Отзыв, на который стоит ровняться всем, кто работает в клиентском сервисе! Запал мне в сердце до мурашек

Просто 💔💔💔
Спасибо, бро!

Рефлексия, то есть осмысление накопленного опыта, повышает продуктивность на 23% больше, чем просто накопление дополнительного опыта.

Если рассматривать жизнь как постоянное обучение, то ежедневная рефлексия может дать невероятный результат даже в пределах месяца.

С другой стороны, по себе замечаю, что в дни, когда пропускаю рефлексию, моя продуктивность существенно падает, теряется фокус, память становится мутной.

Вобщем пойду порефлексирую 🤣

Вот хорошая структура, чтобы начать, занимает 10-15 минут каждый вечер.

Что нового узнал:
- знания
- возможности
- источники информации
- встречи
- люди
Что нового испробовал? / Какой новый результат получил:
- действия
- привычки
- навыки
Что не получилось? Что усилить, добавить?
Что нового ощутил? Инсайты, осознания.
Кому помог?
Главный вывод
Повод для гордости/радости за себя

Учеба пролетела очень насыщенно и быстро

Ещё напишу по ее следам,надеюсь, много всего.

Сейчас занимаюсь перестройкой своей рутины, чтобы вернуться в свой блог с текстами-рассуждениями. Потому что очень хочу и чувствую потребность, но сейчас пока не получается((

Кажется, я нашла свою идеальную систему планирования и это старый-добрый гугл-календарь.

До этого у меня не задавалось со списками, ежедневниками, todoist, trello и т.д. И в итоге я почти все хранила в голове.

Основное преимущество решения: ставя себе мероприятие или задачу, я сразу наглядно вижу поместится она в меня или нет. Да, я как многие люди склонна переоценивать себя и своё время. Ре-гу-ля-рно.
Календарь в этом плане супер-помощник именно «увидеть картину целиком». Списки, например, как только переходят на бумагу - сразу начинают давить на меня и оценивать мою эффективность - «сколько важных дел ты отметишь галочками сегодня». Программы, где нужно перетаскивать карточки - кажется, что полжизни уходить на обеспечение этого процесса.

Какие правила для меня важны при планировании:
⁃ обязательно вносить бег и еду
⁃ финально планировать день утром: накануне я накидываю «квадратики» событий, а утром выставляю в комфортную для меня последовательность
⁃ иметь возможность передумать: что-то перенести или вообще отменить

И ещё один классный лайфхак с календарем: 22 и 23 ноября я иду на конференцию ТОК и внесла все интересные мероприятия в календарь, чтобы заранее спланировать посещение, в суете не пропустить важные выступления и легко передвигаться по площадке.

У Лизы Слезкиной и проекта W2Wmatch есть классный и свежий формат контента - рилс-подкаст. Видели ещё где-то такое? Я - нет.

Если вы тоже - оставляю ссылку. Там я рассказываю про нашу творческую коллабу и ее результаты.

*материал содержит ссылку на запрещённую в РФ соц сеть

Запустила Чёрную пятницу и побежала собираться на второй день конфы ТОК.

Вчера самые классные и интересные для меня были темы про биохакинг для предпринимателя и выход из операционки. Одна любимая тема, вторая больная. вот такое комбо!

Классного дня 🧡

*материал содержит ссылку на запрещённую соц сеть

Есть у меня одна мечта. Или цель даже (как правильно квалифицировать, кто знает?)

Она со мной уже год, но я стеснялась говорить о ней. Наверное, потому что она про признание, а желать его и радоваться ему нас в школе не учили. В общем, делилась мечтой этой только с мужем. А сегодня такое хорошее настроение:)

Так вот, хочу в следующем году ехать на конференцию ТОК не в качестве посетителя, а в роле спикера😎

Одно из интереснейших выступлений ТОКа - Илья Мутовин про биохакинг для предпринимателя

Делюсь своими записями:

1. 90% людей знают 90% биохакинга. Мы НЕ делаем, не потому что НЕ знаем

2. Мозг, который не учится, теряет способность учиться

3. Практика, чтобы учить свой мозг находить разные решения и не ходить по одному и тому же пути: делать стандартные вещи по-новому. Например, чистить зубы левой рукой, каждый раз вставать с кровати разным способом и тд.

4. Социальное одиночество сокращает жизнь больше, чем курение

5. Давать советы проще, чем благодарить. В первом случае - растёт твой статус, в благодарности - растёт статус другого человека

6. Ничего не забирает наши силы так сильно, как проживание обид. Замолчать обиду - дорогого стоит

7. Полезная практика для эффективной работы - отказаться от нотификации

8. Сдизайнерить среду, чтобы полезные привычки были на расстоянии вытянутой руки

9. Ритуальный час перед сном (когда делаешь одно и тоже в пассивном режиме мозга) помогает быстрее уснуть и избавится от мысленной жвачки

10. «Верю, что можно научиться. Не верю, что кого-то чему-то можно научить, если нет внутреннего запроса»

То, что помогает мне справляться со всеми сложностями.

Когда тебе клиенты желают процветания, это дорогого стоит ❤️

С большой благодарностью❤️

Кому-то мы (или я) сильно не нравимся, видимо. Вчера была у нас бот-атака на аккаунт - небольшая, но достаточно неприятная.

Мне очень жаль, что люди тратят свою ценную энергию на такие поступки. Вместо того, чтобы созидать или строить мосты, они выбирают такое.
Ещё и анонимно.

«Я люблю благодарить за такой опыт)
Ты стала на ступеньку сильнее 🤍» - написала мне моя очень хорошая знакомая. Как я рада и как благодарна, что в моем окружении больше именно таких людей. С открытым сердцем, поддерживающих, мудрых и добрых.
Я в вас верю ❤️

«Инвестируйте в спорные решения»

Цитата с лекции Нино Шаматавы (бренд Ushatava) на конфе про предпринимательство ТОК.

Всё, что порождает споры - имеет бОльшие органические охваты.

Прямо сейчас, это происходит с нашим рилсом из швейной мастерской. Люди спорят - как шить шторы, или только трусы на нем можно. Честно, раньше я расстраивалась из-за таких баталий, потому что люди в интернете достаточно категоричные. Но сейчас мне с этим норм и даже интересно.
Рилс меньше, чем за сутки набрал почти 30 тыс просмотров - это рекорд для нашего молодого аккаунта.

Важно, конечно, не отлететь с такими инструментами, чтобы не испортить репутацию. Самое главное правило, что ты сам должен быть уверен в продукте и решении, сопоставляя его с ценностями. А не просто хайп ради хайпа, на нем далеко не уедешь.

А вот и та самая спорная гусеница от Ushatava в ТГ-канале Марины Голомаздиной

Жаль, закрыты комментарии:)