Министерство алии и интеграции внесло еще несколько существенных изменений в инструкцию о предоставлении социального жилья. Новая редакция действует с 1 февраля 2026 года.

Я уже писала о том, что теперь каждые два года необходимо будет подтверждать право на получение социального жилья. Это означает, что раз в два года нужно будет заново подавать документы: подтверждение инвалидности, получения пособий, сведения о доходах и другие релевантные справки. Отсчет двух лет идет именно с 1 февраля 2026 года, то есть не позднее 1 февраля 2028 года вы должны будете заново подавать документы на подтверждение права на социальное жилье.

Но это не единственное изменение. После сообщения подписчицы нашего сообщества, которая получила информацию от сотрудника Министерства абсорбции, я внимательно перечитала всю новую инструкцию и обнаружила еще два существенных изменения, которые напрямую влияют на право на социальное жилье.

Начну с уровня дохода (пункт 5.1). Порог дохода снижен и теперь полностью приведен к уровню, действующему для очередников Министерства строительства. Теперь право на социальное жилье предоставляется тем, чей совокупный семейный доход не превышает 9,865 шекелей брутто в месяц. Если речь идет об инвалидах, постоянно прикованных к инвалидной коляске, доход не должен превышать среднюю заработную плату по стране - 13,566 шекелей. Ранее для новых репатриантов к расчетному доходу добавлялись 25 процентов, но эти 25 процентов больше не учитываются, что фактически означает ужесточение условий.

Доходом считаются все доходы семьи, кроме пособия по особым услугам ("ширутим меухадим"), пособия на передвижение ("наядут"), детского пособия и детского пособия по инвалидности.

Кроме того, если изменились личные данные правообладателя так, что это может повлиять на само право или его характеристики, право замораживается до предоставления подтверждений и пересмотра решения на основании актуальных данных. Ответственность за предоставление всех справок и обновлений для снятия заморозки лежит на самом правообладателе.

Второе важное изменение касается права пожилых репатриантов (пункт 5.4). Как и раньше, пожилые репатрианты получают социальное жилье в рамках хостелей и микбацей диюр. Однако теперь четко закреплено, что пожилой репатриант, признанный имеющим право на решение в таком комплексе, сможет реализовать свое право только в рамках этих форматов.
Такое право может быть предоставлено и пожилым репатриантам, которые относятся к категории тяжелых инвалидов, тяжелобольных или к особым группам, при условии способности самостоятельно вести хозяйство. Получение услуг по закону об уходе от Битуах Леуми само по себе не является препятствием для проживания в таких комплексах, если человек способен вести хозяйство самостоятельно.

Но если раньше пожилым людям, получающим помощь по уходу, иногда отказывали в проживании в хостеле и переводили их в очередь на обычное социальное жилье через Амидар или Амигур, то теперь фактически закреплено, что для них решение будет только в рамках хостелей и микбацей диюр. Отдельно уточнено, что одинокому пожилому предоставляется право только на однокомнатную квартиру.

И если пожилой репатриант получил жилье в таком комплексе и отказался от него или вернул его, он НЕ будет иметь права на другое жилищное решение в течение двух лет со дня возврата.

Как и раньше, только пожилые люди, получающие соц. надбавку или надбавку за инвалидность к пособию по старости, могут получить право на соц. жилье.

Подводя итог, можно сказать, что новая инструкция фактически ужесточает условия: снижает порог дохода, вводит обязательное регулярное подтверждение права и жестко закрепляет формат жилья для пожилых.

@help_information

Друзья, небольшое обновление

Министерство юстиции приняло решение сохранить ещё одну ставку на русский язык в рамках текущего бюджета Коль Зхут - финансирование продлится примерно до августа. Если государственный бюджет будет утвержден, ставка продолжит работать и дальше.

Я не вернусь в проект - не потому, что не хочу продолжить работу, а потому что считаю правильным двигаться дальше. После всего произошедшего это честнее и спокойнее для всех.

Есть замечательная коллега, которую тоже затронуло сокращение. Искренне надеюсь, что вернут именно её. Сейчас главное - сохранить само направление, продолжить важную работу. А фамилии - не так важны.

От всего сердца благодарю каждого, кто поддержал в это время. Ваше участие очень много значит. 💙

Еще новости от Министерства алии и интеграции.

С 1 февраля Министерство алии присоединилось к программе Министерства строительства под названием "Стабильная и безопасная аренда".

В рамках программы репатрианты, имеющие право на социальное жилье, смогут выбрать этот маршрут как альтернативу ожиданию в очереди.

Участник программы будет получать повышенную помощь на аренду жилья сроком на 4 года. В течение этого периода ему не будут предлагаться квартиры социального жилья.
По окончании 4 лет можно будет продлить участие в программе еще на 4 года или вернуться в обычную очередь на получение социального жилья.
Важно отметить, что даже в рамках этой программы право на получение помощи пересматривается каждые два года в соответствии с обычной процедурой.

О порядке отказа от ожидания социального жилья и присоединения к программе сообщу дополнительно.
@help_information

Важное от Битуах Леуми:

За этот месяц (февраль) пособия по старости, по общей и детской инвалидности, производственной травме, алименты, пособие по уходу, пособие на особые услуги и на передвижение ("надут"), а также пособия узникам Сиона будут выплачены только в марте - 1 марта.

Связано это с тем, что 28 февраля попадает на субботу. Пособие будет выплачено только с задержкой в один день. Пожалуйста, предупредите близких, чтобы не переживали.

@help_information

Вы часто спрашиваете меня, сколько стоит консультация и сопровождение специалиста по устройству в дом престарелых.

Как вы знаете, я сотрудничаю с геронтологом Бертой Шимони, которая специализируется на консультациях и сопровождении по поиску и устройству в дом престарелых.

Когда родители становятся пожилыми, появляются вопросы, к которым невозможно подготовиться заранее. Растерянность, страх ошибиться, давление времени, чувство ответственности - всё это Берта видит в каждой семье, которая к ней обращается.
Её задача - помочь вам спокойно разобраться в ситуации и принять правильное решение без спешки, лишнего стресса и дорогостоящих ошибок.

Есть три формата помощи - в зависимости от того, на каком этапе вы сейчас.

✅ Полное сопровождение по поиску и устройству в дом престарелых:
Консультация и сопровождение - бесплатно, если вы обращаетесь сразу и еще не начали процесс самостоятельно, не связывались напрямую с домами престарелых.
В рамках полного сопровождения вы получаете:
✓ Подбор подходящего дома с учетом состояния пожилого человека, потребностей семьи и бюджета
✓ Подробное объяснение всех этапов
✓ Сопровождение от первого разговора до заселения
✓ Помощь с документами и бюрократией
✓ Постоянную связь и поддержку на каждом шаге

✅ Индивидуальная консультация
Стоимость - 500 ₪ + МАМ
Подходит, если вам важно:
✓ Разобраться в правах пожилых родителей
✓ Понять возможности получения "кода" от Минздрава
✓ Задать конкретные вопросы по вашей ситуации
✓ Четко понять, как действовать дальше
В консультацию входит личный разговор, детальный разбор вашей ситуации, объяснение сложных моментов простым языком и рекомендации по дальнейшим шагам.

✅ Подключение к уже начатому процессу
Стоимость - 2500 ₪ + МАМ
Подходит, если вы уже начали процесс самостоятельно и:
✓ Столкнулись с бюрократией
✓ Не можете получить "код" Минздрава
✓ Чувствуете, что зашли в тупик
В этом формате проводится анализ уже сделанных шагов, исправление ошибок, помощь в получении кода и финансовой поддержки, сопровождение общения с инстанциями и снятие нагрузки с семьи.

Каждая ситуация уникальна. Иногда достаточно одной консультации, а иногда лучше сразу выбрать полное сопровождение, чтобы не терять время, деньги и силы.
Если вы не уверены, какой формат подойдет именно вам - просто позвоните. Берта разберется в вашей ситуации и подскажет оптимальный путь.
Запись на консультацию: 📞 077-300-6194

Также есть группа поддержки в WhatsApp для семей, которые ухаживают за пожилыми родителями. Там можно получать проверенную информацию, задавать вопросы и быть среди людей, которые проходят похожий путь.
Группа бесплатная и открыта для всех, кто заботится о пожилых родителях.

#В_рамках_сотрудничества

Сообщение от Управления народонаселения и миграции:

Для граждан Израиля, имеющих другое гражданство, продлено разрешение вылетать из Израиля и прилетать в Израиль по действующим загранпаспортам других стран до 30 сентября 2026 года.
@help_information

Подаем просьбу на "маанак авода" за 2025 год:

"Маанак авода" (выплата за занятость) или "мас шлили" (отрицательный подоходный налог) - это государственная выплата для работников с низкой заработной платой. Ее цель - поддержать людей с небольшими доходами и сделать участие в рынке труда для них более выгодным.

✅ Кому же она положена?
Наемным работникам и индивидуальным предпринимателям, которые отвечают следующим критериям:
✓ Работники старше 21 года, имеющие хотя бы одного ребенка до 19 лет, либо бездетные наемные работники старше 55 лет - при доходе от 2,450 до 7,289 шекелей в месяц.
✓ Родители с тремя и более детьми - при доходе от 2,450 до 8,020 шекелей.
✓ Работающие родители-одиночки с одним или двумя детьми - при доходе от 1,510 до 11,190 шекелей.
✓ Родители-одиночки с тремя и более детьми - при доходе от 1,510 до 13,660 шекелей.
✓ Женщины в возрасте от 60 до 65 лет на 2025 год, рожденные после 1 января 1960 года - при доходе от 920 до 8,930 шекелей.
Если в семье есть ребенок младше 3 лет, действуют расширенные диапазоны дохода:
✓ Родители одного или двух детей, из которых хотя бы один младше 3 лет - при среднемесячном доходе от 2,450 до 8,781 шекеля.
✓ Родители трех и более детей, из которых хотя бы один младше 3 лет - при доходе от 2,400 до 9,462 шекелей.
✓ Родители-одиночки одного или двух детей, из которых хотя бы один младше 3 лет - при доходе от 1,500 до 11,063 шекелей.
✓ Родители-одиночки трех и более детей, из которых хотя бы один младше 3 лет - при доходе от 1,500 до 13,474 шекелей.

Доход рассчитывается как средний доход от трудовой деятельности за 2025 налоговый год, разделенный на количество месяцев фактической работы.

✅ Как можно подать заявку на получение выплаты?
Необходимо прийти в почтовое отделение и подать просьбу на маанак авода. При себе нужно иметь удостоверение личности и подтверждение владения банковским счетом - распечатку из банка или чек с личного счета. Сотрудник почты предложит подписать декларацию о достоверности указанных данных и соответствии условиям получения выплаты, после чего выдаст верхнюю часть бланка. Стоит сохранить этот бланк, так как на нем указан номер просьбы. По этому номеру можно получить информацию о выплате на сайте Налогового управления.
Важно! Подать просьбу через почтовое отделение можно только до конца года.
Также можно подать заявление онлайн, на сайте Налогового управления.
Обратите внимание, на сайте можно подать просьбу на выплату, как за 2025 год, так и за 2024 год.

✅ Сколько времени занимание проверка вашего права на получение выплаты?
Налоговое управление рассматривает просьбу о получении выплаты и выносит решение, как правило, в течение 90 дней со дня подачи заявки или до 15 июля 2026 года - в зависимости от того, какая из этих дат наступит позже.

Продолжение 👇

Продолжение 👇

✅ При определении права на получение субсидии учитываются следующие доходы:
Размер выплаты, на которую вы можете иметь право, зависит от размера дохода от работы, дохода от бизнеса, вашего дополнительного дохода (который не является доходом от работы), а также от семейного положения.
Если ваш супруг(а) имеет доход от заработной платы, бизнеса или другой дополнительный доход, размер выплаты будет уменьшен в соответствии с размером указанного дохода.

✓ Для наемных работников: заработная плата, доход от работы в домашнем хозяйстве, льготы, которые работники получали от работодателя (выплаты, предоставляемые работникам для покрытия их расходов, таких как: обслуживание автомобиля или телефона, плата за обучение, поездки з границу, приобретение профессиональной литературы или одежды ).
✓ Для частных предпринимателей: налогооблагаемый доход от бизнеса после вычитания из них всех расходов и сумм, разрешенных в качестве вычетов или зачетов в соответствии с Постановлением о подоходном налоге, и после вычитания необлагаемых налогом сумм.
✓ Выплаты из Битуах Леуми, которые будут учитываться: пособие по беременности и родам , пособие по сохранению беременности и оплата за резервистскую службу.
Сумма выплаты "маанак авода" будет уменьшена для родителей-одиночек, которые получают пособие по прожиточному минимуму или алименты от Битуах Леуми. Выплата представит собой разницу между получаемым пособием от БЛ и полной выплатой "маанак авода".
Остальные выплаты из Битуах Леуми, в том числе пособие по старости и социальная надбавка не будут учитываться при расчете суммы "маанак авода".

✅ Когда выплачивается "маанак авода"?
Выплата зависит от даты подачи просьбы:
Если вы подали просьбу до 30.06.2026, то маанак будет выплачен 4 равными частями.
Даты выплат: 15.07.2026 1-я выплата, 2-я выплата - 15.10.2026, 3-я выплата будет осуществлена 15.12.2026 и 4-я 15.02.2027.
Чем позднее вы подадите заявку, тем меньше будет платежей.

Если размер установленной выплаты меньше 950 шекелей, то выплата будет осуществлена одним платежом в один из установленных дней, в зависимости от даты подачи просьбы.

Вот здесь можно проверить статус вашей просьбы:
https://www.gov.il/he/service/check-status-for-job-grant
Калькулятор для проверки права на выплату:
https://www.gov.il/he/service/imaging-simulation-for-job-grant

Важно!
Если вам отказали в выплате, но вы уверены, что имеете на нее право, вы можете в течение 30 дней со дня получения отказа подать письменную апелляцию в налоговое управление по месту жительства.
@help_information

Ещё раз о программе "Стабильная и безопасная аренда"

В рамках этой программы можно отказаться от очереди на социальное жильё и продолжать получать повышенную помощь на аренду - при этом право вернуться в очередь сохраняется.

С 1 сентября 2025 года программа была открыта для очередников Министерства строительства. Чтобы принять в ней участие, очередникам Министерства строительства нужно обратиться в компанию, предоставляющую услуги Минстроя (Мильгам, Маоф, Алоним Магар), и заполнить специальный бланк.

С 1 февраля 2026 года программа открыта и для очередников Министерства абсорбции. Для участия необходимо обратиться к куратору в Министерстве абсорбции, выразить желание участвовать и подать соответствующую заявку.

Кто может участвовать? Любой, кто стоит в очереди на социальное жилье.

Важный нюанс: Право на участие рассматривает специальная комиссия. В большинстве случаев это право предоставляется жителям городов, где существует дефицит социального жилья.

Условия программы: Участник получает повышенную помощь на аренду жилья сроком на 4 года. В течение этого периода квартиры социального жилья ему не предлагаются. По истечении 4 лет можно либо продлить участие ещё на 4 года, либо вернуться в очередь на социальное жильё.
@help_information

Битуах Леуми продвигает вопрос об изменении названия пособия для ребёнка с инвалидностью ("кицбат елед нехе").

За годы работы и по обращениям родителей стало понятно, что само название нередко вызывает у детей и их семей внутренний дискомфорт. Слова имеют значение. И то, как называется выплата, тоже влияет на ощущение уважения и принятия.

Поэтому сейчас рассматривается возможность законодательного изменения названия и предлагается сделать это не формально, а с участием самих родителей и семей.

Важно, чтобы новое название отражало уважение к детям и их семьям, несло позитивный и поддерживающий смысл и было простым и запоминающимся.
Принять участие просто: нужно заполнить форму, написать своё предложение и отправить его. Возможно, именно ваше название будет выбрано.
Принять участие можно до 10 марта
@help_information

Общественная комиссия завершила работу над корзиной лекарств на 2026 год и передала свои рекомендации министру здравоохранения.
В корзину войдут 107 лекарств и технологий, которые помогут 86 400 пациентам, новые препараты станут доступны уже в марте.

Ожидается, что министр здравоохранения утвердит рекомендации комиссии. В обновлённую корзину вошли жизненно важные препараты, решения для хронических заболеваний, профилактические технологии, лекарства в сфере психического здоровья, а также значительный блок средств для борьбы с ожирением у детей и подростков.

Среди ключевых решений - снижение возраста для проведения КТ-скрининга рака лёгких у курильщиков. Теперь обследование доступно с 60 лет для тяжёлых курильщиков с индексом 20 пачко-лет.
Одобрена инъекция для снижения веса Wegovy для подростков 12–18 лет с выраженным ожирением. Препарат снижает аппетит, уменьшает потребление пищи и помогает контролировать уровень сахара.
Как и ежегодно, значительная часть бюджета направлена на онкологию. Включены современные схемы лечения, иммунотерапия, биологические препараты, персонализированная медицина, предоперационные протоколы и геномное профилирование опухолей желудочно-кишечного тракта.
Впервые в корзину включены интегративные методы - курс акупунктуры для онкологических пациентов, проходящих химиотерапию, с целью облегчения боли.
Серьёзное решение касается пациентов с высоким риском инфаркта и инсульта: одобрена инновационная терапия Leqvio для снижения холестерина. Целевой уровень LDL установлен на отметке 70 мг на децилитр. Препарат действует методом генного подавления и вводится два раза в год.
Расширено применение вакцины Shingrix против опоясывающего лишая. Теперь она доступна людям от 18 лет из групп риска, а для всех остальных снижена возрастная планка - начиная с 50 лет.
В дерматологии одобрен биологический препарат Ebglyss для подростков и взрослых с атопическим дерматитом средней и тяжёлой степени.
В сфере психического здоровья включены препараты для лечения большого депрессивного расстройства (БДР) - Auvelity с быстрым эффектом и Reagila для сложных форм депрессии. Для детей с СДВГ одобрен препарат Intuniv, не относящийся к стимуляторам.
Расширено финансирование систем непрерывного мониторинга глюкозы типа FreeStyle Libre - теперь и для части пациентов с диабетом 2 типа и для беременных.
Разрешено проведение предимплантационной генетической диагностики для носителей мутаций высокого риска рака, включая мутацию BRCA и синдром Линча, в рамках ЭКО.
Кроме того, одобрены десятки препаратов для лечения заболеваний сердца, лёгких, печени, почек, воспалительных заболеваний кишечника, редких генетических и эндокринных синдромов.

Добавка к корзине составляет 650 миллионов шекелей при общем объёме системы здравоохранения около 83 миллиардов шекелей. Несмотря на ограниченный бюджет, принятые решения затрагивают сотни тысяч пациентов в Израиле - и тех, для кого речь идёт о спасении жизни, и тех, кому новые препараты помогут жить лучше.
@help_information

В преддверии Шаббата хочется остановиться и вспомнить, зачем мы вообще нужны друг другу.

В больнице Ихилов сейчас лежит мальчик по имени Рафаэль (Фома). Маленький человек с очень взрослым диагнозом - агрессивная онкология на фоне генетического заболевания. В России от активного лечения отказались. Мама не отказалась. Она привезла его в Израиль. Здесь врачи предложили экспериментальное лечение. И оно работает.

Представьте состояние матери, когда курс стоит 32.000 шекелей, а до оплаты не хватает 3.200. И времени нет. Счет нужно закрыть сейчас.
Эти 3.200 внес фонд Йад Ицхак из своего резервного фонда. Фонда, который создан именно для таких ситуаций - когда между "можно лечить дальше" и "все останавливается" стоит относительно небольшая сумма и несколько часов.
Лечение оплатили вовремя. Но резервный фонд опустел.

Сейчас открыт сбор на его пополнение. Цель - 170.000 шекелей. Это не абстрактная цифра. Это возможность в течение года в критический момент сказать еще одной маме: мы рядом.

Если можете - поддержите. Если не можете - просто поделитесь этим постом. Иногда спасают не только большие суммы. Спасает ощущение, что ты не один.

Ссылка на сбор:
https://yadyitzchok.org/donations/adar-nacinaetsia-vremia-dlia-dobryx-del/

Шаббат шалом, друзья ♥️

#Частый_вопрос
Если у пожилого репатрианта нет права на соц надбавку из-за доходов, может ли он в любом случае претендовать на особое пособие по старости?

Может. Но и это пособие зависит от доходов самого человека или семьи.

Что такое особое пособие по старости?
Особое пособие по старости выплачивается тем, кто приехал в Израиль в пенсионном или предпенсионном возрасте и не накопил достаточного страхового стажа для получения права на обычное пособие по старости.

В чем разница между обычным и особым пособием?
При обычном пособии по старости после 70 лет никакие доходы не учитываются.
При особом пособии проверка доходов продолжается всегда, в том числе и после 70 лет. И от этого зависит размер выплаты.

Доходы от работы.
Пожилые люди младше 70 лет могут иметь право на особое пособие, если их доход от работы не превышает установленный порог.
Для одиночки - 10 113 шек в месяц.
Для супружеской пары - 13 484 шек в месяц.
Если доход выше, возможно право на частичную выплату.
Пожилые люди старше 70 лет могут иметь право, если их доход от работы не превышает эти же суммы, умноженные на 3. В этом и есть отличие от обычной пенсии - при особом пособии доходы от работы продолжают учитываются и после 70 лет.

Доходы не от работы.
Сюда относятся пенсии из стран исхода, сдача квартиры в аренду, проценты, дивиденды и другие источники дохода.
Полное особое пособие выплачивается только если сумма этих доходов, а также доходов супруга, не превышает размер обычного пособия по старости вместе с соц надбавкой, которая полагалась бы по возрасту и составу семьи.
Младше 70 лет:
Одиночка - 4 375 шек
Пара - 6 912 шек
70-80 лет:
Одиночка - 4 418 шек
Пара - 6 981 шек
Старше 80 лет:
Одиночка - 4 460 шек
Пара - 7 048 шек

Пример.
Вы одиночка, вам 69 лет. У вас есть пенсия из страны исхода в размере 5 000 шек в месяц. Эта сумма выше уровня пособия по старости с соц надбавкой для вашего возраста. В таком случае полного особого пособия не будет, но может быть право на частичную выплату.

Поэтому даже если нет права на соц надбавку, это не означает автоматически отсутствие права на особое пособие. Каждый случай нужно проверять отдельно, с учетом возраста и всех видов дохода.

@help_information

26 февраля в 18-00 наш эксперт, геронтолог Берта Шимони проведет очередную зум-встречу.

Встреча предназначена для тех, кто заботится о пожилых родителях и стоит перед непростым выбором - продолжать уход дома или искать подходящее учреждение. Она будет особенно полезна тем, кто не знает, с чего начать: какие варианты существуют, сколько это стоит, как устроен весь процесс и какие юридические моменты важно учитывать.

Специальный гость встречи - адвокат-нотариус Мария Розенблюм.

Темы встречи:
Какими правами обладают пожилые родители?
Что будет с квартирой при переезде в дом престарелых?
В чём разница между дарственной и завещанием, как работает непрерывная доверенность и наследование?

Отдельное внимание будет уделено выбору учреждения по уходу и стоимости проживания. Каждый участник сможет задать личный вопрос и получить ответ специалиста.

Записаться на онлайн-встречу можно в ватсап-группе Берты Шимони по ссылке:
https://chat.whatsapp.com/F9nTjLepTtyEfMbGQuYOyi?mode=gi_t

Рестораны, кафе и бары - что важно знать.
Ресторан должен быть удовольствием. Вкусная еда, хорошая компания, никакой готовки и мытья посуды. Но иногда вместо отдыха вы получаете сюрпризы в счёте, загадочную строчку "за обслуживание" и ощущение, что вас немного надули. Совет по защите прав потребителей собрал все важное о правах гостей ресторанов, кафе и баров, а я же оформила это в более живом и удобном формате.

Согласно Положениям о защите прав потребителей, каждый ресторан, кафе или бар обязан вывесить или подать меню с ценами - крупно, чётко, без мелкого шрифта. Цены указываются только в шекелях. Никаких "уточняйте у официанта".

А теперь важный момент, который мало кто знает: если в меню написано одно, а в счёте другое - платите по меню. Даже если касса пробила больше. Закон на вашей стороне.

Многие не требуют счёт и зря. По закону заведение обязано его выдать - с названием и номером бизнеса, датой, перечнем блюд, количеством позиций и итоговой суммой с НДС.
Счёт - это ваша защита. Именно он докажет, что вы заказывали одно, а с вас взяли за другое. Отказ выдать счёт - нарушение, о котором можно сообщить в Налоговое управление.

✅ "Плата за охрану" и "чаевые за обслуживание": платить или нет?
Многие заведения добавляют в счёт строчку "за охрану" или "за обслуживание". Законно ли это? Зависит от одного ключевого слова: обязательно или добровольно.
✓ Если плата обязательная и вы не можете от неё отказаться - она должна быть включена в цену блюда прямо в меню. Прятать её до момента расчёта запрещено. Узнать об этой сумме только при получении счёта - это нарушение закона.
✓ Если плата добровольная - всё в порядке. Вы вправе отказаться, и никто не может вас заставить.

✅ Бронирование: как не остаться у дверей:
Забронировали столик, приехали - а вас не ждут. Такое бывает. И это не просто неприятность - это основание потребовать компенсацию за моральный вред. Главное - иметь подтверждение брони: письмо, скриншот с сайта, запись звонка.
Если планы изменились с вашей стороны - дайте знать заведению заранее.
Большинство броней бесплатны. Но если вы оставили предоплату или данные карты - вступает в силу закон об отмене услуги:
Отменить можно в течение 14 дней с момента заказа, но не позднее чем за два рабочих дня до даты визита.
Отмену лучше подтвердить письменно и сохранить уведомление.

✅ Банкет или корпоратив: читайте договор
Если вы бронируете ресторан для мероприятия, закон обязывает заведение предоставить письменный договор - с деталями сделки и условиями отмены. Нет договора - у вас есть право отменить всё без штрафа.
Несколько практических советов:
✓ Не платите всё сразу. Разделите оплату на три части: аванс при подписании, платёж в день события и финальный расчёт после того, как убедитесь, что всё прошло хорошо. Оставьте у себя не менее 50% до получения результата.
✓ Пропишите компенсацию заранее. В договоре должно быть указано, что происходит, если одна из сторон отменяет мероприятие. Суд вправе уменьшить несоразмерную неустойку, поэтому лучше договориться о разумной сумме на берегу.

✅ Еда оказалась не той - что делать?
Нашли в тарелке волос? Блюдо выглядит совсем не так, как на фото в меню? Вы вправе потребовать замену, а в ряде случаев и компенсацию. Фотографируйте - это ваше главное доказательство.
Если вы отравились в ресторане - получите медицинское заключение: с ним уже можно предъявить иск ресторану.
Отдельный случай - вводящая в заблуждение реклама: в меню красивое описание и аппетитное фото, а принесли что-то совсем другое. Закон расценивает это как обман. Вы можете требовать либо блюдо в точном соответствии с описанием, либо полный возврат денег.
Споры о качестве еды и обслуживания обычно решаются через суд по малым искам. Главное правило: фиксируйте всё - фото, счета, переписку. Документы превращают жалобу в аргумент.

Приятного аппетита! Пусть единственное, о чём вы думаете за столом - это что заказать на десерт. 🙂

@help_information

Управление по защите прав потребителей сообщило о намерении наложить штраф в размере 2 483 676 шекелей на компанию HOT за несвоевременную отмену сделки в установленный законом срок.

Согласно результатам расследования, многие потребители просили прекратить договор с компанией, однако несмотря на их обращение, компания не отключала их от своих услуг и продолжала взимать оплату после даты подачи запроса на отключение. Среди жалоб выявлены десятки случаев, когда отключение задерживалось более чем на год с момента подачи запроса до фактического прекращения услуги.

Управление уведомило компанию о намерении наложить штраф после того, как пришло к выводу о возможном нарушении Закона о защите прав потребителей 1981 года. Вместе с тем у компании есть право представить свои аргументы до принятия окончательного решения, включая юридические и фактические доводы как по поводу самого штрафа, так и его размера.

Статья 13 далет (гимель) закона устанавливает, что при длящейся сделке потребитель вправе расторгнуть договор в любое время, и договор должен быть прекращен в течение трех рабочих дней с момента уведомления. С даты отмены поставщик обязан прекратить предоставление услуги и не взимать оплату после даты отмены.

Из расследования следует, что компания продолжала взимать плату со многих потребителей даже после подачи ими запроса на отключение, а в части случаев задержка прекращения услуги превышала год.
@help_information