Внимание, летние скидки: как обманывают покупателей на распродажах
Период распродаж для покупателя время скидок, а для некоторых продавцов - удобный повод извлечь дополнительную прибыль не самым честным путем.
Обычно покупателей обманывают, просто заменяя ценник новым и выдавая повышение цены за жест щедрости. Например, старая цена пары обуви составляла 3000 рублей. Не проблема! Берем новый ценник, пишем на нем “старую цену” - 4000 рублей”, зачеркиваем ее, а рядом указываем “цену со скидкой” - 3500 рублей. Все счастливы: покупатель приобрел товар якобы по акции, а продавец положил в карман дополнительные 500 рублей.
Второй по популярности способ обмана покупателей - продажа товара по цене выше указанной на ценнике. Как правило, цена завышается не слишком сильно, чтобы клиент либо вообще не заметил этого, либо решил не связываться из-за мелочи. Но один владимирец все же проявил принципиальность, решив, что даже 100 рублей переплаты - это чересчур.
Житель областного центра пожаловался в Роспотребнадзор после того, как в магазине “Bershka” в торговом центре “Мегаторг” ему продали брюки стоимостью 1499 рублей по цене 1599 рублей.
Сотрудники надзорного ведомства провели контрольную закупку и удостоверились, что магазин действительно обманывал своих покупателей. В результате торговая точка заплатила 20 тысяч рублей штрафа.
А мы еще раз напомним нашим подписчикам: обязательно сверяйте заявленную стоимость товара с суммой, которую вы платите продавцу! И если возникают малейшие сомнения, не стесняйтесь отстаивать свои права.
Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
Период распродаж для покупателя время скидок, а для некоторых продавцов - удобный повод извлечь дополнительную прибыль не самым честным путем.
Обычно покупателей обманывают, просто заменяя ценник новым и выдавая повышение цены за жест щедрости. Например, старая цена пары обуви составляла 3000 рублей. Не проблема! Берем новый ценник, пишем на нем “старую цену” - 4000 рублей”, зачеркиваем ее, а рядом указываем “цену со скидкой” - 3500 рублей. Все счастливы: покупатель приобрел товар якобы по акции, а продавец положил в карман дополнительные 500 рублей.
Второй по популярности способ обмана покупателей - продажа товара по цене выше указанной на ценнике. Как правило, цена завышается не слишком сильно, чтобы клиент либо вообще не заметил этого, либо решил не связываться из-за мелочи. Но один владимирец все же проявил принципиальность, решив, что даже 100 рублей переплаты - это чересчур.
Житель областного центра пожаловался в Роспотребнадзор после того, как в магазине “Bershka” в торговом центре “Мегаторг” ему продали брюки стоимостью 1499 рублей по цене 1599 рублей.
Сотрудники надзорного ведомства провели контрольную закупку и удостоверились, что магазин действительно обманывал своих покупателей. В результате торговая точка заплатила 20 тысяч рублей штрафа.
А мы еще раз напомним нашим подписчикам: обязательно сверяйте заявленную стоимость товара с суммой, которую вы платите продавцу! И если возникают малейшие сомнения, не стесняйтесь отстаивать свои права.
Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
Чеки из магазинов и за оплату услуг ЖКХ, гарантийные талоны, договоры купли-продажи и займов… В каждой квартире найдется стопка таких документов. Эксперты проекта “Защита потребителя” помогут разобраться, какие именно финансовые документы стоит хранить и как долго, а какие можно отправить в мусорную корзину.
Любой чек, который отдает вам продавец со словами “Спасибо за покупку” - это финансовый документ. В случае каких-либо споров именно он докажет факт передачи денег продавцу, а значит и круг обязанностей, которые продавец обязан будет выполнить по этому договору.
Это может быть обмен или возврат товара, его ремонт или замена. Кроме того, многие магазины определяют гарантийные обязательства именно по чеку. Поэтому не спешите отказываться от него или выбрасывать.
С другой стороны, копить горы бумажных чеков нет необходимости. Преимущества безналичного расчета за товары и услуги таковы, что в любой момент по просьбе покупателя банк или магазин будут обязаны предоставить копию чека.
Но есть нюанс: сохраненный чек - это напоминание, которая сообщит не только о дате покупки, но и о других обязанностях продавца даже после окончания гарантийного срока.
С чеками разобрались, но еще остаются кредитные договоры. Юрист Евгений Соловьев считает, что эти документы нужно хранить как можно дольше. А вот от коробок, говорит наш эксперт, можно избавиться.
Покупатель должен сохранять упаковочные коробки из интернет-магазина 7 дней, и из обычного - 14, когда идет речь не о крупной бытовой технике, а о товарах, подлежащих обмену, если они не подошли по фасону габариту и расцветке.
Что касается дорогостоящей и крупногабаритной бытовой техники, то достаточно вырезать и сохранить штрих-код с упаковки.
Почему это надо делать? Потому что магазин вправе отказать в обмене или возврате при потере внешнего вида фирменной упаковки.
Некоторые магазины могут взимать плату за переупаковку товара.
И в завершение предлагаем вам посмотреть видеосюжет с другом и волонтером проекта “Защита потребителя”, юристом Евгением Соловьевым.
Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
Любой чек, который отдает вам продавец со словами “Спасибо за покупку” - это финансовый документ. В случае каких-либо споров именно он докажет факт передачи денег продавцу, а значит и круг обязанностей, которые продавец обязан будет выполнить по этому договору.
Это может быть обмен или возврат товара, его ремонт или замена. Кроме того, многие магазины определяют гарантийные обязательства именно по чеку. Поэтому не спешите отказываться от него или выбрасывать.
С другой стороны, копить горы бумажных чеков нет необходимости. Преимущества безналичного расчета за товары и услуги таковы, что в любой момент по просьбе покупателя банк или магазин будут обязаны предоставить копию чека.
Но есть нюанс: сохраненный чек - это напоминание, которая сообщит не только о дате покупки, но и о других обязанностях продавца даже после окончания гарантийного срока.
С чеками разобрались, но еще остаются кредитные договоры. Юрист Евгений Соловьев считает, что эти документы нужно хранить как можно дольше. А вот от коробок, говорит наш эксперт, можно избавиться.
Покупатель должен сохранять упаковочные коробки из интернет-магазина 7 дней, и из обычного - 14, когда идет речь не о крупной бытовой технике, а о товарах, подлежащих обмену, если они не подошли по фасону габариту и расцветке.
Что касается дорогостоящей и крупногабаритной бытовой техники, то достаточно вырезать и сохранить штрих-код с упаковки.
Почему это надо делать? Потому что магазин вправе отказать в обмене или возврате при потере внешнего вида фирменной упаковки.
Некоторые магазины могут взимать плату за переупаковку товара.
И в завершение предлагаем вам посмотреть видеосюжет с другом и волонтером проекта “Защита потребителя”, юристом Евгением Соловьевым.
Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
😎Мошенники предлагают социальные выплаты от имени “Госуслуг”
Жители Владимирской области начали получать личные сообщения в Viber и WhatsApp якобы от сотрудников портала “Госуслуги”. Стиль оповещения заботливый и одновременно тревожный. В сообщении говорится, что на имя адресата получена денежная помощь (стиль и орфография сохранены):
“Здравствуйте Елена! Не смогла с вами связаться по почте, на Ваши ФИО поступил перевод от служб компенсации. Скоро он будут аннулирован. Получить тут: http://gosuslugi.centr/compens/…”
“Мы намеренно отредактировали ссылку из сообщения, чтобы читатели ненароком не попали в капкан мошенников. Но в тоже время хотим показать, какими опознавательными знаками и триггерами они пользуются в своих ловушках”, говорит эксперт проекта “Без обмана” Елена Чегодаева.
“Получателя в короткий срок вынуждают принять важное решение. Время ограниченно. В сообщении подчеркивается, что в случае нашего бездействия перевод будет аннулирован. Естественно, возникает вполне здоровое желание уложиться в срок и не лишиться денег.
Однако если внимательно прочитать сообщение, то вы сразу увидите, что речь идет о таинственных компенсационных службах. Мы все хорошо знаем названия ведомств, которые занимаются социальными выплатами и компенсациями. Почему же тогда сотрудница портала “Госуслуги” так невнятно формулирует свои мысли?
Почему вообще она обращается к вам лично через мессенджер? Ведь мы знаем, каков порядок получения сообщений от государственных структур. Корреспонденцию такого рода доставляют нам через почтовое отделение, как правило, заказным письмом”.
Чуть раньше специалисты “Лаборатории Касперского” нашли приложение, созданное мошенниками якобы для получения социальных выплат.
Вредоносное программное обеспечение было размещено в популярном магазине. После его скачивания мошенники получали, во-первых, доступ к чужому смартфону и ко всем программам на нем, а во-вторых, возможность прямо общаться с жертвой.
В ходе общения некий “юрист” предлагал пользователю рассчитать размер причитающейся государственной помощи. Речь шла о суммах от 10 до 250 тысяч рублей. После чего пользователя просили ввести паспортные данные и внести скромную плату за консультацию - 300 рублей.
В “Лаборатории Касперского” говорят, что жители России более 20 тысяч раз установили вредоносное приложение. Даже при таких относительно скромных масштабах мошенники могли заработать более 6 миллионов рублей.
“Рекомендую надежный и безопасный способ проверки причитающихся государственных выплат и пособий”, говорит эксперт проекта “Без обмана” Елена Чегодаева.
👉1.Войдите на портал “Госуслуги” и авторизуйтесь. Откройте раздел льгот и социальных выплат.
Для тех кого пугает эта процедура, предлагаю короткий вариант перехода по ссылке https://www.gosuslugi.ru/400185/1/form
👉2. Выберите период, за который нужна выписка, но не раньше чем с 1 января 2018 года.
Выписка предоставляется за период 12 месяцев. Если вам нужна выписка сразу за несколько лет, закажите за каждый год отдельный документ.
👉3. Выписка появится в личном кабинете, а оповещение о ее готовности на электронной почте.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
Жители Владимирской области начали получать личные сообщения в Viber и WhatsApp якобы от сотрудников портала “Госуслуги”. Стиль оповещения заботливый и одновременно тревожный. В сообщении говорится, что на имя адресата получена денежная помощь (стиль и орфография сохранены):
“Здравствуйте Елена! Не смогла с вами связаться по почте, на Ваши ФИО поступил перевод от служб компенсации. Скоро он будут аннулирован. Получить тут: http://gosuslugi.centr/compens/…”
“Мы намеренно отредактировали ссылку из сообщения, чтобы читатели ненароком не попали в капкан мошенников. Но в тоже время хотим показать, какими опознавательными знаками и триггерами они пользуются в своих ловушках”, говорит эксперт проекта “Без обмана” Елена Чегодаева.
“Получателя в короткий срок вынуждают принять важное решение. Время ограниченно. В сообщении подчеркивается, что в случае нашего бездействия перевод будет аннулирован. Естественно, возникает вполне здоровое желание уложиться в срок и не лишиться денег.
Однако если внимательно прочитать сообщение, то вы сразу увидите, что речь идет о таинственных компенсационных службах. Мы все хорошо знаем названия ведомств, которые занимаются социальными выплатами и компенсациями. Почему же тогда сотрудница портала “Госуслуги” так невнятно формулирует свои мысли?
Почему вообще она обращается к вам лично через мессенджер? Ведь мы знаем, каков порядок получения сообщений от государственных структур. Корреспонденцию такого рода доставляют нам через почтовое отделение, как правило, заказным письмом”.
Чуть раньше специалисты “Лаборатории Касперского” нашли приложение, созданное мошенниками якобы для получения социальных выплат.
Вредоносное программное обеспечение было размещено в популярном магазине. После его скачивания мошенники получали, во-первых, доступ к чужому смартфону и ко всем программам на нем, а во-вторых, возможность прямо общаться с жертвой.
В ходе общения некий “юрист” предлагал пользователю рассчитать размер причитающейся государственной помощи. Речь шла о суммах от 10 до 250 тысяч рублей. После чего пользователя просили ввести паспортные данные и внести скромную плату за консультацию - 300 рублей.
В “Лаборатории Касперского” говорят, что жители России более 20 тысяч раз установили вредоносное приложение. Даже при таких относительно скромных масштабах мошенники могли заработать более 6 миллионов рублей.
“Рекомендую надежный и безопасный способ проверки причитающихся государственных выплат и пособий”, говорит эксперт проекта “Без обмана” Елена Чегодаева.
👉1.Войдите на портал “Госуслуги” и авторизуйтесь. Откройте раздел льгот и социальных выплат.
Для тех кого пугает эта процедура, предлагаю короткий вариант перехода по ссылке https://www.gosuslugi.ru/400185/1/form
👉2. Выберите период, за который нужна выписка, но не раньше чем с 1 января 2018 года.
Выписка предоставляется за период 12 месяцев. Если вам нужна выписка сразу за несколько лет, закажите за каждый год отдельный документ.
👉3. Выписка появится в личном кабинете, а оповещение о ее готовности на электронной почте.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
Внучка помогла мошенникам обокрасть родную бабушку
В Ивановской области девочка, сама того не осознавая, помогла цифровым мошенникам обокрасть родную бабушку. К девочке в социальных сетях обратился незнакомец и обрадовал ее сообщением о выигрыше крупного приза. Далее аферист начал выманивать у ребенка реквизиты банковской карты.
Поскольку собственного источника финансов у девочки не было, она решила поделиться данными банковской карты своей бабушки. Но бдительная бабушка вовремя увидела это и строго-настрого запретила внучке передавать реквизиты.
Вы думаете, это остановило девочку? Конечно, нет. Ребенок так хотел получить приз, а незнакомец из соцсетей был так убедителен, что внучка тайно завладела бабушкиным телефоном и с его помощью все же поделилась требуемой информацией. А ее бабушка в результате лишилась 8 000 рублей.
По статистике каждый второй школьник в возрасте от 7 до 10 лет хотя бы раз расплачивался родительской картой при покупке розничных товаров или платил ей в интернете. А дети старше 10 лет уже часто пользуются собственными банковскими картами, привязанными к счетам родителей.
С одной стороны, хорошо, что дети так рано становятся активными потребителями. Но эта активность таит в себе и высокие риски. Детям сложно отличить добросовестного продавца от злоумышленника, они легко поддаются заманчивым обещаниям и уговорам.
Будьте внимательны при передаче своих карт младшим членам семьи. Объясните им, какую информацию ни в коем случае нельзя передавать посторонним людям, почему нельзя сообщать номер карты, ее CVC, ФИО владельца. Расскажите, к каким последствиям может привести несоблюдение правил финансовой безопасности
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
В Ивановской области девочка, сама того не осознавая, помогла цифровым мошенникам обокрасть родную бабушку. К девочке в социальных сетях обратился незнакомец и обрадовал ее сообщением о выигрыше крупного приза. Далее аферист начал выманивать у ребенка реквизиты банковской карты.
Поскольку собственного источника финансов у девочки не было, она решила поделиться данными банковской карты своей бабушки. Но бдительная бабушка вовремя увидела это и строго-настрого запретила внучке передавать реквизиты.
Вы думаете, это остановило девочку? Конечно, нет. Ребенок так хотел получить приз, а незнакомец из соцсетей был так убедителен, что внучка тайно завладела бабушкиным телефоном и с его помощью все же поделилась требуемой информацией. А ее бабушка в результате лишилась 8 000 рублей.
По статистике каждый второй школьник в возрасте от 7 до 10 лет хотя бы раз расплачивался родительской картой при покупке розничных товаров или платил ей в интернете. А дети старше 10 лет уже часто пользуются собственными банковскими картами, привязанными к счетам родителей.
С одной стороны, хорошо, что дети так рано становятся активными потребителями. Но эта активность таит в себе и высокие риски. Детям сложно отличить добросовестного продавца от злоумышленника, они легко поддаются заманчивым обещаниям и уговорам.
Будьте внимательны при передаче своих карт младшим членам семьи. Объясните им, какую информацию ни в коем случае нельзя передавать посторонним людям, почему нельзя сообщать номер карты, ее CVC, ФИО владельца. Расскажите, к каким последствиям может привести несоблюдение правил финансовой безопасности
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
Вместо интерактивной игрушки - гипсовая безделушка: как покупка на “Озоне” обернулась разочарованием
Современный маркетинг беспощаден и к родителям, и к детям. Производители игрушек ведут агрессивные рекламные кампании на Youtube, а маленькие покупатели, насмотревшись ярких видеороликов, довершают начатое. И какой взрослый устоит перед настойчивыми просьбами? Но иногда стремление угодить ребенку приводит к серьезным разочарованиям.
Юлия Б. решила порадовать дочь покупкой популярной интерактивной игрушки Magic Mixies - волшебного котла для юных магов. На популярном маркетплейсе “Озон” она нашла ее по отличной цене, которая была в несколько раз ниже среднерыночной. Сделала заказ, получила посылку, распаковала… и увидела вместо высокотехнологичной игрушки ее гипсовую копию. А дальше лучше ознакомиться с отзывом, который Юлия оставила на странице товара (орфография и синтаксис сохранены):
“Это не то что рекламируют по телевизору, не ведитесь и не заказывайте. Это просто декоративный гипсовый горшочек мизерного размера! Название вообще не относится к этому горшочку, в него только украшение положить можно. Ждали месяц, ребенок просто огорчен, рыдала… просто испортили настроение. Надо писать в наименовании декоративный горшочек, а не Magic Mixies. Он совершенно не стоит 1170 р., развели на деньги! В описании ничего толком не написано. Возвращать не стала, не знаю как по почте отправлять возврат, да и ребенок не дал, просила коробку…”
Конечно, нашлись желающие поиронизировать. “Ну да, вы хотели тот самый волшебный котёл за 1000р получить?”, написала в ответ Юлии другая пользовательница “Озон”. Мы же считаем, что здесь нет повода для сарказма. В такой ситуации может оказаться каждый, а значит, нелишне еще раз напомнить несколько простых правил онлайн-шоппинга:
👉Всегда внимательно читайте описание товара, изучайте страницу продавца, его рейтинг. Обращайте внимание на такие детали, как отзывы на другие товары, купленные у него.
👉Даже если внешне все вызывает доверие, помните - цена одного и того же товара вряд ли может различаться в пять и более раз у разных продавцов. Если кто-то предлагает купить за 2 тысячи рублей то, что другие продают за 10 тысяч и дороже - это очень тревожный сигнал.
👉Помните, если вы покупаете у зарубежного продавца, возврат товара может обернуться серьезными денежными потерями. Ведь по закону вы будете обязаны оплатить стоимость пересылки, а она может составить львиную долю цены лота.
Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
Современный маркетинг беспощаден и к родителям, и к детям. Производители игрушек ведут агрессивные рекламные кампании на Youtube, а маленькие покупатели, насмотревшись ярких видеороликов, довершают начатое. И какой взрослый устоит перед настойчивыми просьбами? Но иногда стремление угодить ребенку приводит к серьезным разочарованиям.
Юлия Б. решила порадовать дочь покупкой популярной интерактивной игрушки Magic Mixies - волшебного котла для юных магов. На популярном маркетплейсе “Озон” она нашла ее по отличной цене, которая была в несколько раз ниже среднерыночной. Сделала заказ, получила посылку, распаковала… и увидела вместо высокотехнологичной игрушки ее гипсовую копию. А дальше лучше ознакомиться с отзывом, который Юлия оставила на странице товара (орфография и синтаксис сохранены):
“Это не то что рекламируют по телевизору, не ведитесь и не заказывайте. Это просто декоративный гипсовый горшочек мизерного размера! Название вообще не относится к этому горшочку, в него только украшение положить можно. Ждали месяц, ребенок просто огорчен, рыдала… просто испортили настроение. Надо писать в наименовании декоративный горшочек, а не Magic Mixies. Он совершенно не стоит 1170 р., развели на деньги! В описании ничего толком не написано. Возвращать не стала, не знаю как по почте отправлять возврат, да и ребенок не дал, просила коробку…”
Конечно, нашлись желающие поиронизировать. “Ну да, вы хотели тот самый волшебный котёл за 1000р получить?”, написала в ответ Юлии другая пользовательница “Озон”. Мы же считаем, что здесь нет повода для сарказма. В такой ситуации может оказаться каждый, а значит, нелишне еще раз напомнить несколько простых правил онлайн-шоппинга:
👉Всегда внимательно читайте описание товара, изучайте страницу продавца, его рейтинг. Обращайте внимание на такие детали, как отзывы на другие товары, купленные у него.
👉Даже если внешне все вызывает доверие, помните - цена одного и того же товара вряд ли может различаться в пять и более раз у разных продавцов. Если кто-то предлагает купить за 2 тысячи рублей то, что другие продают за 10 тысяч и дороже - это очень тревожный сигнал.
👉Помните, если вы покупаете у зарубежного продавца, возврат товара может обернуться серьезными денежными потерями. Ведь по закону вы будете обязаны оплатить стоимость пересылки, а она может составить львиную долю цены лота.
Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
🙄Россиянка заплатила почти 13 миллионов мошенникам за страховку своих банковских счетов
Мошенники позвонили жертве от имени сотрудников Банка России и сообщили об утечке ее персональных данных и сведений о счетах, открытых на ее имя. Испуганная и растерянная жительница Пермского края спросила, что ей теперь делать. В ответ аферисты предложили застраховать имеющиеся сбережения.
В течение нескольких дней под контролем преступников женщина снимала и переводила деньги на указанные ими счета в банках и электронные кошельки.
Всего на счета преступников потерпевшая перечислила 12,7 млн руб. Это не только ее личные сбережения, но и кредитные средства и социальные выплаты.
Женщина не сразу поняла, что ее обманули, но в итоге за помощью в полицию все же обратилась.
Как пишет портал РБК, в ходе следствия были задержаны два человека, 20 и 22 лет, у которых нашли полсотни мобильных телефонов, 250 новых сим-карт и около 400 банковских карт. Следствие полагает, что кроме задержанных в преступной схеме могли участвовать и другие люди.
Эксперты проекта “Без обмана” напоминают: не доверяйте телефонным звонкам, поступившим от незнакомых людей, которые представляются сотрудниками государственных ведомств и финансовых структур!
Любую информацию, которую вам представляют как нужную и важную, вы можете проверить, позвонив на горячую линию банка или ведомства или посетив эти учреждения лично.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
Мошенники позвонили жертве от имени сотрудников Банка России и сообщили об утечке ее персональных данных и сведений о счетах, открытых на ее имя. Испуганная и растерянная жительница Пермского края спросила, что ей теперь делать. В ответ аферисты предложили застраховать имеющиеся сбережения.
В течение нескольких дней под контролем преступников женщина снимала и переводила деньги на указанные ими счета в банках и электронные кошельки.
Всего на счета преступников потерпевшая перечислила 12,7 млн руб. Это не только ее личные сбережения, но и кредитные средства и социальные выплаты.
Женщина не сразу поняла, что ее обманули, но в итоге за помощью в полицию все же обратилась.
Как пишет портал РБК, в ходе следствия были задержаны два человека, 20 и 22 лет, у которых нашли полсотни мобильных телефонов, 250 новых сим-карт и около 400 банковских карт. Следствие полагает, что кроме задержанных в преступной схеме могли участвовать и другие люди.
Эксперты проекта “Без обмана” напоминают: не доверяйте телефонным звонкам, поступившим от незнакомых людей, которые представляются сотрудниками государственных ведомств и финансовых структур!
Любую информацию, которую вам представляют как нужную и важную, вы можете проверить, позвонив на горячую линию банка или ведомства или посетив эти учреждения лично.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
😎2 миллиона за снятие порчи
😪Такую цену заплатила жительница Коврова псевдо-магу за решение астральных проблем, влияющих на личную жизнь.
👀Объявление об оказании магических услуг, позитивно влияющих на исправление кармы, молодая женщина нашла в социальной сети. После общения с магистром оккультных наук выяснилось, что для решения проблем в этой жизни требуется проведение ряда ритуалов, которые стоят немалых денег.
💔Как показалось жертве мошенника, обряды начали приносить ощутимое облегчение.
Ковровчанка стала регулярно переводить на счет онлайн-афериста деньги.
С апреля прошлого по январь текущего года она добровольно перечислила мошеннику более 2 млн рублей.
🙏Когда собственные средства закончились, женщина начала просить в долг у друзей.
Одна из подруг попросила объяснить, для чего нужны такие деньги. Услышав историю, которой поделилась с ней потерпевшая, женщина настояла на обращении в полицию.
🔦В ходе розыскных мероприятий владимирские стражи порядка вышли на 28-летнего псевдо-мага из Рязани, ранее судимого за кражу и грабеж. Мошенника заключили под стражу и доставили во Владимирскую область. “Онлайн-целитель” свою вину признал и обязался возместить потерпевшей все потраченные на его услуги деньги.
🔥Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
😪Такую цену заплатила жительница Коврова псевдо-магу за решение астральных проблем, влияющих на личную жизнь.
👀Объявление об оказании магических услуг, позитивно влияющих на исправление кармы, молодая женщина нашла в социальной сети. После общения с магистром оккультных наук выяснилось, что для решения проблем в этой жизни требуется проведение ряда ритуалов, которые стоят немалых денег.
💔Как показалось жертве мошенника, обряды начали приносить ощутимое облегчение.
Ковровчанка стала регулярно переводить на счет онлайн-афериста деньги.
С апреля прошлого по январь текущего года она добровольно перечислила мошеннику более 2 млн рублей.
🙏Когда собственные средства закончились, женщина начала просить в долг у друзей.
Одна из подруг попросила объяснить, для чего нужны такие деньги. Услышав историю, которой поделилась с ней потерпевшая, женщина настояла на обращении в полицию.
🔦В ходе розыскных мероприятий владимирские стражи порядка вышли на 28-летнего псевдо-мага из Рязани, ранее судимого за кражу и грабеж. Мошенника заключили под стражу и доставили во Владимирскую область. “Онлайн-целитель” свою вину признал и обязался возместить потерпевшей все потраченные на его услуги деньги.
🔥Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
Семинар на тему обмена и возврата товаров для подопечных Владимирского ПНИ провели эксперты проекта “Защита потребителя”
🤔Когда и как можно вернуть товар надлежащего качества? Какие правила и условия возврата должны быть соблюдены? Какие товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичные? Что делать при обнаружении в товаре недостатков?
🎤На эти и многие другие вопросы из личной покупательской практики подопечных Владимирского психоневрологического интерната отвечали эксперты проекта “Защита потребителя” Татьяна Кузьмина и Иван Клюев.
☝️Знание и понимание, а главное, правильное применение закона “О защите прав потребителей” поможет подопечным Владимирского ПНИ отстаивать права и защищать свои интересы в магазинах розничной торговле и интернете.
🙏Мы искренне благодарим директора Владимирского психоневрологического интерната Ирину Викторовну Морозову и специалиста отдела социальной работы Веронику Александровна Булгакову за помощь в организации и проведении семинара-практикума!
🎈Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
🎤На эти и многие другие вопросы из личной покупательской практики подопечных Владимирского психоневрологического интерната отвечали эксперты проекта “Защита потребителя” Татьяна Кузьмина и Иван Клюев.
☝️Знание и понимание, а главное, правильное применение закона “О защите прав потребителей” поможет подопечным Владимирского ПНИ отстаивать права и защищать свои интересы в магазинах розничной торговле и интернете.
🙏Мы искренне благодарим директора Владимирского психоневрологического интерната Ирину Викторовну Морозову и специалиста отдела социальной работы Веронику Александровна Булгакову за помощь в организации и проведении семинара-практикума!
🎈Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
Три ошибки, которые мы чаще всего делаем в магазинах
В конфликтах между покупателем и продавцом закон часто оказывается на стороне клиентов. Но значит ли это, что покупатель прав всегда и во всем? Нет, утверждает российский юрист Максим Плетнев. Он рассказал о самых распространенных ошибках, которые мы совершаем в магазинах.
Ошибка №1: Открывать продукты до оплаты
В летнюю жару многие покупатели откупоривают бутылки с прохладительными напитками или распаковывают мороженое еще до того, как подойдут к кассе. Конечно, подавляющее большинство - это добропорядочные граждане, которые обязательно оплатят открытый товар. Да и кассиры часто смотря на это снисходительно. И тем не менее, это нарушение закона.
“Только в момент оплаты товара на кассе мы заключаем договор купли-продажи товаров (подтверждающим это заключение документом является кассовый чек). До этого товар является собственностью этого магазина, а после — вашей. Хотели бы вы как собственник, например, квартиры, чтобы покупатель начал ей пользоваться до оплаты?” — поясняет М. Плетнев в интервью АиФ.
Ошибка №2: Думать, что разбитый в магазине товар не надо оплачивать
Многие покупатели уверены: разбитые в торговом зале чашка, стакан или бутылка - это ответственность продавца в ста процентах случаев. А раз так - можно вообще не переживать, если это произошло. Однако с точки зрения закона все не так просто. Ответственность с покупателя снимается только если товар испорчен случайно.
Если же порча товара произошла по вине покупателя, и тем более если она была умышленной, то с точки зрения закона виноват именно покупатель. Правда, и здесь есть одна тонкость. Магазин не вправе заставить клиента возместить ущерб, если тот не согласен, что товар испорчен по его вине. В случае разногласия вопрос должен решаться в суде, а не на месте.
Ошибка №3: Демонстрировать содержимое сумок охране магазина
Некоторые ошибки мы совершаем под давлением администрации или отдельных сотрудников магазина. Наиболее частая из них - согласие на досмотр сумок и пакетов перед входом в торговый зал. Многие из нас предпочитают не вступать в споры с охранниками и потратить полминуты на эту неприятную процедуру.
Между тем, согласно правилам работы предприятий розничной торговли сотрудники магазинов самообслуживания не вправе требовать от покупателя демонстрации приобретенных товаров.
Как же избежать конфликта, если вы пришли в магазин с товаром, который купили ранее в другом месте (и при этом он продается и здесь)? С точки зрения эксперта, покупателю достаточно будет просто предупредить охранника или кассира, что у него в сумке есть такие товары.
Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.
В конфликтах между покупателем и продавцом закон часто оказывается на стороне клиентов. Но значит ли это, что покупатель прав всегда и во всем? Нет, утверждает российский юрист Максим Плетнев. Он рассказал о самых распространенных ошибках, которые мы совершаем в магазинах.
Ошибка №1: Открывать продукты до оплаты
В летнюю жару многие покупатели откупоривают бутылки с прохладительными напитками или распаковывают мороженое еще до того, как подойдут к кассе. Конечно, подавляющее большинство - это добропорядочные граждане, которые обязательно оплатят открытый товар. Да и кассиры часто смотря на это снисходительно. И тем не менее, это нарушение закона.
“Только в момент оплаты товара на кассе мы заключаем договор купли-продажи товаров (подтверждающим это заключение документом является кассовый чек). До этого товар является собственностью этого магазина, а после — вашей. Хотели бы вы как собственник, например, квартиры, чтобы покупатель начал ей пользоваться до оплаты?” — поясняет М. Плетнев в интервью АиФ.
Ошибка №2: Думать, что разбитый в магазине товар не надо оплачивать
Многие покупатели уверены: разбитые в торговом зале чашка, стакан или бутылка - это ответственность продавца в ста процентах случаев. А раз так - можно вообще не переживать, если это произошло. Однако с точки зрения закона все не так просто. Ответственность с покупателя снимается только если товар испорчен случайно.
Если же порча товара произошла по вине покупателя, и тем более если она была умышленной, то с точки зрения закона виноват именно покупатель. Правда, и здесь есть одна тонкость. Магазин не вправе заставить клиента возместить ущерб, если тот не согласен, что товар испорчен по его вине. В случае разногласия вопрос должен решаться в суде, а не на месте.
Ошибка №3: Демонстрировать содержимое сумок охране магазина
Некоторые ошибки мы совершаем под давлением администрации или отдельных сотрудников магазина. Наиболее частая из них - согласие на досмотр сумок и пакетов перед входом в торговый зал. Многие из нас предпочитают не вступать в споры с охранниками и потратить полминуты на эту неприятную процедуру.
Между тем, согласно правилам работы предприятий розничной торговли сотрудники магазинов самообслуживания не вправе требовать от покупателя демонстрации приобретенных товаров.
Как же избежать конфликта, если вы пришли в магазин с товаром, который купили ранее в другом месте (и при этом он продается и здесь)? С точки зрения эксперта, покупателю достаточно будет просто предупредить охранника или кассира, что у него в сумке есть такие товары.
Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.