Вот как выглядел сюрприз от Вкусвилл, получившейся из-за простой отметки простого клиента.

Последнее фото — книга, которую я очень рекомендую всем предпринимателям. Там очень много нестандартных вещей. Которые в том числе помогают бизнесу быстро реализовывать такие штуки.

Вспомнила ещё одну классную историю — на этот раз с моим любимым ювелирным брендом Avgvst.

Очень я хотела обручальные кольца именно от них. У меня и помолвочное — тоже Август, лимонное золото (это важно, объясню дальше). Увидела, что заказывать нужно за месяц. Как-то неправильно посчитала сроки, приехала в магазин на Патриках —
а мне говорят: «извините, не успеем к вашей свадьбе».

Свадьбу, понятно, не перенесёшь.
А кольцо — это не просто украшение. Это то, что ты хочешь носить всю жизнь. И я хотела конкретное. Сказать, что я расстроилась — ничего не сказать.
Я отменила все планы, поехала домой и легла смотреть в одну точку. Классика))
Но на долгое лежание меня не хватает обычно. Встала. И начала писать в Инстаграм (запрещенная соц сеть в РФ) Августа со всех аккаунтов, какие у меня были (мой и собаки 😹)

В итоге мне лично ответила Наташа Брянцева (!!) — и пообещала что-то придумать. Они нашли нужные кольца где-то в другом городе. Но — в белом золоте, а я хотела лимонное, чтобы подходило к помолвочному.
Тогда они предложили:
— прислать белые к свадьбе,
— параллельно запустить лимонные в производство,
— и потом, как будут готовы — просто обменять. На тот момент это звучало как чудо. Я согласилась.

Ну и что вы думаете?
После свадьбы мне так понравились кольца в белом, что я написала им письмо с извинениями и просьбой оставить эти.
В ответ получила:
«Мы так и думали :)»
Тепло и без уколов. А могли бы в самом начале сказать: «Вы не успели, сами виноваты, ничего сделать не можем». Но выбрали другое. И за это я их очень уважаю и люблю.