На этой неделе я очень ждала ответа от организаторов конференции ТОК. Решение пока откладывается — возьмут ли меня программным директором или нет.

Знаете вот такое состояние, когда ты фоново ждешь, что тебе напишут, реагируешь на каждую вибрацию телефона.

А потом — бац. В тот момент, когда всё зависло, приходит другой проект. Красивая и интересная премия. И меня туда подтверждают арт-директором за одни сутки, а Артема техническим директором. Без подвешенного состояния.

И параллельно происходит несколько похожих событий в жизни. Когда ты выстраиваешь планы, рассчитываешь маршрут, расставляешь акценты… А жизнь такая: «Окей, классно придумала, а теперь смотри, как будет на самом деле». И в этот момент, конечно, первая реакция — «Но я же хотела! Мы же договаривались!» И вообще — хочется топнуть ножкой.

Но я учусь принимать. Учусь видеть в этих коррективах не отказ, а заботу. Как будто жизнь такая: «Ну да, ты вот это хотела. Но у меня для тебя есть кое-что ещё получше. Доверишься?»

С ТОКом история всё ещё открыта. Ответа пока нет, но я по-прежнему оставляю для него место — и в графике, и в голове.

Запускаю новую рубрику.

Буду звать предпринимателей и просить рассказать о своих сложностях, факапах, неожиданных поворотах — всем том, что не попадает в глянцевые подборки «успешный успех», но именно из этого, кажется, и состоит предпринимательская реальность.

И первой героиней стала Катя Фёдорова — соосновательница бренда детской одежды TEENY BOO и маркета Momspace. А еще мама троих(!!!) и нереальная красотка.

🎤Я попросила Катю рассказать о самой запомнившейся производственной ситуации. Мое «любимое», ага.

Катя:
«Запустили в работу очень большую партию махры — для халатов, пончо, полотенец с уголком. Наше основное производство было загружено, поэтому отшиваться решили на новом. Сделали тестовый образец — всё отлично. Подписали договор. Ждём. Сроки подошли — партии нет. Но мы не паниковали, такое бывает. На ОТК ездил наш сотрудник, смотрел, крутил, вертел — говорил, что всё хорошо. Вроде бы шло с задержкой, но такое бывает, ок.
А потом…
Когда просрочка перевалила за два месяца, мы договорились забирать продукцию частями. Забрали последнюю, самую большую — и на складе, распаковав коробки, мягко говоря, офигели. Примерно 70% партии — с серьёзным браком. Это был какой-то немыслимый объём звездеца»

🎤Какой вы нашли выход?
«Начались разбирательства. Производство пеняло на наш ОТК (🙈), мы — на договор (и закон 😁). Но главное было: спасти деньги. Когда нормальный товар раскупился, стали размещать изделия с некритичным браком в аутлете. За несколько месяцев почти всё ушло — да, с дисконтом, но без полного провала. Вырулили.
А сотрудница, принимавшая партию, у нас уже не работает.
Как она не увидела брак — остаётся загадкой до сих пор 😁»

🎤Какие выводы сделали? Может, что-то поменяли в процессах после этой ситуации?

После этой ситуации мы полностью пересмотрели подход к приёмке продукции. Теперь финальная оплата подрядчику производится только после тщательной проверки всей партии.

ОТК стал гораздо более строгим: каждое изделие осматривается внимательно, с фиксацией любых отклонений. Мы поняли, что даже единичные недочёты на этапе приёмки могут обернуться большими потерями и репутационными рисками.

Так что теперь контроль качества - не формальность, а обязательный этап, без которого партия не принимается и не оплачивается. Этот опыт стал для нас дорогим, но очень полезным уроком.

Спасибо Кате за смелость и честность❤️

Если вам тоже есть, чем поделиться — напишите мне!

Друзья, у кого есть опыт поиска бизнес ассистента? Поделитесь! Где они обитают? Какие нюансы?

Как вы относитесь к людям, которые не здороваются в сообщениях?

Обсуждали с мужем, он таких заносит во внутренний черный список. Я в целом готова бы была его поддержать, если бы однажды не нашла свои старые переписки в вотсапе. На ивенте был как всегда «пожар», клиент давал мой телефон каждому встречному. Поэтому количество входящих запросов было зашкваливающим и я на очень вежливые запросы отвечала максимально коротко. Мы не знаем в каких обстоятельствах человек на той стороне, поэтому я бы не торопилась вешать ярлык. А еще есть люди, которые умышленно экономят время и символы, переходят сразу к делу. Но таким я бы порекомендовала почитать краткое содержание Карнеги. А вы?)

Есть коротко, новости такие 😊🎉

Пост про историю с ТОК

Приходят первые отзывы по европейской партии дэсков 🥰

А я помню, что обещала рассказать про это подробнее!

Бывают дни, когда неидеальность этого мира воспринимается по-философски приемлемо)) А бывает, как сегодня. И это нормально🤪

Иногда, когда кто-то видит продукт вроде Focus Desk, реакция бывает такая: «О! Классно! Простой, понятный, красивый. Сейчас узнаем, как делают, соберём производство — и пойдут продажи!»

Но правда в том, что продукт — это только начало. И даже если он кажется «простым» — это ещё не значит, что всё будет просто.

Вспомним правило 5P: Product, Price, Place, Promotion, People. И вот чтобы бизнес действительно работал — нужно вложиться в каждую из этих P. И интеллектуально, и финансово, и по времени. Это не «сейчас быстренько скопирую идею», это системная работа.

За время существования StayhomeDesk и Focus Desk к нам не раз приходили люди, которые хотели запускать дески за границей. Мы всегда открыты к инициативам и партнерствам, поэтому многое пробовали.
— Были ребята, которые хотели продавать дэски на Amazon. — Были идеи про Турцию — делать там, продавать в Европе. — Были девчонки, которые выходили на американский рынок.
Нас однажды даже хотел купить большой завод.
И это только часть историй.
Но сработало пока только с одним партнёром. Сейчас у него эксклюзивные права на Focus Desk на территории Европы. И с ним — переговоры и подготовка шли больше года.

Уже сделана и продается первая партия. Сейчас на подходе сайт и соцсети. Но уже есть первый фидбэк от покупателей — пишут, что супер качество, что всё очень нравится, и это безумно радует.

К чему я это всё? К тому, что за фразой «продукт классный, продастся сам» на деле стоит много-много работы, тонких решений и вложенного ресурса. И да — у Focus Desk действительно сильный продукт. Но это только одна из пяти P. И без остальных ничего не взлетит.

Надо добавить шестое P - Partners

Наблюдение сегодняшнего утра:
Хорошим было правилом не сидеть перед сном с ноутбуком и работой🤓А давать возможность мозгу расслабиться и подготовиться к отдыху во сне 💆🏼‍♀️

На этой неделе решила отказаться от сладкого в любом виде. После родов частенько желание сладкого прям управляет мной🤪

И тут такие новости 👇🏻

ВОЗ обратилась ко всем странам с призывом увеличить цены на алкоголь, табак и сладости минимум на 50%. По расчётам организации, такие меры помогут сохранить миллионы жизней к 2035 году.

Кстати, про «простой» продукт.
В начале нашего пути с дэсками мы получили какое-то количество таких комментариев. (И кстати, не только в начале, но и после того, как мы вышли в «Упал, поднялся»)

«Это всего лишь фанера»,
«да я в гараже такое за вечер скручу»,
«фанера дешевая»,
«что тут вообще гениального?»

И сначала, конечно, было обидно.
А потом стало интересно. Потому что за такими реакциями всегда что-то стоит.

Мы поняли две вещи.
Во-первых — когда получали такие комменты, мы попали не в ту аудиторию. Во-вторых — мы не донесли ценность.

Мы тогда говорили в лоб, технически:
«стол регулируется по высоте»,
«быстро собирается»,
«сделан из фанеры».
А надо было говорить совсем про другое.
Про то, что человек получит, если этот стол у него появится.

Не «меняет высоту», а:
«можно поработать стоя, когда спина устала».
Не «быстро собирается», а:
«через 1 минуты у вас будет полноценное рабочее место в любой комнате».
Не «компактный», а:
«не мешает вам жить, когда день закончился».

В общем, функция — это не ценность. Да, это простая банальность, но вижу, что многие про нее забывают: варясь в улучшении качеств продукта, потом их так напрямую и транслируют.

В общем, если на ваш продукт приходят такие «неприятные» комментарии —
это тоже полезный сигнал. В любом случае — это не «ужас, провал», а поле для анализа. И повод переделать подачу, пересобрать коммуникацию. Иногда — вообще переосмыслить, кому вы это делаете и зачем.

Так что даже комментарий «да это каждый дурак может» —
может стать первым шагом к точной формулировке ценности продукта.

Кажется, пора открыть новую серию постов: «Как это — работать с мужем?»

Мы с Артёмом больше 6 лет вместе и в жизни, и в бизнесе (в работе еще больше). Я каждый раз ловлю себя на мысли, что это какой-то особый формат взаимодействия. Сложный, но при правильных настройках — невероятно сильный.

Будет серия личных постов. И, может быть, даже коротких интервью друг с другом.( если, конечно, он согласится 😅)

Хочу поговорить о таких темах:
– как не сгореть, когда вы оба в одном бизнесе и дома, и на работе,
– как делить зоны ответственности,
– как справляться с конфликтами (а они бывают),
– как не обесценивать друг друга в сложные периоды,
– и вообще — как это сказывается на отношениях.

Если вам это интересно — напишите, какие темы вам хотелось бы услышать.
А я пока подумаю, как уговорить Артёма на короткое интервью. (по секрету — он гораздо сдержаннее меня в публичности, но зато всегда отвечает очень по делу)