На «горячую линию» обратилась Галина, которая неудачно купила нижнее бельё? Можно ли его вернуть?
Отвечает юрист проекта Андрей Поролло:
Если вы купили товар в обычном магазине, по общему правилу нижнее белье надлежащего качества относится к группе товаров, которые не подлежат обмену и возврату. Вернуть такие товары можно лишь в случае обнаружения в них недостатков (дефектов), в соответствии со ст.18 Закона №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» (далее – Закона №2300-1).
Однако, если нижнее белье приобретено а интернет-магазине или на маркетплейсе, потребитель вправе отказаться в любое время до передачи, а после передачи – в течение семи дней (за исключением случаев, если изделие сшито по индивидуальному заказу).
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Следует учесть следующее: при отказе потребителя от товара надлежащего качества продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращённого товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
Отвечает юрист проекта Андрей Поролло:
Если вы купили товар в обычном магазине, по общему правилу нижнее белье надлежащего качества относится к группе товаров, которые не подлежат обмену и возврату. Вернуть такие товары можно лишь в случае обнаружения в них недостатков (дефектов), в соответствии со ст.18 Закона №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» (далее – Закона №2300-1).
Однако, если нижнее белье приобретено а интернет-магазине или на маркетплейсе, потребитель вправе отказаться в любое время до передачи, а после передачи – в течение семи дней (за исключением случаев, если изделие сшито по индивидуальному заказу).
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Следует учесть следующее: при отказе потребителя от товара надлежащего качества продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращённого товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
👍3
На «горячую линию» обратилась жительница Владимира Елена, которая хотела узнать возможность ремонта мебели на гарантии.
Отвечает юрист проекта Андрей Поролло:
Гарантия на мебель по закону представляет собой период, в течение которого покупатель имеет право обратиться к продавцу или производителю с требованием устранить обнаруженные недостатки, обменять изделие, пересчитать стоимость предмета или вернуть уплаченные клиентом деньги.
На законодательном уровне обязанность изготовителя установить гарантию предусмотрена только в случае производства и реализации товаров длительного пользования, если через некоторое время они могут представлять опасность для жизни, здоровья, имущества человека или нанести вред окружающей среде.
Несмотря на то, что мебель относится к изделиям длительного пользования, она не может угрожать жизни, здоровью, собственности людей, а также природе, поэтому производитель не обязан устанавливать в отношении нее гарантийный период. Это является его правом, а не обязанностью.
Также, продавец мебели или ее изготовитель вправе взять на себя дополнительное обязательство в отношении качества товара. Это означает то, что покупатель может предъявить претензию при обнаружении недостатков изделия после истечения гарантии.
Как правило, изготовитель или продавец самостоятельно устанавливает гарантийный период. Но, на основании ГОСТ 16371-2014 продавец несет ответственность в отношении обнаруженных дефектов в течение определенного времени: 18 месяцев в случае производства детской мебели; 18 месяцев при изготовлении мебели для общественных помещений и 2 года для мебели бытового назначения.
По общим правилам, началом отсчета гарантийного периода считается момент передачи изделия покупателю. Гарантия на мебель на заказ, если покупатель оплачивал не только ее производство, но и сборку и установку, исчисляется с момента завершения работ. Если этот период невозможно установить, то первым днем отсчета рассматриваемого срока считается дата заключения договора.
Независимо от того, сколько гарантия на мебель установлена продавцом или производителем, покупатель не имеет права предъявить требования в отношении обнаруженных недостатков в следующих случаях:
поломка произошла по вине клиента, например из-за неправильной эксплуатации изделия;
покупатель пытается вернуть качественный товар;
истек срок, в течение которого по закону клиент имеет право предъявить претензию в отношении обнаруженных недостатков.
Кроме этого, вернуть мебель обменять ее, потребовать устранение дефектов или снизить стоимость товара во время гарантии невозможно, если изделие пострадало из-за независимых от сторон обстоятельств, например вследствие чрезвычайной ситуации.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
Отвечает юрист проекта Андрей Поролло:
Гарантия на мебель по закону представляет собой период, в течение которого покупатель имеет право обратиться к продавцу или производителю с требованием устранить обнаруженные недостатки, обменять изделие, пересчитать стоимость предмета или вернуть уплаченные клиентом деньги.
На законодательном уровне обязанность изготовителя установить гарантию предусмотрена только в случае производства и реализации товаров длительного пользования, если через некоторое время они могут представлять опасность для жизни, здоровья, имущества человека или нанести вред окружающей среде.
Несмотря на то, что мебель относится к изделиям длительного пользования, она не может угрожать жизни, здоровью, собственности людей, а также природе, поэтому производитель не обязан устанавливать в отношении нее гарантийный период. Это является его правом, а не обязанностью.
Также, продавец мебели или ее изготовитель вправе взять на себя дополнительное обязательство в отношении качества товара. Это означает то, что покупатель может предъявить претензию при обнаружении недостатков изделия после истечения гарантии.
Как правило, изготовитель или продавец самостоятельно устанавливает гарантийный период. Но, на основании ГОСТ 16371-2014 продавец несет ответственность в отношении обнаруженных дефектов в течение определенного времени: 18 месяцев в случае производства детской мебели; 18 месяцев при изготовлении мебели для общественных помещений и 2 года для мебели бытового назначения.
По общим правилам, началом отсчета гарантийного периода считается момент передачи изделия покупателю. Гарантия на мебель на заказ, если покупатель оплачивал не только ее производство, но и сборку и установку, исчисляется с момента завершения работ. Если этот период невозможно установить, то первым днем отсчета рассматриваемого срока считается дата заключения договора.
Независимо от того, сколько гарантия на мебель установлена продавцом или производителем, покупатель не имеет права предъявить требования в отношении обнаруженных недостатков в следующих случаях:
поломка произошла по вине клиента, например из-за неправильной эксплуатации изделия;
покупатель пытается вернуть качественный товар;
истек срок, в течение которого по закону клиент имеет право предъявить претензию в отношении обнаруженных недостатков.
Кроме этого, вернуть мебель обменять ее, потребовать устранение дефектов или снизить стоимость товара во время гарантии невозможно, если изделие пострадало из-за независимых от сторон обстоятельств, например вследствие чрезвычайной ситуации.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
👍5
К нам на «горячую линию» обратилась Валентина. Она заказала шторы шириной 3 метра, а сшили 2,9. Женщину подобная работа не устраивает. Как действовать отвечает юрист проекта Геннадий Малинин:
Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 ткань, приобретенная для пошива штор определенного потребителем размера, надлежащего качества не подлежит обмену или возврату.
Однако в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в товаре недостатков потребитель по своему выбору вправе потребовать:
• замены на товар этой же марки (этой же модели);
• замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• расторжения договора купли-продажи с возвратом уплаченных денежных средств за товар.
При этом потребитель вправе потребовать также возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Необходимо обратиться к продавцу товара (изготовителю, уполномоченной организации) с письменной претензией с чётко сформулированными требованиями, составленной в двух экземплярах. Один экземпляр претензии необходимо лично вручить продавцу либо направить письмом (желательно заказным с уведомлением). В случае вручения претензии на втором экземпляре продавец должен указать дату, должность, свои Ф.И.О. и подпись.
В нашем случае после переговоров, предприниматель согласилась компенсировать некачественной услуги.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 ткань, приобретенная для пошива штор определенного потребителем размера, надлежащего качества не подлежит обмену или возврату.
Однако в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в товаре недостатков потребитель по своему выбору вправе потребовать:
• замены на товар этой же марки (этой же модели);
• замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• расторжения договора купли-продажи с возвратом уплаченных денежных средств за товар.
При этом потребитель вправе потребовать также возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Необходимо обратиться к продавцу товара (изготовителю, уполномоченной организации) с письменной претензией с чётко сформулированными требованиями, составленной в двух экземплярах. Один экземпляр претензии необходимо лично вручить продавцу либо направить письмом (желательно заказным с уведомлением). В случае вручения претензии на втором экземпляре продавец должен указать дату, должность, свои Ф.И.О. и подпись.
В нашем случае после переговоров, предприниматель согласилась компенсировать некачественной услуги.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
👍4
На «горячую линию» обратился Сергей, который купил тонометр, но тот оказался не действующим.
Как его вернуть? Ведь тонометр относится к изделиям медицинского назначения, а значит обмену и возврату не подлежит.
Отвечает юрист проекта Андрей Поролло:
Законодательством установлены два основания для возврата медицинских изделий:
Изделие ненадлежащего качества — дефект, брак, истёкший срок годности
Недостоверная или неполная информация о товаре — например, не были указаны срок службы, противопоказания или технические характеристики, товар не соответствует описанию.
В нашем случае имеет место ненадлежащее качество.
Если медицинское изделие имеет дефект или не соответствует условиям договора, потребитель вправе потребовать:
возврат денежных средств, уплаченных за изделие медицинского назначения ненадлежащего качества;
замена на изделие этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
замена на такое же медицинское изделие другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
соразмерное уменьшение покупной цены;
незамедлительное безвозмездное устранение недостатков изделия или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом.
Возврат денег должен быть осуществлен не более чем через 10 календарных дней с момента предъявления требования.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
Как его вернуть? Ведь тонометр относится к изделиям медицинского назначения, а значит обмену и возврату не подлежит.
Отвечает юрист проекта Андрей Поролло:
Законодательством установлены два основания для возврата медицинских изделий:
Изделие ненадлежащего качества — дефект, брак, истёкший срок годности
Недостоверная или неполная информация о товаре — например, не были указаны срок службы, противопоказания или технические характеристики, товар не соответствует описанию.
В нашем случае имеет место ненадлежащее качество.
Если медицинское изделие имеет дефект или не соответствует условиям договора, потребитель вправе потребовать:
возврат денежных средств, уплаченных за изделие медицинского назначения ненадлежащего качества;
замена на изделие этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
замена на такое же медицинское изделие другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
соразмерное уменьшение покупной цены;
незамедлительное безвозмездное устранение недостатков изделия или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом.
Возврат денег должен быть осуществлен не более чем через 10 календарных дней с момента предъявления требования.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
👍4
На «горячую линию» обратилась Наталья. Заказав одежду на маркетплейсе с доставкой курьером, после примерки она решила отказаться от заказа, но стоимость доставки ее вынудили заплатить. Насколько это правомочно?
Отвечает юрист проекта Андрей Поролло:
Маркетплейсы ввели новую политика по оплате доставки при отказе от товара. Ранее бесплатная доставка была доступна при отказе от покупки, однако теперь стоимость доставки включается в цену товара и взимается даже в случае отказа от него.
Если покупатель решает отказаться от товара, он обязан оплатить стоимость доставки. Это условие распространяется даже на те товары, которые были заказаны с бесплатной доставкой.
При отказе от нескольких товаров в одном заказе, за каждый товар может быть списана отдельная плата за доставку.
Чтобы избежать ненужных трат, перед оформлением заказа убедитесь, что вы ознакомились с условиями доставки и возможными сборами при отказе от товара.
Если вы не уверены в необходимости товара, возможно, стоит воздержаться от его заказа, чтобы избежать дополнительных расходов.
В случае возникновения вопросов или недоразумений рекомендуется связаться с службой поддержки Wildberries для разъяснений и возможного разрешения ситуации.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
Отвечает юрист проекта Андрей Поролло:
Маркетплейсы ввели новую политика по оплате доставки при отказе от товара. Ранее бесплатная доставка была доступна при отказе от покупки, однако теперь стоимость доставки включается в цену товара и взимается даже в случае отказа от него.
Если покупатель решает отказаться от товара, он обязан оплатить стоимость доставки. Это условие распространяется даже на те товары, которые были заказаны с бесплатной доставкой.
При отказе от нескольких товаров в одном заказе, за каждый товар может быть списана отдельная плата за доставку.
Чтобы избежать ненужных трат, перед оформлением заказа убедитесь, что вы ознакомились с условиями доставки и возможными сборами при отказе от товара.
Если вы не уверены в необходимости товара, возможно, стоит воздержаться от его заказа, чтобы избежать дополнительных расходов.
В случае возникновения вопросов или недоразумений рекомендуется связаться с службой поддержки Wildberries для разъяснений и возможного разрешения ситуации.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
👍2
К нам обратилась Людмила из Владимира. Она спросила, можно ли вернуть диван, который не подошёл по размеру, не был в употреблении и не имеет индивидуальных особенностей?
Отвечает юрист проекта Геннадий Малинин.
Потребитель вправе обменять такой товар в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если этот товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
При этом постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, согласно п. 8 которого к таким товарам отнесена, среди прочего, мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
Диван, не входящий в мебельный гарнитур или комплект, не включен в данный перечень, из чего следует, что при соблюдении вышеназванных условий диван подлежит возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
Отвечает юрист проекта Геннадий Малинин.
Потребитель вправе обменять такой товар в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если этот товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
При этом постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, согласно п. 8 которого к таким товарам отнесена, среди прочего, мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
Диван, не входящий в мебельный гарнитур или комплект, не включен в данный перечень, из чего следует, что при соблюдении вышеназванных условий диван подлежит возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
👍3
Эксперт проекта Татьяна Кузьмина провела занятие для студентов Центра инициатив ГАПОУ ВО "ВлГК им. Советкина".
Учащиеся, а в этот раз это были только молодые люди, разбирали темы викторины-тестирования и затем обсудили самые сложные для понимания вопросы.
Большую дискуссию вызвал вопрос о подарочных сертификатах. Можно ли его вернуть? Имеют ли они сроки действия? Можно ли получить «сдачу» с сертификата, если полученный по нему товар (услуга) меньше по стоимости, чем его номинал?
Ни в Гражданском кодексе, ни в законе «О защите прав потребителей» нет понятий «подарочный сертификат» или «подарочная карта». Однако есть позиция Роспотребнадзора и судебная практика, которая регулирует правила возврата, трат и покупки.
Роспотребнадзор считает, что любая подарочная карта — это предоплата, авансовый платеж. То есть продавец и покупатель еще не вступили в правовые отношения. Пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи считается незаключенным. Заставить вас заключить договор продавец или исполнитель не может, а значит, вы в любой момент можете отказаться от покупки. В общем, подарочные сертификат и карта только побуждают к покупке товара (услуги), но никак не заставляют потребителя совершить ее.
Чтобы получить деньги, напишите письменное требование. Укажите номер вашего банковского счета, с которого вы оплачивали сертификат, или другой способ получения денег, если у вас нет банковских реквизитов. Если у вас нет счета, просто попросите вернуть деньги наличными.
Можно полностью вернуть весь номинал карты или часть суммы, которая осталась после покупки товара (услуги). Условия продавца, о том, что сумма сгорает, если ее полностью не потратить за раз, — незаконны.
У подарочных сертификата и карты нет срока действия. Однако стоит помнить о сроке исковой давности по защите прав потребителей, который составляет три года. То есть в 2025 году вы можете получить деньги за карты, полученные с 2022 года. После истечения срока исковой давности правоту потребителя подтвердят, но деньги продавец возвращать уже не обязан.
Занятие было интересным для всех, а самые активные студенты в качестве поощрения получили кружки.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов
Учащиеся, а в этот раз это были только молодые люди, разбирали темы викторины-тестирования и затем обсудили самые сложные для понимания вопросы.
Большую дискуссию вызвал вопрос о подарочных сертификатах. Можно ли его вернуть? Имеют ли они сроки действия? Можно ли получить «сдачу» с сертификата, если полученный по нему товар (услуга) меньше по стоимости, чем его номинал?
Ни в Гражданском кодексе, ни в законе «О защите прав потребителей» нет понятий «подарочный сертификат» или «подарочная карта». Однако есть позиция Роспотребнадзора и судебная практика, которая регулирует правила возврата, трат и покупки.
Роспотребнадзор считает, что любая подарочная карта — это предоплата, авансовый платеж. То есть продавец и покупатель еще не вступили в правовые отношения. Пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи считается незаключенным. Заставить вас заключить договор продавец или исполнитель не может, а значит, вы в любой момент можете отказаться от покупки. В общем, подарочные сертификат и карта только побуждают к покупке товара (услуги), но никак не заставляют потребителя совершить ее.
Чтобы получить деньги, напишите письменное требование. Укажите номер вашего банковского счета, с которого вы оплачивали сертификат, или другой способ получения денег, если у вас нет банковских реквизитов. Если у вас нет счета, просто попросите вернуть деньги наличными.
Можно полностью вернуть весь номинал карты или часть суммы, которая осталась после покупки товара (услуги). Условия продавца, о том, что сумма сгорает, если ее полностью не потратить за раз, — незаконны.
У подарочных сертификата и карты нет срока действия. Однако стоит помнить о сроке исковой давности по защите прав потребителей, который составляет три года. То есть в 2025 году вы можете получить деньги за карты, полученные с 2022 года. После истечения срока исковой давности правоту потребителя подтвердят, но деньги продавец возвращать уже не обязан.
Занятие было интересным для всех, а самые активные студенты в качестве поощрения получили кружки.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов
❤3👍1
Эксперт проекта Татьяна Кузьмина провела занятие во Владимирском аграрном колледже. На этот раз на занятие потребительской грамотности собрались девочки. Разбирали десять самых распространенных ошибок потребителей, а успешное усвоение знаний подтвердило заключительное тестирование.
В ходе общения выяснилось, что девушки не плохо знают свои - права потребителей, но, например, правила обмена и возврата товаров вызывают некоторое затруднение. Самые распространенные ошибки связаны с порядком и сроками возврата товара при дистанционном способе продажи товаров.
Порядок продажи товаров дистанционным способом установлен «Правилами продажи товаров дистанционным способом». Согласно им, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
В ходе общения выяснилось, что девушки не плохо знают свои - права потребителей, но, например, правила обмена и возврата товаров вызывают некоторое затруднение. Самые распространенные ошибки связаны с порядком и сроками возврата товара при дистанционном способе продажи товаров.
Порядок продажи товаров дистанционным способом установлен «Правилами продажи товаров дистанционным способом». Согласно им, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
👍3
Эксперт проекта Татьяна Кузьмина и юрист проекта Андрей Поролло провели занятия для двух групп студентов Владимирского технологического колледжа в корпусе г. Радужный. Среди них были будущие технологи-конструкторы одежды, повара и социальные работники.
Одна группа отвечала на вопросы «Своей игры», а вторая на представленных настоящих продуктах, купленных в магазине, определяла сроки годности, состав продуктов, допустимое содержимое внутри упаковок. А затем был обязательный разбор ситуаций.
Так, для будущих технологов, которые уже занимаются индивидуальным пошивом одежды, особо актуальным показался вопрос отличия аванса и задатка. В каких случаях деньги могут быть возвращены, а в каких – нет.
Для подтверждения серьезности намерений совершить сделку покупатель обычно вносит продавцу или задаток, или аванс, что по-другому называется частичной предоплатой.
Аванс не обеспечивает обязательства, это просто предварительный платеж. Если обязательство не исполнено, аванс возвращается. Неважно, почему так случилось. Даже если в сорванной сделке виновата вторая сторона сделки, аванс нужно вернуть. Но есть одно исключение: договор уже исполнен или частично исполнен. Например, когда стороны расторгли договор подряда, но подрядчик уже успел выполнить часть работ, то сумма возврата зависит от того, что успел сделать подрядчик. Если стоимость работ, которые он выполнил, равна сумме аванса, то он не возвращается.
Задаток – это денежная сумма, которую одна сторона дает другой стороне в обеспечение исполнения условий договора. Если договор не исполнил тот, кто дал задаток (отказался от покупки или услуги), он остается у другой стороны. Если тот, кто получил задаток, не исполнил условия договора, он обязан уплатить другой стороне двойную сумму задатка.
Благодарим за организацию занятий Екатерину Юрьевну Васильеву, педагога корпуса Владимирского технологического колледжа в г. Радужный.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
Одна группа отвечала на вопросы «Своей игры», а вторая на представленных настоящих продуктах, купленных в магазине, определяла сроки годности, состав продуктов, допустимое содержимое внутри упаковок. А затем был обязательный разбор ситуаций.
Так, для будущих технологов, которые уже занимаются индивидуальным пошивом одежды, особо актуальным показался вопрос отличия аванса и задатка. В каких случаях деньги могут быть возвращены, а в каких – нет.
Для подтверждения серьезности намерений совершить сделку покупатель обычно вносит продавцу или задаток, или аванс, что по-другому называется частичной предоплатой.
Аванс не обеспечивает обязательства, это просто предварительный платеж. Если обязательство не исполнено, аванс возвращается. Неважно, почему так случилось. Даже если в сорванной сделке виновата вторая сторона сделки, аванс нужно вернуть. Но есть одно исключение: договор уже исполнен или частично исполнен. Например, когда стороны расторгли договор подряда, но подрядчик уже успел выполнить часть работ, то сумма возврата зависит от того, что успел сделать подрядчик. Если стоимость работ, которые он выполнил, равна сумме аванса, то он не возвращается.
Задаток – это денежная сумма, которую одна сторона дает другой стороне в обеспечение исполнения условий договора. Если договор не исполнил тот, кто дал задаток (отказался от покупки или услуги), он остается у другой стороны. Если тот, кто получил задаток, не исполнил условия договора, он обязан уплатить другой стороне двойную сумму задатка.
Благодарим за организацию занятий Екатерину Юрьевну Васильеву, педагога корпуса Владимирского технологического колледжа в г. Радужный.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
👍2