Эксперты проекта “Без обмана” напоминают:
🔻не спешите вступать в доверительные отношения в социальных сетях. Случайный знакомый может оказаться совершенно не тем, за кого себя выдает, а общение с ним обернется большими потерями;
🔻не поддавайтесь на предложения приобрести товар или услугу у незнакомцев, даже если вам предлагают то, что действительно очень нужно. Доверяйте только проверенным торговым площадкам, которые обеспечивают безопасность сделок;
🔻если вы все же решили что-то приобрести у незнакомца, хотя бы проведите базовую проверку: попросите дать ссылки на его профили в соцсетях, убедитесь, что эти профили активны и используются живым человеком.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
🔮В 21 веке снятие порчи, устранение венца безбрачия, исправление “кривой судьбы” кажутся полным анахронизмом. И все же и сегодня находятся люди, которые верят в подобную “бытовую магию”. Да не просто верят, а готовы заплатить за ее сеанс первому встречному.
🧙♀️Так, совсем недавно 66-летняя россиянка стала жертвой псевдо-целительницы и ее сообщника. Все началось с того, что женщина стала общаться с жителем другого города на сайте знакомств и в процессе разоткровенничалась, пожаловавшись на тяжелую жизнь.
🧿У понимающего собеседника нашлось объяснение бедам знакомой: порча. Нашлось и решение: по счастливому совпадению его знакомая способна решить проблему дистанционно.
💳“Целительница” тоже оказалась человеком отзывчивым и нежадным, запросив за услуги 15 600 рублей. Порчу обещала снять сразу после перевода денег на карту. Однако после того, как доверчивая женщина перечислила гонорар за работу, и “волшебница” и ее “промоутер” перестали выходить на связь.
👉Эксперты проекта “Без обмана” напоминают:
🔻не спешите вступать в доверительные отношения в социальных сетях. Случайный знакомый может оказаться совершенно не тем, за кого себя выдает, а общение с ним обернется большими потерями;
🔻не поддавайтесь на предложения приобрести товар или услугу у незнакомцев, даже если вам предлагают то, что действительно очень нужно. Доверяйте только проверенным торговым площадкам, которые обеспечивают безопасность сделок;
🔻если вы все же решили что-то приобрести у незнакомца, хотя бы проведите базовую проверку: попросите дать ссылки на его профили в соцсетях, убедитесь, что эти профили активны и используются живым человеком.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
👀Мошенники пугают владимирских предпринимателей от имени Роспотребнадзора и службы защиты потребителей
🌲В канун новогодних праздников мошенники обзвонили владимирских предпринимателей и предупредили о проверке. При этом аферисты проявили “творческий подход” - звонили от имени несуществующего департамента Роспотребнадзора, “Службы защиты прав потребителей”, ФГУП “Защита потребителей” и даже портала “Госуслуги”!
🤔Звонившие “представители” несуществующих ведомств рассказали, что в первую очередь “группа контроля” будет проверять наличие и укомплектованность уголка потребителя. Чтобы избежать огромных штрафов, мошенники предложили предпринимателям помощь в его правильном оформлении.
🤳За юридическую консультацию и комплект нормативных документов у бизнесменов просили от 3400 до 4000 рублей - якобы при покупке услуги положительные результаты проверки будут гарантированы.
👉Конечно, ничто из сказанного мошенниками не соответствовало действительности: в реальности ни подобных проверок не планировалось, ни платных услуг и консультаций для предпринимателей никто не оказывает.
Аналогичные звонки зафиксированы в Нижегородской, Белгородской и других областях России.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
🌲В канун новогодних праздников мошенники обзвонили владимирских предпринимателей и предупредили о проверке. При этом аферисты проявили “творческий подход” - звонили от имени несуществующего департамента Роспотребнадзора, “Службы защиты прав потребителей”, ФГУП “Защита потребителей” и даже портала “Госуслуги”!
🤔Звонившие “представители” несуществующих ведомств рассказали, что в первую очередь “группа контроля” будет проверять наличие и укомплектованность уголка потребителя. Чтобы избежать огромных штрафов, мошенники предложили предпринимателям помощь в его правильном оформлении.
🤳За юридическую консультацию и комплект нормативных документов у бизнесменов просили от 3400 до 4000 рублей - якобы при покупке услуги положительные результаты проверки будут гарантированы.
👉Конечно, ничто из сказанного мошенниками не соответствовало действительности: в реальности ни подобных проверок не планировалось, ни платных услуг и консультаций для предпринимателей никто не оказывает.
Аналогичные звонки зафиксированы в Нижегородской, Белгородской и других областях России.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
📣Въезд в ваш дом перекрывает шлагбаум? Будьте осторожны, вам могут позвонить мошенники
💡Фантазии цифровых мошенников нет предела: новая схема хищения денег рассчитана на жильцов домов, территория которых оснащена шлагбаумами.
🗣Какая связь, спросите вы? Все просто: потенциальной жертве звонит якобы сотрудник компании, обслуживающей шлагбаум. Причина звонка - необходимость уточнить личные данные. При этом преступник обращается к собеседнику по имени и отчеству, что притупляет бдительность, и уверяет, что если не пройти проверку, проехать за шлагбаум больше не получится.
🕹После того, как жертва подтвердила ФИО, ей предлагают совершить последнее действие: продиктовать “сотруднику компании” код, присланный на телефон. И это ключевой момент, ведь на самом деле присланный код дает аферистам доступ к банковскому кабинету собеседника. А вся история, рассказанная до этого, использовалась исключительно для отвода глаз.
👀Как сообщает Банк России, иногда вместо “легенды о шлагбауме” злоумышленники придумывают другие предлоги: например, представляются сотрудниками компании, обслуживающей служебную парковку. Или звонят от имени управляющей компании, которая сверяет данные жильцов для улучшения своей работы. В любом случае цель одна - получить от жертвы цифры одноразового кода, завладеть личным кабинетом в онлайн-банке и снять все деньги с чужого счета.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
💡Фантазии цифровых мошенников нет предела: новая схема хищения денег рассчитана на жильцов домов, территория которых оснащена шлагбаумами.
🗣Какая связь, спросите вы? Все просто: потенциальной жертве звонит якобы сотрудник компании, обслуживающей шлагбаум. Причина звонка - необходимость уточнить личные данные. При этом преступник обращается к собеседнику по имени и отчеству, что притупляет бдительность, и уверяет, что если не пройти проверку, проехать за шлагбаум больше не получится.
🕹После того, как жертва подтвердила ФИО, ей предлагают совершить последнее действие: продиктовать “сотруднику компании” код, присланный на телефон. И это ключевой момент, ведь на самом деле присланный код дает аферистам доступ к банковскому кабинету собеседника. А вся история, рассказанная до этого, использовалась исключительно для отвода глаз.
👀Как сообщает Банк России, иногда вместо “легенды о шлагбауме” злоумышленники придумывают другие предлоги: например, представляются сотрудниками компании, обслуживающей служебную парковку. Или звонят от имени управляющей компании, которая сверяет данные жильцов для улучшения своей работы. В любом случае цель одна - получить от жертвы цифры одноразового кода, завладеть личным кабинетом в онлайн-банке и снять все деньги с чужого счета.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
🛠Мошенники взломали аккаунт российского бренда одежды 2MOOD и устроили распродажу
💣Мошенники перешли от обзвонов потенциальных жертв к взломам аккаунтов крупных компаний. Первым пострадал российский бренд 2MOOD, выпускающий модную одежду. Об этом сообщается на официальной странице бренда "ВКонтакте".
🔦Сначала мошенники взломали Инстаграм компании и устроили распродажу через площадку запрещенной в России социальной сети под предлогом того, что официальный сайт бренда не работает.
💰Ничего не подозревающие покупатели переводили деньги за заказы на счета мошенников и оставались ни с чем.
📣Обнаружив взлом, компания обратилась к поклонникам бренда с заявлением о том, что аккаунт атакован злоумышленниками и все продажи идут исключительно через сайт.
🤺В ответ на принятые компанией меры, мошенники атаковали и сайт 2MOOD. В результате работа интернет-магазина приостановлена. Об этом на своей страничке в ВК написали представители компании.
🙏В сообщении говорится: “Дорогие девушки! Нам «уронили сайт» мошенники.
Сейчас мы пытаемся его восстановить. МЫ до сих пор принимаем заказы ТОЛЬКО на нашем сайте. Пожалуйста, будьте внимательны!”
Эксперты проекта “Без обмана” со своей стороны предупреждают, что заказы через интернет становятся рискованным покупками. Прежде чем оформлять заказ, убедитесь, что интернет-магазин находится под контролем настоящего владельца.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
💣Мошенники перешли от обзвонов потенциальных жертв к взломам аккаунтов крупных компаний. Первым пострадал российский бренд 2MOOD, выпускающий модную одежду. Об этом сообщается на официальной странице бренда "ВКонтакте".
🔦Сначала мошенники взломали Инстаграм компании и устроили распродажу через площадку запрещенной в России социальной сети под предлогом того, что официальный сайт бренда не работает.
💰Ничего не подозревающие покупатели переводили деньги за заказы на счета мошенников и оставались ни с чем.
📣Обнаружив взлом, компания обратилась к поклонникам бренда с заявлением о том, что аккаунт атакован злоумышленниками и все продажи идут исключительно через сайт.
🤺В ответ на принятые компанией меры, мошенники атаковали и сайт 2MOOD. В результате работа интернет-магазина приостановлена. Об этом на своей страничке в ВК написали представители компании.
🙏В сообщении говорится: “Дорогие девушки! Нам «уронили сайт» мошенники.
Сейчас мы пытаемся его восстановить. МЫ до сих пор принимаем заказы ТОЛЬКО на нашем сайте. Пожалуйста, будьте внимательны!”
Эксперты проекта “Без обмана” со своей стороны предупреждают, что заказы через интернет становятся рискованным покупками. Прежде чем оформлять заказ, убедитесь, что интернет-магазин находится под контролем настоящего владельца.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
😎Мошенники зарабатывают на дефиците лекарств в аптеках
💰Они предлагают внести предоплату за доставку нужных препаратов, в том числе дорогостоящих, без каких-либо гарантий
📣Мошенники оперативно откликнулись на информационную повестку о возможном дефиците лекарств и начали внедрять схему “доставка дефицитных медикаментов на дом”.
💳В сети уже появились мошеннические сайты, якобы продающие редкие рецептурные препараты. Лекарства также предлагаются на тематических форумах, где собираются родные больных людей и обмениваются опытом поддержки страдающих тяжелыми заболеваниями.
📣Росздравнадзор отреагировал на действия мошенников и предупредил, что некоторые недобросовестные организации предлагают гражданам за доставку необходимого лекарственного средства (в том числе дорогостоящего, по необоснованно заниженной или завышенной цене) внести предоплату в размере 50-100% от его стоимости.
🔦Никакие гарантийные обязательства при этом покупателю не предоставляются.
“Приобретённые через перекупщиков препараты могут оказаться недоброкачественными и фальсифицированными. Прибегая к подобным услугам, граждане рискуют в лучшем случае финансовыми средствами, а в худшем – своим здоровьем”, предупредили в Росздравнадзоре.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
💰Они предлагают внести предоплату за доставку нужных препаратов, в том числе дорогостоящих, без каких-либо гарантий
📣Мошенники оперативно откликнулись на информационную повестку о возможном дефиците лекарств и начали внедрять схему “доставка дефицитных медикаментов на дом”.
💳В сети уже появились мошеннические сайты, якобы продающие редкие рецептурные препараты. Лекарства также предлагаются на тематических форумах, где собираются родные больных людей и обмениваются опытом поддержки страдающих тяжелыми заболеваниями.
📣Росздравнадзор отреагировал на действия мошенников и предупредил, что некоторые недобросовестные организации предлагают гражданам за доставку необходимого лекарственного средства (в том числе дорогостоящего, по необоснованно заниженной или завышенной цене) внести предоплату в размере 50-100% от его стоимости.
🔦Никакие гарантийные обязательства при этом покупателю не предоставляются.
“Приобретённые через перекупщиков препараты могут оказаться недоброкачественными и фальсифицированными. Прибегая к подобным услугам, граждане рискуют в лучшем случае финансовыми средствами, а в худшем – своим здоровьем”, предупредили в Росздравнадзоре.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
🌲Новый год для проекта “Защита потребителя” ВРОО “Практика” начался с большой победы: мы получили поддержку от Фонда президентских грантов на 2023 и начало 2024 года!
🍬Это приятно сразу по нескольким причинам.
🎈Во-первых, именно поддержка фонда позволяет нам оказывать бесплатную помощь всем, кто в ней нуждается, и делать это с участием экспертов высокого класса и профессионального уровня.
🎉Мы очень рады, что наша работа не осталась незамеченной и получила высокую оценку на федеральном уровне.
💝Что это означает для вас, наших подписчиков?
🤺В наступившем году мы продолжим защищать ваши права, разрешать возникающие конфликты, отстаивать ваши интересы.
🦸♀️Впереди – семинары и практикумы для потребителей, очные и телефонные консультации юристов, просветительские поездки в самые отдаленные уголки нашей области, выпуск новых печатных и электронных материалов. Всего не перечислить! Следите за обновлениями в наших социальных сетях и на сайте проекта.
Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
🍬Это приятно сразу по нескольким причинам.
🎈Во-первых, именно поддержка фонда позволяет нам оказывать бесплатную помощь всем, кто в ней нуждается, и делать это с участием экспертов высокого класса и профессионального уровня.
🎉Мы очень рады, что наша работа не осталась незамеченной и получила высокую оценку на федеральном уровне.
💝Что это означает для вас, наших подписчиков?
🤺В наступившем году мы продолжим защищать ваши права, разрешать возникающие конфликты, отстаивать ваши интересы.
🦸♀️Впереди – семинары и практикумы для потребителей, очные и телефонные консультации юристов, просветительские поездки в самые отдаленные уголки нашей области, выпуск новых печатных и электронных материалов. Всего не перечислить! Следите за обновлениями в наших социальных сетях и на сайте проекта.
Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
😎Мошенники пересчитали стаж пенсионерам и списали деньги с их карт
💡Мошенники успешно запустили новую схему обмана пожилых людей. Пенсионерам на телефоны звонят якобы сотрудники Пенсионного Фонда России. Правдоподобность происходящего мошенники подкрепляют осведомленностью о личных данных жертв.
📣Они уверенно называют имя, отчество и фамилию человека, с которым ведут беседу. Точно знают адрес проживания, чем и вызывают доверие у пожилых людей.
🔦Лже-сотрудники ПФР сообщают, что произведён перерасчёт пенсии за период с 2016 по 2018 годы. Для перечисления на карту пенсионера “переучтенных средств” необходимо сверить банковские данные и реквизиты.
👁Они точно называют начальные цифры банковских карт жертв. Никакой магии тут нет, просто первые цифры карты идентичны БИН банка. Но обыватель об этом, как правило, не знает и проникается доверием к собеседнику. Поэтому и просьба назвать оставшиеся цифры номера не вызывает подозрений.
🤳Когда же в распоряжение мошенников попадают полные данные банковской карты, они отправляют жертве код в СМС, который требуется подтвердить. Сразу после подтверждения преступники получают доступ к счету жертвы и стремительно обнуляют баланс карты.
Проект “Без обмана” напоминает своим подписчикам, что чиновники, сотрудники банков и правоохранительных органов никогда не обзванивают граждан для того чтобы сообщить или уточнить информацию. Все вопросы решаются лично на территории ведомств или в официальной переписке. Максимум - вам могут позвонить и пригласить явиться для уточнения деталей в приемные часы работы госучреждения.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
💡Мошенники успешно запустили новую схему обмана пожилых людей. Пенсионерам на телефоны звонят якобы сотрудники Пенсионного Фонда России. Правдоподобность происходящего мошенники подкрепляют осведомленностью о личных данных жертв.
📣Они уверенно называют имя, отчество и фамилию человека, с которым ведут беседу. Точно знают адрес проживания, чем и вызывают доверие у пожилых людей.
🔦Лже-сотрудники ПФР сообщают, что произведён перерасчёт пенсии за период с 2016 по 2018 годы. Для перечисления на карту пенсионера “переучтенных средств” необходимо сверить банковские данные и реквизиты.
👁Они точно называют начальные цифры банковских карт жертв. Никакой магии тут нет, просто первые цифры карты идентичны БИН банка. Но обыватель об этом, как правило, не знает и проникается доверием к собеседнику. Поэтому и просьба назвать оставшиеся цифры номера не вызывает подозрений.
🤳Когда же в распоряжение мошенников попадают полные данные банковской карты, они отправляют жертве код в СМС, который требуется подтвердить. Сразу после подтверждения преступники получают доступ к счету жертвы и стремительно обнуляют баланс карты.
Проект “Без обмана” напоминает своим подписчикам, что чиновники, сотрудники банков и правоохранительных органов никогда не обзванивают граждан для того чтобы сообщить или уточнить информацию. Все вопросы решаются лично на территории ведомств или в официальной переписке. Максимум - вам могут позвонить и пригласить явиться для уточнения деталей в приемные часы работы госучреждения.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
👁Телеобман: почему не стоит доверять магазинам на диване?
💡Магнит для нормализации холестерина, бусы для понижения давления, чудо-таблетки для похудения, а еще швабры, тренажеры, одежда и тысячу других уникальных товаров предлагают россиянам телемагазины.
👀В чем опасность таких покупок? Рассказывает юрист проекта Иван Клюев.
👉“Во-первых, все цены в телемагазинах завышены в десятки раз. Все эти массажеры, измельчители овощей, швабры и другие приспособления можно купить в обычном хозяйственном отделе или на рынке намного дешевле. Утверждения, что телетовары продаются по необыкновенно низкой цене - не более, чем рекламная уловка, рассчитанная на тех, кто мало ходит по магазинам и не следит за ценами.
👉Во-вторых, это не оригинальные изделия известных брендов, а обычные китайские реплики по чрезвычайно высоким ценам. Вам никто не гарантирует экологичность материалов и безопасность их для вашего здоровья.
👉В-третьих, подумайте о способе предъявления претензий в случае поломки или неисправности товара. Как, кому, на какой адрес вы будете отправлять его для возврата. Только представьте, сколько хлопот может вызвать у вас этот товар!
При покупке вам могут пообещать все, что угодно, а на практике это невозможно, потому, что телепродавцы даже не имеют офиса, только адрес склада, с которого отправляется товар, и это в лучшем случае. В худшем, продавец просто закажет на ваш адрес товар прямо из Китая, с одной из известных площадок.
👉В-четвертых, вам очень повезет, если вы получите именно то, что заказали. Известны тысячи случаев, когда вместо заказанных товаров в коробках оказываются соль, ветошь, макулатура и так далее.
🎈Резюмирую: если вам очень хочется что-то из телемагазина, пройдитесь по ближайшим хозяйственным отделам в обычных магазинах, побывайте на рынке и подберите себе аналогичный товар там. Так вы сами сможете выбрать нужный товар, осмотреть его перед покупкой и предъявить претензии продавцу в случае преждевременной поломки изделия”.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
💡Магнит для нормализации холестерина, бусы для понижения давления, чудо-таблетки для похудения, а еще швабры, тренажеры, одежда и тысячу других уникальных товаров предлагают россиянам телемагазины.
👀В чем опасность таких покупок? Рассказывает юрист проекта Иван Клюев.
👉“Во-первых, все цены в телемагазинах завышены в десятки раз. Все эти массажеры, измельчители овощей, швабры и другие приспособления можно купить в обычном хозяйственном отделе или на рынке намного дешевле. Утверждения, что телетовары продаются по необыкновенно низкой цене - не более, чем рекламная уловка, рассчитанная на тех, кто мало ходит по магазинам и не следит за ценами.
👉Во-вторых, это не оригинальные изделия известных брендов, а обычные китайские реплики по чрезвычайно высоким ценам. Вам никто не гарантирует экологичность материалов и безопасность их для вашего здоровья.
👉В-третьих, подумайте о способе предъявления претензий в случае поломки или неисправности товара. Как, кому, на какой адрес вы будете отправлять его для возврата. Только представьте, сколько хлопот может вызвать у вас этот товар!
При покупке вам могут пообещать все, что угодно, а на практике это невозможно, потому, что телепродавцы даже не имеют офиса, только адрес склада, с которого отправляется товар, и это в лучшем случае. В худшем, продавец просто закажет на ваш адрес товар прямо из Китая, с одной из известных площадок.
👉В-четвертых, вам очень повезет, если вы получите именно то, что заказали. Известны тысячи случаев, когда вместо заказанных товаров в коробках оказываются соль, ветошь, макулатура и так далее.
🎈Резюмирую: если вам очень хочется что-то из телемагазина, пройдитесь по ближайшим хозяйственным отделам в обычных магазинах, побывайте на рынке и подберите себе аналогичный товар там. Так вы сами сможете выбрать нужный товар, осмотреть его перед покупкой и предъявить претензии продавцу в случае преждевременной поломки изделия”.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.